1. 廣電寬頻連接不上 錯誤691 怎辦
寬頻上網顯示「錯誤691」是由帳號密碼輸入錯誤或欠費所導致，如您有路由器，可先斷電重啟，若仍不能使用，建議可去掉路由器後進行以下檢測：
1、請先確認寬頻是否欠費或到期，如有捆綁手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停、拆機，如存在以上情況，請續費或繳清欠費後再試；
2、請嘗試重新輸入寬頻用戶名、密碼，或重建寬頻連接。
2. 寬頻上網時提示密碼錯誤怎麼辦
您好，請確認您輸入的寬頻密碼是否正確，如果遺忘密碼可以致電運營商客服進行重置密碼，重置後輸入新的寬頻密碼即可成功撥號使用網路了
3. 為什麼寬頻密碼會出現錯誤
出現寬頻密碼錯誤提示的主要原因有：
1）電腦中毒或寬頻撥號軟體出錯時，會在正確密碼前面附帶多餘字元，導緻密碼錯誤；2）部分路由器/MODEM的自動撥號模式在撥號認證時，會在正確密碼前面附帶多餘字元，導緻密碼錯誤。
請參考以下處理方法：
1）重新輸入寬頻帳號和密碼嘗試連接；2）如重新輸入仍提示密碼錯誤，則需修改寬頻密碼，密碼長度建議為14位。請至網廳「修改密碼」板塊了解；3）卸載其他撥號軟體，使用系統自帶的寬頻連接進行撥號；如為路由器/MODEM撥號，請將「自動撥號「模式」改為「正常撥號」模式。
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客服107號為你解答。
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4. 有線網路電視機頂盒寬頻連接時顯示用戶名密碼錯誤怎麼辦
中國移動機頂盒設置密碼都為0000。
1、輸入密碼後就能解鎖，密碼可以查看說明書的初始密碼（沒有被改過情況下）。
2、按機頂盒的遙控器上的「菜單」，進入系統設置，找到「設置密碼」有個選項「節目鎖」，把節目鎖的修改為未啟用即可。
3、按機頂盒的遙控器上的「菜單」，進入系統設置，找到「恢復出廠設置」，確定即可恢復出廠設置，然後提示重新搜索節目，點擊確定即可，等搜索完節目之後就可以正常觀看電視。
4.你的10位數的寬頻賬號，密碼一般設置為賬號後六位，不清楚自己寬頻賬號的，可以撥打10086，報出你的手機號碼或者辦寬頻提供的身份證號碼，可以給你查出來的
機頂盒,移動,用戶名,密碼
就是你的10位數的寬頻賬號，密碼一般設置為賬號後六位
5.不清楚自己寬頻賬號的，可以撥打10086，報出你的手機號碼或者辦寬頻提供的身份證號碼，可以給你查出來的。
5. 廣電寬頻連接錯誤553:用戶密碼錯誤,將被加入黑名單錯誤 怎麼解決
一：貓重啟，
二：路由重設，若有的話。
三：寬頻連接，重新下個，重新弄下。
四：協型皮議是不是自由獲取IP。
結論：數據沖突引起的，滑掘將其重新來卜讓差過一次，
什麼問題都解決了。
若還無法解決，外網有信號的話，用360的人工服務，將系統還原一下就解決了。
走之前，記得採納，謝謝
6. 為什麼連接網路顯示「請檢查密碼然後重試」
A:可能是雹陸由於網路密碼閉亮輸入錯誤導致的，建議您檢查一下連接的Wi-Fi網路的正確密碼，然後重新輸入，看看是否源態頃可以解決。如果這個問題依然存在，建議您嘗試重新連接網路，或者重啟無線路由器。
7. 廣電光纖看電視老顯示網路連接錯誤是怎麼回事
機頂盒顯示網路鏈接錯誤的解決方法：
1、首先通過電視端進入機頂盒設置頁面查看連接的路由器名稱是否為自己路由器的名稱。
2、通過電腦端登錄路由器操作界面，登錄方法在瀏覽器地址欄中輸入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登錄到路由器的設置頁面（注意：不同品牌的路由器登錄IP地址不一定相同，具體可以查看路由器底殼IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。
3、進入路由器設置頁面----進入無線設置---無線基本設置---將信道改成11或是1 。
4、然後保存路由器重啟路由器，接著到電視端進入機頂盒的無線設置頁面重新斷開網路，重新設置連接。
8. 寬頻賬號或密碼錯誤的解決方法
有些時候，我們在設置路由器上網時，會出現路由器WAN口寬頻撥號不成功的現象，還會有“寬頻賬號或密碼錯誤”的提示，遇到“寬頻賬號或密碼錯誤”時該怎麼解決呢?我為大家整理了寬頻賬號或密碼錯誤的解決 方法 ，供大家參考閱讀!
寬頻賬號或密碼錯誤的解決方法
可能原因：寬頻賬號或密碼填寫錯誤。
解決辦法：登錄路由器管理界面，點擊 路由設置 >> 上網設置，請重新填寫寬頻賬號和寬頻密碼，注意大小寫、字母和數字如“0”和“o”、忘記填寫後綴如“@adsl”、“@163.gd”等問題。可嘗試在單機上輸入該帳號來確認是否可以正常撥號或聯系ISP以確認帳號的正確性。
可能原因：路由器管理界面 路由設置 >> 上網設置 頁面中有撥號模式的選項，單機撥號上網使用不同的撥號客戶端，如寬頻我世界、星空極速等，對應路由器裡面的不同撥號模式。撥號模式選擇錯誤，會導致WAN口撥號不成功。
解決辦法：撥號模式建議選擇 自動選擇撥號模式，如果確認單機使用的是系統自帶的寬頻連接進行PPPoE撥號，則建議選擇 正常撥號模式，如下圖：
可能原因：部分寬頻運營商綁定了電腦網卡的MAC地址，只有被綁定的電腦才能通過PPPoE撥號上網，其他電腦或路由器都無法撥號。
解決辦法：用單機可以撥號上網的電腦管理路由器，進入路由器管理界面，點擊 路由設置銷返 >> 上網設置，在下面的高級設置 裡面，WAN口MAC地址 選擇 使友姿用當前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆)，點擊 保存，這樣就將被虧告飢綁定的電腦(單機可撥號的電腦)網卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口，如下圖：
可能原因：在正常上網的過程中突然給MODEM或路由器斷電、直接拔掉WAN口網線等，屬於非正常斷線。從客戶端來看是斷線了，但此時伺服器並沒有釋放連接，導致路由器無法立即撥號成功。
解決辦法：等待幾分鍾再重新撥號，具體等待時間根據各地線路狀態而異。
9. 最近家裡安裝了廣電網路，輸入賬號密碼之後出現錯誤720，如圖
錯誤720現象常見於XP系統，常和718同時出現，一般為電腦問題，可先詢問ISP也就是聯通或者電信有沒有大面積此類問題，如沒有，則按照下面方式解決： 步驟一：建議將系統重新啟動後再重新撥號上網：可撥多次，百分之九十都可以解決 步驟二：如果還不可以，則重新建立寬頻連接測試。 步驟三：如果故障依舊，則建議用戶還原系統或找電腦公司將系統格式化重裝，重裝後及時關閉系統自己更新功能。 還有另一種解決方法，重裝TCP/IP協議: 1、開始——運行——regedit.exe，打開注冊表編輯器，刪除以下兩個鍵： HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2 2、用記事本打開%winroot%\inf\nettcpip.inf文件，找到： [MS_TCPIP.PrimaryInstall] Characteristics = 0xa0 <――――――把此處的0Xa0改為0x80 保存退出 3、打開本地連接的TCP/IP屬性――-添加協議——從磁碟——瀏覽找到剛剛保存的nettcpip.inf(%winroot%\inf\nettcpip.inf)文件，然後選擇「TCP/IP協議」（不是選擇那個TCP/IP 版本6）。 經過這一步之後，又返回網路連接的窗口，但這個時候，那個「卸載」按鈕已經是可用的了。點這個「卸載」按鈕來把TCP/IP協議刪除，然後重啟一次機器。 4、重啟後再照著第3步，重新安裝一次TCP/IP協議便可。 5、再重啟一次，這時應該可以了，可以照著需要，設置一下IP地址 希望對你有幫助