實體店如何與網路商店競爭

⑴ 電商與實體店的優劣有哪些

電商：
優勢：
1、電子商務平台的出現打破了時空的限制。您可以隨時隨地購買產品，節省消費者的購買時間。
2、電子商務平台大大降低了人力物力、店鋪租金和運營成本。
3、改變了傳統的商品流通方式，減少了中間環節，使生產者與消費者之間的直接交易成為可能，同時提高了效率。
劣勢： 1、並非所有產品都是正品。 2、存在少量虛假交易。 3、電商物流不完善。
實體店：
優勢：
1、消費者更喜歡缺乏而不是濫用。對於一些價格高的商品，人們更熱衷於實體店購物。實體店可以看到實物，顧客可以直接檢查實物。實體店的實物更容易給顧客一種真實感，遠比簡單的圖片和文字更具立體感和真實感。這也是網購最大的劣勢。在經歷了幾次不愉快的網購之後，很多人都知道有些商品不能在網上購買，所以他們還是回到了實體店。
2、實體店買家可直接與掌櫃或服務員面對面溝通，根據反饋查詢商品詳情。
3、人們在實體店購物非常方便。買家可以直接拿到自己購買的商品，商家會提供袋子等包裝，買家可以直接拿回來。如果你買一些大的電器，商家也會把它們運回家安裝。當然，這種運輸方式也是短途運輸，不支持長途運輸。網購的快遞費用也讓部分消費者選擇實體店。
4、在實體店購物可以享受與朋友一起購物的樂趣，帶給人們精神上的愉悅，這是網購所沒有的。
5、實體店良好的售後服務讓消費者放心。
劣勢：
1、實體店的商品種類和數量有一定的限制。
2、投入成本：開實體店的裝修、采購、人員、辦證等初始成本較高。運營成本高，實體店需要門面。應該考慮選址，所以好的門面租金很貴。
3、同行競爭：實體店多。雖然機會是平等的，但同樣的商品是有可比性的。同行直接降價，影響實體店利潤。

⑵ 實體店如何發展線上商城

線下實體店怎樣轉線上運營？今年實體行業的發展趨向？伴隨著2020年電子商務法的落地式，促使原本錯亂不堪入目的電子商務還是進入了規范性時期，這也給了如今的實體店一絲喘氣之機了。

盡管不清楚零售業能否邁入春季，可是不得不承認的是，現階段看來實體店的確邁入了一個轉暖的機會了，這是為什麼呢？非常簡單，由於如今新零售早已是變成了一種行業趨勢了！

困境，也是創業商機！


飲食業近年來，全是一個超出四萬億人民幣RMB的大市場。均值一個季度便是一萬多億人民幣RMB，一季度最少1/2時間不可以速食品和聚會，飲食業一季度至少遭到5000億的財產損失。


不僅餐飲業，時裝店彩妝店也是高發區。原本最受歡迎的新春佳節，卻變成了美妝護膚時裝店的嚴冬，時間點一旦以往，服飾和美妝護膚不容易像餐館、度假旅遊，由於這兩個製造行業也許也有報復心理的反跳，但衣服褲子反季了就沒有人要，護膚品反季了也就沒有人買。

遭此磨難的護膚品和時裝店，這時也許才真實搞清楚線上二字的必要性。

現階段，在新零售的幾率下，許多的店家都剛開始挑選了網上線下緊密結合的方式，而且為此來完成新零售的營銷推廣。因此 如今也是有許多的電子商務行業的大佬都剛開始新的一輪線下零售合理布局了，例如大夥兒了解的阿里巴巴、蘇寧易購、京東商城這些。

殊不知，當絕大多數實體店老總不知道該怎麼辦時，有一些人敏銳地發現：直播間原先還可以賣東西。她們根據各種各樣網路直播平台市場銷售服飾與美妝護膚，一個新春佳節出來竟比實體店賣得也要多。抖音里、今日頭條里、快手上、微信里，四處是他們的影子，一時間直播間的最好方式。

而實體線零售業對比電子商務來講存在著先天性的優點，那便是客戶體驗感。並且網上的買東西沒法拓寬到線下，我們在選購的情況下也只有看照片，這也就造成 了買以前對產品優劣無法分辨。

而實體店則是反過來，它能夠 讓顧客見到、觸碰到產品，而且可以享有到店內的一系列服務項目，這么一來正好也考慮了當今顧客日益突出的消費感受要求。因此 ，在這個新趨勢下，實體店的確邁入了一個轉暖的最佳時機。


殊不知，取得成功的一直極少數，為何他們能夠 你也就不好？由於你沒有挑選你要的服務平台，沒有打造出你要的內容，由於你沒有基本建設你要的人物關系！這就是直接原因。

哪兒越有困境，哪兒就會有創業商機！

實體店真實的關鍵競爭力

最先，大家看下實體店現階段遭遇的幾大競爭現況，一個便是總流量的競爭，伴隨著淘寶網，京東商城這種網上商城的興起，線下總流量大幅度降低，許多店面閉店破產倒閉。第二個便是線下盲目跟風十分比較嚴重，要是一家店給出了，賺了錢，立刻便會有賣一樣商品的店家出現了幾十家。

那線下真實的競爭是取決於哪兒呢？大家要說是價錢的競爭，在我們只從價錢競爭這一視角去獨立思考的情況下，真實的競爭就剛開始，由於大家獨立思考的視角就出現了誤差了。

真實關鍵的競爭的來自於哪兒呢？來自這一實體店老總本身的邏輯思維和能力出現了缺點，價錢的競爭它僅僅現象，身後掩藏的是使用價值的競爭，當不可以讓你的顧客與眾不同和大量的使用價值的情況下，終究要遭遇著價格競爭，所以說實體店缺乏的是創造財富的能力，它是實體店老總真正遭遇的現況，全部的一切都是現象，無論是價錢競爭，互聯網競爭，還是競爭敵人的競爭全是現象，關鍵的直接原因便是老總缺乏創造財富的能力。

因此 大家實體店要想發展趨勢，從第一視角而言，實體店老總的邏輯思維一定要產生變化，將來僅有明白學習培訓的人，持續的去掌握商業時代運行的人，持續的去實踐活動新式方式的這種老總，它才真實可以存活出來。

第二個視角，大家立在顧客的視角，立在大家銷售市場的視角，大家再看來實體店將來要往哪兒走，最先大家看生活習慣的變化，之前大家獲得新聞資訊根據報刊，電視機，如今大家的手機上早已是大家必不可少的一種專用工具了，要買東西，手指頭一點，快遞公司進家，不用再去逛街選購了；手機微信、新浪微博，產生的一個一個交際圈，粉絲社交圈，品牌營銷根據一個一個的社交圈裂變式式的外擴散，危害著附近很多人的消費管理決策。

那麼實體店要想真實的在這次戰爭中合理的絕地反擊，那務必要依靠互聯網技術和移動互聯，切合顧客生活習慣，務必要創建顧客的交際圈，根據這一交際圈做網紅經濟，來散播你的商品，運營好自身的顧客，商品不但滿足客戶需求的多功能性要求，可信性要求，並且要把握住客戶的關鍵要求，要搞好客戶體驗，滿足客戶需求的真實身份的感受，感情的感受，社交媒體的情景的感受。

實體店怎樣把握住這一轉暖的機遇？

最先，實體店在其市場銷售的產品的挑選上應當要更為的嚴苛慎重，並且對每個物件的質量也是要嚴苛的鑒別，而且要對類目開展科學研究的挑選和區別，那樣才可以給予消費者更強的挑選和對產品的掌握。

次之，那麼就行要用好網上線下融合的方式，恰當的運用線上推廣方式。例如眼底下終究受歡迎的社區團購方式，那歸根結底，也就是一個成本低的線上營銷局勢。一般來說，實體店店家要是運用拼單等，那樣的小程序就能完成社群營銷打團，而且那樣不僅能夠 對自身的店面更強的宣傳策劃，還能藉此機會來讓自身店內的商品銷售量極大地提升，這又不妨一試呢？

最終一點，那便是要嚴苛的提高店內的服務水平，要對店內的店員搞好有關的服務管理，一旦要防止店員出現一問三不知的狀況，要提升營業員的素質，促使店員能為消費者出示有使用價值的參照建議，為消費者的消費者行為出示大量的具體指導，讓顧客感受到更強的消費感受，那樣才會出現大量的消費者前去消費。

如今網上流量紅利也是逐步匱乏，持續上升的綜合性經營成本促使電子商務行業原本的優點已沒有了。

因此 ，如今線下的零售必須，以滿足客戶需求要求和感受為關鍵，而且連通完善的產品、vip會員、買賣、銷售數據分析，驅動器供應鏈管理企業戰略轉型，結合為新零售，那樣才可以在即將來臨的經濟發展驚濤駭浪中更強的存活了。

⑶ 實體店和網店相比有哪些優勢和劣勢

實體店和網店相比的優勢：

1、對於一些價格偏高的商品，人們更熱衷於實體店購物。在實體店可以看到實物而且顧客可以直接對商品實物進行實地檢查，實體店鋪中實際的商品更容易給顧客一種真實感，要遠比簡單的圖片和文字更加立體和真實。

2、實體店買家可以直接和店主或服務員面對面交流，並根據反饋實地查看商品詳情。

3、人們去實體店購物很方便，買家可以直接獲得所購買的商品，商家會提供購物袋等包裝，買家直接帶回即可。如果購買的是一些大型電器，商家也會負責運送到家並進行安裝。當然這種運輸也是短途的，不支持長途運輸。網購的快遞費用也使一些消費者選擇實體店。

4、實體店購物可以和自己的朋友們一起享受購物的樂趣，帶給人精神上的愉悅，這也是網購所不具有的。

5、實體店良好的售後服務，使消費者購買放心。

實體店和網店相比的劣勢：

1、實體店的商品種類和數量有一定的限制。

2、投入成本：實體店開張如要裝修、采購、人員、辦證，初期成本比較高。經營成本高、實體店鋪需要門面，要考慮選址，所以好的門面租金貴。

3、同行競爭：實體店多，雖然機會平等，但相同的商品也存在可比性，同行直接進行壓價，影響實體店的利潤。

4、淡旺季節：采購的商品存在季節性或流行性，如果投資不正確，大量的庫存無法售出，會給實體店帶來資金拖累。

5、受眾范圍：實體店有固定的經營場所，受眾范圍比較小。

⑷ 在電商的沖擊下，實體店該如何生存

雖然電商對實體店的沖擊很大，但很多傳統的東西在現代 社會 中依然對人們生活的種種方面有著潛移默化的影響，不能因為時代進步了，而將傳統一概拋棄。

所以，不論現代事物多麼新奇，新鮮，傳統的東西換種思維模式，可能發展的空間會更大！

不管你是經營什麼行業，客源都是最大的問題，解決客源問題就是解決人的問題，那社群就是將人聚起來的一個方式，自媒體也是快速引流的一個平台。

所以解決客源，不單要有好的產品，還要有品牌，專業度，信任度，你夠牛逼，才會有人跟你玩……

一，首先打造朋友圈，建立信任度：

比如，干貨輸出，用一些提問的方式互動，找出客戶的痛點，痛苦或需求，曬一些截圖，生活的，咨詢的，成交的等。

二，可以利用抖音小視頻，體現真實感：

比如，錄些實體店優雅環境，與客戶交談的場景或是宣傳一下你的產品等。

三，自媒體平台寫文章，提高專業度：

當下時代，信息傳播極其容易，一篇好的文章，能讓更多人看到你，認同你，達到快速引流。

總之，實體店想繼續立足下去，必須升級思維，升級技術，產品，文案，社群一起賣，才能符合大眾需求，才能符合時代更新，才能在新商業贏得一道曙光！

電商沖擊、同行競爭、用戶需求升級讓越來越多的實體店叫苦不迭，沒生意、不賺錢成了很多實體店主掛在嘴邊的話。他們焦灼難耐、束手無措，不知道問題到底出在哪裡。我結合幾個實體客戶的故事，簡單地分析一下實體店生意不好的致命原因。

實體店（尤其是餐飲行業）想要生意好就得做廣告，其中發傳單是很常用的方式。發傳單就需要印刷、僱用兼職人員，一天下來成本不少，少則幾百多則一兩千，而且效果好不好也不清楚。雖然把傳單發給顧客了，但上不上門消費全看顧客心情。

開海鮮辣炒店的吳店長最近發現店裡生意太差，沒人氣，把他給急壞了，為了推廣宣傳自己的店，吳店長雇了幾個兼職去大街上發傳單，讓新顧客可以到店享受優惠。可幾天下來了，兼職費用花出去不少，但推廣效果怎樣卻不清楚。因為這種傳統的推廣方式偶然性太多，

每行每業都有競爭，實體店的競爭比我們想像的更激烈，一條街上同類型的店鋪有好幾家，大家的情況基本都差不多，顧客選擇空間大，如果沒有特別的引流方式，想讓顧客進店消費簡直太難了。

郭女士經營一家女裝店，雖然每天起早貪黑，但生意一直不太好，主要是競爭太激烈，同行進貨的地方基本都差不多，當季流行的款式大家也都在賣，加之女性顧客購買時隨逛隨挑，選擇很多，所以顧客黏性不高。總結經營女裝店的經驗，郭女士意識到選品很重要，總是跟風拿當季流行款沒有競爭力，這時得看誰更了解自己的客戶，做好客戶維護。

傳統的實體店經營方式帶有偶然性和隨機性，顧客進店很隨機，在店裡消費離開後，下次不一定會繼續光臨，店主也不知道這個顧客下次什麼時候會再來，能變成老客戶的人少之又少。

因此實體店主要抓住一切機會，將每一位進店的顧客引入到自己的客戶池中，並通過一些優惠和促銷手段引導顧客二次進店消費。比如店主可建立一個微信群，每位進店的顧客掃碼入群可享立減5元的優惠。當店裡有新品上架的時候及時在群內發布信息。不定期發布團購信息，或發布抽獎活動。微信群還可成為顧客預定的渠道，他們可在群內下單並約定時間上門取貨。店主還可每天推出限量免費送貨上門的名額……最大可能地增加與顧客之間的互動，，讓他們對你這家店有印象，並覺得在你這買東西享受的價格和服務比別家有優勢。時間一長，很多人就會成為你的老客戶。

當然，每家實體店類型不一樣，所採取的營銷策略也各有特點，店主們要多分析平時客流少的原因，多學習同行的營銷方式，結合自己店裡的情況加以改進。平時也要多和顧客聊天，了解他們的需求，不斷地優化經營方式，才有可能讓生意越來越好。

實體店和電商之爭看似是兩種模式之爭，實際是新勢力和舊勢力之爭，移動互聯網時代，如果還在等客戶上門，那就太out了。

對於大部分行業來說，只要是賣標准產品的，在各大電商平台上都會被替代，因為首先是價格優勢，再次是物流優勢，所以才會有萬能的某寶這一說，因為確實是買到你想買的幾乎任何東西。

對於實體店來說，如果還死守著進貨賣貨這種思路，也只有死路一條，和線上電商不同的是，實體店至少還有用戶體驗這一個環節，是線上無法替代的，如果能提供個性化的定製需求，再結合電商銷售和線上倒流，線下實體店也不是說生存不下來，甚至還有可能活的更好。

可以看到，手握流量和用戶的線上平台，開始運營線下實體店，這是因為對商業模式已經看的很通透，所以，無論是線上電商還是線下實體店，都不能死守一方，要想辦法融合，才會發揮的更好。

傳統實體店業績下滑、關門不能把這個黑鍋甩給電商來背：

一、傳統實體零售店用以『需大於供』市場環境,利用信息不對稱方式，霸佔實體零售行業多年，賺得豐厚後利潤 這是不符合國家發展的方向，國家的發展就是滿足廣大老百姓消費需求，物價過高會讓大老百姓生活在水生火熱之中，這是國家不願意看到的。

二、電商的發展是這個時代發展的需求， 科技 的發展與創新，顛覆創統實體行業這很正常，沒必要把這個黑鍋甩個電商。『我是一切的根源』，實體店的創新模式以及服務水平無法滿足當下消費者的需求，作為實體店鋪要清楚的認識到，原來的消費主體60、70當下已經轉向80、90後，2018雙11總銷售額達到2135億，其中46%為90後，實體店經營者要研究當下消費者喜好和購物方式，而不是固化傳統經營方式，把責任推給電商。

三、新零售成為當下發展新趨勢：2018雙11其中新零售部分也是一個很大特點，阿裡布局線下實體銀泰、大潤發實施線上線下同價共同參加雙11的活動，帶動了實體零售的銷售。作為傳統的實體店如果不能接受新零售的經營模式，快速接軌新零售，你很快就會被新零售的實體幹掉。

當所有的實體店都在研究如何讓更多的客戶走進你實體消費時候，然而阿里的大潤發已經開始在送貨上門，打通了產品與消費者的最後一公里。所以未來的實體店要想生存來，必須秒變，快速接軌新零售才有發展的可能性。

希望能夠到你一點點幫助，有不同觀點可以在下方留言探討，也可以關注『老宋談新零售』私信我。

實體店的經營在沒有電商進入之前，就已經開始進入了競爭階段。只是很多實體店根本不知道所經營的店到底為什麼會倒閉，大多數人都毀在一句話上：「剛開的店，需要慢慢養！」這句話真的害了好多人。大部分實體店的經營其實是沒有定位所謂的商業模式和客戶需求，認為開店就會有生意，時間長了，客戶就會多，也不知道客戶什麼時間會來，會買什麼，今天能有多少銷售額，能為客戶解決什麼問題，創造的價值是什麼。我就遇到過很多這樣實體店主，我問他們，你的店核心客戶是誰？是男的還是女的？是多大年齡？收入層級是什麼？為什麼會購買你的產品？你的產品能解決客戶什麼問題？得到的回答真是花樣百出，有的說我這個電的產品能滿足所有人，無論男女，無論年齡，無論收入多少，都是我的客戶。那麼也就是說，根本就沒有客戶的核心需求和產品定位，導致根本沒有競爭力，結果是堅持堅持在堅持，最後虧損的稀里嘩啦的，關門大吉。最後還會找出很多跟經營無關的借口，說市場不行，位置不行，貨品品類不全等等。如果花些時間去研究一類客戶，深挖這一類客戶的需求，其實不難找出他們對產品的需求，從而圍繞這個類別的人群展開全方位的產品匹配，雖說這個類別的人是小群體，但養個實體店是綽綽有餘了，而且能夠將客戶的需求更深層次的開發，復購率也會很高。少就是多，少就是精，少就是專業。所以，我覺的實體店在追逐大而全的經營戰略上，應該清醒的去學習和認知了。

實體店的慢慢衰退本質上不是電商惹得禍！實體店不管是開的好的還是開的不好的，大家開過店的應該清楚哪一塊才是支出大頭！

房租才是實體店慢慢消亡的主要原因，而電商只是給這個過程中火上澆油了一把！

而房租的定價來源於房價，房價的高低源於地產商，地產商的成本源於土地開發成本，加上中國地方政府的賣地財政以及作為蓄水池的用處！實體店的難處是可想而知的！

從中國人均收入的情況來看，這十幾年收入增速遠遠小於房價的增速！政府的城鎮化需要，人們的居住需求， 社會 的面子需要，促成了買房又成為了一種 時尚 和流行！殊不知大家都是從農村來的，好像買了房就高人一等了，當然自己也就要人後受罪了，消費上就更顯得節衣縮食，而電商的低價往往契合了中國人低價的需求，看似好像是電商壓垮了實體，但是從中國零售的數據來看，電商的佔比還不到20%，可見人們嘴巴上說的，討論的大多數時候都是笑談，當不得真相！

現在階段淘寶天貓京東等網購平台的成本費用其實不比實體店鋪便宜，反而更貴，刷銷量，快遞費用，直通車廣告成本都非常大，遠比實體店房租貴，人工費，水電基本都要所以不必計算。實體店優勢是親身體驗，實物看得見，缺點:人流量低。網購的優勢:購物方便，足不出戶，百貨任選，萬物隨意挑，缺點就是:到貨慢，買的可能不是自己想要的等。實體店生意不好，一方面是大家逛街的少了，已經養成網購的習慣了。一方面意識上網購便宜，實體店貴，已經根深蒂固了，就是實體店做特價，客人也不覺得便宜。現在有不少網店已經在布局線下實體店，如三隻松鼠等，其實並不是實體店被網店擠壓死了，而且實體店還停留在1.0版本上，沒有進一步升級，相信網店的擠壓，也會倒逼實體店升級2.0版本了。實體店有網店無法替代的優勢，怎麼進一步產業升級，遠比抱怨網店的競爭來的重要。想要存活，就要變通，提升服務！

首先必須糾一下，實體不是在電商的沖擊下，實體店關鍵是第一，房價暴漲，原來一年房租1萬，賺5萬。現在房租5萬賺一萬，以前一萬抵現在5萬，人工以前一千現在五千，以前一個行業十個店，現在五十個店，你說電商沖擊?解決方案需求只這么大，你活他死，各種促銷，變相降價方法純屬自己害自己，市場需求數量是個固定值，你貶值害整個行業。唯一方案提高利潤，逼退部分不良貶值實體店。但這又談何容易?

電商對於實體店的沖擊確實很大，但是並不意味實體店就沒有重新來過的春天。

線下實體店想要規避電商的沖擊，並找回優勢、走的更遠就必須結合當下的時代趨勢。一方面是服務化的客觀需求，一方面是要緊密結合消費者的消費習慣。我覺得實體店需要做好兩點∶內容營銷和移動社交電商

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對於線下實體店來說可以先選定一個適合自己的領域，藉助移動社交和各自媒體平台做垂直細分的知識分享等，逐步吸引積累一批粉絲。這個並不難，自媒體是當下的熱門，人們習慣了通過這一渠道獲取各類知識的方式。

有了一定基礎的粉絲群體後，可以在內容的基礎上做內容營銷，或者是內容電商，可以自建電商平台，也可以用自媒體結合傳統電商平台來做，並不需要投入多少資金。

或者是在一定數量粉絲的基礎上，把內容電商和移動社交電商一起結合起來做。這樣的話，可以最大限度的調動每一個粉絲、每一個消費者的積極性，讓他們每個人都能參與進來，積極的去分享去傳播。

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把每一個消費者轉變為消費商，那麼就可以藉助移動社交關系分享，不斷拓展消費和銷售的渠道，建立起一個持續裂變擴張的銷售、消費網路，同時根據客觀情況，調整產品結構和利益分配關系，就可以把這張網路無限的延伸下去，不管是長久性還是銷售業績都可以獲得很好的保證。

另外根據不同類型、不同性質的實體店，大都可以結合互聯網思維、用戶思維和移動社交關系拓展其他新的商業模式和銷售渠道。

阿里是日本人孫正義的，馬雲是幫日本人賺中國人的錢，恨馬雲的人多了