遠程辦公室如何做好網路安全

❶ 如何解決企業遠程辦公網路安全問題

企業遠程辦公的網路安全常見問題及建議

• 發表時間：2020-03-06 11:46:28

• 作者：寧宣鳳、吳涵等

• 來源：金杜研究院

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當前是新型冠狀病毒防控的關鍵期，舉國上下萬眾一心抗擊疫情。為增強防控，自二月初以來，北京、上海、廣州、杭州等各大城市政府公開表態或發布通告，企業通過信息技術開展遠程協作辦公、居家辦公［1］。2月19日，工信部發布《關於運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知》，面對疫情對中小企業復工復產的嚴重影響，支持運用雲計算大力推動企業上雲，重點推行遠程辦公、居家辦公、視頻會議、網上培訓、協同研發和電子商務等在線工作方式［2］。

面對國家和各地政府的呼籲，全國企業積極響應號召。南方都市報在2月中旬發起的網路調查顯示，有47．55％的受訪者在家辦公或在線上課［3］。面對特殊時期龐大的遠程辦公需求，遠程協作平台也積極承擔社會擔當，早在1月底，即有17家企業的21款產品宣布對全社會用戶或特定機構免費開放其遠程寫作平台軟體［4］。

通過信息技術實現遠程辦公，無論是網路層、系統層，還是業務數據，都將面臨更加復雜的網路安全環境，為平穩有效地實現安全復工復產，降低疫情對企業經營和發展的影響，企業應當結合實際情況，建立或者適當調整相適應的網路與信息安全策略。

一、遠程辦公系統的類型

隨著互聯網、雲計算和物聯網等技術的深入發展，各類企業，尤其是互聯網公司、律所等專業服務公司，一直在推動實現企業內部的遠程協作辦公，尤其是遠程會議、文檔管理等基礎功能應用。從功能類型來看，遠程辦公系統可分為以下幾類：［5］

綜合協作工具，即提供一套綜合性辦公解決方案，功能包括即時通信和多方通信會議、文檔協作、任務管理、設計管理等，代表軟體企包括企業微信、釘釘、飛書等。

即時通信（即InstantMessaging或IM）和多方通信會議，允許兩人或以上通過網路實時傳遞文字、文件並進行語音、視頻通信的工具，代表軟體包括Webex、Zoom、Slack、Skype等。

文檔協作，可為多人提供文檔的雲存儲和在線共享、修改或審閱功能，代表軟體包括騰訊文檔、金山文檔、印象筆記等。

任務管理，可實現任務流程、考勤管理、人事管理、項目管理、合同管理等企業辦公自動化（即OfficeAutomation或OA）功能，代表軟體包括Trello、Tower、泛微等。

設計管理，可根據使用者要求，系統地進行設計方面的研究與開發管理活動，如素材、工具、圖庫的管理，代表軟體包括創客貼、Canvas等。

二、遠程辦公不同模式下的網路安全責任主體

《網路安全法》（「《網安法》」）的主要規制對象是網路運營者，即網路的所有者、管理者和網路服務提供者。網路運營者應當承擔《網安法》及其配套法規下的網路運行安全和網路信息安全的責任。

對於遠程辦公系統而言，不同的系統運營方式下，網路安全責任主體（即網路運營者）存在較大的差異。按照遠程辦公系統的運營方式劃分，企業遠程辦公系統大致可以分為自有系統、雲辦公系統和綜合型系統三大類。企業應明確區分其與平台運營方的責任界限，以明確判斷自身應採取的網路安全措施。

（1）自有系統

此類模式下，企業的遠程辦公系統部署在自有伺服器上，系統由企業自主研發、外包研發或使用第三方企業級軟體架構。此類系統開發成本相對較高，但因不存在數據流向第三方伺服器，安全風險則較低，常見的企業類型包括國企、銀行業等重要行業企業與機構，以及經濟能力較強且對安全與隱私有較高要求的大型企業。

無論是否為企業自研系統，由於系統架構完畢後由企業單獨所有並自主管理，因此企業構成相關辦公系統的網路運營者，承擔相應的網路安全責任。

（2）雲辦公系統

此類辦公系統通常為SaaS系統或APP，由平台運營方直接在其控制的伺服器上向企業提供注冊即用的系統遠程協作軟體平台或APP服務，供企業用戶與個人（員工）用戶使用。此類系統構建成本相對經濟，但往往只能解決企業的特定類型需求，企業通常沒有許可權對系統進行開發或修改，而且企業數據存儲在第三方伺服器。該模式的常見企業類型為相對靈活的中小企業。

由於雲辦公系統（SaaS或APP）的網路、資料庫、應用伺服器都由平台運營方運營和管理，因此，雲辦公系統的運營方構成網路運營者，通常對SaaS和APP的網路運行安全和信息安全負有責任。

實踐中，平台運營方會通過用戶協議等法律文本，將部分網路安全監管義務以合同約定方式轉移給企業用戶，如要求企業用戶嚴格遵守賬號使用規則，要求企業用戶對其及其員工上傳到平台的信息內容負責。

（3）綜合型系統

此類系統部署在企業自有伺服器和第三方伺服器上，綜合了自有系統和雲辦公，系統的運營不完全由企業控制，多用於有多地架設本地伺服器需求的跨國企業。

雲辦公系統的供應商和企業本身都可能構成網路運營者，應當以各自運營、管理的網路系統為邊界，對各自運營的網路承擔相應的網路安全責任。

對於企業而言，為明確其與平台運營方的責任邊界，企業應當首先確認哪些「網路」是企業單獨所有或管理的。在遠程辦公場景下，企業應當考慮多類因素綜合認定，分析包括但不限於以下：

辦公系統的伺服器、終端、網路設備是否都由企業及企業員工所有或管理；

企業對企業使用的辦公系統是否具有最高管理員許可權；

辦公系統運行過程中產生的數據是否存儲於企業所有或管理的伺服器；

企業與平台運營方是否就辦公系統或相關數據的權益、管理權有明確的協議約定等。

當然，考慮到系統構建的復雜性與多樣性，平台運營方和企業在遠程協作辦公的綜合系統中，可能不免共同管理同一網路系統，雙方均就該網路承擔作為網路運營者的安全責任。但企業仍應通過合同約定，盡可能固定網路系統中雙方各自的管理職責以及網路系統的歸屬。因此，對於共同管理、運營遠程協作辦公服務平台的情況下，企業和平台運營方應在用戶協議中明確雙方就該系統各自管理運營的系統模塊、各自對其管理的系統模塊的網路安全責任以及該平台的所有權歸屬。

三、遠程辦公涉及的網路安全問題及應對建議

下文中，我們將回顧近期遠程辦公相關的一些網路安全熱點事件，就涉及的網路安全問題進行簡要的風險評估，並為企業提出初步的應對建議。

1．用戶流量激增導致遠程辦公平台「短時間奔潰」，平台運營方是否需要承擔網路運行安全責任？

事件回顧：

2020年2月3日，作為春節假期之後的首個工作日，大部分的企業都要求員工在家辦公。盡管各遠程辦公系統的平台運營方均已經提前做好了應對預案，但是巨量的並發響應需求還是超出了各平台運營商的預期，多類在線辦公軟體均出現了短時間的「信息發送延遲」、「視頻卡頓」、「系統奔潰退出」等故障［6］。在出現故障後，平台運營方迅速採取了網路限流、伺服器擴容等措施，提高了平台的運載支撐能力和穩定性，同時故障的出現也產生一定程度的分流。最終，盡管各遠程辦公平台都在較短的時間內恢復了平台的正常運營，但還是遭到了不少用戶的吐槽。

風險評估：

依據《網路安全法》（以下簡稱《網安法》）第22條的規定，網路產品、服務應當符合相關國家標準的強制性要求。網路產品、服務的提供者不得設置惡意程序；發現其網路產品、服務存在安全缺陷、漏洞等風險時，應當立即採取補救措施，按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告。網路產品、服務的提供者應當為其產品、服務持續提供安全維護；在規定或者當事人約定的期限內，不得終止提供安全維護。

遠程辦公平台的運營方，作為平台及相關網路的運營者，應當對網路的運行安全負責。對於短時間的系統故障，平台運營方是否需要承擔相應的法律責任或違約責任，需要結合故障產生的原因、故障產生的危害結果、用戶協議中的責任約定等因素來綜合判斷。

對於上述事件而言，基於我們從公開渠道了解的信息，盡管多個雲辦公平台出現了響應故障問題，給用戶遠程辦公帶來了不便，但平台本身並未暴露出明顯的安全缺陷、漏洞等風險，也沒有出現網路數據泄露等實質的危害結果，因此，各平台很可能並不會因此而承擔網路安全的法律責任。

應對建議：

在疫情的特殊期間，主流的遠程辦公平台產品均免費開放，因此，各平台都會有大量的新增客戶。對於平台運營方而言，良好的應急預案和更好的用戶體驗，肯定更有利於平台在疫情結束之後留住這些新增的用戶群體。

為進一步降低平台運營方的風險，提高用戶體驗，我們建議平台運營方可以：

將用戶流量激增作為平台應急事件處理，制定相應的應急預案，例如，在應急預案中明確流量激增事件的觸發條件、伺服器擴容的條件、部署臨時備用伺服器等；

對用戶流量實現實時的監測，及時調配平台資源；

建立用戶通知機制和話術模板，及時告知用戶系統響應延遲的原因及預計恢復的時間等；

在用戶協議或與客戶簽署的其他法律文本中，嘗試明確該等系統延遲或奔潰事件的責任安排。

2．在遠程辦公環境下，以疫情為主題的釣魚攻擊頻發，企業如何降低外部網路攻擊風險？

事件回顧：

疫情期間，某網路安全公司發現部分境外的黑客組織使用冠狀病毒為主題的電子郵件進行惡意軟體發送，網路釣魚和欺詐活動。比如，黑客組織偽裝身份（如國家衛健委），以「疫情防控」相關信息為誘餌，發起釣魚攻擊。這些釣魚郵件攻擊冒充可信來源，郵件內容與廣大人民群眾關注的熱點事件密切相關，極具欺騙性。一旦用戶點擊，可能導致主機被控，重要信息、系統被竊取和破壞［7］。

風險評估：

依據《網安法》第21、25條的規定，網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務，保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問，防止網路數據泄露或者被竊取、篡改：（1）制定內部安全管理制度和操作規程，確定網路安全負責人，落實網路安全保護責任；（2）採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施；（3）採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施，並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月；（4）採取數據分類、重要數據備份和加密等措施；（5）法律、行政法規規定的其他義務。同時，網路運營者還應當制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險；在發生危害網路安全的事件時，立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。

遠程辦公的實現，意味著企業內網需要響應員工移動終端的外網接入請求。員工所處的網路安全環境不一，無論是接入網路還是移動終端本身，都更容易成為網路攻擊的對象。一方面，公用WiFi、網路熱點等不可信的網路都可能作為員工的網路接入點，這些網路可能毫無安全防護，存在很多常見的容易被攻擊的網路漏洞，容易成為網路犯罪組織侵入企業內網的中轉站；另一方面，部分員工的移動終端設備可能會安裝設置惡意程序的APP或網路插件，員工在疏忽的情況下也可能點擊偽裝的釣魚攻擊郵件或勒索郵件，嚴重威脅企業內部網路的安全。

在計算機病毒或外部網路攻擊等網路安全事件下，被攻擊的企業盡管也是受害者，但如果企業沒有按照《網安法》及相關法律規定的要求提前採取必要的技術防範措施和應急響應預案，導致網路數據泄露或者被竊取、篡改，給企業的用戶造成損失的，很可能依舊需要承擔相應的法律責任。

應對建議：

對於企業而言，為遵守《網安法》及相關法律規定的網路安全義務，我們建議，企業可以從網路安全事件管理機制、移動終端設備安全、數據傳輸安全等層面審查和提升辦公網路的安全：

（1）企業應當根據其運營網路或平台的實際情況、員工整體的網路安全意識，制定相適應的網路安全事件管理機制，包括但不限於：

制定包括數據泄露在內的網路安全事件的應急預案；

建立應對網路安全事件的組織機構和技術措施；

實時監測最新的釣魚網站、勒索郵件事件；

建立有效的與全體員工的通知機制，包括但不限於郵件、企業微信等通告方式；

制定與員工情況相適應的信息安全培訓計劃；

設置適當的獎懲措施，要求員工嚴格遵守公司的信息安全策略。

（2）企業應當根據現有的信息資產情況，採取以下措施，進一步保障移動終端設備安全：

根據員工的許可權等級，制定不同的移動終端設備安全管理方案，例如，高級管理人員或具有較高資料庫許可權的人員僅能使用公司配置的辦公專用移動終端設備；

制定針對移動終端設備辦公的管理制度，對員工使用自帶設備進行辦公提出明確的管理要求；

定期對辦公專用的移動終端設備的系統進行更新、漏洞掃描；

在終端設備上，對終端進行身份准入認證和安全防護；

重點監測遠程接入入口，採用更積極的安全分析策略，發現疑似的網路安全攻擊或病毒時，應當及時採取防範措施，並及時聯系企業的信息安全團隊；

就移動辦公的信息安全風險，對員工進行專項培訓。

（3）保障數據傳輸安全，企業可以採取的安全措施包括但不限於：

使用HTTPS等加密傳輸方式，保障數據傳輸安全。無論是移動終端與內網之間的數據交互，還是移動終端之間的數據交互，都宜對數據通信鏈路採取HTTPS等加密方式，防止數據在傳輸中出現泄漏。

部署虛擬專用網路（VPN），員工通過VPN實現內網連接。值得注意的是，在中國，VPN服務（尤其是跨境的VPN）是受到電信監管的，僅有具有VPN服務資質的企業才可以提供VPN服務。外貿企業、跨國企業因辦公自用等原因，需要通過專線等方式跨境聯網時，應當向持有相應電信業務許可證的基礎運營商租用。

3．內部員工通過VPN進入公司內網，破壞資料庫。企業應當如何預防「內鬼」，保障數據安全？

事件回顧：

2月23日晚間，微信頭部服務提供商微盟集團旗下SaaS業務服務突發故障，系統崩潰，生產環境和數據遭受嚴重破壞，導致上百萬的商戶的業務無法順利開展，遭受重大損失。根據微盟25日中午發出的聲明，此次事故系人為造成，微盟研發中心運維部核心運維人員賀某，於2月23日晚18點56分通過個人VPN登入公司內網跳板機，因個人精神、生活等原因對微盟線上生產環境進行惡意破壞。目前，賀某被上海市寶山區公安局刑事拘留，並承認了犯罪事實［8］。由於資料庫遭到嚴重破壞，微盟長時間無法向合作商家提供電商支持服務，此處事故必然給合作商戶帶來直接的經濟損失。作為港股上市的企業，微盟的股價也在事故發生之後大幅下跌。

從微盟的公告可以看出，微盟員工刪庫事件的一個促成條件是「該員工作為運維部核心運維人員，通過個人VPN登錄到了公司內網跳板機，並具有刪庫的許可權」。該事件無論是對SaaS服務商而言，還是對普通的企業用戶而言，都值得反思和自省。

風險評估：

依據《網安法》第21、25條的規定，網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務，保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問，防止網路數據泄露或者被竊取、篡改：（1）制定內部安全管理制度和操作規程，確定網路安全負責人，落實網路安全保護責任；（2）採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施；（3）採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施，並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月；（4）採取數據分類、重要數據備份和加密等措施；（5）法律、行政法規規定的其他義務。同時，網路運營者還應當制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險；在發生危害網路安全的事件時，立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。

內部員工泄密一直是企業數據泄露事故的主要原因之一，也是當前「侵犯公民個人信息犯罪」的典型行為模式。遠程辦公環境下，企業需要為大部分的員工提供連接內網及相關資料庫的訪問許可權，進一步增大數據泄露甚至被破壞的風險。

與用戶流量激增導致的系統「短時間崩潰」不同，「微盟刪庫」事件的發生可能與企業內部信息安全管理有直接的關系。如果平台內合作商戶產生直接經濟損失，不排除平台運營者可能需要承擔網路安全相關的法律責任。

應對建議：

為有效預防員工惡意破壞、泄露公司數據，保障企業的數據安全，我們建議企業可以採取以下預防措施：

制定遠程辦公或移動辦公的管理制度，區分辦公專用移動設備和員工自有移動設備，進行分類管理，包括但不限於嚴格管理辦公專用移動設備的讀寫許可權、員工自有移動設備的系統許可權，尤其是企業資料庫的管理許可權；

建立數據分級管理制度，例如，應當根據數據敏感程度，制定相適應的訪問、改寫許可權，對於核心資料庫的數據，應當禁止員工通過遠程登錄方式進行操作或處理；

根據員工工作需求，依據必要性原則，評估、審核與限制員工的數據訪問和處理許可權，例如，禁止員工下載數據到任何用戶自有的移動終端設備；

建立數據泄露的應急管理方案，包括安全事件的監測和上報機制，安全事件的響應預案；

制定遠程辦公的操作規范，使用文件和材料的管理規范、應用軟體安裝的審批流程等；

組建具備遠程安全服務能力的團隊，負責實時監控員工對核心資料庫或敏感數據的操作行為、資料庫的安全情況；

加強對員工遠程辦公安全意識教育。

4．疫情期間，為了公共利益，企業通過系統在線收集員工疫情相關的信息，是否需要取得員工授權？疫情結束之後，應當如何處理收集的員工健康信息？

場景示例：

在遠程辦公期間，為加強用工管理，確保企業辦公場所的健康安全和制定相關疫情防控措施，企業會持續地向員工收集各類疫情相關的信息，包括個人及家庭成員的健康狀況、近期所在地區、當前住址、所乘航班或火車班次等信息。收集方式包括郵件、OA系統上報、問卷調查等方式。企業會對收集的信息進行統計和監測，在必要時，向監管部門報告企業員工的整體情況。如發現疑似病例，企業也會及時向相關的疾病預防控制機構或者醫療機構報告。

風險評估：

2020年1月20日，新型冠狀病毒感染肺炎被國家衛健委納入《中華人民共和國傳染病防治法》規定的乙類傳染病，並採取甲類傳染病的預防、控制措施。《中華人民共和國傳染病防治法》第三十一條規定，任何單位和個人發現傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應當及時向附近的疾病預防控制機構或者醫療機構報告。

2月9日，中央網信辦發布了《關於做好個人信息保護利用大數據支撐聯防聯控工作的通知》（以下簡稱《通知》），各地方各部門要高度重視個人信息保護工作，除國務院衛生健康部門依據《中華人民共和國網路安全法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》授權的機構外，其他任何單位和個人不得以疫情防控、疾病防治為由，未經被收集者同意收集使用個人信息。法律、行政法規另有規定的，按其規定執行。

各地也陸續出台了針對防疫的規范性文件，以北京為例，根據《北京市人民代表大會常務委員會關於依法防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情堅決打贏疫情防控阻擊戰的決定》，本市行政區域內的機關、企業事業單位、社會團體和其他組織應當依法做好本單位的疫情防控工作，建立健全防控工作責任制和管理制度，配備必要的防護物品、設施，加強對本單位人員的健康監測，督促從疫情嚴重地區回京人員按照政府有關規定進行醫學觀察或者居家觀察，發現異常情況按照要求及時報告並採取相應的防控措施。按照屬地人民政府的要求，積極組織人員參加疫情防控工作。

依據《通知》及上述法律法規和規范性文件的規定，我們理解，在疫情期間，如果企業依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》獲得了國務院衛生健康部門的授權，企業在授權范圍內，應當可以收集本單位人員疫情相關的健康信息，而無需取得員工的授權同意。如果不能滿足上述例外情形，企業還是應當依照《網安法》的規定，在收集前獲得用戶的授權同意。

《通知》明確規定，為疫情防控、疾病防治收集的個人信息，不得用於其他用途。任何單位和個人未經被收集者同意，不得公開姓名、年齡、身份證號碼、電話號碼、家庭住址等個人信息，但因聯防聯控工作需要，且經過脫敏處理的除外。收集或掌握個人信息的機構要對個人信息的安全保護負責，採取嚴格的管理和技術防護措施，防止被竊取、被泄露。具體可參考我們近期的文章《解讀網信辦＜關於做好個人信息保護利用大數據支撐防疫聯控工作的通知＞》

應對建議：

在遠程期間，如果企業希望通過遠程辦公系統收集員工疫情相關的個人信息，我們建議各企業應當：

制定隱私聲明或用戶授權告知文本，在員工初次提交相關信息前，獲得員工的授權同意；

遵循最小必要原則，制定信息收集的策略，包括收集的信息類型、頻率和顆粒度；

遵循目的限制原則，對收集的疫情防控相關的個人信息進行區分管理，避免與企業此前收集的員工信息進行融合；

在對外展示企業整體的健康情況時或者披露疑似病例時，對員工的相關信息進行脫敏處理；

制定信息刪除管理機制，在滿足防控目的之後，及時刪除相關的員工信息；

制定針對性的信息管理和保護機制，將收集的員工疫情相關的個人信息，作為個人敏感信息進行保護，嚴格控制員工的訪問許可權，防止數據泄露。

5．遠程辦公期間，為有效監督和管理員工，企業希望對員工進行適當的監測，如何才能做到合法合規？

場景示例：

遠程辦公期間，為了有效監督和管理員工，企業根據自身情況制定了定時匯報、簽到打卡、視頻監控工作狀態等措施，要求員工主動配合達到遠程辦公的監測目的。員工通過系統完成匯報、簽到打卡時，很可能會反復提交自己的姓名、電話號碼、郵箱、所在城市等個人基本信息用於驗證員工的身份。

同時，在使用遠程OA系統或App時，辦公系統也會自動記錄員工的登錄日誌，記錄如IP地址、登錄地理位置、用戶基本信息、日常溝通信息等數據。此外，如果員工使用企業分配的辦公終端設備或遠程終端虛擬機軟體開展工作，終端設備和虛擬機軟體中可能預裝了監測插件或軟體，在滿足特定條件的情況下，會記錄員工在終端設備的操作行為記錄、上網記錄等。

風險評估：

上述場景示例中，企業會通過1）員工主動提供和2）辦公軟體自動或觸發式收集兩種方式收集員工的個人信息，構成《網安法》下的個人信息收集行為。企業應當根據《網安法》及相關法律法規的要求，遵循合法、正當、必要的原則，公開收集、使用規則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，並獲取員工的同意。

對於視頻監控以及系統監測軟體或插件的使用，如果操作不當，並且沒有事先取得員工的授權同意，很可能還會侵犯到員工的隱私，企業應當尤其注意。

應對建議：

遠程辦公期間，尤其在當前員工還在適應該等工作模式的情形下，企業根據自身情況採取適當的監督和管理措施，具有正當性。我們建議企業可以採取以下措施，以確保管理和監測行為的合法合規：

評估公司原有的員工合同或員工個人信息收集授權書，是否能夠滿足遠程辦公的監測要求，如果授權存在瑕疵，應當根據企業的實際情況，設計獲取補充授權的方式，包括授權告知文本的彈窗、郵件通告等；

根據收集場景，逐項評估收集員工個人信息的必要性。例如，是否存在重復收集信息的情況，是否有必要通過視頻監控工作狀態，監控的頻率是否恰當；

針對系統監測軟體和插件，設計單獨的信息收集策略，做好員工隱私保護與公司數據安全的平衡；

遵守目的限制原則，未經員工授權，不得將收集的員工數據用於工作監測以外的其他目的。

四、總結

此次疫情，以大數據、人工智慧、雲計算、移動互聯網為代表的數字科技在疫情防控中發揮了重要作用，也進一步推動了遠程辦公、線上運營等業務模式的發展。這既是疫情倒逼加快數字化智能化轉型的結果，也代表了未來新的生產力和新的發展方向［9］。此次「突發性的全民遠程辦公熱潮」之後，遠程辦公、線上運營將愈發普及，線下辦公和線上辦公也將形成更好的統一，真正達到提升工作效率的目的。

加快數字化智能化升級也是推進國家治理體系和治理能力現代化的迫切需要。黨的十九屆四中全會對推進國家治理體系和治理能力現代化作出重大部署，強調要推進數字政府建設，加強數據共享，建立健全運用互聯網、大數據、人工智慧等技術手段進行行政管理的制度規則［10］。

為平穩加速推進數字化智能化發展，契合政府現代化治理的理念，企業務必需要全面梳理並完善現有的網路安全與數據合規策略，為迎接新的智能化管理時代做好准備。

❷ 如何做好網路安全防範

如何做好網路安全防範

如何做好網路安全防範，互聯網經濟已經成為中國經濟和社會發展的中堅力量，也是中國經濟最大的增長點。與此同時網路安全問題更加突出，那應該如何做好網路安全防範呢？下面是我為大家整理的相關信息供大家參考使用。

如何做好網路安全防範1

1、在手機和電腦上不隨意點擊來歷不明的鏈接或搜索到非正規網站，遇到需要輸入身份證號碼、手機號、銀行賬號等個人隱私信息時，一定要提高警惕；

2、賬戶和密碼盡量不要相同，定期修改密碼，增加密碼的復雜度；不要直接用生日、電話號碼、證件號碼等有關個人信息的數字作為密碼，適當增加密碼的長度，並經常更換；

3、在網路平台中注冊賬號的時候，要注意平台的可信度，要設置好密碼，對個人隱私信息要加密處理，以免被盜取；

4、要對個人使用的手機和電腦進行安全設置，要安裝殺毒軟體，平時要進行殺毒管理，不訪問釣魚網站，維修時要注意找可靠站點修理，並做好私密保護；

5、在提供身份證復印件時，要在含有身份信息區域註明「本復印件僅供XX用於XX用途，他用無效」和日期，復印完成後要及時清除復印機緩存；

6、在使用微博、QQ空間、貼吧、論壇等社交軟體時，要盡可能避免透露或標注真實身份信息，以防不法分子盜取個人信息；

7、在朋友圈曬照片時，不曬包含個人信息的.照片，如要曬姓名、身份證號、二維碼等個人信息有關的照片時，發前先進行模糊處理；

8、在公共網路環境中不處理個人敏感信息，不隨意接入開放WIFI；

9、不隨意在不明網站或APP上進行實名認證注冊，在注冊使用網站或APP時需查看是否含隱私政策或用戶協議等，查看對應內容，確保自身權益得到相應保障，防止霸王條款；

10、不要隨便掃二維碼，不要隨便接收來歷不明的文件。

如何做好網路安全防範2

網路安全小知識

1、計算機存儲和處理的是有關國家安全的政治、經濟、軍事、國防的情況及一些部門、機構、組織的機密信息或是個人的敏感信息、隱私，因此成為敵對勢力、不法分子的攻擊目標。

2、隨著計算機系統功能的日益完善和速度的不斷提高，系統組成越來越復雜，系統規模越來越大，特別是Internet的迅速發展，存取控制、邏輯連接數量不斷增加，軟體規模空前膨脹，任何隱含的缺陷、失誤都能造成巨大損失。

3、人們對計算機系統的需求在不斷擴大，這類需求在許多方面都是不可逆轉，不可替代的，而計算機系統使用的場所正在轉向工業、農業、野外、天空、海上、宇宙空間，核輻射環境等等，這些環境都比機房惡劣，出錯率和故障的增多必將導致可靠性和安全性的降低。

❸ 如何做好網路安全管理

第一、物理安全x0dx0ax0dx0a 除了要保證要有電腦鎖之外，我們更多的要注意防火，要將電線和網路放在比較隱蔽的地方。我們還要准備UPS，以確保網路能夠以持續的電壓運行，在電子學中，峰值電壓是一個非常重要的概念，峰值電壓高的時候可以燒壞電器，迫使網路癱瘓，峰值電壓最小的時候，網路根本不能運行。使用UPS可以排除這些意外。另外我們要做好防老鼠咬壞網線。x0dx0ax0dx0a 第二、系統安全（口令安全）x0dx0ax0dx0a 我們要盡量使用大小寫字母和數字以及特殊符號混合的密碼，但是自己要記住，我也見過很多這樣的網管，他的密碼設置的的確是復雜也安全，但是經常自己都記不來，每次都要翻看筆記本。另外我們最好不要使用空口令或者是帶有空格的，這樣很容易被一些黑客識破。x0dx0ax0dx0a 我們也可以在屏保、重要的應用程序上添加密碼，以確保雙重安全。x0dx0ax0dx0a 第三、打補丁x0dx0ax0dx0a 我們要及時的對系統補丁進行更新，大多數病毒和黑客都是通過系統漏洞進來的，例如今年五一風靡全球臭名昭著的振盪波就是利用了微軟的漏洞ms04-011進來的。還有一直殺不掉的SQLSERVER上的病毒slammer也是通過SQL的漏洞進來的。所以我們要及時對系統和應用程序打上最新的補丁，例如IE、OUTLOOK、SQL、OFFICE等應用程序。x0dx0ax0dx0a 另外我們要把那些不需要的服務關閉，例如TELNET，還有關閉Guset帳號等。x0dx0ax0dx0a 第四、安裝防病毒軟體x0dx0ax0dx0a 病毒掃描就是對機器中的所有文件和郵件內容以及帶有.exe的可執行文件進行掃描，掃描的結果包括清除病毒，刪除被感染文件，或將被感染文件和病毒放在一台隔離文件夾裡面。所以我們要對全網的機器從網站伺服器到郵件伺服器到文件伺服器知道客戶機都要安裝殺毒軟體，並保持最新的病毒定義碼。我們知道病毒一旦進入電腦，他會瘋狂的自我復制，遍布全網，造成的危害巨大，甚至可以使得系統崩潰，丟失所有的重要資料。所以我們要至少每周一次對全網的電腦進行集中殺毒，並定期的清除隔離病毒的文件夾。x0dx0ax0dx0a 現在有很多防火牆等網關產品都帶有反病毒功能，例如netscreen總裁謝青旗下的美國飛塔Fortigate防火牆就是，她具有防病毒的功能。x0dx0ax0dx0a 第五、應用程序x0dx0ax0dx0a 我們都知道病毒有超過一半都是通過電子郵件進來的，所以除了在郵件伺服器上安裝防病毒軟體之外，還要對PC機上的outlook防護，我們要提高警惕性，當收到那些無標題的郵件，或是你不認識的人發過來的，或是全是英語例如什麼happy99，money，然後又帶有一個附件的郵件，建議您最好直接刪除，不要去點擊附件，因為百分之九十以上是病毒。我前段時間就在一個政府部門碰到這樣的情況，他們單位有三個人一直收到郵件，一個小時竟然奇跡般的收到了2000多封郵件，致使最後郵箱爆破，起初他們懷疑是黑客進入了他們的網路，最後當問到這幾個人他們都說收到了一封郵件，一個附件，當去打開附件的時候，便不斷的收到郵件了，直至最後郵箱撐破。最後查出還是病毒惹的禍。x0dx0ax0dx0a 除了不去查看這些郵件之外，我們還要利用一下outlook中帶有的黑名單功能和郵件過慮的功能。x0dx0ax0dx0a 很多黑客都是通過你訪問網頁的時候進來的，你是否經常碰到這種情況，當你打開一個網頁的時候，會不斷的跳出非常多窗口，你關都關不掉，這就是黑客已經進入了你的電腦，並試圖控制你的電腦。x0dx0ax0dx0a 所以我們要將IE的安全性調高一點，經常刪除一些cookies和離線文件，還有就是禁用那些Active X的控制項。x0dx0ax0dx0a 第六、代理伺服器x0dx0ax0dx0a 代理伺服器最先被利用的目的是可以加速訪問我們經常看的網站，因為代理伺服器都有緩沖的功能，在這里可以保留一些網站與IP地址的對應關系。x0dx0ax0dx0a 要想了解代理伺服器，首先要了解它的工作原理：x0dx0ax0dx0a 環境：區域網裡面有一台機器裝有雙網卡，充當代理伺服器，其餘電腦通過它來訪問網路。x0dx0ax0dx0a 1、內網一台機器要訪問新浪，於是將請求發送給代理伺服器。x0dx0ax0dx0a 2、代理伺服器對發來的請求進行檢查，包括題頭和內容，然後去掉不必要的或違反約定的內容。x0dx0ax0dx0a 3、代理伺服器重新整合數據包，然後將請求發送給下一級網關。x0dx0ax0dx0a 4、新浪網回復請求，找到對應的IP地址。x0dx0ax0dx0a 5、代理伺服器依然檢查題頭和內容是否合法，去掉不適當的內容。x0dx0ax0dx0a 6、重新整合請求，然後將結果發送給內網的那台機器。x0dx0ax0dx0a 由此可以看出，代理伺服器的優點是可以隱藏內網的機器，這樣可以防止黑客的直接攻擊，另外可以節省公網IP。缺點就是每次都要經由伺服器，這樣訪問速度會變慢。另外當代理伺服器被攻擊或者是損壞的時候，其餘電腦將不能訪問網路。x0dx0ax0dx0a 第七、防火牆x0dx0ax0dx0a 提到防火牆，顧名思義，就是防火的一道牆。防火牆的最根本工作原理就是數據包過濾。實際上在數據包過濾的提出之前，都已經出現了防火牆。x0dx0ax0dx0a 數據包過濾，就是通過查看題頭的數據包是否含有非法的數據，我們將此屏蔽。x0dx0ax0dx0a 舉個簡單的例子，假如體育中心有一場劉德華演唱會，檢票員坐鎮門口，他首先檢查你的票是否對應，是否今天的，然後撕下右邊的一條，將剩餘的給你，然後告訴你演唱會現場在哪裡，告訴你怎麼走。這個基本上就是數據包過濾的工作流程吧。x0dx0ax0dx0a 你也許經常聽到你們老闆說：要增加一台機器它可以禁止我們不想要的網站，可以禁止一些郵件它經常給我們發送垃圾郵件和病毒等，但是沒有一個老闆會說：要增加一台機器它可以禁止我們不願意訪問的數據包。實際意思就是這樣。接下來我們推薦幾個常用的數據包過濾工具。

❹ 遠距離的辦公室網路該怎麼互聯互通

建議辦公室網路可採用SD-WAN方案組網。

SD-WAN方案通過獨立於傳輸網路的遠程辦公室、數據中心和公共/私有雲之間的安全連接，實現企業內網應用性能優化，改善遠程辦公室用戶的應用體驗，提供安全的互聯網訪問。

SD-WAN方案通過最佳路徑並通過可以應用安全服務的區域託管/交換點，將遠程辦公室與雲（SaaS 和 IaaS）應用程序連接起來。

SD-WAN方案以一種多虛擬隧道、安全、策略驅動業務、彈性路由、敏捷上雲的技術重新定義了開放式的WAN架構。

❺ 如何做好網路安全防範意識

如何做好網路安全防範意識

如何做好網路安全防範意識，網路在我們的現代生活是一個非常重要的存在，在我們的日常生活中離開了網路是寸步難行的，那麼我們應該如何做好網路安全防範意識呢？來看看以下這篇相關文章吧。

如何做好網路安全防範意識1

1、在手機和電腦上不隨意點擊來歷不明的鏈接或搜索到非正規網站，遇到需要輸入身份證號碼、手機號、銀行賬號等個人隱私信息時，一定要提高警惕；

2、賬戶和密碼盡量不要相同，定期修改密碼，增加密碼的復雜度；不要直接用生日、電話號碼、證件號碼等有關個人信息的數字作為密碼，適當增加密碼的長度，並經常更換；

3、在網路平台中注冊賬號的時候，要注意平台的可信度，要設置好密碼，對個人隱私信息要加密處理，以免被盜取；

4、要對個人使用的手機和電腦進行安全設置，要安裝殺毒軟體，平時要進行殺毒管理，不訪問釣魚網站，維修時要注意找可靠站點修理，並做好私密保護；

5、在提供身份證復印件時，要在含有身份信息區域註明「本復印件僅供XX用於XX用途，他用無效」和日期，復印完成後要及時清除復印機緩存；

6、在使用微博、QQ空間、貼吧、論壇等社交軟體時，要盡可能避免透露或標注真實身份信息，以防不法分子盜取個人信息；

7、在朋友圈曬照片時，不曬包含個人信息的照片，如要曬姓名、身份證號、二維碼等個人信息有關的照片時，發前先進行模糊處理；

8、在公共網路環境中不處理個人敏感信息，不隨意接入開放WIFI；

9、不隨意在不明網站或APP上進行實名認證注冊，在注冊使用網站或APP時需查看是否含隱私政策或用戶協議等，查看對應內容，確保自身權益得到相應保障，防止霸王條款；

10、不要隨便掃二維碼，不要隨便接收來歷不明的文件。

如何做好網路安全防範意識2

1、防範網路病毒。

2、配置防火牆。

3、採用入侵檢測系統。

4、Web、Emai1、BBS的安全監測系統。

5、漏洞掃描系統。

6、IP盜用問題的解決。

7、利用網路維護子網系統安全。

8、提高網路工作人員的素質，強化網路安全責任。

（二）如何維護網路安全

1、採用強力的密碼。一個足夠強大的密碼可以讓暴力破解成為不可能實現的情況。相反的，如果密碼強度不夠，幾乎可以肯定會讓你的系統受到損害;

2、對介質訪問控制(MAC)地址進行控制。隱藏無線網路的服務集合標識符、限制介質訪問控制(MAC)地址對網路的訪問，可以確保網路不會被初級的惡意攻擊者騷擾的;

如何做好網路安全防範意識3

影響計算機網路安全的因素

1、物理自然因素

計算機網路雖然被形容為虛擬世界，但計算機網路終究離不開物理硬體的支持。因此計算機網路作為信息化的智能系統，需要物理化的硬體作為基礎支撐。計算機網路的自然物理因素是影響計算機網路安全的首要因素。計算機網路硬體設施通常由傳輸線纜、電子板卡、磁性存儲設備等組成，環境中的不確定因素對計算機網路硬體設施的影響較大，傳輸線纜被施工、人為等損壞對硬體設施造成損毀。同時計算機網路硬體設施對於火災、水災、電磁干擾、震動等抗性較差，存儲在硬體設施中的設備極易被物理自然因素摧毀。

2、技術層面因素

計算機網路具有良好的開放性和網路共享性、快速傳屬性，計算機網路基於開放的平台和協議，有良好的'信息交互，然而由於計算機網路技術的開放技術與廣泛應用的計算機協議，導致網路中的安全漏洞較大，一些系統漏洞可能被惡意攻擊和被惡意利用造成較大的技術隱患。

3、病毒、黑客等因素

計算機網路病毒和黑客是計算機網路安全最大的風險因素。計算機病毒利用網路系統的漏洞和傳輸、協議的開放性攻擊目標電腦，使目標電腦癱瘓或竊取目標電腦中的保密文件，對用戶造成不可估量的損失。黑客的非法入侵攻擊電腦系統，非法讀取獲得系統中的信息數據，更改系統的管理許可權，將系統的漏洞無限放大，造成系統大面積損失。對於銀行、證券等關鍵領域，計算機系統遭受黑客攻擊可能造成巨大的經濟損失，這是計算機網路最大的安全隱患之一。

❻ 遠程辦公期間網路安全應該注意哪些呢

確保只使用被授權的工作設備，包括電腦、U盤等
電腦安裝防護軟體
使用工作郵箱進行工作內容及文件的發送與溝通，不使用個人郵箱處理工作事務…..
更多遠程辦公員工網路安全意識宣傳教育知識點，請s搜索「谷安天下」

❼ 如何做好網路安全防護

一、做好基礎性的防護工作，伺服器安裝干凈的操作系統，不需要的服務一律不裝，多一項就多一種被入侵的可能性，打齊所有補丁，微軟的操作系統當然推薦 WIN2K3，性能和安全性比WIN2K都有所增強，選擇一款優秀的殺毒軟體，至少能對付大多數木馬和病毒的，安裝好殺毒軟體，設置好時間段自動上網升級，設置好帳號和許可權，設置的用戶盡可能的少，對用戶的許可權盡可能的小，密碼設置要足夠強壯。對於 MSSQL，也要設置分配好許可權，按照最小原則分配。最好禁用xp_cmdshell。有的網路有硬體防火牆，當然好，但僅僅依靠硬體防火牆，並不能阻擋 hacker的攻擊，利用反向連接型的木馬和其他的辦法還是可以突破硬體防火牆的阻擋。WIN2K3系統自帶的防火牆功能還不夠強大，建議打開，但還需要安裝一款優秀的軟體防火牆保護系統，我一般習慣用ZA，論壇有很多教程了。對於對互聯網提供服務的伺服器，軟體防火牆的安全級別設置為最高，然後僅僅開放提供服務的埠，其他一律關閉，對於伺服器上所有要訪問網路的程序，現在防火牆都會給予提示是否允許訪問，根據情況對於系統升級，殺毒軟體自動升級等有必要訪問外網的程序加到防火牆允許訪問列表。那麼那些反向連接型的木馬就會被防火牆阻止，這樣至少系統多了一些安全性的保障，給hacker入侵就多一些阻礙。網路上有很多基礎型的防護資料，大家可以查查相關伺服器安全配置方面的資料。

二、修補所有已知的漏洞，未知的就沒法修補了，所以要養成良好的習慣，就是要經常去關注。了解自己的系統，知彼知己，百戰百勝。所有補丁是否打齊，比如 mssql,server-U，論壇程序是否還有漏洞，每一個漏洞幾乎都是致命的，系統開了哪些服務，開了哪些埠，目前開的這些服務中有沒有漏洞可以被黑客應用，經常性的了解當前黑客攻擊的手法和可以被利用的漏洞，檢查自己的系統中是否存在這些漏洞。比如SQL注入漏洞，很多網站都是因為這個伺服器被入侵，如果我們作為網站或者伺服器的管理者，我們就應該經常去關注這些技術，自己經常可以用一些安全性掃描工具檢測檢測，比如X- scan，snamp, nbsi，PHP注入檢測工具等，或者是用當前比較流行的hacker入侵工具檢測自己的系統是否存在漏洞，這得針對自己的系統開的服務去檢測，發現漏洞及時修補。網路管理人員不可能對每一方面都很精通，可以請精通的人員幫助檢測，當然對於公司來說，如果系統非常重要，應該請專業的安全機構來檢測，畢竟他們比較專業。

三、伺服器的遠程管理，相信很多人都喜歡用server自帶的遠程終端，我也喜歡，簡潔速度快。但對於外網開放的伺服器來說，就要謹慎了，要想到自己能用，那麼這個埠就對外開放了，黑客也可以用，所以也要做一些防護了。一就是用證書策略來限制訪問者，給 TS配置安全證書，客戶端訪問需要安全證書。二就是限制能夠訪問伺服器終端服務的IP地址。三是可以在前兩者的基礎上再把默認的3389埠改一下。當然也可以用其他的遠程管理軟體，pcanywhere也不錯。

四、另外一個容易忽視的環節是網路容易被薄弱的環節所攻破，伺服器配置安全了，但網路存在其他不安全的機器，還是容易被攻破，「千里之堤，潰於蟻穴 」。利用被控制的網路中的一台機器做跳板，可以對整個網路進行滲透攻擊，所以安全的配置網路中的機器也很必要。說到跳板攻擊，水平稍高一點的hacker 攻擊一般都會隱藏其真實IP，所以說如果被入侵了，再去追查的話是很難成功的。Hacker利用控制的肉雞，肉雞一般都是有漏洞被完全控制的計算機，安裝了一些代理程序或者黑客軟體，比如DDOS攻擊軟體，跳板程序等，這些肉雞就成為黑客的跳板，從而隱藏了真實IP。

五、最後想說的是即使大家經過層層防護，系統也未必就絕對安全了，但已經可以抵擋一般的hacker的攻擊了。連老大微軟都不能說他的系統絕對安全。系統即使只開放80埠，如果服務方面存在漏洞的話，水平高的hacker還是可以鑽進去，所以最關鍵的一點我認為還是關注最新漏洞，發現就要及時修補。「攻就是防，防就是攻」 ，這個觀點我比較贊同，我說的意思並不是要去攻擊別人的網站，而是要了解別人的攻擊手法，更好的做好防護。比如不知道什麼叫克隆管理員賬號，也許你的機器已經被入侵並被克隆了賬號，可能你還不知道呢?如果知道有這種手法，也許就會更注意這方面。自己的網站如果真的做得無漏洞可鑽，hacker也就無可奈何了。

❽ 如何做好網路安全工作

1、完善網路安全機制

制定《網路安全管理制度》，設立公司網路與信息化管理機構，負責網路設施和信息系統的運維管理。堅持做好網路與信息安全風險評估和定期巡查，制定網路安全應急預案，健全網路安全事件聯動機制，提高公司網路安全應急處理能力。

通過計算機入網申請登記表、網路密碼變更記錄、公司網路管理日誌等記錄，做好網路監控和安全服務，構建安全即服務的雙重縱深防禦模式，為公司管理保駕護航。

6、加強新媒體運營維護

做好公司微信、網站等的管理和維護，及時發布企業運行信息，構築全公司資源共享的信息平台，弘揚企業文化，提升企業形象，更好地服務於企業改革發展。

❾ 如何做好網路安全防範

預防網路安全隱患的方法有如下這些：

1、防火牆

安裝必要的防火牆，阻止各種掃描工具的試探和信息收集，甚至可以根據一些安全報告來阻止來自某些特定IP地址范圍的機器連接，給伺服器增加一個防護層，同時需要對防火牆內的網路環境進行調整，消除內部網路的安全隱患。

2、漏洞掃描

使用商用或免費的漏洞掃描和風險評估工具定期對伺服器進行掃描，來發現潛在的安全問題，並確保由於升級或修改配置等正常的維護工作不會帶來安全問題。

3、安全配置

關閉不必要的服務，最好是只提供所需服務，安裝操作系統的最新補丁，將服務升級到最新版本並安裝所有補丁，對根據服務提供者的安全建議進行配置等，這些措施將極大提供伺服器本身的安全。

4、優化代碼

優化網站代碼，避免sql注入等攻擊手段。檢查網站漏洞，查找代碼中可能出現的危險，經常對代碼進行測試維護。

5、入侵檢測系統

利用入侵檢測系統的實時監控能力，發現正在進行的攻擊行為及攻擊前的試探行為，記錄黑客的來源及攻擊步驟和方法。

這些安全措施都將極大提供伺服器的安全，減少被攻擊的可能性。

6、網站監控

隨著互聯網的迅速成長，個人網站、企業網站、社區網站，越來越多，同時網站競爭也越來越強，從而衍生出來的對網站的監控，網站監控是站長、企業、社區等通過軟體或者網站監控服務提供商對網站進行監控以及數據的獲取從而達到網站的排錯和數據的分析。

網路安全隱患如下：

1、數據傳輸安全隱患

電子商務是在開放的互聯網上進行的貿易，大量的商務信息在計算機和網路上上存放、傳輸，從而形成信息傳輸風險。因此措施可以通過採用數據加密（包括秘密密鑰加密和公開密鑰加密）來實現的，數字信封技術是結合密鑰加密和公開密鑰加密技術實現的。

2、數據完整性的安全隱患

數據的完整性安全隱患是指數據在傳輸過程中被篡改。因此確保數據不被篡改的措施可以通過採用安全的散列函數和數字簽名技術來實現的。雙重數字簽名可以用於保證多方通信時數據的完整性。

3、身份驗證的安全隱患

網上通信雙方互不見面，在交易或交換敏感信息時確認對方等真實身份以及確認對方的賬戶信息的真實與否，為身份驗證的安全隱患。解決措施可以通過採用口令技術、公開密鑰技術或數字簽名技術和數字證書技術來實現的。

4、交易抵賴的安全隱患

網上交易的各方在進行數據傳輸時，當發生交易後交易雙方不認可為本人真實意願的表達而產生的抵賴安全隱患。措施為交易時必須有自身特有的、無法被別人復制的信息，以保證交易發生糾紛時有所對證，可以通過數字簽名技術和數字證書技術來實現的。