客服中心網路安全基本情況概述

⑴ 關於網路安全的總結報告_網路安全個人工作總結報告(2)

關於網路安全的總結報告篇四
歷城六中學校網站於20xx年9月重新改版上線，自新網站運行以來，我校對網路信息安全系統工作一直十分重視，成立了專門的領導組，建立健全了網路安全保密責任制和有關 規章制度 ，由學校謝主任統一管理，各科室負責各自的網路信息安全工作。嚴格落實有關網路信息安全保密方面的各項規定，採取了多種措施防範安全保密有關事件的發生，總體上看，我校網路信息安全保密工作做得扎實有效。

一、計算機和網路安全情況

一是網路安全方面。我校配備了防病毒軟體、，採用了強口令密碼、資料庫存儲備份、移動存儲設備管理、數據加密等安全防護措施，明確了網路安全責任，強化了網路安全工作。

二是信息系統安全方面實行領導審查簽字制度。凡上傳網站的信息，須經有關領導審查簽字後方可上傳;二是開展經常性安全檢查，聘請網站製作公司的技術人員，主要對SQL注入攻擊、跨站腳本攻擊、弱口令、 操作系統 補丁安裝、應用程序補丁安裝、防病毒軟體安裝與升級、木馬病毒檢測、埠開放情況、系統管理許可權開放情況、訪問許可權開放情況、網頁篡改情況等進行監管，認真做好系統安全 日記 。

三是日常管理方面切實抓好外網、網站和應用軟體“五層管理”，確保“涉密計算機不上網，上網計算機不涉密”，嚴格按照保密要求處理光碟、硬碟、U盤、移動硬碟等管理、維修和銷毀工作。重點抓好“三大安全”排查：一是硬體安全，包括防雷、防火、防盜和電源連接等;二是網路安全，包括網路結構、安全日誌管理、密碼管理、IP管理、互聯網行為管理等;三是應用安全，包括網站、郵件系統、資源庫管理、軟體管理等。

二、學校硬體設備運轉正常。

我校每台終端機都安裝了防病毒軟體，系統相關設備的應用一直採取規范化管理，硬體設備的使用符合國家相關產品質量安全規定，單位硬體的運行環境符合要求，列印機配件、色帶架等基本使用設備原裝產品;防雷地線正常，對於有問題的防雷插座已進行更換，防雷設備運行基本穩定，沒有出現雷擊事故;UPS運轉正常。網站系統安全有效，暫未出現任何安全隱患。

三、嚴格管理、規范設備維護

我校對電腦及其設備實行“誰使用、誰管理、誰負責”的管理制度。在管理方面我們一是堅持“制度管人”。二是強化信息安全教育、提高員工計算機技能。同時在學校開展網路安全知識宣傳，使全體人員意識到了，計算機安全保護是“三防一保”工作的有機組成部分。而且在新形勢下，計算機犯罪還將成為安全保衛工作的重要內容。在設備維護方面，專門設置了網路設備故障登記簿、計算機維護及維修表對於設備故障和維護情況屬實登記，並及時處理。對外來維護人員，要求有相關人員陪同，並對其身份和處理情況進行登記，規范設備的維護和管理。

四、網站安全及維護

我校對網站安全方面有相關要求，一是使用專屬許可權密碼鎖登陸後台;二是上傳文件提前進行病素檢測;三是網站分模塊分許可權進行維護，定期進後台清理垃圾文件;四是網站更新專人負責。

五、安全教育

為保證我校網路安全有效地運行，減少病毒侵入，我校就網路安全及系統安全的有關知識進行了培訓。期間，大家對實際工作中遇到的計算機方面的有關問題進行了詳細的咨詢，並得到了滿意的答復。

六、自查存在的問題及整改意見

我們在管理過程中發現了一些管理方面存在的薄弱環節，今後我們還要在以下幾個方面進行改進。

(一) 網站的安全防護設備還存在不足，只有路由器附帶的防火牆，沒有硬體版防火牆設備，存在安全隱患。

(二)加強設備維護，及時更換和維護好故障設備。

(三)自查中發現個別人員計算機安全意識不強。在以後的工作中，我們將繼續加強計算機安全意識教育和防範技能訓練，讓員工充分認識到計算機案件的嚴重性。人防與技防結合，確實做好單位的網路安全工作。
關於網路安全的總結報告篇五
我局對網路信息安全系統工作一直十分重視，成立了專門的領導組，建立健全了網路安全保密責任制和有關規章制度，由局信息中心統一管理，各科室負責各自的網路信息安全工作。嚴格落實有關網路信息安全保密方面的各項規定，採取了多種措施防範安全保密有關事件的發生，總體上看，我局網路信息安全保密工作做得比較扎實，效果也比較好，近年來未發現失泄密問題。

一、計算機涉密信息管理情況

今年以來，我局加強組織領導，強化宣傳教育，落實工作責任，加強日常監督檢查，將涉密計算機管理抓在手上。對於計算機磁介質(軟盤、U盤、移動硬碟等)的管理，採取專人保管、涉密文件單獨存放，嚴禁攜帶存在涉密內容的磁介質到上網的計算機上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環境。對涉密計算機(含筆記本電腦)實行了與國際互聯網及其他公共信息網物理隔離，並按照有關規定落實了保密措施，到目前為止，未發生一起計算機失密、泄密事故;其他非涉密計算機(含筆記本電腦)及網路使用，也嚴格按照局計算機保密信息系統管理辦法落實了有關措施，確保了機關信息安全。

二、計算機和網路安全情況

一是網路安全方面。我局配備了防病毒軟體、網路隔離卡，採用了強口令密碼、資料庫存儲備份、移動存儲設備管理、數據加密等安全防護措施，明確了網路安全責任，強化了網路安全工作。

二是信息系統安全方面實行領導審查簽字制度。凡上傳網站的信息，須經有關領導審查簽字後方可上傳;二是開展經常性安全檢查，主要對SQL注入攻擊、跨站腳本攻擊、弱口令、操作系統補丁安裝、應用程序補丁安裝、防病毒軟體安裝與升級、木馬病毒檢測、埠開放情況、系統管理許可權開放情況、訪問許可權開放情況、網頁篡改情況等進行監管，認真做好系統安全日記。

三是日常管理方面切實抓好外網、網站和應用軟體“五層管理”，確保“涉密計算機不上網，上網計算機不涉密”，嚴格按照保密要求處理光碟、硬碟、U盤、移動硬碟等管理、維修和銷毀工作。重點抓好“三大安全”排查：一是硬體安全，包括防雷、防火、防盜和電源連接等;二是網路安全，包括網路結構、安全日誌管理、密碼管理、IP管理、互聯網行為管理等;三是應用安全，包括網站、郵件系統、資源庫管理、軟體管理等。

三、硬體設備使用合理，軟體設置規范，設備運行狀況良好。

我局每台終端機都安裝了防病毒軟體，系統相關設備的應用一直採取規范化管理，硬體設備的使用符合國家相關產品質量安全規定，單位硬體的運行環境符合要求，列印機配件、色帶架等基本使用設備原裝產品;防雷地線正常，對於有問題的防雷插座已進行更換，防雷設備運行基本穩定，沒有出現雷擊事故;UPS運轉正常。網站系統安全有效，暫未出現任何安全隱患。

四、通訊設備運轉正常

我局網路系統的組成結構及其配置合理，並符合有關的安全規定;網路使用的各種硬體設備、軟體和網路介面也是通過安全檢驗、鑒定合格後才投入使用的，自安裝以來運轉基本正常。

五、嚴格管理、規范設備維護

我局對電腦及其設備實行“誰使用、誰管理、誰負責”的管理制度。在管理方面我們一是堅持“制度管人”。二是強化信息安全教育、提高員工計算機技能。同時在局開展網路安全知識宣傳，使全體人員意識到了，計算機安全保護是“三防一保”工作的有機組成部分。而且在新形勢下，計算機犯罪還將成為安全保衛工作的重要內容。在設備維護方面，專門設置了網路設備故障登記簿、計算機維護及維修表對於設備故障和維護情況屬實登記，並及時處理。對外來維護人員，要求有相關人員陪同，並對其身份和處理情況進行登記，規范設備的維護和管理。

六、網站安全及

我局對網站安全方面有相關要求，一是使用專屬許可權密碼鎖登陸後台;二是上傳文件提前進行病素檢測;三是網站分模塊分許可權進行維護，定期進後台清理垃圾文件;四是網站更新專人負責。

七、安全制度制定落實情況

為確保計算機網路安全、實行了網路專管員制度、計算機安全保密制度、網站安全管理制度、網路信息安全突發事件應急預案等以有效提高管理員的工作效率。同時我局結合自身情況制定計算機系統安全自查工作制度，做到四個確保：一是系統管理員於每周五定期檢查中心計算機系統，確保無隱患問題;二是製作安全檢查工作記錄，確保工作落實;三是實行領導定期詢問制度，由系統管理員匯報計算機使用情況，確保情況隨時掌握;四是定期組織全局人員學習有關 網路知識 ，提高計算機使用水平，確保預防。

八、安全教育

為保證我局網路安全有效地運行，減少病毒侵入，我局就網路安全及系統安全的有關知識進行了培訓。期間，大家對實際工作中遇到的計算機方面的有關問題進行了詳細的咨詢，並得到了滿意的答復。

九、自查存在的問題及整改意見

我們在管理過程中發現了一些管理方面存在的薄弱環節，今後我們還要在以下幾個方面進行改進。

(一)對於線路不整齊、暴露的，立即對線路進行限期整改，並做好防鼠、防火安全工作。

(二)加強設備維護，及時更換和維護好故障設備。

(三)自查中發現個別人員計算機安全意識不強。在以後的工作中，我們將繼續加強計算機安全意識教育和防範技能訓練，讓員工充分認識到計算機案件的嚴重性。人防與技防結合，確實做好單位的網路安全工作。

⑵ 客服人員如何在日常工作中注意網路安全問題

客服人員在日常工作中注意網路安全問題包括：
（1）、賬號密碼過於簡單，被人盜號後數據被盜走。
（2）、被人為惡意竊取，通過黑客技術將客戶的對話數據盜走

（3）、企業內部人員將數據盜出。

⑶ 關於網路安全的

首先肯定要具備網路方面的基礎知識，如乙太網，OSI模型等，其次是協議知識，這是最重要的。只有對協議的結構有了熟悉之後，才能看懂數據包的協議解碼，從而才能做出相應的分析。
你可以下載科來網路分析系統，一邊使用工具一邊學習這樣進步會很快，同時對學習協議及故障分析都非常有好處。

⑷ 網路安全基礎

網路安全通信所需要的基本屬性：

1. 機密性

2. 消息完整性

3. 可訪問與可用性

4. 身份認證

1. 竊聽

2. 插入

3. 假冒

4. 劫持

5. 拒絕服務DoS和分布式拒絕服務DDoS

6. 映射

7. 嗅探

8. IP欺騙

數據加密

      明文：未被加密的消息

      密文：被加密的消息

      加密：偽裝消息以隱藏消息的過程，即 明文 密文 的過程.

      解密： 密文 明文 的過程

1. 替代密碼 ：用密文字母替代明文字母。

    移位密碼加密函數：

    

     ：加密過程

    ：明文信息

     ：密鑰，表示移幾位

     ：如果是26個字母，那q就是26

    解密函數：

    

     ：解密過程

     ：密文

      ：密鑰

2.  換位密碼 ：根據一定規則重新排列明文。

    【 例題 】如果對明文「bob.i love you. Alice"，利用k=3的凱撒密碼加密，得到的密文是什麼？利用密鑰 "nice" 進行列置換加密後得到的密文是什麼？

    【 答案 】 凱撒密碼 加密後得到的密文是：

        "ere l oryh brx Dolfh"

         列置換密碼 加密後得到的密文是：

        iex bvu bly ooo"

    【 解析 】 凱撒密碼 ：

        以明文字母b為例，M=2（b的位置為2），k=3，q=26，則：

        密文 ，對應字母e，故b經過加密轉為了e

        將明文全部替換後得到的密文 "ere l oryh brx Dolfh"

          列置換密碼:

        密鑰 "nice" 字母表先後順序為 "4，3，1，2" ，因此，按這個順序讀出表中字母，構成密文："iex bvu bly ooo"，（密鑰有幾位就有幾列，如果明文不夠就補x，然後按列讀取）

1. 對稱密鑰 密碼：加密秘鑰和解密秘鑰相同（ ），例如用一個鎖將箱子鎖起來，這個鎖有2把相同的鑰匙，鎖好之後把另一把鑰匙派人送給他。

2. 對稱密鑰密碼 分類 ：

     分組密碼：DES、AES、IDEA等。（分組處理）

        1） （數據加密標准）：56位密鑰，64位分組。（56位二進制數，每位的取值是0或1，則所有的取值就是 個）

        2） ：使用 兩個秘鑰 （共 112位 ），執行三次DES演算法。(用1個密鑰執行一次加密，再用另一個密鑰執行一次解密，共執行三次)

        3） （高級加密演算法）：分組128位,密鑰 128/192/256 位。

        4）IDEA：分組64位，密鑰 128 位。

     流密碼（挨個處理）

1. 非對稱密鑰 密碼：加密密鑰和解密密鑰不同， ，其中一個用於加密，另一個用於解密。（ 私鑰 ：持有人所有  公鑰 ：公開的）

2. 加密密鑰可以公開，也稱公開密鑰加密。

3. 典型的公鑰演算法：

      Diffie-Hellman演算法

      RSA演算法

密碼散列函數

1. 特性：

      定長輸出；

      單向性（無法根據散列值逆推報文）

      抗碰撞性（無法找到具有相同散列值的兩個報文）

2. 典型的散列函數

      MD5：128位散列值

      SHA-1：160位散列值

報文認證是使消息的接收者能夠檢驗收到的消息是否是真實的認證方法。來源真實，未被篡改。

1. 報文摘要（數字指紋）

2. 報文認證方法

      簡單報文驗證：僅使用報文摘要，無法驗證來源真實性

      報文認證碼：使用共享認證密匙，但無法防止接收方篡改

身份認證、數據完整性、不可否認性

1. 簡單數字簽名：直接對報文簽名

2. 簽名報文摘要

1. 口令：會被竊聽

2. 加密口令：可能遭受回放/重放攻擊

    加密的口令可能會被截獲，雖然不知道口令是什麼，但他將加密口令提交給伺服器，說這是我加密的口令，這叫重放.

3. 加密一次性隨機數：可能遭受中間人攻擊

Alice發給Bob說她是Alice，但Bob說你要向我證明，Bob生成一個隨機數發給Alice，讓Alice用自己的私鑰進行加密，加密後再把數據發給Bob，然後Bob再向Alice要公鑰進行解密解出來的隨機數如果和Bob發給Alice的隨機數一樣的話，那就說明她是Alice。

這種方法會被中間人攻擊，Alice發送的私鑰加密被Trudy更換為自己用私鑰加密的數據然後發給Bob，公鑰也被Trudy換了，最後Bob用公鑰加密數據發給Alice，Trudy截獲了，用自己的私鑰進行解密，獲得了數據。

密鑰分發存在漏洞：主要在密鑰的分發和對公鑰的認證環節，這需要密匙分發中心與證書認證機構解決

雙方通信時需要協商一個密鑰，然後進行加密，每次通信都要協商一個密鑰，防止密鑰被人截獲後重復使用，所以密鑰每次都要更換，這就涉及到密鑰分發問題。

基於 KDC 的秘鑰生成和分發

認證中心CA：將公鑰與特定的實體綁定

1. 證實一個實體的真實身份；

2. 為實體頒發 數字證書 （實體身份和 公鑰 綁定）。

防火牆 ：能夠隔離組織內部網路與公共互聯網，允許某些分組通過，而阻止其它分組進入或離開內部網路的軟體、硬體或者軟硬體結合的一種設施。

前提 ：從外部到內部和從內部到外部的所有流量都經過防火牆

1. 無狀態分組過濾器

    基於特定規則對分組是通過還是丟棄進行決策，如使用 實現防火牆規則。

2. 有狀態分組過濾器

    跟蹤每個TCP連接建立、拆除，根據狀態確定是否允許分組通過。

3. 應用網關

    鑒別 用戶身份 或針對 授權用戶 開放 特定服務 。

入侵檢測系統（IDS）：當觀察到潛在的惡意流量時，能夠產生警告的設備或系統。

1. 電子郵件安全需求

    1）機密性

    2）完整性

    3）身份認證性

    4）抗抵賴性

2. 安全電子郵件標准：

1. SSL是介於 和 之間的安全協議.

2. SSL協議棧

    (傳統的TCP協議是沒有安全協議的，傳輸都是明文，所以在TCP上面設置SSL協議保證安全性)

3. SSL握手過程

    協商密碼組，生成秘鑰，伺服器/客戶認證與鑒別。

1. VPN

    建立在 上的安全通道，實現遠程用戶、分支機構、業務夥伴等與機構總部網路的安全連接，從而構建針對特定組織機構的專用網路。

     關鍵技術 ： ，如IPSec。

2. 典型的 網路層安全協議 ——

    提供機密性、身份鑒別、數據完整性和防重放攻擊服務。

    體系結構： 認證頭AH協議 、 封裝安全載荷ESP協議 。

    運行模式： 傳輸模式 （AH傳輸模式、ESP傳輸模式）、 隧道模式 （AH隧道模式、ESP隧道模式）

本文主要介紹了網路安全基本概念、數據加密演算法、消息完整性與數字簽名、身份認證、密鑰分發中心與證書認證機構、防火牆與入侵檢測以及網路安全協議等內容。

回顧：

1. 網路安全基本屬性

2. 典型數據加密演算法；

3. 消息完整性、數字前面以及身份認證原理。

⑸ 網路安全都包括什麼啊

電信系統網路解決方案

第一章 前 言

第二章 網路安全概述

第三章 網路安全解決方案

第四章 典型應用案例

第五章 未來網路安全解決方案發展趨勢

第一章 前 言

當今的網路運營商正在經歷一個令人振奮的信息爆炸時代，網路骨幹帶寬平均每六到九個月就要增加一倍。數據業務作為其中起主導作用的主要業務類型，要求並驅動網路結構開始發生根本性的改變。光互聯網的出現為基於IP技術的網路應用奠定了新的基礎。伴隨網路的普及，信息網路技術的應用、關鍵業務系統擴展，電信部門業務系統安全成為影響網路效能的重要問題，而Internet所具有的開放性、國際性和自由性在增加應用自由度的同時，對安全提出了更高的要求。由於國際形勢的變化，加劇了爆發"網路戰爭"的可能性，保障網路及信息安全直接關繫到國家的經濟安全甚至國家安全。因此如何使信息網路系統不受黑客和間諜的入侵，已成為國家電信基礎網路健康發展所要考慮的重要問題。

在新的電信市場環境中，需求的多元化和信息消費的個性化逐漸成為必然趨勢，這一點在數據通信領域體現得尤為明顯。經過幾年努力，公用數據通信網路在規模上和技術層次上都有了一個飛躍，用戶數持續高速增長，信息業務用戶發展尤為迅猛，全國性大集團性用戶不斷增加，並且開始向企業用戶轉移；政府上網工程進展順利，電子商務已全面啟動，中國電信安全認證體系通過了中國密碼管理委員會和信息產業部舉行的聯合鑒定，並與金融部門開展了有效的合作。電信同時提供Internet接入業務，IP電話業務以及其他業務．該IP承載網承載圖象、語音和數據的統一平台，強調Qos，VPN和計費等，成為新時代的多業務承載網。中國電信數據通信的發展定位於網路服務，實現個性化的服務。事實上，這一類網路功能非常豐富，如儲值卡業務、電子商務認證平台、虛擬專用網等。而這一切都依賴於網路安全的保障，如果沒有安全，個性化服務就根本無從談起。只有電信的基礎平台完善了，功能強化了，安全問題得到保障了，才能夠提供真正個性化的服務。

由於電信部門的特殊性，傳遞重要信息、是整個國民通信系統的基礎。它的安全性是尤其重要的。由於我們的一些技術和國外還有一定差距，國內現有的或正在建設中的網路，採用的網路設備和網路安全產品幾乎全是國外廠家的產品。而只有使用國內自主研製的信息安全產品、具有自主版權的安全產品，才能真正掌握信息戰場上的主動權，才能從根本上防範來自各種非法的惡意攻擊和破壞。現今大多數計算機網路都把安全機制建立在網路層安全機制上，認為網路安全就僅僅是防火牆、加密機等設備。隨著網路的互聯程度的擴大，具體應用的多元化，這種安全機制對於網路環境來講是十分有限的。面對種種威脅，必須採取有力的措施來保證計算機網路的安全。必須對網路的情況做深入的了解，對安全要求做嚴謹的分析，提出一個完善的安全解決方案。本方案根據電信網路的具體網路環境和具體的應用，介紹如何建立一套針對電信部門的完整的網路安全解決方案。

第二章 網路安全概述

網路安全的定義

什麼是計算機網路安全，盡管現在這個詞很火，但是真正對它有個正確認識的人並不多。事實上要正確定義計算機網路安全並不容易，困難在於要形成一個足夠去全面而有效的定義。通常的感覺下，安全就是"避免冒險和危險"。在計算機科學中，安全就是防止：

未授權的使用者訪問信息

未授權而試圖破壞或更改信息

這可以重述為"安全就是一個系統保護信息和系統資源相應的機密性和完整性的能力"。注意第二個定義的范圍包括系統資源，即CPU、硬碟、程序以及其他信息。

在電信行業中，網路安全的含義包括：關鍵設備的可靠性；網路結構、路由的安全性；具有網路監控、分析和自動響應的功能；確保網路安全相關的參數正常；能夠保護電信網路的公開伺服器（如撥號接入伺服器等）以及網路數據的安全性等各個方面。其關鍵是在滿足電信網路要求，不影響網路效率的同時保障其安全性。

電信行業的具體網路應用（結合典型案例）

電信整個網路在技術上定位為以光纖為主要傳輸介質，以IP為主要通信協議。所以我們在選用安防產品時必須要達到電信網路的要求。如防火牆必須滿足各種路由協議，QOS的保證、MPLS技術的實現、速率的要求、冗餘等多種要求。這些都是電信運營商應該首先考慮的問題。電信網路是提供信道的，所以IP優化尤其重要，至少包括包括如下幾個要素：

網路結構的IP優化。網路體系結構以IP為設計基礎，體現在網路層的層次化體系結構，可以減少對傳統傳輸體系的依賴。

IP路由協議的優化。

IP包轉發的優化。適合大型、高速寬頻網路和下一代網際網路的特徵，提供高速路由查找和包轉發機制。

帶寬優化。在合理的QoS控制下，最大限度的利用光纖的帶寬。

穩定性優化。最大限度的利用光傳輸在故障恢復方面快速切換的能力，快速恢復網路連接，避免路由表顫動引起的整網震盪，提供符合高速寬頻網路要求的可靠性和穩定性。

從骨幹層網路承載能力，可靠性，QoS，擴展性，網路互聯，通信協議，網管，安全，多業務支持等方面論述某省移動互聯網工程的技術要求。

骨幹層網路承載能力

骨幹網採用的高端骨幹路由器設備可提供155M POS埠。進一步，支持密集波分復用(DWDM)技術以提供更高的帶寬。網路核心與信息匯聚點的連接速率為155M連接速率，連接全部為光纖連接。

骨幹網設備的無阻塞交換容量具備足夠的能力滿足高速埠之間的無丟包線速交換。骨幹網設備的交換模塊或介面模塊應提供足夠的緩存和擁塞控制機制，避免前向擁塞時的丟包。

可靠性和自愈能力

包括鏈路冗餘、模塊冗餘、設備冗餘、路由冗餘等要求。對某省移動互聯網工程這樣的運營級寬頻IP骨幹網路來說，考慮網路的可靠性及自愈能力是必不可少的。

鏈路冗餘。在骨幹設備之間具備可靠的線路冗餘方式。建議採用負載均衡的冗餘方式，即通常情況下兩條連接均提供數據傳輸，並互為備份。充分體現採用光纖技術的優越性，不會引起業務的瞬間質量惡化，更不會引起業務的中斷。

模塊冗餘。骨幹設備的所有模塊和環境部件應具備1+1或1：N熱備份的功能，切換時間小於3秒。所有模塊具備熱插拔的功能。系統具備99.999%以上的可用性。

設備冗餘。提供由兩台或兩台以上設備組成一個虛擬設備的能力。當其中一個設備因故障停止工作時，另一台設備自動接替其工作，並且不引起其他節點的路由表重新計算，從而提高網路的穩定性。切換時間小於3秒，以保證大部分IP應用不會出現超時錯誤。

路由冗餘。網路的結構設計應提供足夠的路由冗餘功能，在上述冗餘特性仍不能解決問題，數據流應能尋找其他路徑到達目的地址。在一個足夠復雜的網路環境中，網路連接發生變化時，路由表的收斂時間應小於30秒。

擁塞控制與服務質量保障

擁塞控制和服務質量保障(QoS)是公眾服務網的重要品質。由於接入方式、接入速率、應用方式、數據性質的豐富多樣，網路的數據流量突發是不可避免的，因此，網路對擁塞的控制和對不同性質數據流的不同處理是十分重要的。

業務分類。網路設備應支持6~8種業務分類(CoS)。當用戶終端不提供業務分類信息時，網路設備應根據用戶所在網段、應用類型、流量大小等自動對業務進行分類。

接入速率控制。接入本網路的業務應遵守其接入速率承諾。超過承諾速率的數據將被丟棄或標以最低的優先順序。

隊列機制。具有先進的隊列機制進行擁塞控制，對不同等級的業務進行不同的處理，包括時延的不同和丟包率的不同。

先期擁塞控制。當網路出現真正的擁塞時，瞬間大量的丟包會引起大量TCP數據同時重發，加劇網路擁塞的程度並引起網路的不穩定。網路設備應具備先進的技術，在網路出現擁塞前就自動採取適當的措施，進行先期擁塞控制，避免瞬間大量的丟包現象。

資源預留。對非常重要的特殊應用，應可以採用保留帶寬資源的方式保證其QoS。

埠密度擴展。設備的埠密度應能滿足網路擴容時設備間互聯的需要。

網路的擴展能力

網路的擴展能力包括設備交換容量的擴展能力、埠密度的擴展能力、骨幹帶寬的擴展，以及網路規模的擴展能力。

交換容量擴展。交換容量應具備在現有基礎上繼續擴充多容量的能力，以適應數據類業務急速膨脹的現實。

骨幹帶寬擴展。骨幹帶寬應具備高的帶寬擴展能力，以適應數據類業務急速膨脹的現實。

網路規模擴展。網路體系、路由協議的規劃和設備的CPU路由處理能力，應能滿足本網路覆蓋某省移動整個地區的需求。

與其他網路的互聯

保證與中國移動互聯網，INTERNET國內國際出口的無縫連接。

通信協議的支持

以支持TCP/IP協議為主，兼支持IPX、DECNET、APPLE－TALK等協議。提供服務營運級別的網路通信軟體和網際操作系統。

支持RIP、RIPv2、OSPF、IGRP、EIGRP、ISIS等路由協議。根據本網規模的需求，必須支持OSPF路由協議。然而，由於OSPF協議非常耗費CPU和內存，而本網路未來十分龐大復雜，必須採取合理的區域劃分和路由規劃(例如網址匯總等)來保證網路的穩定性。

支持BGP4等標準的域間路由協議,保證與其他IP網路的可靠互聯。

支持MPLS標准，便於利用MPLS開展增值業務，如VPN、TE流量工程等。

網路管理與安全體系

支持整個網路系統各種網路設備的統一網路管理。

支持故障管理、記帳管理、配置管理、性能管理和安全管理五功能。

支持系統級的管理，包括系統分析、系統規劃等；支持基於策略的管理，對策略的修改能夠立即反應到所有相關設備中。

網路設備支持多級管理許可權，支持RADIUS、TACACS+等認證機制。

對網管、認證計費等網段保證足夠的安全性。

IP增值業務的支持

技術的發展和大量用戶應用需求將誘發大量的在IP網路基礎上的新業務。因此，運營商需要一個簡單、集成化的業務平台以快速生成業務。MPLS技術正是這種便於電信運營商大規模地快速開展業務的手段。

傳送時延

帶寬成本的下降使得當今新型電信服務商在進行其網路規劃時，會以系統容量作為其主要考慮的要素。但是，有一點需要提起注意的是，IP技術本身是面向非連接的技術，其最主要的特點是，在突發狀態下易於出現擁塞，因此，即使在高帶寬的網路中，也要充分考慮端到端的網路傳送時延對於那些對時延敏感的業務的影響，如根據ITU－T的標准端到端的VoIP應用要求時延小於150ms。對於應用型實際運營網路，尤其當網路負荷增大時，如何確保時延要求更為至關重要，要確保這一點的關鍵在於採用設備對於延遲的控制能力，即其延遲能力在小負荷和大量超負荷時延遲是否都控制在敏感業務的可忍受范圍內。

RAS (Reliability, Availability, Serviceability)

RAS是運營級網路必須考慮的問題，如何提供具有99.999%的業務可用性的網路是網路規劃和設計的主要考慮。在進行網路可靠性設計時，關鍵點在於網路中不能因出現單點故障而引起全網癱瘓，特別在對於象某省移動這些的全省骨幹網而言更是如此。為此，必須從單節點設備和端到端設備提供整體解決方案。Cisco7500系列路由器具有最大的單節點可靠性，包括電源冗餘備份，控制板備份，交換矩陣備份，風扇的合理設計等功能；整體上，Cisco通過提供MPLSFRR和MPLS流量工程技術，可以保證通道級的快速保護切換，從而最大程度的保證了端到端的業務可用性。

虛擬專用網(VPN)

虛擬專用網是目前獲得廣泛應用，也是目前運營商獲得利潤的一種主要方式。除了原有的基於隧道技術，如IPSec、L2TP等來構造VPN之外，Cisco還利用新型的基於標準的MPLSVPN來構造Intrane和Extranet，並可以通過MPLSVPN技術提供Carrier'sCarrier服務。這從網路的可擴展性，可操作性等方面開拓了一條新的途徑；同時，極大地簡化了網路運營程序，從而極大地降低了運營費用。另外，採用Cisco跨多個AS及多個域內協議域的技術可使某省移動可隨著其網路的不斷增長擴展其MPLSVPN業務的實施，並可與其他運營商合作實現更廣闊的業務能力。

服務質量保證

通常的Internet排隊機制如:CustomerQueue,PriorityQueue,CBWFQ,WRR,WRED等技術不能完全滿足對時延敏感業務所要求的端到端時延指標。為此，選用MDRR/WRED技術，可以為對時延敏感業務生成單獨的優先順序隊列，保證時延要求；同時還專門對基於Multicast的應用提供了專門的隊列支持，從而從真正意義上向網上實時多媒體應用邁進一步。

根據以上對電信行業的典型應用的分析，我們認為，以上各條都是運營商最關心的問題，我們在給他們做網路安全解決方案時必須要考慮到是否滿足以上要求，不影響電信網路的正常使用，可以看到電信網路對網路安全產品的要求是非常高的。

網路安全風險分析

瞄準網路存在的安全漏洞，黑客們所製造的各類新型的風險將會不斷產生，這些風險由多種因素引起，與網路系統結構和系統的應用等因素密切相關。下面從物理安全、網路安全、系統安全、應用安全及管理安全進行分類描述：

1、物理安全風險分析

我們認為網路物理安全是整個網路系統安全的前提。物理安全的風險主要有：

地震、水災、火災等環境事故造成整個系統毀滅

電源故障造成設備斷電以至操作系統引導失敗或資料庫信息丟失

電磁輻射可能造成數據信息被竊取或偷閱

不能保證幾個不同機密程度網路的物理隔離

2、網路安全風險分析

內部網路與外部網路間如果在沒有採取一定的安全防護措施，內部網路容易遭到來自外網的攻擊。包括來自internet上的風險和下級單位的風險。

內部局網不同部門或用戶之間如果沒有採用相應一些訪問控制，也可能造成信息泄漏或非法攻擊。據調查統計，已發生的網路安全事件中，70%的攻擊是來自內部。因此內部網的安全風險更嚴重。內部員工對自身企業網路結構、應用比較熟悉，自已攻擊或泄露重要信息內外勾結，都將可能成為導致系統受攻擊的最致命安全威脅。

3、系統的安全風險分析

所謂系統安全通常是指網路操作系統、應用系統的安全。目前的操作系統或應用系統無論是Windows還是其它任何商用UNIX操作系統以及其它廠商開發的應用系統，其開發廠商必然有其Back-Door。而且系統本身必定存在安全漏洞。這些"後門"或安全漏洞都將存在重大安全隱患。因此應正確估價自己的網路風險並根據自己的網路風險大小作出相應的安全解決方案。

4、應用的安全風險分析

應用系統的安全涉及很多方面。應用系統是動態的、不斷變化的。應用的安全性也是動態的。比如新增了一個新的應用程序，肯定會出現新的安全漏洞，必須在安全策略上做一些調整，不斷完善。

4.1 公開伺服器應用

電信省中心負責全省的匯接、網路管理、業務管理和信息服務，所以設備較多包括全省用戶管理、計費伺服器、認證伺服器、安全伺服器、網管伺服器、DNS伺服器等公開伺服器對外網提供瀏覽、查錄、下載等服務。既然外部用戶可以正常訪問這些公開伺服器，如果沒有採取一些訪問控制，惡意入侵者就可能利用這些公開伺服器存在的安全漏洞（開放的其它協議、埠號等）控制這些伺服器，甚至利用公開伺服器網路作橋梁入侵到內部區域網，盜取或破壞重要信息。這些伺服器上記錄的數據都是非常重要的，完成計費、認證等功能，他們的安全性應得到100%的保證。

4.2 病毒傳播

網路是病毒傳播的最好、最快的途徑之一。病毒程序可以通過網上下載、電子郵件、使用盜版光碟或軟盤、人為投放等傳播途徑潛入內部網。網路中一旦有一台主機受病毒感染，則病毒程序就完全可能在極短的時間內迅速擴散，傳播到網路上的所有主機，有些病毒會在你的系統中自動打包一些文件自動從發件箱中發出。可能造成信息泄漏、文件丟失、機器死機等不安全因素。

4.3信息存儲

由於天災或其它意外事故，資料庫伺服器造到破壞，如果沒有採用相應的安全備份與恢復系統，則可能造成數據丟失後果，至少可能造成長時間的中斷服務。

4.4 管理的安全風險分析

管理是網路中安全最最重要的部分。責權不明，安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的風險。

比如一些員工或管理員隨便讓一些非本地員工甚至外來人員進入機房重地，或者員工有意無意泄漏他們所知道的一些重要信息，而管理上卻沒有相應制度來約束。當網路出現攻擊行為或網路受到其它一些安全威脅時（如內部人員的違規操作等），無法進行實時的檢測、監控、報告與預警。同時，當事故發生後，也無法提供黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據，即缺乏對網路的可控性與可審查性。這就要求我們必須對站點的訪問活動進行多層次的記錄，及時發現非法入侵行為。

建立全新網路安全機制，必須深刻理解網路並能提供直接的解決方案，因此，最可行的做法是管理制度和技術解決方案的結合。

安全需求分析

1、物理安全需求

針對重要信息可能通過電磁輻射或線路干擾等泄漏。需要對存放絕密信息的機房進行必要的設計，如構建屏蔽室。採用輻射干擾機，防止電磁輻射泄漏機密信息。對存有重要資料庫且有實時性服務要求的伺服器必須採用UPS不間斷穩壓電源，且資料庫伺服器採用雙機熱備份，數據遷移等方式保證資料庫伺服器實時對外部用戶提供服務並且能快速恢復。

2、系統安全需求

對於操作系統的安全防範可以採取如下策略：盡量採用安全性較高的網路操作系統並進行必要的安全配置、關閉一些起不常用卻存在安全隱患的應用、對一些關鍵文件（如UNIX下：/.rhost、etc/host、passwd、shadow、group等）使用許可權進行嚴格限制、加強口令字的使用、及時給系統打補丁、系統內部的相互調用不對外公開。

應用系統安全上，主要考慮身份鑒別和審計跟蹤記錄。這必須加強登錄過程的身份認證，通過設置復雜些的口令，確保用戶使用的合法性；其次應該嚴格限制登錄者的操作許可權，將其完成的操作限制在最小的范圍內。充分利用操作系統和應用系統本身的日誌功能，對用戶所訪問的信息做記錄，為事後審查提供依據。我們認為採用的入侵檢測系統可以對進出網路的所有訪問進行很好的監測、響應並作記錄。

3、防火牆需求

防火牆是網路安全最基本、最經濟、最有效的手段之一。防火牆可以實現內部、外部網或不同信任域網路之間的隔離，達到有效的控制對網路訪問的作用。

3.1省中心與各下級機構的隔離與訪問控制

防火牆可以做到網路間的單向訪問需求，過濾一些不安全服務；

防火牆可以針對協議、埠號、時間、流量等條件實現安全的訪問控制。

防火牆具有很強的記錄日誌的功能，可以對您所要求的策略來記錄所有不安全的訪問行為。

3.2公開伺服器與內部其它子網的隔離與訪問控制

利用防火牆可以做到單向訪問控制的功能，僅允許內部網用戶及合法外部用戶可以通過防火牆來訪問公開伺服器，而公開伺服器不可以主動發起對內部網路的訪問，這樣，假如公開伺服器造受攻擊，內部網由於有防火牆的保護，依然是安全的。

4、加密需求

目前，網路運營商所開展的VPN業務類型一般有以下三種：

1．撥號VPN業務（VPDN）2．專線VPN業務3．MPLS的VPN業務

移動互連網路VPN業務應能為用戶提供撥號VPN、專線VPN服務，並應考慮MPLSVPN業務的支持與實現。

VPN業務一般由以下幾部分組成：

（1）業務承載網路（2）業務管理中心（3）接入系統（4）用戶系統

我們認為實現電信級的加密傳輸功能用支持VPN的路由設備實現是現階段最可行的辦法。

5、安全評估系統需求

網路系統存在安全漏洞（如安全配置不嚴密等）、操作系統安全漏洞等是黑客等入侵者攻擊屢屢得手的重要因素。並且，隨著網路的升級或新增應用服務，網路或許會出現新的安全漏洞。因此必需配備網路安全掃描系統和系統安全掃描系統檢測網路中存在的安全漏洞，並且要經常使用，對掃描結果進行分析審計，及時採取相應的措施填補系統漏洞，對網路設備等存在的不安全配置重新進行安全配置。

6、入侵檢測系統需求

在許多人看來，有了防火牆，網路就安全了，就可以高枕無憂了。其實，這是一種錯誤的認識，防火牆是實現網路安全最基本、最經濟、最有效的措施之一。防火牆可以對所有的訪問進行嚴格控制（允許、禁止、報警）。但它是靜態的，而網路安全是動態的、整體的，黑客的攻擊方法有無數，防火牆不是萬能的，不可能完全防止這些有意或無意的攻擊。必須配備入侵檢測系統，對透過防火牆的攻擊進行檢測並做相應反應（記錄、報警、阻斷）。入侵檢測系統和防火牆配合使用，這樣可以實現多重防護，構成一個整體的、完善的網路安全保護系統。

7、防病毒系統需求

針對防病毒危害性極大並且傳播極為迅速，必須配備從伺服器到單機的整套防病毒軟體，防止病毒入侵主機並擴散到全網，實現全網的病毒安全防護。並且由於新病毒的出現比較快，所以要求防病毒系統的病毒代碼庫的更新周期必須比較短。

8、數據備份系統

安全不是絕對的，沒有哪種產品的可以做到百分之百的安全，但我們的許多數據需要絕對的保護。最安全的、最保險的方法是對重要數據信息進行安全備份，通過網路備份與災難恢復系統進行定時自動備份數據信息到本地或遠程的磁帶上，並把磁帶與機房隔離保存於安全位置。如果遇到系統來重受損時，可以利用災難恢復系統進行快速恢復。

9、安全管理體制需求

安全體系的建立和維護需要有良好的管理制度和很高的安全意識來保障。安全意識可以通過安全常識培訓來提高，行為的約束只能通過嚴格的管理體制，並利用法律手段來實現。因些必須在電信部門系統內根據自身的應用與安全需求，制定安全管理制度並嚴格按執行，並通過安全知識及法律常識的培訓，加強整體員工的自身安全意識及防範外部入侵的安全技術。

安全目標

通過以上對網路安全風險分析及需求分析，再根據需求配備相應安全設備，採用上述方案，我們認為一個電信網路應該達到如下的安全目標：

建立一套完整可行的網路安全與網路管理策略並加強培訓，提高整體人員的安全意識及反黑技術。

利用防火牆實現內外網或不信任域之間的隔離與訪問控制並作日誌；

通過防火牆的一次性口令認證機制，實現遠程用戶對內部網訪問的細粒度訪問控制；

通過入侵檢測系統全面監視進出網路的所有訪問行為，及時發現和拒絕不安全的操作和黑客攻擊行為並對攻擊行為作日誌；

通過網路及系統的安全掃描系統檢測網路安全漏洞，減少可能被黑客利用的不安全因素；

利用全網的防病毒系統軟體，保證網路和主機不被病毒的侵害；

備份與災難恢復---強化系統備份，實現系統快速恢復；

通過安全服務提高整個網路系統的安全性。

⑹ 網路安全涉及哪幾個方面.

網路安全主要有系統安全、網路的安全、信息傳播安全、信息內容安全。具體如下：

1、系統安全

運行系統安全即保證信息處理和傳輸系統的安全，側重於保證系統正常運行。避免因為系統的崩演和損壞而對系統存儲、處理和傳輸的消息造成破壞和損失。避免由於電磁泄翻，產生信息泄露，干擾他人或受他人干擾。

2、網路的安全

網路上系統信息的安全，包括用戶口令鑒別，用戶存取許可權控制，數據存取許可權、方式控制，安全審計。安全問題跟踩。計算機病毒防治，數據加密等。

3、信息傳播安全

網路上信息傳播安全，即信息傳播後果的安全，包括信息過濾等。它側重於防止和控制由非法、有害的信息進行傳播所產生的後果，避免公用網路上大雲自由傳翰的信息失控。

4、信息內容安全

網路上信息內容的安全側重於保護信息的保密性、真實性和完整性。避免攻擊者利用系統的安全漏洞進行竊聽、冒充、詐騙等有損於合法用戶的行為。其本質是保護用戶的利益和隱私。

(6)客服中心網路安全基本情況概述擴展閱讀：

維護網路安全的工具有VIEID、數字證書、數字簽名和基於本地或雲端的殺毒軟體等構成。

1、Internet防火牆

它能增強機構內部網路的安全性。Internet防火牆負責管理Internet和機構內部網路之間的訪問。在沒有防火牆時，內部網路上的每個節點都暴露給Internet上的其它主機，極易受到攻擊。這就意味著內部網路的安全性要由每一個主機的堅固程度來決定，並且安全性等同於其中最弱的系統。

2、VIEID

在這個網路生態系統內，每個網路用戶都可以相互信任彼此的身份，網路用戶也可以自主選擇是否擁有電子標識。除了能夠增加網路安全，電子標識還可以讓網路用戶通過創建和應用更多可信的虛擬身份，讓網路用戶少記甚至完全不用去記那些煩人的密碼。

3、數字證書

CA中心採用的是以數字加密技術為核心的數字證書認證技術，通過數字證書，CA中心可以對互聯網上所傳輸的各種信息進行加密、解密、數字簽名與簽名認證等各種處理，同時也能保障在數字傳輸的過程中不被不法分子所侵入，或者即使受到侵入也無法查看其中的內容。

⑺ 捷信貸款的客服網路安全性怎樣

捷信的客服建設充分考慮到了容災備份和業務連續性的需求，各客服中心芹春可以實現耐世相互備份、相互支持，以應對各種突發事件的沖擊，為發展保駕護嫌畝耐航。

⑻ 什麼是網路安全網路安全應包括幾方面內容

網路安全是指網路系統的硬體、軟體及其系統中的數據受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統連續可靠正常地運行，網路服務不中斷。

網路安全應包括：企業安全制度、數據安全、傳輸安全、伺服器安全、防火牆安全（硬體或軟體實現、背靠背、DMZ等）、防病毒安全；

在網路上傳輸的個人信息(如銀行賬號和上網登錄口令等)不被他人發現，這就是用戶對網路上傳輸的信息具有保密性的要求。 在網路上傳輸的信息沒有被他人篡改，這就是用戶對網路上傳輸的信息具有完整性的要求。

(8)客服中心網路安全基本情況概述擴展閱讀：

網路傳輸的安全與傳輸的信息內容有密切的關系。信息內容的安全即信息安全，包括信息的保密性、真實性和完整性。

其中的信息安全需求，是指通信網路給人們提供信息查詢、網路服務時，保證服務對象的信息不受監聽、竊取和篡改等威脅，以滿足人們最基本的安全需要(如隱秘性、可用性等)的特性。

網路安全側重於網路傳輸的安全，信息安全側重於信息自身的安全，可見，這與其所保護的對象有關。

⑼ 網路信息安全包括哪六個基本方面分別簡單說明它們的含義

網路信息安全包括哪六個基本方面？分別簡單說明它們的含義

1. 1、密碼學（古典密碼學演算法： kaiser、單表置換；對稱密碼學演算法：des、aes、idea、rc4；非對稱密碼學演算法：rsa、ELGamal；HASH演算法：md5、sha1.）；

2. 主機安全（系統的安全windows、linux；數據的安全；安全協議等）；

3. 網路攻防（防火牆、VPN、蜜罐蜜網、遠程訪問、木馬等）；

4. 病毒攻防（文件型病毒、宏病毒、腳本病毒、蠕蟲病毒和郵件病毒等）；

5. 容災備份（文件恢復、raid應用、雙機熱備等）；

6. 生物特徵（指紋識別、面部識別和熱感應等）。

網路信息安全包括的幾點思考

(一)搜索引擎信息
如今的時代，還沒有用過搜索引擎的人還真是不能算是一個玩互聯網的人，搜索引擎在人們日常上網中已經成為一種不可替代品，個中原因不詳談。而筆者表達的是，網路信息保護，首先要擔心的就是搜索引擎，網路一下就知道、360綜合搜索、搜狗、搜搜等搜索引擎，是否會主動的消除用戶的信息，因為我們都知道只要在上面搜索一些信息，搜索引擎都顯示出來，如果從這方面還不進行保護的話，所謂的網路信息的保護談何而來。所以這也是筆者的最大擔憂的地方，搜索引擎是否會真的把這些信息而隱藏，就像搜索一些人的時候，會提示「根據相關法律法規和政策，部分搜索結果未予顯示」的提示，值得深思。
(二)網站的注冊資料庫
網路有很多的需要用到用戶信息注冊的地方，大型門戶網站、大型論壇、微博、SNS社區、IM工具等，用戶的大量的信息都是存在在這些地方，那麼作為這些資源的掌控者而言，有該如何做，有該如何約束，而且用戶留下信息的肯定不止一個地方，那麼如何判斷信息泄露的方，如何評估?都是需要考慮的地方。
另外一點就是，哪些信息是用戶認為可以泄露的，哪些S是不可的。就這些需要注冊的的網站來說，每個網站需要的注冊條件都是不一樣的，有些是要郵箱、有些又要電話號碼，郵箱還好說，畢竟是可以隨便注冊的東西，但是電話號碼就不是，那麼這邊的保護有是如何?該如何規定。我們都知道如今新浪微博注冊需要用到身份證號碼以及姓名，筆者也是估測新浪可以已經跟官方身份證信息管理的建立資料庫通道，是一件好事，但是也引發一些問題，網路是自由的，如果網路都是用真實是身份，會讓網路本身的神秘感進而消失，而且很多的網路的功能都會失去一些意義，比如匿名評論、匿名的舉報等都會因為實名而引起改變。所以信息的保護不需要第三方插手是最好的，完全有獨立的部門來掌控是一個做法。
(三)收集信息的手段
網路上有很多收集信息的方式，比如什麼調查、什麼活動等，一是為了調查或活動，二也是為了收集用戶資料庫，對於這些的方式，該如何的規定，是否規定某些的信息不能列入其中的范圍裡面等，都是值得思考的。網路上很多打著這些旗號的騙子，相信很多人都深受其害，筆者曾經也被欺騙過，很多人都是如筆者當時的心理：一肚子怒火，但是後來還是自我安慰的沒事了，隨後事情習慣了後，就沒有感覺，當信息泄露成為習慣，就是最危險的時候，也就是為什麼「人肉搜索」每個人都害怕，一旦被搜索過，這輩子的生活都備受影響。
互聯網人士黃嘉榔認為網路信息的安全歸根到底，還是因為人，人心正，則事正;沒有相關的利益鏈條存在的就不會有那麼多挖空心思人去做這些事情。

信息安全包括哪些基本屬性

網路信息安全的基本屬性有哪些？試給出具體實例分析。
網路信息安全的基本屬性有：完整性、可用性、機密性、可控性、抗抵賴性 。
具體實例：
完整性：電子郵件傳輸過程中保持不被刪除、修改、偽造等。
可用性：網站服務能夠防止拒絕服務攻擊。
機密性：網路管理賬號口令信息泄露將會導致網路設備失控。
可控性：管理者可以控制網路用戶的行為和網上信息傳播。
抗抵賴性：通過網路審計，可以記錄訪問者在網路中的活動。

信息安全包括數據安全和_____安全

信息安全包括數據安全和網路安全。

企業在獲得「大數據時代」信息價值增益的同時，卻也在不斷的累積風險。首先是黑客竊密與病毒木馬的對企業信息安全的入侵;大數據在雲系統中進行上傳、下載、交換的同時，極易成為黑客與病毒的攻擊對象。而「大數據」一旦被入侵並產生泄密，則會對企業的品牌、信譽、研發、銷售等多方面帶來嚴重沖擊，並帶來難以估量的損失。

其次是內部員工對企業數據的非法竊取或因疏忽造成的丟失，「日防夜防，家賊難防」是目前企業信息安全中普遍存在的尷尬，因為在工作過程中，企業員工不可避免的需要接觸到企業核心數據或內部機密，其中不乏別有用心者對有價值的信息數據進行刻意的復制、截留、甚至外泄，一旦在企業內部發生泄密，使企業信息安全遭到威脅，其破壞力將遠遠超過外部泄密所產生的影響，給企業帶來的甚至是滅頂之災。

根據權威數據統計，2013年內81%的企業信息安全泄密類問題發生在體系內部(內部人員過失泄密或主動竊密)，由外部黑客攻擊、系統漏洞、病毒感染等問題帶來的信息泄密案例，合計僅有12%，而內部體系造成的泄密損失是黑客攻擊的16倍，是病毒感染的12倍。

所以現在很多企業和 *** 機構，尤其是稅務機構都會部署像UniBDP這種數據防泄露系統和網路准入控制系統這類網路安全管理系統，主要因為這類管理系統可以對各個電腦終端的安全狀態、接入設備，對重要級敏感數據的訪問行為、傳播進行監控，並進行員工操作流程記錄、安全事件定位分析，保障他們的數據安全和網路安全。

所以根據調查數據和分析下信息安全產品的市場走向就可以看出，信息安全主要為數據安全和網路安全兩方面。

對於網路系統，信息安全包括信息的什麼安全和什麼安全

這個問得太大了。

信息安全包括數據安全和 ----安全 ？ 填空

是不是網路？太久了，都快忘記了。

信息安全包括數據安全和什麼安全

信息安全包括數據安全和網路安全。
網路信息安全是一個關系國家安全和 *** 、社會穩定、民族文化繼承和發揚的重要問題。其重要性，正隨著全球信息化步伐的加快越來越重要。網路信息安全是一門涉及計算機科學、網路技術、通信技術、密碼技術、信息安全技術、應用數學、數論、資訊理論等多種學科的綜合性學科。它主要是指網路系統的硬體、軟體及其系統中的數據受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統連續可靠正常地運行，網路服務不中斷。
特徵：
網路信息安全特徵 保證信息安全，最根本的就是保證信息安全的基本特徵發揮作用。因此，下面先介紹信息安全的5 大特徵。
1. 完整性
指信息在傳輸、交換、存儲和處理過程保持非修改、非破壞和非丟失的特性，即保持信息原樣性，使信息能正確生成、存儲、傳輸，這是最基本的安全特徵。
2. 保密性
指信息按給定要求不泄漏給非授權的個人、實體或過程，或提供其利用的特性，即杜絕有用信息泄漏給非授權個人或實體，強調有用信息只被授權對象使用的特徵。
3. 可用性
指網路信息可被授權實體正確訪問，並按要求能正常使用或在非正常情況下能恢復使用的特徵，即在系統運行時能正確存取所需信息，當系統遭受攻擊或破壞時，能迅速恢復並能投入使用。可用性是衡量網路信息系統面向用戶的一種安全性能。
4. 不可否認性
指通信雙方在信息交互過程中，確信參與者本身，以及參與者所提供的信息的真實同一性，即所有參與者都不可能否認或抵賴本人的真實身份，以及提供信息的原樣性和完成的操作與承諾。
5. 可控性
指對流通在網路系統中的信息傳播及具體內容能夠實現有效控制的特性，即網路系統中的任何信息要在一定傳輸范圍和存放空間內可控。除了採用常規的傳播站點和傳播內容監控這種形式外，最典型的如密碼的託管政策，當加密演算法交由第三方管理時，必須嚴格按規定可控執行。
信息安全主要包括以下五方面的內容，即需保證信息的保密性、真實性、完整性、未授權拷貝和所寄生系統的安全性。信息安全本身包括的范圍很大，其中包括如何防範商業企業機密泄露、防範青少年對不良信息的瀏覽、個人信息的泄露等。網路環境下的信息安全體系是保證信息安全的關鍵，包括計算機安全操作系統、各種安全協議、安全機制（數字簽名、消息認證、數據加密等），直至安全系統，如UniNAC、DLP等，只要存在安全漏洞便可以威脅全局安全。信息安全是指信息系統（包括硬體、軟體、數據、人、物理環境及其基礎設施）受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統連續可靠正常地運行，信息服務不中斷，最終實現業務連續性。
信息安全學科可分為狹義安全與廣義安全兩個層次，狹義的安全是建立在以密碼論為基礎的計算機安全領域，早期中國信息安全專業通常以此為基準，輔以計算機技術、通信網路技術與編程等方面的內容；廣義的信息安全是一門綜合性學科，從傳統的計算機安全到信息安全，不但是名稱的變更也是對安全發展的延伸，安全不在是單純的技術問題，而是將管理、技術、法律等問題相結合的產物。本專業培養能夠從事計算機、通信、電子商務、電子政務、電子金融等領域的信息安全高級專門人才。

2，人力資源管理信息安全包括哪兩個方面

包括系統安全和數據安全兩方面

論述信息安全包括哪幾方面的內容？信息安全技術有哪些？分別對其進行闡述。

信息安全概述信息安全主要涉及到信息傳輸的安全、信息存儲的安全以及對網路傳輸信息內容的審計三方面。 鑒別鑒別是對網路中的主體進行驗證的過程，通常有三種方法驗證主體身份。一是只有該主體了解的秘密，如口令、密鑰；二是主體攜帶的物品，如智能卡和令牌卡；三是只有該主體具有的獨一無二的特徵或能力，如指紋、聲音、視網膜或簽字等。 口令機制：口令是相互約定的代碼，假設只有用戶和系統知道。口令有時由用戶選擇，有時由系統分配。通常情況下，用戶先輸入某種標志信息，比如用戶名和ID號，然後系統詢問用戶口令，若口令與用戶文件中的相匹配，用戶即可進入訪問。口令有多種，如一次性口令，系統生成一次性口令的清單，第一次時必須使用X，第二次時必須使用Y，第三次時用Z，這樣一直下去；還有基於時間的口令，即訪問使用的正確口令隨時間變化，變化基於時間和一個秘密的用戶鑰匙。這樣口令每分鍾都在改變，使其更加難以猜測。 智能卡：訪問不但需要口令，也需要使用物理智能卡。在允許其進入系統之前檢查是否允許其接觸系統。智能卡大小形如信用卡，一般由微處理器、存儲器及輸入、輸出設施構成。微處理器可計算該卡的一個唯一數（ID）和其它數據的加密形式。ID保證卡的真實性，持卡人就可訪問系統。為防止智能卡遺失或被竊，許多系統需要卡和身份識別碼（PIN）同時使用。若僅有卡而不知PIN碼，則不能進入系統。智能卡比傳統的口令方法進行鑒別更好，但其攜帶不方便，且開戶費用較高。 主體特徵鑒別：利用個人特徵進行鑒別的方式具有很高的安全性。目前已有的設備包括：視網膜掃描儀、聲音驗證設備、手型識別器。 數據傳輸安全系統 數據傳輸加密技術 目的是對傳輸中的數據流加密，以防止通信線路上的竊聽、泄漏、篡改和破壞。如果以加密實現的通信層次來區分，加密可以在通信的三個不同層次來實現，即鏈路加密（位於OSI網路層以下的加密），節點加密，端到端加密（傳輸前對文件加密，位於OSI網路層以上的加密）。 一般常用的是鏈路加密和端到端加密這兩種方式。鏈路加密側重與在通信鏈路上而不考慮信源和信宿，是對保密信息通過各鏈路採用不同的加密密鑰提供安全保護。鏈路加密是面向節點的，對於網路高層主體是透明的，它對高層的協議信息（地址、檢錯、幀頭幀尾）都加密，因此數據在傳輸中是密文的，但在中央節點必須解密得到路由信息。端到端加密則指信息由發送端自動加密，並進入TCP/IP數據包回封，然後作為不可閱讀和不可識別的數據穿過互聯網，當這些信息一旦到達目的地，將自動重組、解密，成為可讀數據。端到端加密是面向網路高層主體的，它不對下層協議進行信息加密，協議信息以明文形式傳輸，用戶數據在中央節點不需解密。 數據完整性鑒別技術 目前，對於動態傳輸的信息，許多協議確保信息完整性的方法大多是收錯重傳、丟棄後續包的辦法，但黑客的攻擊可以改變信息包內部的內容，所以應採取有效的措施來進行完整性控制。 報文鑒別：與數據鏈路層的CRC控制類似，將報文名欄位（或域）使用一定的操作組成一個約束值，稱為該報文的完整性檢測向量ICV（Integrated Check Vector）。然後將它與數據封裝在一起進行加密，傳輸過程中由於侵入者不能對報文解密，所以也就不能同時修改數據並計算新的ICV，這樣，接收方收到數據後解密並計算ICV，若與明文中的ICV不同，則認為此報文無效。 校驗和：一個最簡單易行的完整性控制方法是使用校驗和，計算出該文件的校驗和值並與上次計算出的值比較。若相等，說明文件沒有改變；若不等，則說明文件可能被未察覺的行為改變了。校驗和方式可以查錯，但不能保護數據。 加密校驗和：將文件分成小快，對每一塊計算CRC校驗值，然後再將這些CRC值加起來作為校驗和。只要運用恰當的演算法，這種完整性控制機制幾乎無法攻破。但這種機制運算量大，並且昂貴，只適用於那些完整性要求保護極高的情況。 消息完整性編碼MIC（Message Integrity Code）：使用簡單單向散列函數計算消息的摘要，連同信息發送給接收方，接收方重新計算摘要，並進行比較驗證信息在傳輸過程中的完整性。這種散列函數的特點是任何兩個不同的輸入不可能產生兩個相同的輸出。因此，一個被修改的文件不可能有同樣的散列值。單向散列函數能夠在不同的系統中高效實現。 防抵賴技術 它包括對源和目的地雙方的證明，常用方法是數字簽名，數字簽名採用一定的數據交換協議，使得通信雙方能夠滿足兩個條件：接收方能夠鑒別發送方所宣稱的身份，發送方以後不能否認他發送過數據這一事實。比如，通信的雙方採用公鑰體制，發方使用收方的公鑰和自己的私鑰加密的信息，只有收方憑借自己的私鑰和發方的公鑰解密之後才能讀懂，而對於收方的回執也是同樣道理。另外實現防抵賴的途徑還有：採用可信第三方的權標、使用時戳、採用一個在線的第三方、數字簽名與時戳相結合等。 鑒於為保障數據傳輸的安全，需採用數據傳輸加密技術、數據完整性鑒別技術及防抵賴技術。因此為節省投資、簡化系統配置、便於管理、使用方便，有必要選取集成的安全保密技術措施及設備。這種設備應能夠為大型網路系統的主機或重點伺服器提供加密服務，為應用系統提供安全性強的數字簽名和自動密鑰分發功能，支持多種單向散列函數和校驗碼演算法，以實現對數據完整性的鑒別。 數據存儲安全系統 在計算機信息系統中存儲的信息主要包括純粹的數據信息和各種功能文件信息兩大類。對純粹數據信息的安全保護，以資料庫信息的保護最為典型。而對各種功能文件的保護，終端安全很重要。 資料庫安全：對資料庫系統所管理的數據和資源提供安全保護，一般包括以下幾點。一，物理完整性，即數據能夠免於物理方面破壞的問題，如掉電、火災等；二，邏輯完整性，能夠保持資料庫的結構，如對一個欄位的修改不至於影響其它欄位；三，元素完整性，包括在每個元素中的數據是准確的；四，數據的加密；五，用戶鑒別，確保每個用戶被正確識別，避免非法用戶入侵；六，可獲得性，指用戶一般可訪問資料庫和所有授權訪問的數據；七，可審計性，能夠追蹤到誰訪問過資料庫。 要實現對資料庫的安全保護，一種選擇是安全資料庫系統，即從系統的設計、實現、使用和管理等各個階段都要遵循一套完整的系統安全策略；二是以現有資料庫系統所提供的功能為基礎構作安全模塊，旨在增強現有資料庫系統的安全性。 終端安全：主要解決微機信息的安全保護問題，一般的安全功能如下。基於口令或（和）密碼演算法的身份驗證，防止非法使用機器；自主和強制存取控制，防止非法訪問文件；多級許可權管理，防止越權操作；存儲設備安全管理，防止非法軟盤拷貝和硬碟啟動；數據和程序代碼加密存儲，防止信息被竊；預防病毒，防止病毒侵襲；嚴格的審計跟蹤，便於追查責任事故。 信息內容審計系統 實時對進出內部網路的信息進行內容審計，以防止或追查可能的泄密行為。因此，為了滿足國家保密法的要求，在某些重要或涉密網路，應

⑽ 客服要掌握哪些網路安全交易知識

• 商品的專業知識；

• 商品的周邊知識；

• 一般交易規則；

• 支付的流程和規則；

• 物流及付款知識方面知識等。