Ⅰ 最近流行一個詞叫:電商專供款,你有被坑過嗎
作為一個電商人,就來給你解釋下「電商專供」這個詞,只有你知道了這裡面的意思,才能更理性的去看待!
所謂「電商專供」商品,是指生產企業專門為電商打造且只在網上交易平台流通,與實體店銷售產品型號略有差別的產品,其特點有二:一是銷售渠道單一,只在網路上銷售;二是價格優惠。該類商品通常按照實體店的某種產品型號做出某些改動,多數情況是為了節約成本,所以較實體店一般價格低一些,當然質量會差一點。
所以,「電商專供」商品與實體店銷售的產品看似一模一樣,仔細看會發現顏色、內件配備或某些功能存在差別。因此,如果不仔細看,很容易被「坑」。
在這里要說的是,網上商家提供的「電商專供」產品,其實是與線下實體店提供的產品是不一樣的,雖然外面看起來很難分清楚,但內置部件或產品的原料不同等,那麼就會出現於實體店的產品有著很大的差異,可以說「一分價錢一分貨」。
據網店轉讓平台易佰店介紹,「電商專供」是近年來電商發展下的產物,許多商家也熱衷於「電商專供」來進行營銷,如果消費者不注意其中的細微變化,很容易被「坑」。所以在購物時,越到「電商專供」時,一定要了解產品與線下實體店產品的細節有何區別,不要盲目的因為價格低等因素而購買,讓自己反差太大。
不知道算不算被坑過,2014年吧,我房子裝修的時候,當時買廚房用具的時候在京東買的,買的是美的的熱水器和打火灶。
當時是不清楚還有電商專供這個概念的,但是就是覺得比實體店的便宜好多,兩樣東西買回來的話用到現在的話,應該也有4年多了,打火灶是修了2次,熱水器是修了2到3次,熱水器修的多一點,熱水器好像是連那個內膽都壞了。現在打火灶只有一個灶頭能用,另外一個灶頭是壞掉了,用不了。熱水器原來的那個內膽是鋁的,已經燒壞穿掉了,然後換了一個銅的內膽。現在還能用,就是偶爾會出現故障報警。
後來維修上門,美的的維修人員跟我說後才知道有電商專供這個概念,他的意思是網上的東西如果是專供的,和實體店的肯定是不一樣的,實體店的價格比那個高幾百甚至貴一點的東西可以高一兩千的,如果貪便宜的話,網上東西跟線下肯定是不一樣的,像我買的這款熱水器的話,實體店看起來差不多款的要賣將近3000吧,2000多,我網上買的才一千多,便宜是便宜,但是用起來確實是比較麻煩。售後和我說,不要去買網上的一些過於便宜的電器,如果要在網上買的話最好是把線下的貨號看清楚,直接在網上看有沒有相同型號的,就買一樣的,那樣問題應該不大。
電商已經繁榮很多年了,今年春節,回老家過年的你有沒有感受到,網購已經成為老家人民的日常了,淘寶新增用戶大多數來自三四線城市或農村地區。
以前還備受爭議的電商行業,如今已經成為常態,很多人半夜閑著沒事干就上淘寶買買買。
而電商的發展過程,並不是順風順水的,早些年,電商還是新物種,實體零售商看不懂也看不上,他們的線下店開得好好的。
但是阿里方面發展客戶,找到很多商家入駐開店。淘寶最初吸引用戶靠的就是低於線下店的價格優勢,有些商家表示,淘寶商品之所以賣得那麼優惠,是因為減少了店租、店員成本,而有些商家則索性在淘寶售賣「電商專供」產品。
所謂的「電商專供」與線下實體店的產品是不同的。
電商專供產品成本更低,所以淘寶售價更便宜,當然也有些商家淘寶售價標高價,但是消費者收到貨質量非常差。
隨著電商的不斷發展,很多品牌店入駐天貓、淘寶。消費者往往去線下試衣服,記下貨號,再去淘寶搜同款,從電商渠道購入,因為電商賣得更便宜。
到手之後,消費者發現,這些所謂的同款,與線下看到的質量天差地別,才驚覺,這是打著同款旗號的「電商專供」,質量上打了折扣,價格才有那麼便宜。
這在當年,也是被很多消費者吐槽的,但是電商一路發展至今,人們更享受電商帶來的便利,而不再去深究所謂的電商專供。再加上消費分級,淘寶上不僅有低價產品,也有奢侈品,高價產品,所謂萬能的淘寶,沒有什麼是淘寶買不到的產品。
網購已經成為一種潮流方式,而不再是人們比價,追求便宜的退而求其次選擇渠道。
反對高票的答案。
電商專供款並不是質量和實體店銷售的存在差距和存在質量問題。
電商專供款如果類比的話,更像之前渠道的「地方專供款」,也就是說帶有渠道保護性質的專門產品。
我不了解別的行業,我自己之前是做快消品傳統銷售,我朋友是做家電電商運營後轉電商類APP運營。只是拿這兩個行業大概類比聊聊「電商專供款」。
快消品類受到物流倉儲和保質期的要求比較高,特別是保質期,這要求配送的及時性和配送過程中「完整性」(專業不是這樣表達的,內容太長 改為大家可以理解的詞彙)。這類產品做電商,也絕對不是拿質量不好的產品糊弄,因為這類產品的統一生產線和統一的配方,工業化統一生產,統一包裝,進入倉儲和物流系統。可追溯系統是完全可以把每一件產品的信息都追溯回確定的批次的。從而可以獲取到這一批次的全部生產信息,以及原料信息。
為了一部分產品去調節生產線和配方,這個費用和代價太大了。沒有企業這么干。
那麼,為什麼網商(網路專供)會比實體店便宜?這裡面在銷售這塊主要涉及幾個方面(我不分析其他方面,不然太長)一是代理商的問題,就是網路這塊的供應商,大的供應商從廠家本身拿到的折扣要比終端低很多(而且終端實體店還有其他成本,比如商超的進店費和管理費,活動費等等能打好幾張表),而網商則是「廠家——A級代理——分銷平台(電商)」 ,中間即使要扣除分銷平台(電商)的各種費用,但是整體比實體店要省不少(比如人力成本)。二網路平台在做活動的時候,還有補貼政策,會使得消費者實際購買的時候更低。三是其他因素不一要分析了。
關於家電類,一部分情況也和快消品類似,比如生產線的情況,不可能為了以次充好去改生產線。真的改一次太貴了,而且再改回來又要花一大筆錢,改得過程中還會出現各種問題,還可可能損失更大一筆。
區別在於「型號」——大多數企業會把網路銷售的型號和食堂店的型號有所區分。(也有考慮串貨問題)就像我們去組裝電腦,不同CPU搭配不同機箱殼子——但是你不能說這些東西質量有問題,都是沒有任何問題的。
所以,選擇正規廠家的產品,不管是實體店和網路專供都是沒有任何問題的。
這話做法實際上對於線上線下都是一種保護,線上因為受到太平制約比較多,比如前兩年某東對某品牌的強制打折,隨後該品牌表現出不滿,並把京東告上法庭,庭審結果並未公布,但最後該品牌以推出京東,入駐天貓而告終。
再舉個更明顯例子,雙十一基本上都會做活動吧,但是這個活動不止品牌店鋪內部活動,還有平台給客戶提供的優惠,難道你去線下買同一款產品還要求商家把線上平台的優惠也給你嗎???
其次,很多品牌線上供貨廠家與實體店都不一樣,這一點不是猜測,而是事實。 再舉個栗子,有沒有這樣的經歷,門店買的衣服質量感覺不錯,但是線上旗艦店買來的確是毛病多多,褪色,褶皺,甚至線頭都未處理干凈。據我所知丹麥某老牌服裝品牌就是這樣。
受眾人群不同,電商專供貨一般價格比實體店低一些,所以采購生產都是不同的; 同樣的貨只能同樣的價格,不然損害價格高的那一個平台,這樣電商平台就沒有優勢,專供貨是最好的選擇。
也有一些說法是產品差異,避免價格沖突,對線上線下渠道都是保護。算是一種臨時性的措施,以後線上線下同價勢在必行。
說個親身經歷,去達芙妮門店買鞋子,挑了兩雙不錯的鞋子,基本上也是定下來的節奏,當時我就問了一句:你們這個天貓店上也有同款吧?同時我從口袋掏出手機(天地良心那時候我只是想看下微信)銷售當時有點慌了,直接給我說按網上價格的8折給我。 太意外了,我:好的,刷卡!兩雙都要了。
最小的東西就是某牌子衛生紙,電商專供質量差的很,很輕薄,和實體店完全不一樣,雖然便宜。。。家裡曾經在某東買過某牌子的冰箱和電磁爐,電磁爐用了三年,壞了,就去一家維修店修理,拆開後師傅和我說,我買的這電磁爐里的加熱盤是他見過最小的加熱盤。。。瞬間明白了什麼,,冰箱的話,實體店沒有這個型號,但是實體店有和電商專供樣子一樣的冰箱,型號多一個字母,,就看了一下冰箱的重量,實體店67kg,網店版58kg,我不知道這18斤的差距在哪。。。買電商專供都好擔心了
我是一個實話實說的寶媽,熱愛生活美學,就這樣安安靜靜分享生活,分享所從事的電商常識。我有 真實購物號可以補單,Si我,騙子勿擾
電商專供的東西我一向特別注意,只要發現是,就不會去買,但是,也上過一次當。
以前只知道電器有電商專供款,同學告訴我,別只看外觀,型號只要和線下的有一個字母不同,都不是完全一樣的東西,所以,我們後來幾乎所有電器都在實體店買了。
但是我真的沒想到服裝和食品居然也有電商專供款。大家去網上旗艦店看看就知道了,很多服裝款式都會寫著線下同款,這種是線上線下都有賣的,那沒有標的就有可能是線上專供的。
有一次從「我買網」上買東西,我看酸奶挺便宜的,就買了一箱,結果買回來一看,外包裝印著電商專供,那一瞬間,都不想喝了。
我其實挺不理解的,用的東西可以在材料、材質上質量縮水,酸奶難道是在奶源、分量上縮水嗎?
倒不懂自己有沒有被坑過,但是從網店買來的東西雖然比實體店要便宜,但是質感真的有種不一樣的感覺。
實體店買的紙巾又厚又結實,網店買的同款薄薄兩層;
實體店買的鞋子一試穿就恨不得買下來,網店買的鞋子怎麼穿怎麼卡腳;
實體店買的某品牌的豬肉脯雖然貴,但是又香又厚;網店買的豬肉脯雖然便宜,但是一吃就覺得是邊角料,比較柴。
這么說吧,一分錢一分貨是不假,但是實體店很多都是兩分錢一分貨了,有些看你不懂都敢宰你五分錢一分貨,說網上東西不好的,不排除是有些店確實黑,但是大部分都是想一分錢買兩分貨甚至三分貨的,就像有人都敢網上花幾百買勞力士的手錶,還吐槽質量不好,我只能說,你不被坑誰被坑,再給大家講一個我以前同學給我講的故事,加多寶和王老吉剛鬧掰那段時間,有很多王老吉在外面貼了一層加多寶的紙來賣,相信好多人都記得吧,我同學們媽媽喝了,說加多寶真是不如王老吉好喝,沒有葯味,感覺加了很多糖精,然後我同學笑著說,我給你變個魔術,然後就把加多寶那層紙撕了,就變成王老吉了,她媽媽自己都笑半天,不排除有些東西網上確實不好,但是很多情況確實也有心裡影響
電商專供的貨物和實體店同類的貨物是有差別的,要不然也不會叫做電商專供貨物了,一般情況下,電商專供貨物的質量和價格都是低於實體店的同類貨物的。
電商行業經過幾年的發展,已經到了競爭激烈的階段,處於白熱化的狀態,這樣機會導致線上的價格競爭比線下更加激烈,因為大家可以直接一眼就對比出來哪一個更加具有性價比,哪一個更加好,而且線上經常做各種各樣的活動打折扣,同樣是銷售商品,線上的利潤比線下的利潤低很多,甚至有的還是處於虧損的狀態,因為需要參加各種各樣的活動和買流量。
所以這個時候就出現了很多的電商專供貨,這樣的貨物普遍的質量不如實體店好,也可以用比線下價格更低的價格銷售給網購用戶,商家就可以留住利潤空間然後做各種各樣的活動賣給消費者。
一分價錢一分貨的道理永遠都是存在的,商家是需要賺取利潤,而買家也可以通過電商專供貨買到物美價廉的商品。
我從業電商的十幾年生涯里,其中十一年在打工中度過;曾服務過知名化妝品、羽絨服、箱包、保健品,後來創業也選擇過貼牌加工、換標翻新等等盈利模式,太清楚所謂的「專供款」是什麼概念了。
在此嚴肅的提醒各位顧客,自古一分錢一分貨絕對站得住腳,請謹慎對待!
那麼,什麼情況才容易產生「專供款」?
常見品牌方,為避免線上與線下市場沖突,也為了照顧、安撫線下代理商或經銷商的糾結心理,所以「專供款」騰空出世;某些看似99%一樣,實則材質、工藝等水分太深了!
就拿我其中一項目「皮帶」舉例,真正牛皮皮帶賣39包郵,你信嗎?你不得不信,因為質檢報告、因為各種民間測試,它確實是牛皮。不過是牛皮邊角料(廢料)打碎後,與某類 科技 纖維壓制合成一體而成,你說它是不是牛皮?勉強而言確實算。但對於整張牛皮的皮帶而言,成本肯定低……
為什麼這么做?因為市場競爭最有效的,還是價格。所以追求這個價格,就不得不變成「奸商」。