企業網路安全事件

① 網路信息安全事件的案例有哪些

2013年國內外網路安全典型事例
【案例1-1】美國網路間諜活動公諸於世。2013年6月曾經參加美國安全局網路監控項目的斯諾登披露「棱鏡事件」，美國秘密利用超級軟體監控網路、電話或簡訊，包括谷歌、雅虎、微軟、蘋果、Facebook、美國在線、PalTalk、Skype、YouTube等九大公司幫助提供漏洞參數、開放伺服器等，使其輕而易舉地監控有關國家機構或上百萬網民的郵件、即時通話及相關數據。據稱，思科參與了中國幾乎所有大型網路項目的建設，涉及政府、軍警、金融、海關、郵政、鐵路、民航、醫療等要害部門，以及中國電信、聯通等電信運營商的網路系統。

【案例1-2】我國網路遭受攻擊近況。根據國家互聯網應急中心CNCERT抽樣監測結果和國家信息安全漏洞共享平台CNVD發布的數據，2013年8月19日至8月25日一周境內被篡改網站數量為5470個；境內被植入後門的網站數量為3203個；針對境內網站的仿冒頁面數量為754個。被篡改政府網站數量為384個；境內被植入後門的政府網站數量為98個；針對境內網站的仿冒頁面754個。感染網路病毒的主機數量約為69.4萬個，其中包括境內被木馬或被僵屍程序控制的主機約23萬以及境內感染飛客（Conficker）蠕蟲的主機約46.4萬。新增信息安全漏洞150個，其中高危漏洞50個。更新信息：

【案例1-3】據國家互聯網應急中心(CNCERT)的數據顯示，中國遭受境外網路攻擊的情況日趨嚴重。CNCERT抽樣監測發現，2013年1月1日至2月28日，境外6747台木馬或僵屍網路控制伺服器控制了中國境內190萬余台主機；其中位於美國的2194台控制伺服器控制了中國境內128.7萬台主機，無論是按照控制伺服器數量還是按照控制中國主機數量排名，美國都名列第一。

【案例1-4】中國網路安全問題非常突出。隨著互聯網技術和應用的快速發展，中國大陸地區互聯網用戶數量急劇增加。據估計，到2020年，全球網路用戶將上升至50億戶,移動用戶將上升100億戶。我國2013年互聯網用戶數將達到6.48億，移動互聯網用戶數達到4.61億。網民規模、寬頻網民數、國家頂級域名注冊量三項指標仍居世界第一，互聯網普及率穩步提升。然而各種操作系統及應用程序的漏洞不斷出現，相比西方發達國家，我國網路安全技術、互聯網用戶安全防範能力和意識較為薄弱，極易成為境內外黑客攻擊利用的主要目標。

② 有哪些影響互聯網界的重大安全事件

震驚網路的熊貓燒香病毒。

十四年前，中國駭客whboy（李俊）發布熊貓燒香病毒，因中毒電腦桌面上出現「熊貓燒香」圖案名噪一時，這也成為了當時一度讓人談網色變的病毒。

熊貓燒香病毒可通過感染系統的*.exe、*.com、*.pif、*.src、*.html、*.asp文件，導致打開網頁文件時IE自動跳轉到指定病毒網址中下載病毒，同時出現藍屏、頻繁重啟以及系統硬碟中數據文件被破壞等現象。

在短短幾個月的時間，熊貓燒香感染門戶網站、擊潰數據系統、導致網路癱瘓，在全國范圍內帶來了無法估量的損失，「熊貓燒香」已經永遠停留在十幾年前。

總結如下：

如今看來，隨著科學技術的發展和變革，熊貓燒香跟今天的勒索病毒、木馬、黑客攻擊等帶來的危害完全不能相比，但該病毒卻是國內民眾第一次對計算機病毒的危害有了真實的感受，因此成為病毒史上的經典案例，對國內未來的網路安全發展起到了推動和警示作用。

③ 美國大型廣電集團遭攻擊背後，網路勒索正演變為全球性安全風險

近年來，勒索軟體攻擊成為全球范圍內增長速度最快的網路安全威脅之一，其攻擊對象既包括各類企業與組織，也包含個體網路用戶，且二者的數量都在迅速增加。阿里雲安全勒索9月月度報告顯示，據不完全統計2021年光上半年就至少發生了1200多起勒索軟體攻擊事件，接近2020年已知公布的事件數量。

另一方面，勒索攻擊正在APT（高級可持續威脅）化，在眾多勒索軟體攻擊事件中，有將近70%的勒索團伙採用雙重勒索策略，以數據封鎖威脅受害者支付巨額贖金，勒索攻擊已成為當前不容忽視的網路安全挑戰。

本次遭受攻擊的Sinclair集團，旗下業務包括185家電視台，涵蓋21個區域 體育 網路品牌，在美國家庭電視頻道市場佔比近40%，2020年收入達59億美元。值得注意的是，這已經是今年其第二次遭受網路攻擊，今年7月，Sinclair就曾因計算機系統遭到入侵要求其電視台更改所有的密碼。

所謂勒索軟體，主要是指利用系統漏洞獲取相應許可權，獲取計算機控制權並對關鍵數據或文件進行加密，並由此向用戶索取贖金的網路攻擊方式。這些攻擊往往通過帶有惡意鏈接的電子郵件、不安全的軟體下載以及組織內的文件共享平台等渠道傳播，以較為隱蔽的方式感染設備，在完成對文件的加密後，受害者通常會收到一封要求使用比特幣等虛擬貨幣支付贖金的提示或郵件，如果不在期限內支付，文件可能會被永久封鎖。

舉例而言，其可能通過動態計算的方式，隨機讀取當前時刻設備CPU的溫度等動態數據作為構成解鎖密碼的某一欄位，這種缺乏解碼樣本的加密手段在大部分情況下是不可逆的，因而從技術角度破解難度較高。

正因如此，大部分企業在遭到攻擊時不得不選擇繳納贖金以恢復數據。據網路安全服務提供商ThycoticCentrify最新發布的調查報告顯示，83%的勒索軟體受害者認為在受到攻擊後支付贖金是唯一的選擇，且有一半受訪者表示，其公司因勒索軟體造成了收入損失和名譽損失，42%的受訪者承認他們因攻擊而失去了客戶。

但屈從於勒索者不僅可能並不能解鎖文件，反而會給企業帶來額外的風險。美國聯邦調查局就曾多次強調，其並不支持企業向勒索軟體付款，這種行為不僅容易引發攻擊者的二次勒索，也面臨資助犯罪活動的潛在指控。

去年10月，美國財政部外國資產控制辦公室 (OFAC) 發布了一份咨詢報告，指出向勒索軟體支付贖金的用戶面臨違反法規的風險，並可能遭到起訴或制裁。此外，為受害者提供勒索軟體付款方式或渠道的公司還面臨違反金融犯罪執法網路（FinCEN）法規，並未履行相關監管義務的風險。

而在我國，根據《網路安全法》第二十一條規定：「網路產品、服務的提供者……發現其網路產品、服務存在安全缺陷、漏洞等風險時，應當立即採取補救措施，按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告」；第二十五條規定：「網路運營者應當制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險；在發生危害網路安全的事件時，立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。」

上海申倫律師事務所律師夏海龍表示，受勒索軟體攻擊而被要挾付款的對象也是受害者，目前我國尚未有法律法規明確要求禁止支付贖金。但企業在面臨勒索軟體威脅時有義務向有關部門進行報告，並未及時提交安全漏洞或選擇隱瞞涉嫌違法。

但另一方面，一般情況下勒索病毒不會對設備文件內容進行竊取，因而遭到攻擊的企業通常可以免於數據泄露的指控，其主要需解決的是業務數據丟失情況下的用戶賠償問題。曲子龍指出，當前主要的勒索軟體通常只是利用漏洞獲取系統許可權，從而進行數據封鎖，而竊取數據則意味著其需要在設備上運行分析軟體讀取數據內容，這對只需要提供解鎖密碼就能獲取巨額贖金的攻擊者來說是得不償失的。此外，數據在傳輸過程中還可能增加自身被追蹤暴露的風險，因而大部分情況下勒索者都不會主動竊取封鎖文件的內容。

ThycoticCentrify的報告顯示，自從新冠肺炎疫情在全球蔓延以來，勒索攻擊的案件數量和勒索金額都在迅速提升。而攻擊頻率上升的重要原因是Window系統MSHTML引擎漏洞等重大漏洞被披露以及勒索病毒的新變種不斷出現，其大規模流行給各國網路的正常運行帶來極大的安全隱患。今年5月7日，美國輸油管道公司Colonial Pipeline遭受勒索軟體攻擊，導致其東海岸液體燃料被迫停止運營。

近日，美國、法國、德國、日本等30餘個國家代表承諾將共同打擊軟體勒索行為，並加強金融系統使其免於遭受攻擊的風險。美國金融犯罪執法網路局(FinCEN)在最新一份報告中表示，其追蹤了2021年上半年價值52億美元的比特幣交易，這些交易很可能與勒索軟體支付有關，且勒索者開始要求以更難追蹤的虛擬貨幣，例如門羅幣來支付贖金。

而此前中國境內遭受的大規模勒索軟體攻擊，較為著名的是2017年的「永恆之藍」事件。事件的起因是黑客團體「影子經紀人」(Shadow Brokers)泄露了一份包含了多個Windows遠程漏洞利用工具的文檔，致使美國、英國、俄羅斯、中國等多國企業、政府機構和高校遭受勒索病毒襲擊，多地電力系統、通訊系統、能源企業等基礎設施受到波及。

今年8月29日，中國國家互聯網應急中心（CNCERT）發布《勒索軟體防範指南》，旨在勒索軟體攻擊愈發頻繁的當下為企業和用戶提供防範指引。《指南》提出，企業在防範時應注意做好資產梳理與分級分類管理，備份重要數據和系統，定期評估安全風險等工作。

「對於企業和個人用戶而言，防範勒索病毒和防範常規病毒的方式基本是一致的，主要還是做好對來源不明郵件和問題網站的防範，以及對數據的常態化備份。」曲子龍指出，加強網路系統內的許可權管理，採用網路分段、身份驗證等方式進行訪問許可權精細化控制，也是有效遏制勒索病毒的進一步擴散的關鍵措施。

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④ 有哪些影響互聯網界的重大安全事件

1、2007年1月的熊貓燒香網路安全事件，算是給所有人都敲響了警鍾。

互聯網界無人不知無人不曉的駭客李俊，發布熊貓燒香病毒，可感染系統的*.exe、*.com、*.pif、*.src、*.html、*.asp後綴的文件，導致出現藍屏、頻繁重啟和硬碟文件損壞等問題，一度讓人聞風喪膽，給很多門戶網站、數據系統帶來的損害是無法估算的。

時至今日，網路安全手段不斷升級，網路攻擊也比十幾年前更加防不勝防，但熊貓燒香是國民第一次大規模地對網路病毒的真切感受，其起到的網路安全發展的推動和對網路完全的警示作用是里程碑式的。

2、2014年出現的數十億賬號信息泄露網路安全事件。這算得上歷史上最讓人恐慌的安全事件了。

根據網路搜索顯示的結果，當年大品牌的泄露事件包含家得寶、摩根大通銀行、支付寶、蘋果、攜程、小米、索尼、微軟甚至韓國三大信用卡廠商以及12306都赫然在列。除了這些大型事件，很多小型的泄露事件都在不斷發生，有的甚至無從調查。賬號安全關繫到每個人的財產安全，絕對不容忽視。

3、2020年的富士康大型勒索病毒網路安全事件。

勒索病毒早在19年下半年就已經出現，主要以攻擊個人、企業、高校界的主機為主，通過對用戶的文件加密，勒索受害者支付一定的價值才能解密，甚至破壞文件數據，其惡劣程度也是導致一眾受攻擊的企業損失慘重。

可以看一組數據，20年11月墨西哥的富士康遭受「DoppelPaymer」勒索軟體的攻擊，導致1200台伺服器被加密， 被竊取100GB未加密文件，刪除了20-30TB的數據備份，並要求支付大額比特幣作為贖金。

面對網路安全攻擊並不是無從下手，雖然每次大型攻擊的出現都會造成嚴重的損失，但把問題想到前邊，做好安全部署，一定可以在一定程度上防患於未然。進入2021年，更多企業應該圍繞等級保護的要求，從主機安全、DDos防護、Web應用防火牆、雲防火牆以及數據安全審計幾個層面去未雨綢繆。

對於大部分企業來說，不知道應該如何在網路安全上做到面面俱到，甚至於選品、采購各個環節都處於無從下手的階段，比較方便的一個方式就是通過代理采購網路安全。選擇代理也可以從以下幾個方向去考慮，價格折扣、售後服務、技術能力、專業程度、方案能力。

⑤ 企業網路安全自查報告

企業網路安全自查報告（精選5篇）

時間稍縱即逝，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的辛勤工作，存在著缺陷，好好地做個總結並寫一份自查報告吧。那麼你真正懂得怎麼寫好自查報告嗎？以下是我精心整理的企業網路安全自查報告（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業網路安全自查報告1

為進一步加強廣播電視行業網路信息安全保障工作，維護公眾利益和國家安全，根據國家新聞出版廣電總局《關於開展廣播電視行業網路與信息安全檢查行動的通知》精神。我局高度重視，立即召開專題會議，周密部署我市廣播電視行業網路與信息安全自查行動，組織專班，對我市廣播電視節目製作、播出、傳輸、覆蓋等業務相關的網路與信息系統以及廣電網站進行了全面、認真、仔細的檢查。現將自查的情況報告如下：

一、自查工作部署

(一)學習文件，領會精神。及時召開專題會議，認真學習貫徹落實省廣電局、宜昌市廣電局關於開展廣播電視網路與信息安全檢查的相關文件及會議精神，周密部署自查工作，制定自查實施方案。

(二)組織專班，迅速行動。成立了枝江市廣播電視網路與信息安全自查工作小組，局(台)黨組書記、局(台)長熊光福同志任組長，局(台)黨組成員、副局(台)長劉小麗同志任副組長，自查工作小組成員由局(台)熟悉業務、具備信息安全知識、技術能力較強的人員、技術支撐機構業務骨乾等組成。

二、自查工作情況

(一)信息安全管理情況

1、信息安全制度健全，責任落實。成立了信息系統安全管理領導小組，落實了安全管理責任人和安全管理員。建立了《機房進出安全管理制度》、《安全管理員崗位職責》、《賬號使用登記及操作許可權管理制度》、《信息巡查、保存、清除和備份制度》、《安全教育與培訓工作制度》、《信息發布審核制度》、《廣播電視節目重播重審制度》等一系列信息系統安全管理制度，各系統運行管理人員在日常操作中嚴格按制度執行，局(台)定期和不定期對操作人員執行各項安全制度情況進行檢查和抽查，發現問題及時整改，切實避免了因操作人員操作不當引起的安全事故。各項信息系統安全穩定運行，確保了系統安全無事故發生。

2、資產管理專人負責，運作規范。制定了關於設備發放、使用、維修、維護和報廢的相關規定，建立了設備明細分類賬、設備進出台賬，堅持每半年盤點一次，做到了賬實相符，保證了資產的安全、完整。

3、信息安全經費落實，專款專用。每年局(台)劃撥專項資金用於信息安全建設管理。本年度將信息安全防護設施建設、運行、維護以及信息安全相關檢查、測評、管理等費用納入了年度預算，本年度預算金額為15萬元，截至目前，已支付8.8萬元。

(二)技術防護情況

網路邊界安全防護措施到位。網路實際連接與網路拓撲圖一致，並按重要程度劃分了安全區域，不同區域採用了正確的隔離措施，外部網路接入內部網路採用了安全的加密傳輸方式。安全功能配置合理有效。制定了重要數據傳輸、存儲安全防護措施。重要數據按要求加密存儲並有備份。

(三)應急工作情況

應急響應機制完善。建立了信息安全預案和廣播電視安全播出應急預案以及預防自然災害工作預案，成立了由專人負責的安全播出組、技術保障組、搶修組、後勤保障組，對重要信號和數據都按要求做了備份，確保了安全保障工作順利進行。

(四)安全教育培訓情況

對網路管理員、系統管理員和工作人員定期或不定期進行信息安全教育培訓，通過專題授課、知識問答競賽等形式，了解信息安全基本防護知識，掌握信息安全基本技能。目前已進行專業培訓三次。

三、存在的問題與風險分析

(一)廣播及電視播控系統存在的問題

1、廣播播出機無備用播出機。廣播電台每天的播出時間為17小時左右，僅僅只有一台播出機工作，如果播出機出現故障，只能停播維修，將在全市范圍內中斷信號。

2、枝江鄉村頻道電視播出機無備播，枝江鄉村頻道每天的播出時間為16小時左右，主要是針對農村需求播放的節目，如果播出機出現故障，將直接導致停播，信號中斷。

(二)信號接入或無線發射系統存在的問題

1、無線發射系統設備老化，缺乏備機、備件。機房基礎環境較差，需要進一步加大技術改造力度，提高基礎保障水平。

2、廣播電視網路信息與安全播出方面的投入不足。雙路由配置、備份設備未達到廣電總局62號令實施細則的要求，存在安全播出薄弱環節，網路安全性有待進一步加固。

(三)供電系統存在的問題

1、廣電局機房內雖有雙電源，但無ups電源，按目前的功率計算，至少應該配備三相6kva的ups電源一台，以解決整個機房(模擬電視前端、光纖傳輸系統、廣電寬頻前端等)的供電需求。

2、體育路機房未採取雙電源，雖然有發電機作為備用電源，因發電機功率太小(購置於1992年)、電壓低、頻率不穩，不能滿足現在的需求，在市電停電後，不能對無線發射等大功率設備進行供電，必須解決雙電源(備用市電)問題，以保證機房的正常工作。

(四)編播網路病毒風險

我局為方便工作，根據實際需要，將相關部室進行了聯網，因有些部門管理不規范，為圖工作方便，違規使用移動存儲設備，會將病毒帶入網路內，輕則導致部分機器無法正常工作，重則導致全網癱瘓。

(五)安全技術檢測風險

目前，我們沒有委託第三方進行安全技術測試，沒有檢測工具，也沒有進行滲透測試。

四、整改措施及工作建議

一是進一步建立健全網路信息安全相關制度，並嚴格執行，出現問題不隱瞞、不推諉，及時解決。

二是繼續推行「領導問責」和領導幹部值班帶班制。局(台)領導班子成員應實行分工，親臨一線督促、指揮，確保廣播電視節目播出安全，傳輸網路暢通。

三是加大對廣播電視網路與信息安全的資金投入，添置、更新無線發射備機、廣播電視播出備機、安全技術檢測儀器及設備。與相關部門協調，迅速解決供電系統存在的問題，以保證播出機房的供電需求。

四是加強局(台)內部管理與協調，杜絕違規使用移動存儲設備，以防止病毒帶入網路，影響信息安全。

五是加強對信息安全管理與操作人員的培訓，增強保密意識、安全意識，提高網路信息安全工作人員的業務技能。

企業網路安全自查報告2

根據南信聯發[XX]4號文件《關於開展xx市電子政務網信息安全與網路管理專項檢查的通知》文件精神，我局積極組織落實，認真對照，對網路安全基礎設施建設情況、網路安全防範技術情況及網路信息安全保密管理情況進行了自查，對我局的網路信息安全建設進行了深刻的剖析，現將自查情況報告如下：

一、加強領導，成立了網路與信息安全工作領導小組

為進一步加強全局網路信息系統安全管理工作，我局成立了網路與信息系統安全保密工作領導小組，由局長任組長，下設辦公室，做到分工明確,責任具體到人。確保網路信息安全工作順利實施。

二、我局網路安全現狀

我局的統計信息自動化建設從一九九七年開始，經過不斷發展，逐漸由原來的小型區域網發展成為目前與國家局、自治區局以及縣區局實現四級互聯互通網路。網路核心採用思科7600和3600交換機，數據中心採用3com4226交換機，匯集層採用3com4226交換機、思科2924交換機和聯想天工ispirit 1208e交換機，總共可提供150多個有線接入點，目前為止已使用80個左右。數據中心骨幹為千兆交換式，百兆交換到桌面。網際網路出口統一由市信息辦提供，為雙百兆光纖;與自治區統計局採用2兆光纖直聯，各縣區統計局及三個開發區統計局採用天融信虛擬專用網路軟體從互聯網上連接進入到自治區統計局的網路，入口總帶寬為4兆，然後再連接到我局。橫向方面，積極推進市統計局與政府網互聯，目前已經實現與100多家市級黨政部門和12個縣區政府的光纖連接。我局採用天融信硬體防火牆對網路進行保護，採用偉思網路隔離卡和文件防彈衣軟體對重點計算機進行單機保護，安裝正版金山毒霸網路版殺毒軟體，對全局計算機進行病毒防治。

三、我局網路信息化安全管理

為了做好信息化建設，規范統計信息化管理，我局專門制訂了《xx市統計局信息化規章制度》，對信息化工作管理、內部電腦安全管理、機房管理、機房環境安全管理、計算機及網路設備管理、數據、資料和信息的安全管理、網路安全管理、計算機操作人員管理、網站內容管理、網站維護責任等各方面都作了詳細規定，進一步規范了我局信息安全管理工作。

針對計算機保密工作，我局制定了《涉密計算機管理制度》，並由計算機使用人員簽訂了《xx市統計局計算機保密工作崗位責任書》，對計算機使用做到誰使用誰負責對我局內網產生的數據信息進行嚴格、規范管理。

此外，我局在全局范圍內每年都組織相關計算機安全技術培訓，計算站的同志還積極參加市信息辦及其他計算機安全技術培訓，提高了網路維護以及安全防護技能和意識，有力地保障我局統計信息網路正常運行。

四、網路安全存在的不足及整改措施

目前，我局網路安全仍然存在以下幾點不足：一是安全防範意識較為薄弱;二是病毒監控能力有待提高;三是遇到惡意攻擊、計算機病毒侵襲等突發事件處理不夠及時。

針對目前我局網路安全方面存在的不足，提出以下幾點整改辦法：

1、加強我局計算機操作技術、網路安全技術方面的培訓，強化我局計算機操作人員對網路病毒、信息安全的防範意識;

2、加強我局計算站同志在計算機技術、網路技術方面的學習，不斷提高我局計算機專管人員的技術水平。

企業網路安全自查報告3

根據上級網路安全管理文件精神，桃江縣教育局成立了網路信息安全工作領導小組，在組長曾自強副局長的領導下，制定計劃，明確責任，具體落實，對我系統網路與信息安全進行了一次全面的調查。發現問題，分析問題，解決問題，確保了網路能更好地保持良好運行，為我縣教育發展提供一個強有力的信息支持平台。

一、加強領導，成立了網路與信息安全工作領導小組

為進一步加強全系統網路信息系統安全管理工作，我局成立了網路與信息系統安全保密工作領導小組，做到分工明確,責任具體到人。安全工作領導小組，組長曾自強，副組長吳萬夫，成員有劉林聲、王志純、蘇宇。分工與各自的職責如下：曾自強副局長為我局計算機網路與信息系統安全保密工作第一責任人，全面負責計算機網路與信息安全管理工作。辦公室主任吳萬夫分管計算機網路與信息安全管理工作。劉林聲負責計算機網路與信息安全管理工作的日常事務，上級教育主管部門發布的信息、文件的接收工作。王志純負責計算機網路與信息安全管理工作的日常協調、督促工作。蘇宇負責網路維護和日常技術管理工作。

二、完善制度，確保了網路安全工作有章可循

為保證我系統計算機網路的正常運行與健康發展，加強對校園網的管理，規范網路使用行為，根據《中國教育和科研計算機網路管理辦法(試行)》、《關於進一步加強桃江縣教育系統網路安全管理工作的通知》的有關規定，制定了《桃江縣教育系統網路安全管理辦法》、《上網信息發布審核登記表》、《上網信息監控巡視制度》、《桃江縣教育系統網路安全管理責任狀》等相關制度、措施，確保網路安全。

三、強化管理，加強了網路安全技術防範措施

我系統計算機網路加強了技術防範措施。一是安裝了卡巴斯基防火牆，防止病毒、反動不良信息入侵網路。二是安裝瑞星和江民兩種殺毒軟體，網路管理員每周對殺毒軟體的病毒庫進行升級，及時進行殺毒軟體的升級與殺毒，發現問題立即解決。三是網路與機關大樓避雷網相聯，計算機所在部門加固門窗，購買滅火器，擺放在顯著位置，做到設備防雷、防盜、防火，保證設備安全、完好。四是及時對伺服器的系統和軟體進行更新。五是密切注意CERT消息。六是對重要文件，信息資源做到及時備份。創建系統恢復文件。

我局網路安全領導小組每季度對全系統機房、學校辦公用機、多媒體教室及學校電教室的環境安全、設備安全、信息安全、管理制度落實情況等內容進行一次全面的檢查，對存在的問題及時進行糾正，消除安全隱患。

企業網路安全自查報告4

我區接到市信息化領導小組辦公室下發的《xx市信息化工作領導小組辦公室關於開展重點領域網路與信息安全檢查的通知》後，高新區管委會領導十分重視，及時召集相關人員按照文件要求，逐條落實，周密安排自查，對機關各部局配備的計算機網路與信息安全工作進行了排查，現將自查情況報告如下：

一、領導高度重視、組織健全、制度完善

近年來，高新區網路與信息安全工作通過不斷完善，日益健全，管委會領導十分重視計算機管理組織的建設，本著「控制源頭、加強檢查、明確責任、落實制度」的指導思想，成立了由管委會副主任為主管，辦公室主任為負責人的網路安全工作小組，並設有專門的信息管理人員，所有上傳信息都由辦公室主任負責審查其合法性、准確性和保密性。高新區會在有關部門的監督和指導下，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》和《計算機病毒防治管理辦法》等法規、規定，建立和健全了《安全管理責任制度》、《計算機及網路保密管理規定》和《文書保密工作制度》等防範制度，將計算機信息系統保密工作切實做到防微杜漸，把不安全苗頭消除在萌芽狀態。

按照文件要求，高新區及時制定了高新區門戶網站安全突發事件應急預案，並根據應急預案組織應急演練。

二、強化安全教育，定期檢查督促 強化安全教育

高新區在開展網路與信息工作的每一步，都把強化信息安全教育放到首位，使管委會全體工作人員都意識到計算機安全保護是高新區中心工作的有機組成部分，而且在新形勢下，網路和信息安全還將成為創建「平安高新、和諧高新」的重要內容。為進一步提高人員網路安全意識，我們還經常組織人員對相關部局進行計算機安全保護的檢查。通過檢查，我們發現部分人員安全意識不強，少數計算機操作員對制度貫徹不夠。對此，我們根據檢查方案中的檢查內容對不合格的部局提出批評，限期整改。各部局在安裝殺毒軟體時全部採用國家主管部門批準的查毒殺毒軟體適時查毒和殺毒，不使用來歷不明、未經殺毒的軟體、u盤等載體，不訪問非法網站，自覺嚴格控制和阻斷病毒來源。單位電腦設備外送修理時，有指定人員跟隨聯系。電腦報廢處理時，及時將硬碟等存儲載體拆除或銷毀。

三、信息安全制度日趨完善

在網路與信息安全管理工作中，我們就樹立了以制度管理人員的思想，制定了網路信息安全相關制度，要求高新區管委會各部局提供的上傳內容，由各部局負責人審查簽字後報送至信息管理員，經辦公室主任審核同意後上傳;重大內容發布報管委會領導簽發後再上傳，以此作為高新區計算機網路內控制度，確保網站信息的保密性。

對照《通知》要求，高新區網站在以往的工作中，主要作了以上幾方面的工作，但還有些方面要急待改進。

一是要今後還要進一步加強與市政府信息中心聯系，

以此來查找差距，彌補工作中的不足。

二是要進一步加強對高新區管委會工作人員的計算機安全意識教育和防範技能訓練，提高防範意識，充分認識到計算機網路與信息安全案件的嚴重性，把計算機安全保護知識真正融於工作人員業務素質的.提高當中。

三是要進一步健全網路與信息安全管理制度，提高管理人員工作技能，經常聘請專業人員對管理人員進行培訓，把學到的知識真正融於網路與信息安全保護工作中，而不是輕輕帶過;做到人防與技防結合，真正設置起一道網路與信息安全工作的一道看不見的屏障。

企業網路安全自查報告5

為保證稅務系統網路與信息安全，進一步加強網路新聞宣傳管理工作，有效地防範蓄意攻擊、破壞網路信息系統及傳播、粘貼非法信息等突發緊急事件的發生。按照「誰主管誰負責、誰運行誰負責、誰使用誰負責」的原則，將工作落實到人。州局機關成立信息安全檢查工作組，負責州局機關各處室安全檢查工作，主要採取各處室自查和對部分處室抽查相結合的方式，開展網路安全清理檢查工作。

一、現狀與風險

隨著伊犁州地稅系統信息化建設的發展，以計算機網路為依託的征管格局已初步形成。總局—區局—地（州、市）局—縣（市）局的四級廣域網路已經建立，並逐步向基層徵收單位延伸，地稅系統網路建設進程也逐漸加快。目前伊犁州地稅系統廣域網節點數已達700多個，聯網計算機設備700多台。在完成繁重稅收任務的同時，為提高稅收征管效率，更好地宣傳稅收工作、服務納稅人，各縣（市）稅務機關均根據工作需要建立了網際網路訪問網站。同時，與其它政府部門部分地實現了聯網和信息交換。總之，網路與信息系統已成為整個稅務系統工作的重要組成部分，成為關繫到國計民生的重要基礎設施。

在稅務信息化建設不斷蓬勃發展的同時，網路與信息安全的風險也逐漸顯露。一是隨著稅收事業的發展，業務系統的要求，各級稅務機關逐步與外部相關部門實現了聯網與信息交換。此外為方便納稅人納稅，新疆地稅系統開通了網際網路申報、網上查詢等業務，地稅系統網路由過去完全封閉的內部網，轉變成與外部網、網際網路邏輯隔離的網路。二是網路與信息系統中的關鍵設備如主機、路由器、交換機以及操作系統等大部分採用國外產品，存在著較大的技術和安全隱患。三是系統內計算機應用操作人員水平參差不齊，加上由於經費不足，安全防護設備與技術手段不盡如人意。四是敵對勢力以及受利益驅使的犯罪分子一直蠢蠢欲動，對國家重要的財政、金融部門構成巨大威脅。上述幾個方面構成稅務系統網路與信息安全的主要風險。

二、建立健全了網路與信息安全組織機構

為了確保網路與信息安全工作得到重視和措施能及時落實，伊犁州地稅局成立了網路與信息安全領導小組：

組長：

成員：

領導小組下設辦公室，具體負責日常工作，主任由信息處長車艷霞擔任，副主任由辦公室副主任王守峰擔任。成員有：王紅星、劉忠輝、王忠、王華。

三、建立健全了網路與信息安全崗責體系和規章制度

網路與信息安全辦公室負責對以機關名義在內、外網站上發布信息的審查和監控；信息處負責網站的維護和技術支持以及其它各類應用信息系統的監控和維護；計財處負責相關資金支持；機關服務中心負責電力、空調、防火、防雷等基礎設施的監控和維護。

網路與信息安全辦公室負責在發生緊急事件時協調開展工作，並根據事件的嚴重程度起草向領導小組、公安部門或上級有關部門的報告或向全系統的通報；並負責各類網站、各應用系統、資料庫系統的監控防範、應急處置和數據、系統恢復工作，以及網路系統的安全防範、應急處置和網路恢復工作及安全事件的事後追查。為做好州直地稅系統網路安全自查工作，信息處在8月10日，通過視頻培訓，對全系統網管員進行網路安全知識培訓。並對網路安全自查工作進行部署。

建立健全了各種安全制度，包括（1）日誌管理制度；（2）安全審計制度；（3）數據保護、安全備份、災難恢復計劃；（4）計算機機房及其他重要區域的出入制度；（5）硬體、軟體、網路、媒體的使用及維護制度；（6）帳戶、密碼、通信保密的管理制度；（7）有害數據及計算機病毒預防、發現、報告及清除管理制度。（8）個人計算機使用及管理規定。

四、伊犁州地稅局計算機網路管理情況

（一）區域網安裝了防火牆。同時對每台計算機配置安裝了區局統一配置的瑞星殺毒軟體，針對注冊號戶數不夠的情況，向區局又申請了300戶注冊號，現網路版瑞星殺毒軟體可以同時上線550台計算機，基本滿足了伊犁州地稅系統內網辦公需要。全州內網計算機安裝桌面審計系統達到95%，部分單位達到100%。定期安裝系統補丁，加強了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面的有效性。

（二）涉密計算機和區域網內所有計算機都強化口令設置，要求開機密碼、公文處理口令、征管軟體口令必須字母與數字混合不少於8位。同時，計算機相互共享之間設有身份認證和訪問控制。

（三）內網計算機沒有違規上國際互聯網及其他的信息網的現象；在各單位辦稅服務廳自助申報區安裝的網報專用計算機每天由網管員進行管理檢查，以防利用網報機進行違法活動。

（四）安裝了針對移動存儲設備的專業殺毒軟體，對移動存儲設備接入計算機前必須進行病毒掃描，對於經常接收外來數據的辦稅服務廳、管理科等單位計算機都配備使用U盤病毒隔離器。

（五）對伺服器上的應用、服務、埠和鏈接都進行了安全檢查並加固處理。

⑥ 如何解決企業遠程辦公網路安全問題

企業遠程辦公的網路安全常見問題及建議

• 發表時間：2020-03-06 11:46:28

• 作者：寧宣鳳、吳涵等

• 來源：金杜研究院

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當前是新型冠狀病毒防控的關鍵期，舉國上下萬眾一心抗擊疫情。為增強防控，自二月初以來，北京、上海、廣州、杭州等各大城市政府公開表態或發布通告，企業通過信息技術開展遠程協作辦公、居家辦公［1］。2月19日，工信部發布《關於運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知》，面對疫情對中小企業復工復產的嚴重影響，支持運用雲計算大力推動企業上雲，重點推行遠程辦公、居家辦公、視頻會議、網上培訓、協同研發和電子商務等在線工作方式［2］。

面對國家和各地政府的呼籲，全國企業積極響應號召。南方都市報在2月中旬發起的網路調查顯示，有47．55％的受訪者在家辦公或在線上課［3］。面對特殊時期龐大的遠程辦公需求，遠程協作平台也積極承擔社會擔當，早在1月底，即有17家企業的21款產品宣布對全社會用戶或特定機構免費開放其遠程寫作平台軟體［4］。

通過信息技術實現遠程辦公，無論是網路層、系統層，還是業務數據，都將面臨更加復雜的網路安全環境，為平穩有效地實現安全復工復產，降低疫情對企業經營和發展的影響，企業應當結合實際情況，建立或者適當調整相適應的網路與信息安全策略。

一、遠程辦公系統的類型

隨著互聯網、雲計算和物聯網等技術的深入發展，各類企業，尤其是互聯網公司、律所等專業服務公司，一直在推動實現企業內部的遠程協作辦公，尤其是遠程會議、文檔管理等基礎功能應用。從功能類型來看，遠程辦公系統可分為以下幾類：［5］

綜合協作工具，即提供一套綜合性辦公解決方案，功能包括即時通信和多方通信會議、文檔協作、任務管理、設計管理等，代表軟體企包括企業微信、釘釘、飛書等。

即時通信（即InstantMessaging或IM）和多方通信會議，允許兩人或以上通過網路實時傳遞文字、文件並進行語音、視頻通信的工具，代表軟體包括Webex、Zoom、Slack、Skype等。

文檔協作，可為多人提供文檔的雲存儲和在線共享、修改或審閱功能，代表軟體包括騰訊文檔、金山文檔、印象筆記等。

任務管理，可實現任務流程、考勤管理、人事管理、項目管理、合同管理等企業辦公自動化（即OfficeAutomation或OA）功能，代表軟體包括Trello、Tower、泛微等。

設計管理，可根據使用者要求，系統地進行設計方面的研究與開發管理活動，如素材、工具、圖庫的管理，代表軟體包括創客貼、Canvas等。

二、遠程辦公不同模式下的網路安全責任主體

《網路安全法》（「《網安法》」）的主要規制對象是網路運營者，即網路的所有者、管理者和網路服務提供者。網路運營者應當承擔《網安法》及其配套法規下的網路運行安全和網路信息安全的責任。

對於遠程辦公系統而言，不同的系統運營方式下，網路安全責任主體（即網路運營者）存在較大的差異。按照遠程辦公系統的運營方式劃分，企業遠程辦公系統大致可以分為自有系統、雲辦公系統和綜合型系統三大類。企業應明確區分其與平台運營方的責任界限，以明確判斷自身應採取的網路安全措施。

（1）自有系統

此類模式下，企業的遠程辦公系統部署在自有伺服器上，系統由企業自主研發、外包研發或使用第三方企業級軟體架構。此類系統開發成本相對較高，但因不存在數據流向第三方伺服器，安全風險則較低，常見的企業類型包括國企、銀行業等重要行業企業與機構，以及經濟能力較強且對安全與隱私有較高要求的大型企業。

無論是否為企業自研系統，由於系統架構完畢後由企業單獨所有並自主管理，因此企業構成相關辦公系統的網路運營者，承擔相應的網路安全責任。

（2）雲辦公系統

此類辦公系統通常為SaaS系統或APP，由平台運營方直接在其控制的伺服器上向企業提供注冊即用的系統遠程協作軟體平台或APP服務，供企業用戶與個人（員工）用戶使用。此類系統構建成本相對經濟，但往往只能解決企業的特定類型需求，企業通常沒有許可權對系統進行開發或修改，而且企業數據存儲在第三方伺服器。該模式的常見企業類型為相對靈活的中小企業。

由於雲辦公系統（SaaS或APP）的網路、資料庫、應用伺服器都由平台運營方運營和管理，因此，雲辦公系統的運營方構成網路運營者，通常對SaaS和APP的網路運行安全和信息安全負有責任。

實踐中，平台運營方會通過用戶協議等法律文本，將部分網路安全監管義務以合同約定方式轉移給企業用戶，如要求企業用戶嚴格遵守賬號使用規則，要求企業用戶對其及其員工上傳到平台的信息內容負責。

（3）綜合型系統

此類系統部署在企業自有伺服器和第三方伺服器上，綜合了自有系統和雲辦公，系統的運營不完全由企業控制，多用於有多地架設本地伺服器需求的跨國企業。

雲辦公系統的供應商和企業本身都可能構成網路運營者，應當以各自運營、管理的網路系統為邊界，對各自運營的網路承擔相應的網路安全責任。

對於企業而言，為明確其與平台運營方的責任邊界，企業應當首先確認哪些「網路」是企業單獨所有或管理的。在遠程辦公場景下，企業應當考慮多類因素綜合認定，分析包括但不限於以下：

辦公系統的伺服器、終端、網路設備是否都由企業及企業員工所有或管理；

企業對企業使用的辦公系統是否具有最高管理員許可權；

辦公系統運行過程中產生的數據是否存儲於企業所有或管理的伺服器；

企業與平台運營方是否就辦公系統或相關數據的權益、管理權有明確的協議約定等。

當然，考慮到系統構建的復雜性與多樣性，平台運營方和企業在遠程協作辦公的綜合系統中，可能不免共同管理同一網路系統，雙方均就該網路承擔作為網路運營者的安全責任。但企業仍應通過合同約定，盡可能固定網路系統中雙方各自的管理職責以及網路系統的歸屬。因此，對於共同管理、運營遠程協作辦公服務平台的情況下，企業和平台運營方應在用戶協議中明確雙方就該系統各自管理運營的系統模塊、各自對其管理的系統模塊的網路安全責任以及該平台的所有權歸屬。

三、遠程辦公涉及的網路安全問題及應對建議

下文中，我們將回顧近期遠程辦公相關的一些網路安全熱點事件，就涉及的網路安全問題進行簡要的風險評估，並為企業提出初步的應對建議。

1．用戶流量激增導致遠程辦公平台「短時間奔潰」，平台運營方是否需要承擔網路運行安全責任？

事件回顧：

2020年2月3日，作為春節假期之後的首個工作日，大部分的企業都要求員工在家辦公。盡管各遠程辦公系統的平台運營方均已經提前做好了應對預案，但是巨量的並發響應需求還是超出了各平台運營商的預期，多類在線辦公軟體均出現了短時間的「信息發送延遲」、「視頻卡頓」、「系統奔潰退出」等故障［6］。在出現故障後，平台運營方迅速採取了網路限流、伺服器擴容等措施，提高了平台的運載支撐能力和穩定性，同時故障的出現也產生一定程度的分流。最終，盡管各遠程辦公平台都在較短的時間內恢復了平台的正常運營，但還是遭到了不少用戶的吐槽。

風險評估：

依據《網路安全法》（以下簡稱《網安法》）第22條的規定，網路產品、服務應當符合相關國家標準的強制性要求。網路產品、服務的提供者不得設置惡意程序；發現其網路產品、服務存在安全缺陷、漏洞等風險時，應當立即採取補救措施，按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告。網路產品、服務的提供者應當為其產品、服務持續提供安全維護；在規定或者當事人約定的期限內，不得終止提供安全維護。

遠程辦公平台的運營方，作為平台及相關網路的運營者，應當對網路的運行安全負責。對於短時間的系統故障，平台運營方是否需要承擔相應的法律責任或違約責任，需要結合故障產生的原因、故障產生的危害結果、用戶協議中的責任約定等因素來綜合判斷。

對於上述事件而言，基於我們從公開渠道了解的信息，盡管多個雲辦公平台出現了響應故障問題，給用戶遠程辦公帶來了不便，但平台本身並未暴露出明顯的安全缺陷、漏洞等風險，也沒有出現網路數據泄露等實質的危害結果，因此，各平台很可能並不會因此而承擔網路安全的法律責任。

應對建議：

在疫情的特殊期間，主流的遠程辦公平台產品均免費開放，因此，各平台都會有大量的新增客戶。對於平台運營方而言，良好的應急預案和更好的用戶體驗，肯定更有利於平台在疫情結束之後留住這些新增的用戶群體。

為進一步降低平台運營方的風險，提高用戶體驗，我們建議平台運營方可以：

將用戶流量激增作為平台應急事件處理，制定相應的應急預案，例如，在應急預案中明確流量激增事件的觸發條件、伺服器擴容的條件、部署臨時備用伺服器等；

對用戶流量實現實時的監測，及時調配平台資源；

建立用戶通知機制和話術模板，及時告知用戶系統響應延遲的原因及預計恢復的時間等；

在用戶協議或與客戶簽署的其他法律文本中，嘗試明確該等系統延遲或奔潰事件的責任安排。

2．在遠程辦公環境下，以疫情為主題的釣魚攻擊頻發，企業如何降低外部網路攻擊風險？

事件回顧：

疫情期間，某網路安全公司發現部分境外的黑客組織使用冠狀病毒為主題的電子郵件進行惡意軟體發送，網路釣魚和欺詐活動。比如，黑客組織偽裝身份（如國家衛健委），以「疫情防控」相關信息為誘餌，發起釣魚攻擊。這些釣魚郵件攻擊冒充可信來源，郵件內容與廣大人民群眾關注的熱點事件密切相關，極具欺騙性。一旦用戶點擊，可能導致主機被控，重要信息、系統被竊取和破壞［7］。

風險評估：

依據《網安法》第21、25條的規定，網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務，保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問，防止網路數據泄露或者被竊取、篡改：（1）制定內部安全管理制度和操作規程，確定網路安全負責人，落實網路安全保護責任；（2）採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施；（3）採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施，並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月；（4）採取數據分類、重要數據備份和加密等措施；（5）法律、行政法規規定的其他義務。同時，網路運營者還應當制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險；在發生危害網路安全的事件時，立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。

遠程辦公的實現，意味著企業內網需要響應員工移動終端的外網接入請求。員工所處的網路安全環境不一，無論是接入網路還是移動終端本身，都更容易成為網路攻擊的對象。一方面，公用WiFi、網路熱點等不可信的網路都可能作為員工的網路接入點，這些網路可能毫無安全防護，存在很多常見的容易被攻擊的網路漏洞，容易成為網路犯罪組織侵入企業內網的中轉站；另一方面，部分員工的移動終端設備可能會安裝設置惡意程序的APP或網路插件，員工在疏忽的情況下也可能點擊偽裝的釣魚攻擊郵件或勒索郵件，嚴重威脅企業內部網路的安全。

在計算機病毒或外部網路攻擊等網路安全事件下，被攻擊的企業盡管也是受害者，但如果企業沒有按照《網安法》及相關法律規定的要求提前採取必要的技術防範措施和應急響應預案，導致網路數據泄露或者被竊取、篡改，給企業的用戶造成損失的，很可能依舊需要承擔相應的法律責任。

應對建議：

對於企業而言，為遵守《網安法》及相關法律規定的網路安全義務，我們建議，企業可以從網路安全事件管理機制、移動終端設備安全、數據傳輸安全等層面審查和提升辦公網路的安全：

（1）企業應當根據其運營網路或平台的實際情況、員工整體的網路安全意識，制定相適應的網路安全事件管理機制，包括但不限於：

制定包括數據泄露在內的網路安全事件的應急預案；

建立應對網路安全事件的組織機構和技術措施；

實時監測最新的釣魚網站、勒索郵件事件；

建立有效的與全體員工的通知機制，包括但不限於郵件、企業微信等通告方式；

制定與員工情況相適應的信息安全培訓計劃；

設置適當的獎懲措施，要求員工嚴格遵守公司的信息安全策略。

（2）企業應當根據現有的信息資產情況，採取以下措施，進一步保障移動終端設備安全：

根據員工的許可權等級，制定不同的移動終端設備安全管理方案，例如，高級管理人員或具有較高資料庫許可權的人員僅能使用公司配置的辦公專用移動終端設備；

制定針對移動終端設備辦公的管理制度，對員工使用自帶設備進行辦公提出明確的管理要求；

定期對辦公專用的移動終端設備的系統進行更新、漏洞掃描；

在終端設備上，對終端進行身份准入認證和安全防護；

重點監測遠程接入入口，採用更積極的安全分析策略，發現疑似的網路安全攻擊或病毒時，應當及時採取防範措施，並及時聯系企業的信息安全團隊；

就移動辦公的信息安全風險，對員工進行專項培訓。

（3）保障數據傳輸安全，企業可以採取的安全措施包括但不限於：

使用HTTPS等加密傳輸方式，保障數據傳輸安全。無論是移動終端與內網之間的數據交互，還是移動終端之間的數據交互，都宜對數據通信鏈路採取HTTPS等加密方式，防止數據在傳輸中出現泄漏。

部署虛擬專用網路（VPN），員工通過VPN實現內網連接。值得注意的是，在中國，VPN服務（尤其是跨境的VPN）是受到電信監管的，僅有具有VPN服務資質的企業才可以提供VPN服務。外貿企業、跨國企業因辦公自用等原因，需要通過專線等方式跨境聯網時，應當向持有相應電信業務許可證的基礎運營商租用。

3．內部員工通過VPN進入公司內網，破壞資料庫。企業應當如何預防「內鬼」，保障數據安全？

事件回顧：

2月23日晚間，微信頭部服務提供商微盟集團旗下SaaS業務服務突發故障，系統崩潰，生產環境和數據遭受嚴重破壞，導致上百萬的商戶的業務無法順利開展，遭受重大損失。根據微盟25日中午發出的聲明，此次事故系人為造成，微盟研發中心運維部核心運維人員賀某，於2月23日晚18點56分通過個人VPN登入公司內網跳板機，因個人精神、生活等原因對微盟線上生產環境進行惡意破壞。目前，賀某被上海市寶山區公安局刑事拘留，並承認了犯罪事實［8］。由於資料庫遭到嚴重破壞，微盟長時間無法向合作商家提供電商支持服務，此處事故必然給合作商戶帶來直接的經濟損失。作為港股上市的企業，微盟的股價也在事故發生之後大幅下跌。

從微盟的公告可以看出，微盟員工刪庫事件的一個促成條件是「該員工作為運維部核心運維人員，通過個人VPN登錄到了公司內網跳板機，並具有刪庫的許可權」。該事件無論是對SaaS服務商而言，還是對普通的企業用戶而言，都值得反思和自省。

風險評估：

依據《網安法》第21、25條的規定，網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務，保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問，防止網路數據泄露或者被竊取、篡改：（1）制定內部安全管理制度和操作規程，確定網路安全負責人，落實網路安全保護責任；（2）採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施；（3）採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施，並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月；（4）採取數據分類、重要數據備份和加密等措施；（5）法律、行政法規規定的其他義務。同時，網路運營者還應當制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險；在發生危害網路安全的事件時，立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。

內部員工泄密一直是企業數據泄露事故的主要原因之一，也是當前「侵犯公民個人信息犯罪」的典型行為模式。遠程辦公環境下，企業需要為大部分的員工提供連接內網及相關資料庫的訪問許可權，進一步增大數據泄露甚至被破壞的風險。

與用戶流量激增導致的系統「短時間崩潰」不同，「微盟刪庫」事件的發生可能與企業內部信息安全管理有直接的關系。如果平台內合作商戶產生直接經濟損失，不排除平台運營者可能需要承擔網路安全相關的法律責任。

應對建議：

為有效預防員工惡意破壞、泄露公司數據，保障企業的數據安全，我們建議企業可以採取以下預防措施：

制定遠程辦公或移動辦公的管理制度，區分辦公專用移動設備和員工自有移動設備，進行分類管理，包括但不限於嚴格管理辦公專用移動設備的讀寫許可權、員工自有移動設備的系統許可權，尤其是企業資料庫的管理許可權；

建立數據分級管理制度，例如，應當根據數據敏感程度，制定相適應的訪問、改寫許可權，對於核心資料庫的數據，應當禁止員工通過遠程登錄方式進行操作或處理；

根據員工工作需求，依據必要性原則，評估、審核與限制員工的數據訪問和處理許可權，例如，禁止員工下載數據到任何用戶自有的移動終端設備；

建立數據泄露的應急管理方案，包括安全事件的監測和上報機制，安全事件的響應預案；

制定遠程辦公的操作規范，使用文件和材料的管理規范、應用軟體安裝的審批流程等；

組建具備遠程安全服務能力的團隊，負責實時監控員工對核心資料庫或敏感數據的操作行為、資料庫的安全情況；

加強對員工遠程辦公安全意識教育。

4．疫情期間，為了公共利益，企業通過系統在線收集員工疫情相關的信息，是否需要取得員工授權？疫情結束之後，應當如何處理收集的員工健康信息？

場景示例：

在遠程辦公期間，為加強用工管理，確保企業辦公場所的健康安全和制定相關疫情防控措施，企業會持續地向員工收集各類疫情相關的信息，包括個人及家庭成員的健康狀況、近期所在地區、當前住址、所乘航班或火車班次等信息。收集方式包括郵件、OA系統上報、問卷調查等方式。企業會對收集的信息進行統計和監測，在必要時，向監管部門報告企業員工的整體情況。如發現疑似病例，企業也會及時向相關的疾病預防控制機構或者醫療機構報告。

風險評估：

2020年1月20日，新型冠狀病毒感染肺炎被國家衛健委納入《中華人民共和國傳染病防治法》規定的乙類傳染病，並採取甲類傳染病的預防、控制措施。《中華人民共和國傳染病防治法》第三十一條規定，任何單位和個人發現傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應當及時向附近的疾病預防控制機構或者醫療機構報告。

2月9日，中央網信辦發布了《關於做好個人信息保護利用大數據支撐聯防聯控工作的通知》（以下簡稱《通知》），各地方各部門要高度重視個人信息保護工作，除國務院衛生健康部門依據《中華人民共和國網路安全法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》授權的機構外，其他任何單位和個人不得以疫情防控、疾病防治為由，未經被收集者同意收集使用個人信息。法律、行政法規另有規定的，按其規定執行。

各地也陸續出台了針對防疫的規范性文件，以北京為例，根據《北京市人民代表大會常務委員會關於依法防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情堅決打贏疫情防控阻擊戰的決定》，本市行政區域內的機關、企業事業單位、社會團體和其他組織應當依法做好本單位的疫情防控工作，建立健全防控工作責任制和管理制度，配備必要的防護物品、設施，加強對本單位人員的健康監測，督促從疫情嚴重地區回京人員按照政府有關規定進行醫學觀察或者居家觀察，發現異常情況按照要求及時報告並採取相應的防控措施。按照屬地人民政府的要求，積極組織人員參加疫情防控工作。

依據《通知》及上述法律法規和規范性文件的規定，我們理解，在疫情期間，如果企業依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》獲得了國務院衛生健康部門的授權，企業在授權范圍內，應當可以收集本單位人員疫情相關的健康信息，而無需取得員工的授權同意。如果不能滿足上述例外情形，企業還是應當依照《網安法》的規定，在收集前獲得用戶的授權同意。

《通知》明確規定，為疫情防控、疾病防治收集的個人信息，不得用於其他用途。任何單位和個人未經被收集者同意，不得公開姓名、年齡、身份證號碼、電話號碼、家庭住址等個人信息，但因聯防聯控工作需要，且經過脫敏處理的除外。收集或掌握個人信息的機構要對個人信息的安全保護負責，採取嚴格的管理和技術防護措施，防止被竊取、被泄露。具體可參考我們近期的文章《解讀網信辦＜關於做好個人信息保護利用大數據支撐防疫聯控工作的通知＞》

應對建議：

在遠程期間，如果企業希望通過遠程辦公系統收集員工疫情相關的個人信息，我們建議各企業應當：

制定隱私聲明或用戶授權告知文本，在員工初次提交相關信息前，獲得員工的授權同意；

遵循最小必要原則，制定信息收集的策略，包括收集的信息類型、頻率和顆粒度；

遵循目的限制原則，對收集的疫情防控相關的個人信息進行區分管理，避免與企業此前收集的員工信息進行融合；

在對外展示企業整體的健康情況時或者披露疑似病例時，對員工的相關信息進行脫敏處理；

制定信息刪除管理機制，在滿足防控目的之後，及時刪除相關的員工信息；

制定針對性的信息管理和保護機制，將收集的員工疫情相關的個人信息，作為個人敏感信息進行保護，嚴格控制員工的訪問許可權，防止數據泄露。

5．遠程辦公期間，為有效監督和管理員工，企業希望對員工進行適當的監測，如何才能做到合法合規？

場景示例：

遠程辦公期間，為了有效監督和管理員工，企業根據自身情況制定了定時匯報、簽到打卡、視頻監控工作狀態等措施，要求員工主動配合達到遠程辦公的監測目的。員工通過系統完成匯報、簽到打卡時，很可能會反復提交自己的姓名、電話號碼、郵箱、所在城市等個人基本信息用於驗證員工的身份。

同時，在使用遠程OA系統或App時，辦公系統也會自動記錄員工的登錄日誌，記錄如IP地址、登錄地理位置、用戶基本信息、日常溝通信息等數據。此外，如果員工使用企業分配的辦公終端設備或遠程終端虛擬機軟體開展工作，終端設備和虛擬機軟體中可能預裝了監測插件或軟體，在滿足特定條件的情況下，會記錄員工在終端設備的操作行為記錄、上網記錄等。

風險評估：

上述場景示例中，企業會通過1）員工主動提供和2）辦公軟體自動或觸發式收集兩種方式收集員工的個人信息，構成《網安法》下的個人信息收集行為。企業應當根據《網安法》及相關法律法規的要求，遵循合法、正當、必要的原則，公開收集、使用規則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，並獲取員工的同意。

對於視頻監控以及系統監測軟體或插件的使用，如果操作不當，並且沒有事先取得員工的授權同意，很可能還會侵犯到員工的隱私，企業應當尤其注意。

應對建議：

遠程辦公期間，尤其在當前員工還在適應該等工作模式的情形下，企業根據自身情況採取適當的監督和管理措施，具有正當性。我們建議企業可以採取以下措施，以確保管理和監測行為的合法合規：

評估公司原有的員工合同或員工個人信息收集授權書，是否能夠滿足遠程辦公的監測要求，如果授權存在瑕疵，應當根據企業的實際情況，設計獲取補充授權的方式，包括授權告知文本的彈窗、郵件通告等；

根據收集場景，逐項評估收集員工個人信息的必要性。例如，是否存在重復收集信息的情況，是否有必要通過視頻監控工作狀態，監控的頻率是否恰當；

針對系統監測軟體和插件，設計單獨的信息收集策略，做好員工隱私保護與公司數據安全的平衡；

遵守目的限制原則，未經員工授權，不得將收集的員工數據用於工作監測以外的其他目的。

四、總結

此次疫情，以大數據、人工智慧、雲計算、移動互聯網為代表的數字科技在疫情防控中發揮了重要作用，也進一步推動了遠程辦公、線上運營等業務模式的發展。這既是疫情倒逼加快數字化智能化轉型的結果，也代表了未來新的生產力和新的發展方向［9］。此次「突發性的全民遠程辦公熱潮」之後，遠程辦公、線上運營將愈發普及，線下辦公和線上辦公也將形成更好的統一，真正達到提升工作效率的目的。

加快數字化智能化升級也是推進國家治理體系和治理能力現代化的迫切需要。黨的十九屆四中全會對推進國家治理體系和治理能力現代化作出重大部署，強調要推進數字政府建設，加強數據共享，建立健全運用互聯網、大數據、人工智慧等技術手段進行行政管理的制度規則［10］。

為平穩加速推進數字化智能化發展，契合政府現代化治理的理念，企業務必需要全面梳理並完善現有的網路安全與數據合規策略，為迎接新的智能化管理時代做好准備。

⑦ 企業進行網路安全監測預警及應急處置,有哪些要求

網路安全事件應急預案應當按照事件發生後的危害程度、影響范圍等因素對網路安全事件進行分級，並規定相應的應急處置措施。
對網站、網路進行日常檢查、分析風險、排除隱患、做好網站數據備份，形成日常工作機制，預防安全事故發生，制定相關安全事件的預警方案和解決方案，掌握網路網站技術發展勢，不斷提升安全防範水平，及時處置各類突發安全事件。
網路安全培訓中，對於網路安全監測預警必須予以重視。網路安全監測預警作為網路安全事件尚未爆發時有力的防護手段，能夠減少網路安全事件發生的幾率，同時增強網路安全應急處置的准確度，作為與網路安全應急處置配合作用的有效手段，必須廣泛應用。