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消費結構如何提高網路銷售

發布時間:2023-03-19 00:33:41

㈠ 2017年怎麼做好網路營銷

q群網站推廣法。用幾十個qq,每個qq加入幾十個群,每天發一遍網站。平均 50個qq每個qq加入50個群*每個群50個人=75000人觀看。如果qq更多,加入的群更多,加入的是大群,每個群的人數更多,則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶,效果也不容低估。要忍辱負重,不怕被踢。
搜索引擎網站推廣法。如今的新手站長,最熱衷的就是這個短平快的方法。搜索網站的功能就是整合網路資源,給網民找到最適合的網站內容,給其他網站帶去流量是其意想不到的副作用。很多站長類網站的網站推廣欄目,似乎都變成 seo專區了。seo的最好方法,就是網頁代碼規范、訪問速度快、內容獨特少重復,對網民有用,而且具有唯一性。
軟文網站推廣法。寫文章,或者引用好文章,裡面巧妙地加入自己的網址。
媒體網站推廣法。讓傳統的媒體,報紙、電視、廣播等等報道。
論壇網站推廣法。注冊幾十個幾百個論壇,每個論壇注冊幾十個帳號,把簽名設為自己的網站。發表熱門內容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發布有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網民可能聚集的地方。
網站交換鏈網站推廣法。這是幾年前最流行的網站宣傳方法,如今存在的交換鏈網站很稀少了。 交換友情鏈接網站推廣法。這是最原始的網站推廣網站。
網站推廣同盟網站推廣法。單打獨斗出不了英雄好漢,一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小,因此,要懂得借用外力。幾個站長聯合在一起,達成宣傳共識。在宣傳自己網站的時候,順便也捎帶上別的網站。用同樣的勞動,得到更多的收獲。
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免費資源網站推廣法。給其他網站提供免費的服務,比如免費統計,免費評測,免費天氣查詢代碼,免費博客,免費ip查詢代碼,免費股票查詢代碼,免費搜索代碼,免費在線客服系統,免費留言本,免費域名,免費空間,免費pr評價,免費電子書,免費查詢,免費掛 qq,免費認證,免費素材等等。要讓自己提供的服務,成為其他網站的標准配置。時間久了,流量自然有了。

㈡ 網店日趨興盛,有哪些提高網店銷售量的辦法

多宣傳、增加曝光率、提高貨物質量、加大優惠力度、完善售後,這些都有助於提高網點銷量,這樣才能積累更多的客戶。

㈢ 當前網路零售佔比越來越高,滿足消費者網路購物需求,應當如何應對

(一)「消費者滿意」策略
從消費者的角度出發,零售業消費者所購買的實際上是一種生活改善方案,而如何提供最好的改善方案正是企業應該考慮的。具體策略分為以下四個方面:
1.選擇細分市場、實行錯位經營。商業競爭相當程度上取決於對消費者的把握,也就是把握細分市場,細分市場是根據消費者需要和慾望、購買行為和購買習慣等差異,把市場劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個細分市場都是具有類似需求傾向消費者構成的群體,傳統零售商應揚長避短,精確分析網路銷售沖擊的細分市場,准確把握、滿足特定細分市場需求,以顧客為中心選擇適合目標顧客的商品品項供給。以受網路銷售沖擊較大的家電為例,網路家電銷售商的經營具有以下特點:品項上大家電比重大於小家電;產品層次較低,主要集中於中低端家電產品;價格戰頻繁,以低價格吸引顧客是其主要經營策略。根據細分市場分析,傳統家電零售商可做如下選擇:產品結構選擇上擴大小家電佔比;產品層次上擴大高端大家電產品佔比;價格策略選擇上關注電商價格,但必須審時度勢,不能隨波逐流,因為盡管網路銷售商家電價格較低,但價格戰也導致其消耗過大,難以持續。同時,傳統零售商還應在商圈市場調查和細分市場的基礎上,根據市場消費者需求和自身經營特點,確定並針對特定的目標顧客群提供系統性服務、高技術服務、定向服務、密集服務,以在特定領域、特點顧客群方面遠優於網路銷售商的優勢進行錯位經營、錯位競爭,實現錯位發展。
2.推進渠道改革、控制商品價格。網路銷售商價格之所以能夠低於傳統零售商,主要在於擁有渠道優勢,傳統零售商應推進自身渠道改革,借鑒網路銷售商的先進做法,改變目前導致商品終端價格高企和經營效率低下的層層分銷模式,逐步採取直接和生產商對接的模式,減少中間環節和渠道利潤消耗,以在價格競爭中占據有利位置。渠道改革需要一個過程,但只有這樣才能降低終端零售商品的價格,為消費者提供物美價廉的商品,獲得消費者青睞。
3.強化質量意識、提升服務水平。要強化質量意識,做到商品質量全程掌控、商品售後全程跟蹤,全面提升商品質量和服務質量。商品質量全程掌控指商品質量從生產源頭、物流到銷售全過程進行質量控制,在商品采購上把好源頭關,在商品物流過程中保存和維持好質量,在商品銷售中保證售時質量;商品售後全程跟蹤指抓好產品售後服務特別是使用時間較長商品的服務,樹立「消費者購買的不只是商品,同時也是一種服務」的服務意識,做好回訪並及時反饋,提供全程售後服務,幫助消費者獲得購買商品後的生活改善,贏得消費者的信賴,提高消費者忠誠度和滿意度,為其提供顯著高於網路銷售商的服務水平。
4.注重購物體驗、確保顧客滿意。對消費者來說,購物就是體驗的過程,體驗是購物不可替代的環節。傳統零售商與網路銷售商的競爭,「體驗」是其重要著力點,要做好做足購物「體驗」,應藉助實體零售店的場所和設備,更多向顧客提供購物體驗服務,如:在生鮮區傳授食品烹飪及養生保健知識;在電器區傳授電器使用方法和體驗提升知識;在化妝品區為顧客傳授化妝、美容知識和產品使用方法,讓顧客購物同時能夠切身體驗並獲得相關知識;同時應更好地做好購物導引工作,有一定規模的零售店還可提供帶導購儀的購物車,讓顧客購物更加輕松自如。
(二)「電子商務轉型」策略
美國零售專家托馬斯•馬落尼克基於黑格爾的辯證法提出的零售辯證過程理論認為,各零售組織面對對手的競爭相互學習並趨於相同,變得沒有差別,至少是非常相似,變成一種新的零售企業,即合體。舊零售組織與其對立面將會在不斷的競爭與磨合中相互融合,最後產生兼有前兩者經營特點,但又有明顯不同的一種更新零售組織,網路銷售與傳統零售的融合將是必然的趨勢。
比爾蓋茨曾說過:21世紀,要麼電子商務,要麼無商可務。傳統零售商在面對網路銷售商沖擊時,應認識到傳統零售方式與網路銷售的區別在於業態的不同,與網路銷售的競爭不能陷入保持傳統對抗沖擊的窠臼,網路銷售可以為己所用,傳統零售商可在保持自身特色的情況下進行電子商務轉型,借鑒和吸收網路銷售的先進優勢,為零售業的發展注入新鮮的血液。國外的經驗也表明,傳統零售與網路銷售商企業的融合是一種必然,美國前10名的電子商務企業中,有6個是資金雄厚的傳統連鎖零售企業。大型傳統零售企業與網路公司應加快融合步伐,進行高科技改造,提高技術裝備和信息管理水平,並通過現代信息管理技術提供以人為本、以消費者為核心的個性化服務,將網路銷售與自身傳統零售有機融合,才能在電子商務時代獲得成功。
傳統零售商的電子商務轉型是一種必然趨勢,在轉型過程中一般有以下3種模式可供選擇,這三種模式適用於不同的企業,且已有不少企業付諸實踐。
1.「第三方平台」模式。即傳統零售商藉助成熟的第三方運營平台開設網店,成立服務小組接受網路訂單,並由公司物流部門承擔訂單後續處理和訂單商品配送進行產品銷售的一種模式。這種模式較適合初涉網上銷售、網路銷售經驗不足、資金實力不強或僅作嘗試之用的傳統零售商。採取這種模式,企業須注重自身品牌的塑造,做好送貨、售後的服務工作,實現自身品牌的網路知名度,為日後開拓網購業務打下基礎。
2.「獨立網購平台」模式。即傳統零售商搭建獨立的網購平台,打造一個屬於自己的虛擬購物渠道品牌,即獨立的官方網站,在平台上為目標客戶提供盡可能豐富的品類(全品類商城)或某一個品類的眾多品種(垂直商城),在網路上實現商品銷售和品牌延伸的一種模式。這種模式適合資金實力較為雄厚且實體渠道較為發達的實體零售店特別是連鎖零售企業。採取這種模式,企業須注重購物平台與實體零售店的整合,形成網上網下相互支撐的格局,網路銷售在價格、商品、服務等需與傳統業務實現優勢互補。
3.「網上下單+實體店取貨」模式。即傳統零售商通過自身建設網路訂購網站或藉助其他網路渠道,消費者在網站上選擇想要購買的商品,進行網上下單結算,然後再到實體店進行商品提取的一種模式。這種模式適合顧客群體集中於自身商圈內的傳統零售店鋪。採取這種模式,企業須注重購物平台訂購業務的高度整合,形成快速處理訂單的能力,注重通過網路渠道將客流引至實體店中的能力培養。

㈣ 網路銷售怎麼做

網路銷售的做法如下:

1、搜索引擎推廣。網路營銷的方法就目前來講的話,搜索引擎推廣是最實惠的一種方式,利用搜索引擎的分類目錄功能可以進行在線檢索,排名靠前的企業或者是產品將會得到更加明確的瀏覽,進而達到推廣企業產品和品牌的目的,搜索引擎有很多的廣告位競價等多種方式根據需要可以選擇。

2、電子郵件。網路營銷的方式電子郵件也是比較好的模式,主要是電子客戶運營服務商,可以獲得客戶的信息,這樣的客戶信息進攻性更強,並且也可以和客戶建立一個強有力的關系,不過這種方法適合和其他的營銷方式相結合的,比如說利用網站的注冊功能,可以得到更多更精準的客戶的郵箱和地址,有效的進行營銷。

3、信息的發布推廣。網路營銷最傳統的方式就是進行信息的發布推廣,利用行業平台的一些知名度,在平台上發布相應的信息,獲取到各位精準的客戶信息資料,因為目前行業的平台有很大的發展空間,並且在搜索引擎上有一個比較高的佔比,這樣的平台信息可以得到搜索引擎的青睞,有助於提高企業產品在行業內的知名度。

4、問答營銷。在網路營銷的時候問答營銷的這種模式同樣也是最受關注的一種全新模式,而且這樣的一種問答營銷,在第三方的口碑創建的網路營銷當中算得上是最受關注的一種方式,營銷的方式和潛在的消費群體能夠產生互動,同時也能植入商家廣告,可以更好的做品牌口碑營銷,在互動營銷下能夠給我們帶來更好的營銷保障,這種問答式的營銷基本上能夠遵循現有的回答規則。

5、口碑營銷。網路營銷最大的一個特點就在於口碑營銷,口碑營銷基本上也能給每一個消費群體帶來一系列參考,在所有的信息進行加工和傳遞的過程當中,肯定會有特定的產品品牌,所以會讓我們聯想到一些組織和個人信息,而這些口碑營銷能夠讓我們在獲得信息的時候不斷改變態度,並且做好雙向互動傳播。

㈤ 怎樣提高網路營銷的成交率

這樣做網路營銷,將有效提高你的訂單成交率
什麼是網路營銷?簡單說就是在網上經營、銷售企業的產品和服務。當然,我們在網上進行銷售,肯定是想帶來一定的銷售量,具體如何做才能有效提高你的訂單成交率呢?
1、用戶需求優先
互聯網時代,消費者的可選擇性多了,他們對於產品或服務的接受形式也從之前的被動接受變成了根據自己的實際需求去主動選擇。
對於企業的網路營銷而言,誰能給用戶提供更好的服務和用戶體驗,被選擇和關注的可能性就越大。這就要求我們的企業,一切以用戶需求為首要目標,在設計產品或提供服務時,從用戶角度出發,根據他們的問題和痛點找出具有針對性且可行的解決方案,讓用戶看到通過我們的服務和產品是真正可以解決他們的問題的。
2、了解用戶+多渠道聯動
很多企業在做網路營銷的時候,都會遇到這樣的困境:錢花出去了,帶來的流量卻不能成交轉化。這時候,我們就要思考了,我們花錢帶來的流量真的是我們的目標用戶嗎?還是這些用戶只是因為覺得新鮮好玩才來關注我們。
所以,選擇什麼樣的方式做網路營銷去贏得精準流量就顯得尤為重要了。不難理解的是,想要獲得精準流量,我們做的內容首先必須是目標用戶感興趣的,然後再通過多渠道同時進行,才能更好地促進目標流量的成交轉化。
比如通過自媒體平台長期穩定的運營來維護我們的精準用戶,再通過社群運營提高用戶的互動性和參與感,促進有成交意向用戶的達成等。單一渠道花的錢雖少,但是效果和覆蓋范圍遠不及多渠道聯動,我們建議企業還是選擇後者,這樣才能帶來更多精準流量的成交。
3、以自身特色吸引用戶
無論是傳統企業還是新興企業,做好產品和服務才是做好網路營銷時贏得用戶的關鍵所在。因此,在網路營銷中,企業必須要把自己的產品特色和優質服務凸顯出來,比如產品的核心賣點、別家沒有你家有的產品亮點、完善的服務體系等,只有真正落實到用戶切實相關的產品和服務上,才能贏得用戶的長期穩定關注。
4、做好服務同樣至關重要
當目標用戶成為我們的精準流量之後,他們有問題需要咨詢時卻找不到相關人員去解決,用戶好感度瞬間就降低了。這時有個專業的客服,情況可能就大不相同了。當客戶提問時,客服能夠進行專業迅速的解答,同時還能有效配合相關部門,及時對用戶和企業同時進行有效反饋。
在當下這個時代,企業想要贏得用戶的信任,做好產品和服務是關鍵,藉助合適的網路營銷手段則是錦上添花,希望我們的企業持之以恆,找對方法,這樣才能有效提高訂單成交率。

㈥ 如何利用互聯網技術做好市場營銷

利用互聯網技術做好市場營銷
1.選擇互聯網平台進行市場營銷
網路經濟促使企業產品銷售突破地域限制,世界各國的產品都可以通過互聯網進行銷售流通。企業應當肯定互聯網經濟給市場營銷的起來的機遇,制定新的市場營銷策略。新的市場營銷方式要藉助互聯網平台,利用網路無地域限制的特點,在全世界范圍推動商品流通,實現企業利潤最大化。為此,企業必須做好自己的網路服務鏈,致力於做好相應的網路服務鏈,其中就包括企業產品的推廣、發貨、物品物流查詢及售後服務。企業要做到讓線上和線下的消費者都感受得到企業如出一轍的服務水平,利用優質的網路服務提升企業的知名度,給消費者留下可信賴的企業現象,為企業贏得更大利潤。選擇互聯網平台進行市場營銷,是網路經濟時代擴大企業利潤最直接的方法。
2.利用網路經濟分析消費環境
網路經濟的發展促使人們的消費環境發生了改變,當下的消費除了滿足消費需求,人們更加註重消費時節和消費儀式,這是消費環境改變導致的。如:當下人們購物會著重關注雙十
一、雙十二等節日,消費者除了滿足精打細算的需要,更多的是享受這種消費環境帶來的快感。如何利用這些消費環境促進市場營銷呢?營銷者應該通過互聯網手段分析出特定的消費環境下人們對企業商品的關注程度,在商品受關注程度高的情況下可適當做價格調整,在商品受程度不高的情況,選擇線下優惠的方式彌補網路銷售的不足。要做到,如何准備把握消費環境改變的消息,企業營銷者一定要通過互聯網技術做好相關工作。
3.利用網路經濟分析消費心理
網路經濟給市場營銷帶來了機遇,同時也帶來激烈網路市場競爭。在消費者的消費水平有了明顯的提高、消費觀念發生了明顯變化的情況下,企業掌握消費者的消費心理是贏得市場競爭最有效的方法之一。企業營銷者應該利用互聯網技術對消費者的消費數據進行收集、統計與分析,_消費者的商品購買需求做好記錄與分析,形成自己的營銷資料庫,然後利用相關的數據,把握消費者不盡相同的消費心理為消費者推送企業產品,力求做到商品推廣准確有效。
4.利用網路經濟了解產品優勢
網路經濟使企業得以在網路上了解對手企業的產品,企業通過分析對方產品的優劣之處,能夠找到自己的產品需要改進的地方,企業不斷升級、完善自己的產品更能滿足市場的需求,企業可以憑借網路經濟贏得更多消費者的青睞。採用這一方法,市場營銷者可以不斷地為企業擴大利潤空間。利用網路經濟了解產品優勢也是企業進行市場營銷的一種策略。
網路經濟對企業傳統的市場營銷模式有一定的沖擊,但同時,網路經濟對企業開啟新的市場營銷模式有一定的推動作用。網路經濟下,企業利用網路技術分析消費環境、洞悉消費者的消費心理、不斷提高企業產品優勢,都是為企業爭取利潤最大化的手段。在網路經濟下,企業市場營銷模式的改變刻不容緩,企業只有與時俱進,才能取得長足發展。
來源:錦綉·中旬2021年5期

㈦ 網路的提升銷售通常有哪幾種方式

調整市場

當區域市場上的消費需求達到一定限度無法增長時,企業擴大市場范圍將增加消費者需求,在淡季則更有利於企業做出策略上的調整。

企業選擇在淡季開發新市場,主要因為淡季絕大多數競爭品牌處於宣傳休眠期,對市場的管理工作減弱,在廣告宣傳上的投入也減少了。選擇這時進入,市場上的干擾信息較少,有利於企業佔領渠道和品牌形象的建立,市場的擴大會帶動銷售業績的提升。某家大眾消費品生產企業,產品淡旺季分明,主要是該企業注重開發城市市場和開拓批發商單一渠道,結果銷售額忽高忽低。後來企業改變策略,在銷售淡季開發新的銷售市場和銷售渠道,強力開發城郊區市場,進行店鋪和零售終端銷售,最終企業實現銷售無淡季,銷售額連年攀升。
企業還要注重市場重心的及時轉移。產品的淡旺季在不同地區有不同的時間段。有些產品在南方出現淡季時而在北方開始進入旺季;在國內進入淡季時而在國際市場出現旺季;在城市市場進入淡季時而在農場市場出現旺季;在店鋪和零售進入淡季時而在其他入火車站、旅遊景點等地方進入旺季。例如某生產高級保暖床墊的企業,其產品在國內市場冬季是旺季,夏季是淡季。每年是半年忙,半年閑。經過市場調研,發現國際市場正好相反,夏季是旺季,因為國外客戶購買備貨主要在夏季完成。於是該企業轉變「淡季營銷思想,大力開發國際市場,在國內、國際兩個市場同時作戰,最終實現全年銷售無淡季,銷售額翻番,經濟效益直線上升。因此,我們的企業在面對不同的市場情況,關鍵在於准確把握市場需求,適時轉移市場重心。
創新,尋找新利潤增長點
銷售淡季產生的一個主要原因就是產品無法滿足消費者的現實需求,因此增加產品的功能就可以滿足消費者的市場需求。如夏季穿西服太熱,但是有時必須穿。針對這種情況,報喜鳥清涼西服應運而生,它滿足了夏季既穿西服,又不希望太熱的需求,市場淡季銷售額大增,為企業帶來新的利潤增長點。產品線的拓寬也能滿足消費者的需求。針對不同的消費需求產生的淡季,適當拓展產品線寬度,滿足消費需求,填補淡季銷售。某家白酒生產企業非常重視新產品開發和產品結構調整。近年來,該企業深入市場,經過仔細的調研和市場預測,開發出針對北方農村市場的中高度酒,針對南方市場的低度酒;針對中小城市的中檔酒,針對大中城市的高檔酒。同時還適時開發出適合夏季飲用的系列飲料,整個企業全年生產和銷售進入繁忙狀態,再也沒有出現銷售淡季。

企業銷售的淡旺季是客觀存在的,關鍵是我們用何種心態去看待。我們要改變淡季營銷觀念,海爾的張瑞敏曾說過「沒有淡季的市場,只有淡季的思想」。企業要想在銷售淡季提升銷售業績,必須改變經營觀念,樹立「銷售無淡季」思想,面對如季節般輪換的淡旺季交替,只有以積極的心態引導消費,創造消費,方能走出銷售淡季,提升銷售業績

㈧ 如何做網路銷售

網路銷售做法如下:

1、搜索引擎類營銷

這種方法是一種利用搜索引擎的搜索規則,來提高目的網站在有關搜索引擎內的排名的方式。可以通過獲得在搜索引擎上的優勢排名為目的網站引入流量,擴大目標網站的知名度,從而觸發消費者需求的一種做網路銷售的方法。

㈨ 消費者人數增加給網路產品帶來價值增值的情形有哪些

消費者人數增加給網路產品帶來價值增值的情形有哪些

1. 增加廣告收入:消費者人數的增加意味著更多的人會訪問該網站,這會吸引更多的廣告商投放廣告,從而增加廣告收入。

2. 增加銷售額:如果該網站是一個電商平台,消費者人數的增加會帶來更多的購買,從而增加銷售額。

3. 提高品牌價值:消費者人數的增加可以提高品枯指伍牌的知名度和聲譽,從而提高品牌的價值。

4. 提高用戶粘性:消費者人數的增加可以提高用戶的粘性,因為更多的人使用該產品,會使得其他人更容易接受和使用該產品。

5. 提高用戶體驗:消費者人數的增加可以帶沒或來更多的反饋和建議,從而可以改進和優化產品,提高用戶體驗。

6. 提高社交價值:如果該網站是一個逗液社交平台,消費者人數的增加會帶來更多的社交價值,使得用戶之間的互動更加豐富和有趣。

㈩ 如何做網路營銷

做網路營銷很簡單,但是做好網路營銷卻不是一件簡單的事,下面筆者為你全方位教你如何做好網路營銷,內容稍長,但很有用。
一、網頁策略

在互聯網上設立網站是企業進行網路營銷的基礎。在網路市場空間企業的網站即代表著企業自身的形象。企業要想成功的開展網路營銷,應著重以下幾點:

1.搶占優良的網址並加強網址宣傳在網路空間上,網址是企業最重要的標志,已成為一種企業資源。網址的名稱應簡單、鮮明、易記,通常為企業的品牌或名稱。由於目前網址注冊的規定還不完善,注冊時間是主要標准。一旦本應屬於自己的域名被別人注冊,則會對本企業帶來不必要的損失。如麥當勞就不得不以800萬美元的代價買回自己的網址。

2.精心策劃網站結構網站結構設計應做到結構簡單,通過建立較為便捷的路徑索引,來方便訪問。結構模式應做到內容全面,盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量。

3.網站維護企業建立網站是一項長期的工作。它不僅包括網站創意和網站的開通,更包括網站的維護,如網上及時更新產品目錄,價格等試銷性較強的信息,以便更好的把握市場行情。而且,較之傳統印刷資料,其更為方便、快捷,成本低廉。網站的維護也能集中反映企業的營銷個性和策略,最終都表現為為顧客提供更滿意的服務。

二、產品策略

網路的逐漸發展,使消費者與廠商的直接對話成為了可能,消費個性化受到廠商的重視,這使網路營銷中產品呈現出眾多新特色,企業在制定產品策略時,應從網路營銷環境出發,滿足網上顧客需求。

1.企業可以通過分析網上的消費者總體特徵來確定最適合在網上銷售的產品。據有關方面統計與分析,目前網路上銷售較多的是書籍、電腦軟體及零配件、CD、VCD、DVD等音像製品;機票預定等服務。

2.要明確企業產品在網路上銷售的費用要遠遠低於其他渠道的銷售費用,象電腦軟體等一些產品。在網上銷售要比其他渠道方便的多,自然花費也就低的多,這樣無形中降低了企業成本,提高了企業產品在市場上的競爭力。

3.產品的市場涵蓋面要廣,且目標針對電信業、信息技術要有一定的水平。目前世界上180多個國家和地區開通了互聯網,市場涵蓋面較為寬廣,則大大可以提高交易機會,為企業贏得更多的利潤。

4.企業應利用網路上與顧客直接交流的機會為顧客提供定製化產品服務,同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發。另外企業在開展網路營銷的同時,可以降低創新風險,減少開發費用。

三、價格策略

價格是網路營銷中最為復雜和困難的問題之一,因為價格對於企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網上銷售可以使得單個消費者可以同時得到某種產品的多個甚至全部廠家的價格以做出購買決策,這就決定這就決定了網上銷售的價格彈性較大。因此。企業在制定網上銷售價格時,應充分考慮檢查各個環節的價格構成,以期做出最合理的價格。

1.由於網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊,所以企業可以開發一個自動調價系統,根據季節變動,市場供需情況,競爭產品價格變動,促銷活動等因素,在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調整,同時還可以開展市場調查,以及時獲得有關信息來對價格進行調整。

2.開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格,即兩種立場(成本和價格)的價格策略直接對話,充分體現網路營銷的整體特點。

3.考慮到網上價格具有公開化的特點,消費者很容易全面掌握同類產品的不同價格,為了避免盲目價格競爭,企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序,並可將本產品性能價格指數與其他同類產品性能價格指數在網上進行比較,促使消費者做出購買決策。

四、營銷策略

網上促銷在目前開發較為廣泛,尤其是網路廣告比較受歡迎。網路促銷的出發點是利用網路特徵實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中「推」的方式,而是「拉」的方式,即「軟」營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。

1.網路廣告是目前較為普遍的促銷方式。網路廣告不象其他傳統廣告那樣大面積的播送(「推」),而是由消費者自己本身去選擇(「拉」)。網路的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優勢。企業在做廣告策劃時,應充分發揮網路的多媒體聲光功能、三維動畫等特性,誘導消費者做出購買決策,並達到盡可能的開發潛在市場的目標。

2.利用網路聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。這是一種調動消費者情感因素,促進情感消費的方式。

3.與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟,通過相互線上資料庫聯網,增加與潛在消費者接觸的機會,這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊,另一方面又拓寬了產品的消費層面。

4.將網路文化與產品廣告相融合,藉助網路文化的特點來吸引消費者。如:將產品廣告融於網路游戲中,使網路使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網友來交流意見,也可以實現網路文化傳播的作用。企業可以將其產品和企業形象精確的滲透到每一個對產品真正有興趣的用戶,同時企業也可以通過網路交流來影響網路文化,從而制定有效的營銷策略。

五、渠道策略

網路將企業和消費者連在一起,給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中的多種渠道的構成,而且集銷售,售前、售後服務,商品與顧客資料查尋於一體,因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費者。

1.結合相關產業的公司,共同在網路上設點銷售系列產品。採用這種方式可增加消費者的上網意願和消費動機,同時也為消費者提供了較大的便利,增加了渠道吸引力。例如:計算機生產商同軟體商、網路服務商等聯合進行促銷和銷售。

2.在企業網站上設立虛擬店鋪,通過三維多媒體設計,形成網上優良的購物環境,並可進行各種新奇的、個性化的,隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業,服務全球顧客,並可設虛擬售貨員或網上導購員回答專業性問題,這一優勢是一般商店所不能比擬的。

3.消費者在決定購買後,可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現在網路並不十分發達,尤其是網上付款安全性問題並沒有徹底解決,這種「網上交易,網下付款」將持續一段時間,但網路技術的日新月異,網上交易必將會愈來愈完善。

六、網路營銷的顧客服務

互聯網與其他媒體截然不同之處在於網路的「互動性」。最能發揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施互動式營銷策略,提供滿意的顧客服務正是許多企業網路營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

電子郵件方便快捷、經濟且無時空限制,企業可用它來加強與顧客之間的聯系,及時了解並滿足顧客需求,為此企業必須加強對電子郵件的管理。首先確保郵路暢通,使郵件能夠按照不同的類別有專人受理,必須尊重顧客來信,並且快速回應。電子論壇是供網上顧客自由發表評論,是企業獲得顧客對本企業產品、服務等全方位真實評價材料的工具。企業的主管人員應經常主動參與討論,引導消費者對核心業務發表意見和建議。這對企業提高服務水平,獲取客戶信息和捕捉商機有很大好處。常見問題解答是一舉兩得的服務方式。一方面顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發電子郵件咨詢,而可直接在網上得到解答;另一方面,企業能夠節省大量人力物力。FAQ頁面設計要選擇合理格式,既滿足顧客信息需求,又要控制信息暴露度。

企業可以根據自己的情況,結合實際具體應用這幾種策略的組合。當然,企業開展網路營銷的策略遠不止這些。企業可以在實踐中發現和使用更好的、更有利於自己的網路營銷策略,以使自己的營銷工作做得更好,更有利於企業的發展。

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