如何應對網路競爭糾紛

『壹』 網路糾紛怎麼處理

網路侵權糾紛發生後，受害人應當立馬固定證據，在最快時間內向公安機關報警，交由公安機關偵查處理。若侵權人涉嫌嚴重刑事犯罪，公安機關偵結後，將由國家檢察機關提起公訴，以追究相關人員的刑事責任。
【法律依據】
《民法典》第一百七十九條
承擔民事責任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨礙；
（三）消除危險；
（四）返還財產；
（五）恢復原狀；
（六）修理、重作、更換；
（七）繼續履行；
（八）賠償損失；
（九）支付違約金；
（十）消除影響、恢復名譽；
（十一）賠禮道歉。
法律規定懲罰性賠償的，依照其規定。本條規定的承擔民事責任的方式，可以單獨適用，也可以合並適用。

『貳』 網路糾紛案件怎麼解決

法律分析：1、訴訟程序上，允許原告僅起訴網路用戶或網路服務提供者。《規定》第3條規定：「原告依據侵權責任法第三十六條第二款、第三款的規定起訴網路用戶或者網路服務提供者的，人民法院應予受理。」

2、確原告起訴後，人民法院可以根據案件情況和原告的請求責令網路服務提供者提供涉嫌侵權的網路用戶的個人信息，以方便原告起訴。

法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法》 第一百九十九條 當事人對已經發生法律效力的判決、裁定，認為有錯誤的，可以向上一級人民法院申請再審；當事人一方人數眾多或者當事人雙方為公民的案件，也可以向原審人民法院申請再審。當事人申請再審的，不停止判決、裁定的執行。

『叄』 如何應對網路不正當競爭糾紛

網路不正當競爭糾紛三種主要類型

目前，網路不正當競爭糾紛主要有三種類型：

一是傳統不正當競爭行為在網路環境下引發的不正當競爭糾紛。

此種情形中的爭議行為本質上與傳統不正當競爭行為並無不同，僅因行為人藉助互聯網平台實施爭議行為而存在行為實施環境、發布的媒體等方面的差異。

二是線下業務擴展到線上引發的不正當競爭糾紛。

此類糾紛主要發生在「互聯網+」環境下，爭議行為涉及的業務離不開傳統行業，由於加入了互聯網因素，從而使傳統行業規則發生了一定的變化，甚至顛覆。

三是經營互聯網產品或服務過程中引發的不正當競爭糾紛。

此類糾紛基本脫離了傳統行業，故行業規則缺乏傳統規則的指引，由此形成的訴訟案件數量較多，裁判標准對行業規則的確立意義較大。這類糾紛可細分為競價排名糾紛、工具類軟體糾紛、社交軟體糾紛、網路游戲糾紛等類。

當事人如何更好地參與訴訟

作為復雜案件中的典型代表，網路不正當競爭案件不僅給法院審判工作帶來諸多難點問題，也對當事人及其代理人等訴訟參加人的訴訟能力和水平提出了較高的要求。

一是訴訟程序方面需要注意的問題。

其一，如何確定訴訟主體。原告在立案起訴前，應慎重確定共同被告，對於明顯不適當的主體，不宜列為共同被告。對於刻意製造管轄連接點，將與本案毫無關系的當事人作為共同被告起訴，法院會在初步審查後認為作為管轄連接因素存在的被告不適格而裁駁，並將案件移送其他有管轄權法院。

其二，如何申請訴訟禁令。在尚無明確具體的法律法規等規范性文件規定的情況下，法院要作出訴訟禁令，尤其是訴前禁令，會慎重審查。故當事人應有針對性地做好如下准備：申請中明確需要法院裁定停止的行為;提交相應證據證明不停止爭議行為將造成難以彌補的損害;提供充分的擔保。

二是舉證證明責任方面需要注意的問題。

其一，如何固定並解釋網路證據。一要注重取證方式的有效性和合法性，尤其應注意不得使用違法方式取證。實踐中，對一些需要證明對方當事人用戶量增加、未經許可抓取網路資源等情況，個別當事人認為直接以普通用戶身份從被告網站或App前端登錄，無法完全顯示被告侵權或實施不正當競爭行為的全貌，因此會使用一些破壞性軟體，直接侵入被告後台伺服器中調取數據。此種缺乏證據應具備的「合法性」要件的證據，法院特別提示，其屬於無效證據，不能用來證明待證事實。二要注重取證內容的證明效力，訴訟當事人應避免主張與其提交的證據之間缺乏充分的證明效力的情況。三要注重取證的及時性，尤其是對於被告而言，如其不及時取證已經停止的訴爭行為，則可能會被認為在明知原告向其提出主張的情況下，仍然持續不正當競爭行為。因此，被告也應及時留存對己方有利的證據。

其二，如何正確使用專家輔助人。訴訟中，當事人如要使用專家輔助人將專業性問題陳述清楚，則應在專家輔助人的使用上有的放矢：選擇適合的專家輔助人，不能唯資歷背景論選任專家輔助人，選任善於以通俗易懂的語言表達意思的專家輔助人，並確保專家輔助人了解案件爭議點;重視專家輔助人與訴訟代理人的配合，起碼做到意見表達不沖突、不矛盾;根據庭審情況適時更換專家輔助人，當事人可以根據庭前專家輔助人的表現以及對方的專家輔助人人選決定己方專家輔助人的人選是否需要調整，確保專家輔助人切實發揮作用，提高當事人的舉證質證能力。

其三，如何就知名度舉證。一是「軟文」不能直接用於證明當事人商品或服務獲得市場認可的證據。二是缺乏權威性的企業、機構頒發的各類獎項可參考性較低。三是企業整體經營的知名度不足以證明訴爭商品的知名度。

『肆』 與網路賣家發生糾紛後如何解決

在我國法律的規定中，民事糾紛的解決方式和途徑有四種，和解，調解，仲裁，申訴。那麼相對應的，我們也可以用這四種方法來解決網路糾紛。

第一，和網路商家發生糾紛了，對於商品不滿意，我們還是要先走程序，去跟賣家溝通，商量看看能不能私下就把問題解決了。我覺得現在大部分的商家應該還是會給顧客滿意的答案的。

如果這個賣家就是不肯跟顧客和解的話，那麼，我們就走下一步。

第二，淘寶的售後服務還是做的不錯的。我們可以首先找淘寶的售後維權，如果售後維權的時間過去了，那麼我們就直接去找淘寶的客服投訴。

總之，發生了糾紛的話，一定要按照法律允許的方式來解決問題，千萬不要利用極端的手段。

希望我的回答對你有幫助。

『伍』 如何解決網路交往中的沖突、矛盾

網路中如果有沖突矛盾也應該好好溝通，最主要的是心胸要開闊一些，如果犯錯了及時賠禮道歉，爭取別人的原諒。

『陸』 網路經濟糾紛案件怎麼處理

法律分析：跟一般的經濟糾紛一樣處理，只是網路經濟糾紛不好取證。網路發生的經濟糾紛多為電子數據，其一般取證需要電子取證。但由於網路作為一個虛擬世界，其證據的收集也較為困難，而且不是每位公民都清楚何為有效證據。

法律依據：《關於公安機關辦理經濟犯罪案件的若干規定》 第二條 公安機關辦理經濟犯罪案件，應當堅持懲罰犯罪與保障人權並重、實體公正與程序公正並重、查證犯罪與挽回損失並重，嚴格區分經濟犯罪與經濟糾紛的界限，不得濫用職權、玩忽職守。

《人民檢察院刑事訴訟規則》 第五百五十九條 人民檢察院經審查，認為需要公安機關說明不立案理由的，應當要求公安機關書面說明不立案的理由。對於有證據證明公安機關可能存在違法動用刑事手段插手民事、經濟糾紛，或者利用立案實施報復陷害、敲詐勒索以及謀取其他非法利益等違法立案情形，尚未提請批准逮捕或者移送起訴的，人民檢察院應當要求公安機關書面說明立案理由。

『柒』 與網路賣家發生糾紛後有哪些好的方法可以解決

你要確定是按照網店正常的流程去下單購買的旅遊產品，會有明確的物流信息，賣家那邊沒有發貨的話，是不會有物流信息顯示的，並且窯門買東西，通過支付寶付款的，咱們沒有收獲之前，錢是在支付寶平台，起到擔保的作用的，那現在去找賣家溝通無果的話了，就去找客服投訴，官方有專門的負責人會介入到這個事情當中來協助你。

『捌』 如何正確處理網路購物中的法律糾紛

(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
1、消費者應當確認商家「欺詐行為」。
2、消費者有必要知曉我國法律對商家欺詐消費者、如何保護消費者權益的相關規定。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元;法律另有規定的，依照其規定。
3、消費者在消費過程中還應要求商家及時開具發票或收據，並進行妥善保管。在與商家發生糾紛後，消費者應注意收集與商家溝通協商過程中出現的書面材料等各類證據，以便協商不成時向工商部門投訴，必要時還可以採取提起訴訟的法律手段以維護自身權益。
4、向當地工商行政管理部門進行投訴，可直接撥打12315.或向當地新聞媒體報料，請求支持
5、等待投訴調查結果。
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

『玖』 與網路賣家發生糾紛後，具體要怎樣解決

首先要弄清楚商品的質量問題，如果是賣家的責任，就要找賣家交涉，交涉不成只能找相關部門投訴。網購無數次，維權無數次，做天貓編輯，當天貓客服。當然，維權有成功的，也有失敗的。簡單分享一下我的一些經驗。可以和平台的負責人協商。可以向接下來有管轄權的消費者協會反映相關情況。如果問題沒有得到解決，可以考慮通過訴訟來維護自己的合法權益。

某寶的雲客服基本上是一些大學生為了賺取零花錢而做的兼職，但他們解決問題的能力並不強。我有一個朋友，從事雲客服已經三年了。基本上，他們在爭奪在線時間。他們能解決的最大問題是舒適，但真正能解決的問題並不多。如果問題嚴重，賣家不願意通過和平溝通來解決，我們作為消費者，需要向平台尋求幫助，把情況告知客服，督促平台的客服幫你解決問題。個人感受。在這個時代，網購是一種習慣，所以走在河邊不濕鞋，遇到糾紛很正常。我們在消費時不要總是抱著顧客是上帝的老思想，要學會尊重和幫助對方。

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