網路公關如何做

Ⅰ 誰知道網路輿情公關，怎麼做

這個領域就比較復雜了，涉及到公關，心理學，管理等各個方面，都是為了營造良好的輿論氛圍，所以，第一個發現突發問題，就要進行公關活動，為了維護良好的公司環境和整體形象，所以，既需要你有良好的業務素質，不但熟悉公司的情況，同時，能夠精通法律和各種公關手段，一方面，多加強學習，理論方面的肯定需要掌握，同時，多分析一些以往的案例，看看大公司的公關活動，其中，有成功的和失敗的，取長補短吧，另外，可以慢慢實操，在實踐中去把握和提升自己的水平。

Ⅱ 網路公關的九種方法

經濟全球化的經濟條件下，網路使得一個企業市場調查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。運用網路公關進行社會調查和信息傳播往往是企業成功策劃與競爭制勝的法寶。所謂「網路公關調查」，就是在各地建立辦事處、信息站、分公司、連鎖店，通過電腦聯網或先進的通訊設備，隨時反饋信息、獲取資料的方法，這已經不是臨時運用的方法，而是長期運用的日常性的信息管理方法。在這方面，中國公關也在努力實踐。據悉，一套名為「企業公關信息管理平台解決方案」被北京博能顧問公司隆重推出，並已成功運行於一家知名跨國企業的市場部。這個系統的功能在於改善大型高科技企業公關信息流程與控制系統，以實現企業統一化、延續性與高度一致的公共關系傳播活動。
又如，始建於1971年的三井物產環球通訊系統，通過其設在東京、紐約、倫敦、悉尼、和巴林的5個電腦控制中心連接著駐海外87個國家和地區的149個辦事處，通訊線路總長達44萬公里，可環繞地球11圈。從里約熱內盧到相距最遙遠的約翰內斯堡，一個信息行程4萬公里只需5分鍾。三井物產的情報信息中心面積達12.5萬平方米，信息通訊系統晝夜24小時不停運轉，每天傳遞信息在5萬件以上。從1991年10月開始，「三井』已將情報調研部獨立，升格為貿易經濟研究所；並進一步完善各種職能。
當然，對大量中小型企業及社會組織來說；依靠自己的力量建立信息網路是不現實的；但信息的社會化、職業化將彌補其不足，通過咨詢，任何組織或個人都可以間接地利用網路獲得所需信息。 在e時代，網路公關成為組織與內外公眾溝通的主要方式。通過網路，組織可以及時向內部發布各方面的運作情況，並廣泛徵求員工的意見和建議，及時反饋給領導決策層，從而大大增強員工的主人翁責任感和組織的凝聚力。
組織的外部公眾會隨著組織規模和經營范圍的擴大而越來越難以把握和溝通；但網際網路的廣泛運用便使這個問題迎刃而解。不少大企業如海爾、長虹、上海寶鋼集團、上廣電等都建立了自己的銷售服務信息庫，利用計算機對售後服務進行一對一管理，顧客如有什麼問題，只需打個電話或發一個E-mail，就會立刻得到廠商的熱情幫助。在網路上，企業與公眾是一對一的關系，採用的是「面對面」的銷售，由於減少了營銷中的環節(如免除產品新聞發布會、樣品展覽會、商品廣告費等〕節約了時間、通訊成本、人工成本，降低了價格，企業和公眾豈不是兩全其美、皆大歡喜嗎。當然，組織還可以通過網路聊天、網路發表、鏈接等方式嵌入公眾的網站，增加企業與公眾之間的交流。 網路營銷策略改變了傳統營銷渠道；使生產商與最終消費者直面相對成為可能，因此過去營銷渠道的中間商的作用有所削減；網路營銷對定價、品牌、廣告策略也帶來不容忽視的影響，它以多角度、多板塊、多手法來開展營銷與服務。高露潔公司認識到「爭奪眼球的工作是第一位的」，因此，該公司網站在內容上除去一般企業皆有的公司介紹、歷史回顧、全球業務分布、股東投資、經營實績和企業新聞等欄目外，其主導板塊放在兒童天地.護理咨詢和專家培訓等核心欄目上。僅以兒童天地欄目為例，就可以發現網路營銷所帶來的廣告效應是傳統營銷不可比擬的。「兒童天地」欄目以「明亮的微笑，明亮的未來」為標題，設立以牙齒保健為內容的兔醫生『沒有蛀牙』俱樂部，網站通過各種游戲方案設計和編輯上的獨具匠心來吸引兒童的回訪率。這種網上教育營銷手段更具威力，它在沒有語言障礙的繪畫藝術對建立起兒童的交流紐帶，提高企業網站品牌，強化品牌輻射力和感召力；讓網路使用者在游戲過程中潛移默化地完成了對產品信息和品牌的認識。
企業還可以利用網站培養潛在消費者，通過網站傳遞企業文化，利用各種網路手段與消費者形成持續聯系(如利用電子郵件定期發送服務信息、收集消費者意見、提供技術培訓、在節日發去電子賀卡等)，使消費者更好融入企業之中。 網路也是雙刃劍，由於網路的介入，使得危機造成的負面影響也極易擴散，造成嚴懲後果。因此，之前有一個預警系統是必不可少的。在這個系統中，我們可以設想一下企業可能會發生什麼樣的危機，並在其中做好什麼預防准備。有了這個系統，企業便能面對突如其來的公關危機，有條不紊地拿出應對策略；使組織迅速擺脫危機。例如1996年10月，歐瓦拉果汁公司生產的一批蘋果汁不慎被「0517」大腸桿菌污染後流入市場，導致61人中毒，其中一名兒童死亡。傳媒競相報道此事，該公司的良好形象受損。面對這突如其來的危機事件，公司決策層想到了強大的網際網路。他們聘請網路專家在事故發生後24小時架內架起了該公司的全球信息網站，清楚地向公眾傳達了公司的道歉、聲明以及補救措施，並向顧客提供有用的網路資源，幫助焦急的消費者連上相關的醫葯保健站，尋找有關大腸桿菌的最新醫學信息，終於在很短的時間里將事件的危害性降到最低程度，從而避免了更大的負面影晌。
由此可見，要盡一切努力避免企業陷入危機，一旦遇到危機，就應該接受它，化解它。財富500強中的IBM公司，將危機公關最基本的經驗歸為六個字，說真話，趕快說。如何趕快說，通過網路公關不失為一條捷徑。

Ⅲ 網路公關主要做哪些工作和傳統公關有什麼區別

非專業人士回答來自長沙立克公關公司的內容
與傳統公關(PR)相比，網路公關(EPR)具有以下優勢：
(1)受眾廣。據CNNIC數據，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率近40% (2)傳播快。網路使信息傳播突破了時間和地域限制，企業相關信息能以更快的速度在更大范圍內進行傳播 (3)投入小，效果好。與傳統公關相比，網路公關成本低但消費轉化率高

(4)多媒體，跨平台。網路公關可以採用文字、圖片、視頻等多種形式，通過電腦、手機等進行傳播。

Ⅳ 網路危機公關的步驟

網路危機公關步驟，這個你要去做專業的，讓他們給你做一個詳細的公關步驟。

Ⅳ 如何處理公司網路公關危機

企業網路危機公關事件分為四類：A類，一般網路公關危機；B類，糾纏性網路公關危機；C類，影響類網路公關危機；D類，嚴重網路公關危機。這四種危機的處理方法，都需要有非常專業的公關公司來處理，特別是整合公關公司的配合和支持。單憑企業的力量卻是很難做的很完美的，還是找找八號工坊吧，他們是非常的專業的。

Ⅵ 簡述網路公關在具體操作中應該注意的基本問題

企業處於危機漩渦中時，是公眾和媒介的焦點。你的一舉一動都將接受質疑，因此千萬不要有僥幸心理，企圖矇混過關。而應該主動與新聞媒介聯系，盡快與公眾溝通，說明事實真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。

真誠溝通是處理危機的基本原則之一。這里的真誠指「三誠」，即誠意、誠懇、誠實。如果做到了這「三誠「，則一切問題都可迎刃而解。

自己稱贊自己是沒用的，沒有權威的認可只會徒留笑柄，在危機發生後，企業不要自己整天拿著高音喇叭叫冤，而要曲線救國，請重量級的第三者在前台說話，使消費者解除對自己的警戒心理，重獲他們的信任。

(6)網路公關如何做擴展閱讀：

四大特性

意外性

在網路環境下，時間和空間范圍得到了最大程度的延伸和擴展。危機的源頭無處不在，危機爆發的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度，都是始料未及的。

聚焦性

進入3G移動互聯時代後，危機的信息傳播比危機本身發展要快得多。媒體對危機來說，就象大火借了東風一樣。

破壞性

由於危機常具有「出其不意，攻其不備」的特點，不論什麼性質和規模的危機，都必然不同程度地給企業造成破壞，造成混亂和恐慌，而且由於決策的時間以及信息有限，往往會導致決策失誤，從而帶來無可估量的損失。

緊迫性

對企業來說，危機一旦爆發,其破壞性的能量就會被迅速釋放,並呈快速蔓延之勢，如果不能及時控制，危機會急劇惡化，使企業遭受更大損失。

Ⅶ 網路公關危機處理怎樣做

現在自媒體平台越來越多，在互聯網上扮演的角色也越來越重要。公司在進行網路公關危機處理負面的時候，網路公關危機處理是一種非常不錯的方式。公司通過網路公關危機處理負面，主要有以下幾點好處：

1、網路公關危機處理接受度高

現如今廣告泛濫的時代，眾多消費者對廣告產生了一種厭煩心理，但是對於新聞信息他們往往有著渴求的心理，他們希望能夠從新聞信息中尋求到某一類對他們有用的信息。因此企業在借用新聞的形式為企業進行包裝的時候，消費者不僅不會感到反感，反而會主動的去接收信息。

2、網路公關危機處理權威性高

網上危機公關相比普通的軟文營銷來說，所具備的的權威性是來自新聞載體。載體的權威性，也讓你的新聞稿件有了權威性。因此企業品牌可以藉助新聞公關平台自身的特點，通過新聞的方式為企業進行宣傳，增加產品、品牌的說服力。

3、網路公關危機處理可信度高

一般所見的企業廣告，給消費者的感覺總是略有些誇張，但是新聞報道不同，因為代表了媒體的信息和觀點。企業通過第三方媒體發布的新聞信息更具有可信度，用戶也會認為內容真實可信。

4、網上危機處理傳播速度快，傳播面廣

隨著互聯網時代的迅速發展，新聞報道可以藉助各類自媒體平台傳達到網路的終端，迅速傳遍國內國外。網路公關危機處理對於企業來說方便快捷、省時省力，藉助互聯網傳播沒有空間界限。

5、新聞公關轉載率高

新聞報道本身是新聞，對於社會公眾和媒體平台來講這是新聞信息，一些中小型媒體機構和自媒體平台通過轉發大型網站的新聞信息，從而形成信息轉載。當然，企業在進行新聞公關營銷時要提前做好新聞策劃，找准新聞點，有價值的新聞才能產生轉載的效果。

6、網路公關危機處理可以長期留存

新聞報道在網上發布之後，往往會被互聯網收錄並留存在網上，企業的客戶、消費者可以隨時通過搜索查閱，查找企業相關信息，這就是品牌形象。積累的信息越多證明企業更有實力，消費者對企業的可信度也會隨之上升。

Ⅷ 網路營銷中危機公關如何做

公關大家都應該知道是什麼，但是危機公關又是什麼呢？
你可能會遇到這種情況，當你在搜索引擎中搜索你公司的名稱時，出現了一個很不協調的現象，別人對你公司的不好評價赫然在上，這時候你會怎麼辦呢？？？？？
「 在下面回復進行反擊？？？」
NO，千萬不要隨便操作，首先你應該查一下這家網站，然後嘗試著聯系網站管理員，如果可以的話把信息給刪除是最好了，但是如果不行怎麼辦呢？？
大家都知道黑帽seo與白帽seo，他們的不同就是一個被搜索引擎認可而另外一個則是被搜索引擎認為最反感的作弊手段，那麼「危機公關」的思路就有了，利用黑帽seo手法讓這篇文章或者網站從搜索引擎上消失，或者利用白帽seo手法讓一些正面信息排在負面信息的上面。
利用黑帽seo手法需要了解負面信息網站的基本信息，具體包括權重，流量，外鏈等等
如果權重比較低，外鏈也不是很多，那麼就可以通過在一段時間內發布大量外鏈的手法幹掉負面信息。但是局限性是比較大的，針對的一般是一些個人站，而且建站時間沒多久。
那麼利用白帽seo的手法又是如何操作呢？？？
還是需要調查負面信息網站的信息的，除了前面介紹的外還要看可不可以評論，因為利用白帽seo手法解除「危機公關」需要做兩手准備，首先想辦法降低負面信息網站上關鍵詞的密度，然後是優化一些正面信息使之排在負面信息上面，最終把負面信息排除首頁。
如果有評論的話就是進行評論，但是千萬不要出現關鍵詞，並且盡量要長，這樣子就起到了降低關鍵詞密度的作用。
至於如何進行正面信息的優化就不多說了，大家可以看一下seo的相關教程，當然也歡迎大家到求知網學習。謝謝

Ⅸ 媒體廣告網路公關怎麼做

在新媒體方便，與其說是公關傳播不如說是品牌跟口碑傳播。
那這個方式就很多種，比如從搜索引擎方面，那就是把不利於我方的信息扔到後面去，也就是通過搜索引擎優化，讓利於自己的頁面排到前面來。
再比如通過各種平台傳播品牌或者是正面消息，比如寫一些文案或者視頻來炒作等。

Ⅹ 舉例說明網路公關如何運作

網路公關其實很簡單，就是招募水軍發表言論帶動風向。