Ⅰ 聽說現在很多物業公司都在用IoT物聯網技術,這個技術怎麼樣,是真的能解決物業公司的問題嗎
可以,很實用,我們公司現在用的就是鋒物科技的思源物業通IoT物聯數字運營解決方案,確實能夠很實用的解決很多我們在物業工作中遇到的問題,比如他的應用場景很廣,像社區管理、街居治理、平安校園,這些場景基本都可以用到,而且能夠實現多業態覆蓋,根據物業公司的已有基礎來設計針對性的解決方案,比如我們小區之前是老小區,很多物業方面的基礎設施雖然有,只是沒有投入使用,鋒物科技的IoT物聯數字解決方案有很強兼容性,能夠在我們原有的基礎設施上不影響使用的情況下連入軟體系統,直接改造成物聯系統,很大程度上減少翻新的成本,並且因為有SaaS中台統一控制管理,接入方式非常多樣化,可以靈活選擇,還能支持橫向數量的擴容和縱向系統種類的增多,確實是能夠實在的解決物業公司原有的傳統老舊物業服務問題。
鋒物科技的思源物業通IoT物聯這個技術最大的好處就是能夠實現萬物物聯的一體化技術集成化管理,可以通過軟體技術把硬體設備的數據統一傳送到雲端後台,實現雲邊端一體化服務管理,24小時服務在線,同步掌握最新動態,進行數字化管理,通過遠程運維,不管是人力還是物力管理效率都能夠得到非常大地提升。
不管是數據迭代,數據備份、業務拓展之類的各個方面,對於物業管理來說,都是相當實用的功能,你也可以在網路搜下其他資料。
Ⅱ 寬頻能與物業合作什麼項目
很多業主收房後興沖沖入住,正准備在家裡高速上網來一部大片或者打一場網路對抗賽時,卻發現網速超級慢!想換一家網路服務商,卻被告知小區只能用這個服務商的網路!相信很多購房者都遇到過這種情況,為什麼我們不能隨意更換自己喜歡的網路服務商?這可能是由於你們小區的網路服務被物業「壟斷」了!
Ⅲ 物業公司的網路結構是怎樣的
基本上都是鏈接總公司伺服器,V,P,N,或者遠程應用平台,等等來實現 各地機構與總公司伺服器的連接,
Ⅳ 請問網路公司進入小區安裝網路,物業公司應該怎樣收費
務是物業管理企業的產品,是物業管理企業的重要服務內容,服務質量的好壞,關繫到物業管理企業的興衰存亡。
服務質量的好壞體現了物業管理企業經營管理水平的高低,它是企業精神文明與物質文明的直觀反映。隨著社會的不斷進步,用戶對物業管理服務的質量要求也越來越高,面對這種情況,物業管理企業唯有不斷提高管理、服務質量才能滿足業主日益挑剔的服務要求。
一、樹立全員服務意識
就物業管理工作而言,要提高服務質量,首先要有服務意識。也就是說,先要能想到,才能做到;先有意識,才有行動。這一點說起來很簡單,但要每一位物業管理人員都能做到,也是很不容易的。對內,要做到上級為下級服務,盡而使員工以良好的狀態面向業主,為業主提供優質的服務。對外,要不斷強化員工「把業主的事當成自己的事」,讓業主和物業管理公司成為一家人,讓每一位業主真真切切的感受到物業管理企業是在為他們服務。
物業管理的實質是服務。「管理」是就具體事物的管理,對人即業主(客戶)的「管理」則是服務。既然是服務,就要有服務意識,就要求物業管理從業人員都必須樹立強烈的服務意識。要從思想和認識上明確知道自己所從事的這個行業的特點和要求。那就是:為客戶提供最好的服務,最大的便捷;為客戶想的更多,做的更好;用我們的服務和效率去創造企業和自身的價值;用心去創造完美。這既是物業管理企業的質量方針和服務宗旨,也是物業管理從業人員應當具有的基本素質。
有了服務意識後,還要不斷總結經驗,方能使服務質量得到提高。總結經驗不僅可增強企業與業主之間的關系,而且可為物業管理企業提高服務質量提供極為重要的信息。物業管理人員應充分利用這些信息,總結經驗,進一步提高服務質量。主要做到以下幾點,首先要找出物業管理產生差錯的根本原因。服務差錯通常表明服務體系中存在嚴重的缺陷,管理者應盡力找出差錯產生的根本原因,解決服務體系中存在的問題,而不能就事論事地糾正具體的差錯。其次改進服務過程檢查工作。系統地記錄、分析各種服務差錯,以便管理人員發現服務過程質量檢查工作中的不足之處,採取必要的措施,改進服務質量檢查工作。對經常出現差錯的服務工作,管理者更應加強服務質量檢查工作,制定服務差錯記錄制度。物業管理企業應採用高新科技成果,使用電子計算機建立管理信息體系,記錄業主投訴的問題。服務人員可直接檢索有關信息,例如投訴者從前經歷過的服務質量問題,就能更好地做好善後服務工作。管理者則可以根據服務質量問題的類別和頻率,研究具體的改進措施,提高整個住區的物業管理服務質量。
二、引進智能化管理
隨著網路系統的普及及人類生活水平的提高,人們對居住、辦公及經商環境的要求相應提高。智能化的居住環境亦成為現代人士的選擇,傳統式的物業管理模式已變得不合時宜。智能化的物業管理可提高服務效率而且節省人手及降低物業管理的營運成本,它對傳統的物業管理企業是一個很大的挑戰。
由於居民都希望享有一個簡單便捷的家居環境,如「三表出戶」(即水電氣自動化讀表、計算及收費系統)、「一卡通」(電腦磁卡可用做出入證及繳費記賬卡)及計算機網路系統等方便居民出入、上網、繳費等免除入戶抄表產生滋擾等的設施深受用戶的歡迎。
因此,物業管理企業就應充分利用自動化設施,加大物業管理智能化的科技含量,更加有效地實施各方面的管理服務,如在保安防盜方面,利用可視對講控制、緊急報警、電子巡邏系統、邊界防衛、防災報警等方式,提供更全面、快捷、穩妥的服務;在物業服務方面,利用電子抄表、自動化停車場管理、自動化公共照明、電子通告及廣告,背景音樂及語音廣播、公共設備的自動監控、自動化的文檔管理系統等,使物業管理可以達到更有系統、更體貼、更便捷的效果;在物業管理網路信息方面,通過增加上網速度、專用電子郵箱、可隨時獲取視頻信息等手段,綜合布線或有線電視網改造,管理服務所提供的信息可從地區性拓展至無地域界限,可提供比以前更多的服務及娛樂。
三、培養高素質服務團隊
物業管理公司水平如何,服務質量的好與差,管理團隊至關重要。任何企業要想參與市場競爭,必須能為市場提供優質的產品。物業管理企業為市場提供的產品是服務,人才是物業管理企業能夠提供優質服務的關鍵。所以,加強人才的培訓是物業管理企業提供優質服務的基礎。為此,不僅要引進一些具有相關知識與經驗的高層次管理人才,更應該重視企業青年職工的培養,通過培訓、委託培養等手段,提高物業管理企業自身員工的素質。隨著員工素質的提高,管理手段的加強,管理水平的提高,服務質量也會隨之相應提高。
要培養一支高素質的物業管理服務團隊主要應從三個方面去加強:一是保安員,應大量吸收部隊轉業退伍軍人,他們良好的敬業精神和團隊意識,使企業充滿活力;二是服務人員,應聘請有酒店管理經驗的人員,他們規范的服務,良好的職業道德,保證了企業規范化、制度化的運行;三是領導者,眼界比較開闊並有一定經驗的領導者,是一個團隊必須所備有的。他們豐富的經驗和知識,使公司具有很強的應對困難、解決問題能力。
作為朝陽產業的物業管理已發展成為一個獨立的新興行業,房屋產權的多元化以及個人置業購房日漸增多,使物業管理的作用越來越重要,作為服務領域的一個組成部分,物業管理進一步提高服務質量已刻不容緩。物業管理在我國發展空間很大,但市場競爭也會更趨激烈,誰想在這個空間一展身手,誰就必須把服務擺在首位,除了有形的服務設施以外,無形的服務亦是至關重要的。而無形服務最終需要依靠高素質的物業管理隊伍的具體行為來體現。
物業管理企業的競爭,是企業品牌與文化的競爭。在物業管理招投標中,當多個物業管理公司角逐時,業主將有更多的選擇。因此,切實加強員工服務意識,通過物業管理員工在其職責和非職責的范圍內以熱情周到的服務奉獻給每個業主,體現自身高尚的服務品質和蘊含豐富的企業文化,弘揚「用心服務,業主第一」的服務宗旨,塑造極具情感的企業形象。只有如此,物業管理企業才能在激烈的競爭中立於不敗之地。
參考資料 :
1. 《 提高物業管理服務質量淺見 》 ,柳梓立, 《 長沙屋業管理 》
2. 《 關於物業管理服務質量控制的思考 》 ,成欣榮
3. 《 規范物業管理 提高服務質量 》 ,柯文錦
Ⅳ 公司如何做網路推廣
現在有很多人在問關於「網路營銷是什麼」、「有哪些軟體」、「網路營銷都有哪些平台」「網路營銷學什麼」、「哪家網路營銷公司好」、「哪家網路營銷公司費用低」等之類的問題,這就說明大家還不是很了解「網路營銷」,今天我將統一為大家回答,一次就讓大家能清晰地了解。
「網路營銷」又叫「網路推廣」也叫「網路營銷推廣」等名稱,主要就是通過互聯網中的相關營銷渠道進行宣傳推廣,比如利用搜索引擎進行SEO優化。
網路營銷學的知識有很多,比如SEO優化、新聞營銷、網路營銷、問答營銷等等不下於幾十種,而且互聯網在不斷的發展而讓網路營銷的方式變得更多,比如現在熱門的「短視頻營銷」。網路推廣有很多種形式(也就是在某個平台里進行操作),比如搜索引擎推廣、SEO優化、博客營銷、微博營銷、郵箱營銷、網路營銷、問答營銷、論壇營銷、QQ營銷、微信營銷等等。每種營銷方式基本上都能開發出相應的軟體,網路上也有這些營銷腳本。
企業或者個人需要做網路營銷一般會通過三種方式解決。第一種是企業內部的網路營銷推廣人員通過自己的技術和技巧進行推廣產品。第二種就是和相關網站渠道平台進行各種廣告的合作。第三種就是找相應的網路營銷公司合作。
最後我祝願所有的企業和熱愛互聯網營銷的每個人,尤其是小微企業的創業者們在未來的營銷路上能越走越好,越走越大!
Ⅵ 物業公司使用微信公眾平台有哪些優勢
優勢如下:
公眾平台集成的微信中,而當前大部分安卓或蘋果,Windows
Phone手機都會安裝「微信」這么一款非常主流,火爆的應用。
在推廣難度方面,相對於直接在小區門口,電梯門口貼出一個二維碼讓業主直接掃描關注來說,小區APP需要提供一個動輒幾十M的APP軟體來讓用戶下載安裝,稍微想像一下就會明白,哪一個更容易讓業主接受。
最後,微信公眾平台由騰訊這樣的大公司開發製作,無論從品牌,口碑方面都屬於無可挑剔,而且在功能不斷更新完善的同時,也為將來提供了更多的可能性。
.熟人網路,小眾傳播,傳播有效性更高。
可隨時隨地提供信息和服務,信息和服務能夠到達的時間更長。
豐富媒體內容,便於分享。
便利的互動性,信息推送迅速實時更新。
也正在基於物業公司和小區業主之間的「強關系」的特性,物業公司如果對小區業主推薦本小區的微信公眾號,小區業主的接受率可達90%以上,畢竟即使什麼也不做,平時關注一下,看看小區的公告通知活動也還是不錯的。相對物業公司來說,如果要單獨開發這么一套功能完善的微信公眾服務號,也是要花費不菲的成本,為何不藉助一個既免費,功能又完善的平台呢?
Ⅶ 物業辦公需要寬頻連接嗎
當然需要了。
需要電腦,物業公司需要的信息化工具當然是電腦、內部網路系統(路由器、交換機、列印機、電腦設備、考勤機),還有各種應用軟體,還有物業管理信息系統。
這些工具大家都應該比較了解的了,比較陌生的可能是物業管理信息系統,就是物業信息系統、物業管理軟體、物業軟體,這些叫法不一樣,但指的是同一樣的東西。
寬頻連接在基本電子和電子通訊是描述續號或者是電子線路包含或者是能夠同時處理較寬的頻率范圍,它是一種相對的描述方式,頻率的范圍愈大,也就是頻寬愈高時,傳送資料相對增加。
寬頻連接的原理。
傳統的電話線系統使用的是銅線的低頻部分(4kHz一下頻段)。而ADSL採用DMT(離散多音頻)技術,將原來電話線路okHz到1.1MHz頻段劃分成256個頻寬為4.3khz的子頻帶。
其中,4khz以下頻段人用於傳送POTS(傳統電話業務),20KhZ到138KhZ的頻段用來傳送上行信號,138KhZ到1.1MHZ的頻段用來傳送下行信號。DMT技術可以根據線路的情況調整在每個信道上所調制的比特數,以便充分的地利用線路。
Ⅷ 物業服務企業如何發展成為物業經營管理企業
查了一下哈.
基於上述分析,專業服務和專業管理、職業經理人、服務理念、高科技的應用、招投標將成為新世紀物業服務發展的五大要素,並推動行業的進一步發展。
1、前提:專業服務和專業管理的分離
物業公司與房管所最大的區別在於,前者是根據合同為業主提供有償服務,後者則是為租戶提供無償服務,從無償到有償是物業管理的一場革命。但由於物業管理「地域性」的局限,造成服務資源不能共享,能力放空,難以體現物業公司的整體優勢。若長期以往,市場所期待的專業化優質服務、物業行業所期待的提高效率、走向市場,與國際先進的物業服務接軌將成為一句空話。而實現物業管理和服務的分離,成立專業的服務公司,就是為了改變這一現狀,打破物業管理中的「地域」 壁壘,實現資源共享。
20世紀90年代,我國城市住房商品化促成了物業管理的異軍突起,但由於社會思潮的多元化和業主生活環境的差異性直接導致了業主需求的復雜化和廣延化。物業管理已經不僅僅局限於對不動產的日常管理和維護,而是擴展到滿足廣大居民生活需求的各種服務。特別是在社會信息化、智能化和網路化進程加快,服務手段和技術層出不窮的情況下,如何有效地組織高水準的專業服務,為服務提供有效的平台,促進合作、交易的規范、高效化,成了服務型企業包括物業管理企業發展過程中必須突破的「瓶頸」。但實際上,業主對服務需求的多元化與物業公司能力有限性之間的矛盾,是物業公司自身難以解決的,靠企業本身所生產的服務產品不可能全面滿足業主的需求。這種矛盾在目前的服務方式下不可能得到解決,也不利於促進物業管理向經營型企業轉變。當這種矛盾激化到一定程度時,物業管理向服務集成商轉型就成為可能甚至必然。
物業管理企業要轉變職能,從基礎性的事務中尋求解脫,就要扮演服務集成商的角色,將專業管理和專業服務實施分離。物業管理企業不再是業主全部服務需求的生產者,不再完全直接向業主提供有形服務,而是通過提供間接服務、人文服務和信息服務,組織和落實社會專業服務資源,為業主提供服務,達到業主滿意的目的。所謂服務集成商,就是社會服務資源的搜集者、統籌者和組織者。如將傳統物業管理所經營的保安、設備維修、保潔和綠化職能,從原有管理中分離出去成立專業的保潔公司、保安公司、家政服務公司、綠化公司等,按照專業化要求真正代表業主實施專業管理和質量監控,則將有效地利用整個社會資源,達到社會資源的有效配置。
2、核心:職業經理人
物業管理發展至今,涌現了一大批優秀的物業管理企業和人才,為我國物業管理事業的發展起到了巨大的作用。但進一步吸收國外的先進管理模式,按市場機制配置企業經營者,逐步實行物業管理人才的職業化,在行業中形成一支職業經理人隊伍,已是水到渠成的事實。
物業管理作為一種寬泛的服務領域,對管理者的綜合素質要求相當高。它不僅涉及對企業經營管理的要求,還需要掌握人文、經濟、法律等知識。物業管理要適應形勢發展,就需要物業管理職業經理人能夠把自己熟悉的管理方法同企業的歷史、文化和整個企業的發展方向、定位相結合,以問題為核心去研究方法,解決問題。而且還需要有強烈的工作責任感和渴望事業成功的激情,尤其是在物業管理這樣一個新興的成長中的行業里。
物業管理企業要構築企業核心競爭力,培養戰略性人力資源,建立「核心資本」,實行企業差異化人力資源策略,就應該實行職業經理人制度,按市場機制配置各類管理者,並根據「品牌建設」和「經濟效益」兩大主要目標落實責任,明確職權,嚴格考核,逐步推行經理人報酬與經營管理績效掛鉤,加快企業物業管理人才職業化的進程。當前物業管理企業還要認真研究實行職業經理人制度的性質、責權利及其各方面關系和行為自律制度、約束制度、監督制度、績效考核與評價制度、激勵制度,制訂和試行關於職業經理人的一整套政策和規定,為物業管理職業經理人制度的全面實施奠定基礎。
3、助推器:服務理念
由於長期的計劃經濟,形成了物業管理立足於「管」的觀念,所謂物業管理就是對物業、業主進行管理,使得物業公司與業主處於一種不平等的關系,這明顯不適應市場經濟的發展要求。物業管理公司與業主之間不僅僅是「管理者」與「被管理者」的關系,同時也是「僱主」和「服務商」的關系。雖然業主和物業管理公司是委託與被委託的雙方,在法律關繫上是平等的兩個獨立主體,但物業管理公司要兌現承諾,提供好的服務則應以低姿態出現,正確定位自己,當好「保姆」。隨著市場經濟的不斷完善,各種物業管理條例和法規相應出台,業主和物業管理公司之間的關系進一步明朗化。從我國物業管理的實踐來看,物業管理的服務到位,使業主們滿意,管理也就當然包含其中。通過提升服務質量來推進管理,這是物業管理理念的一個根本變化。
在物業管理發展的20多年歷史過程中,不少物業管理企業經歷了服務理念從「管理型」到「服務型」的深刻變革。我們認為,不論時代如何變遷,也不論物業管理的模式創新到何種程度,為業主服務的理念和主旋律一定將得到秉承和延續,因為物業管理的核心和生命力就在於不斷滿足和超越業主不斷增長的需求。
4、關鍵:高科技的應用
物業管理是一個新興行業,也是一個快速發展的行業。隨著高新科技在現代物業建設中的大量應用,物業管理也不再是傳統意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理,高科技管理技術越來越成為物業管理的主要內容。特別是寬頻網路和計算機技術的迅速普及推廣,為物業管理企業服務手段的革新提供了新的平台。高科技管理將是物業管理行業發展的主導方向。
目前相當多的物業公司利用物業的智能化設備,將通信網路系統、Internet網路和電話交換系統集為一體,為客戶和供應商搭建一個專業的信息服務平台,實現了物業管理信息化,物業服務網路化。讓服務供應方和需求方都能走上這個平台,通過物業公司的組織,順利實現服務交易過程。物業公司首先可以利用現代信息網路技術建立服務供應商的信息網路,通過有效的評估並以契約的形式與供應商之間建立長期或短暫的合作關系,為業主及時提供各項專業服務。物業公司還可通過建立業主需求檔案,及時了解、掌握、挖掘業主的需求,以便為業主提供更廣泛的服務。
物業公司要組織有效服務,必須充分利用三類資源。一是社會服務資源,社會上各類專營公司及商家均是提供專業服務的潛在供應商,只要是供應方在經營過程中和業主在消費過程中需要的,物業公司都能利用信息平台造就用武之地。二是物業管理企業自身資源,即指自身所管理的物業的各類服務信息、服務設施設備的共享。三是業主資源。業主是一個龐大的消費群體,其消費需求是物業服務企業擴大經營的源源不斷的動力。高科技為物業管理企業組織服務資源提供了新的手段,可以在今後的物業管理和服務中發揮越來越大的作用。
5、重要環節:招投標
國務院2003年新頒布的《物業管理條例》指出:「國家提倡
業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業「。推行物業管理招投標制度是培育和規范物業管理市場,建立完善的社會化、專業化、市場化物業管理體制的必然趨勢。隨著這種公開、公平競爭機制的引入,對推動物業管理企業與市場接軌,提升物業管理服務質量,促進行業的資產重組、整合起到了推動作用。
當前,物業管理市場的培育還有待加強。現有物業管理招投標形式尚不完善,不利於物業管理企業之間展開公平競爭。在市場形態方面,物業管理還缺少有形市場。各類經紀商、交易所、中介服務機構不夠健全,存在「有市無場」的狀態。通過規范的招投標方式挑選物業管理公司已是業主們的普遍心聲,同樣,通過市場競爭來承接物業也是管理水平較高的物業管理公司的共同心願。
物業管理市場的培育和發展,重要前提是要具有公平競爭的市場環境和機制。因此,物業管理主管部門要用市場觀念、市場機制來培育和發展物業管理市場,打破地區保護和區域壟斷,把先進的物業管理理念、模式和機制推向整個行業范圍,為發展商、業主選擇合適的管理者提供空間。物業管理企業要練好內功,增強綜合素質,遵守「游戲規則」,憑企業品牌影響和整體實力進入市場分享市場份額。通過將競爭引入法制化、規范化、科學化的軌道,創造公平、公正的物業管理招投標競爭環境,將是物業管理市場化發展的必然要求。
而隨著物業管理市場化的成熟,各類市場中介服務機構也將不斷出現。如同其他市場體系一樣,物業管理招投標市場的發育和運行離不開一系列有效的服務體系,包括專業化的招投標中介、咨詢機構、物業管理評估機構、律師事務所和市場信息網路系統。這些服務機構可以協助有關部門制定相關的物業管理招投標法規,為開發商和業主制訂合理科學的招標書,審定投標人的資質和能力,組織招投標活動,幫助政府部門實現監督作用,積極培育和營造出良好的物業管理市場環境。
這方面我也不懂看看你自己喜歡哈