❶ 網路銷售怎麼才能找到客戶
網路銷售找到客戶的方法:www.shijinming.com
1、盡可能多地打電話。在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間准確地定義你的目標市場,如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人,盡可能多打電話,多打總比少打好。
2、電話要簡短。不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務,電話做銷售應該持續大約3分鍾,而且應該專注於介紹你自已,你的產品,大概了解一下對方的需求,以便給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談,最重要的別忘了約定與對方見面。
3、在打電話前准備一個名單。如果不事先准備名單的話,大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字,你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話,因此,在手頭上要隨時准備個可以供一個月使用的人員名單。
4、專注工作。充分利用營銷經驗曲線,正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多,就會變得越優秀,你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動里,我們稱其為"漸入最佳狀態",你將會發現,你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
5、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話,就要避開電話高峰時間進行銷售。通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以,每天也可以在這個時段騰出一小時來做推銷。
❷ 網路銷售是怎麼尋找客戶
網路銷售不是找客戶,而是客戶找你,客戶找相應的需要的東西,就會主動找你詢價,只要價格合理,產品質量好,就會下訂單。
❸ 怎樣找客戶聯系方式
找到企業的聯系方式是銷售行為的第一步,怎樣查找企業聯系方式,怎樣快速高效的查找企業聯系方式,是銷售人員非常關注的問題。
1、藉助各類平台:如國家企業信用信息公示系統、B2B網站、招聘網站、搜索引擎、地圖等,都可以進行行業或者單獨某個企業聯系方式的查詢。
還有一類企查查、天眼查這種平台,企業信息量大,沒有哪個銷售不知道,不過現在很多注冊是沒有直接用法人信息,所以要區分公司是什麼時候注冊的,如果較早,可以使用平台直接找。
2、報刊及雜志很多企業類型的報刊及雜志上面,經常會刊登企業廣告、行業動態、活動信息等等。這些信息里會包含一些企業的聯系方式,這對電話銷售公司來說,是一種低成本的的客戶名單收集方式,但是費時費力、效率不高。你需要經常性的關注這些報紙雜志。
3、行業協會、線下展會:行業協會也是企業信息聚集的地方,行業協會、地區協會等組織不勝枚舉,可以和協會的組織人取得聯系。
線下展會算是一種獲取企業聯系方式的渠道,如果所處地區經常有大型展會的話,不妨去掃一波名片,發自己的名片的同時找找目標企業聯系方式。如果以公司名義參展就更好了,可以有個和其他展商產生聯系的好契機。
關系維護
1、明確目標、責任和期望
明確溝通的一個重要因素是項目每一步驟的目標都符合客戶的期望,並明確負責人。項目 開始時應擬定一份清晰的計劃,闡明了最終目標和執行步驟。因此,所有的期望都要白紙黑字寫出來,明確目標並分配好 責任。
2、明確的溝通
客戶和服務提供商之間的明確溝通從合作開始時就至關重要。與客戶多溝通永遠比少溝通要好。缺乏 溝通會導致客戶種種的誤解和不滿。每次口頭交流後,應通過書面文檔或電子郵件來確認討論和具體執行的步驟,以保證 所有溝通都有記錄。
3、設置項目階段
將項目按階段進行細分,並設置階段性計劃,從而設計出通往成功的路線圖,並可以讓團隊在必要 時進行策略調節。同時,項目階段的設計還可以向客戶展示你正努力朝著目標奮進。通過各個階段的溝通,客戶會更加滿 意你的工作。
4、事前溝通增加的費用
在項目的某個階段,通過評估,你也許會決定進行一些合理的微調。通常情況下,這些微調 都涉及價格的改變。關於任何成本的增加,一定要跟客戶明確地溝通,獲得批准後,再繼續進行下一步工作。一張預算外 的賬單會破壞建立起的良好客戶關系。
5、與客戶價值觀保持一致
從價值觀上同客戶保持一致,可以與客戶保持愉快良好的長久合作關系。當你的價值觀與 客戶的公司價值保持一致,客戶更傾向於相信你的判斷,並看重你審視的角度以及解決問題的方式。
6、積極主動反饋,但不要過快反應
不要對客戶的反饋馬上做出反應,相反,應當慎重考慮,權衡利弊並深思熟慮後 作出回應。下意識情緒化的反饋可能會適得其反。客戶更樂意看到你徹底了解情況後,並認真考慮好應對策略,再實施並 解決問題。
7、跟進
項目完成後,要跟進客戶或者總結一下哪些方面是成功的,以及哪些方面是下次能夠改善的。定期跟進客戶 ,可以確保策略和項目成果還是有效的。優秀的客戶服務不只是按時按預算完成一個項目而已,還在於維護良好和成功的長期客戶關系。
❹ 網路銷售要怎麼找客戶呢
1、老客帶新客
在很多行業,以老帶新都是一個比較好的方法,也是效果比較好的方法,靠客戶口碑相傳會提升新客的信任感,能很容易與新客戶產生鏈接。
但有的人會說以老帶新主要針對的是To C的企業,其實To B企業也是一樣的,很多企業下游的客戶小店都有他們自己的圈子,尤其在縣鄉地區的小店,地兒就那麼大,店就那麼幾家,相互之間都認識,也會互相交流訂貨渠道。
當然,要想老客戶配合,企業也可相應給一些好處,比如贈送一些小禮品,某些商品給一定的折扣等等,總之目的是為了大家共贏,客戶往往也是願意配合的。
2、廣撒網
廣撒網是指銷售人員利用各種資源、在各種渠道留下企業的介紹或是自己的聯系方式,如果一些銷售業務員對客戶定位還不是很熟悉,可以用此方法去打開市場。
一般情況下,廣泛撒網的效果都很一般,但這畢竟也是一種方法,如果最終新客增長的結果不如意,但也達到了宣傳的作用。
3、競爭對手尋客
這種辦法就是利用競爭對手來開發自己的客戶,你也可以理解為搶別人的生意,需要時刻關注競爭對手的客戶情況。
比如在一些大型批發市場按商品劃分區域,食品區里就主要進行食品批發售賣,每家的商品大同小異,因此存在競爭關系,這種情形下就比較適用於競爭對手尋客法。
但是以上三種傳統的拓客方式不僅效率低,收到的結果往往也不太如意,所以經銷商要尋找一種既快速又高效的拓客方式,才能最大程度節省拓客成本,獲得最大收益。
雲進銷存ERP線上線下一體化營銷管理平台,幫助企業強化業務員職能,提能增效,將他們從大量繁雜的工作中解放出來,有更多的時間去為企業拓展新客戶。
更為重要的是,雲進銷存ERP一體化軟體為企業搭建專屬的線上訂貨商城,不僅老客戶可以自主在商城下單,企業商品也可以一鍵分享至微信群或朋友圈,吸引更多的新客,微信有著超10億的用戶群,巨大的流量將是企業線上拓新的最好選擇。
通過雲進銷存ERP一體化軟體搭建訂貨商城,業務員有更多時間去線下拓新,商城也能通過各種動銷活動,不斷鞏固原有客戶,通過微信分享拉新進入到企業私域流量池,新老客戶都可以更好地留存下來進行二次消費,提升企業營收。
❺ 作為一個網路銷售如何在網上尋找客戶資源
許多網路銷售人員尤其是剛入行的銷售人員,都有一顆充滿激情的心,但往往由於缺少或者掌握不了潛在客戶或者潛在客戶的信息,採取亂撒網的方法,瘋狂打電話,結果呢?時間一天天的過去,有效客戶沒有抓到幾個,銷售業績沒有什麼增長,反而,把自己的身心搞得非常疲憊。
那麼,網路銷售人員究竟如何才能在網路,就能發覺那些是他們的潛在客戶群體呢?這並非是一件很容易的事情。有人說,台上一秒鍾,台下十年功,的確如此。那麼,我來告訴那些初入網路銷售行業的銷售人員如何才能尋找到自己的潛在客戶。
下面分享一下在互聯網獲取資源的途徑有哪些,希望能夠和大家共同學習。也歡迎大家提出自己的思路,營銷最重要的是思路而不是手段,希望我介紹的這些手段能起到拋磚引玉的作用,激發大家想到更多的營銷方法和思路。
一、尋找潛在客戶前的基本要求
尋找潛在客戶的方法與技巧,可能是多種多樣,但是為了能夠確保尋找潛在客戶的有效性,你必須把握以下3點基本要求。
1、充分了解與本行業相關聯的行業
為什麼要了解與本行業相關的行業呢?試想一下,我們如果了解關於本產品服務行業,產品運輸行業,原料供應行業,包裝行業,行業協會等,你是不是可以從他們那裡獲取或者篩選許多關於潛在客戶的資料呢?
2、充分了解自己銷售的產品特性
至於產品特性方麵包括甚多,其中你要了解產品的所採用的原料,產品的工藝技術,產品賣點等,甚至要了解一下同行產品及相關的產品。
我們網路銷售人員只要充分了解自己的產品特性,才能有效定位那些客戶是我們產品的真正需求者,避免走冤枉路。
3、充分了解你所要銷售產品的行業特性
試想一下,如果我們銷售人員連自己所銷售產品所屬的行業性質都搞不清楚,你怎樣可能最大范圍內去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢?
所以,對於當我們網路銷售人員來說,還必須充分掌握自己產品相關的上下游環節的特性,才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎。
二、尋找潛在客戶的方法
1.通過相關行業及分類信息網站上找客戶
一般每個所在的行業都有一些行業相關的網站,這些公司在這些網站上出現一般目標客戶都比較集中。可以行業細分中搜索找到相關公司聯系信息。像網上114、好站大全等分類信息網,店鋪、用戶發的帖子一般都能找到聯系方式,而且可以根據他們發布的內容,更精準的找到潛在客戶。知道需求,又有聯系方式,銷售業績當然會提升不少,這個方法很多電話銷售人員都在用!
2.通過搜索引擎搜索關鍵詞尋找意向客戶
通過網路、Goole搜索引擎搜索自己相關行業產品關鍵詞,一般會結合網路指數來搜索與產品相關關鍵詞,通過搜索關鍵詞搜集相關客戶資料。然後再通過電話或則qq與意向客戶聯系。
3.通過發布信息讓客戶主動找上門
當客戶需求時也會到網路搜索,當然搜索到您的發布的信息。客戶想了解他想要的產品,客戶也會主動您聯系您,所以發布信息也是一下找到意向客戶的方法。一般可以通過網路貼吧、行業分類信息平台、論壇、B2B網站、博客平台等地方發布信息。經常發布一些與自己行業相關的文章及產品,總會有客戶找上門的。像好站大全,在搜索引擎上排名非常不錯,客戶搜索關鍵詞時,可以及時看到你發布的信息。當然付費用戶排名相對於普通會員更有優勢,如果你有點資金,可以嘗試開通會員,本人可以提供個優惠邀請碼(5555)給你,注冊時填寫進去就行。
4.通過郵件營銷挖掘意向客戶
可以通過軟體、QQ群、行業網站上收集相關郵件地址。通過郵件群發需要我們傳遞有用、有趣、有價值的內容。通過這些手段去獲得用戶的認可,以及前期的用戶引導。
5.通過qq群找意向客戶
一般每個行業都有大量的QQ群,通過群查找加相關的QQ群。經常在群里保持活躍,查看群里聊天記錄。當然在群里可以與同行保持互動交流,當然也有一些群里也有一些有意向的客戶會加入群交流。如果有遇到咨詢產品相關需求的客戶交流 。
以上幾種方法能找到自己適合的方法,然後執行下去就可以了。
6.行業目錄,黃頁里收集客戶資料
還有一種辦法可以直接找到客戶。就是直接撥打對應行業的聯系人。看他的意向度如何。如果你深諳銷售之道,那麼你肯定知道尋找這些聯系方式的渠道很多,比如很多網路黃頁上就有他們的電話號碼。但是盡量不要去網店裡面找,很多網店都是以業務員的名義開的。這種電話號碼無效。
7.和相關行業銷售交換資料,獲得更多的客戶資源
銷售做久了,總會遇到這樣那樣的人,也避不開要和其他類型的銷售打交道。認識的人多,這是一個好事。一定要盡量保留別人給你的名片。特別是一些相關行業的銷售,必要的時候實現客戶資源的交換。在互聯網上也是如此,我們以獲得決策人的聯系方式為最高目標。
8.做好自媒體平台,粉絲轉化為客戶
很多網路銷售都懂得軟推廣自己。有些開了淘寶店,阿里店鋪,這樣可以吸引一部分客戶,更多的是藉助自媒體平台尋找客戶,比如說做一個精美的微信公眾號,然後開通互動功能,在和用戶的互動中吸引用戶,或者寫圖文並茂的文章來打動用戶,最終用戶轉化為忠實的客戶。
判斷客戶的意向度,合適的立即約見
一個銷售不是看客戶的多少,而是看成交了多少,業績是多少。一個好的互聯網銷售必然也是一個好的電話銷售,在獲得足夠多的電話號碼後能夠打過去,在和客戶幾分鍾的交談里判斷客戶的意向,把一些根本不會成交的人淘汰出客戶名單,並且對那些有強烈購買慾望的客戶實行約見,逼單。
❻ 銷售要怎麼網上找客戶呢
做銷售的,一定要多出去跑客戶才能有業績,那麼如何來找客戶呢?工具/原料銷售員客戶方法/步驟11、你是從事什麼銷售工作的,你所銷售的產品是什麼,明確自己的產品,然後找相應的需求客戶,哪些客戶用得到,哪些客戶用不到,而不是漫無目的的隨便瞎找。22、銷售可以通過經銷代理來擴大自己的銷售渠道,經銷代理的渠道廣泛,只要他們拿到單子,你也就有了業績。33、現在網路那麼發達,銷售可以在網上做一些推廣,利用關鍵詞的搜索,能夠盡快搜索到你們公司的網站或產品。44、企業網店也是個不錯的選擇,銷售還可以在線上建立企業店鋪,然後發布公司產品,從而讓客戶找到你們。
❼ 做銷售獲取客戶聯系方式的技巧介紹
在銷售初期,電話 銷售技巧 中最基本也是最關鍵的問題是建立客戶的信任關系。 下面我給大家分享 做銷售獲取客戶聯系方式的技巧, 希望能幫到你!
獲取客戶電話號碼的9個技巧
銷售不跟蹤,最終一場空,這是每一個銷售顧問都知道的基本銷售常識,而跟蹤的前提是要設法留下客戶的電話號碼, 總結 了一下,有以下9個 方法 。
1、在剛坐下洽談時就索要。
從生理上來看,占人體比重比較大的部位就是臀部,大多數人都有一種惰性,一旦坐下之後,如果沒有急事,就不太願意很快的再站起來。所以,在進行了產品介紹之後,剛一坐下,銷售顧問就應該拿出電話號碼記錄本讓客戶填寫,電話號碼記錄本上一定要有一長串之前的客戶留下的電話號碼,讓客戶看到別人留下的電話號碼,會給客戶兩個心理暗示,一是其他客戶都留下電話號碼了,看來我也應該留下,要不然不合適,這是從眾心理在起作用。二是一坐下來就要填寫電話號碼,給他一個感覺,如果不填寫電話號碼,就沒有機會往下洽談,為了獲得與銷售顧問洽談的機會,也就只能留下自己的電話號碼了。
2、在客戶做出承諾時索要。
當客戶為了探知價格優惠信息而向銷售顧問做出購買承諾時,銷售顧問應該故作懷疑,比如可以說:“您真的今天就能定下來了嗎?”客戶為了證明自己說的話算數,就會很肯定的回答。此時,銷售顧問可以說:“既然那麼肯定,那就先留個電話號碼,我先確認電話號碼是不是真的,如果電話號碼都不是真的,那您肯定是在騙我。”激將法,往往很有效。
3、在客戶詢問優惠活動時索要,當客戶詢問有沒有價格優惠政策時,銷售顧問可以假裝說現在優惠比較少,可能要過一段時間才會有,如果有的話,一定立馬通知客戶,於是直接向客戶索要電話號碼,以便及時通知到位。
4、在套近乎時索要。
在和客戶拉家常時,發現互相是同鄉或者具有某種共同喜好時,直接對客戶說:“原來我們還是老鄉呀,老鄉見老鄉,以後多來往,互相留個電話,以後常聯系。”然後拿出自己的手機,做出要輸入電話號碼的動作,要求客戶告知電話號碼。如果發現有共同 愛好 ,比如都是攝影愛好者,就立馬說:“哎呀,原來您也喜歡攝影呀,我也喜歡,而且還是攝影協會的會員,我們經常搞裸模戶外拍攝活動的,留個電話吧,下次協會搞活動的時候,我一定邀請您一塊參加,可好玩了。”又是拿出自己的手機,做出要輸入電話號碼的動作,也可以名正言順的要求客戶告知電話號碼。
5、談價格優惠時索要。
價格談判到一定程度時,如果客戶要求銷售顧問去找經理申請一下,銷售顧問可以耍一個花招,對客戶說:“先生,如果我去找經理申請價格優惠,您必須提供自己真實的電話號碼,等一下我上去找經理,經理的助理會發一條簡訊到您
手機讓您確認的,如果沒有收到您的確認簡訊,他是不會同意的。”這時候客戶只能提供真實的電話號碼,銷售顧問立馬當著客戶的面把手機號碼輸入到自己手機,撥通一下確認一遍。
電話銷售取信客戶的兩大方法電話銷售取信客戶的方法一、讓客戶信任你公司
不少推銷員一打電話就急於介紹自己的產品,忽視了對公司的介紹。介紹公司其實是電話銷售話術中很重要的一環,名正則言順,如果客戶不了解你的公司,或者不信任你的公司,他怎麼和你做生意?因此,在最初接觸客戶時要把介紹公司作為電話銷售話術的重點,運用電話銷售技巧讓客戶了解、信任你的公司。這種電話銷售技巧有兩個:一是銷售員的介紹,即通過銷售人員之口將公司介紹給客戶,在這個電話銷售話術中要求銷售人員語言一定要自信而平實,口氣一定誠實而坦率,避免客戶形成自吹自擂或心虛不實的印象;二是資料介紹,這一點在今天尤為重要,它甚至比推銷員的介紹重要的多,這里的資料是指公司有關的 廣告 和新聞,公司製作的宣傳資料,公司的專業網站。推銷員在和客戶初次接觸時,要想方設法讓客戶接收並觀看你資料,這些客觀的東西對於你電話銷售話術是一個明證,對於客戶產生信任感極為重要。
電話銷售取信客戶的方法二、讓客戶信任銷售員本人
即使客戶已經信任了你的公司,你還面臨著如何爭取客戶對你的信任。在電話銷售話術中,首先要建立自己的專業信任感,你必須對產品所涉及的專業知識非常熟悉,也要對客戶的專業知識相當熟悉,能用很專業的電話銷售話術和客戶談論產品和問題,讓客戶確信你是一位訓練有素可以幫助他解決問題的銷售顧問;第二是建立自己的業務信任感,對於所涉及的小銷售業務你非常熟悉,比如你在做房地產銷售(技巧)時,當客戶詢問你某一種房屋,你會乾脆利落地報出符合客戶需要的房屋有幾套,價格有如何優惠,這樣客戶就會對你形成業務信任感,認為你很懂業務,也能說算,才願意和你打交道。第三是建立人格信任,這是電話銷售話術更為重要的部分,你要通過真誠、坦率的語氣和語言來講話,讓電話那邊的客戶感受到你的真誠。另外,要以自己實際行動來形成客戶這種可靠的感覺,比如履行諾言、守時等。
6、再次交換名片時索要。
在客戶剛進店的時候,銷售顧問一般已經把自己的名片遞給了客戶,但是在展廳內走動的過程中,客戶很有可能把銷售顧問的名片弄丟,也不管他弄丟不弄丟,如果銷售顧問在客戶坐下時忘記了索要電話號碼,那就及時再拿出一張自己的名片遞給客戶。如果客戶已經有了銷售顧問的名片,他會說不需要了,已經有了。銷售顧問應該立馬說:“可是我還沒有您電話號碼呢,留一個吧。”在銷售顧問主動遞交名片給客戶的時候,就算客戶拒絕了接受名片,他也會有一種得到好處要回饋的心理壓力,從而可能響應銷售顧問的要求而告知自己的電話號碼。
7、告知客戶有中獎機會時索要。
給客戶介紹完產品之後,告知客戶,店面正在搞一個來店有獎抽獎活動,抽獎依據是把填寫有客戶的真實電話號碼和姓名的小票放進抽獎箱去抽獎,於是拿出小票讓客戶填寫。客戶一邊填寫,銷售顧問就一邊撥打客戶的電話以確認電話號碼真實有效。客戶為了獲得抽獎機會,也會提供真實的個人電話號碼。
8、領取禮品時索要。
店面可以搞一些來店有禮活動,在客戶領取禮品時要求他先填寫一份客戶信息登記表,填寫完之後再把禮品發放給客戶,這種方法也可以獲得客戶的電話號碼。
9、送客離店時死纏爛打的索要。
如果前面提到的8種方法都沒有使用,而客戶正起身要離開店面,雖然為時已晚,但也絕不能放棄,可以像本文開頭那位劉小姐一樣,一邊拿著記事便簽追著客戶,一邊說:“先生留個電話吧,我們一有什麼優惠活動,我肯定第一時間通知到您。您絕對可以放心,我不會在您休息的時間打攪您的,也不會無緣無故的給您打電話的,您要是不留一個電話給我,我們公司就認為我沒有接待好您,覺得我的服務工作沒做好,我會被公司考核處罰50塊錢的,先生留一個電話吧。您看,我都跟著您到馬路邊上來了。如果我是您的員工,也這樣用心的服務您的客戶,您會怎麼想呢?我們做銷售的,也挺不容易的呀,您就留個電話唄。”銷售顧問要一邊說著這段話,一邊送客戶離開,不僅要送到展廳門口,還要送到公
電話銷售開場白1、自報家門開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你准備推銷什麼產品。
若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
營銷員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默的,准備推銷什麼產品,說來聽聽。
營銷員:是這樣的,最近我們公司的醫學專家團,在做一次關於xxx市場調研,不知您對我們產品有什麼看法?
2、直截了當開場法
營銷員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某某公司的醫學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關系,是什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支持。然後,營銷員要主動掛斷電話。
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:
朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……
3、同類借故開場法
營銷員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鍾嗎?
顧客朱:可以,什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:
朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……
4、故作熟悉開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,最近可好?
顧客朱:還好,您是?
營銷員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動,不知您可感興趣?
顧客朱:你可能打錯了,我並沒有使用你們的產品?
營銷員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品,來提供一些服務嗎?
顧客朱:看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。
5、他人引薦開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
營銷員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
6、故意找茬開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
營銷員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產品。
營銷員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的美容產品嗎?
顧客朱:我現在使用是XX品牌的美容產品………
7、從眾心理開場法
營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學顧問李明,我們公司是專業從事xx抗衰美容產品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品?……
顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產品。
8、巧借東風開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什麼事?
營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
顧客朱:這沒什麼!
營銷員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特准備一次優惠酬賓活動,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說來聽聽!
9、製造憂慮開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什麼事?
營銷員:我是某公司的醫學顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法。
顧客朱:是的……
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。
營銷員要趕快介面:那請問朱小姐/先生目前使用的是什麼品牌的產品?
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❽ 銷售怎樣尋找客戶
1、電話尋找法,從黃頁或者行業網站上找到的客戶信息可以嘗試著電話接觸,說明自己的企業及意圖,如果能約對方見一面那就離簽單不遠了。
2、雲速數據挖掘,以網路為載體,進行客戶信息的挖掘和採集,根據大數據找到自己的精準客戶。
3、郵寄法,給客戶郵寄公司的產品介紹,和一些小禮品,客戶有需要的話就會與你聯系,這種方法的周期比較長,而且成本高。
4、發傳單,最古老但是必不可缺的方法,雖然做起來比較累,但卻是直接面對客戶的好方法。
銷售時不應該做的事情
不要與客戶爭吵:當我們與客戶爭吵時,他們就會在上述三種狀態之間來回切換。我們給他們施加的壓力越大,他們的不滿情緒就越大。這時候,客戶一定會毫不留情地還以顏色,然後拂袖而去。我們還要祈禱,他們沒有把負面口碑傳播到朋友圈。
不要急於降價:有些銷售員以為,只要價格足夠便宜,客戶就一定會買。殊不知,客戶看到我們這么快降價,就會懷疑我們的產品是不是缺乏價值。由於我們沒有解答客戶心中的疑慮,客戶會說:「我現在不感興趣。」
我們應該認識到自己產品的價值,而不要一味地打價格戰。客戶固然在意價格,但他們不只關心價格,更在意產品的綜合價值。這恰恰是我們應該全面展現的東西。
❾ 銷售找客戶的線上方法有哪些
可以撥打客戶的手機號碼,可以給客戶發簡訊,可以給客戶發微信,可以做自己的網站,可以根據網上提供的信息找到客戶。
❿ 做網路銷售如何去找到精準的客戶源!
從前我們銷售主要以實體銷售為主,最多就是出個差。而現在互聯網電子商務做的如火如荼了,大家都會想辦法在網上售貨。也就是所謂的網路銷售。也許你現在生活中人脈很廣,但是到了網上就誰也不認識了。沒有客戶,銷售工作是做不下去的。那麼網路銷售怎麼找客戶呢?
1.分析客戶的互聯網定位後尋找
我剛做互聯網銷售的時候,的確是沒有多少人脈資源的,這時候就要靠自己發現了,而發現的第一步就是分析客戶的互聯網定位,舉例說明餐飲行業的客戶都喜歡去一些團購類網站,而一些工業產品的客戶則喜歡去行業論壇。尋找對應的客戶,就要去對應的網站和論壇尋找,
2.做網路調查,或直接贈送福利
舉例說明,現在很多保險公司都會贈送保險給個人。比如中國電信充話費,只要你充值就可以抽獎,抽獎最容易抽到的就是保險。這份保險是需要填寫內容和電話的,如果有人願意填寫,說明他不排斥,或者對保險業務有些興趣,那麼他就算一個潛在的客戶。同樣地,很多用戶願意接受你的網路調查,填寫問卷,說明他們並不反感你的產品,同樣也有轉化為客戶的可能。
3.行業目錄,黃頁里收集客戶資料
還有一種辦法可以直接找到客戶。就是直接撥打對應行業的聯系人。看他的意向度如何。如果你深諳銷售之道,那麼你肯定知道尋找這些聯系方式的渠道很多,比如很多網路黃頁上就有他們的電話號碼。但是盡量不要去網店裡面找,很多網店都是以業務員的名義開的。這種電話號碼無效。
4.和相關行業銷售交換資料,獲得更多的客戶資源
銷售做久了,總會遇到這樣那樣的人,也避不開要和其他類型的銷售打交道。認識的人多,這是一個好事。一定要盡量保留別人給你的名片。特別是一些相關行業的銷售,必要的時候實現客戶資源的交換。在互聯網上也是如此,我們以獲得決策人的聯系方式為最高目標。
5.做好自媒體平台,粉絲轉化為客戶
很多網路銷售都懂得軟推廣自己。有些開了淘寶店,阿里店鋪,這樣可以吸引一部分客戶,更多的是藉助自媒體平台尋找客戶,比如說做一個精美的微信公眾號,然後開通互動功能,在和用戶的互動中吸引用戶,或者寫圖文並茂的文章來打動用戶,最終用戶轉化為忠實的客戶。
6.通過郵件營銷挖掘意向客戶
可以通過軟體、QQ群、行業網站上收集相關郵件地址。通過郵件群發需要我們傳遞有用、有趣、有價值的內容。通過這些手段去獲得用戶的認可,以及前期的用戶引導。
7.通過APP查找精準的客戶
眾商客APP是做商業大數據的,可以搜索到全國360個城市和地區的精準商家信息,操作非常方便,只需要你輸入行業+地區就可以直接搜索的商家信息,並且可以把這些商家信息直接一鍵添加到手機通訊錄裡面同時同步微信,直接添加商家為微信好友,還可以選擇簡訊群發把自己的產品以手機簡訊的形式發送到商家的手機上面,功能非常齊全!我一直在用,下面我給大家搜一下你們看看,好東西要分享!
8.通過搜索引擎搜索關鍵詞尋找意向客戶
通過網路、Goole搜索引擎搜索自己相關行業產品關鍵詞,一般會結合網路指數來搜索與產品相關關鍵詞,通過搜索關鍵詞搜集相關客戶資料。然後再通過電話或則qq與意向客戶聯系。