網路購物交易該如何發展

㈠ 2021電商行業發展現狀及趨勢是怎麼樣的

2021電商行業發展現狀及趨勢分別是：

2021電商行業發展現狀是：總體情況是電子商務服務業屬於電子商務生態系統中的重要組成部分，經過近十年的迅猛發展，在物流快遞、在線支付和電子認證等服務業發展推動下，電子商務服務業快速發展。

2020年中國電子商務服務業營業收入達5.45萬億元，較2019年增加了0.98萬億元，同比增長21.9%。2020年受新冠肺炎疫情沖擊，線下遭遇關店潮，線上服務需求迅速增長。

直播購物、網上支付、無接觸式配送、上門退貨等成為疫情下消費者網購的「新常態」，商家對於IT解決方案、新型營銷服務、專業運營服務、物流服務的需求直線上升。

2021電商行業發展趨勢是：

1、人們對APP的依賴不斷提升：2020年，全網用戶對移動互聯網依賴度進一步加深，人均單日使用時長及打開APP個數均有一定程度提升。

2、移動購物APP偏好最強：從APP用戶人均日使用時長來看，隨著線下生活場景的線上化轉移，用戶的使用程度也在不斷加深2020年12月，從APP月均使用時長和使用次數來看，移動購物排行前列，月均使用時長和次數分別為545.1分鍾和162.3次。

3、綜合電商APP用戶體量龐大：移動互聯網已滲透到人們生活的各個方面，其中社交、電商、視頻娛樂及支付等領域TOP1 APP在行業滲透率均超五成。具體數據來看，即時通訊、綜合電商分別為10.77億人和9.92億人排名前列;支付結算和瀏覽器滲透率最高，分別為94.7%和68.3%。

主要的電商模式是：

1、B2B–企業對企業：B2B （ Business to Business）是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業、公司），她（他）們使用了互聯網的技術或各種商務網路平台，完成商務交易的過程。電子商務是現代 B2B marketing 的一種具體主要的表現形式。

2、B2C–企業對個人：B2C 是 Business-to-Customer 的縮寫，而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。

這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。B2C 即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、網上支付等消費行為。

3、C2B–個人對企業：C2B（Consumer to Business，即消費者到企業），是互聯網經濟時代新的商業模式。

這一模式改變了原有生產者（企業和機構）和消費者的關系，是一種消費者貢獻價值，企業和機構消費價值（Consume Value）。

C2B 模式和我們熟知的供需模式（DSM, Demand Supply Model）恰恰相反，真正的 C2B 應該先有消費者需求產生而後有企業生產，即先有消費者提出需求，後有生產企業按需求組織生產。

通常情況為消費者根據自身需求定製產品和價格，或主動參與產品設計、生產和定價，產品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產企業進行定製化生產。

㈡ 網路購物的發展前景是如何的

網路購物在受訪者心目中優劣勢同時具備。中國人網路購物不再只圖便宜。《解放日報》與數字 100 市場研究公司聯合展開了「中國大學生網路購物」在線調查。大賣場超市在便利上位列第一，其他三項均位列第二；而專賣店在品質和售後服務均位列第一，調查顯示，去年年末，比較大賣場超市、專賣店和網購三者關於便當、廉價、商品品質和售後服務這些指標的差異時：網購只有廉價位列第一，便利位列第二，商品品質和售後服務方面墊底；便利和廉價上位列最後。
網路購物各項體系逐漸趨於完善。
國家工商行政管理總局研究起草的網路商品交易及有關服務行為管理暫行方法 開始向社會公開徵求意見。而針對網路商品交易服務管理，就在今年的 4 月 2 日。工商總局則已確立三條原則確保網購健康發展。首先確立網店管理的任務是維護其良性發展；二是將著手建立網路交易誠信體系；三是將加大網路交易維權力度。徵求意見的出台不但在保證消費者利益等方面起到積極的作用，而且使網路購物的服務質量水平也得到提高。
網路購物依靠其產品量大、價格低廉、無地域等鮮明特點吸引了大批的消費者，可以說。網路零售市場的價格戰則成為競爭對手之間招攬顧客的常用手段，但隨著網路購物的規模化、透明化以及消費者不時幼稚的購物觀念，服務將成為網購企業在競爭中制勝的關鍵。二、網路購物的前景，業內專家指出，網路購物的快速增長不僅印證了網路世界的美好前景，也給傳統零售業帶來巨大的壓力。同時，網路購物也必將改變人們的生活。從今年開始，網路購物即將進入一個新的爆發性增長期。
三、網路購物發展的觀念很重要，就象美國人和中國人比，現在政府不讓人炒房子，他們難道不知道有錢人買一套房子就可以蓋好十套保障房嗎？有錢的人到美國炒房子，美國人說他們的市場有救了，這就是理念，為什麼差距就這么大呢？中國老百姓知道打擊高房價好，就不知道有錢人不買房子，政府拿什麼錢來蓋保障房。社會要進步，理念要改變。
做為商人所有的榮譽財富靠的是誠信的基礎，電子商務以其方便、快捷、時尚、觸角敏銳而初露崢嶸，美貌是上帝的恩賜，知識是師長的授予，友愛來自朋友的慷慨，唯獨誠信是一點一滳的積累。也吸引了更多的消費者，購買潛在群體有選擇性的瀏覽相關信息有目的性的甄別性能與優勢。

㈢ 如何看待網購的發展前景

自電商行業在中國興起後，網購已成消費者消費重要渠道。近年來，我國網購用戶及手機網購用戶規模逐漸增加，網購市場的交易規模一直保持快速增長趨勢，其中東部地區是我國的網購主戰場。預計未來在互聯網和物流等相關行業的成熟發展中，網路購物市場的規模還將保持擴大趨勢。

網路購物行業相關公司：京東集團(09618.HK)、阿里巴巴(BABA.US)、蘇寧易購(002024)、唯品會(VIPS.US)、小紅書、每日優鮮、拼多多(PDD)

本文包含核心數據：網路購物用戶規模、網路購物市場規模、網路購物滲透率、網路購物區域分布

網購人群持續增長

從網路購物的發展歷程來看，過去一直是PC網路購物拉動整體網路購物市場高速增長。隨著移動互聯網的普及，PC網路購物市場逐漸走向成熟，移動購物市場交易規模開始快速增長。2014-2020年，手機網路購物用戶占網路購物用戶的比重不斷上升，至2020年，手機網路購物用戶規模達7.80億，總的網路購物用戶數量有7.82億，佔比已經超過了99%。由此觀之，移動購物早已經超過PC網路購物成為推動網路購物市場的第一大動力。

疫情帶動網購滲透率回升

根據國家統計局發布的數據顯示，2015-2020年我國網路購物交易規模呈現連續增長趨勢，但雖然2017年後交易規模增長幅度逐漸減少，但增速仍然在10%以上。2020年在疫情影響的背景下，網購的便捷性更加顯現，使得我國網路購物市場規模仍然保持增長，達到了11.76萬億元，同比增長10.6%。

從網路購物的佔比情況來看，2019年我國社會消費品零售總額達到40.80萬億元，其中網路零售額達10.63萬億元，同比增長18.05%，在社會消費品零售總額中的佔比為25.83%。2020年受疫情影響，社會消費品零售總額有所下降，為39.20萬億元，同比下降3.9%;

但相反地，疫情卻推動了網路購物的需求，使得網路零售額實現了較快增長，2020年共有市場規模11.76萬億元，同比增長10.6%，滲透率佔比增長到了30%。

東部地區為網購主戰場

根據2020年7月，商務部發布的《中國電子商務報告2019》顯示，2019年我國網購市場的地區差異仍然不小，整體而言東部地區比其他地區網路購物市場要更發達，根據中國商務部的數據，2019年我國東部地區網路購物佔全國網路購物規模的84.3%;其次是中部地區和西部地區，佔比分別為8.8%和5.6%;北部地區最少，為1.3%。

網路購物市場前景光明

移動網購的高速發展，主要原因是用戶消費場景使用習慣的轉移，經過早期移動網購的高速增長，現在，網民移動網購習慣已基本養成，PC端流量增長漸緩，轉向移動端。電商企業移動化戰略也是移動網購高速發展的重要原因：一方面，許多電商企業以新用戶獲取和品類擴張為戰略重點，推出針對移動端的定製電商產品;另一方面，大量新興電商僅推出移動端業務，移動端成為新增網購用戶的主要來源。

而隨著農村電商市場的火熱，移動端依靠相比PC端更便宜的設備和更便捷的操作特徵，將佔有越來越重要的地位。預計到2026年，我國網路購物市場市場規模將增長到21.80萬億元。

以上數據來源於前瞻產業研究院《中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

㈣ 電商行業是如何發展起來的

國內電子商務起源已久，如今看到的電商蓬勃發展其實也是國內電商廝殺整合的結果。早期電子商務僅僅處於想像階段，對未來前景一無所知。

1.萌芽引入階段（1991——1999年） 最早的電子商務——EDI電子商務。Internet電子商務起步於B2B，1997年，我國最早的兩家電子商務公司——中國商品交易中心和中國化工網分別上線，兩家公司都是從事B2B業務。 早期的電子商務零售網站典型代表有8848、攜程網、易趣網、當當網。1999年9月，招商銀行率先在國內全面啟動「一網通」網上銀行服務，成為國內首先實現全國聯通「網上銀行」的商業銀行。 在萌芽引入階段，電子商務的全新概念開始引入，但新經濟的前景還只是處於想像階段，真正的互聯網應用市場還沒有形成雛形，電子商務環境遠未成熟。網路零售剛剛起步，對大多數人來說，還沒有體驗到網路購物的便捷和樂趣。而在企業電子商務方面，還基本停留在概念階段，甚至簡單地認為電子商務就是無紙化辦公。

2.波動培育階段（2000——2009年） 2000年國際互聯網泡沫破滅，我國電子商務也進入寒冬期，泡沫導致一批電商公司關閉。非典帶來新機遇，非典期間，誕生了在中國電子商務發展史上比較重要的兩家網路零售公司，即京東和淘寶。

易趣與淘寶之爭是電子商務發展史中第一次最激烈的同業競爭，淘寶網2003年上線，淘寶網採取免費策略與行業老大eBay易趣開展競爭，淘寶免費策略是重大創新，後來免費被列為互聯網思維之一，並由免費進一步發展到補貼。C2C成為當時我國網路購物市場（包括B2C和C2C）的主流商業模式。 在波動培育階段，歷經互聯網泡沫和金融危機的煎熬洗禮，2008年我國成為全球網民最多的國家，電子商務交易額突破3萬億元，2009年網購人數突破1億，鑒於我國巨大的網路市場規模和全民高漲的創新創業熱情，似乎任何障礙也阻止不了我國電子商務前進的步伐。

3.劇烈競爭階段（2010——2014年） 2010年倍受矚目的是銷售襯衫的凡客誠品。農村電子商務也不乏亮點，沙集模式引起了社會的廣泛關注，農民通過網店生意，走出了一條以信息化帶動了工業化發展的新路。在政策利好、技術進步、市場需求和社會化投資的多重因素驅動下，2011-2014年電子商務交易額繼續高速增長，其中網路購物市場依然火爆，占社會商品零售總額的比例大幅度提高。這期間，每年的11月11日成為人們期待的網路購物節，蘇寧易購、京東、國美等電商巨頭發起了「史上最大規模」的電商價格戰。

在劇烈競爭階段，我國電子商務經歷了迄今為止競爭最為激烈的時期，競爭范圍之廣、參與企業之多、投入資本之巨、大戰之密集、影響之深遠在我國商業史上都是罕見的，很多競爭案例堪稱商戰經典。在某種意義上講，劇烈的市場競爭成就了我國電子商務的發展，2014年年底，我國電子商務已經全面超越歐盟、日本等經濟體，在部分領域已經比肩美國。

4.穩定發展階段（2015年至今） 進入2015年，資本推動下的動人心魄的傾力搏殺漸行漸遠，握手言和成為這一年的主旋律，2015年被人們稱為合並年，一系列合並事件標志著我國電子商務發展進入一個嶄新階段，即相對穩定的發展階段。 2015-2017年網購人數、電子商務交易總額、網路零售交易額與2010-2014年相比規模明顯增大，但增長速度放緩。同時，這一階段電商龍頭企業紛紛出海（跨境電商）下鄉（農村電商），說明傳統的電子商務市場已經由藍海逐漸變為紅海，這也在一定程度上表明我國電子商務的發展進入相對穩定的發展階段。

5.2018下半年年開始，國內市場趨於飽和，商家競爭激烈，價格逐漸透明化，單品利潤大幅減少。新進商家生存空間越來越狹窄。跨境電商勢頭開始興起。國家「一帶一路」政策興起，政府下發紅頭文件開始對外貿易大力扶持。國內低廉成本商品通過亞馬遜平台發往國外，單品可獲得數十倍利潤，未來電商創業群體將集中到跨境電商上面。（關於亞馬遜無貨源線下實操可聯系筆者）無論是新近電商創業者，還是國內電商轉型，跨境電商都是最好的選擇。

㈤ 網上購物的發展歷程

中國第一宗網路購物發生在1996年的11月，購物人是加拿大駐中國大使貝詳，他通過實華開公司的網點，購進了一隻景泰藍「龍鳳牡丹」。早在1999年以前，中國互聯網的先知們就開始建立B2C網站，致力於在中國推動網路購物。

自1991年起，中國先後在海關、外貿、交通航運的部門開展了EDI（電子數據交換）的應用，啟動了金卡、金關、金稅過程。1996年，外貿部成立中國國際電子商務中心。

1999年底，正值互聯網高潮來臨的時候，國內誕生了300多家從事B2C的網路公司。2000年，這些網路公司增加到了700家。但隨著納指的下挫，到2001年人們還有印象的只剩下三四家。隨後網路購物經歷了一個比較漫長的「寒冬時期」。

(5)網路購物交易該如何發展擴展閱讀：

網購技巧

1、利用網購導航進行網購；

2、選擇網店一定要與賣家交流，多問，還要看賣家店鋪首頁是否帶有ITM標識，能否實行OVS服務；

3、購買商品時，付款人與收款人的資料都要填寫准確，以免收發貨出現錯誤；

4、用銀行卡付款時，最好卡里不要有太多的金額，防止被不誠信的賣家撥過多的款項；

5、遇上欺詐或其它受侵犯的事情可在網上找網路警察處理。

㈥ 網路購物的發展對策

[摘要] 隨著電子商務活動在全世界的普及，電子商店購物在我國也得到迅速發展，但與計算機技術發達的國家相比，我國的電子商店購物處於初級階段，尚未形成真正意義的市場，同時存在購物的優勢與不足，本文通過分析電子商店購物的利弊，全面剖析其存在的各種問題，制定相應的策略，以促進我國網上購物的良性循環發展。
[關鍵詞] 互聯網電子商店利弊分析支付對策
電子商店誕生於20世紀90年代，它是交易雙方從洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程，通過Internet、web和購物界面技術化的B to C模式完成的一種方式，其中任何一筆交易包括：商品所有權的轉移，貨幣的支付，有關信息的獲取與應用，商品本身的轉交，即商流、資金流、信息流、物流，是電子商務的一個重要組成部分。
電子商店又稱為網上商店，它是指利用電子商務技術從事零售業務的企業，電子商店與傳統商店截然不同，是建立在網路世界中的虛擬商店，電子商店擺放的是商品信息，包括商品目錄和各種商品文字影像介紹，網上用戶隨時通過internet網路查看商品的圖像、具體型號、規格、售價以及性能等介紹，消費者無論身居何處，都可以直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務，達到與親臨商場同樣的效果。

一、電子商店購物的優勢分析

在網路技術發達的國家電子商店充滿生命力，呈現較強的發展勢頭，將成為傳統商店的有力挑戰者。據GFK最近一份針對德國通過電子商店購物調查指出，德國半年銷售額達到53億歐元。據我國發布的《中國互聯網路熱點調查報告》中顯示：在瀏覽電子商店的網民中，17．9％網民有通過電子商店購物的經歷，其中超過90％網民表示會繼續通過電子商店購物，這些數據表明在我國通過電子商店購物也存在一定的潛力。
1.對於企業而言
(1)經營者在網上銷售的商品不需要庫存，為此將降低產品成本，提高企業的經濟效益，創造更多利潤。
(2)經營者藉助互聯網技術及時與網上用戶聯系，了解用戶對商品的需求狀況，並及時按照客戶意願滿足其要求，從而提高服務速度及質量。
(3)經營者經營規模、時間及場所等不受各種條件限制，經營形式靈活，因此，將有更多企業選擇通過電子商店進行銷售，同時通過互聯網對市場信息的反饋情況適時調整經營戰略，增強與國際競爭的能力。
2.對於網上客戶而言
(1)消費者可以通過上網隨時「逛商店」、「看商品」、「洽談交易」，如果滿意可以隨時訂貨，不受時間、地點等條件限制，從訂貨、買貨到廠商送貨上門無需親臨現場，避免很多中間環節，既省力又省時。
(2)客戶可以跨越不同區域同時到多家電子商店瀏覽，多渠道獲取大量商品信息，因此，即擴大商品購買范圍又增加商品可選擇性，為選購質優價廉的商品提供便利條件。
(3)消費者傳統支付形式是現場支付，電子商店購物可以通過網上支付，比傳統現金支付更安全、方便、可靠，避免現金丟失或其它等意外情況發生。
(4)客戶可以獲得較大實惠，由於網上商店省去租商店、聘店員及儲存保管物品等一系列費用，經營成本低，其價格較一般商場的同類商品定位更便宜，網上商品一般以6折左右出售，而在傳統商店即使是過季商品也以8折左右出售。
雖然通過電子商店購物有很多優勢，但在我國網上商店的月銷售額趕不上專賣店一天的銷售額，電子商店購物尚未形成真正意義的市場，還存在一定的問題。

二、電子商店購物中存在的問題

我們在肯定電子商店「利」的同時更要認清其「弊」，全面剖析其存在問題，及時發現解決問題的方法，從而促進網上購物的良性循環發展。
1.只有通過計算機網路才能完成電子商店購物過程，而擁有計算機及上網需要付出較大代價，即使到網吧操作也不方便，由於傳統觀念的影響和相關資源的缺乏，人們營銷意識嚴重滯後，使很多消費者遠離電子商店。
2.在傳統購物環境下，經營者身份相當清楚，發生問題可以直接到原購物地點追討責任。但在網路環境下，消費者只有通過經營者在網站中提供的信息了解對方，並且網上也沒有建立詳盡的法規及制度約束經營者。至於身份是否真實可靠，客戶根本沒有適當的途徑搞清楚，一旦出現問題難以找到承擔法律的責任者。
3.客戶到傳統商店瀏覽的商品是實物，商店提供商品的規格、性能及售後服務等有關情況必須是真實的。而電子商店瀏覽的商品是圖像不是實物，看到的充其量是關於商品的平面照片，商品介紹等性能指標也只能看文字說明，如果沒有多角度多方位的拍攝圖片，假設圖像失真，性能介紹虛假，並且商品有些特性在網上不能准確表達，經營者在交付貨物時也沒明確告知消費者，因此客戶獲取的商品信息就比較有限，商品真實性就難以保證。
4.我國現行《廣告法》主要規范對象是網路以外的廣告，對於網上廣告尚未進行特別規范，如果經營者對於網上廣告內容宣傳不真實、不明確、不具體，大做虛假廣告和欺詐之道，並且某些商家利用互聯網技術躲避調查，借機侵犯消費者合法權益從中牟取暴利。5.由於網上購物的特殊性，客戶與經營者之間不能面對面進行交易，簽定購物合同只有通過網路特殊方式進行，常常通過互動式的點擊「同意」或「不同意」等文字或簡單文字敘述完成購物合同，如果個別經營者利用特殊手段制定一些侵犯消費者權益的條款，客戶又沒有認真研究每一條款，草率購物後會給他們帶來一系列麻煩。
6.一手交錢，一手交貨是傳統交貨方式，而通過電子商店購物完成的交貨過程，用戶既「看不見」也「摸不著」，如果不按時交貨，用戶基本無能為力。據報道用戶付款後不能按時收到貨物的事件屢屢發生，即使用戶按時收到貨物，如果不滿意，想退掉或更換，經營者常常以各種理由拒絕退貨或換貨，甚至有時直接在格式合同中明文規定某些商品不得退貨，用戶合法利益受到侵害。
7.網上購物的售後服務較差，一旦商品出現問題與經營者聯系比較困難，即使聯系及時手續也比較麻煩，往往能推則推，售後服務只是一種形式，用戶只能「望物興嘆」 ，根本不能解決實質問題。

三、完善電子商店購物的對策

按照市場營銷理論，人口、購買力、購買意願構成市場三要素，由於傳統觀念的影響、設備的短缺及資金等方面的因素，電子商店購物市場目前還不遂人願，與先進國家相比還有較大差別。據相關資料統計，我國網上商店總數已經超過10萬家，網上展示的商品總數約為2000萬件，目前通過網上購買商品的人數依然較少，網上商店市場因為人口的因素將打折扣。此外，網路高昂的收費和太低的傳輸速度，使電子商店購物具有很大的局限性，例如如果用戶購買2元錢的食品，能有多少人違背常規到網上購買呢？由於消費方式的多樣化及對網上商店的認知存在偏差，網民不願意接受通過電子商店購物的方式，網上商店的「供」大於網上用戶的「求」，為了打破這種僵局，網上商店正在進行努力而艱苦的嘗試，同時也需要社會各方面的共同努力。
1.政府對網上商店實行統一監管，採取相關措施制定各種法律、法規，從根本上保護經營者與用戶的合法權益。
2.選擇電子商店購物的客戶一定要提高法律意識及保護意識，選擇誠信度較高的網站進行購物，購物前應認真閱讀購物有關條款及相關說明，購物憑證應妥善保留等。
3.對於習慣傳統購物的客戶，需要網站將電子商店購物操作流程簡單化，使操作步驟簡單，減少用戶購物的難度。
4.創造適當網路環境，使企業了解電子商店帶來的益處，吸引更多的企業加入電子商店的行列，使網上的商品更豐富，用戶有更佳選擇。
我國擁有13億多人口，目前國內網民數量在急劇增長，據統計63．7％網民表示會嘗試通過電子商店購物，截止到2006年，我國電子商務交易金額已超過6000億元，電子商店購物以其成本低廉、品種繁多、便於檢索等優勢吸引越來越多的網上用戶。可見，在我國各級政府的重點關注及政策扶持下，隨著經濟的發展及各種條件的完善，電子商店購物的環境將很快突破瓶頸，電子商店購物的繁榮將指日可待。

㈦ 電商有什麼發展前景

隨著社會的發展，時代的進步，電子商務作為一種新型網上貿易方式，使企業與消費者擺脫了傳統的商業束縛，網路支付也逐漸引起大家的關注。

現在國內的電商已經從第一代發展到了第三代電商，行業雖然規范度還不是特別清晰，但也已相對完善。那麼電子商務還有發展前途嗎？

一、 電子商務

1. 電子商務是什麼？

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。如今日常生活中的網上購物、電子采購和電子稅收、電子貨幣或電子現金等無不是屬於電子商務的范疇。

2. 電子商務優勢

1) 全新時空優勢，開放性和全球性提升

2) 減少庫存減少人力，降低交易成本

3) 減少中間環節，改變社會經濟運行的方式

4) 減輕物資的依賴，全方位展示產品及服務的優勢

5) 良性互動，密切用戶關系

3. 電子商務劣勢

1) 安全性較差

2) 人們傳統觀念的束縛

3) 相關法律法規不完善

二、 電子商務的發展

1. 發展的背景

1) 互聯網和移動互聯網不斷滲透普及，為電子商務快速發展奠定良好的用戶基礎；

2) 在線銷售企業比例不斷攀升， 數字消費用戶規模持續擴張；

3) B2C 電商交易規模超越 C2C 並大幅增長，占據網路購物市場主導地位。

2. 發展的特點

1) 線上線下相結合

2) 電子商務規模化發展

3) 跨境電子交易獲得快速發展

4) 催生電子商務服務業的興起

3. 電子商務現狀

1) 電子商務交易額持續增長

據國家統計局電子商務交易平台調查顯示，2017年全國電子商務交易額達29.16萬億元，同比增長11.7%。其中商品、服務類電商交易額21.83萬億元，同比增長24.0%。從商品、服務類電商交易情況看，商品類交易為主，服務類交易增長快。電子商務與服務類產品結合後，打通了信息傳遞的瓶頸，提升了資源配置的效率。

2) 國內外電子商務投資回暖

2017年是國內外電商市場發展最穩健的一年，盡管資本市場在電商市場的投入不再那麼狂熱，但是國內外的電商發展環境依舊波濤洶涌。然而不難感受到國內外電子商務投資回暖。

3) 線下經濟與線上經濟發展失衡

隨著電子商務這種新型商貿渠道的出現與繁榮，線上經濟更多地呈現出對線下經濟的替代效應，迫使線下實體商貿經營狀況更加慘淡。下一階段定將引導線上線下經濟互補共生、協調發展。

4) 誠信體系得到完善

C2C第三方信用平台服務能力得到發揮，重塑長期發展基石與良性競爭市場。以C2C電子商務平台為依託構建第三方信用服務體系，買賣雙方交易信息逐漸透明化、對稱化。

5) 涉農電子商務快速發展

商務部和財政部聯合啟動了「電子商務進農村綜合示範」項目，在全國8個省56個縣開展了電子商務應用示範項目。商務部建設開通了全國農產品商務信息公共服務平台，累計促成農副產品銷售2300多萬噸、交易額達870多億元。

三、 電子商務的發展前途

1. 資金——政府加強引導性投資的注入解決資金不足問題

政府加強在電子商務領域的引導性投資，以改善我國電子商務市場的投資環境，政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策，將大量資金引入電子商務的發展。

2. 平台——物流電子商務服務平台的整合與構建

物流體系的完善得到社會的大力推動，物流電子商務服務平台的整合與構建是必然的趨勢。

3. 模式——B2B仍有發展潛力，B2C將穩定增長

我國B2B電子商務市場交易規模增長潛力巨大。由於電子商務向行業的滲透將更加深入，B2C將繼續穩定增長。

4. 安全——電子商務安全體系繼續得到完善

未來電子商務安全體系繼續得到完善，制定一個安全規劃制定電子商務系統的安全策略，制定電子商務系統的安全方案。一個設計良好的安全規劃將能夠在解決安全問題方面對電子商務系統提供幫助。

5. 物流——物流平台逐步崛起，影響深刻

物流行業發展規模迅速擴大，加快綠色物流發展。「降成本」取得成效，物流運行質量提升；物流供需平衡性增強；物流基礎設施完善，短板得到補強。；物流需求穩中向好，結構進一步改善。

6. 分銷——廣告成本高漲下分銷份額增加

國內電商市場不斷擴大，互聯網正在引發一場消費時代的變革，B2B的網上分銷將成電商發展新趨勢。通過網上分銷系統，企業可以節約很多成本，並且利用有限資源，跨過時間、地域限制獲得更多利益。在網路上，擁有充足的空間和市場進行品牌宣傳、產品推廣；網上分銷還可以和消費者進行直接接觸，減少中間環節；可以掌控價格市場，避免價格戰及不良競爭模式；可以開發各種渠道及代理，擴大分銷市場。

7. 社群——社群電商趨勢

隨著商業模式的成熟，移動社群電商異軍突起，它的出現刷新了人們對移動電商的固有印象。移動社群電商通過將每個單獨客戶以社交網路工具進行了社群化改造，利用社會化媒體工具充分調動社群成員的活躍度和傳播力進行移動商業活動獲取利益。