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如何投訴匯贊傳媒學院網路運營商

發布時間:2023-04-22 21:10:41

Ⅰ 受到全國虛擬運營商電話騷擾怎麼舉報

如接到騷擾電話,可通過以下方式舉報:
1、聯系所屬運營商處理;
2、簡訊指令:格式:「惡意呼叫號碼*呼叫時間」發送到12321;
3、郵件:將惡意呼叫號碼及呼叫時間以郵件形式發送到郵箱:[email protected]
4、網站:登錄http://www.12321.cn進行舉報。

如何投訴運營商才有效

法律分析:1、向運營商投訴

2、中斗向運營商總公司和省級的通信管理局投訴

3、向工業念培敗和信息化部投訴

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本仔顫法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。

Ⅲ 網路不良信息在哪裡舉報

01網路不良與垃圾信息舉報渠道撥打電話:010-12321。這是負責處理各種形式的信息通信網路以及電信業務中的網路不良與垃圾信息內容的舉報受理中心。受理的范圍是:利用互聯網網站。論壇,電子郵箱,簡訊,彩信,彩鈴,手游,電話,傳真等傳播,發送不良的垃圾信息。
02受理方式網站方面的話就是:www.12321.cn電子郵箱:[email protected]簡訊;在您要舉報的簡訊內容前面輸入被舉報的號碼,再加*號分隔開,後面填上內容,最後發送到「12321」。
03其外,還有wap網站:wap.12321.cn,公信衛士;到應用軟體市場裡面,免費下載安裝公信衛士,直接利用軟體向12321舉報中心舉報,微博;新浪騰訊12321舉報中心,在您要舉報的內容面前輸入被舉報的號碼或者是網址,用*號隔開,然後私信@12321舉報中心。
04網路違法犯罪網路舉報渠道網路違法犯罪舉報網站是公安部網路安全保衛局下的網站。其舉報方式分為兩種:網路提供注冊舉報和非注冊舉報。此網站鼓勵實名舉報,目的是為了提供有針對性的指導與幫助,舉報人所填寫的所有舉報信息都將受法律保護。
05舉報渠道微信:關注12321微信公眾號,「12321'舉報中心,點擊"我要舉報」或者直接發送文字,語音,和截圖進行舉報;彩信:在您要舉報的彩信標題欄輸入要被舉報的號碼,再用*號隔開後面的彩信標題,然後發送到12321;手機app:支持安卓版的手機,http://jbzs.12321.cn。
06提高防騙意識建議多看一些法制節目,切記,不要貪圖便宜而去輕信別人,亦或者是熟人,畢竟,熟人下手的機會比較多,還有,不要向陌生人直接打款轉賬之類的。為了自己不上當受騙,自己還是要增強一下防患意識。
07此外呢,被騙了之後,記得要保存後證據,例如:通信記錄,聊天記錄和轉賬或者是匯款記錄。要是被騙金額數目是超過兩千元或者以上的,建議馬上打110報警或者到附近派出所報案。

Ⅳ 教你如何有效的投訴電信運營商

這幾天「賓士女車主哭泣維權」刷爆網路,處於弱勢地位的消費者維權話題再次成為熱點。但作為普通吃土人士,賓士車畢竟不是說買就買得起的。那麼,今天執著就跟大家聊聊如何有效的投訴電信運營商(也可以理解為我與電信運營商的「恩怨史」了)。
本文是壹個人生活的第9篇文章。讀完約需6分鍾,伸手黨請直接調至步驟三、四(干貨)。執著曾因寬頻問題與聯通維權近50日,最終以聯通賠付執著寬頻費金額的三倍話費結束。
步驟一 運營商客服維權
關鍵詞:記好時間點、提前想好投訴理由
當你手機遭遇莫名扣費、被辦理業務等一系列你的合法權益受到侵害時,你首先想到的肯定是打運營商客服電話,不管是10086、10010還是10000也好,對方肯定會客客氣氣跟你說「女士/先生,您的問題我們已經登記,我們會在48小時內給您答復」。
這時候第一個關鍵點來了,你要記好你的投訴時間,為你的「復仇之路」做好准備。如果對方沒有在48小時給你回復,你可以作為後續向更高層級單位投訴的理由之一。除了極少數情況,對方都會在48小時內給你回復,但是這個回復肯定會讓你「不滿意」,踢皮球、沒有實效的向相關部門反映問題,解決問題永遠沒有時間節點,這時候第二個關鍵點來了,你要提前想好投訴理由(依據),你的投訴理由充分、立場堅定,為避免後續這類的無效回復,你直接要求對方給你接專線客服進行跟蹤。並且,從這開始之後的每個客服回復內容進度你都要留意,因為後期你很有可能需要像賓士女車主一樣懟對方一樣開始「復仇之路」。
客服維權雖然很簡單,但是很多人不知道其實客服也是分類別的,普通客服、專席客服,並且還分層級一般的客服投訴電話比如10010,都打給相應的歸屬地客服,其實還有集團投訴電話。為節約時間再第一次反映問題之後,存在正當的投訴理由你完全可以要求對方給你接專席客服,或者你直接打運營商集團投訴電話。比如聯通的集團投訴電話:10015,專門受理升級後的投訴。如果你不知道這些電話,你完全可以直慎灶接要求客服告訴你投訴電話。
步驟二 投訴維權
關鍵詞:客觀事實、理由充分有依據
當運營商客服維權還是無法或者時效性無法讓你滿意時,這時候在在客觀事實、理由充分有依據的基礎上,你可以開啟你的投訴維權之路。這時候你可以撥打當地12315電話省級通信管理局,甚至你還可以撥打相關媒體電話。當然,如果你想知道下上述幾個機構誰的辦事效率更高些,你完全可以同時上述三個單位投訴。
但在實際情況中,你會發現上述幾個電話不是永遠在通話中,就是你的問題太小不受理,建議直接聯系電信運營商。執著遇到情況就是這樣的,我最後甚至還打了當地的市長熱線,最後也是無法解決。當然我的個例,上述的投訴維權途徑還是要試試的。
步驟三 大招:國家工信部
關鍵詞:大招、超級有用
如果上述幾個投訴途徑得不到有效反饋,或者說時效性很低時,這時候國家工信部可以說是大招了,對於電信類投訴超級有用。劃重點:
中華人民共陵帆和國工業和信息化部電信用戶受理中心網址:
appeal-website
電話:010-12300。為避免電話在通話中的尷尬,你可以直接在網站上進行投訴登記,如果你是有效投訴,對方反饋效果會出奇的好。工信部這個投訴網站每天都會處理各類投訴請求,一般會1-2天給你反饋或者直接轉給被投訴企業。
會更好的引導大家正確的使用這個途徑,先跟大家說一下投訴前提。存在以下投訴前提條件:
(一)申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人;
(二)有明確的被申訴人;
(三)有具體的申訴請求和事實根據;
(四)已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。
符合以上條件你就可以使用這個大招,接著就可以開啟反虐電信運營商之旅了。執著在某個工作日下班後在網站上投訴,第二天上午聯通開始主動給我談補償條件。這速度快的我都楞住,那瞬間我明白:我是真上帝了,我該履行顧客是上帝該有的操作了。
步驟四 開啟反虐之路
關鍵詞:你是爸爸了,盡情「復仇」
尺孝雹在你的投訴成為有效投訴,並且有工信部跟進時,這時候你就要明白你是爸爸了,每天會有客服主動跟你談條件了。
這時候你就要學會顧客是上帝該有的操作了,別急同意他的補償條件,也不提補償條件,先讓把問題解決了再說。這時候,對方會不斷的用客服轟炸你,一天一個甚至一天幾個客服聯系你,今天給你補1G流量,明天說給你補50分鍾通話。1G流量、50分鍾話費這些都是哄小孩的玩意兒,如果真談補償的話,這時候你需要仔細研究消費者權益保護法、通信行為服務規范等相關法規條例。如果你沒時間看,我可以告訴你使用「一賠三」原則。最低「一賠三」,只要你提出的要求不是超級離譜,對方都會立刻答應你。如果成為工信部的有效投訴,運營商集團相關的部門領導、省級領導、歸屬地領導都要扣績效的。如果你的問題讓你折騰了很久,你甚至要求歸屬地公司領導給你送水果當面道歉都不為過。
說在最後的話:
在任何一個電信維權投訴中,運營商客服始終是繞不開的一個環節。你需要知道的是,客服小姐姐不是有意推延,她們的工作職能有限,你的問題永遠不是她能解決的。所以,拒絕語言暴力,記得在你怒氣沖天時注意文明用語客服小姐姐永遠在背鍋。下次你就直接跟她講,問題你是解決不了的,直接你們領導說我要去工信部投訴,或許背後的相關業務部門會重視你的投訴。

Ⅳ 投訴網路運營商怎麼投訴

投訴網路運營商的方法如下:
1、直接撥打三大運營商客服電話(移動撥打10086、電信10000、聯通10010),按0轉入人工台,若熱線繁忙建議換個時間段再撥打;
2、通過三大運營商的網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;通過三大運營商手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。
3上述渠道在受理後,三大運營商客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果

Ⅵ 如何投訴電信運營商

1、如果有問題,先打運營商服務熱線反映,如果運營商久不解決,投訴之,投訴的時候需要記住投訴時散族間和服務生的工號,明確要求客戶經理在24小時內回電答復解決,態度要強硬。如果24小時內客戶經理沒有回電答復,繼續打運營商服務鋒拍熱線進行投訴,增加投訴內容。

2、如果還是得不到答復或者答復的不滿意,可以投訴到上級行政主管部門------甘肅省通管局http://www.gsca.gov.cn/。電話是0931-8788903,或者網上申訴http://www.gsca.gov.cn/yhss/fwshs.htm。有人會受理你的投訴,但是筆者的經驗看,甘肅通管局的人就是一幫屍位素餐的吃貨.

3、如果前兩個途徑還不奏效的話,可以直接投訴到工信部,電話電話(010-12300),網上申訴http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

「溝通從心開始」、「用溝通構建和諧」、「我能」沖基弊等響亮廣告語也不是白說的,我們要敢於維權。

Ⅶ 工信部如何投訴運營商

直接向電信用戶申訴受理機構進行投訴
直接向電信用戶申訴受理機構進行投訴即可禪段。工業和信息化部對全國電信用戶申訴處理工作進行監督指導。工業和信息化部電信用戶申訴受理中心受工業和信息化部委託,依據本辦法開展全國電信用戶申訴受理工作。
工信部投訴電信公司依舊不給處理怎麼辦
如果是無理由投訴的話,人家是不會理睬的。如果是有理由投訴的話,電信不給解決,那就繼續投訴,這種越級投訴,每個運營商都會很重視的,對這些有理由投訴基本都能得到很好解決的。
法律依據
《電信用戶申訴處理辦法》
第四條
工業和信息化部對全國電信用戶申訴處理工作進行監督指導。工業和信息化部電信用型襲備戶申訴受理中心受工業和信息化部委託,依據本辦法開展全國電信用戶申訴受理工作。省、自治區、直轄市通信管理局可以根據本地實際情況設立電信用戶申訴受理機構。電信用戶申訴受理機構受省、自治區、直轄市通信管理局的委託並在其監督指導下,依據本辦法開展本行政區電信用戶申訴受卜毀理工作。

Ⅷ 工信部如何投訴運營商

品牌型號:聯想小新Pro16 2022款

系統版本:Windows10

軟體版本:網路瀏覽器8.7.5

工信部投訴運營商可以通過點擊中華人民共和國工業與信息部的我要申訴進行投訴,具體操作如梁李下:

點擊中華人民共和國工業與信息部投訴

1、點擊電信申訴

登錄中華人民共和國工業與信息部官網後在政民互動一欄中點擊電信申訴選項。

法律依據

《中華人民共和國網路安全法》

第十五條 國家建立和完善網路安全標准體系。國務院標准化行政主管部門和國務院其他有關部門根據各自的職責,組織制定並適時修訂有關網路安全管理以及網路產品、服務和運行安全的國家標准、行業標准。

國家支持企業、研究機構、高等學校、網路相關行業組織參與網路安全廳激國家標准、行業標準的制定。

第十六條 國務院和省、自治區、直轄市人民政府應當統籌規劃,加大投入,扶持重點網路安全技術產業和項目,支持網路安全技術的研究開發扮渣襪和應用,推廣安全可信的網路產品和服務,保護網路技術知識產權,支持企業、研究機構和高等學校等參與國家網路安全技術創新項目。

第十七條 國家推進網路安全社會化服務體系建設,鼓勵有關企業、機構開展網路安全認證、檢測和風險評估等安全服務。

第十八條 國家鼓勵開發網路數據安全保護和利用技術,促進公共數據資源開放,推動技術創新和經濟社會發展。

國家支持創新網路安全管理方式,運用網路新技術,提升網路安全保護水平。

Ⅸ 運營商信號不好怎麼投訴

你可以先打他們公司的客服電話,移動是10086,聯通是10010,電信10000。直接轉人工。投訴信號不好。或者在網上查找工信部投訴,這樣效果會更好。一般3到5天就會有回復。而且,回復之後工信部還會有回訪電話。還是比較負責任的。

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