故宮門票如何搶不到是網路問題嗎

① 故宮國慶門票全部售罄，為何會出現一票難求的現象

因為故宮本來就是一個旅遊勝地，而且在小長假期間，自然也是大家首選的旅遊目的地。這種一票難求的情況也是因為之前大家在家裡面憋的太久了，好不容易有時間可以出去遊玩，那麼自然的也就想著去故宮逛一逛。

想要去故宮遊玩，那麼必須要率先預約才可以的，可是有些人顯然是沒有意識到這一點，所以等到去的時候才發現沒有門票，那麼只能和故宮擦肩而過了。甚至還有遊客哭著說，故宮的門票簡直比春節搶車票還要難。雖然說同樣都是一些歷史文化，但是故宮確實就是無可替代的，只可惜對於一些不擅長用網路購票甚至不知道的預約的人群來說，在這個節假日註定是無法進去觀賞了。

② 好不容易搶到票卻顯示"已取消"，故宮訂票疑出故障，你怎麼看

我覺得這件事情其實是會經常發生的事情，某個伺服器一旦使用的人員過多，就會導致系統崩潰等問題，很多人同時在使用伺服器時就會出現一些問題，不過故宮相關人員已經在最短時間內處理此事，之前出現的系統問題，已經修復，搶到票的人員可以如願正常進入故宮遊玩，其實類似的事件在我們的生活中會時有發生，比如在上大學在網上搶選修課時，也會發生類似伺服器崩潰的問題，在考完試查詢成績時也會發生伺服器暫時不可用的問題，其實完全不用擔心，相關人員一定會在第一時間處理相關問題，我們能做的就是等待，像查詢事件完全可以避開高峰期，也就不會給伺服器帶來太大的負擔。

所以就我而言，我是完全能夠接受這個現象的，並且也相信相關工作人員的實力。

③ 2022年故宮博物院年票已售罄，故宮的票為何如此難搶

這是因為故宮的票極其有限，而搶票的人數極多，所以會如此難搶。故宮一直是一個旅遊的好地方，而且也能夠吸引我們的眼球，並且給我們留下深刻的印象。很多人的夢想就是能夠參觀故宮，並且感受故宮帶給我們的魅力。

如果我們想要參觀故宮，那麼我們就需要提前預約，而且也需要購買門票。因為門票不僅是我們參觀的憑證，而且也是有效管理的手段。2022年故宮博物院年票已售罄，故宮的票為何如此難搶？我認為主要的原因有三個:

一、門票的搶購渠道較少。

其實我們之所以難以搶到故宮的門票，就是因為我們不僅無相關的渠道，而且也無法加快搶購的速度。在搶購渠道開放的那一刻，大量的人湧入其中，而且早已佔據搶購的名額。這不僅會導致我們無法及時搶購門票，而且也不能利用其他渠道獲得門票。

以上就是我分析的原因。

④ 故宮門票可以現場買嗎 2018年現場故宮門票停售，一律在網上預約。苦了不會上網的老年人

故宮門票可以現場訂票。有專門的現場票務解決方案。

故宮博物院制定了現場票務解決方案：

其中接受綜合服務的人群，即沒有線上支付能力的人群，該部分人群主要由老人、外國人、部分因特殊原因不能線上購票的觀眾組成，其中比較集中的幾個問題有：

1、沒有線上支付手段。

2、不了解全網路售票政策。

3、手機沒有電。

4、沒帶手機。

上述人群都可以在綜合服務窗口享受到故宮博物院提供的觀眾代客下單服務，表明全網售票的實行，並沒有把因網售而不具備支付能力的觀眾人群拒之門外，故宮博物院為此提供了詳盡可靠的服務。今後還將繼續細化分析該部分觀眾組成，並有針對性的提供服務。

1、一是現場手機掃碼購票。在現場設置大量二維碼引導牌，並且所有工作人員均配備便攜二維碼，人人都能提供二維碼購票咨詢和協助服務。

2、二是現場票務服務咨詢台。端門地區設置有5個票務服務咨詢台，每個咨詢台安排2-3名票務服務人員和1-2名安全保衛人員，為廣大觀眾提供咨詢服務，平均每個售票台每日可以為1500名觀眾提供票務咨詢服務，5個服務台每天可以為7500名觀眾提供服務。

3、三是設置綜合服務窗口。綜合服務窗口是處理票務綜合業務及對不熟悉網路操作的觀眾提供購票服務的窗口。提供網售門票發票開具及列印嘉賓門票窗口2個，代客下單窗口4個，主要負責幫助所有外籍觀眾和部分沒有線上支付能力的觀眾代客下單。

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發號分時參觀措施的實行有幾大好處：

一是大幅度減少觀眾排隊等候時間，領號後可以自由參觀故宮博物院其他精彩展覽或是休息用餐；二是使更多的觀眾可以登上午門-雁翅樓，參觀眾多珍貴書畫展品；

二是觀展秩序有效提升，觀眾的心情也更加愉快，不再因為長時間排隊等候而煩躁，有利於維護整個展廳的觀展氛圍。故宮博物院呼籲觀眾參觀此類展覽不要盲目排隊，不要把注意力僅僅集中於某件單幅展品，而忽視了其它同樣難得一見的書畫珍品。

故宮博物院的8萬限流措施，目的並不是要限制觀眾參觀，而是盡全力維護觀眾參觀的安全性、有序性、舒適性，通過限流使觀眾有序參觀並享受到更加優質的博物館服務，這也是故宮博物院精細化管理的目的和意義所在。實現限流8萬和全網售票，既是精細化管理的初步體現，也為今後進一步推進精細化管理奠定了基礎。