對於冒充網路客服應該如何應對

❶ 冒充支付寶客服簡訊詐騙怎麼辦

一旦發現自己被冒充支付寶客服簡訊詐騙，應立即撥打支付寶客服電話，詢問是否有此類簡訊發出，並及時向當地公安機關報案，以便及時追究詐騙分子的法律責任。

❷ 如何預防冒充客服網購退款詐騙

騙術揭秘：
騙子通過非法渠道獲取群眾網購的信息，然後假冒電商平台客服，通過打電話或發簡訊的方式，謊稱訂單異常需要退款或賠付。然後向群眾發送「釣魚」鏈接，引誘群眾點擊鏈接並填寫銀行卡號、密碼等身份信息，實施詐騙。
警方提示：
1、當我們接到自稱「賣家」或「客服」的電話說需要退款時，當事人一定要前往官方客服查詢核實。
2、不要輕易提供個人身份證號碼、身份證照片、銀行卡卡號、銀行卡密碼、銀行簡訊驗證碼等重要信息。
3、陌生人發來的簡訊鏈接不要點擊，請務必提高警惕！
北京反詐提示您：
在享受「雙十一」購物帶來的快樂時，請提高警惕，如果不慎被騙請立刻撥打110報警，若有詐騙相關線索請下載「全民反詐」APP進行舉報，若接到96110打來的勸阻電話要及時接聽，守護好自己的「錢袋子」！

❸ 最近有很多冒充書店客服的，怎麼破

你好朋友接到過詐騙電話嗎？你被騙過嗎？一定要提高警惕！隨著網路和手機支付的廣泛應用，各種網路詐騙層出不窮，為此我們應該提高警惕，並了解一些常見的詐騙技巧以防被騙。
相信在座的各位裡面也是有被詐騙過的經歷，或多或少那樣的感覺真的不是滋味，對於這些騙子們真的是咬牙切齒，不得不說，如今雖然說社會的治安變了不少。
但是在網路上，看不到的地方還是有很多欺騙的情況。每到年底，盜竊、騙局案件就開始頻頻發生。
我們的手機，家裡的固用電話會收到一些陌生號碼的騷擾。當然，也會有一些電話，裡面講的就是一些詐騙，或者是誘惑你的信息。那你是選擇相信了還是直接掛掉電話呢？
希望大家以後接到電話都不要緊張，不管有啥事自己打電話到銀行或者直接自己去銀行查，現在這種騙子真是防不勝防，想想有點可怕對於陌生電話呼入，務必提高警惕，尤其是陌生電話遇到連續撥號，別以為你關機就萬事大吉，惹不起還躲不起？
你如果關機，很可能騙子會給你其他的親人打電話，說你出事了，不信可以打電話，肯定是關機狀態，你關機正中下懷，親人就很容易上當，所以並不要長期關機，關半小時就得打開。
遇到詐騙不聽不信不轉賬不發驗證碼，迅速撥打官方電話予以確認，報警，理性處理，這是預防詐騙的的正確姿勢。堅決不發驗證碼。
因為現在很多騙子都是通過賬面財務流失造成受害者情緒緊張，通過快速的講話逼著受害者迅速作出決定，轉賬發驗證碼，而且驗證碼是你銀行卡余額的最後一道防線。
詐騙電話，防不勝防，一定需得小心行事，多留一個心眼。騙子花樣層出不窮，防不勝防，總還是會有人上當受騙。騙子一般是利用人們的心理弱點，趁虛而入，誘導他們進入圈套。
所以這年頭要有防騙意識，真的很重要，不要輕易被騙子嚇倒。最後臨近年底，希望大家都提高警惕。還有很多冒充書店客服，或者店家的只要涉及到錢，大家就要多留心。不要上當！我們也要分別了，雖然心裡那麼絲絲的不舍，但是不等於我們以後不會相見，或許大家在以後的日子裡的某一個瞬間會想起的內容，會給大家帶來一些正能量。

❹ 我們應該如何應對網路詐騙

遭遇網路詐騙的應對措施
1、不要主動與對方聯系，撥打所謂的咨詢電話，這樣只能使您一步步上鉤。
2、不要過分依賴網路，遇到有人借款，要牢記「不決斷晚交錢，睡一覺過一天，再找親人談一談」的口訣，多留一點時間給自己思考核實相關情況。
3、一旦發覺對方可能是騙子，馬上停止匯款，防止擴大損失。
4、馬上進行舉報，可撥打官網客服電話、當地派出所電話或110報警電話，向有關部門進行求證或舉報。
網路詐騙怎麼防範
1、給自己的電腦和手機安裝殺毒軟體，定期殺毒應該成為一種習慣；
2、不貪便宜。雖然網上東西一般比市面上的要便宜，但對價格明顯偏低的要多個心眼，這類商品不是騙局就是以次充好，一定要提高警惕，以免受騙上當。
3、使用比較安全的支付工具。在網上購物時要仔細查看、不嫌麻煩，首先看看賣家的信用值，商品的品質，貨比三家，一定要用比較安全的支付方式，而不要怕麻煩採取銀行直接匯款的方式。
4、仔細甄別，嚴加防範。要注意域名，克隆網頁再逼真，與官網的域名也是有差別的，一旦發現域名多了「後綴」或篡改了「字母」，一定要提高警惕。特別要求提供銀行卡號與密碼的網站更不能大意。
5、千萬不要在網上購買非正當產品。如手機監聽器、畢業證書、考題答案等等，在網上叫賣這些所謂「商品」的幾乎百分之百是騙局，不能參與違法交易。
6、在網上購物，要選擇正規、大型電商。設置復雜支付密碼，並定期更換，最好選擇「密碼＋校驗碼」雙重驗證；
7、凡是以各種名義要求你先付款的信息，不要輕信，不要輕易把自己的銀行卡借給他人。你的財物一定要在自己的控制之下，不要交給他人，特別是陌生人。遇事要多問幾個為什麼！
8、提高自我保護意識，注意妥善保管自己的私人信息，如本人證件號碼、賬號、密碼等，不向他人透露，盡量避免在網吧等公共場所使用網上電子商務服務。
9、在網站注冊賬號時，只填帶*號的必填項，盡量提供最少的信息；
10、不隨意打開陌生郵件，尤其是帶附件的郵件或者聲稱中大獎的郵件；
11、盡量別「蹭網」，公共場所的未知WiFi一定不要鏈接；
12、如今在微信上測性格、運勢等鏈接泛濫。這些鏈接通常會要求你提供姓名、年齡等基本信息，後台還會直接獲取你的手機號碼等信息；
13、不要把個人敏感照片、數據上傳到雲端；
14、盡可能不要再網站上以全部明文方式公開自己的姓名、電話號碼和家庭住址等信息。比如，可以寫裴先生，但盡量不要寫裴智勇。再有，像現在的很多租房網站，都會對用戶聯系信息隱藏幾位。這種放肆就相對安全的多，起碼不至於讓人隨便一搜索就搜到；
15、用戶如果發現個人信息出現泄漏，希望能夠刪除相關信息的時候，除了在原網站上要求刪除外，還可以通過搜索引擎來查閱自己的信息還在哪些地方存在（不一定是快照，也可能是其他網站）。這樣一來，就相對安全多了。
法律依據
《中華人民共和國刑法》
第二百六十六條【詐騙罪】詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照規定。

❺ 廣西21人冒充客服為騙子引流被一鍋端，我們如何才能遠離這種騙局

我們每個人都應該提高反詐騙防護意識，多閱讀一些詐騙案例，遇到某些引誘時，一定要控制貪欲，做事要正大光明，遇到威脅恐嚇時及時報警。要時刻提醒自己，天上不會掉餡餅，世界上沒有白吃的午餐，任何想教你賺錢的人都是想要賺你的錢。

這次抓捕的嫌犯大部分為剛畢業的大學生，他們剛出來找工作經驗不足，不知道自己的行為涉嫌犯罪。有一名話務員向警方交代，自己是在網上看到的招聘信息，當時覺得工資不錯，而且工作內容只需要打打電話，所以就來到了該公司工作，根本就不知道自己的行為涉嫌詐騙。現在被警方逮捕，很擔心影響日後工作和生活。

❻ 冒充客服退款類詐騙如何識別防範

網購很平常，但如果客服主動找您退款，並承諾返還高倍的補償，請不要相信，這是常見的冒充客服退款類詐騙。

面對冒充客服退款類詐騙，如何才能更好保障個人的資金安全？度小滿和您分享 冒充客服退款類詐騙的識別和防範指南：

（一） 如何識別 冒充客服退款類詐騙

1、騙子通常通過電話、簡訊、微信等方式聯系您，並自稱自己是購物平台的專屬客服。

2、以物品短缺、快遞損壞、商品有質量問題等理由，協商讓您申請退貨，並承諾將返還商品金額並多倍補償。

3、退貨過程中，需要使用對方發來的指定鏈接操作退款。

4、騙子還以「芝麻信用不夠不能退款」「款打多了」等理由，引導您進行貸款、返還部分費用。

5、最終結果是您的商品未退款，但資金卻被騙走。

（二）如何防範冒充客服退款類詐騙

1、登錄電商平台官網或網路查詢官方客服電話，撥打電話咨詢認證。

2、官方客服都是通過原路返還的方式退款，提出讓你點擊鏈接退款、提供驗證碼、安裝來歷不明的APP的都是詐騙。

3、退款過程中，一切理由的繳費要求，都不可靠。

4、安裝並注冊「國家反詐中心」APP，開啟預警功能，在日常生活中多學習反詐知識，提高防騙意識，防範於未然。

❼ 溫州瑞安一女子遭遇「冒充客服」詐騙，被民警「勸哭」，怎樣提高防詐意識

詐騙分子手段高明，使出渾身解數，致使受害人掉入陷阱之中。溫州瑞安一女子遭遇到“冒充客服”詐騙，沒想到卻被民警給勸哭了。怎樣才能夠有效提高自己的防騙意識呢？

遇到自己不確定的事情時，一定要積極尋求警方的幫助。很多人有著不一樣的沖動和慌亂，剛接到一些詐騙分子的電話時，就會相信對方，急急忙忙的去給對方轉賬。自己也不確定的事情，怎麼能夠拿自己的財產去解決呢？當遇到不明事情時，一定要向警方尋求幫助，不要自己隨意做主。

❽ 冒充黑貓客服詐騙怎麼處理

報警。凡是以平台官方或合作方名義進行收費解決投訴的均為冒充、欺詐行為，請消費者提高警惕，及時向平台官方舉報相關賬號並報警。黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

❾ 冒充客服騙去服務密碼怎麼解決

存留好證據，什麼都不要刪。
如釣魚網站、APP、通話記錄、簡訊記錄、微信/QQ聊天記錄、騙子的收款賬號、收款碼、銀行卡號及姓名、設置的呼叫轉移電話號碼等。
第一時間撥打110求助，提供騙子收款銀行卡號、姓名，申請緊急止付，由警方凍結涉案賬戶，嘗試阻止被騙資金轉移。
到公安機關報案，提供相關證據材料，做筆錄。

❿ 如何防範冒充客服的網路詐騙

冒充客服類詐騙：2022年7月25日，科左後旗轄區居民張某接到「00開頭」的電話，對方自稱是網店客服人員，詢問張某網購物品是否丟失，並以賠償張某損失為由添加張某微信，要求張某提供本人信息及銀行卡賬號。在張某與騙子聊天已經准備提供本人的信息和銀行賬號之時，後旗勸阻民警滿都拉接到市局反詐中心推送的預警勸阻線索後，立即對張某進行勸阻。告知張某以網購的物品丟失、損壞或者電商工作人員錯誤操作等都是詐騙話術。經過反詐民警細心勸阻，張某及時醒悟，並未向詐騙分子提供銀行賬戶等信息，並表示深受教訓，以後肯定不接「00或+號開頭」的詐騙電話避免造成自身財產損失。
刷單返利類詐騙：2022年7月24日科左後旗居民王某接到「00開頭」的詐騙電話，並通過刷單等方式被詐騙4500餘元。科左後旗公安局反詐中心民警包國軍接到市局反詐中心的預警勸阻線索，立即對轄區居民王某進行電話預警，並要求居民王某立即報案並進行緊急支付。
隔日，王某又接到該「00開頭」的電話，對方以提取以前刷單的4500元為由，引誘王某繼續刷單返利23000元。民警包國軍通過系統發現王某再次刷單行為，通過立即驅車對王某進行見面勸阻並細心講解刷單返利的危害，告訴她千萬別再刷單返利。王某經過勸阻，表示一定會摒棄僥幸心理和投機取巧行為，避免因為刷單返利等詐騙事由而被騙。
冒充熟人類詐騙：7月23日，庫倫旗居民李某某接到陌生電話，電話對方自稱是李某某老鄉，並承諾給李某某介紹工作賺錢為由，向李某某索要中介費1000元，李某某信以為真，在不認識這個所謂老鄉的情況下給對方轉了1000元。庫倫旗公安局反詐中心民警李政霖接到市局反詐中心預警勸阻線索，立即進行電話勸阻。可李某某經多次勸阻後仍不相信被騙了，一直堅稱騙子是自己老鄉，1000元是自己對老鄉介紹工作的感謝費，之後反復掛掉勸阻民警電話。預警勸阻人員立即與派出所聯系，對李某某進行見面勸阻。經過反復電話勸阻和派出所見面勸阻，李某某方才終於明白接到的是電話詐騙，避免了更大的財產損失。—來源於網路