如何分類社交網路

1. 社交網路有哪些種類

FaceBook以及人人網稱之為一種，普遍意義的社交網路。
LinkedIN稱之為一種，稱為商務社交網路。
微博也是一種，就稱之為微博。
Tita，Yammer是一種，稱之為企業內部社交網路。

2. 社交網路有哪些，都有哪些分類

國內社交網路種類較多，如交友類的有人人網、開心網、微博等，還有企業商務社交網路，國外的Yammer，國內有Belink企業商務社區等等。

3. 你理想中的社交網路是什麼樣的

社交網路其實有很多種方式，隨著社會的發展，社交網路也是越來越豐富多樣化，我自己談談我會期望中的社交網路的一些想法。

1、社交網路我感覺是用於大家在一起交流溝通和認識新朋友的，不希望社交中帶有色情，暴利或者誘導性的行為因素，但是往往很多人都會控制不了，越是不讓做的事情越感興趣，所以很多時候，我會看到一些很反感的小視頻、圖片或者動畫，這讓我很不理解。

但是每個時間段，我們的期望的社交需求肯定是不一樣的，在不同的時候我可能會有不同的需求，也希望有不同的內容能夠推送給我，這樣的社交溝通才會高效快捷，你希望的社交網路是什麼樣子的呢？也可以分享交流哦。

4. 互聯網行業包括哪些主要的行業

互聯網行業是指從事互聯網運行服務、應用服務、信息服務、網路產品和網路信息資源的開發、生產以及其他與互聯網有關的科研、教育、服務等活動的行業的總稱。互聯網行業共分為八大類，分別為移動互聯網、電子商務、社交網路、網路營銷、網路媒體、網路娛樂、網路服務和數據行業。 (1)移動互聯網移動互聯網就是將移動通信和互聯網二者結合起來，成為一體。主要包括移動應用、移動增值、基於位置服務的移動終端及電信產業服務。(2)電子商務電子商務是指在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。 目前比較流行的電子商務平台有：B2B(BusinessToBusiness企業間通過互聯網進行產品、服務及目息的父換)、B2C(BusinessToCustomer商業機構對消費者的電子商務)、C2C(CustomertoCustomer個人與個人之間的電子商務)及電子支付平台。 (3)社交網路社交網路起源於美國，專指旨在幫助人們建立社會性網路的互聯網應用服務。微博社區、博客、社交網站、社交論壇等都是目前比較流行的社交網路平台。(4)網路營銷網路營銷是指為發現、滿足或創造顧客需求，利用互聯網所進行的市場開拓、產品創新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。 網路營銷具有跨時空、整合性、交互性、成長性和經濟性等特徵，網路營銷已成為營銷中必不可少的營銷手段。(5)網路媒體網路媒體和傳統的電視、報紙、廣播等媒體一樣，都是傳播信息的渠道，是交流、傳播信息的工具，信息載體。網路媒體依賴IT設備開發商們提供的技術和設備來傳輸、存儲和處理音視頻信號。 (6)網路娛樂區別於傳統娛樂方式，網路娛樂主要是利用網路下載欣賞音樂、在線閱讀文學作品、觀看動漫、電視劇等娛樂項目。(7)網路服務網路服務是指一些在網路上運行的服務，人們可以在不同的地方通過不同的終端設備訪問WEB上的數據，如網上訂票，查看訂座情況。 (8)數據行業網路數據行業主要是利用網路工具進行行業數據分析，包括資訊、WEB分析、數據挖掘及用戶研究等。由於互聯網行業的高速發展，其行業內部的崗位也越分越細。目前互聯網行業內的常規崗位有互聯網軟體開發工程師、多媒體或游戲開發工程師、網站營運經理、網路工程師、系統管理員、網站策劃、網站編輯、網頁設計、製作、美工、網路信息安全工程師等等。

5. 社交類手機APP的社交屬性分析

現今的即時通訊類APP都開始向社交方向發展，而多種多樣的社交媒體也在不斷更新，筆者試圖從幾個維度，對社交類APP進行分類與分析。

一、社交APP：社交網路與社交媒體

1、社交網路與社交媒體

筆者先將社交類APP分為兩類，社交網路與社交媒體，下面列出二者定義。

社交網路 即社交網路服務，源自英文SNS（Social Network Service）的翻譯，中文直譯為社會性網路服務或社會化網路服務，意譯為社交網路服務。

社交媒體 （Social Media)指互聯網上基於用戶關系的內容生產與交換平台。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平台，現階段主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。

筆者認為，社交網路強調人與人之間的關系，是社交關系在虛擬的互聯網上的體現，大部分即時通訊軟體實現了社交網路的功能，即好友列表、對話與消息。通常來說，先有線下的社交關系，後有線上的好友關系。典型的APP有QQ，微信等。

社交媒體強調內容發布，每一個個體都是內容的發布者，通過內容關注從而建立人與人之間的關系。社交媒體中，社交關系的建立有兩條路徑，一條是現實好友間的互相關注，另一條是通過搜索或是隨機關注。典型的應用有微博，豆瓣等。

2、層級比較

從二者的定義與屬性來看，社交網路的層級要高於社交媒體，因為社交網路屬於強社交關系，可以向社交媒體遷移，只需基於好友關系建立內容發布平台，比如QQ的QQ空間，微信的朋友圈。由於人的社會屬性，交流與社交的需求永遠存在，應用內的發布平台一旦建立，用戶自發就會在平台上發布狀態，好友之間很自然的就會在平台上形成互動。

而社交媒體想向社交網路方向發展，就會困難很多。社交媒體上的人際關系都是弱關系，人與人之間的交流通過評論、私信進行，不易形成連續交流，軟體的功能也不是為對話設計的，所以通過社交媒體，陌生人很難成為熟人。

二、衡量指標/分類標准/維度劃分

這里選取幾個維度，作為對社交APP分析的維度。

1、實名與匿名

社交APP注冊時，使用何種方式為自己命名，體現了APP設定的隱私保護策略、功能定位、社交關系強弱等因素。

實名制：人人網，騰訊朋友。實名制的目的是讓社交關系更加真實，可信。

昵稱/實名：微博，微信。大部分普通人傾向於昵稱命名，一方面保護隱私，另一方面彰顯個性。在微博中，一些名人會採用實名認證，確保微博是本人，容易被搜索到，增加人氣。

昵稱：陌陌，抱抱。以陌生人社交作為定位的陌陌，一定以昵稱取名。因為陌陌之前的名聲，用戶一定不想被熟人發現。

匿名：微密。一些APP提供了匿名消息發布和聊天功能，有時是熟人之間，有時是陌生人之間。用戶直接以化名命名，或者直接沒有名字。

2、開放與封閉

根據動態/發布內容的可見性進行分類。

高可見性（所有人可見）：微博，人人，陌陌。弱社交關系的社交媒體，用戶一般不會發布隱私消息，微博和人人提供熱門推薦，陌陌基於地理位置查看，都是高可見性的體現。當然，產品也提供可見性選項，保護用戶隱私，比如微博的可見性選項，提供好友圈/指定的人/自己可見等等。

中可見性（訪問可見/好友可見）：人人個人主頁/QQ空間。這類產品提供不同的可見性選項，用戶可以自己設置。

低可見性（共同好友可見）：微信朋友圈。微信朋友圈比QQ空間更為封閉，在QQ空間中，所有人對自己好友的評論都可見，而在微信中，只有共同好友的評論才可見。

3、社交關系的建立方式

這里列出建立人與人之間聯系的方式

基於好友與共同好友，基於手機通訊錄，基於地理位置，基於共同愛好，基於搜索

4、好友關系層次

陌生人-單項關注-互相關注，悄悄關注，好友

陌生人-沒有任何關系的兩個人

單項關注-一方關注另一方

互相關注-雙方互相關注

悄悄關注-提供非公開關注功能

好友-雙方互為好友，任意一方解除好友關系，好友關系即結束

三、典型APP分析

1、微信

核心功能：通訊錄，對話，群聊，朋友圈，公眾號

其他功能：搖一搖，附近的人，漂流瓶

微信以即時通信功能為核心，逐漸發展成為社交服務平台，朋友圈-社交媒體，公眾號-閱讀與服務，微信支付-移動支付結算，多種功能集合在一個產品中，緊緊圍繞人與人進行

2、微博

核心功能：發布消息，瀏覽消息，評論，私信

其他功能：熱門微博，搜索

新浪微博自2010年發布之後，迅速得到互聯網關注，用戶數量爆炸式增長。微博以傳播信息快，范圍廣，即時性等特點，受到廣泛關注。但是碎片化瀏覽不利於深度挖掘消息背後的內容，這也是微博的缺點。

3、陌陌

核心功能：結識附近的人，即時聊天，動態，聯系人

其他功能：聊天室，游戲，同城服務，附近活動

陌陌以陌生人交友為產品定位，產品上線之後因「約X」而成為熱門產品，之後推出LBS服務，將服務、交友、社區加入產品，帶來正向循環。

4、人人網

核心功能：校園交友，發布動態，瀏覽動態

其他功能：熱門分享，大學社團

人人網定位為校園社交產品，曾經一度風行，近幾年因為一系列原因，逐漸沒落。網上有很多分析，在此略過。

四、PC端向手機移動端的遷移

一些社交類APP是從PC網頁端遷移到手機APP的，如新浪微博，也有一些是手機原生APP，如微信，陌陌。

兩類APP在發展過程上會有不同。遷移類APP有許多PC端的經驗可以借鑒，但是也背上了功能架構復雜的包袱，如何精簡功能適合移動端使用，是這類APP最大的問題。原生APP一切從零開始，沒有經驗，卻可以放開手腳，披荊斬棘，如何在眾多現有產品中殺出血路，也須下一番苦功。

五、APP定點陣圖

這里從兩個維度，即「封閉-開放」和「實名-匿名」對APP進行定位，尋求APP間的差異。

這里的分析還是有些亂，社交網路和社交媒體混在一起，功能定位也不一樣，可比性有些差。希望接下來可以有更好的分類劃分標准。

俊森

2015.11.25

6. 社交網路數據分析與應用

社交網路數據分析與應用
根據最近的一份調查數據顯示，美國互聯網媒體的市值已達10890億美元，是傳統媒體的3倍，類似的在中國，根據艾瑞咨詢發布的2014年第二季度網路經濟核心數據顯示，截止2014年6月30日，中國主要上市互聯網公司市值前五的為騰訊（1405.6億美元）、網路（654.5億美元）、京東（389.7億美元）、奇虎360（120.9億美元）、唯品會（111.9億美元）。與此同時，以Facebook，Twitter，微博，微信等為代表的社交網路應用正蓬勃發展，開啟了互聯網時代的社交概念。據全球最大的社會化媒體傳播咨詢公司We Are Very Social Limited分析指出，目前社交類軟體使用的人數已達25億——佔世界總人數約的35%，另據艾瑞咨詢發布的2014年第二季度社區交友數據顯示，2014年5月，社區交友類服務月度覆蓋人數達到4.7億，在總體網民中滲透率為92.5%；2014年5月社交服務在移動App端月度覆蓋人數為1.9億人，其中微博服務在移動端優勢較為明顯，月度覆蓋人數達到1.1億人；互聯網媒體和社交網路是Web2.0時代兩個非常重要的應用，那麼一個自然的問題是這兩個領域將會如何互動發展？本報告主要從數據分析（非財務、非戰略）的角度嘗試探討網路結構會給互聯網媒體帶來什麼樣的機遇和挑戰。具體而言，我們根據自己的研究經驗只關注以下幾個方面：新聞、影音和搜索，根據艾瑞咨詢發布的2013網路經濟核心數據顯示，這三部分的收入佔到中國市值TOP20互聯網企業總市值的32.16%，其重要性不可忽視。我們通過具體的案例並結合理論前沿做探索性的研討。
一、音樂推薦
根據《2013中國網路音樂市場年度報告》顯示，2013年底，我國網路音樂用戶規模達到4.5億。其中，手機音樂用戶人數由2012年的0.96億增長到2013年的2.91億，年增長率達203%。從網路音樂用戶規模的飛躍式增長可以看到音樂流媒體服務蘊含著巨大的商機。在國外，科技巨頭爭奪音樂市場的野心也初露端倪，今年年初，蘋果斥資30億美元買下Beats Electronics，而谷歌也隨後收購了流媒體音樂服務提供商Songza。
音樂產業在新媒體時代占據重要地位。本報告主要關注移動互聯網環境下在線音樂服務商（酷狗音樂、QQ音樂、天天動聽等）的發展現狀並且對當前的音樂個性化推薦提出我們的一些見解。
1.1 音樂推薦與社交網路
根據國內知名研究機構CNIT-Research 8月份發布的《2014年第二季度中國手機音樂APP市場報告》的數據顯示，排名前三的手機音樂App為酷狗音樂、QQ音樂、天天動聽。他們所佔的市場份額分別為：20.1%，17.0%以及15.8%。
酷狗音樂 QQ音樂 天天動聽
其中，酷狗音樂和天天動聽憑借在在線音樂領域長期積累的用戶資源、高品質音質、卓越的UI界面以及完美的下載體驗取勝。而QQ音樂主要依附強大的社交工具QQ應運而生，可謂是「社交音樂」領域的先驅者。從2014年第二季度手機音樂數據來看，QQ音樂增勢迅猛，連續三個月用戶下載量增速均超過行業增速水平，而酷狗音樂、天天動聽均增速低於市場行業增速，用戶市場份額有所下降。
根據速途研究院對手機音樂用戶願景的調查顯示，有58%的用戶希望增強個性化音樂推薦的功能，這說明有很多用戶在收聽音樂時其實並不清楚自己喜歡什麼類型的歌曲，如果音樂電台能根據用戶的個人喜好「猜出」用戶喜歡什麼歌曲並為其進行推薦，那將會給用戶帶來意想不到的完美體驗。目前的很多音樂軟體都支持推薦這一功能。以下是音樂App市場中常見的音樂產品的個性化推薦以及定製方式：
酷狗音樂 QQ音樂 天天動聽
根據研究，推薦模式主要分為以下幾種：（1） 熱點推薦，可以根據大眾的搜索記錄，通過排行榜的形式得到，也可以根據近期發生的音樂娛樂事件推薦，如中國好聲音、我是歌手等；（2）根據用戶的聽歌記錄推薦，包括用戶對每首歌的喜惡記錄；（3）根據地理位置信息結合用戶興趣進行推薦；（4）根據用戶喜歡的歌手信息進行推薦。但是，以上這些推薦模式都沒有能夠充分利用社交網路的信息。在社交網路風靡全球的時代，有越來越多的音樂服務商發現，社交網路可以幫助商家留住更多的用戶，同時，充分利用社交網路信息將帶來更加卓越完美的用戶體驗。可以看到，酷狗音樂和天天動聽都允許用戶使用第三方賬戶（微博、QQ）進行綁定登錄，並提供分享到微博、微信等選項；QQ音樂特設了「動態」專欄，用於顯示好友分享的音樂。另外，酷狗和QQ音樂都可以通過定位的方式推薦附近的志趣相投的好友。
酷狗音樂 QQ音樂 天天動聽
上述事實說明，社交音樂存在巨大的潛力和價值。那麼，這一方面有無突出的企業呢？其中英國的Last.fm和中國的QQ音樂可以算得上是這方面的一個代表。
Last.fm QQ音樂
Last.fm是 Audioscrobbler 音樂引擎設計團隊的旗艦產品，有遍布232個國家超過1500萬的活躍聽眾。2007年被CBS Interactive以2.8億美元價格收購，目前，Last.fm是全球最大的社交音樂平台。QQ音樂是中國互聯網領域領先的網路音樂平台及正版數字音樂服務提供商，在中國手機音樂市場所佔份額躋身四大巨頭（其他三個分別是酷狗、天天動聽、酷我），月活躍用戶已達到3億，是中國社交音樂領域的領軍人物。
以QQ音樂為例，我們詳細分析它在利用社交網路信息進行個性化推薦的優勢與可能存在的不足。QQ音樂依附強大的社交工具QQ而生，長期以來受到廣大用戶的喜愛，這與QQ背後的億萬級用戶是無法割離的，可以說，QQ音樂是有先天的社交優勢的。用戶登錄QQ音樂後，可以看到動態欄中顯示的好友音樂動態，同時，它還允許用戶綁定自己的微博賬號，把音樂分享給微博好友。不僅如此，QQ音樂允許用戶自己編輯生成歌單，並分享給好友，這起到了一定的自媒體的作用。在「明星部落」這一功能中，QQ音樂允許粉絲之間交流互動，並形成一定的社交規模。從上述總結中，我們已經可以看到，QQ音樂已經有意識的把社交信息融合到產品設計和運營中，以增加客戶粘性。但是從數據分析的基礎和推薦演算法的構建上，是否真正做到有效利用社交網路信息了呢？為此，使用QQ音樂於2012年全面更新升級的「猜你喜歡」功能，並發現了如下問題：當筆者沒有任何聽歌記錄時，這一模塊並不能為筆者推薦歌曲。根據提示內容，目前該功能可能主要依靠用戶的歷史聽歌記錄進行推薦。同樣的問題出現在QQ音樂館的推薦欄中：大部分初始推薦音樂來源於當下熱門音樂歌曲，缺少個性化成分。
QQ音樂：猜你喜歡 QQ音樂館
以上事實說明音樂服務商在推薦演算法上沒有充分利用社交網路的信息。事實上，在獲得用戶個人綁定社交網路賬號的基礎上，可以得到用戶的朋友關系，進一步可以獲得用戶好友的聽歌記錄，這些歌曲可以成為初始推薦曲目的備選項，將這些備選項通過一定規則（熱度、好友相似度）排序，可以用於音樂推薦；另外，眾所周知，社交網路（如微博）是明星與粉絲互動的一個重要渠道，因此，可以重點提取用戶對於社交網路中歌手以及音樂人的關注關系，以獲得對用戶偏好的推測。以上這些過程可以用下圖表示。
可以看到，在以社交網路綁定的音樂社區中，每個人並不是孤立的個體，而是通過好友關系，以及粉絲與明星的關注關系聯系起來。音樂活動的多元化為QQ音樂的推薦場景帶來了新的挑戰。我們認為存在以下幾個需要處理的問題：（1）如何高效利用好友的音樂信息對用戶進行推薦？用戶的好友眾多，每個好友會留下很多音樂記錄，這些信息綜合起來的話數量極其龐大，如何迅速整合朋友及其收聽記錄並按照優先程度排序對用戶進行推薦是提高用戶體驗的前提條件。（2）如何整合多種信息渠道進行推薦？隨著時間的推進，一個音樂賬戶留下的信息是多元化的。例如，用戶主動搜索的音樂記錄、用戶對歷史收聽音樂記錄的反饋，用戶選擇的電台種類、用戶自己總結生成的歌單、用戶對朋友分享音樂的反饋信息等。因此，如何對這些異質的信息來源進行有效整合，或者，在資源有限的情況下，如何判斷和篩選出對於提高推薦精度最有效的指標是提高音樂推薦效果的關鍵法寶。（3）如何整合當前音樂潮流趨勢與用戶個人興趣基因？音樂是充滿了潮流和娛樂性的產業，因此，用戶的音樂興趣不僅受其自身興趣基因驅使，也受到當前音樂流驅使的影響。因此，如何結合用戶個人興趣以及音樂潮流趨勢對用戶進行有效推薦，是對於音樂這一特殊娛樂行業的特別要求。綜上我們認為QQ音樂雖然是利用社交關系進行音樂推薦的先驅者，但是在利用網路數據的層面上仍有很大的改進和提升空間。
1.2 基於社交網路的音樂推薦
在此我們給出如何利用網路數據對用戶進行推薦的技術思想。由於音樂推薦場景實體的多元化，我們將常見的推薦場景列舉如下：推薦歌曲、推薦歌單、推薦電台、推薦歌手、推薦用戶。接下來，我們將從音樂分類與結構化、用戶信息整合、網路結構應用三個步驟詳細闡述我們的觀點。
音樂結構化與歸一化
1.歌曲標簽化
首先，基於音樂的不同風格，我們需要對系統中存在的海量歌曲進行分類，通過打標簽的方式，使音頻信息通過文本的方式結構化。分類的方法多種多樣，標准各異，從幾個音樂主流網站的標簽組織形式看來，主要從客觀、主觀兩個角度進行分析。從客觀的角度講，音樂可以按照流派、地域、年代、演奏樂器等方式分類，如「流行」、「搖滾」、「鄉村音樂」、「90後」、「鋼琴曲」等等，且大類下面可以設小類，如「流行」下可以設置「華語流行」、「歐美流行」等小類；從主觀的角度講，音樂風格與聽歌時的心情、場景高度相關，如分為「甜蜜」、「安靜」、「治癒」、「酒吧」、「咖啡館」等等，這種標簽使得用戶在聽音樂時彷彿有一種身臨其境的感覺，帶來更高的視聽享受。除此之外，標簽也可以由用戶自己生成，如用戶的熱搜關鍵詞記錄、用戶自行備注標簽等。這在一定程度上正是利用自媒體的形式擴充標簽庫，使之更能反應用戶興趣。
2.歌手信息提取
除了可以將歌曲標簽化，我們還可以進一步的對歌手信息進行提取。比如根據地域我們可以把歌手分為大陸、港台、歐美等，根據年代可以分為60後、70後、80後歌手，根據他們的曲風可以分為搖滾、抒情、朋克等。通過打標簽的形式把歌手進行分類，從而形成結構化的數據格式，方便以後快速清晰的定位用戶喜歡哪一類型的歌手。同樣的我們也可以對歌單、作詞者、作曲者進行標簽化處理，例如歌單的標簽可以模仿歌曲的形式，因為歌單是由歌曲組成，所以可以用歌曲的標簽來代表歌單的標簽。作詞者和作曲者的標簽可以參考歌手打標簽的方法，另外值得注意的是，由於音樂人之間形成合作、作曲、寫詞等合作關系，可以認為是一個社交網路關系，常常可以見到的現象是某些歌手與詞作者存在密切的合作關系，而這部分信息也可用於音樂的個性化推薦。例如，對於一些有特定合作的歌手和詞（曲）作者，我們應該特別留意，比如周傑倫和方文山這對組合。
3.歌詞的語義分析
歌曲的重要組成部分就是歌詞，由於歌詞屬於文本，我們不可能直接對其打標簽，所以首先要進行的是語義分析，通過語義分析我們可以大概知道歌詞的內容，比如我們可以把歌詞切分成短語，然後對每一個短語進行歸納總結，可以判斷短語的情感極性（如積極還是消極），對短語進行主題分類，由於歌詞數目龐大，可以利用自然語言處理的方式，如主題模型等預先提取主題，再通過人工加以校正。這樣就可以對歌詞進行標簽化處理了。下面我們以歌曲為例，簡要的說明具體標簽化過程。
通過標簽的形式我們可以對每個歌曲的主題予以分類和描述。用於描述一支單曲的標簽數目越多，對於音樂主題的描述就更加清晰、明朗；但同時，冗餘和重復的信息也可能越多，處理的難度就越大。因此，我們要對標簽進行排序和篩選，一個比較簡單高效的辦法是選擇最熱門的N個標簽作為我們的目標詞庫，並且對該詞庫定期進行更新。具體來說，我們將所有標簽按照重要程度由高到低進行排序，選擇前p個標簽作為我們的標簽集合。給定一首歌曲t，我們用一個超高維向量Xt=(Xt1,…,Xtp)∈?p表示它的標簽信息，其中Xtj=1表示該歌曲含有第j個標簽，否則，該歌曲不含有第j個標簽。例如對於一首鋼琴曲演奏的純音樂，對其打的標簽可能是：鋼琴曲、安靜、咖啡館等。設鋼琴曲、安靜、咖啡館分別對應於標號為1、3、5的標簽，那麼向量Xt可以表示為Xt=(1,0,1,0,1,0,…0) 。通過以上步驟，我們就可以把看似雜亂的音樂風格通過打標簽的形式進行結構化，用一個只含0、1元素的超高維向量對每首歌曲進行分類。
對於歌單、電台這些由歌曲集合而成的實體，我們也可以通過標簽的方式對其進行刻畫。例如，對於給定的一個歌單m，我們同樣用一個超高維向量

7. 社交網路營銷盈利模式及策略

社交網路營銷盈利模式及策略

消費社區的創建是社交網路營銷工作的重要部分，是實現該營銷模式贏利的重要前提。那麼，社交網路營銷有哪些盈利模式呢?

摘要：網路信息技術發展帶來的社交網路發展不僅拓寬了人們的交流面，也方便了人與人之間的信息傳遞與溝通，同時帶來了新的營銷方式，即社交網路營銷。隨著社交網路進一步發展，其營銷空間和利潤率也在不斷擴大，而如何實現從中贏利則成為許多營銷工作者的重要工作內容。首先就社交網路營銷的主要渠道進行簡要分析，進而探討了社交網路營銷的具體贏利模式，最後指出社交網路營銷的有效執行策略，以期為相關人員提供有益參考。

關鍵詞：社交網路;營銷盈利模式;執行策略

社交網路的最初目標和作用是滿足人與人之間的交流溝通需求，而正因為社交網路在信息傳播上的便捷性和開放性，為建立於其之上的營銷模式提供了基礎。社交網路營銷的成本較低，且傳播速度快、影響力大，實際營銷效果突出，是營銷體系中不可或缺的一部分，也是今後營銷的重要方向。明確社交網路營銷的贏利模式，並掌握具體有效的營銷策略，才能為營銷成功打下堅實基礎。

一、社交網路營銷的主要渠道

社交網路營銷的產生源於社交功能突出的網路站點，故其主要的營銷渠道就應當是有著相當社交屬性的網站。首先，社交網站作為基礎性的網路社交工具，是社交網路營銷的重要渠道之一。社交網站又有著諸多分類，除微信、微博和人人等一般性社交網站外，優酷和SNS等也有著很強的社交屬性[1]。在該平台上，企業可通過建立賬號定期發布最新的產品信息，以獲得客戶的廣泛關注並進行進一步的消費行為。其次，電子社區類網站如軟體類網站、貼吧、天涯等聚集了大量有著共同愛好的人群，其愛好相對統一，也就為營銷提供了針對性、專門性、便捷性。商家通過發布有趣的相關信息並與社區用戶進行互動交流，柔和地進行產品推廣，能夠起到很好的營銷作用。

二、社交網路營銷的贏利模式

(一)專門社區的構建與經營

要想實現社交網路營銷模式的實踐應用並達到贏利目的，首先即應構建起專門化的專門社區，匯聚有著相對統一愛好和共同話題的用戶人群，保證營銷的目標性，也為進一步的營銷工作提供高度的針對性。比如，通過搭建興趣社區，以電子產品交流社區為例，在不斷擴大該社區影響力的過程中會吸引更多數量的、具備同樣愛好的用戶，該社區為其提供了話題交流討論和信息溝通的良好平台，也為企業進行社交網路營銷提供了便利。企業通過全面的相關信息服務和產品推介，讓用戶產生消費慾望，進而發生消費行為，為企業提供了產品贏利。

(二)個性專門化的營銷策略

相較於傳統的市場營銷，社交網路營銷能夠有更加完善的營銷策略，其策略還能夠根據客戶的需求和喜好變化進行即時調整，大大提高了營銷的准確性。比如，通過對社交網路中用戶日常評論的分析和整理，企業能夠掌握用戶的主要喜好和具體需求，在此基礎上企業可針對性地制定相應營銷策略，結合不同客戶的具體需求提供相應的產品，保證營銷產品的多樣化和個性化，提高了營銷成功率[2]。同時，個性專門化的營銷策略避免傳統營銷策略對於客戶的嚴重打擾，保證了企業與客戶之間的良性關系，為品牌價值的經營提供重要保證。

(三)產品服務的不間斷創新

創新意味著對陳舊的打破，也意味著新的吸引力。企業在進行社交網路營銷時，通過不斷的產品服務創新，能夠避免單一化和呆板化造成的審美疲勞和吸引力下降，實現品牌價值的進一步強化;同時，能夠與時俱進地滿足客戶變化中的實際需求，保證營銷策略的有的放矢，提高營銷成功率。企業可利用社交網路與客戶進行實時互動交流，獲取客戶對於產品和服務的意見建議，從而幫助企業進行產品的創新與創造，開發出符合客戶需求的`新產品和新服務，保證企業的銷售水平，為企業帶來更多的經濟利潤。

三、社交網路營銷的執行策略

(一)建立並維護屬於自身的開放平台

企業或商家要實際執行社交網路營銷策略，並預期在營銷中獲得實際盈利，就應當首先建立起屬於自身的社交開放平台，不斷獲取活躍用戶，為自身社交網路營銷提供營銷標的[3]。而在建立起開放平台之後，還應當對平台進行有效維護，使營銷主動權掌握在自己手中。首先，企業可通過設立專門的互動機制，由專人代表企業回復評論用戶，保證自身的發聲，也避免惡意評論造成輿論的惡化。其次，可通過篩選社交用戶中的領袖用戶，藉助其力量進行營銷宣傳，定期發布企業相關產品，提高產品的知名度，也為企業帶來更多的目標客戶和消費者，確保社交網路的有效性和實效性。

(二)構建網路特色的碎片化重聚體系

社交網路的高度發達，加上電子媒介的日益普及，人們在網路當中花費的時間將進一步碎片化，這既提高了網路信息的傳播力度、廣度和傳播效率，同時也容易造成用戶群體的碎片化分布。企業應當充分藉助碎片化的優勢，利用其信息傳播效率的長處，藉助於社交網路實現用戶群體的聚合，進而實現用戶需求的有效聚合。比如，企業通過搭建專門的信息交流平台，通過受眾需求的自我選擇來選取用戶聚合“地點”，打造屬於企業的專門社區平台[4]。在此基礎上，讓該平台中的用戶需求得到黏合和誘發，以優質的產品服務打動用戶群，將其轉化為消費者，獲取高效率的社交網路營銷模式。

(三)創建用戶群高參與度的消費社區

消費社區的創建是社交網路營銷工作的重要部分，是實現該營銷模式贏利的重要前提。企業應當充分結合消費產品和消費模式的特點，主動創建屬於該特定消費群體的消費社區，讓其能夠自由地進行消費心得和消費預期的抒發表達，方便企業在原有的營銷模式和消費模式基礎上進行強化和提升。在該消費社區中，目標用戶會主動依據自身需求進行產品的搜索和選擇，企業只要參與其中完成產品的生產製作和提供，就能夠搭建起完整的社交網路消費鏈條，為企業提供相應的產品創收。而該消費社區的進一步完善經營還能為企業帶來高黏性用戶，實現營銷體系的長足發展。

社交網路營銷模式與傳統營銷模式有著很大不同，其中雖然需要企業的主觀努力，消費者在營銷模式中的主動選擇，會為營銷過程實現提供更大的成功率和發生效率。對於企業而言，應當充分認識到該營銷模式的重要價值，建立並維護屬於自身的開放平台，構建網路特色的碎片化重聚體系，並逐步創建用戶群高參與度的消費社區，打造起完善的社交網路營銷系統。企業的營銷更具針對性，營銷的實際回報會大大強化企業的營銷實力，對於企業穩步發展無異於錦上添花。

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