如何防止網路購物退費

① 網上購物大家都會遇到不愉快的時候，那麼商家最怕什麼投訴才會退款呢

最怕質量不好的投訴，產品本身不好，就會影響後面的銷量，也可能帶動更多的退貨。

② 網上購物退貨退款法規

網上購物的話，正常的退貨退款，它並不屬於違法事情，也沒有相關的固定法律條款，只能夠適用於《治安管理處罰法》裡面的侵佔他人財物或者是詐騙裡面來call，或許能沾邊。

③ 網路購物需要注意哪些問題，有哪些方法可以防止被騙

現在網路購物越來越火爆，科技功能日新月異，越來越強大，我們在網上購物的時候，要注意哪些事情才能保證是安全購物呢。

④ 淘寶網上買東西微信支付不退款怎麼辦

因為轉賬屬於個人的自主行為，而且只要是轉賬到對方了，那麼就是對方的財產，第三方無權干涉，所以需要您自己和對方協商，看看對方是否退還；如果對方拒絕退還，則可以報警，請警察幫助處理；最後，建議以後提高警惕，防止再次被騙。

⑤ 網路購物如何防騙

我們在網路購物的時候需要注意的事項很多，現在的網路上面有很多欺騙行為，大家要時刻引起注意，下面我把自己網購方面的知識和大家分享一下，希望我的經驗可以幫到大家。

⑥ 如何防止網上購物被騙

這幾天看了許多帖子,特別是交易糾紛方面的,本不該出現的問題卻都出現了,所以想借機寫這個帖子,讓更多的朋友在交易時避免糾紛,暢心購物!這也是我本人自淘寶購物以來沒出現交易糾紛的經驗！僅供參考！

一、選擇賣家很關鍵

遇到一個好的賣家是安全交易和無糾紛交易的基礎，那麼如何才能看清賣家的「真實面目」呢？

第一步，查看信用度真假！不論是新手還是鑽石/皇冠，特別是對鑽石/皇冠，我都先看一下信用度的真假。如果假了，可想這個人是什麼樣的，那他的商品會好嗎？如何查看真假呢？在淘寶商品或者店鋪中，直接點擊賣家的信用標志（心/鑽/皇冠），出來一個新網頁，裡面記載了賣家的所有評價，點擊「買家的評價」，看看有沒有、有多少三個以上的連續購買和評價，真實的信用一般都是一個淘寶ID一次連續買一到兩個商品，最多不超過三個，而假的一般都是連續4--6個！有時候真實的交易連續幾個也不為怪，但這種購買太多了，試想：這不是刷來的信用是什麼？

第二步，查看好評率！兩鑽以下的好評率100%很正常，如果是3鑽以上，就是說有1000個交易以上，沒出現一個差評或者中評， 這有可能說不過去（有的賣家服務好，也可能100%好評，但畢竟是極少數）

第三步，看下中評和差評的內容！如果有中評或者差評，點擊一個那個數字，就會看到中評或差評的列表，看下買家的中差評價是為了什麼！真是說快遞送晚了，發貨太晚了，這還無可厚非，如果出現「商品太差，賣家還拒絕退款」、「這個賣家太差勁，商品和描述中的完全不一樣」等等等等，這就得重新考慮是否購買他的商品了，哪怕貴幾元也要換換別的店鋪。

第四步，看下賣家的解釋！無論好中差評，都允許進行解釋，你看下賣家的解釋就能看出這個店主的人格。合理的解釋也可能讓其他買家原諒，但出「手」罵人的賣家就好不到哪裡去！

二、對購買的商品進行識別

當你遇到熱銷商品時，你肯定不是購買的第一人，這時，看下原來購買者對此物的評價也很重要。在商品描述中，價格和郵費的下面，會有「累計出售**件，已有XYZ條評價」。這時人點擊一下XYZ那個數字，看下原來購買者對這個商品的評價，評價中包括好中差評，如果都是好評，那就沒問題，如果有中差評，再看下評價內容，是快遞不好還是商品顏色/規格或者賣家售後服務不好。如果都是商品的劣質差評，你再去買不是找著不痛快嗎？

三、支付寶付款是重中之重

無論賣家怎麼「好嘴」，怎麼「甜言蜜語」，一定不要直接打款！有些男性買家一看對方是女性，自我陶醉中忘記了安全知識，即時到帳或者銀行直接轉帳給賣家付了款，財貨兩空後才大叫冤枉！越在「糖衣炮彈」面前越要保持清醒的頭腦，一定要在支付寶帳戶中，用「支付寶余額付款」或者用「網上銀行付款」或者是用支付寶卡通付款。

支付寶付款成功後，要檢查一下支付寶交易管理中是不是出現「買家已付款，等待賣家發貨」，如果是就可以退出，等賣家發貨了。為什麼要看下這個呢？因為現在的騙子太高明了。在你買成功後，你的支付寶帳戶（郵箱）會顯示在對方的交易詳情中，他就弄一個酷似支付寶通知的郵件給你發過去，你以為沒有付款成功，點擊繼續付款，接下來就中計了！

四、關注發貨和運送

如果是自己的電腦，經常上網會好得多。有些寶友是在網吧上網的，付款之後就對所購買的商品不再關注。有的看到賣家發貨後就心安理得地「遺忘」了！這點是絕不可取的！

在你付款之後，賣家長時間不發貨，你必須查一下究竟。當然，這不是最危險的，大不了賣家不發貨，支付寶又把錢退給你。當看到賣家已經發貨時，一定要在發貨後一天或者兩天（自動發貨的要當天）到快遞網站查看一下快遞公司的運送情況。如何查看？到淘寶帳戶中，點擊已經買到的寶貝，找到那個商品，點擊後邊的「查看」（賣家沒發貨則沒有查看），物流狀態就顯示了，左上角為快遞公司（郵局），右上角有單號。你可以復制單號到快遞網站查，也可以點擊發貨狀態下面的「跟蹤物流狀態」直接查看！如果發貨後兩天不見那個發貨單號有效（就是「無此單號」，並不是網頁打不開），你就得更加小心了，假發貨也是騙子慣用的伎倆，兵書上叫「乘其不備」！實物快遞（包括物流和郵政快包）和非自動發貨的虛擬物品期限為10天，平郵為30天，你沒有確認收貨也沒有申請退款，支付寶默認你已經收到貨，就會打款給賣家！如果在此期間，你能經常上網查看商品運送情況，在有效期內沒收到貨而提出退款，你就挽回了你的損失！當然，默認付款後你也可能投訴，但時間太長，你會勞神費力而得不到網上購物的樂趣！

五、退貨退款的注意事項

如果沒收到貨，在有效期內點擊退款，退款理由當然是「我沒收到貨」。有的賣家知趣，騙你不成會退款給你；也有的會作最後掙扎，特別是大筆金額。當他不同意退款時，你要提交證據說明你沒有收到貨，或者進行投訴，投訴時有上傳證據的入口。

收不到貨還有一個原因：你購買時填寫的收貨地址對不對？如果不對和賣家說明沒有？沒填寫對又沒和賣家說明的，收不到貨責任在買家，買家應該立即聯系賣家撤回貨物，並承擔運送往返的郵費。如果沒寫對但和賣家在旺旺中說明了，責任在賣家，這事由他自己處理。

如果你收到貨了，但不是你想像中的那個商品，這時就得分情況而定了：1、商品描述頁面有沒有對顏色規格等作出解釋（色差、碼號偏大偏小等），如果有說明，一般不能退貨的。2、旺旺聊天記錄中是否強調了某種顏色和規格，如果強調說明了，而且在購買時也在留言中說明了，責任在賣家，可能退換！3、是否運送中出現了損壞，是的話請不要簽收貨品，不得不簽收時要讓送貨人在發貨單上寫明情況。4、數量不符的也要讓送貨人簽字確認！總之要做到有理有據，立於不敗之地！

如果要退貨，一定要留下證據再退回，比如拍照/掃描，有關技術部門的驗證單等。而且在要賣家同意退款並點擊同意退款協議的情況下再退貨，不要讓賣家口頭一說同意，你就立即把貨物退回。

因為水平有限，有些問題言不表意，如果您有不明白的不理解的，請旺旺聯系或者跟帖發問，我們共同探討！

特別提醒：網上購物找正規大網站，不要相信任何人的所謂確認付款在發貨，淘寶網需要兩次付款，第一次是你拍下的時候付款，這個時候是沒關系的，因為只有你付了賣家才能點擊發貨，第二次的就叫確認付款，等你收到貨才可以付款，因為一旦確認，錢就在也回不來了

1.收到騙子的簡訊後先別忙著刪除,看看他的卡號是什麼銀行的,並登陸此銀行的網上營業廳,
2.輸入該騙子的卡號,密碼隨便填寫,只要3次錯誤,此卡在24小時之間是不能進行任何的交易了(就是被凍結了),呵呵,他就乖乖的等吧,你看他不爽就天天給他來3次,叫他在騙人,!
如果運氣超級好,密碼對了,請你把錢轉到紅十字會給災區獻愛心

⑦ 網上買東西不給退款怎麼投訴

網上買東西不給退款可以撥打12315消費者權益保護舉報電話。
商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除條件的，消費者可以隨時退貨；不符合法定解除條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
如果發貨後，消費者發現有下列情形而選擇退款拒絕收貨是可以的，同時消費者還可以依法對自己的權利進行維護。另外，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
1、與經營者協商和解；
2、請求消費者協會調解；
3、向有關行政部門申訴；
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
5、向人民法院提起訴訟。
消費者權益受到的損害後的維權途徑如下：
1、自動與商家協商，當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通，指出自己的購買目的與產品不符合，申請更換或者退貨；
2、網購七天無理由退換貨，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨，無理由退換貨的前提是該商品未被拆封；
3、12315維權，在與商家溝通無果的情況下，可以進行舉報。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。

⑧ 網購有哪些坑需要避免

如何識別網購詐騙陷阱？

①退款索要驗證碼的都是詐騙

任何網購退款均無需提供銀行卡密碼和CVN2。任何索要簡訊驗證碼的行為都是詐騙。

②不要輕信「低價」購物網站

在登錄網址時，警惕所謂的「安全中心」、「認證中心」，不要輕信「低價」購物網站，並警惕通過郵件、簡訊、聊天工具發來的所謂「安全中心」、「認證中心」、「擔保平台」等釣魚網站鏈接。

網路購物如何安全用卡？

①在網路購物時應嚴格保密個人信息，注意識別釣魚網站。

②身份證號、銀行卡號、密碼、交易簡訊驗證碼，以及信用卡有效期、校驗碼（CVN2，背面簽名條上數字的後三位）等個人信息務必妥善保管。

③為保護終端設備安全，應及時下載並安裝由銀行或電商提供的用於保護客戶端安全的控制項，保護賬戶密碼不被竊取。定期更新殺毒軟體，防範電腦中毒。

發現銀行卡被盜刷如何補救？

①立即致電發卡銀行或支付機構

發現被騙後，請撥打相關機構的官方客服電話反映情況，越早致電挽回損失的希望就越大。

②及時凍結或掛失卡片賬戶

因為銀行卡賬戶信息已經被騙子獲取，為避免損失再度發生，請持卡人記得通知銀行或支付機構凍結或掛失卡片賬戶。

③撥打110並咨詢如何取得報警證明

部分支付機構需持卡人提供報警回執作為否認交易的證明材料，由於公安機關對案件受理地有規定，建議持卡人在前往派出所報案前先撥打110咨詢。

網購被坑了，找他們投訴！

①消費者投訴舉報專線：12315（異地投訴需加撥區號）；

②在購買官方平台進行投訴：在購買平台進行投訴，無論你是在天貓、京東，還是在國美、蘇寧上購買，只要你買的東西有質量方面的問題，就可以上投訴專區按照分類進行投訴舉證。

另外提醒，慎重保留消費憑據。消費者網購應注意留存好訂貨單、發貨憑證、發票、網上商品交易圖片以及與商家聊天記錄等資料，並索取有效購物憑證或發票，以備發生消費糾紛時用於維權。

如果你在網購時發現自己的權益受到侵害，拿起手機，不要猶豫！

⑨ 網上買東西退貨退款的規定是怎樣的

網上買東西退貨退款的規定為：消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第二十五條，經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

⑩ 如何預防網路購物陷阱

預防網路陷阱的幾種方法？

《經濟日報》「星期話題」刊出《誠信也是人生重要一課》談到，大學生歸還助學貸款需要社會建立個人信用制度來作為一種必要的保障條件。筆者由此想到，如今正在發展中的網路購物也同樣需要這種誠信機制的保障。

自從網路購物在內地興起以來，筆者就愛上了這種購物方式，先後在網上買過手機、掌上電腦、電腦外設等不少東西，像電話卡一類的消耗品更是只從網上購買。網路購物這樣一種新型消費模式確實正在逐漸地為更多的人所接受。這是因為網路購物具有得天獨厚的便捷性，對於購物者來說，24小時內每時每刻都獲得咨詢、購物、配送等服務。價格優惠也是引人之處。

突出的優勢往往就是弱點的所在。網路購物的便捷掩蓋不了它在安全方面的問題。在網路購物非常發達的美國，許多用戶在網上購物的過程中信用卡號被竊，帳戶資金被盜走。

在我國，很多網上購物的顧客採用了匯款的方式，信用卡被盜的現象可能並不嚴重。相比之下，那種更原始的詐騙方式，即收了錢不發貨，或者貨不對版的現象更為突出。在一些大的網上商城購物基本不會遇到這種情況，它們都有固定的辦公地點。問題一般出在一些個人之間的交易（就是我們通常所說的C2C）上。

選擇個人間的網上交易，主要的誘惑來自於價格，你可能用比普通商店裡低許多的價格買到同樣的商品。但在低價格的背後，存在很大的風險性。用戶投訴一般都集中在匯款後未收到商品、無法查找「賣家」真實信息、收到商品與原有銷售商品宣傳不符等等，還有就是假冒偽劣商品。一些賣家用極低的價格出售世界頂級品牌服飾，碰到這種情況，如果有買家付款拿到貨後發現上當，已很難退貨了。至於那些付了款卻根本拿不到貨的買家更是有苦難言，面對明目張膽的詐騙，要想越過虛擬的網路去弄清騙子的真實身份可比上當的過程要復雜多了。按照程序，受騙後你要到當地派出所報案，然後呈報分局計算機監督科，然後呈報市局的網路監察處，再上報省市區公安廳，通過省廳和這家網站所在的城市的公安局的網監處聯系後，才可以得到那個騙子在網站上留下的的資料。一位被詐騙了7000元的買家通過這樣的程序，經過兩個月時間才得到騙子注冊時提供的身份證號碼和幾個登錄網站的IP地址。由於種種限制，所在地辦案民警也很難對騙子進行跨省抓捕。這位受騙的買家自己採取了行動，雖然和這個詐騙團伙中的一個騙子見了面，卻沒有要回被騙的錢。

網上個人交易過程中出現詐騙行為也與網路的特性有關。網路是虛擬的，交易雙方可以根本不見面而完全通過網路完成整個交易行為；很多用戶的真實身份難以查明，信用制度在我國又有待完善，所以難免會滋生欺詐現象。而為這些交易行為提供平台的網站，在它的格式化合同中，對於買家受騙後的保護也很不夠，賣家最多也不過就是被警告或凍結帳號。如何採取更多的確保誠信的措施，來盡可能地保障交易雙方的權益不受侵害，是這些網站必須面對的現實。現在網站對買家的投訴經常採取迴避態度，自身就給人一種缺乏誠信的的印象。已經實行的「實名制」是一種約束手段，但明顯還不夠。作為提供交易平台的網站，首先自己就要有一種維護誠信的態度，建立更完善的用戶信用評估體系，更有效的風險規避辦法。比如對賣家收取一定數額的風險保證金，而不是像現在這樣就收一點登錄費就可以了。對有意炒作信用度的賣家更應該堅決剔除。社會上其他相關行業如果能夠相應配合自然就更好了，比如物流配送這一塊，目前我國的快遞系統尚不能實現面對個人的貨款代收業務，這個問題如果能夠解決，對於網路購物的安全保障也會起到積極作用。

目前針對我國網路購物陷阱的實際狀況,採用以下幾種方法能有效地遏制許多網迷掉入賣家的圈套里:
1、選擇有實力、誠信、正式工商注冊的公司網站，而不輕易在個人網站上購物；
2、盡量避免使用信用卡支付，寧願選擇原始的郵政匯款，而對方帳號最好是公司帳戶而非個人；
3、使用支付寶、安付通等誠信匯款中介平台，獲得安全保障；
4、選擇在本地化網站購物，即使有問題也能即使地找到網站，不像外地網站千里迢迢，除了點小問題只能忍氣吞聲。

近期，舟山市定海唯新信息技術中心就上述幾種解決方案推出了「東方天城購物網」www.0580buy.com

，該網站在主要針對舟山本地開展銷售，對每個供貨商實行嚴格的進入審核，與供貨商簽署質量保障協議，督促供貨商在質量上嚴格把關，共同承擔責任。網站支持網銀在線、支付寶、郵局匯款、貨到付款等多種支付方式，並實行嚴格的貨物退換准則，最大程度地維護顧客的利益。筆者與東方天城購物網的創業者們接觸幾次後，被他們執卓地堅持低價格、高質量、本地化的決心所感動，多次在各個BBS上為他們免費宣傳，並不是筆者受到了什麼好處，只是認為，東方天城購物網在舟山地區的出現，能一定程度上緩解我們網路購物被欺騙的現象。我希望這樣的本地化網站能多出現一些，產品能更豐富一些，這樣我們就能獲得更大的選擇空間

他們的網址是：www.0580buy.com ，該網站最大特色是價格比淘寶還便宜的手機，而且全部是原裝的，筆者自己買了1隻V3，還幫朋友們也挑選購買了幾只。至於化妝品，偶是男的，沒興趣關注呵