『壹』 網上購物被騙怎麼投訴
網上購物被騙的投訴方式如下:
1、向交易平台投訴。提供自己所掌握的證據,包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平台都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失。
2、向消協投訴。和實體店一樣,網購發生交易糾紛也可向消協投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。需要提醒,網購經銷商多在外地,消費者收貨時要注意查看票據公章,按屬地原則向票據公章所在地消協投訴;
3、向快遞公司投訴。有時網購商品是在寄送環節出了問題,並非商家有意欺騙,商品受損也應該由快遞公司承擔責任,就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平台,也可以得到賠付;
4、向各地政府部門為加強公共服務,設立了市民服務熱線。市民撥打熱線後,受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線,納入考核,所以投訴一般能得到較好解決。
5、向公安機關投訴報案。當欺騙情節比較嚴重,涉及金額比較多時,構成網購詐騙,觸犯法律,就需要向公安部門報案,請求公安部門介入,不僅可避免更多消費者上當受騙,也可為自己租氏爭取減少財產損失的可能。
網上購物被騙如下處理:
1、要求交易平台介入處理。向交易平台提出投訴,並提供自己所掌握的證據,包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平台都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失;
2、請求消費者協會調解。消費者協會是專門保護消費者利益的群眾性組織。在消費者利益受到侵害時有職責去保護,受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查,調解是其一項重要職能。調解必須堅持自願和合法的原則;
3、向有關行政部門申訴。消費者與經營者發生爭議後,在與經營者協商得不到解決時,可直接向有關行政部門申訴,這種方式具有高效、快捷、力度強等特點;
4、提請仲裁機構仲裁。消費者與經營者就爭議的解決方式達成仲裁協議,將案件提交有關仲裁機構進行裁決的;
5、向人民法院提起訴訟。向法院起訴是解決消費爭議的司法手段。
綜上所述,網上購物被騙的處理是要求交易平台介入處理、請求消費者協會調解、向有關行政部門申訴、提請仲裁機構仲裁和向人民法院提起訴訟。網購被不良商家欺騙的訴訟時效為三年。
【法律依據】:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條
消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。型啟網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷弊租散售者或者服務者承擔連帶責任。
『貳』 網路詐騙怎麼起訴,有哪些規定
網路詐騙屬於刑事案件,並且屬於公訴案件,不能直接到法院起訴。如果網路詐騙超過3000元,涉嫌詐騙罪,應當及時向公安機關報案,公安局應當應當立案偵查,偵查終結移送檢察院審查起訴,最後法院判決。『叄』 網路詐騙民事訴訟流程
法律分析:網路詐騙民事訴訟流程如下:1、原告起訴;2、法院受理後將起訴書副本送達被告;3、被告在十五日內提交答辯狀,法院在五日內將答辯狀副本送達原告。被告不提交答辯狀,不影響審理;4、決定開庭審理的案件,法院在三日前通知當事人並公告;5、法庭調查階段包括:當事人陳述;告知證人的權利義務,證人作證,宣讀未到庭的證人證言;出示書證、物證和視聽資料;宣讀鑒定結論;宣讀勘驗筆錄;法庭辯論包括:原告及其訴訟代理人發言;被告及其訴訟代理人答辯;第三人及其訴訟代理人發言或者答辯;互相辯論;6、法庭辯論終結,由審判長按照原告、被告、第三人的先後順序征詢各方最後意見;法庭辯論終結,應當依法作出判決。判決前能夠調解的,還可以進行調解,調解不成的,應當及時判決;7、最後就是判決宣告。
法律依據:《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十三條 人民法院應當保障當事人依照法律規定享有的起訴權利。對符合本法第一百一十九條的起訴,必須受理。符合起訴條件的,應當在七日內立案,並通知當事人;不符合起訴條件的,應當在七日內作出裁定書,不予受理;原告對裁定不服的,可以提起上訴。
『肆』 如何起訴網路詐騙
舉報 網路詐騙 的流程如下: 網站提供注冊舉報和非注冊舉報兩種方式。舉報人登陸主頁,可點擊「用戶注冊「圖標,按要求填寫相關內容完成注冊。 注冊舉報人登陸後一次可舉報多條線索,並可查詢以往舉報的處置情況;非注冊舉報人一次可舉報一條線索。 舉報人點擊「我要舉報「圖標,按照提示填寫被舉報網站的名稱、地址、違法行為描物汪述、舉報人信息等相關內容後提交。非注冊舉報人提交成功後,網站將提供查詢結果賬號、密碼。 以上就是關於如何舉報網路詐騙,受害人在遇到網路詐騙時,可以選擇報警,也可以同時選擇在網上進行舉報,以維護自己的合法權益。
《中華人民共和國刑法》第二百六十六條 詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下 有期徒刑 、 拘役 或者 管制 ,並處或者單處 罰金 ;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處緩轎十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處擾螞肆罰金或者 沒收財產 。本法另有規定的,依照規定。
『伍』 網上詐騙怎麼投訴向誰投訴
網上報案
一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子團寬的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案,也可電塌褲亮話報警。
03向消費者協會投訴
與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。維權熱線12315.對於網上購物存在的風險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物 憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄 原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
網購被騙去哪裡投訴?
根據相關法律法規,如果你是在平台上購物的話,可以直接通過網路購物的平台進行投訴。如果平台投訴失敗或者沒有地方可以投訴,可以根據你的實際情況撥打消費者熱線12315反映情況。另外,可以向中國消費者協會進行投訴。
網購被騙怎麼維權?
01向交易平台投純滑訴
提供自己所掌握的證據,包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平台都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身損失。
『陸』 網路欺騙消費者怎麼投訴
法律分析:
遭遇詐騙,建議到網路違法犯罪舉報網站舉報詐騙行為或者撥打110及到當地派出所報警,對方的行為涉嫌詐騙罪。網路悄襲游戲欺騙消費者可以通過以下幾個途徑舉報:
第一,撥打電話到消費者協會投訴。
第二,撥打電話到中國消費者權益保障委員會投訴。
第三,到當地工商局舉報投訴。可以准備一些相關證據,例如電話錄音、語音消息、聊天記錄等。
第四,向運營商投訴,最好持有證據。
法律依據:
《 中華人民共和國消費者權益保護法》
第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵啟搜兄害消費者權益的行漏前為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。