社交媒體如何建立網路

『壹』 社交媒體到底怎麼做

社交媒體(博客、論壇、維基、播客、視頻博客、職業社交網站、企業社交網站和其他工具)幾乎在每一個行業出現，十大策略主題。而網路對話為其中之要。社交媒體可以用來與顧客建立聯系，藉此，公司可以參與到網路社區的活動當中。而這個社區最顯著的成果是其凸顯的數字化和即時、真實的網路對話。公司可以閱讀、參與甚至測量分析這些對話，它們都會是自己的資本。人際對話總是很棒，你永遠都不知道接下來它會轉向什麼話題。因此，對於那些有條有理，按部就班的公司來說，總是存在著些未知的東西。但可以肯定的是，公司在開初參與網路對話的活躍度越高，那麼以後的風險就越低。將社交媒體從深度上運用到公司中這個工具將會改變高管們與員工和公眾的交流方式;客服部門將會使用社交媒體與顧客互動;中間管理層將會把這些工具整合到公司計劃之中;而普通員工則將是社交媒體工具的第一代使用者，然後以自下而上的方式被傳遞。在2007年的公司財政計劃中，社交媒體已經開始成為有獨立預算的項目。將社交媒體從廣度上運用到公司中它的運用將不僅僅限於市場營銷和公關，包括互聯網、企業外部網、企業內部網都將受到影響。由此，公司可以削減客服開銷，以近乎即時的速度製造更好的產品，通過培訓普及縮短銷售流程，甚至於在降低招聘費用的同時僱用到英才。從本質上說，互聯網就是全球性的。中國的互聯網用戶人數超過了整個北美，而興許哪天，在博客上中文將比英文更通用。對社交媒體的運用跨越時間經驗豐富的公司正在學習如何在顧客生命周期的各個階段使用這些工具。覺察商機、參與對話、普及知識、廣告宣傳、協調關系、部署戰略、客戶服務、產品研發、顧客反饋、贏得市場和競爭情報(CompetitiveIntelligence)，然後循環反復。只要互聯網繼續存在，這種公開對話就將持續下去，而Google則是它們的記憶庫。社交媒體不是魔法也非巫術在使用這些工具來對話，接觸顧客，並與他們建立聯系的過程中，每個員工都能有所貢獻。那麼，公司就應該學習如何使用這些工具，並且在公司內部模擬練習。這就叫做網路策略。公司應該重視對話中發生的質化反應，而非頁面瀏覽量或下載量。應該關注社交媒體的對話、對話中的人、角色定位、活躍度、對話的測量分析、社交工具在公司內部的深廣度建立和模擬練習，並從顧客生命周期的角度拓寬工具的時效。哪些情況下不要使用社交媒體當今，所有人都在談論社交媒體，談論該用什麼服務和工具好，還有我們為什麼要使用它們，等等。實際上如果你聽信所有這些忠告，你可能會覺得，無論是個人創建個人品牌，還是大公司想與顧客進行交流，你都需要使用社交媒體。但是問題是社交媒體真的適合每個人嗎？會不會在某些情況之下使用社交媒體並不是一個明智選擇？在B&B看來（B&B是一份針對市場營銷策略師的雜志讀物），在某些情況下，社交媒體是絕對不應該登場的。在最近的一篇文章中（link），他們將這些情形羅列出來了，見下面：做的是奢侈品（high-ticket）的買賣：這篇文章建議如果公司做的是那種顧客只有幾個，但是每筆買賣都是上千萬的行當，公司最好不要使用社交媒體。相反，面對面的互動和電話，效果會會更好。管理層與員工有矛盾：在一些公司，管理層與員工爭吵不休（一個例子就是一些成立工會的公司，管理層和員工之間的爭吵很常見），此類公司絕不應該鼓勵員工直接通過社交媒體與顧客直接交流。管理層持懷疑態度：如果管理層不相信社交媒體，那麼那些常年被灌輸公共溝通需要有選擇的進行的員工在使用新媒體時就會遲疑，因為新媒體需要他們毫不隱諱的暢所欲言。在這種情形之下，管理層需要鼓勵並獎勵那些使用社交媒體的員工。如果他們不這樣做，社交媒體的使用必將失敗。缺乏策略方針：不要為了社交媒體而使用社交媒體。如果一個公司不知道他們需要達成的目標，那麼也就沒有衡量的標准判斷社交媒體的使用是否成功了。跟公司其他實施的活動一樣，公司需要一個目標…但是這個目標不應是發布一場新聞發布會就完事了。有隱私和規章方面的憂慮：如果你工作的公司是那種你一公開說話就會進局子的公司。要倍加小心使用社交媒體。你甚至可能需要一個律師參與其中。但是不要害怕嘗試！正如標題所說，盡管有上面這些情形並不適合使用社交媒體，但是社交媒體依然有巨大的增長空間。比如。市場信息分析專家WebTrends最近的一項調查結果顯示，只有2%的公司將Twitter用做營銷工具。只有2%——你能相信這個數字嗎？或許問題是公司不想當第一個吃螃蟹的人，因為他們不清楚這個螃蟹怎麼吃。社交媒體社區的成員，像在Twitter上的這些人對那些「做法錯誤」的公司會非常苛刻的。任何雙方之間的敵對都會是毀滅性的，而且對你的品牌的影響也是負面的。換句話而言，那些想利用這個平台的公司在開始之前最好深思熟慮的考量考量。正如SarahMilstein上周在舊金山的web2.0展會上所給的建議一樣，在她的會議」實實在在的Twitter「上，她建議公司在擁抱Twitter之前思考下列問題：我們的Twitter帳號在3個月，半年，一年裡會有哪些不同？我們的受眾是誰？受眾感興趣的形式是那類信息？可能出錯的地方有哪些？受眾對我們有什麼樣的期望？（她的會議上也有其他一些有用的資源——如果你感興趣，你可以在這里下載PDF的內容摘要link）在Milstein台上展示期間，觀眾都記下了她所說的每一句話，因為這是觀眾第一次獲得這樣的信息！雖然對經常浸淫在此類信息中的人而言，知曉哪些些是正確使用Twitter的方法以及學會使用工具更好利用Twitter這類話題可能有些老掉牙，但是對於那些許多人而言，這樣信息確實是相當的新。對於許多公司而言這是一片尚未開墾的處女地，而許多公司只是剛剛開始考慮他們的策略和參與程度。毫不誇張的說，你在展會上已經看到了這樣的趨勢。在一些頂級會議上，只要是關於社交媒體和市場營銷的，通常觀眾多的只有立足的空間。Twitter的，Facebook的，社區建設的等等都是如此，這類會議，人們就是沒參加夠。這讓我們不禁想到2009年會是社交媒體進入主流的一年嗎？或者這種社交媒體的實驗仍將繼續？我們覺得這兩種趨勢會共存。公司會繼續嘗試社交媒體。會有人成功也會有人失敗。但是最後是那些大品牌的參與會將社交媒體推到舞台的中央。當然，好萊塢的明星在Twitter注冊數量也是多多益善。

『貳』 社交媒體網路是什麼

社交媒體（Social Media)，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。
社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平台，現階段主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。社交媒體在互聯網的沃土上蓬勃發展，爆發出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們瀏覽互聯網的重要內容，不僅製造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更進而吸引傳統媒體爭相跟進。
所謂社交媒體應該是大批網民自發貢獻，提取，創造新聞資訊，然後傳播的過程。有兩點需要強調，一個人數眾多，一個是自發的傳播，如果缺乏這兩點因素的任何一點就不會構成社交媒體的范疇。社交媒體的產生依賴的是WEB2.0的發展，如果網路不賦予網民更多的主動權，社交媒體就失去了群眾基礎和技術支持，失去了根基。如果沒有技術支撐那麼多的互動模式，那麼多互動的產品，網民的需求只能被壓制無法釋放。如果沒有意識到網民對於互動的，表達自我的強烈願望也不會催生那麼多眼花繚亂的技術。社交媒體正是基於群眾基礎和技術支持才得以發展。

『叄』 大學生如何正確使用社交媒體（多寫點）

示例：

隨著網路技術的發展，QQ、人人網、微博、微信等社交平台相繼問世並迅速風靡網路世界。社交媒體依託互聯網路，

用戶可以免費參與其中，而且可以實現用戶之間的信息交互傳播;更重要的是社交媒體突破了傳統社交模式的時空局限。

用戶可以在網路上進行相對平等的對話、討論，不需要去考慮性別、年齡、地位的差別,成為年輕的大學生發揚個性、結交朋友的重要平台。

微信支持跨通信運營商、跨操作系統平台通過網路快速發送語音簡訊、視頻、圖片和文字，同時也可以通過「朋友圈」「訂閱號」等形式共享信息。

哈佛大學心理學教授斯坦利·米爾格拉姆提出的6度分割理論認為人和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過五個，

社交媒體就是充分利用了這種通過朋友來結交朋友的原理進行運作。此外，大部分社交媒體都具有強大的連通性，通過鏈接，實現平台與個體之間的交互連接，形成一個聯通的社交網路。

大學生可以通過微信平台、QQ好友、手機聯系人建立社交圈子，同時搖一搖和漂流瓶功能，將微信社交圈由熟人推向陌生人，突破現實的局限，很大程度上擴大了大學生的社交范圍。

但網路也是一把「雙刃劍」，社交媒體在以其豐富的社交信息和強大的社交功能贏得用戶喜愛的同時，也因其信息內容良莠

不齊，用戶隱私存在被侵犯的隱患等弊端而飽受詬病。因大學生群體心智尚未成熟，自製力不強，很容被網路吸引而沉迷其中。

手機智能終端的發展便利了社交網路媒體的使用，給許多原本就處於精神空虛和人際關系冷漠狀態中的大學生提供了墮落的溫床。使得他們大部分時間都沉迷於社交網路，

關心網路事件勝於關心現實。而結果便是大量的時間都把自己封閉在網路世界，錯失了學習知識和技能的機會。

在我看來，大多數大學生都已經是成年人，應具備一定的判斷能力和自控能力。首先，要養成良好的習慣，不能對社交媒體產生依賴心理，更不能沉迷其中;其次，

對網路上的信息要有一定的辨別能力，避免受到不良信息的誘惑和侵害;再次，大學生要保持積極的心態，不能把自己封閉或孤立於群體之外，要有積極的目標，避免給自己提供沉湎網路的機會。

『肆』 如何加強社交媒體網路的輿情風險管控

一、做好輿情預警監測，健全應急管理機制。受到互聯網特性的影響，網路輿情危機的爆發具有突發性，而健全應急管理預案對輿情危機的形成與發酵影響明顯。遲緩的危機應急管理容易引發輿論的質疑和批判，導致不良後果。因此應對負面輿情，要健全應急管理機制，啟用多瑞科輿情數據分析站系統內的預警支持功能做好輿情預警監測，建立輿情研判機制，及時發現負面苗頭及時處置。同時完善事件本身的重建、補償、調查、追究機制和信息流通的報告、指揮、發布、溝通機制。
二、發揮媒介宣傳作用，做到信息公開透明。事實上，突發事件演變為輿情危機，多數時候是由於真實信息傳播出現真空引起。而信息公開透明既可以滿足公眾知情權，同時還可以杜絕謠言傳播維護政府公信。在 「人人麥克風」的多元開放性網路輿情環境中，疏導輿情危機，要善於利用微博等新興媒介，發揮其強大的輿論宣傳力，及時發布真實權威信息，引導輿論的正確走向。在這個過程中，要注意輿情動態收集分析和梳理，提煉輿論關切點，從而在信息公開過程中有針對性解答公眾輿論質疑。
三、謹慎處置公眾監督，積極應對負面輿情。突發事件在演變過程中，因社會性，會在傳播過程中遭到各種質疑、批評、追問、謠傳甚至謾罵。此時，如何面對這些質疑批評並作出合理的引導對於化解輿情危機至關重要。這就要求，工作人員在基於事件事實和公眾訴求的前提下及時做出回應，言語要警惕官腔官調，應充分考慮公眾述求來處置問題。與媒體和大眾平交流時應降低姿態，保證平等溝通。對於確是部門失責行為要敢於認錯，避免因逃責嫌疑誘發新的輿情危機。
四、勇於直面輿論爭議，尋求輿論良性互動。在輿情應對過程中，相關部門不應局限在事件發生時官方的各種權威信息發布，對於輿論中帶有明顯失實、非理性、發泄式的言論，當事部門要以普通網民的身份，到輿論場域中和群眾展開「正面辯論」，通過真切的交流互動以正視聽。在網路引導過程中，要善於用公眾易接受的形式解讀法律條文和政策方針，需求與公眾保持良性的輿論互動，在真誠溝通中贏得公眾的理解和支持。
五、提升危機防範意識，真切關懷民眾權益。時下，網路輿論監督、網路問政走熱促進了社會管理的更加規范化，但無形中也給一些地方政府造成了壓力。因此，應對輿論監督，政府不能僅靠事後被動應對，而應提升自身危機防範意識，從現實根源入手，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，加強自身管理和監督，這樣其公信力自然得到提升，輿情環境也會風平浪靜。

『伍』 如何正確使用社交網路

在互聯網時代，作為家長要怎麼知道孩子正確使用社交網路，以及家長又要怎麼影響孩子呢?下面我整理了家長正確使用社交網路的 方法 ，供你閱讀參考。

家長正確使用社交網路的方法：堵不如疏

當得知孩子有自己的社交賬號，並且公開使用時，相信大多數家長都會和李亞鵬一樣，採取極端的方式：封掉賬號。這種堵截的做法並不是十分明智，大多數孩子在成長階段沒有太多社交的需要，即便使用社交平台也是為了與朋友們更好的互動，即便有些家長如臨大敵，封得了QQ、微信、微博，也許明天還能冒出美拍等更多社交化工具。

與其如此，不如引導為主，主動成為孩子們在網路世界的好友，默默地在一旁擔任守護者的角色，一定比一味地“禁止”來得更有成效。

家長正確使用社交網路的方法：根據孩子不同年齡階段進行不同對待

圝圝對於孩子使用社交平台這回事，還要具體問題具體分析，家長們不妨將孩子的成長分為三個階段，採取不同的 措施 ：

◆小學及之前的階段，孩子們不大適合有自己的社交平台，特別是虛擬平台，要鼓勵孩子們主要通過面對面的交往去培養自己的人際關系;

◆在初中階段，鼓勵孩子們在熟人的范圍內建立這樣一種虛擬交往平台，改變一下之前的交往方式，但局限在熟人社會比較合適;

◆從高中生開始，孩子們可以適當地與同等身份的一些外校人士或者社會人士有所接觸。

家長正確使用社交網路的方法：告訴孩子在社交媒體發布信息的原則

圝圝當下，是一個自媒體時代，每個人都會成為信息的發布者和傳播者，別說孩子，很多成年人都無法正確使用網路、無法甄別網路上信息的真偽。很多家長把網路當成洪水猛獸一般，希望孩子遠離，其實在當下時代，任何人都無法遠離網路，包括社交平台。

圝圝那麼，作為家長，首先需要讓孩子懂得在自媒體時代，每個人都可以成為新聞發布者，所以我們發布的內容首先要遵紀守法，言行與身份相符，然後還要注意是否尊重主流價值規范，是否會給他人帶來傷害。

家長正確使用社交網路的方法：對社交內容的引導監管不能少

圝圝成年人與非成年人是有區別的，就看能不能負責任，法律規定18歲以下的孩子需要家長的監管。特別是當好友人數或關注人數達到一個公眾賬號的數量的時候，更需要家長監管。

圝圝當孩子父母在引導之下形成交際圈之後，父母要放他自由，不要過多強加干涉，但應該關注小孩交流的范圍和內容，當發現苗頭不對要及時干涉，第一步很重要，引導小孩確定他的交友范圍，從一個旁觀者的身份去留意孩子在這方面的變化，及時地給他們引導和啟發。

家長正確使用社交網路的方法：給孩子提供一個安全的“小號”

圝圝在城市孩子所處的 文化 環境中，網路社交占很大比重，孩子們通過網路交流，並在現實中談論網路話題。換言之，如果封閉了孩子的網路賬號，但不給她另外的、安全的小號，那麼，她和同學也許會少了很多話題。

家長正確使用社交網路的方法：多陪陪孩子

圝圝和網友互動也是尋求陪伴的一種方式，家長們可以 反思 一下自己是不是總是在忙工作而沒時間陪伴自己的孩子，才使得他們不得不在網上發布一些信息來尋求別人的關注。如果想要孩子自己自覺地少用社交網路，就該多陪陪孩子，讓他們能把心裡話和自己說。

圝圝如果強制關閉了孩子的社交網路，就更該多陪陪孩子，不然孩子把話都憋心裡的後果可是不太好。

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『陸』 國外社交媒體在網路營銷方面值得借鑒的地方

社會化媒體營銷是利用社會化網路，在線社區，博客，網路或者其他互聯網協作平台媒體來進行營銷，公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。
在網路營銷中，社會化媒體主要是指一個具有網路性質的綜合站點，而它們的內容都是由用戶自願提供的，而不是直接的僱傭關系。
名稱：社會化媒體營銷；
源名：Social Media Marketing（簡稱：SMM）；
別名：社會媒體營銷、社交媒體營銷引、社交媒體整合營銷、大眾弱關系營銷；
形成：通過社交媒體傳播平台建立龐大的粉絲群，你做為媒體源就形成自媒體或者組織媒體；
屬性：媒體屬性及發布和傳播的功能從而達到營銷功能。
社會化媒體營銷就是利用社會化網路、在線社區、博客、網路或者其他互聯網協作平台和媒體來傳播和發布資訊，從而形成的營銷、銷售、公共關系處理和客戶關系服務維護及開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括論壇、微博、博客、SNS社區、圖片和視頻通過自媒體平台或者組織媒體平台進行發布和傳播。
網路營銷中的社會化媒體主要是指具有網路性質的綜合站點，其主要特點是網站內容大多由用戶自願提供（UGC），而用戶與站點不存在直接的僱傭關系。
社會化媒體營銷要在自主信息時代走向成熟關鍵的幾點有：
1、如何做到讓目標客戶觸手可及並參與討論；
2、傳播和發布對目標客戶有價值的信息；
3、讓消費者與你的品牌或產品產生聯系；
4、與目標客戶形成互動並感覺產品有他一份功勞。

『柒』 怎樣通過社交媒體，來增進你的網路溝通

老街講寫作:

如今的社交媒體很多，也是各個年齡段都存在和流行的一種社交方式。掌握社交的要點，對於你結交的朋友和結識新夥伴，在同領域找到領域合夥人是非常重要的。

我們要知道。大家的時間都非常寶貴。因此你所寫的內容必須要簡短精煉。不要寫的太長。

我們還要知道。你寫的內容必須要清楚明了。必須要讓大家能看懂你的內容，你寫的內容要具有普遍性。

我們要學習一些平台的使用規律。了解平台發表文章的要點。懂得平台的使用方法。

我們要採取互動的方式同大家一起互動。可以採取點贊和評論的方式同大家交流意見。這樣來增加你的熱度。

我們必須保證自己所寫的內容要精準准確。要核對我們寫作內容的真實性。並且要反復核對我們的內容，杜絕出現錯誤。

需要注意的一點是，我們要在內容中不斷查找我們的不足，查看和吸取同行優點向他們學習。

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作者:老街講寫作

『捌』 如何把社交媒體營銷做好

社交網路營銷的核心是關系營銷。社交的重點在於建立新關系，鞏固老關系。任何創業者都需要建立新的強大關系網路，以支持其業務的發展。其特點是：
第一，直接面對消費人群，目標人群集中，宣傳比較直接，可信度高，更有利於口碑宣傳。
第二，氛圍製造銷售，投入少，見效快，利於資金迅速回籠。
第三，可以作為普遍宣傳手段使用，也可以針對特定目標，組織特殊人群進行重點宣傳。
第四，直接掌握消費者反饋信息，針對消費者需求及時對宣傳戰術和宣傳方向進行調查與調整。