① 如何健全完備高效的溝通網路
保證信息表達的完整性,信息表述的可接受性,信息接受的正確性,信息表述的客觀性,溝通的持續性與時效性。
第一點,傳遞方應清楚自己想要達到的目的,並將信息完整地表達出來;
第二點,傳遞方要使用對方能理解的語言,並確定自己的意思被正確接收;
第三點,接收方要確定自己已經理解對方真正要傳達的信息;
第四點,溝通者交流中要使用陳述或者疑問句式和客觀描述性語言;
第五點,溝通者對信息的交流要有始有終,並確定對信息進行了正確有效處理,溝通者對信息的傳遞必須做到迅速及時。
② 如何利用網路進行無級別溝通
[經典回顧]
作為管理者來說,每天的工作很忙,所以,利用網路溝通是一個效率極高的溝通手段,它可以驚人的速度進行信息傳播,它是商業溝通的主要媒介。由於速度快、性能可靠且經濟實惠,為我們的溝通提供了極大的方便,也極大地提高了溝通的效率。?網路的優點表現在以下幾個方面,這幾方面同時也成為用於內外溝通的幾點優勢。?1.網路資料格式統一,公司各類文檔均能以HTML格式表現出來,這樣就為廣泛溝通提供了可能。瀏覽器的使用為網路的崛起提供了保障。因為以往的系統,不同的軟體、硬體之間很難溝通。而通過網路,瀏覽器成為真正的跨平台操作系統。?2.網路內的資源都可以共享,信息的提取和更新速度非常快。公司管理上基本上可實現無紙化操作。這樣可為公司營運節約大量成本。配合感測器和監測器的使用,甚至可實現遠程管理。?3.由於連接在國際互聯網上,從而為遠程通訊和電子會議提供可能。經理人員遠在千里之外,只要通過電話撥號就可以向公司本部匯報工作、提供數據或者索取資料,十分方便。?4.防火牆的使用,確保了網路安全。防火牆對不同的人給予不同的授權。低級別的授權用戶無法進入高級別的用戶數據區,這就為分級管理提供技術上的支持。?5.網路可以通過國際互聯網將部分公司信息傳達給外部公眾。如產品信息、招聘信息、服務信息等。股份公司可以定期將它的財務報表寄發給它的股東。通過對用戶一定程度的授權,允許他們部分地進入內部網,增強內外部溝通,提供互動式咨詢。?6.在內部溝通上,各部門都可以利用網路進行磋商協調。電子公告牌上可以傳達各種公共信息。討論組可以具體探討某些問題,網上談話可以進行跨部門交流。強大的查詢功能可以幫助人們即刻找到所要訪問的部門。?7.網路使用非常方便,只要經過簡單的培訓,所有企業員工都可以駕輕就熟地使用。?8.電話和E-mail的出現,使得跨國公司總部和分部的溝通更加便捷,而且大大降低了溝通成本。?由於以上的優勢,使得網路成為現代溝通手段的首選。? [案例分析]
小李和小王是好朋友,她們都是負責各自公司的市場推廣工作。不同的是小李所處的是醫療行業,而小王所處的是競爭激烈的金融行業。小李和小王聊到她們各自負責的一個項目的費用情況呢。 小王聊到她剛完成一個高端的產品推薦會,向公司的300位高端客戶推薦最新的「家庭保障理財計劃」。為了這個會,小王已經連續工作了2個多月了,平時的加班就不說了,2個多月來只休息過一個周末。工作辛苦點也就罷了,最讓小王頭疼的是:推薦會的活動預算非常的緊張。根據客戶的定位,地點安排在北京一家5星級的酒店,包括茶歇的費用近五萬元;部分客戶還是外地飛過來的,機票和酒店的費用將近二十萬;為了調動現場的氣氛,小王還破費心思的請了一位有名的主持人過來;為了接待好300位客戶,上海、廣州、深圳幾地的市場銷售人員將近有20人到北京,這個出差費用…小王訴苦說公司為這個推薦會准備的預算是三十萬,從數字上來說已經不少了,但是怎麼算都不夠。怎麼辦?小王最後決定讓同事們辛苦一下住經濟型的酒店、坐經濟型航空公司的班機往返,同事們都非常支持小王的決定。值得小王欣慰的是,推薦會最後的效果很好,有近40%的客戶對小王公司新推的產品有興趣。 小李告訴小王,她最近也在計劃做一場產品說明會,但是公司給到她的預算只有3萬元。小王一聽連忙搖頭,直乎這簡直是不可能的任務!但是小李很輕松的說自己的計劃已經做好了3萬元的預算,她計劃邀請320位客戶參加。 原來自從2個月前,小李被邀請參加了一場互聯網研討會之後,就對這種基於互聯網的信息發布方式產生了極高的興趣。
所有參加會議的來賓都會收到一封邀請的郵件,只需登陸郵件中的連接,找到會議的名稱,點擊加入後只需輸入簡單的信息就輕松的到會議「現場」了。在這個「現場」,來賓可以清晰的聽到演講嘉賓的發言、演講,並且可以看到演講嘉賓演示的文檔;當遇到不理解的問題時,還可以通過在線或者語音的方式將問題提出,演講嘉賓可以馬上給予回答;演講嘉賓還將自己事先准備好的調查問卷置於系統中,所有的來賓都可以在線遞交問卷,會議的主辦方可以對問卷進行統計分析,這一統計結果將會充分顯示來賓對發布的產品和服務的興趣。小李說通過網路方式既節省了開支又很輕松地解決了問題。
[巧手點金]
如今,MSN、E-mail作為職場溝通的必要手段,肯定有它高效的一面,比如E-mail很多時候作為白紙黑字的證據存在,這就是為什麼涉及到跨部門和越級溝通,一定要通過E-mail。比如,你寫一封信給你的上司,同時抄送給上司的上司的話,E-mail能有效避免越級溝通的誤解。 但E-mail也有很多無效溝通的情況。E-mail在態度上會有隔膜的,連使用謝謝這種語言都會讓對方覺得你不過是出於禮節而非真心。所以,當你面臨需要帶有感情色彩的溝通,需要出自自己的誠心態度來表達時,這時千萬不要用E-mail。 還有MSN,在MSN上談的事情的重要程度是比E-mail更次要的。比如約公司新來的同事吃飯,我會用MSN,因為用電話會打擾對方,而吃飯又不是緊急的事情。 知道什麼時候打電話、什麼時候用Email、MSN,是成熟職場人應有的職業素質。 相比較電話和面對面,網路溝通是有一種「不在場」感的,比如MSN、E-mail里你是完全感覺不到對方的情緒的。所以,這種溝通方式更適合於熟悉的人之間的交流,因為在你已經熟悉了對方的前提下,你不需要再費心思地揣摩對方的真實情緒,你會很容易對他的情緒作出判斷。
③ 網路在線溝通方式
網路在線溝通方式
網路在線溝通方式,日常生活我們離不開和人交流溝通,通過溝通可以讓彼此更多地了解對方,繼而建立某種關系,形成某種合作,或是解決某種問題,以下為大家分享網路在線溝通方式。
方式1. 視頻會議
生動,直觀地在線交流的第一種方式是通過視頻會議。要做到這一點,您只需要一個專業且值得關注的視頻會議解決方案——SparkleComm視頻會議。它通常用於舉辦視頻會議,並改善與世界各地的客戶,同事,學生和合作夥伴的在線交流。
使SparkleComm視頻會議脫穎而出的一些因素包括超高清音頻和視頻質量,快速訪問會議,輕松分享屏幕和注釋,白板,安排在線會議的能力,跨平台文本消息,會議記錄和許多其他有用的功能。此視頻會議解決方案專為希望簡化遠程協作的新業務,小型企業和大型公司量身定製。
方式2.電子郵件
電子郵件是發送信件的數字方式之一。它與傳統的郵局郵件幾乎相同,因為信息由一個人在一個位置發送,並由另一個人在不同的位置接收。
您必須擁有電子郵件帳戶才能發送或接收這些基於Web的文本消息。除了簡訊,您還可以附加其他文件,如圖像和文檔。消息幾乎立即到達預期的接收者。如果您是發件人,則必須收到收件人的正確電子郵件。
方式3.社交網路
在線交流的另一種方式是通過社交網路。這些平台允許會員與他們的朋友聯系並結交來自世界各地的新朋友。他們還允許成員與他們的朋友,關注者或在平台內連接。要開始使用,您必須注冊並完成您的個人資料。
完成後,您可以查看要成為朋友或與之通信的其他用戶。您可以注冊並開始交流的一些最流行的社交網路包括Facebook,My Space,Twitter和SparkleComm等。
1、【網路視頻】
在網路上以WMV、RM、RMVB、FLV以及MOV等視頻文件格式傳播的動態影像,包括各類影
視節目、新聞、廣告、FLASH動畫、自拍DV、聊天視頻、游戲視頻、監控視頻等等。網路視頻
所具備的高級功能特性使它非常適用於安全監視類的應用場景。數字化技術的的靈活性有效提
高了安全工作者、保護人員、房屋及財產的能力。
2、【網路語言】
伴隨著網路的發展而新興的一種有別於傳統平面媒介的語言形式。它以簡潔生動的形式,一誕
生就得到了廣大網友的偏愛,發展神速。目前正在廣泛使用的網路語言版本是"浮雲水版"。網
絡語言包括拼音或者英文字母的縮寫。含有某種特定意義的數字以及形象生動的網路動畫和圖
片,起初主要是網蟲們為了提高網上聊天的效率或某種特定的需要而採取的方式,久而久之就
形成特定語言了。
3、【簡訊】
是依託於多發簡訊甚至群發簡訊存在的,而群發簡訊是依託於簡訊本身的,簡訊這一功能必然
存在於我們的手機,只要這一功能不消失,群發簡訊就不會消失、群發簡訊不消失那麼簡訊平
台就會依然存在。而簡訊存在於桌面,點擊即看,閱讀率在95%以上,要遠高於即時通訊軟
件。
4、【行動電話】
它們都是數字制式的,除了可以進行語音通信以外,還可以收發簡訊、MMS、無線應用協議
等。在中國大陸及台灣以GSM最為普及,CDMA和小靈通手機也很流行。目前整個行業正在向
第三代手機遷移過程中。電話鍵盤部分手機除了典型的'電話功能外有向帶有手機功能的PDA發
展的趨勢。
5、【交友網站】
是基於網路平台的廣泛性、互通性、娛樂性、經濟性、安全性等優點,於本世紀初出現在網路
交流方式中的互動型服務網站。按照類型,可以簡單的將它們分為婚戀交友類網站和社交交友
類網站兩種。交友網站的市場競爭依然很激烈,接近白熱化,若想有長遠的發展必須朝著門戶
式,多元化方向發展。很大程度減少了網路之外的交友開銷。
網路溝通的溝通形式是:在輪式網路中一個下級同時與多個主管聯系,但主管之間沒有溝通的情形。在Y式網路中第二級有兩個上級與之聯系,第三級與一個或更多下級發生聯系。
在環式網路中每個成員僅與相鄰者聯系,而不能與更遠的成員進行溝通。在全通道式網路中,所有成員間充分進行溝通,所有成員的地位是平等的,無核心人物。
網路溝通是指可解釋的信息由發送人傳遞到接收人的過程。網路溝通是一種通過虛擬的方式和單人或多人的溝通方式。具體地說,是人與人之間思想、感情、觀念、態度的交流過程,是情報相互交換的過程。網路溝通是指通過基於信息技術(IT)的計算機網路來實現信息溝通活動。
良好的溝通方法有哪些
1、用簡潔的語言表達:當一些事情我們不知道怎麼來表達的時候請盡量用更加簡潔的語言來說明問題,但是這種簡潔也是要用得體的語言的,也就是說基於事實的基礎,你可以做些語言的修飾來向對方說明的。
2、學會傾聽:我們每個都是長了2個耳朵和一個嘴巴的,所以在一些時候聽是比說要重要的。要做一個會傾聽的人,理解對方要表達的意思和對方的需求比你單純的說的.效果要好很多。
3、徵求他人的意見:每個人的精力和看問題的角度都是有限的,所以要學會徵求不同人的意見,這樣才有助於最佳思路的出現。
4、勇於承認自己的不足:每個人都有自己的優點和缺點,在現實的工作和生活中那些勇於在別人面前承認自己不足的人會得到更多人的建議和幫助,事情的完成質量也相對高很多。
5、坦誠開放的態度:想要一個好的溝通效果,就要讓自己有一個坦誠開放的態度,只有你自己先坦誠了別人也才沒有戒心,能夠和坦誠的去溝通。
6、真實的情緒表達:在工作和生活中有了情緒之後是可以真實的去表達的,這種真實的表達並不丟人,而是一種對對方信任的表現,當然,這種真實的情緒的表達也是要看場合的,如果不分場合的去表達自己的真實情緒那也是不明智的。
④ 網路溝通的規范有哪些
網路溝通的規范有:
1、懂得文明溝通。很多人覺得在網路上的發言是匿名的,所以就會肆無忌憚,覺得反正你也不認識我,我也不認識你,我想說什麼就說什麼,全看自已的心情。但實際上,因為在網上使用不文明語言交流,導致矛盾激化,最後演變成網路語言攻擊。
事實上網路把人與人變得平等了,多數時候的暴力沖突,實際上是觀點的沖突,大家誰也不服誰,因為在網路上,不論你是專家也好還是權威也罷,都會把你看成是與我一樣的人,現實中我在你面前不敢說的話,在網路上因為大家都是平等的,所以我怎麼想就會怎麼說。
說這么多,並不是說,我們沒有淵博的知識就不能說話了,當然不是,這也就是網路提供給了我們最大的平等,讓我們敢想敢說,但前提是你必須文明發言,文明交流,這樣你的觀點才可能受到別人關注或者理解。
假如說大家都在網上亂說一氣,整個網路環境都顯得烏煙瘴氣,網路管理部門也不會任由這種情況發展蔓延。這樣的話,我們也變會失去僅有的平等的機會。
2、學會保護隱私。在網路上,由於虛擬世界無法看清對方真假好壞,所以有些事情無法鑒別真偽。在網路交往中,要注意不要過分透露自己的隱私,否則很可能被不法分子亂用。大家可能都聽說過網路詐騙案,徐玉玉案就是其中很有代表性的案件。
在信息時代,尤其是移動互聯網時代,正是由於我們每個人相互之間所進行的信息交流,才使得生活如此便利,其中相當一部分都是對我們至關重要的身份、姓名、消費、金融、財務等關鍵信息。但是許多社會主體,甚至包括某些政府部門尚未形成足夠強的網路信息安全觀念。
網路已經全面介入我們的生活,有些基本的東西我們必須了解。比如,大家常用的QQ,有些同學可能為了打游戲方便,將密碼告訴自已的好友,自已打不成的時候,由朋友去打,這其實是有安全隱患的,假如說,好朋友在上面發了不文明語言,一旦要追查責任的話,注冊的人就要被追責。
3、真誠溝通。網路已經走進了我們的生活,網路時代的來臨為我們生活、學習提供了極大的便利,比如說我們在生活及學習過程中遇到什麼困難的話,很快就能在網上找到答案。
網路雖好,但對於我們來說,也需要不斷提高鑒別信息真偽的能力,這一點很重要,有些人在網上是真誠的,有些人在網路上也很容易信口開河,但不管別人怎麼樣,假如有網友向我們請教或者尋求幫助時,我們自已首先要努力做到真誠待人,不知道很正常,但胡說八道就不正常了,騙人就更不正常了。
4、保持尊重。網路接近了人與人之間的距離,也讓大家更容易交流對話,但在這個過程中,我們會發現,大家的觀點、見解、說話的方式方法完全不同,比較受人歡迎的是那種比較謙虛、說話幽默的人,而那些自以為是,自我感覺良好的人,說話不著邊際,把別人不放在眼裡的人,往往不受別人歡迎。
這就需要大家在網路上交流時始終要保持尊重,雖然可能沒有見過面,但這並不影響要保持尊重。在網路上我們會結識到各種各樣的人,來自五湖四海,有著不同信仰。不管有什麼樣的差異,我們都要保持尊重的態度,不能夠歧視、嘲笑他人。
5、不要輕易見面。網路的虛擬性很容易讓我們放鬆警惕,尤其對一些辨別能力比較低的人而言,更需要注意。我們在網上經常會看到有人去見網友,結果就發生的不好的事情。所以,大家要有自我保護意識,不能被別人幾句花言巧語就給騙了。
⑤ 網路交流有什麼方法
一、電子郵件;它注重的是私人間的信件交流,針對於具體的交流個體,是一個點對點傳播方式。它滿足了人們對於信件傳送的速度、容量、多媒體等形式的要求。
二、qq、msn等即時通訊工具,它的出發點和歸宿也是私人性的即時通訊,它滿足了人與人之間跨越時空的即時交流慾望;
三、bbs等網上論壇;它是一個跨越時空的網路社群。它滿足了人們關於某個共同的興趣點與多數人一起交流的慾望,也可以說它是自由形成的小討論組。但個人需要融入其他人預設的框架之中進行發言,個人在這里的言說空間是有限的,如討論的話題是預設的,每個人發言的內容是要經管理員編輯管理的,並且有些論壇上的內容是分等級對不同的瀏覽者開放的。
四.BLOG博客
⑥ 網上交流的方式有哪幾種
網上交流的方式有哪幾種
網上交流的方式有哪幾種,如今網路世界是非常吩豐富的,很多人會通過網路去認識和與別人交朋友,交朋友不單單現實生活當中需要真心,網路上也是需要真心的,那麼網上交流的方式有哪幾種呢?
1、【網路視頻】
在網路上以WMV、RM、RMVB、FLV以及MOV等視頻文件格式傳播的動態影像,包括各類影
視節目、新聞、廣告、FLASH動畫、自拍DV、聊天視頻、游戲視頻、監控視頻等等。網路視頻
所具備的高級功能特性使它非常適用於安全監視類的應用場景。數字化技術的的靈活性有效提
高了安全工作者、保護人員、房屋及財產的能力。
2、【網路語言】
伴隨著網路的發展而新興的一種有別於傳統平面媒介的語言形式。它以簡潔生動的形式,一誕
生就得到了廣大網友的偏愛,發展神速。目前正在廣泛使用的網路語言版本是"浮雲水版"。網
絡語言包括拼音或者英文字母的縮寫。含有某種特定意義的數字以及形象生動的網路動畫和圖
片,起初主要是網蟲們為了提高網上聊天的效率或某種特定的需要而採取的方式,久而久之就
形成特定語言了。
3、【簡訊】
是依託於多發簡訊甚至群發簡訊存在的,而群發簡訊是依託於簡訊本身的,簡訊這一功能必然
存在於我們的手機,只要這一功能不消失,群發簡訊就不會消失、群發簡訊不消失那麼簡訊平
台就會依然存在。而簡訊存在於桌面,點擊即看,閱讀率在95%以上,要遠高於即時通訊軟
件。
4、【行動電話】
它們都是數字制式的,除了可以進行語音通信以外,還可以收發簡訊、MMS、無線應用協議
等。在中國大陸及台灣以GSM最為普及,CDMA和小靈通手機也很流行。目前整個行業正在向
第三代手機遷移過程中。電話鍵盤部分手機除了典型的電話功能外有向帶有手機功能的PDA發
展的趨勢。
5、【交友網站】
是基於網路平台的廣泛性、互通性、娛樂性、經濟性、安全性等優點,於本世紀初出現在網路
交流方式中的互動型服務網站。按照類型,可以簡單的將它們分為婚戀交友類網站和社交交友
類網站兩種。交友網站的市場競爭依然很激烈,接近白熱化,若想有長遠的發展必須朝著門戶
式,多元化方向發展。很大程度減少了網路之外的交友開銷。
在網上與陌生人交流溝通的方法01
一、有同陌生人交談的願望
使自己樂於同陌生者交談這是解決好同陌生人交談這一難題的關鍵。許多人對參加有陌生人在場的談話,都有一種畏怯心理,有的人甚至見了陌生人一言不發,這其實是不明智的`,只我們稍稍回憶一下,同我們最熟悉的老朋友
當我們剛剛開始認識時,不都是陌生的嗎?如果拒絕同一切陌生者談話,我們怎麼會有自己的朋友呢?輕易放棄一切結交新朋友的機會,有時會使我們終生遺憾。
二、對他的職業、性格、愛好表現興趣
在對方談話過程中,不時地插入一兩個小問題,或由衷地表示你的贊嘆、感慨:「啊,這太有意思了。」「真想不到,會是這樣的嗎?」讓對方覺得你很願意聽他的談話並因此在第一次談話時就把你看成他的知已。
第一次交談,你如果表現出對對方的不感興趣,神情冷漠,一言不發,他講話時,你心不在焉,甚至連看也不看他一眼,他立刻會認為,你是一個驕傲無禮的人,他把你對他的冷落看成一種侮辱而可能在心底里永遠恨你。
在網上與陌生人交流溝通的方法02
一、觀察。
與陌生人如何溝通呢?首先要善於去觀察對陌生人的言行,要保持足夠的用心。一個人的心理狀態,精神追求,生活愛好等等,都或多或少地要在他們的表情,服飾,談吐,舉止等方面有所表現,只要你善於觀察,就會發現你們的共同,從而展開交談。
當然,察顏觀色發現的東西,還要同自己的情趣愛好相結合,只有自己對此也有興趣,才能打破雙方沉寂的氣氛。否則,這樣的共同點,也還會兩人無話可講,或者講一兩句就「卡殼」了,繼續沉寂。
二、用話語探視。
與陌生人的溝通是有技巧的,有時候為了打破沉默的局面,開口講話是必要的,比如,有人以招呼開場,詢問對方籍、身份,從中獲取信息;
有人通過聽說話口音、言辭,偵察對方情況;有的以動作開場,邊幫對方做某些事,邊以話試試探;有的甚至在吸煙時借火,也可以發現對方特點。這些都是些語言的探視,可以在試探的時候,加強交流的進行性。
三、找共同點。
如何與陌生人溝通的時候尋找話題,這時候新聞中第一手消息很重要,而交談時第一時間找到和陌生人的相似之處也很重要。如果第一時間找到了,就可以展開共同的話題。
例如,你去朋友家串門,遇到有生人在座,作為對於二者都很熟悉的主人,會馬上出面為雙方介紹,說明雙方與主人的關系,各自的身分,工作單位,甚至個性特點,愛好等等,這樣你就可以從介紹中馬上發現對方與自己有什麼共同之處,在接下的交流之中就可以進行良好的溝通了。
上面為大家關於如何和陌生人交流溝通的問題作出了簡要地闡述,從中不難看出我們看到合理運用溝通技巧,具備察言觀色的習慣是一個很重要的環節。同時與陌生人之間的溝通要保持寬容的心態。只有能在陌生環境表現的應對自如了,才可能真正實現你過硬的人際脈絡。
良好的溝通方法有哪些
1、耐心傾聽這是最主要也是最基本的一項技巧
醫生必須盡可能耐心、專心和關心的傾聽病人的傾訴,並有所反應。飽受各種痛苦折磨的病人常擔心醫生沒聽清他的病情而不能給他做出正確的診斷和治療。
有時,病人可能答非所問,說跑了題,這時醫生可以禮貌的引導病人回到主題上來,醫務人員耐心聽取患者及其家屬的傾訴,這樣不僅能疏泄他們的不良情緒和心理壓力,對治療產生積極影響,而且在此基礎上可以建立更加信任的醫患關系。
總之,醫生不要干擾病人對身體症狀和內心痛苦的訴說,尤其是不要武斷、突然的打斷病人的說話。
2、善於肯定、解釋
這是指醫務人員應肯定病人感受的真實性。即理解病人痛苦,不對病人的感受妄加否定。假如醫生輕易否定病人的感受,病人會認為醫生不理解他的痛苦,對自己缺乏同情心。
醫學對病人的多種奇異的感受仍然不能做出令人滿意的解釋,因此即使病人想法是明顯的病態,也不可採取否定的態度,更不要與病人爭論。醫生應努力站在病人的角度去理解病人的內心痛苦體驗,並流露同情。否則,很難與患者進行順利的溝通。
3、樂於接受
即不分病人貴賤、美醜、職業、群體及信仰等都應無條件的接受病人,不能有任何拒絕、嫌棄和不耐煩的表現,醫生要努力營造一種氣氛使病人感到自在和安全
尤其是對一些現在社會上因缺乏道德約束而患病的人或殘疾的病人,醫生切不可對他們有歧視態度,不僅要作為病人同等的對待他們
而且還要更加的關注他們,因為他們的心理扭曲往往比一般病人還嚴重些;所以切忌不能因自己的思想觀念和生活態度對他們產生情緒化偏見,否則更易釀成嚴重的醫患沖突。
4、鼓勵病人表達
這種技巧與病人溝通有多種方法。
①用未完成的句子,意在使病人接著說下去;
②用正面的敘述啟動病人進一步發揮以解除壓抑在心理的情緒;
③與病人產生共鳴。努力與病人產生共鳴,可以繼續與病人溝通、交流,如此等等。只要醫生能捕捉病人某些煩惱、顧慮的苗頭,便可以不同方式鼓勵病人表達。
5、代述有些想法和感受
病人不好意思或不便說出來,而憋在心理卻是一種不快,對此醫生可試探的問病人,若病人表示同意,這就使病人內心的顧慮或隱憂等到了表達和理解,當然醫生就可以就此對病人作出適當解釋,以緩解或消除病人的不良情緒。
⑦ 網路時代如何進行有效溝通
網路時代,給大家提供了更好的聊天平台,不用面對面講話,隔著屏幕說話也比較隨意,不會尷尬,多注意講話的技巧,從對方的興趣出發,自然很容易吸引對方的注意哦