Ⅰ 如何做好網路輿論引導工作
現在已進入互聯網時代，網路輿論引導工作非常重要。一要加強輿情監控二要加強弘揚正氣，充滿正能量報導三建立突發事件應急預案。
Ⅱ 如何才能做好輿論引導工作
導語：可以充分了解一定時間的民眾情緒，引導的好可以促進社會穩定政府形象威信的建立，引導不好便會像邢台政府那樣激化民意造成極大社會負影響。新媒體環境即給予了機會也給予了挑戰，如何利用好新技術適應新環境是當下輿論引導的重中之重。
一、轉變觀念，樹立科學應對輿情和輿論引導的理念
樹立高度重視、有效管理、積極應對、正確引導的理念。目前，社會正處在突發事件的高發期，各級領導幹部必須增強憂患意識，強化防範意識，高度關注網路輿情。面對重大輿情，積極應對，主動回應，速報事實，利用各種媒介澄清誤解，強化正面引導，滿足網民的信息需求，有效化解輿情危機。
二、整合資源，提升應對輿情和引導輿論的保障能力
理順互聯網管理體制。建立“省(自治區)、市、縣”三級互聯網管理機構，主管互聯網信息內容，指導、協調、督促互聯網行業主管部門、打擊網路違法犯罪主管部門及其他相關部門加強互聯網信息內容管理，為輿情管理工作有序開展提供組織保障。同時，加強網路新聞發言人、網路輿情信息員和網路評論員三支隊伍建設，共同負責網路輿情的應對處置和輿論引導工作，形成互聯網信息內容主管部門總體協調，輿情部門主動應對，各主流媒體、網路媒體積極配合，宣傳、引導、管理相結合的網路輿情管理工作新格局。
三、標本兼治，構建網路輿情應對和輿論引導長效機制
建立健全網路輿情監測報告機制。建立和完善專人負責的橫向到縣(區)、縱向到各部門(單位)全天候、立體式網路輿情監控體系，嚴格落實24小時網路輿情監控值班制度，實現網路輿情交叉跟蹤監測，確保第一時間發現輿情，掌握工作的主動權。建立日匯總、周分析、月總結制度，採取一事一報、急事急報、重大網路輿情雙報告方式，及時上報網路輿情，為決策提供參考。
建立健全網路輿情引導機制：
一是建立疏堵結合、以疏為主，坦誠交流機制。
對網上傳播的謠言，及時澄清，可以採取必要的堵塞手段遏制傳播。對各種社會熱點問題，注重“疏導”，掌握網路溝通藝術，善用網言網語，快速發布權威信息，構建主流輿論引導圈，引導網民“怎麼看”的同時回答“怎麼辦”，不斷提高引導水平。
二是依法打擊網路謠言，推進輿論引導法制化進程。
依據有關法律規定，加大對違法違規網路傳播行為的查處力度，依法打擊網路謠言。對利用網路造謠誹謗、發布低俗淫穢色情信息等違法亂紀的行為人，依法追究其法律責任;對濫用公權隨意踐踏公民自由表達權，打擊報復甚至抓捕網民的行為也要依法嚴懲。穩步推進網路實名制管理，遏制網路匿名製造成網路語言暴力、誹謗和暴露他人隱私等行為，推進網路輿論健康發展。
三是以網路施政為重點，構建網路民意溝通機制。
搭建網路施政平台，採取主動“推送”方式發布權威公告、政務信息、政策解讀等信息，接受網民咨詢，負責答疑解惑，並推動政策落地實施。通過領導信箱、微博等渠道，接受網民的建言獻策、咨詢投訴、行風督查，定期在報紙、網站上反饋網民反映問題辦理結果。組織開展網上訪談活動、召開意見領袖座談會，認真聽取並採納相關建議和意見，加強與網民的交流，逐步建立健全收集、分類、交辦、督查、反饋的“網路施政”鏈條，形成網上聽民意、匯民智、聚民心的`長效民意溝通機制。
四是創新輿論引導方式，加強輿論引導隊伍建設。
積極與國內大V建立溝通和合作長效機制，培育本土網上“意見領袖”，通過他們有見地、有代表的發言，強化主流言論，充分發揮導航作用。做好輿論引導工作關鍵在人才。面對風雲變幻的輿論信息，亟須建設論壇管理員、網路評論員、網路輿情引導員三支輿論引導隊伍，牢牢把握網路輿論的引導權。五是打通“兩個輿論場”，推動傳統媒體與新媒體互動。突發事件發生後，充分發揮各媒體優勢，立體化、多渠道展開輿論疏導。傳統媒體藉助網路媒體提供新聞線索，及時采訪，發布權威、可靠、真實新聞報道，做好輿論引導;網路媒體利用網站、微博、微信等傳播平台與網民互動，覆蓋更為廣泛的受眾，強化主流輿論權威，凝聚人心民意，充分形成強大輿論引導合力。
建立健全網路輿情應對處置機制：
一是建立聯動機制。
加強省(自治區)、市、縣(區)縱向網路輿情長效合作機制建設，公布三級輿情值班電話，利用騰訊通等軟體平台，暢通信息報送渠道，形成工作合力。同時，加強各部門橫向協作溝通，達成共識，統一對外口徑，有效地回應輿論質疑，營造正面輿論環境。
二是建立快速反應機制。
一旦發現網路輿情，互聯網主管部門迅速召開會議，進行集中研判，拿出處置意見，將相關輿情通報給當事部門，視情況報送上級部門。
三是建立正面回應機制。
涉及輿情部門要按照職責分工，對網上相關輿情迅速介入調查，第一時間予以回應。宣傳部門和主流媒體要相互聯動、協同動作，及時刊載回應內容，正面引導網路輿論。
四是建立依法查處機制。
對涉嫌違法違規的網上信息，執法部門要迅速落地查人、依法處理。
五是建立問責督辦機制。
對在網路輿情突發事件中應對和處置反應遲緩，或對交辦的網路輿情處置工作重視不夠，造成工作被動或釀成嚴重後果的責任單位和責任人員，將按照有關規定進行問責處理，並督辦落實。
六是建立善後評估機制。
對網路輿情進行全面評估，內容包括輿情危機情況介紹、採取措施、應對工作總結、反思和建議等，及時總結輿情管理經驗教訓，提高輿情管理科學化水平。
Ⅲ 如何正確應對網路輿情
網路輿情對於企業發展起到至關重要的作用，運用得好能助力企業發展，防範負面輿情影響企業受到傷害，有利於企業利用網路輿情發展自己。
一要注意搜集企業輿情狀況，哪些是正面輿情，哪些是中性輿情，哪些是負面輿情，要重視負面輿情，了解負面輿情發生的原因，影響面有多大，影響范圍有多廣，分析問題產生的原因，找到解決問題的方法，減少負面輿情帶來的影響。
二要建立網路輿情機構，設置輿情管理師、輿情分析師和輿情監測師隊伍。輿情監測師運用關鍵詞搜集企業運行情報，供輿情分析師分析原因制定對策，製作網路輿情分析專報，供企業高層和網路輿情管理師制定企業應對決策使用。
三要建立新聞發言人制度。企業新聞發言人在企業中起到至關重要的作用。平時新聞發言人代表企業向外界發布企業運行相關信息。在遇到重大事故時，及時引導網路謠言，應對企業危機，干預網路負面輿情，使企業向好的方向發展。
四要進行輿情研判。針對輿情發展階段，不斷做出輿情發展曲線圖，根據輿情發生期、輿情發酵期、輿情發展期、輿情高漲期、輿情回落期和輿情反饋期六個階段做出網路宏觀研判。
Ⅳ 如何做好網路輿情處置
一、做好輿情預警監測，健全應急管理機制。受到互聯網特性的影響，網路輿情危機的爆發具有突發性，而健全應急管理預案對輿情危機的形成與發酵影響明顯。遲緩的危機應急管理容易引發輿論的質疑和批判，導致不良後果。因此應對負面輿情，要健全應急管理機制，做好輿情預警監測，建立輿情研判機制，及時發現負面苗頭及時處置。同時完善事件本身的重建、補償、調查、追究機制和信息流通的報告、指揮、發布、溝通機制。
二、發揮媒介宣傳作用，做到信息公開透明。事實上，突發事件演變為輿情危機，多數時候是由於真實信息傳播出現真空引起。而信息公開透明既可以滿足公眾知情權，同時還可以杜絕謠言傳播維護政府公信。在 「人人麥克風」的多元開放性網路輿情環境中，疏導輿情危機，要善於利用微博等新興媒介，發揮其強大的輿論宣傳力，及時發布真實權威信息，引導輿論的正確走向。在這個過程中，要注意輿情動態收集分析和梳理，提煉輿論關切點，從而在信息公開過程中有針對性解答公眾輿論質疑。
三、謹慎處置公眾監督，積極應對負面輿情。突發事件在演變過程中，因社會性，會在傳播過程中遭到各種質疑、批評、追問、謠傳甚至謾罵。此時，如何面對這些質疑批評並作出合理的引導對於化解輿情危機至關重要。這就要求，工作人員在基於事件事實和公眾訴求的前提下及時作出回應，言語要警惕官腔官調，應充分考慮公眾述求來處置問題。與媒體和大眾平交流時應降低姿態，保證平等溝通。對於確是部門失責行為要敢於認錯，避免因逃責嫌疑誘發新的輿情危機。
四、勇於直面輿論爭議，尋求輿論良性互動。在輿情應對過程中，相關部門不應局限在事件發生時官方的各種權威信息發布，對於輿論中帶有明顯失實、非理性、發泄式的言論，當事部門要以普通網民的身份，到輿論場域中和群眾展開「正面辯論」，通過真切的交流互動以正視聽。在網路引導過程中，要善於用公眾易接受的形式解讀法律條文和政策方針，需求與公眾保持良性的輿論互動，在真誠溝通中贏得公眾的理解和支持。
五、提升危機防範意識，真切關懷民眾權益。時下，網路輿論監督、網路問政走熱促進了社會管理的更加規范化，但無形中也給一些地方政府造成了壓力。因此，應對輿論監督，政府不能僅靠事後被動應對，而應提升自身危機防範意識，從現實根源入手，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，加強自身管理和監督，這樣其公信力自然得到提升，輿情環境也會風平浪靜。
Ⅳ 如何做好輿論引導
導語：輿論引導工作是指新聞工作者通過選擇事實發揮傾向性的報道功能對社會輿論進行導向和梳理是其朝著健康有利的方向發展。這是我國新聞媒介一大重要的職責也是維護社會穩定的一大利器。
1.創新輿論引導方式，涵化受眾主流價值觀。
新媒體的發展極大的拓展了公民的“媒介接近權”，受眾不在是子彈論下的被動的接受者，“選擇性”接受理解成為一大特點，傳統媒體應該改變過去教導式說教式的方式應該配合互聯網思維，創新引導話語體系和變革呈現方式，利用網路元素配以數據，演算法，圖表直播等新型手段涵化受眾主流價值觀，為受眾問題討論提供統一的價值框架。
2.新舊媒體聯動引導，打通官民輿論場。
互聯網語境下輿論的混雜性和廣泛性需要新舊媒體優勢互補，共建輿論溝通平台。傳統媒體發揮其公信力和深度報道能力，及時發聲，做好“首因效果”佔領輿論高地，新媒體發揮自身海量廣泛及時互動等優勢利用累積共鳴遍在等手段擴散主流聲音，溝通官民輿論場，形成輿論的良性互動。
3.包容輿論自身發展，發揮其對沖和自凈機制。
輿論有其自身的發展規律，過分的壓制會導致其惡性發展，刪帖水軍等不當做法均會惡化輿論，如網路競價醫療事件的水軍給了輿論新的爆發口。微博等公關領域平台的搭建會給輿論足夠的對沖自凈功能，大媽玩具車碰瓷等反轉事件正是印證了這一點。
4.官民共建話語平台，把握輿論引導的時效度。
利用互聯網強大的發聲和互動反饋功能，利用政務微博、智慧城市等手段官民共建話語平台直接對話減少中間信息損耗進行直接議程設置。同時對於重大輿論事件第一時間公開已經不夠，必須把握時機掌握分寸，增強透明度，設置指導性框架，把握主動權，如在今年南方大水事件中的官兵吃饅頭事件以及女領導做皮艇事件積極回應極好的控制了輿論不良擴散。
1.提高公信力與權威性，重新佔領輿論高地
互聯網技術的發展為網民提供了一個自由表達意見觀點的平台，話語權下方迅速結構傳統媒體的'一元話語體系，信息提供主體多元化，卻也同時帶來了虛假信息泛濫，真實權威有用的信息在網路世界中依舊是人類必需品，主流媒體要想擴大影響力與傳播力就要加強自身公信力建設，主動出擊，提供快速，透明的信息。在第一時間佔領輿論高地。同時提供客觀全面的解讀，設置議程。避免網民被錯誤非理性的聲音引導，使輿論走向偏激。
2.扶植或利用已有意見領袖
網路賦予每個人自由表達觀點的權利，但並非每個人表達的觀點都具有同樣的影響力，意見領袖往往依據巨大粉絲量以及長期經營得到的公信力能形成強大影響力，不僅能夠引發輿論，也能引導輿論走向。主流媒體不僅可以通過扶植意見領袖，也可以利用已有的意見領袖傳遞自身觀點引導輿論。
3.打通兩個輿論場，建立廣泛的社會認同
伴隨新媒體成長起來的非官方話語傳播體系在社會轉型背景下與傳統官方話語體系存在交流障礙與失衡，以往地掌控地位使傳統主流媒體地內容製作與運作機制固話，缺乏改革動力，要想與民間話語體系進行交流溝通，就要適應新環境，做出新變化。積極與網民互動，以“對話”而非“說教”的方式進行溝通，深入網民中間，感受他們的話語體系與文化結構，才能更好地消除“代溝”，這樣才能讓網民潛移默化地接受新的輿論引導方式。
4.充分利用新媒體優勢
新媒體不僅提供了自由平台，激活了個人機制，也打破了以往單一線性的傳播渠道，主流媒體應當充分利用新媒體大眾傳播+人際傳播的特點，在不同的傳播平台上採取不同的傳播策略，全方位引導輿論，為受眾提供信息服務。設立公眾號，建立網路問政機制，同時採用新媒體技術，比如短視頻，互動式直播等方式加深用戶黏度，更進一步提高自身傳播力。
Ⅵ 如何做好網路輿情處置措施
一、做好輿情預警監測，健全應急管理機制。受到互聯網特性的影響，網路輿情危機的爆發具有突發性，而健全應急管理預案對輿情危機的形成與發酵影響明顯。遲緩的危機應急管理容易引發輿論的質疑和批判，導致不良後果。因此應對負面輿情，要健全應急管理機制，做好輿情預警監測，建立輿情研判機制，及時發現負面苗頭及時處置。同時完善事件本身的重建、補償、調查、追究機制和信息流通的報告、指揮、發布、溝通機制。
二、發揮媒介宣傳作用，做到信息公開透明。事實上，突發事件演變為輿情危機，多數時候是由於真實信息傳播出現真空引起。而信息公開透明既可以滿足公眾知情權，同時還可以杜絕謠言傳播維護政府公信。在 「人人麥克風」的多元開放性網路輿情環境中，疏導輿情危機，要善於利用微博等新興媒介，發揮其強大的輿論宣傳力，及時發布真實權威信息，引導輿論的正確走向。在這個過程中，要注意輿情動態收集分析和梳理，提煉輿論關切點，從而在信息公開過程中有針對性解答公眾輿論質疑。
三、謹慎處置公眾監督，積極應對負面輿情。突發事件在演變過程中，因社會性，會在傳播過程中遭到各種質疑、批評、追問、謠傳甚至謾罵。此時，如何面對這些質疑批評並作出合理的引導對於化解輿情危機至關重要。這就要求，工作人員在基於事件事實和公眾訴求的前提下及時作出回應，言語要警惕官腔官調，應充分考慮公眾述求來處置問題。與媒體和大眾平交流時應降低姿態，保證平等溝通。對於確是部門失責行為要敢於認錯，避免因逃責嫌疑誘發新的輿情危機。
四、勇於直面輿論爭議，尋求輿論良性互動。在輿情應對過程中，相關部門不應局限在事件發生時官方的各種權威信息發布，對於輿論中帶有明顯失實、非理性、發泄式的言論，當事部門要以普通網民的身份，到輿論場域中和群眾展開「正面辯論」，通過真切的交流互動以正視聽。在網路引導過程中，要善於用公眾易接受的形式解讀法律條文和政策方針，需求與公眾保持良性的輿論互動，在真誠溝通中贏得公眾的理解和支持。
五、提升危機防範意識，真切關懷民眾權益。時下，網路輿論監督、網路問政走熱促進了社會管理的更加規范化，但無形中也給一些地方政府造成了壓力。因此，應對輿論監督，政府不能僅靠事後被動應對，而應提升自身危機防範意識，從現實根源入手，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，加強自身管理和監督，這樣其公信力自然得到提升，輿情環境也會風平浪靜。
Ⅶ 如何有效的管控和引導網路輿情
這個肯定可以的
隨著互聯網的迅猛發展，以及微信、手機客戶端的興起，網路消息傳播更加便捷了。如何有效的管控和引導網路輿情也漸漸成為·人們關系的主要問題。
1.新輿盾認為，首先相關部門、工作人員一定要提高重視程度先，提高對網路等新興媒體的認識，要適應不斷更新的網路現象。
2.其次進行實時監測，提高結果統計分析預警等功能。
3.新輿盾覺得可通過網路、報紙、電視、電台等新媒體與傳統媒體相結合的方式，通過網路直播、視頻、圖片形式正面宣傳，形成媒體資源互聯互通的宣傳格局。
4.關注網民動向，解決網民合理訴求。
加強溝通協調，增強各地的互聯互通，引導輿情向健康的方向發展。增強和網民的溝通聯系，密切注意網民動向。
5.此外，新輿盾認為加強網站建設，引進人才，強化網路專業知識培訓，提高網路輿情預判、分析、處理能力，也能有效管控和引導網路輿情。
Ⅷ 如何做好輿論引導工作經驗分享
導語：加大對網路民意的重視力度，保護公眾參與網路政治的熱情。尤其是政府網站，在網路訴求處理的環節中，必須發揮好中樞作用，對網上收集的問題進行正確判斷、遴選，並積極做出反應。
一、提升輿論引導能力，營造良好上網氛圍。
強化管理，加強溝通。2012年10月初，由領導小組下設辦公室主任牽頭組織紅盾信息網、人民政府網等網站、負責人召開專題會議，明確要求相關網站負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發生網路輿情事件時一定要配合工作。
二、搞好網路輿情信息監控、收集和整理工作。
根據領導的要求，認真做好履行的工作職責，搞好網路輿情的日常監控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本局的相關輿情進行監控，並在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監控，並落實輿情匯報工作制度。
三、下一步工作設想。
1.加強網路輿情隊伍建設。
我局的網路輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我局的“網路水軍”隊伍，使之覆蓋到全局各個部門，是當前網路輿情信息工作的側重點之一。由各部門的網監人員每天負責監控、收集好涉及本單位、本部門的網路輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各部門要建立網路輿情檔案，做好本單位網路輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網路輿情應急預案，在發生網路輿情事件時，積極配合網管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協調合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網路輿情事件的發生及可能的.走向，提前准備好相關輿情預案，盡量減少網路輿情事件的發生。
一、提高認識，加強領導
應對改革開放的新形勢，信息調研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調研工作為加強和改善宣傳思想工作，為加強黨的執政潛質服務的總體思路，按照這個思想，提升了信息調研工作的地位，暢通了信息調研工作的路子，提高了做好信息調研工作的用心性，從而帶動了全年的宣傳信息調研工作。
二、抓強化，夯實信息工作基礎
1、職責分解到人，分解到單位。建立了信息工作職責分解制度，並對各縣(市、區)委宣傳部及宣傳文化系統一級機構上報信息的數量、質量及資料做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，並把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。
2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發揮重要作用，要求信息員務必深入基層搞調研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，透過切身體會，深刻明白相關活動的重大現實好處。
三、抓優化，提高信息工作質量
信息稿件質量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數量多，也無濟於事。因此，我們把提高信息的質量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調研工作，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子。 我們提出“四抓”： 宏觀信息抓高度，不斷增強政治職責感和政治敏銳性;經驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想工作的典型經驗;常規信息抓角度，透過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發信息抓速度，建立限時報送、嚴格審核、職責追究機制。
四、抓溝通，強化信息工作合作
信息工作是一門上下聯動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態，了解基層宣傳工作狀況，才能掌握工作的主動權。在如何掌握上級部門的工作動態方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多於上級部門聯系。透過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但能夠得到他們一些中肯的意見和推薦，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利於信息的報送和採用。
五、全員發動，群策群力
反映的是整個宣傳文化系統的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，務必發動廣大宣傳文化系統的幹部共同參與這一工作，構成“領導帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎完善系統內部信息報送制度，保證信息質量和數量。一方面大力培養宣傳信息隊伍中的骨幹力量，一方面結合建設學習型機關，規定每個同志都有報送信息的義務職責，並按科室下達目標任務。