菜鳥網路丟件而如何投訴

⑴ 菜鳥驛站最怕的投訴電話

菜鳥驛站最怕的投訴電話是9519666。

若快遞公司明確包裹送到菜鳥驛站，市民可撥打菜鳥客服熱線電話9519666 或者通過微信公眾號進行聯系溝通，他們會積極協助用戶查找包裹。如果包裹確實因種種原因在菜鳥驛站遺失、保管不當等，驛站會按代派件的投訴處理規則進行相應處理，消費者需要提供對應快遞單號協助處理。

消費者可通過在線客服、熱線電話渠道向菜鳥平台投訴貨物丟失、包裹破損、送貨上門時效等問題，平台接到投訴後，會聯系消費者核實處理。若核實投訴屬實，則對驛站執行相應扣罰，並對消費者予以賠償。如出現貨物丟失情況，平台核實丟失後，將按貨值進行賠付。

針對送貨上門時間太久的問題，76%的菜鳥驛站已開通按需送貨服務，用戶當天下午3點前選擇送貨上門，驛站會在當日送達，當天下午3點後選擇送貨，將在次日送達。

此外，有市民提出不想將包裹放在菜鳥驛站，菜鳥驛站表示，用戶可通過淘寶App、菜鳥App進行用戶收件偏好設置，由快遞員進行識別後直接配送。

以上內容參考網路-菜鳥驛站

⑵ 菜鳥驛站發錯取件碼導致丟件

菜鳥驛站發錯取件碼導致丟件可以打客服電話。一般情況下，你進行投訴時，客服會將你的個人信息和訂單信息留存下來，然後把你的投訴信息交給專人處理，會在一定時間內答復你。

⑶ 在菜鳥驛站寄快遞丟了,如何維權

找到快遞員，然後讓其去找包裹，如果找不到，那麼就投訴，讓其賠償。

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業（含貨運代理）通過自身的獨立網路或以聯營合作（即聯網）的方式，將用戶委託的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。

主要特點

快遞行業作為郵政業的重要組成部分，具有帶動產業領域廣、吸納就業人數多、經濟附加值高、技術特徵顯著等特點。

它將信息傳遞、物品遞送、資金流通和文化傳播等多種功能融合在一起，關聯生產、流通、消費、投資和金融等多個領域，是現代社會不可替代的基礎產業。

⑷ 用學校菜鳥驛站寄快遞丟了怎麼投訴

在他們官網上投訴就可以了。給他們的客服打電話。

⑸ 在學校菜鳥驛站丟失了快遞該怎麼解決呢

如果快遞在菜鳥驛站被別人拿走了，可以要求菜鳥驛站賠償。因為菜鳥驛站取貨，需要說取貨碼對手機號和個人信息，如果他能取走，那麼說明菜鳥驛站對於個人信息確認沒有到位，所以可以根據法律要求對菜鳥驛站進行投訴和索賠。

1、根據《快遞暫行條例》第四條規定：任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品（以下統稱快件）從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。

2、根據《快遞暫行條例》第四十二條規定：冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。

3、經營快遞業務的企業有前款規定行為，或者非法扣留快件的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，並處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節嚴重的，並處10萬元以上20萬元以下的罰款，並可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

投訴方法：

1、和菜鳥驛站的負責人進行投訴，看看是否可以解決自己的投訴問題，如果通過和該菜鳥驛站負責人溝通，可以把問題解決是最好不過了。

2、如果該菜鳥驛站負責人不能和平解決問題，那就向菜鳥驛站上一級進行投訴。菜鳥驛站大部分採用的代理加盟的辦法開啟的，所以可以直接撥打菜鳥驛站的消費者服務熱線，反饋自己的問題，讓菜鳥平台幫你維權。

3、如果手機上有淘寶軟體，也可以在淘寶里和淘寶客服溝通，向其反映情況，客服會告訴你具體的投訴步驟，然後按照提示即可完成。

4、現在菜鳥也有專門的手機APP即菜鳥裹裹，可以下載好軟體，然後點擊客戶服務，把自己的訂單信息發送給客服，客服會進行處理。

5、一般情況下，你進行投訴時，客服會將你的個人信息和訂單信息留存下來，然後把你的投訴信息交給專人處理，會在一定時間內答復你。

6、在投訴菜鳥驛站之前，首先要把相關的訂單信息，以及快遞相關問題給描述清楚，如果是寄件或收件丟失，也要保留單據，這些都是維權的證據。

⑹ 在菜鳥驛站寄件丟了找誰賠償

法律分析：菜鳥驛站丟件，是在哪丟的去哪要求賠償。如果是在快遞途中丟失的，由快遞公司賠償，如果已經到達菜鳥驛站，由菜鳥驛站賠償。

法律依據：《快遞暫行條例》 第十九條 兩個以上經營快遞業務的企業可以使用統一的商標、字型大小或者快遞運單經營快遞業務。前款規定的經營快遞業務的企業應當簽訂書面協議明確各自的權利義務，遵守共同的服務約定，在服務質量、安全保障、業務流程等方面實行統一管理，為用戶提供統一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務。

⑺ 菜鳥驛站弄丟快遞怎麼挽回損失和投訴

如果快遞員丟了快遞，可以直接撥打郵政業消費者申訴電話12305或登錄國家郵政局申訴網站申訴。國家郵政局申訴網站頁面上包括各快遞企業的投訴電話，可撥打電話進行投訴。

根據《快遞市場管理辦法》規定，快遞服務組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標准有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行。

1、快件發生丟失賠償應主要包括：

(1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。

(2)對於購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償。

(3)對於沒有購買保價的快件，根據《合同法》等相關法律規定規定進行賠償。

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式，將用戶委託的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標准看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。