網路電商如何運營

㈠ 電商怎麼運營

1、商務平台的搭建
蓋樓需要地基的搭建，同樣開展‌‌電子商務也需要平台的建設，沒有平台就無法開展接下來的一切工作。這個平台是就是：網站!建設一個具有網路營銷功能的網站，基於這個平台來開展電子商務。
2、產品的定位
在准備做電子商務前就要考慮這個問題，必須先考慮清楚自己准備做產品還是服務，做產品做哪些產品等問題。定位好了產品，在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。
3、網路營銷和推廣
有了平台，有了產品以及對產品的定位，那麼接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個平台出售這樣的產品。那就需要開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要，電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。
4、品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立，大部分靠網路營銷來實現了。需要注意的是，首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了，首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要做到統一，長久，不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳對信用度和品牌的作用。
5、客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候，會擁有很多的新老客戶，這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為，就需要學會客戶關系的維護。
不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶，那些老客戶是曾經認可品牌的，並且會再次消費的群體，在節假日的時候，給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個簡訊。看到某客戶快過生日了，給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝!
6、售後服務
售後服務的好壞決定了客戶再次購買的行為。所以一定要做好售後服務這個環節，保證和承諾一定要做到，比如網站上有7天無條件退換貨，那麼，當客戶在7天之內要求退換貨的時候，不要問客戶問什麼，直接爽快的並且快捷的辦好退換貨的工作即可。因為電子商務最主要的一點就是：做誠信!
7、物流配送
電子商務的最後環節就是物流的配送了。物流配送的快捷和准確無誤也決定了客戶再次購買的行為。總而言之一句話：怎麼樣保證就要去怎麼樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細節的合作事宜。不要讓最後的一個環節制約了整個的銷售流程和環節！

㈡ 新手如何做好電商運營

新手怎麼學電商運營如下：
1、熟悉電商平台的環境和規則：
平台規則是隨時有可能變化的，運營要時刻順應平台規則的改變而變，及時調整或抓住利用起來一個新規則出現帶來的風險和機遇。
2、熟悉產品
如果你對自己運營的產品都不熟悉，又談何運營呢。你若對產品不熟悉，那你從開始努力的方向就是錯的，這樣的話，再牛的運營人員也不可能把產品做到令人滿意。
3、熟悉各種運營操作
可以去培訓班報班學習或者其他網站上找一些實操視頻，自己嘗試著操作。不會操作是硬傷，畢竟你在工作中的學習時間有限，只能額外補習。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必須靈活應對各種變故。
4、熟悉各種推廣渠道：
流量是維系店鋪發展的血液，運營必須熟悉各種推廣渠道給店鋪輸送健康的流量，讓店鋪不斷發展。
5、熟悉各種運營工具：
比如，做淘寶，生意參謀怎麼看，直通車怎麼設置、建立計劃。
6、學會看數據
看數據，各種各樣的數據，訪客數、流量變化、昨天的成交金額、轉化率、店鋪層級、行業大盤等等。
7、不斷累積經驗
一個合格的運營必須具備豐富的經驗，一個合格的運營絕非一天兩天看幾篇理論帖就能練就出來的。
定位市場是從選品的角度來說的，一位優秀的運營對於選品要有自己的見解，而不是麻木的跟隨大眾，人雲亦雲。做淘寶的核心是選品，因為一個好的產品，它會滿足淘寶排名的各種數據的要求，比如點擊率、收藏率、轉化率等。

㈢ 電商平台如何推廣運營

電商平台推廣運營方法如下:

一、蹭熱點法

做運營推廣一定要學會抓住熱點事件，蹭熱度。一個熱點事件的爆發必定能引爆全民關注。比如昨天趙麗穎和馮紹峰的結婚事件，「官宣」一詞，成為新一代網紅詞彙，可以蹭這個熱度，寫一篇與平台相關的推廣文案。

二、軟文推薦

做運營推廣可以在微博、論壇、頭條號、微信等自媒體平台里發布一些推薦軟文，記住內容一定要對用戶有價值，必須戳中潛在用戶的痛點。可以直接寫平台的推薦文章，點明平台的優勢價值，也可以寫一些經驗，知識，技巧類的文章吸引用戶閱讀。

然後就可以在文章中穿插平台的信息，誘導關注。當然如果條件允許的話可以找一些營銷大號幫推廣，這樣效果會更好。

三、社群推廣

行業相關的QQ群和微信群都是目標用戶的聚集地，QQ群相對比較開放，可以直接在搜索框搜索名稱發現添加，但微信群就沒那麼簡單了，比較封閉，需要管理員或好友，拉你進群。

加入群後要多露臉、多與群友互動，切記不要一來就上硬廣，在合適的時機推送高質量內容或者活動吸引用戶關注。

四、地推法

地推最簡單的方式就是散傳單、掃碼送禮品，選擇人流量大的地方。比如會展中心、小區、商場、超市等，在平台進行消費即可享受優惠。會吸引一定的用戶下載。

很多人可能覺得地推效果不明顯的，可實際上地推和我們在網上做活動吸引的用戶質量上差不多，只是能覆蓋的人群少一些，但是吸引新用戶的效果還是很不錯的。

五、利用其它平台引流

現在短視頻爆火，流量源源不斷的湧入，我們可以藉此機會通過短視頻平台引流。不管多麼質優價廉的電商產品，如果利用了變現的渠道，轉化率都不會太高。所以，電商的營銷推廣，抖音、快手平台不可輕視。

六、准確定位

電商平台上品類繁多，如果盲目地做推廣運營，花了錢不說還可能沒有效果，因此我們要先做好定位才能下手。電商推廣需要先分析產品的消費群體是誰，是女性還是男性，所處的年齡階段、具備哪些共性等，再結合人群進行定位推廣。

㈣ 電商怎麼開始做和運營流程

電商開始做和運營流程如下：
1、從電商運營助理做起：
對於沒有基礎的新手來說，如果有機會進入一個成熟的電商公司，從助理做起，可以學到很多實踐知識，這些可能是看再多理論知識也學不到的。在做電商運營助理期間，要熟悉所有的流程，一個崗位一個崗位的去了解，學習前輩的經驗，堅持下去會有很大的收獲。
2、自己開店或到新店鍛煉：
當你學習了一年半載，積累了經驗之後，其實可以嘗試自己開店測試，或者到新的電商公司一展身手，此時你的身價已經上漲了。包括選品、推廣、運營及數據分析等，自己從頭到尾把控，看看自己能不能完成。
3、與時俱進研究新玩法：
雙十一活動電商平台的規則一再變化，電商運營也是要跟著改變的。所以從事電商運營，一定要喜歡接觸新鮮事物，與時俱進，不斷研究新玩法，適應平台規則，才能存活。每一次小小的改動，對於新店來說說不定是一個大機會。

㈤ 電商怎麼運營

一、優化產品

1、優化產品的前提是選好款
首先要看自己的資金水平，有些類目沒有資金真的玩不轉，首先就是標品，尤其被壟斷的標品，基本想都不要想了。其次要做有利潤的產品，選利潤不是看利潤大小，而是毛利潤。總之，選款之前要三看：看市場，看競品，看自己。
2、寶貝優化
做產品優化，就是要把三維里的好產品變成二維里的好產品，我們在線下買東西，好不好能看出來，至少表面好不好我們能看出來，但是在線上主要是兩方面：視覺和數據。
（1）視覺就是指主圖，詳情頁，店鋪裝修等等，由圖片，視頻，文字所構成的呈現給買家的所有組成。主圖的重要性直接影響了點擊率，並且給買家形成了第一印象，會持續影響後續的轉化，雖然現在有了VR技術，但是我們還是只能通過看、聽，來了解產品。
（2）詳情頁也是一樣，前三頁被稱為黃金屏，前三頁沒有吸引住買家，基本涼涼。賣點特色，買家痛點，要清晰地在前三頁展現出來。
（3）數據首先就是淘寶關心的數據，淘寶有上億的產品，它怎麼知道哪個寶貝好？就是通過大數據分析，通過各種量、率、值來判斷這個寶貝的好壞。我們平時關注的數據有：流量，就是訪客數，點擊率，轉化率，收藏加購率，產值，UV價值等等。
二、推廣引流
1、目前淘寶流量可以分為免費流量和付費流量。我們化繁為簡，就兩點，搜索和推廣，搜索就是人為操作訂單，還是把重心放在直通車，鑽展，淘金幣這些上面，至少我們是給馬爸爸送錢，心裡安穩一些。
2、一般付費引流用的最多的就是直通車，所以直通車是我們繞不開，必須要做的。直通車裡面的邏輯和套路就太多了，我先講一些基礎的經驗。直通車裡面可以做關鍵詞計劃，定向計劃，一般都是用關鍵詞計劃來拉搜索，用定向計劃來拉首頁。
三、提高轉化
影響轉化的因素有產品本身、人群、服務、市場大盤、競爭對手等等。
1、產品本身
（1）除了產品優化的情況外，產品的定價和銷量也是非常重要的一方面，還記得當初人們為什麼上淘寶買東西嗎？就是因為便宜，在淘寶，低價始終是一個大殺器，相同或者類似的產品，你憑什麼賣得貴?

（2）但是另一方面來說，現在人們不是一味地追求低價，買家想要的不是便宜，而是佔便宜，或者說是性價比。相反，即使再便宜，他覺得不值這個價錢，甚至還會懷疑質量問題。所以我們要做的是讓買家覺得這個價格是合理的。
2、人群
很多店鋪的人群標簽其實是很不精準的，尤其體現在風格和消費層級上，比如我主要消費人群是高消費人群，但是進來的都是低消費人群，有流量也不轉化，所以人群一定要圈精準，可以通過直通車來拉。
3、市場大盤
市場總會有波動，尤其是季節性產品，往往會突然爆發，突然下滑。所以要注意觀察市場變化，有時候轉化變差不是自身的原因。
4、競爭對手就像我前面的說的，如果競品想搶你的位置，降價來打你，你的轉化肯定受影響，或者對手刷你的成交關鍵詞，轉化率超過你，都會被影響。這個時候就要降價或者開直通車來防禦。

㈥ 電商怎麼操作運營

1、商務平台的搭建

蓋樓需要地基的搭建，同樣開展‌‌電子商務也需要平台的建設，沒有平台就無法開展接下來的一切工作。這個平台是就是：網站!建設一個具有網路營銷功能的網站，基於這個平台來開展電子商務。

㈦ 電商怎麼運營

1、流程化思維

首先，說說流程化思維。有一篇文章其命名為「大樹思維」，就是思考問題時，先確定主幹，再尋找枝葉。換句話說，決定一件事成果好壞取決於幾個關鍵環節，而大量的小事件或行為決定關鍵環節的好壞，在做一件事時，先找出關鍵環節，有利於梳理思路，把握主次。

在我們實際工作中，很多事情都可以通過流程化思維來幫我們梳理思路。可以通過一個用戶在產品上的完整使用流程去判定我們可以在哪些環節上下功夫;可以通過畫出一個運營活動的流程圖去羅列各個環節應該做的事，應該分配的資源，應該監測的數據等等。

流程化思維就是用草紙或思維導圖等工具畫出做事的完整流程，這樣可以做到思路清晰，邏輯清楚，並且可以保證思維在不脫離主線的基礎上拓展。

2、三角對標思維

三角對標思維對於開展很多項目性的工作非常有幫助。因為在我們的運營工作中，有時候會遇到某項工作不知如何下手的情況。這個時候我們不必急於下手去制定方案，而是運用三角對標思維，去看看同行通常是怎麼做的，自己產品原來是怎麼處理的，以及用戶預期是怎樣的。這樣可以很大程度上確保自己做的事情有章可循，並且不會做偏。

舉個例子，在在線教育行業，存在退換課的情況。這個時候需要制定一套明確的退換課規則，我們不能拍腦袋決定什麼情況可退換，如何退換，規則太嚴苛，會讓用戶不滿，規則太松，也許會使公司利益受損。這個時候就可以利用三角對標的思維，我先去查看了在線教育同行的處理方式，還去問了做線下培訓班的朋友如何處理客戶的退換課程的情況，然後去找到我們的客服，了解之前收到用戶退換課的申請投訴時是如何處理的，最後去用戶那裡做調研，了解用戶對於退換課的看法及要求。這樣，就可以制定出適合自己產品的一套退換課規則。

三角對標還有一層意思就是我們可以借鑒各個行業，各個產品優秀的創意，並且用到自己的工作中，正如畢加索所言：優秀的藝術家模仿，偉大的藝術家抄襲。因此，要去關注、去學習其他優秀的案例。

3、數據化思維

任何事情，當我們找到衡量標准後，這件事情的難度就大大降低了。做運營，也需要找到衡量運營效果好壞的標准。數據，就是很好的衡量方式。

數據化思維就是建立自己的數據運營體系，知道不同數據之間的關系，學會用數據進行分析。比如網站訪問用戶數就是由多個渠道來源共同貢獻的，分析各個渠道來源的數據變化可以讓我們找出那些貢獻量大、成本低、易於操作的渠道，並在這個渠道上加大運營力度;轉化率則是一個比值，反應的是做出某個特定行為的人數占總人數的比例，該轉化率的高低可以去判定某種激勵方法是否恰當;付費金額是付費人數與平均客單價的乘積，要提升付費金額，可以在付費人數和平均客單價方面雙重考慮。

另外，在數據分析的過程中，可能會有一些意想不到的收獲，數據之間有很多有趣的關聯。我們可以通過這些數據對我們的運營工作、我們產品的的用戶有更清晰地認識。

4、總結歸納思維

有人說，運營就是一個筐，什麼都可以往裡裝。的確，運營做的事很雜，會遇到各種各樣的問題，但如果總結起來，很多問題同屬一類。這樣，運用好總結歸納思維，在我們遇到一個坑的時候，就可以在下次規避掉類似的問題。並且，對一些重復性工作進行總結，形成規范，還可以提升我們的工作效率。

在我們做完一個活動後，無論活動效果的好與壞，都應該總結一下，總結活動的成功之處與不足之處。比如一個課程促銷活動，如果效果低於預期，分析數據後發現，Banner引流少，付費轉化低，那麼總結下原因就是文案不行，Banner文案不足以吸引足夠多的人點擊進來，課程描述的文案不足以吸引用戶購買，那麼就可以在下次活動中在文案上多下功夫。

另外，在做運營的過程中，也可以將自己的一些工作整理成經驗。比如整理出專題策劃流程、運營手冊等等，這可以方便今後運營工作的開展，提升工作效率。

5、計劃思維

凡事預則立，不預則廢。對運營應該有規劃，有短期規劃，也要有長期規劃。

在年末的時候，我們一般會制定新一年的工作目標和計劃，但這里的目標和計劃會比較大，不夠接地氣，所以還需要將這些目標和計劃落實到實際工作中。因此，我會制定年度重要事件節點的大活動安排，通常一個月一到兩個，制定這樣一個安排的目的在於大活動通常涉及開發、設計資源，需要早做安排，留出足夠的配合時間。另外在每個月月末的時候，還會制定下個月的運營計劃表，這個相對於年度計劃就細化了很多，細化到具體通過哪些方式完成哪些事情。最後，還有周計劃，周計劃是給自己設定具體的工作排期，推動工作進展。

㈧ 電商運營怎麼開展

電商運營，其實跟經營是一個意思，就是將一件事情從頭到尾做好。我就個人的意見做好電商運營管理工作。作為一名好的電商運營，首先企業就是給你框架和方向的人，細節的把握也是必須，畢竟框架也是由細節構成的。

引流、熱銷、利潤和形象四個角度,分別承載了「流量加持」、「更具信 任感,更容易轉化下單」、「更高的利潤」和「品牌...

要吸引住用戶的眼球,光靠產品線的設計是遠遠不夠,你還需要通過進行相關頁面美化設 計才可以。 店鋪的美化設計...

在推廣產品的時候,我們可以利用網上的一些落地頁製作工具來進行對廣告頁的設計,例如最近比較火爆的秀贊就可以很好的完成活動營銷的相關操作。

在每個階段之後，我們都要對已賣出的產品和冷清無人購買的產品進行分析，分析它們的熱銷原因以及無人問卻的原因，最後再總結出解決辦法，這樣才能使店鋪的生意越來越好。

電商運營主要是負責店鋪的整體經營與營銷方案，下面詳細介紹一下電商運營的具體工作職責：

1、負責公司電商平台運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；

2、根據網站營銷數據進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優化，提升搜索量，促進銷量；

4、熟悉各電商平台的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源；

5、每日統計分析最新數據，並根據數據變化採取針對性運營措施。

運營的工作內容包含這幾塊：

一、內容產出 內容大致分為四種：

1、營銷方案方向的Banner、push、簡訊文案、，重在吸引用戶點擊。

2、偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對其內容包裝和推廣提高轉化。

3、規則說明型內容，活動的玩法，相關的標准和產品的功能說明，需要簡單直接讓用戶明白。

4、場景相關的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶的需求。

二、資源把控

活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現競爭，資源的管理就需要立規矩，不然就會有人問資源位的標準是什麼，為什麼他能上我不行，這涉及到橫向行業、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細化來說還包括同一個頁面，商品先後排序的調整優化。

三、數據分析

數據分析整理的很重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數據的變化代表什麼，背後的原因是什麼，有哪些改進的舉措。

從完全不會，到逐步有一套思想方法，個人覺得數據分析是做運營以來最大的收獲之一。數據是評價效果的客觀標准，是輔助 科技 學決策的重要手段，不會做數據分析的運營就是瞎子。

四、溝通

做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在辯論探討中。

作為需求方，需要與產品、設計、開發同學溝通，保證需求不變形，實際最終效果。最為資源方，需要與行業商家同學溝通，明確規則和標准。

五、雜事

說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷後台人肉操作甚至采購發貨等。這些都是運營要做的事，細分來看其實包含了三個崗位，內容運營、活動運營、產品運營，提煉這幾個崗位的側重點。

電商的核心是要有排名有流量，最基礎的店鋪裝修、產品上架、信息發布、活動報名都是要有的。另外像淘寶做直通車就非常重要，想靠自然搜索把排名做到前面，在淘寶競爭力這么大的平台上很難做到，而直通車因為競爭商家多投入的費用也會很大；像阿里巴巴B2B平台，主要做批發，互聯網意識沒那麼強，競爭壓力相對小，網銷寶花費就沒那麼大。

總結起來電商運營可以分為付費和自然，付費就是直通車、網銷寶這種，只是不同平台規則會有不同；自然則是做裝修、做主圖、做標題排名、做詳情，需要一點點積累，慢慢出成績。此外，除了站內，站外也是運營推廣的寶地，軟文、論壇、貼吧、問答增加曝光，吸引潛客；

你是來嫖運營方案的吧

我們說運營，就是說做高一個鏈接的權重，讓他有更多的流量

那單品權重都有哪些東西，我一次性給你說透

1：坑產和付款人數，這個是排第一的

坑產就是你這個產品一個月賣了多少錢，付款人數不用說了吧，這2點基本上決定了你搜索的排名。

所有的黑搜也是按這個原理來玩。

2：收藏加購

你可以理解為人氣值，這1-2年這個對權重排名的影響也加了進來，其實這個很多人都知道啦，要不然怎麼會做搜索單的時候去安排點收藏加購，不就是這個意思。

3：評價、買家秀、問大家、好物點評團、視覺等

這些是幾乎決定你轉化率的東西，也就是大家說的內功優化，就是優化這些東西，你一個產品沒人評論，沒人自賣自誇，沒人自嗨搞氣氛，人家肯定覺得你不靠譜啊，你隨便點開一家靠前的天貓店鋪，看看人家的評價，清一色的搞假，那你也去搞啊。不要天天叫為什麼人家有生意你沒有，不都是這些細節綜合決定的。

4：單品的動態品評分

基本一個產品動態評分太低，搜索會掉這是百分百的，運氣不好的話，還會抽檢你，等下錢沒賺幾毛錢，搞得一堆煩心事。

其實這個很好解決，垃圾產品我們就不賣，碰到有退貨退款的，盡量不要選什麼質量問題這些去退，其他隨便你怎麼弄都行，你說話客氣點，客戶都願意配合，遇到問題積極給人解決。

5：就是類目了，錯放類目，那就完犢子了。

6：新品標有加權器，能去搞得都去搞。

7：主圖視頻去搞一個，可以被有好貨抓取，有了展現就是加權，白底圖也去搞，有機會被首頁抓取。

8：就是微詳情這個玩意，目前流量還可以，但是轉化差一點，有總比沒有好，而且這玩意以後都是趨勢，不要大家都變成基本功了，你才扭扭捏捏的去設置。

基本上以上8點就是一個單品的權重

如果這8點你都做好了，發現還是養不活自己，那隻有3個辦法

第一：產品不行，重新選品。

第二：直接去電子廠打工，手腳靈活點，頓頓飽是有的。

第三是什麼我就不說了，你們自己猜

10年電商人路過~~~~~~

淘系骨灰級賣家

隨性回復 不拘格式

現在我做的模式是，一人一店，不囤貨不推廣，就搞冷門高利潤產品，一單賺他個100-200，一天就出他個10單就夠了，多搞幾個這類產品就夠了。

選品勝過一切，不接收任何反駁。

歡迎交流探討

祝你發

你這樣問，還是比較籠統的。

從平台角度來分，有淘寶，京東，拼多多，這種大型電商平台，也有可能是你所在的公司的自營第三方平台。

從專業角度類型來分，有綜合平台，垂直平台。

從產品細分領域來說，又會分比如美妝電商，生鮮電商，等等

而要回答你電商運營怎麼做，那麼首先你要確定你准備要運營的是哪個類型的電商，這種是沒有統一標准答案的。可以說，在確定了哪種模式後，還要根據你所處的公司所具備的資源，以及面向的目標用戶群體，才能根據實際情況來逐步得出你的整個運營方案。

1怎麼做電商運營

弄清楚運營的定位

在做電商運營之前，一定要了解清楚電商運營地定位在哪裡，如何做好運營地工作，運營工作需要具備哪些能力等等。

注重建立用戶關系

對於一個電商平台來說，運營就是要將用戶與產品的關系聯系起來，讓用戶聽到這個店鋪就知道賣什麼東西，自然也能夠帶動銷量。

了解大型電商平台運營手段

對於一些大型的電商平台，其實他們都是具備一些運營的手段，只有通過對於他們運營手段和策略地分析，才能夠幫助自身店鋪運營帶來流量。

了解推廣渠道的方式

現在互聯網有很多推廣的渠道，免費收費的渠道給有不同的推廣方式，對於他們熟悉地掌握，將能夠幫助你更好地做好店鋪的推廣。

注重用戶拉新的手段

對於一個電商運營者，對於用戶拉新留存的手段也必須要掌握，最好可以通過同行的對比學習，找到自己運營方式地差距和不足，這樣也就能夠很快地做好相關工作。

2電商運營怎麼做能做好

電商運營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產品競爭力的表現，也是店鋪運營能力的表現。

做好電商運營，還得掌握PS技術，對於網店設計以及產品的設計都要會靈活掌握PS技術。比如要知道怎麼去水印。

電商運營離不開數據，數據不僅可以為運營提供衡量標准，還可以為電商運營提供決策支持。數據化思維就是建立自己的數據運營體系，知道不同數據之間的關系，學會用數據進行分析。

另外，在數據分析的過程中，可能會有一些意想不到的收獲，數據之間有很多有趣的關聯。我們可以通過這些數據對我們的電商運營工作、我們產品的用戶有更清晰地認識。

首先，你要確定要選擇哪個方向，目前電商主要分三大方向，傳統電商、跨境電商、新媒體，當選定方向後，就要選擇平台了，這里建議入門期先選定一個平台，一段時間後再去另一個平台，這時候你會發現，到第二第三個平台的時候，上手會容易很多，這也是電商的特點，無論是什麼平台，什麼方向，你都會找到他們極其相似的地方。

有一點要記住，運營其實就是六個字「產品—流量—轉化」，也就是說你要做的所有事情都是圍繞著他們進行的，所以在你開始學的時候，要保持好這個思路。

那麼接下來要說學什麼了。

1、 首先要熟悉整個電商平台的環境和規則，進而學習各種基礎的運營操作。小到一個標題怎麼優化，關鍵詞怎麼選都是門道。

2、 學會看各種數據以及數據分析，不會數據分析的電商運營相當於徒手上戰場... 只能當炮灰。

3、 學會推廣，你需要熟悉各種推廣渠道。

4、 洞察市場，洞察用戶，具有敏感度。

這里要再強調，一定要學會看數據！不會看數據的運營就是死路一條。

知道自己該學什麼，就該付諸行動，這里建議最好在選定方向，選定平台後，找到在該平台上做得比較好的公司，可以先從運營助理做起。為什麼要強調比較好的，而不是只要是這個平台的就可以呢？很簡單的道理，一家在某平台上做得比較好的公司，無論是店鋪的成熟度、供應鏈、團隊、營銷推廣以及資金都會比較穩定，這些因素就代表著你能在裡面學到更多並且更實際的東西。

最後，就是自己，不要害怕失敗，心態一定要放正，電商運營沒有捷徑，所有的運營都是邊做邊學，邊學邊做出來的，學會頂住壓力，學會沉澱

電商是個大概念，首先分為國內電商和跨境電商。如果做得是國內電商，主要針對的就是淘寶、京東、天貓、拼多多。如果是跨境電商主要做得平台就是亞馬遜、敦煌、速賣通等。

根據貨源又分為，自由貨源和代理貨源，以及無貨源。

搞清楚了以上問題，才能給出你比較切合實際的運營方案。

1、用戶定位：打算做哪類人群的生意，你對這類人群的心裡需求是否了解；

2、產品定位：打算做什麼產品，產品了解有多少，優劣勢、同行有哪些等；

3、價格定位：打算做什麼層次的價格定位，運營初期打算怎樣擴大銷量，做什麼活動。

4、平台定位：確定好是零售，還是批發，是做國內，還是跨境；

5、運營策略：先做流量，還是先做品牌。

當你把這些都搞懂了，你的運營方案也就出來了。

希望對你有所幫助。

店鋪日常運營基本內容

店鋪運營是電商運營最基本的操作工作，店鋪運營我們要會下面這些知識;開店流程--發布寶貝--商品上下架--櫥窗推薦--類目優化--商品標題--品類規劃--運營規劃;

上面這些都是任何一個新手需要掌握的最基本知識，其中的每一個模塊都是一個可以細化出來的知識內容，以上這些日常運營工作中的每一個內容都會是對銷量產生很大影響的方面。

日常推廣

作為一個運營人是必須要知道店鋪推廣的核心知識的，其中最主要的有「搜索排名，直通車，鑽展，淘寶客」的設置;其次在內容營銷方面要學會「微淘，淘寶直播，淘寶達人，淘寶群，短視頻，內容策劃」等相對更深一個層次的知識;

最後我們還需要會各種淘寶活動的營銷操作，比如「店鋪紅包，優惠券，限時優惠，搭配套餐，天天特價，淘金幣，淘搶購，聚劃算，大促活動，清倉，試用」等具體的操作，上面這些操作對於一個普通級的運營人員需要掌握的是什麼產品用什麼活動，什麼季節做什麼促銷，每一種活動背後的盈利數據支撐情況，以及隨時掌握各種活動報名參與的時間節點等。

晉級深層次運營

數據運營

在掌握了上面的電商基本運營手段之後，那就需要對運營水平進行升級，數據運營是電商運營的核心之一，其涉及到的知識點主要有如下這些;生意參謀，店鋪核心數據，阿里指數，行業數據，案例分析(主要是某個案例的核心數據);

最後如果要成為電商運營總監及以上級別的大神的話，還需要在上

什麼都不懂的話，個人還是建議從運營助理學起。運營助理這個崗位，很容易鍛煉能力，工資也提的快。

1.優先成熟電商公司的運營助理，或者是推廣。有店長帶你。

 

2.如果能力強一點，可以做大電商公司新店運營，老人會帶你。

 

3.千萬不要做新公司電商運營，因為你很難判斷這個公司產品有沒有競爭力。

 

4.提前了解面試公司的成立背景、主要業務模式和產品、他的創始人、公司的基本概況等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年齡等），避免不必要的麻煩。

 

5.初期不要太在乎工資，有理論知識再練半年身價翻倍。