⑴ 如何引導和規范網路輿情
1、官方網路媒體應該有意識地發布信息來形成輿論，強調公眾對重要問題的關注。
2、把握好正面輿論和負面輿論二者之間的平衡，加強對輿論的正確引導。
3、要加大網路道德宣傳，營造文明上網氛圍，不斷提高網路受眾的文明道德素養。
4、面對互聯網路輿論新常態，要加快互聯網路輿論監督體系的完善，建立專門負責網路輿論監督的機構，對互聯網進行監控。
5、逐步健全建立以實名制為主，全面涵蓋網路的網路身份管理制。
⑵ 如何在網路新聞傳播中加強輿論引導 王旭
加強輿情引導，提高輿情應對的能力正確認識媒體的地位、職能和作用。
在新形勢下，媒體職能的演變，要求充分尊重媒體的創造性勞動，特別是要改變「報喜不報憂」等觀念和做法，為媒體發揮職能營造寬松環境、創造良好條件。妥善處理與媒體的關系，支持媒體的正當采訪活動。對社會關注的熱點、難點等問題或者依照有關規定應當向社會公眾公開的其他信息，通過有關媒體及時公布於眾。要充分運用媒體宣傳工作取得的成效、涌現的先進典型。加強青川門戶站建設，增強信息發布的及時性、准確性和權威性，發揮宣傳主陣地、主渠道作用，建立青川信息網路定期發布機制，積極主動地引導網路熱點，佔領網路陣地，增強正面控制能力，形成昂揚向上的輿論主流。
有效引導輿論。輿論是把雙刃劍，如何引導最關鍵。宣傳部對於輿情必須冷靜應對，正視輿情的負面功能對全縣工作的消極影響，努力把穩輿情的主要方向。一要理性應對。要以民為本，接受人民群眾的監督；理性對待網上的輿論，不能採用過激的方式解決問題。在發現負面網路輿情後，可及時發帖或跟帖，澄清事實真相，進行正面引導疏通。二要及時介入。「流言止於公開，透明贏得人心」，對網路輿情要敢於擔當，快速反應，有效減少輿情負面影響。必須主動出擊，力爭第一時間介入，第一時間如實發布權威信息，佔領輿論制高點，贏得話語權，掌握主導權。從根本上講，網路輿情監測要求達到實時性、全面性和准確性。多瑞科輿情數據分析站能滿足系統輿情信息服務市場三個要素，實時性：輿情獲得越早，給應對和處置留下的餘地就越大，而網路輿情的發展往往是爆發式的，機會稍縱即逝，一旦錯失最佳時機將追悔莫及；全面性：網路輿情容易攻其一點，不及其餘，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准確性：海量信息條件下，如何准確地掌握問題核心，不為紛擾所困，是得出正確判斷的關鍵。
提高引導能力。一是要善於與媒體溝通，加深對新聞、網路規律的理解和把握。切實重視政治理論和相關業務知識的學習，樹立敏銳的輿情意識。二是多渠道錘煉宣傳人員網路素養。充分發揮年輕宣傳員思想活躍、善於運用網路語言進行交流的特點，鼓勵他們多上一些知名度高、輿論集中的論壇，通過「發帖子」、「曬思想」、「拍拍磚」等發現問題。同時，讓他們意識到網路不僅僅是休閑娛樂的工具，還是服務宣傳工作的重要平台，要在「潛水」、「冒泡」中學會與群眾「面對面」，使網上的「話筒」成為宣傳人員的「聽筒」，在實踐中不斷地錘煉網路素養，樹立嚴謹細致、求真務實、反應快捷、善於應變、敢於擔當的優良作風。
⑶ 如何做好輿論引導工作經驗分享
導語：加大對網路民意的重視力度，保護公眾參與網路政治的熱情。尤其是政府網站，在網路訴求處理的環節中，必須發揮好中樞作用，對網上收集的問題進行正確判斷、遴選，並積極做出反應。
一、提升輿論引導能力，營造良好上網氛圍。
強化管理，加強溝通。2012年10月初，由領導小組下設辦公室主任牽頭組織紅盾信息網、人民政府網等網站、負責人召開專題會議，明確要求相關網站負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發生網路輿情事件時一定要配合工作。
二、搞好網路輿情信息監控、收集和整理工作。
根據領導的要求，認真做好履行的工作職責，搞好網路輿情的日常監控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本局的相關輿情進行監控，並在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監控，並落實輿情匯報工作制度。
三、下一步工作設想。
1.加強網路輿情隊伍建設。
我局的網路輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我局的“網路水軍”隊伍，使之覆蓋到全局各個部門，是當前網路輿情信息工作的側重點之一。由各部門的網監人員每天負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網路輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各部門要建立網路輿情檔案，做好本單位網路輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網路輿情應急預案，在發生網路輿情事件時，積極配合網管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協調合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網路輿情事件的發生及可能的.走向，提前准備好相關輿情預案，盡量減少網路輿情事件的發生。
一、提高認識，加強領導
應對改革開放的新形勢，信息調研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調研工作為加強和改善宣傳思想工作，為加強黨的執政潛質服務的總體思路，按照這個思想，提升了信息調研工作的地位，暢通了信息調研工作的路子，提高了做好信息調研工作的用心性，從而帶動了全年的宣傳信息調研工作。
二、抓強化，夯實信息工作基礎
1、職責分解到人，分解到單位。建立了信息工作職責分解制度，並對各縣(市、區)委宣傳部及宣傳文化系統一級機構上報信息的數量、質量及資料做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，並把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。
2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發揮重要作用，要求信息員務必深入基層搞調研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，透過切身體會，深刻明白相關活動的重大現實好處。
三、抓優化，提高信息工作質量
信息稿件質量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數量多，也無濟於事。因此，我們把提高信息的質量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調研工作，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子。 我們提出“四抓”： 宏觀信息抓高度，不斷增強政治職責感和政治敏銳性;經驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想工作的典型經驗;常規信息抓角度，透過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發信息抓速度，建立限時報送、嚴格審核、職責追究機制。
四、抓溝通，強化信息工作合作
信息工作是一門上下聯動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態，了解基層宣傳工作狀況，才能掌握工作的主動權。在如何掌握上級部門的工作動態方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多於上級部門聯系。透過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但能夠得到他們一些中肯的意見和推薦，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利於信息的報送和採用。
五、全員發動，群策群力
反映的是整個宣傳文化系統的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，務必發動廣大宣傳文化系統的幹部共同參與這一工作，構成“領導帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎完善系統內部信息報送制度，保證信息質量和數量。一方面大力培養宣傳信息隊伍中的骨幹力量，一方面結合建設學習型機關，規定每個同志都有報送信息的義務職責，並按科室下達目標任務。
⑷ 如何正確引導網路輿論
政府如何回應網路輿情？
在處置網路輿情引導網路輿論的過程中，如何消解各方的猜疑與分歧、體現權力的公信力，考驗著黨委政府的決心；如何在各種批評和指責中與網路民眾展開全方位的溝通和交流，錘煉著每位領導幹部的智慧。網路治理的建設期，掌握輿情處置的時、度、效原則是各級領導幹部克服「本領恐慌」提高科學應對水平的秘籍。
1、掌握時間。可以搭建多瑞科輿情數據分析系統類似輿情預警機制網路輿情管理平台。一要快速度。第一時間搶占輿論的制高點，在輿情處置的黃金時間里及時發出正面聲音，和「謠言」賽跑，做到關鍵時候不失語。二要適時機。需要表明立場和態度之時，馬上回應，堅決不能拖拖拉拉，防止因議論而陷入被動；存有爭議的焦點問題並非越快越好，而是要慎重對待，根據調查情況，選擇 合適時間節點適時引導。
2、把握尺度。一要注意廣度。向社會提供全方位信息，滿足不同社會群體不同層次的信息需求，消除可能產生負面輿論熱點的信息盲點，真正遏制謠言，引 導輿論走向。二要考慮深度。輿情處置回應必須把握好邊界和底線，爭取冷熱均衡、疏密得當、深淺適宜。三要嚴把精度。回應要解決輿論關心的焦點問題、抓住莫 衷一是的熱點問題和網友應知而未知的盲點問題，引發共鳴，進而有效地引導輿論。
3、注重效果。一要見到成效。當下，輿情事件下的網路輿論正由喧囂嘩然逐步趨於理性，一些無良媒體和公知興風作浪的空間正受到擠壓，網路民眾體現出 更多的理解和包容，我們要認真研究網路傳播規律，調整輿情處置和輿論引導方式，運用網友能接受的網言網語，加強溝通交流，積極打通兩個輿論場。二要建立長 效。輿情應對和輿論引導要標准兼治，建立常態監測和研判、預警、應急機制；要整合資源，形成合力，推動傳統媒體與新媒體互動，發揮各媒體優勢，立體化、多 渠道展開輿論疏導，不斷提高應對網路輿情水平。
在有效處置網路輿情化解輿論危機的課題上，要不斷總結經驗教訓，積極科學應對。堅守網路輿情應對三原則，不僅可以讓網路秩序和正義不再迷失在路上，而且還可以讓輿情處置應對的自信悄然回歸。
⑸ 新聞報道如何正確引導輿論
一、牢固樹立馬克思主義新聞觀
馬克思主義新聞觀是辯證唯物主義與歷史唯物主義世界觀和方法論在新聞宣傳領域的具體體現，是指導我們做好新聞工作的思想武器。具體來說，有三個方面的意思：
一是黨性原則。新聞是有階級性的，黨性是階級性的集中體現。最核心的內涵就是新聞是為無產階級服務的，「超黨派」、「超階級」的新聞是根本不存在的。就我國來講，新聞是為人民服務、為社會主義服務的，在事關政治方向和根本原則的問題上要旗幟鮮明、立場堅定，時刻保持政治上的清醒和堅定，做到大事面前不糊塗，關鍵時刻不動搖。
二是新聞產品絕不等同於純粹意義上的商品。新聞不是商品，這是馬克思主義新聞觀的重要內容。必須認識到，新聞產品，其價值的本質不在於使用和交換，而在於認知和教育。決不能把新聞和所有作品都作為一般的商品來經營，否則，新聞就會「變味」，甚至干擾和破壞大局。
三是要堅決反對絕對的「新聞自由」。有人認為，新聞媒體是信息傳達的工具，應該是純客觀的，不偏不倚的。這種認識是錯誤的。客觀公正是新聞的特徵，新聞要反映客觀事實，這是毫無疑問的。但是反映什麼、如何反映，報道的角度、篇幅的取捨卻帶有很強的主觀色彩，有很強的傾向性――這就在引導輿論。
二、圍繞大局形成強勢主流輿論格局
大局就是黨和國家工作的主要方面。圍繞中心、服務大局是新聞宣傳永恆的主題，也是新聞宣傳工作的主要任務。實踐已經證明，積極向上的新聞輿論能夠鼓舞士氣、振奮精神，產生巨大能量，推動社會發展進步。新聞工作只有始終樹立大局觀念，才能牢牢掌握輿論引導的主動權和話語權，形成強勢輿論。
切實增強主流媒體影響力。黨報黨刊、電台電視台等主流媒體是宣傳黨的路線、方針、政策的重要平台，是傳達人民心聲、體現人民意願的重要渠道，對社會主流輿論的形成和傳播發揮著關鍵的作用。只有牢牢掌握主流媒體，才能切實掌握話語權。要保證主流媒體在輿論引導格局中的主導地位，讓主流媒體在重大宣傳戰役、重大新聞報道中「唱主角」，成為「主流輿論場」的關鍵角色;著力提高主流媒體的權威性，最大限度地壓縮噪音、雜音的傳播空間。
三、在引導中注意講究藝術
新聞要具有可讀性。無論是通過報紙、電視、廣播，還是網路來教育、引導人們，都有一個關鍵前提：報紙、刊物要有人閱讀，電視、網路要有人看，廣播要有人聽，否則，輿論引導就是一句空話。必須提高輿論引導的能力，在提升吸引力和感染力上下功夫。當前要特別注意轉變黨報、黨刊和電台、電視台時政、科技文化類節目的報道方式，避免政策宣傳文件化、工作報道概念化、會議報道模式化、典型報道臉譜化，既要通俗易懂、喜聞樂見，又不庸俗、低俗、媚俗。
四、高度重視新興媒體的作用
據中國互聯網路信息中心日前發布的統計報告顯示，截至2010年6月底，中國網民規模達到了4.2億，較2009年底增加 3600萬人，互聯網普及率攀升至 31.8%；手機網民規模為2.77億。隨著互聯網技術的發展，傳播主體日益多元、傳播渠道逐步多樣， QQ、MSN、博客、播客、維客、3G、數字電視、樓宇電視、電子書、電子期刊、電子雜志……強化網路輿論引導刻不容緩，當務之急是必須建立快速反應的網路輿論引導機制。首先要加強主流網站建設，搶占網路「陣地」，增強政府正面引導輿論能力；其次要實行網路新聞發布制度，及時發布權威信息；再次要建立健全網路輿情監測機制，黨委外宣部門、政府網管部門以及公安網監、文化稽查等要分工負責，各司其職，做到網路監管全覆蓋；此外要強化各級各類媒體、媒介的協同，調動所有媒體、媒介的積極性，構建立體輿論引導機制。
五、著力打造一支高素質的新聞工作者隊伍
新聞工作者必須具有扎實的新聞功底。做好新聞工作，沒有扎實的新聞功底不行。要想具有扎實的新聞功底，方法只有一個，那就是學習、學習、再學習。要把學習當作第一需要，把學習當成終身大事，既要從書本中學，又要在實踐中學，還要向同行專家學。既要努力鑽研業務，又要了解和掌握政治學、經濟學、社會學等各方面知識，努力成為學習型、知識型、專家型的「復合型」記者、編輯。
要具有強烈的社會責任感和良好的職業道德。新聞工作者要遵守敬業奉獻、誠實公正、清正廉潔、團結協作、嚴守法紀的新聞職業道德，自覺接受社會監督，堅決抵制有償新聞、虛假新聞和低俗報道，以實際行動踐行社會責任，用手中的筆，激濁揚清，扶正祛邪，為黨的新聞事業增光添彩。
⑹ 如何做好新聞輿論引導工作
一、把握正確輿論導向是宣傳思想工作的第一使命。輿論導向正確，是黨和人民之福；輿論導向錯誤，是黨和人民之禍。
二、做好輿論引導工作的總體要求。
1、必須牢牢地把握政治導向。
2、必須把握好新聞宣傳的導向。
3、必須認真貫徹「團結、穩定、鼓勁、正面宣傳為主」的方針。
4、必須堅持客觀公正。
三、做好輿論引導工作的基本方法。
1、政策引導
2、思想引導
3、典型引導
4、正面引導
5、警戒引導
6、信息引導
⑺ 如何有效的管控和引導網路輿情
這個肯定可以的
隨著互聯網的迅猛發展，以及微信、手機客戶端的興起，網路消息傳播更加便捷了。如何有效的管控和引導網路輿情也漸漸成為·人們關系的主要問題。
1.新輿盾認為，首先相關部門、工作人員一定要提高重視程度先，提高對網路等新興媒體的認識，要適應不斷更新的網路現象。
2.其次進行實時監測，提高結果統計分析預警等功能。
3.新輿盾覺得可通過網路、報紙、電視、電台等新媒體與傳統媒體相結合的方式，通過網路直播、視頻、圖片形式正面宣傳，形成媒體資源互聯互通的宣傳格局。
4.關注網民動向，解決網民合理訴求。
加強溝通協調，增強各地的互聯互通，引導輿情向健康的方向發展。增強和網民的溝通聯系，密切注意網民動向。
5.此外，新輿盾認為加強網站建設，引進人才，強化網路專業知識培訓，提高網路輿情預判、分析、處理能力，也能有效管控和引導網路輿情。
⑻ 如何在網路新聞傳播中加強輿論引導
如何在網路新聞傳播中加強輿論引導？新聞單位如何行使網路輿論監督職責。
當前，新聞輿論監督過程中出現的一個新問題是新聞官司急劇增加。在社會主義市場經濟條件下，人們的法制觀念日益增強，被批評者認為批評報道不客觀、不公正，就會說是對他們的「誣陷」和「誹謗」，有的甚至對簿公堂。近幾年，因為開展輿論監督引起的法律訴訟有明顯增加的趨勢。所以，開展輿論監督，需要探索科學的方式方法和合理的動作機制。
從當前的實際情況出發，新聞單位在行使輿論監督職責的時候，至少應注意以下問題：
第 一、組織批評性報道、開展輿論監督屬於黨的「三大作風」的范疇，一定要遵循黨的批評與自我批評的基本原則。我們采寫批評性報道的基本出發點是「懲前毖 後、治病救人」。編輯記者在采寫和編輯批評性稿件時，要有「與人為善」的態度，特別是對於人民內部矛盾，應通過批評達到改進工作、增進團結的目的。批評性 報道不要以偏概全，不要隨意渲染，不要無限上綱。
第二、開展輿論監督，要善於抓大事，抓帶有傾向性的問題。要盡量選擇有普遍教育意義的典型事例，通過批評和揭露，使幹部群眾能夠從中受到深刻而生動的法制教育、政策教育、紀律教育和作風教育，不能過於瑣細、過於膚淺，更不能有聞必錄。
第三、要盡量選擇那些已經處理或者正在處理的典型事件，在批評和揭露社會丑惡現象的同時，讓人民群眾看到我們黨和政府對這類消極腐敗現象和不正之風的正確政策和鮮明態度。要生動、具體而令人信服地報道在社會主義市場經濟條件下那些違法亂紀的人的可恥可悲的下場。
第 四、批評性報道的事實一定要十分准確。對采訪對象提供的材料要認真核對，要有真憑實據，防止道聽途說、捕風捉影。要把握分寸、留有餘地。在對因果關糸的 分析和判斷上，也要符合實際、符合邏輯、以理服人。在稿件播發之前要聽取各方面的意見，包括被批評者的意見和被批評者上級主管部門的意見。
第五、要堅持批評性報道的客觀性，盡量減少主觀色彩。要盡量選用客觀再現的報道方法，從頭到尾只客觀地敘述經過，讓讀者看了我們的報道之後自己獨立地判斷是非曲直。
第六、批評性報道要符合法律規定規范，在法律上要立於不敗之地。有些 涉及法律問題的重要批評性報道，在播發之前要徵求法律專家或法院負責同志的意見。
端正批評態度。黨報負責人要有原則和魄力，為維護黨的形象和黨報的聲譽，堅持真理，敢於揭露問題。要明確我們批評的目的是教育人，而不是打擊人。批評報道千萬冷靜從事，把握好輿論監督的正確方向，因為實事求是才能有好的效果。如果事實確有出入，當然要進行更正。特別是嚴重失實的批評報道，不但要公開更 正，而且要檢討，挽回影響，吸取教訓。我們應該允許別人的反批評，因為負責監督的部門本身也應該接受群眾的監督。
敢於正視問題。這是對領導者的要求。搭建多瑞科輿情數據分析站系統輿論監督平台，搞好新聞輿論監督，首先要求黨政領導同志有膽量和勇氣，對本地區發生的問題，敢於面對現實，敢於亮醜 ，敢於把問題公之於眾。這是一種有信心、有力量的表現。同時還要善於運用批評性報道推動工作，切實為群眾解決問題，使新聞媒介的權威性在群眾中大大增強。
黨的會議多次強調：「強化法律監督機關和行政監督機關的職能，重視傳播媒介的輿論監督，逐步完善監督機制，使各級國家機關及其工作人員置於有效的監督之 下。」一些單位和領導幹部不願意揭示自己的問題，更害怕公開日曝光，甚至設置種種障礙，阻撓新聞輿論單位開展工作，正從另一個方面說明輿論監督的巨大威懾 作用。我們要十分重視和善於發揮輿論監督的作用，支持和配合新聞輿論監督工作。
⑼ 如何才能做好輿論引導工作
導語：可以充分了解一定時間的民眾情緒，引導的好可以促進社會穩定政府形象威信的建立，引導不好便會像邢台政府那樣激化民意造成極大社會負影響。新媒體環境即給予了機會也給予了挑戰，如何利用好新技術適應新環境是當下輿論引導的重中之重。
一、轉變觀念，樹立科學應對輿情和輿論引導的理念
樹立高度重視、有效管理、積極應對、正確引導的理念。目前，社會正處在突發事件的高發期，各級領導幹部必須增強憂患意識，強化防範意識，高度關注網路輿情。面對重大輿情，積極應對，主動回應，速報事實，利用各種媒介澄清誤解，強化正面引導，滿足網民的信息需求，有效化解輿情危機。
二、整合資源，提升應對輿情和引導輿論的保障能力
理順互聯網管理體制。建立“省(自治區)、市、縣”三級互聯網管理機構，主管互聯網信息內容，指導、協調、督促互聯網行業主管部門、打擊網路違法犯罪主管部門及其他相關部門加強互聯網信息內容管理，為輿情管理工作有序開展提供組織保障。同時，加強網路新聞發言人、網路輿情信息員和網路評論員三支隊伍建設，共同負責網路輿情的應對處置和輿論引導工作，形成互聯網信息內容主管部門總體協調，輿情部門主動應對，各主流媒體、網路媒體積極配合，宣傳、引導、管理相結合的網路輿情管理工作新格局。
三、標本兼治，構建網路輿情應對和輿論引導長效機制
建立健全網路輿情監測報告機制。建立和完善專人負責的橫向到縣(區)、縱向到各部門(單位)全天候、立體式網路輿情監控體系，嚴格落實24小時網路輿情監控值班制度，實現網路輿情交叉跟蹤監測，確保第一時間發現輿情，掌握工作的主動權。建立日匯總、周分析、月總結制度，採取一事一報、急事急報、重大網路輿情雙報告方式，及時上報網路輿情，為決策提供參考。
建立健全網路輿情引導機制：
一是建立疏堵結合、以疏為主，坦誠交流機制。
對網上傳播的謠言，及時澄清，可以採取必要的堵塞手段遏制傳播。對各種社會熱點問題，注重“疏導”，掌握網路溝通藝術，善用網言網語，快速發布權威信息，構建主流輿論引導圈，引導網民“怎麼看”的同時回答“怎麼辦”，不斷提高引導水平。
二是依法打擊網路謠言，推進輿論引導法制化進程。
依據有關法律規定，加大對違法違規網路傳播行為的查處力度，依法打擊網路謠言。對利用網路造謠誹謗、發布低俗淫穢色情信息等違法亂紀的行為人，依法追究其法律責任;對濫用公權隨意踐踏公民自由表達權，打擊報復甚至抓捕網民的行為也要依法嚴懲。穩步推進網路實名制管理，遏制網路匿名製造成網路語言暴力、誹謗和暴露他人隱私等行為，推進網路輿論健康發展。
三是以網路施政為重點，構建網路民意溝通機制。
搭建網路施政平台，採取主動“推送”方式發布權威公告、政務信息、政策解讀等信息，接受網民咨詢，負責答疑解惑，並推動政策落地實施。通過領導信箱、微博等渠道，接受網民的建言獻策、咨詢投訴、行風督查，定期在報紙、網站上反饋網民反映問題辦理結果。組織開展網上訪談活動、召開意見領袖座談會，認真聽取並採納相關建議和意見，加強與網民的交流，逐步建立健全收集、分類、交辦、督查、反饋的“網路施政”鏈條，形成網上聽民意、匯民智、聚民心的`長效民意溝通機制。
四是創新輿論引導方式，加強輿論引導隊伍建設。
積極與國內大V建立溝通和合作長效機制，培育本土網上“意見領袖”，通過他們有見地、有代表的發言，強化主流言論，充分發揮導航作用。做好輿論引導工作關鍵在人才。面對風雲變幻的輿論信息，亟須建設論壇管理員、網路評論員、網路輿情引導員三支輿論引導隊伍，牢牢把握網路輿論的引導權。五是打通“兩個輿論場”，推動傳統媒體與新媒體互動。突發事件發生後，充分發揮各媒體優勢，立體化、多渠道展開輿論疏導。傳統媒體藉助網路媒體提供新聞線索，及時采訪，發布權威、可靠、真實新聞報道，做好輿論引導;網路媒體利用網站、微博、微信等傳播平台與網民互動，覆蓋更為廣泛的受眾，強化主流輿論權威，凝聚人心民意，充分形成強大輿論引導合力。
建立健全網路輿情應對處置機制：
一是建立聯動機制。
加強省(自治區)、市、縣(區)縱向網路輿情長效合作機制建設，公布三級輿情值班電話，利用騰訊通等軟體平台，暢通信息報送渠道，形成工作合力。同時，加強各部門橫向協作溝通，達成共識，統一對外口徑，有效地回應輿論質疑，營造正面輿論環境。
二是建立快速反應機制。
一旦發現網路輿情，互聯網主管部門迅速召開會議，進行集中研判，拿出處置意見，將相關輿情通報給當事部門，視情況報送上級部門。
三是建立正面回應機制。
涉及輿情部門要按照職責分工，對網上相關輿情迅速介入調查，第一時間予以回應。宣傳部門和主流媒體要相互聯動、協同動作，及時刊載回應內容，正面引導網路輿論。
四是建立依法查處機制。
對涉嫌違法違規的網上信息，執法部門要迅速落地查人、依法處理。
五是建立問責督辦機制。
對在網路輿情突發事件中應對和處置反應遲緩，或對交辦的網路輿情處置工作重視不夠，造成工作被動或釀成嚴重後果的責任單位和責任人員，將按照有關規定進行問責處理，並督辦落實。
六是建立善後評估機制。
對網路輿情進行全面評估，內容包括輿情危機情況介紹、採取措施、應對工作總結、反思和建議等，及時總結輿情管理經驗教訓，提高輿情管理科學化水平。
⑽ 如何做好輿論引導
導語：輿論引導工作是指新聞工作者通過選擇事實發揮傾向性的報道功能對社會輿論進行導向和梳理是其朝著健康有利的方向發展。這是我國新聞媒介一大重要的職責也是維護社會穩定的一大利器。
1.創新輿論引導方式，涵化受眾主流價值觀。
新媒體的發展極大的拓展了公民的“媒介接近權”，受眾不在是子彈論下的被動的接受者，“選擇性”接受理解成為一大特點，傳統媒體應該改變過去教導式說教式的方式應該配合互聯網思維，創新引導話語體系和變革呈現方式，利用網路元素配以數據，演算法，圖表直播等新型手段涵化受眾主流價值觀，為受眾問題討論提供統一的價值框架。
2.新舊媒體聯動引導，打通官民輿論場。
互聯網語境下輿論的混雜性和廣泛性需要新舊媒體優勢互補，共建輿論溝通平台。傳統媒體發揮其公信力和深度報道能力，及時發聲，做好“首因效果”佔領輿論高地，新媒體發揮自身海量廣泛及時互動等優勢利用累積共鳴遍在等手段擴散主流聲音，溝通官民輿論場，形成輿論的良性互動。
3.包容輿論自身發展，發揮其對沖和自凈機制。
輿論有其自身的發展規律，過分的壓制會導致其惡性發展，刪帖水軍等不當做法均會惡化輿論，如網路競價醫療事件的水軍給了輿論新的爆發口。微博等公關領域平台的搭建會給輿論足夠的對沖自凈功能，大媽玩具車碰瓷等反轉事件正是印證了這一點。
4.官民共建話語平台，把握輿論引導的時效度。
利用互聯網強大的發聲和互動反饋功能，利用政務微博、智慧城市等手段官民共建話語平台直接對話減少中間信息損耗進行直接議程設置。同時對於重大輿論事件第一時間公開已經不夠，必須把握時機掌握分寸，增強透明度，設置指導性框架，把握主動權，如在今年南方大水事件中的官兵吃饅頭事件以及女領導做皮艇事件積極回應極好的控制了輿論不良擴散。
1.提高公信力與權威性，重新佔領輿論高地
互聯網技術的發展為網民提供了一個自由表達意見觀點的平台，話語權下方迅速結構傳統媒體的'一元話語體系，信息提供主體多元化，卻也同時帶來了虛假信息泛濫，真實權威有用的信息在網路世界中依舊是人類必需品，主流媒體要想擴大影響力與傳播力就要加強自身公信力建設，主動出擊，提供快速，透明的信息。在第一時間佔領輿論高地。同時提供客觀全面的解讀，設置議程。避免網民被錯誤非理性的聲音引導，使輿論走向偏激。
2.扶植或利用已有意見領袖
網路賦予每個人自由表達觀點的權利，但並非每個人表達的觀點都具有同樣的影響力，意見領袖往往依據巨大粉絲量以及長期經營得到的公信力能形成強大影響力，不僅能夠引發輿論，也能引導輿論走向。主流媒體不僅可以通過扶植意見領袖，也可以利用已有的意見領袖傳遞自身觀點引導輿論。
3.打通兩個輿論場，建立廣泛的社會認同
伴隨新媒體成長起來的非官方話語傳播體系在社會轉型背景下與傳統官方話語體系存在交流障礙與失衡，以往地掌控地位使傳統主流媒體地內容製作與運作機制固話，缺乏改革動力，要想與民間話語體系進行交流溝通，就要適應新環境，做出新變化。積極與網民互動，以“對話”而非“說教”的方式進行溝通，深入網民中間，感受他們的話語體系與文化結構，才能更好地消除“代溝”，這樣才能讓網民潛移默化地接受新的輿論引導方式。
4.充分利用新媒體優勢
新媒體不僅提供了自由平台，激活了個人機制，也打破了以往單一線性的傳播渠道，主流媒體應當充分利用新媒體大眾傳播+人際傳播的特點，在不同的傳播平台上採取不同的傳播策略，全方位引導輿論，為受眾提供信息服務。設立公眾號，建立網路問政機制，同時採用新媒體技術，比如短視頻，互動式直播等方式加深用戶黏度，更進一步提高自身傳播力。