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如何投訴移動的網路慢

發布時間:2023-04-13 09:14:58

1. 中國移動網速太慢了,要怎麼投訴和維權

您的問題描述不清晰。如果您在使用移動業務的過程中遇到問題,您可通過中國移動10086APP-客服-移動業務反映問題、或由「中國移動10086」微信公眾號聯系在線客服、或者直接撥打10086熱線人工台處理問題。

2. 網速太差去哪裡投訴

依據相關的規定,遭受網路侵權行為侵害的,受害人可以向工業信息化部門投訴,也可以向網路服務提供者投訴的。
通常人口密度高的地方直接聯系服務商應該就會現場考察並在條件允許的情況下增加基站或信號增強設備.
如果服務商答復無法滿足用戶的要求,用戶是有權利向上級主管部門提申訴的.電信,互聯網的問題可以找工信部投訴,投訴前必須先與服務商溝通再找主管部門.
首先你要確定,是你手機的問題,還是運營商基站覆蓋的問題,還有就是信號差,是否影響使用了,打個比方,你用移動的號,在家裡信號不好,打電話打不出去,或者上不了網,但是在辦公室手機就可以正常使用,同一棟樓的其他住戶反應都有相同的問題,這樣的話基本就可以確定是運營商的問題,就可以找對應的運營商投訴了,直接打人工客服就可以。
網路差原因很廣泛,帶寬、貓、網線故障、片區信號等問題都會導致網路差,解決方法如下;1、先自行試解決,所有設備重啟,簡單檢查下線路;電信寬頻打10000號,移動寬頻打10086進行人工服務申報故障,客服也會先教你幾個簡單的調整測試網速是否恢復,如果不能解決,官方會安排專人員過去檢測原因。投訴只能針對服務態度差、質量差、效率差屬進行在官方電話里進行工號投訴。
寬頻網速慢可能有以下幾種常見原因:
1、訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙,您可嘗試換時段訪問或者訪問其他網站,判斷是否此問題導致;
2、如電腦配置比較低或系統處理能力弱等電腦原因;
3、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢,建議您下載病毒防護軟體進行全盤掃碼殺毒;
4、使用路由器共享上網導致網速慢;
5、Modem設備出現工作不穩定,建議您更換Modem設備測試;
6、線路原因(如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等)。
法律依據
《中華人民共和國民法典》
第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。
第一千一百九十五條 網路用戶利用網路服務實施侵權行為的,權利人有權通知網路服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。網路服務提供者接到通知後,應當及時將該通知轉送相關網路用戶,並根據構成侵權的初步證據和服務類型採取必要措施;未及時採取必要措施的,對損害的擴大部分與該網路用戶承擔連帶責任。權利人因錯誤通知造成網路用戶或者網路服務提供者損害的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。

3. 移動網路信號不好怎麼投訴

投訴中國移動的方式有很多種,比較常見的是撥打中國移動的投訴熱線進行投訴,若是這種方式沒有解決用戶的問題,可以選擇撥打工信部的電話,或者是登陸工信部的網站進行投訴。

4. 中國移動的寬頻網速不好,怎麼投訴

如果您在使用移動業務的過程中遇到問題,您可直接撥打10086熱線人工台處理問題。

5. 移動網速慢可以投訴嘛

移動網速過慢是當然可以投訴的。用手機撥打移動客服電話直接進行投訴,就會有相應的工作人員進行過來受理。

6. 移動信號差,沒人來弄。怎麼投訴

大概分為以乎悶下:
1.10086人工台
2.中國移動app-我備頃返的客服-投訴
3.當地仿飢營業廳
4.4001110086(中國移動服務熱線)
5.工信部投訴(網站)
6.當地工信局及信訪

7. 移動網速太差怎麼投訴

通過中國移動官網投訴中國移動的方式為:

1、登錄中國移動官方網站

登錄中國移動官網需要用戶6位服務密碼,如不知道,可以發送CXMM到10086查詢,查詢到的是服務密碼即可使用,如查詢到的是初始密碼,需要根據簡訊提示修改,初始密碼修改後為服務密碼即可使用。

4、進入投訴建議頁面,仔細閱讀投訴與建議的相關條款。

註:條款較多,需要點擊展開按鈕查看全部信息。

5、繼續下拉當前頁面,進入投訴建議信息填寫區,根據頁面要求填寫相關信息。

註:前面帶紅*的為必填項。

6、填寫所有內容後,點擊【同意上述條款並進行投訴】按鈕,提交投訴,中國移動會在48小時之內處理並給予回復。

也可撥打10086人工台咨詢投訴相關內容

8. 手機信號不好,怎麼投訴

手機信號不好,可能是很多人的一個痛苦。 有些是有信號沒流量 或者更慘的是壓根兒就沒信號, 一格兩格的信號,還飄忽忽的。 遇到這種情況有些人就去購買那些信號放大器,不過信號放大器也就一個把信號引進到室內的工具了,對信號的提升也是有局限的,另外功率也低下,覆蓋面積也很小。 另外對其它用戶的信號也有一定的干擾。所以不是很推薦,情非得已時候使用一下,不能做長久的策略。

手機信號不好的投訴思路需要清晰,你要改善什麼,怎麼改善,怎麼有效的投訴,讓運營商難受。 另外盡可能不要自己購買信號增強的設備,畢竟花的你自己的錢,另外就是設備如果壞了你要自己承擔更換或者維護的費用。 所以既然你走了投訴的路子,必須要求運營商給你提供設備。 那要求運營商提供什麼設備呢?

以下是運營商覆蓋的幾種方案了,1. 宏基站,發射功率比較大,覆蓋范圍比較廣。 不過基站立桿很顯眼的,很多成立用戶看到就害怕了。 立在自己家旁邊自然很不舒服了。 所以很多時候這個方案在郊區可以,在城區就相對而言比較麻煩。2. 拉遠基站,從宏基站拉一條光纖到需要覆蓋的位置,區域不是很大安裝起來也不是很顯眼,不過需要拉光纖,電力供應跟上。3. bookrru覆蓋, 這種覆蓋比較隱藏,可以掛在住宅樓牆體上,可以掛到路燈桿上,比較適合做隱蔽。4.家庭基站覆蓋(fetmo),這種一個類似路由器的設備,接在你家裡的寬頻上面,這樣通過寬頻與運營商對接,把網路信號發送給你。 這個設備功率比較低適合城市裡面一百多方的房子覆蓋用。5.室分的方案,一個rru下面掛很多的蘑菇頭,一個樓層一個,這樣分布式的布放這樣能整棟樓分布式的覆蓋。 6.運營商購買其它廠家的信號放大器,這種方案不推薦。7.網優調整天線角度,確保你所在地的信號覆蓋,或者增加現有基站的設備數擴容。

所以您在投訴之前應該要明確,你需要的方案是怎麼樣的。 我個人推薦鄉村就是立桿建基站或者搞個低成本的拉遠站,實在無法解決暫時解決的方案就是問運營商要家庭基站這種設備。 城市的信號不良的情況, 建議先讓網優調整天線角度,如果有信號上網慢就需要擴容。如果調整無效就需要增加設備了。 優先要求運營商上室分方案,如果運營商說可以增加基站的方式解決,那就讓他們增加基站的方式。 如果他們近期無法上基站與無法給你搞室分方案,那就先問運營商要一個4g家庭基站設備,先解決室內信號失聯的問題。

接下來就是一個投訴的過程了。 1. 運營商的投訴電話移動10086,一般這個方案是無效的。2.接下來就是10080移動的集團電話投訴。一般這個也沒效果。3.去工信部網上信箱投訴 有一定效果, 如果沒效果就下一步。....

手機信號差投訴方法詳解 詳見此文章

9. 手機流量慢怎麼投訴

可以咨纖碧詢運營商客服或者到官網投訴。
官網投訴需要登錄運營商網站,在服務中心處點擊「投訴與建議」,根據提示填寫相關資料提交即可。
還有一個辦法可以撥打運營商電話找人工客服為你刷新GPRS數據。因為每個手機號都對應一個GPRS上和橡網賬號,裡面有記錄你的上網數據,而運營商分配給每個賬號的存儲空間其實是相當小的,每次上網,經過這個空間,時間長了就容易導致累積一些無用的歷史數據,占據毀棚舉著部分空間,導致速度變慢,刷新後,就是清理了。

10. 如何投訴中國移動信號差

明確是手機問題 還是運營商信號基站覆蓋問題。 可以拿別人的手機 相同地方測試下。是不是也是一樣信號差。 如果也是信號差就是不是手機問題了。 是運營商基站覆蓋不好的問題了。 運營商基站覆蓋不好就要開啟投訴的過程了。

具體可以參考知乎的帖子。手機信號差投訴方法詳解手機信號差投訴方法詳解手機信號差投訴方法詳解

希望對你解決問題有啟發。


解決信號問題必須投訴,而且是論持久戰式的投訴。 祝您成功!

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