如何與跟網路客戶建立信任

Ⅰ 如何與客戶建立相互信任的關系

銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了。所以，"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術"。那麼如何與客戶建立相互信任的關系呢?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

與客戶建立相互信任的關系的八個 方法 ：
與客戶建立相互信任的關系的方法一、有熟人牽線搭橋，是與客戶建立個人信任關系的捷徑

雖然它對你銷售的成功不一定起著決定性的作用，但確實縮短了雙方從陌生→熟悉→信任的時間。所以工業品銷售人員初次 拜訪 的開場白中，告訴客戶我是某某人(可以是對方的熟人、朋友、領導等等)介紹來的，的確可以起到意想不到的效果。

與客戶建立相互信任的關系的方法二、拜訪拜訪再拜訪----反復出現，關系是跑出來的

尤其是同質化和標准化產品,如：製造原料，當服務和價格也沒有多大差別時，銷售人員跑的勤，成功的可能性就大。我在做銷售人員時，客戶對為什麼選擇我們的產品的說法也很直白培兄：其實都是大廠的產品質量價格也差不多，可你一周來三次，打十二個電話，怪不容易的。但也要注意掌握頻率，每次見面都有借口，每次拜訪時要留下伏筆(下次拜訪的借口)。

與客戶建立相互信任的關系的方法三、銷售人員的人品和為人

任何產品最終還是通過人——銷售人員來完成的，銷售產品前先銷售自己

與客戶建立相互信任的關系的方法四、成為為客戶解決問題的專家

病人信任醫生嗎?當然，因為他們是解除你痛苦的專家。

工業產品往往技術復雜專業性強，大部分客戶並不是專家;廠家銷售人員和技術人員比客戶懂的更多，通過將更多客戶所不具備的技術和 經驗 融入其的實際工作中，減少客戶的工作量、工作難度和工作成本，當然也取得了客戶的信任。

很多工業品廠家的銷售人員經常需要與項目的設計方協同工作。即便是設計師，也不可能對所使用的材料和設備做到面面俱到全部精通;在單個產品和提供解決方案上，廠家的技術人員要精通的多。通過為設計方出設計方案，就是以技術服務來建立雙方的信任關系。

與客戶建立相互信任的關系的方法五、通過第三方證實供應商的實力

工業品采購中卜搜客戶考慮最多的恐怕是采購的風險。工業品都有較長的使用壽命，工業品的質量和服務只有通過實際使用來鑒別的，而這種特點使工業品在營銷中的信任尤其重要，特別是對供應商組織系統的信任。向客戶證實能力建立信任的最好的辦法是通過第三方，如：國家權威機構的產品檢測 報告 ;具有影響力的成功客戶案例;使用過你產品的客戶推薦;實地考察參觀工廠和設備;ISO9000認證證書等等。

與客戶建立相互信任的關系的方法六、小恩小惠贏得客戶好感

不能否認與客戶從陌生到熟悉再到信任的過程，吃飯喝酒或送點小禮品的確是加速這一過程的催化劑，在工業品銷售中這些活動也在所難免，人心都是肉長的，有這么多的供應商，他憑什麼對你另眼相看。

與客戶建立相互信任的關系的方法七、自信的態度消除客戶的疑慮

銷售人員的自信態度，在與客戶初步接觸階段尤其重要。客戶在詢問關於公司或者產品的細節時，你所有的回答必須充滿自信，不能支支吾吾，配弊襲否則會讓客戶感到有所懷疑而導致對你的不信任。如果你自己都顯得底氣不足，那如何去贏得客戶的信任呢?

與客戶建立相互信任的關系的方法八、以有效的溝通技巧，尋求共同語言

很多新入行的工業品銷售人員，都會遇到一個比較困惑的問題：和客戶交談時很難引起對方的共鳴。對方說的話總是有一搭沒一搭，使你感覺很別扭，總覺得和客戶中間有堵牆似的。有句話說的好：“不能同流，哪能交流;不能交流，哪能交心;不能交心，哪能交易。”
與客戶愉快合作的方法：
1、清楚地認識到你是在搞銷售。

請採取既規范又坦盪的態度。寧可在設法做成一筆大生意的時候犯銷售錯誤，也不要把一切弄得鬼頭鬼腦的。假定一位潛在客戶這樣說：“哈，你是准備向我推銷什麼東西吧?”最好是准備好一個迅速而又熱情的回答：“是的。”

如果你認為你是在幫助他人解決問題，是在優惠提供一件極為出色的產品，那你其實根本不適合搞銷售。銷售是你的責任，不竭盡全力，不費盡心思是不能輕易言退的。

2、請多提問。

請設法保證讓客戶有機會告訴你：他們喜歡什麼、不喜歡什麼、實際的交貨日期、誰有權批准、他們准備如何使用這件產品、他們過去曾經購買過什麼優良產品、有沒有樣品、他們喜歡用什麼詞語來描述他們確實准備購買的產品或服務等。

如果你沒能做成生意，十有八九是因為你說得太多，提的問題卻太少。

3、客戶永遠是對的

客戶永遠是對的。因為，如果你告訴客戶說他們錯了，他們可以選擇不再做你的客戶。無論你是文娛節目組織人、園藝匠、雜貨商，還是個律師，若能規定檢查周期，你一定會受益無窮。

4、請多談工作，不要談你的感覺或過程。

有時這樣做很難，特別是因為你下了極大的功夫方才學到這么一門手藝，客戶的出現卻輕而易舉地使你過去的努力毀於一旦。

尤其關鍵的是必須關注產品或服務，而不是客戶的信任或態度。很難吧，但極其重要。

5、竭盡全力建立起你的信譽，這樣的話你的客戶就比較願意相信你。

在做買賣之初就應獲得客戶的信任，這是至關重要的。這樣，一旦發生難以避免的意見不一致，可以使你有充分的進退餘地，便於做好你的工作。請在難題出現之前，就把你過去的成績和他人的引薦通報客戶，這樣做會比出現問題再設法補救產生大得多的影響。

Ⅱ 網路營銷如何建立信任

網路營銷具有巨大發展潛力，企業和消費者對其寄予厚望的原因在於網路營銷相對傳統營銷方式具有顧客讓渡價值優勢。那麼網路營銷如何建立信任?

新一季蘋果新品上市，就像很多年前一樣，大家仍然對此趨之若鶩。這是沉甸甸的品牌價值。如何讓用戶像愛蘋果一樣，愛上你的產品?客戶信任你才是關鍵。全球領先的智能化營銷服務商調查發現，信任在郵件營銷、簡訊營銷、微信營銷等現下普遍使用的網路營銷 渠道 中，是企業與潛在客戶建立穩定關系、促進轉化及維系忠誠客戶關系的關鍵因素，客戶信任度高的企業品牌在營銷實踐中普遍具有更好的表現。

隨著各類互聯網應用快速發展，人們對網路信息的依賴程度越來越高，但對網路上信息的信任度並非如此，相反，在信息質量參差不齊、網路誠信陰影下，包括營銷信息得網路信息更難以取信用戶。CNNIC第35次全國互聯網發展統計 報告 指出，網路信任不僅成為社會信任的重要組成部分，更是電子商務、互聯網金融等深層網路應用發展的重要社會基礎。2014年，僅有54.5%的網民表示對互聯網信任，這一數據並不樂觀。

在品牌價值傳遞過程，無論是傳統的企業網路新聞傳播，郵件營銷、簡訊營銷，還是與客戶進行近距離互動的品牌微信微博社交媒體，信任都是客戶認同企業的基礎。缺乏信任，消費者不會相信你的品牌的理念，也不會去深入了解及接受你的品牌，就更不會購買你的東西了。

反之，信任會導致客戶重復購買，並說服客戶給你營銷所需的個人信息和數據，信任也有利於新產品和服務的營銷推廣，順利進入市場，相信，在信息流量野蠻生產和信息質量肆意發展的時代，信任在企業品牌營銷中比以往任何時候都重要。Webpower中國區總經理謝晶在接受關於誠信郵件營銷的采訪中表示：“如果用戶不信任一個品牌，也不太可能去訂閱他們的郵件，而如果用戶更信任一個品牌，他們可能會從眾多品牌中做出選擇，郵件是基於信任的雙向溝通，品牌信任的建立就如感情需要慢慢培養，塑造用戶對品牌的信任感是每一位郵件營銷者的必修課。”

你的公司和你的目標客戶之間的信任是至關重要。Webpower中國區在這里向大家展示如何推出一項創新之舉，如新產品、新服務、新理念等，以信任營銷取信客戶，獲得客戶的喜愛和追捧。這個 方法 可以被應用在品牌在各種渠道開展的網路營銷、內容營銷等企業各種營銷活動中。

給予創新一個解釋。建立信任的基礎是讓人們首先接受你認同你的觀點和方法，你需要解釋你是一家如何具有專業度的公司，為什麼要創新，以及你的創新帶給人們生活工作的改變和意義，而不僅僅是為了金錢和商業目的，給予你的目標營銷受眾一個明確的和符合邏輯的原因。 領導力 專家Simon Sinek的TED演講《偉大的領導者如何激勵行動(How great leaders inspire action)》中提到“WHY-HOW-WHAT”黃金圈法則，Simon認為，區別於普通人的思維定勢和習慣，偉大的領導者和成功者應該具備從WHY、到HOW、再到WHAT的 思維方式 和表達方式。以蘋果為例，喬布斯不會這么說“我們做最棒的電腦(WHAT)，設計精美、使用簡單、界面友好(HOW)。你想買一台嗎?”——喬布斯會這么說“我們做的每一件事情，都是為了突破和創新。我們堅信應該以不同的方式思考(WHY)。我們挑戰現狀的方式，是通過把我們的產品設計精美，使用簡單、界面友好(HOW)，我們只是在這個過程中做出了最棒的電腦(WHAT)。”由此，蘋果新產品一經推出，即吸引了大量忠實追隨者。

展示創新帶來的好處。人們真正關注接受你，是因為你hr369.com的價值。在營銷中，描述你的創新會帶來的積極結果，向目標客戶解釋它們如何影響最終用戶，以及更深一步的闡述創新對行業、社區、群體、社會等帶來的更廣泛的正面影響。

提供更額外的信息。在營銷中，為自己的創新提供一些額外的細節,可以更有力的說服人們，你是一個值得信賴的企業。例如，你可以說明企業的經營策略、誠信制度、員工投資、道德商業行為、保護環境策略等，一些與你的創新產品服務看起來無直接關系的信息，可能正是人們關注的點，積極的企業形象可以幫助人們對你的創新形成更好的看法，愛屋及烏。

放大公立信息的效果。利用具有透明度及第三方公立性的信息的關鍵作用在於可以極大地放大別人的結果。無論是在分享任何測試或試驗結果展現透明度，還是以學者、相關領域的專家及技術專家的名義傳播，或者在任何具有第三方性質的社會化媒體、自媒體或第三方媒體上傳達你的商業信息，引用第三方來源的細節信息是增加受眾信任度一個偉大的方式，獨立的判斷結果也更容易採信受眾，讓受眾注意、與你互動、並相信你的信息。

在實際營銷中，我們可以把以上談及到的主要的關鍵點都融入，以不同的方式來構建更高層次的信任度。首先可以針對您的新產品或服務，根據以上的關鍵點去創建一個簡單的消息，如一個 口號 、一個信息點、一個 句子 、一段話等，一旦這些信息被認可確認，我們就可以不斷提及並使用。然後，把這個簡單消息再繼續拓展成具有吸引力和感染力的 故事 、案例等呈現方式，應用到你的營銷活動中，例如，您可以創建一個新的 文章 或視頻，解釋為什麼你決定推出一個新產品，詳細展示它將帶來的好處、你這個領域的專業度和地位。另一種選擇是創建四個獨立的內容，然後細化每個單獨的關鍵點，最後通過合理的語境和方式有機的聯系在一起，共同托起信任的基石。但是，記住，在整個過程中，我們要充分重視信息的互動性，通過強化分享“幕後”信息、背後故事、原始數據或第三方驗證或評論等引起受眾的更深層次討論，成為話題 熱點 。

Ⅲ 與客戶建立信任的方法和技巧

對於剛剛接觸的客戶建立信任首先樹立良好的品牌形象，然後使用自己的社交媒體，來分享和產品相關的故事，前提是要真實，這樣客戶就會代入到你的故事裡，從而對你產生信任。接著想辦法找到客戶正面臨的問題，並解釋磨嫌為什麼你的產品或服務，是解決這個問題的最佳解決方案，從而使客戶順利走到考慮階段。

怎麼與客戶建立信任

1. 意識階段怎麼建立信任

（1）樹立良好的品牌形象

要想讓客戶盡早注意到你的產品，最好的方法在客戶經常會瀏覽的購買渠道的時候，樹立良好的品牌形象。

（2）講好故事

故事也是最能取得客戶信任的一種方式，使用自己的社交媒體，來分享和產品相關的故事，前提是要真實，這樣客戶就會代入到你的故事裡，從而對你產生信任。

（3）提出解決方案

想辦法找到客戶正面臨的問題，並解釋為什麼你的產品或服務，是解決這個問題的最佳解決方案。因為這個時候，客戶對如何解決問行游御題還毫無頭緒，你的適時出現，就很容易取得客戶的信任。

2. 考慮階段怎麼建立信任

（1）建立第三方背書

一個新的產品不可能短時間就取得客戶的信任，但如果是身邊人或其他第三方提供的意見，就會快速增加的客戶信任度。

因此企業需要通過案例研究、社交媒體，以及第三方評論網站等等，來建立真實可信的第三方背書。

（2）提供比較指南

不斷比較各種同類產品的優劣勢，也是客戶在選擇產品時的常見行為，這個時候就需要主動提供產品的比較指南，讓客戶一眼就能看到你產品的不同點和獨特優勢。

（3）具體應用場景

光談論產品的功能其實作用不大，更重要的是為客戶提供個性化的應用場景，讓客戶清楚了解你的產品如何使他受益。

3. 決策階段怎麼建立信任

（1）提供免費試用或演示

允許客戶在正式下單前，能與你的產品互動，這樣有助於增加他們對產品的了解，不管優點還是缺點，都盡量保持透明，以獲取用戶信任為核心要素。

（2）與客戶的需求合作

盡可能向客戶提供優惠券、折扣或靈活性的定價，可以表明你實際上關心他們的需求，而不僅僅是他們的錢。

（3）提高你的安全標准

數據安全是客戶關心的核心問題之一，尤其涉及到數據隱私的時候，因此你需要盡可能提高自身產品在數據上的安全標准，確保符合甚至超檔岩過客戶在這方面的需求。

4. 培育階段怎麼建立信任

（1）信守承諾

兌現你在和客戶溝通早期做出的承諾，但如果確實無法兌現，就誠實面對錯誤，並向客戶提供可供替代的解決方案。

（2）保持聯系

產品不是賣給客戶就完事了，尤其是使用周期長的產品，你需要和客戶隨時保持聯系，並確保客戶滿意並充分使用了你的產品，同時也可以向客戶定期分享產品的一些新聞和更新。

（3）提供價值

客戶購買了你的產品之後，除了做好產品維護和追加復購之前，你還可以為客戶提供其他的價值，比如推薦用戶需要但自己沒有的一些工具。

Ⅳ 怎麼跟客戶建立信任技巧(快速與客戶建立信任的五種方法)

1.建立客戶信任的四個技巧是提出合適問侍如乎題橡塵，為客戶著想，專業水平和打造個人品牌。

2.當陌生客戶向你咨詢的時候，你需要了解客戶的情況和需求，所以你必須提出合適的問題，引導客戶回答你的問題，通過提問了老悉解客戶的情況。

Ⅳ 四種方式，快速建立和客戶的信任

《成交力》第三章P112-126

在正式成交之前，我們要回答一個問題，客戶為什麼要買就？

這個問題的背後，是看你有沒有發現客戶的痛點，能不能洞悉他的潛在需求，客戶對你的信任，與你抓痛點的能力是相當的。

構建信任的第一種方式，抓住客戶痛點；第二，找到背書。背書可以看作是社會認同；第三，通過自我袒露來建立情感鏈接；第四，表達認可。

在構建信任的過程中，還要注意的是管理客戶的預期，客戶歷余的體驗＝服務-預期，你的服務超出了客戶的預期好腔，客戶就會超出預期肢襪滾。

Ⅵ 如何讓客戶快速建立信任感

如何讓客戶快速建立信任感

如何讓客戶快速建立信任感，絕大多數的銷售從業者，一定有很強的感受，在交往之初，能爭取到客戶的信任，非常之難，客戶對銷售人員警覺，以下分享如何讓客戶快速建立信任感。

如何讓客戶快速建立信任感1

一、給自己貼上「坦誠」、「實在」的標簽

沒有十全十美的產品，不要為了業績去去吹噓，不要跟客戶一接觸就講產品，介紹產品之前，認真地了解客戶的需求，結合需求再推薦合適的產品。不要為了業績和銷售提成引導客戶做對它不利的選擇。

不要為了爭取訂單，去詆毀其它的答伏同行。當我們這樣做的時候，客戶會從內心看輕我們，沒有人喜歡背後說別人壞話的人。

二、讓客戶感受到掌控感

不要過度控制銷售的過程，也許客戶會有異議，不要急於反駁和解釋，認同客戶很重要，

「是的，確實如此」，

「我理解你的感受，」

「我認同你的看法」

這幾句話能幫助客戶放下戒備，不要把它當話術用，而是要發自內心尊重客戶的異議，把主動權讓渡給客戶。

三、和客戶保持同頻，創造相似性

人天生信任喜好和自己相似的人，所以遇到老鄉、校友會覺得很親切，因為類似性，除了成長環境和經歷，還可以怎樣創造相似性呢，

適當地模仿客戶的語速、語調、某一個肢體動作，這種同頻，更容易讓客戶接納。

探尋共同的身份，比如小學生的家長、比如大城市的打拚者、某一個共同感興趣的愛好等等。

四、製造穩定的預期

比如客戶隨時發微信盡力秒回，如果長期這樣做 ，客戶就能形成穩定的預期，隨時找，人都在。

創造某個特定場景的儀式感，比如重大的日子（避開新年、中秋等節日），比如客戶生日，或者其它有意義的日子，精心編撰簡訊，每年發送，對客戶來說，也會有非常好的體驗。

還可以堅持送特定的禮物，比如我有一個朋友，每年新疆小白杏上市，都會給他的固定客戶送兩箱，年年如此，他的客戶也形成了穩定的預期，只要夏秋之際，都能收獲到他贈給予的心意和清甜。

這些行為的不斷堅持，自然能讓客戶形成穩定的預期，讓他擁有掌控感。

五、讓客戶身邊的人為我們背書

人天然的會信任身邊朋友的推薦，所以不要做拓荒型的銷售，不要選擇一次性或者需求低頻的行業，認真服務好現有客戶，當他的朋友有類似的需求，他會很自然而然的引薦你認識，那新的機會就來了，

當然不能被動等待客戶隨機的介紹，我們也要創造主動性，

我是從事企業培訓行業，當我推介的某一位老師得到很不錯的反饋時，我會拜託現場的項目經理，幫忙在他們公司內部、或者身邊的朋友做一下介紹，他們通常都會答應，我與他們合作的三年裡，每年的營銷額都在逐清喚攜漸增加。

所以在日常的工作中，要養成讓客戶為我們背書的習慣，也許一個不經意間的小小舉動，就會為我們帶來大大的業績呢。

如何讓客戶快速建立信任感2

1、 提出合適問題

當陌生客戶向你咨詢的時候，這時你是完全不知道客戶是什麼情況的，你需要了解客戶的情況，要讓客戶知道你了解他的情況。

所以你必須提出合適的問題，引導客戶回答你的問題，通鏈凱過提問了解客戶的情況，當一個合格的傾聽者，當你已經了解客戶的情況，你就可以總結客戶的問題，定義一個標准，然後你就可以給出專業的解答建議。

如果客戶只是問一些產品細節問題，說明他們已經有購買意向了，這種情況下，不需要提問客戶情況。

2、 為客戶著想

現實中有很多商家，為了賣出產品，在不了解客戶的情況下，什麼產品都說好，什麼產品都說行。這種商家是很難贏得客戶信任的，強銷目的性太強，會引起買家的抵抗防禦系統。

要想賣出產品，要想客戶接受你的建議和推薦，你必須站在客戶的立場，為客戶著想，真誠地關心客戶，詳細了解他們的情況，根據他們的需求，推薦最適合他們的方案，而不是一味只想著說服他們買買買。

在咨詢過程中你不時地表現出對其利益的理解、關心和幫助，客戶對你的信任感就會大大增強。當客戶感覺你很真誠，他們是非常樂意接受你的建議和推薦，這是你的推銷輕而易舉。

3、 專業水平

客戶的信任來自於你的專業能力。

專業知識是從業的基礎，客戶相信你的產品或服務的理由是相信你，讓客戶相信你的前提是，你對你的產品或服務非常熟悉，非常專業。

你對自己的產品要有信心，對自己產品的了解熟悉，能夠專業解答客戶各種問題，讓客戶覺得你是個行家。

專業+個性化溝通，態度友好，熱情及時，不卑不亢，客戶自然大大增強對你的信任。

4、打造個人品牌

消費者相信權威，顧客相信專家，專家代表權威和被信任。塑造個人品牌，建立個人影響力，確立專家的地位，成為客戶的教練導師。

當你建立起了個人品牌，不僅可以為你帶來源源不斷的客流，還可以輕松說服客戶購買。

如何讓客戶快速建立信任感3

為什麼要深入跟客戶建立信任？這里有四小點：

1、我們要懂一個道理，很多人跟客戶之間是沒法產生深入接觸，正因為你沒法深入接觸，所以客戶永遠是你的客戶，沒法成為你的`朋友，更沒法成為合作方或代理。

2、我們必須要深入接觸客戶，才有可能把客戶轉化為朋友 ，這樣背後價值是很大的，

3、一個老客戶，身邊會有七個准意向客戶 ，所以一定要深入聯系一個客戶，只有這樣不斷你與人的交往能力才會不斷提升。

4、只有深入接觸一個客戶，我們才能持續提供服務和成交這個客戶，也會讓客戶變成你的朋友。

而朋友卻是你一輩子的財富。

如何建立更好的建立信任瑤瑤總結了四點：

一：跟同城客戶建立信任：

如果有機會一定要跟客戶見個面，見面之後你們之間的信任度就直接提升了，因為見了面之後，會感覺更加真實，真實帶來信任，信任帶來成交。七，有條件的話一定要跟客戶吃一頓飯，就更加有威力了，如果你想跟客戶有深入的關系，當吃過飯之後就相當於朋友之間，又不得游，至於誰請客都可以，沒關系，吃飯的過程中你們自然會聊的很多家常的，這樣，自然，深入信任。

二：通過朋友圈提供價值類的素材鋪墊建立信任

朋友圈提供價值類的素材鋪墊，建立信任，比如說我的朋友圈兒，互動類的素材。精美圖片，製作類的素材，美食類的素材。有好多都會私聊我，問我怎麼做。我都會，給大家解答。他也會願意來，問。每一次的溝通都是一次信任的塑造，也加深了對我們的印象。

我就會成為他朋友圈裡一個熟悉微友，從而也幫他養成來我這里素材的習慣，我們所銷售的產品也會看得到。今天不購買，不代表，以後不購買，今天不合作不代表，以後不合作，只要建立信任，成交就是有機會的。

三：做產品引流時如何更好的建立信任？

比如說我采購禮品，計劃要做這個產品引流活動，首先我們要在朋友圈鋪墊這個禮品預熱。當然這個禮品是有要求的，物美價廉大眾所需要的，比如寶媽所需要的。舉例說明：我做的活動塗塗書，我會先在朋友圈預熱，之後會有感興趣的寶媽來找我咨詢，我會這樣跟他說。

親愛的，你先別著急，先別領啦，等我驗證了質量首先要過我這關，好的話，我通知你。而且我也是真的這樣做的，所以說，他放心的，領取我的禮品。同時也做了引流裂變。也建立了好感和信任，我下次做引流，他還會來領取，信，又在疊加，慢慢地他需要我們的產品時，會第一時間找到他所信任的人。新品上市時轉化成代理的機會也是很大的。

Ⅶ 如何與客戶建立信任

什麼是信任？

信任是涉及交易或交換關系的基礎，一種依賴關系的基礎。

我相信你是誠實的，可信賴的，正直的，我願意和你進行價值交換。

朋友之間的信任，是情感的交換。

老師與學生之間，是實現自我的價值交換。

醫生與病人之間，是專業與需求的交換。

銷售與客戶之間，是專業價值的利益交換。

人與人之間的關系，都是基於某種價值，所以連接在一起，我們每個人相對於不同的人都體現著我們對特定人不同的價值，而價值在彼此之間流動基兆的基礎便是信任。

那信任感是如何建立起來的呢？

一.增加曝光率

一個心理學理論：如果你想要一個人對你產生好感，首先增加你在他世界的曝光率。

信任關系的建立來源於熟悉。

我們每個人都需要營銷，不是只有產品才需要營銷，我們更要學會營銷我們自己，把自己的價值盡可能多的曝光在他人的世界中，那你若盛開，清風自來。

在銷售工作中，我們與客戶都是從陌生到熟悉搏游租，慢慢一步一步建立信任關系的，那首先要做到的第一步是，讓客戶記住你。

如何讓客戶記住你呢？

初期，不斷的增加你的曝光率，讓客戶對你這個人產生一定的印象，但需要把握一定的度，增加曝光率不是騷擾，可以從各個方面與角度增加你在客戶世界中的曝光率，比如偶爾的問候，朋友圈點贊評論，微信運動點贊評論等。

二.建立喜好感

我們每個人都有一個磁場，磁場更相近的人，更容易相互吸引，那如何與客戶建立一個同磁場效應呢？

最簡單的方式就是投其所好，尋找共同熟悉的事物建立喜好感，比如老鄉、共同話題、共同興趣愛好等等。

為什麼要和客戶建立共同的喜好呢？

我們每個人都容易受光環效應的誤導，磨游光環效應指的是，一個人的某個正面特徵就能主導其他人看待此人的眼光。

為什麼長得好看的人，在第一次見面中能獲得更多的好感，研究表明，我們會自動給長得好看的人添加一些正面特點，比如誠實、善良聰明等，不自覺的會做出「長得好看等於好」這樣的不自覺的假設。

所以說，先建立喜好感，是最有效建立信任關系的方式之一。

三.打造個人品牌——真誠與專業

真誠是對一個人整體道德的一個評判，你是怎樣的一個人，你是否值得合作與交往。

那如何讓別人在不認識你的情況下就能夠對你下一個初步的判斷並且願意相信你呢？

最快速有效的方式便是打造自己的個人品牌，打造個人可交付的產品，它是最具說服力的證明。

那什麼是個人可交付的產品呢？

首先是針對我們個人，如果你能長期堅持做好一件小事，比如每日早起閱讀，每日堅持跑5公里，每日堅持冥想，每日學習英語，每周閱讀一本書，每周輸出一篇有價值的文章等等，讓你的成長有跡可循，那你在堅持做的事，便是你人格形象最有力的證明。

其次是專業，如何快速的讓別人認可我們的專業呢？

簡單直接並且有深度的自我介紹。

為客戶提供不以銷售為目的的價值，定期寫作輸出針對客戶有價值的內容。

讓你的工作內容有跡可循，他人可以直接通過你在一個行業從業的時間大致也能判斷你在這個行業的深度。

人與人之間的相處都是來源於價值的交換，銷售中更是如此，建立信任的方法或許有很多，但最重要的還是回歸自己，耐心打磨自己，深耕自己的價值，並且讓自己的價值有跡可循。

Ⅷ 如何跟你的客戶建立信任

1. 樹立個人人設

人設是針對產品而言，服務的產品是什麼，就設計什麼人設，給自己打標簽碼首，讓用戶信服。

比如完美日記小完子，在做護膚品時，是種草達人的人設。她是怎麼建立起這個人設的呢？通過福利發放，好物推薦等產品開始種草。開始至少7天時間都在圍繞這個主題展開，讓用戶充分喜歡，認可她真的是為用戶好而做的種草號，活遲拿數靈活現。

這就夠了嘛？不。人設自己認為樹立起來了還不夠，真正得用戶說了算。用戶需要通過不同形式，比如曬圖，群內活躍，對你好評等方式認可你，你這個人設才算樹立起來。

2. 增加互動頻次

建立信任第二步是與用戶互動，對一個人了解越多，關系就越親密。

就像我們和好友之間，除了知道喜好、日常活動做什麼外，更進一步是和他一起玩，能玩到一塊去，再更深層次就是無話不談，包括情感之事，生活雜事等，想聊就聊。和用戶之間的邏輯也是一樣。

如何了解用戶？我是這樣開始的：給自己定個小目標，每天和10個用戶，至少5個回合的聊敏滑天，日久情深。

3. 公司背書

背書是天然信任。如果是中小品牌沒有公司背書怎麼辦？建議是真人出鏡直播。

現在用戶消費場景從最早線下轉移到移動互聯網和線上模式，從純文字形式到後來有聲書（如樊登讀書、喜馬拉雅）等，現在2022年大火的是直播帶貨，短視頻，場景越來越真實。

如果沒人背書，就一定要自己來背書。用好上述方法和形式。信任度的變化趨勢就像一個階梯：直播＞短視頻＞語音＞純文字。

直播最好，用戶最容易獲得信任，其次是短視頻，再然後是語音。大家用的最多的圖文恰恰相反，是信任獲取最不好的方式。這個觀察可能和很多人的認知相反。

Ⅸ 如何和客戶建立信任關系

銷售，它是一種時間的積累，專業知識的積累，實戰 經驗 的積累，行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經濟發展的史冊中。在它的身上，體現著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對因人而異，不同的銷銷如銷售人員代表著產品不同的價值。那麼銷售員如何和客戶建立信任關系?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
和客戶建立信任關系的三個 方法 ：
和客戶建立信任關系的方法一、當好客戶的知己

主動熱情：熱情猶如陽光，會快速融化我們和客戶之間的陌生感，營造出一種好的氛圍。這就要求我們，一方面，見到客戶以後要主動、熱情打招呼，同時語調要爽朗、厚重，不能有氣無力;另一方面，要表達出見面以後喜悅的感受，比如：你好，王總，很榮幸見到你，同時我也感覺特別開心。

巧用稱呼：實際業務過程中，至少有50%以上的 拜訪 發生在非正式場合，這就意味我們對客戶的稱呼不能總是那麼官方和正式，否則容易讓客戶感覺疏遠，比如可以嘗試一些非正式的稱呼，比如：劉哥、張姐、兄弟、哥們……，運用得當的話，會讓客戶感覺舒服和親切，從而拉近彼此的距離。

善選話題：話題選擇上，初期切入時，可以選擇一些 熱點 話題，近期的比如：股市、拐賣 兒童 該不該判死刑;中期深入時，要選擇一些客戶關心或喜歡的話題，比如：做電商的客戶更喜歡政府對互聯網的政策，處於轉型拐點的實業客戶更關心傳統實業如何轉型;後期收尾時，可以找到一些雙方共同在意的話題，比如：產品本身或者是曾經相似的經歷，從而找到更多的共鳴。

移情聆聽：移情不是同情，而是從情緒和理智上雙向理解客戶並接納客戶，移情的基本步驟是：首先，拋去成見，把自己放在客戶的角度上;其次，通過復述和確認，理解客戶的思維和感受，在充分理解的基礎上，表達自己的觀點和情緒;比如：客戶抱怨：你們的產品有時挺讓人煩的!你可以說：遇到產品中有沒達到預期的地方，確實容易讓人產生煩躁的情緒，我有過同樣的經歷，也會同樣煩躁，您能不能告訴我，是因為我們產品的那些部分讓您煩的虧啟?

和客戶建立信任關系的方法二、打造屬於自己的個性標志

設計自己的標志性動作：獨一無二的標志動作會增加你本身的記憶點和魅力，比如丘吉爾的V字型手勢、NBA球星艾弗森的側耳傾聽、張學友的蘭花指都讓人印象深刻。在設計標志性動作的時候要注意，第一、動作本身要具有正面意義，同時貼合自身性格，比如：你不能說你的標志性動作是對人豎中指，那簡直是在找打;第二、動作要簡潔易展示，比如：你不能說你的標志性動作是打完一整套詠春拳，那樣的話，估計等你打完拳，客戶都睡著了;只要符合以上特點，想要設計什麼動作就要看你自己的喜好了。

佩戴標志性飾品：標志性飾品是什麼?是曾蔭權的蝴蝶結領帶!是葉茂中從未摘過的帽子!是王家衛一直戴著的墨鏡!是讓人無法忘記的鮮明記憶點!我認識的一個銷售員，他給自己設計的標志性飾品，是經常戴一條紅色領帶，以至於到後期，盡管一些客戶都不知道他的全名，但都會說：那個帶紅色領帶的小李。小李成功打造了屬於自己的獨一無二的客戶記憶點。

和客戶建立信任關系的方法三、巧妙呈現實力

巧講客戶：人是社會動物，因而都具有從眾性。所以，適當講一些自己做過的一些比較成功的客戶，會很大程度上刺激客戶的興趣，當然，你所選擇的成功客戶必須符合以下特點：第一，有一定的知名度，你不能選一個客戶根本沒聽過的企業來講，否則的話，客戶基本無感;第二，和客戶的關聯度高，比如：是客戶的同行、是客戶的供應商、和客戶在同一個工業區，這無疑是在暗示客戶，你看，跟你相似的他們斗友都選擇了我們的產品，要不你也來試試。

巧講資質：包括公司資質和個人資質。俗話講的好：王婆賣瓜，自賣自誇，講出了自我營銷的重要性，但自賣自誇難免招人嫌，所以要藉助第三方的口來替自己做宣傳，比如：借其他客戶之口，比如你說：最近在跟一個客戶聊天的時候，他說你們公司作為行業前三的公司……;借媒體之口，比如你說：最近媒體上報道我們公司作為中國馳名商標……;借經歷暗示，比如：我在公司工作四年，服務過大大小小158個客戶，一直秉承。
維護客戶信任關系的方法：
一、簡訊

從電話銷售的角度來看，簡訊也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用簡訊時有一點要注意，即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人准備通過以簡訊的方式向客戶介紹產品或者服務時，最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麼 渠道 獲取些手機號碼就向他們發簡訊，這樣做的結果只會招來手機用戶的投訴。

二、信件、明信片

汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯系，每個月都會寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時不更換汽車，也會主動介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。

電話銷售人同樣也可以採用這種方法與客戶保持聯系。現在 IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同，很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件，成本會降低，效率會提高。不過，傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

三、郵寄禮品

節日來臨的時候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實用性的禮品，這是實施情感營銷的必要環節。例如：

某公司的一個大客戶經理給一個客戶打了很多次電話，可是客戶都不見他，後來他送了部該公司的新款電話機，當第二天再打電話給客戶的時候，客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理：“這主要是什麼原因呢?”大客戶經理想了想，說：“可能他覺得我真的在關心他，在乎他。”事實正是如此，小小的 禮品，不一定很昂貴，卻能使客戶感到你的關心，並馬上接受了你。

四、客戶聯誼

現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動，以進一步增強客戶關系，這種方式特別適合那些以關系為導向，而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如，電信行業、金融行業等。