如何當好網路引導員

『壹』 引導員是做什麼的

引導員是指引導並引路指引遊客的人。引導員在各類場所的場外、場內或門口處，通過發傳單、舉廣告牌、派發贈品、調研等各種宣傳渠道，將客人吸引，加以溝通增強客戶的興趣，促使客戶進入目標地點。

引導員也叫做促銷員，促銷員一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員，在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色。引導員要把消費者的意見、建議與期望都及時地傳達給商店，以便制訂更好的經營和服務的策略，刺激製造商生產更好的產品，以滿足消費者的需求。

引導員要求口才較好、和顧客溝通能力強、反應敏捷、事業心強、形象健康、個別的商品促銷員要有相關的產品知識、其他的要求倒不是很重要。

(1)如何當好網路引導員擴展閱讀：

引導員的工作職責：

1、對照執行營業員一日行為規范、服務規范和櫃台紀律，服從上級領導的各項工作安排，並接受上級的監督檢查，認真完成部門下達的銷售指標，並力爭超額完成任務；

2、嚴格遵守企業規章制度和服務規范，接待顧客使用普通話和禮貌用語，做到主動、熱情、耐心、周到地接待每一位顧客；

3、對本櫃商品的品名、單價、規格、質地、產地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，當好顧客參謀，掌握商品知識及銷售技巧，熱情回答顧客提出的各種問題，促進商品銷售，介紹商品時應實事求是，不得做出抵毀其他品牌的行為；

4、維護櫃台、貨架的商品陳列，做到整潔、豐滿、美觀，商品的配件搭配要得體、大方，新品、主銷品、暢銷品等要擺放在顯要位置，對顧客造成視覺沖擊，從而激起顧客的購買慾望，方便顧客挑選購買；

5、做好櫃台內外環境、商品衛生，注意個人衛生，保持儀容儀表整潔，化妝要適度，上班時間統一著裝、佩戴工號牌，始終以精神飽滿的形象氣質展現在顧客面前；

6、定期將所負責的品牌樣機給予更換，確保樣機無磨損，樣機銷售後要及時予以打包並做好商品的清潔工作；同時要確保所負責品牌品種的合理庫存，每月對每個品種都積極促銷，力爭使商品動銷率達100%，避免不合理庫存長期壓庫；

7、實現銷售後，認真、清晰地填寫好送貨安裝服務單（確保倉庫能及時准確的發貨），並陪同顧客到服務台登記送貨、安裝；

8、認真執行牌價卡和采價要求，遵守物價管理，規范填寫商品牌價卡，按要求執行采價制度，對周邊地區同類商品的價格、品種、質量、產地等要了如指掌，並及時反饋部門經理或管理員。

『貳』 銀行網點業務引導員是做什麼的

就是每次你去銀行辦理業務，銀行的門口會有一個人問你辦什麼業務，然後告訴你去抽號，或填寫什麼樣的憑證，或到幾號窗口辦理等。說的簡單點兒就是在前邊做業務分流的。便於銀行提高效率。

『叄』 引導員的工作職責有哪些

引導員是指引導並引路指引遊客的人。引導員在各類場所的場外、場內或門口處，通過發傳單、舉廣告牌、派發贈品、調研等各種宣傳渠道，將客人吸引，加以溝通增強客戶的興趣，促使客戶進入目標地點。
引導員也叫做促銷員，促銷員一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員，在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色。引導員要把消費者的意見、建議與期望都及時地傳達給商店，以便制訂更好的經營和服務的策略，刺激製造商生產更好的產品，以滿足消費者的需求。
引導員要求口才較好、和顧客溝通能力強、反應敏捷、事業心強、形象健康、個別的商品促銷員要有相關的產品知識、其他的要求倒不是很重要。

(3)如何當好網路引導員擴展閱讀：
引導員的工作職責：
1、對照執行營業員一日行為規范、服務規范和櫃台紀律，服從上級領導的各項工作安排，並接受上級的監督檢查，認真完成部門下達的銷售指標，並力爭超額完成任務；
2、嚴格遵守企業規章制度和服務規范，接待顧客使用普通話和禮貌用語，做到主動、熱情、耐心、周到地接待每一位顧客；
3、對本櫃商品的品名、單價、規格、質地、產地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，當好顧客參謀，掌握商品知識及銷售技巧，熱情回答顧客提出的各種問題，促進商品銷售，介紹商品時應實事求是，不得做出抵毀其他品牌的行為；
4、維護櫃台、貨架的商品陳列，做到整潔、豐滿、美觀，商品的配件搭配要得體、大方，新品、主銷品、暢銷品等要擺放在顯要位置，對顧客造成視覺沖擊，從而激起顧客的購買慾望，方便顧客挑選購買；
5、做好櫃台內外環境、商品衛生，注意個人衛生，保持儀容儀表整潔，化妝要適度，上班時間統一著裝、佩戴工號牌，始終以精神飽滿的形象氣質展現在顧客面前；
6、定期將所負責的品牌樣機給予更換，確保樣機無磨損，樣機銷售後要及時予以打包並做好商品的清潔工作；同時要確保所負責品牌品種的合理庫存，每月對每個品種都積極促銷，力爭使商品動銷率達100%，避免不合理庫存長期壓庫；
7、實現銷售後，認真、清晰地填寫好送貨安裝服務單（確保倉庫能及時准確的發貨），並陪同顧客到服務台登記送貨、安裝；
8、認真執行牌價卡和采價要求，遵守物價管理，規范填寫商品牌價卡，按要求執行采價制度，對周邊地區同類商品的價格、品種、質量、產地等要了如指掌，並及時反饋部門經理或管理員。

『肆』 如何做好媒體溝通與輿論引導

一、轉變觀念，樹立科學應對輿情和輿論引導的理念
樹立高度重視、有效管理、積極應對、正確引導的理念。目前，社會正處在突發事件的高發期，各級領導幹部必須增強憂患意識，強化防範意識，高度關注網路輿情。面對重大輿情，積極應對，主動回應，速報事實，利用各種媒介澄清誤解，強化正面引導，滿足網民的信息需求，有效化解輿情危機。
樹立輿情應對處置和輿論引導同等重要的理念。在網路輿情處置過程中，輿情分析研判、媒體采訪報道、權威信息發布等工作是網路輿情管理的有機組成部分。要按照「屬地管理、分級負責、快速核查、主動引導、系統響應、分類施策」的原則，依據速報情況、慎報原因、緩說結論、由簡入繁、增信釋疑的步驟，啟動應急預案，設置輿論引導議題，及時發布權威信息，組織媒體采訪報道，牢牢把握輿論引導權，為輿情事件妥善處置營造有力的輿論環境。

樹立及時發布權威信息引導和影響媒體，營造有利輿論環境的理念。「媒體無處不在，人人都是記者」。網民通過手機等通信工具「隨時、隨地、隨意」轉發、評論等方式關注網路輿情，快速傳播信息，即使權威部門「缺位」、權威信息滯後，輿論熱點照樣會很快形成。一旦網路輿情發生，政府和主管部門應及時、有序發布權威信息，去引導媒體報道輿情的角度、內容和傾向，從而影響公眾輿論，杜絕一些媒體捕風捉影，被謠言和猜測左右，個別輿情事件被歪曲炒作。
樹立大媒體協同應對輿情和引導輿論的理念。面對媒體格局、信息傳播和輿論形成方式發生深刻變革的環境，只有充分發揮傳統媒體和新媒體兩種媒體優勢，樹立大媒體協同作戰的理念，才能發揮各種媒介的整體力量，營造健康向上的社會輿論大環境。對於傳統媒體，藉助其公信力和影響力，發揮引導和影響網路輿論的主渠道作用；對於互聯網等新媒體，創新管理思路，放大網路草根言論的正能量，積極引導其疏導網民情緒，凝聚網民共識，發揮其輿論引導新平台、新渠道和新陣地等作用。
二、整合資源，提升應對輿情和引導輿論的保障能力
理順互聯網管理體制。建立「省（自治區）、市、縣」三級互聯網管理機構，主管互聯網信息內容，指導、協調、督促互聯網行業主管部門、打擊網路違法犯罪主管部門及其他相關部門加強互聯網信息內容管理，為輿情管理工作有序開展提供組織保障。同時，加強網路新聞發言人、網路輿情信息員和網路評論員三支隊伍建設，共同負責網路輿情的應對處置和輿論引導工作，形成互聯網信息內容主管部門總體協調，輿情部門主動應對，各主流媒體、網路媒體積極配合，宣傳、引導、管理相結合的網路輿情管理工作新格局。
強化輿論陣地建設。樹立大媒體觀念，整合各媒體信息資源，打造網路宣傳平台，建立網路媒體和傳統媒體聯合互動、協同動作的全媒體化的輿論傳播陣地。創新傳播方式，拓展傳播渠道，豐富傳播手段，強化網路媒體、自媒體管理，提高新媒體環境下政府信息公開的能力，將黨委、政府的重要決策部署和政策文件等內容原汁原味發布到網路宣傳平台上，及時准確地向社會公開，直接傳遞給網民，並與網民回帖交流，了解訴求、答疑解惑，回應求助，有效化解社會負面情緒。在突發網路輿情事件發生和演變過程中，對網上不實報道、蓄意炒作、刻意渲染和非理性等情況及時予以多渠道、多手段實時報道，強化正面引導，揭露消除謠言，公布澄清事實，穩定網民情緒，為各種輿情危機有效化解提供立體式地傳播陣地。
建立高效的輿情監測分析平台。持續監測網上輿情變化，及時掌握網路輿情熱點動向動態，是提高網上輿情管理質量的基本要求。輿情監測分析系統就是利用統計學理論、信息科學技術、網路搜索引擎技術和數據挖掘技術開發軟體平台，自動從海量的網路信息中抓取熱點、焦點話題，預測可能發展的趨勢，生成網路輿情分析報告。輿情分析人員藉助系統獲取輿情信息和報告，及時進行分析研判，全面掌握輿情事件發展態勢，為提高網路輿情信息全面掌控能力和研判水平提供技術支撐。
三、標本兼治，構建網路輿情應對和輿論引導長效機制
建立健全網路輿情監測報告機制。建立和完善專人負責的橫向到縣（區）、縱向到各部門（單位）全天候、立體式網路輿情監控體系，嚴格落實24小時網路輿情監控值班制度，實現網路輿情交叉跟蹤監測，確保第一時間發現輿情，掌握工作的主動權。建立日匯總、周分析、月總結制度，採取一事一報、急事急報、重大網路輿情雙報告方式，及時上報網路輿情，為決策提供參考。
建立健全網路輿情研判預警機制。為加強對突發事件網路輿情變化的有效控制，對網路輿情盡早進行防控，就要事先制定處置預案。制定的預案包括網路輿情聯動應急總預案、網路輿情聯動應急等級預案，包括：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般）4個預案，和網路輿情聯動應急專項預案（包括部門預案、地方預案、企事業單位預案以及重大活動單項預案）等，每項預案都有不同級別、不同范圍的力量參與到危機應對中，並根據應急等級調動與之對應的資源和力量有效化解危機。一旦有網路輿情發生，網路輿情分析人員及時跟蹤、研判輿情性質，對網路輿論蘊含的觀點和態度進行深入分析，尋找引發輿情的根源，發現工作的盲點、弱點和難點，及時發布不同等級的預警信息。根據輿情等級啟動預案，在短時間內調動和整合各種力量，形成應對危機的聯合動力，迅速、有效地應對處置，力爭將可能帶來的負面影響降到最低點。
建立健全網路輿情應對處置機制。一是建立聯動機制。加強省（自治區）、市、縣（區）縱向網路輿情長效合作機制建設，公布三級輿情值班電話，利用騰訊通等軟體平台，暢通信息報送渠道，形成工作合力。同時，加強各部門橫向協作溝通，達成共識，統一對外口徑，有效地回應輿論質疑，營造正面輿論環境。二是建立快速反應機制。一旦發現網路輿情，互聯網主管部門迅速召開會議，進行集中研判，拿出處置意見，將相關輿情通報給當事部門，視情況報送上級部門。三是建立正面回應機制。涉及輿情部門要按照職責分工，對網上相關輿情迅速介入調查，第一時間予以回應。宣傳部門和主流媒體要相互聯動、協同動作，及時刊載回應內容，正面引導網路輿論。四是建立依法查處機制。對涉嫌違法違規的網上信息，執法部門要迅速落地查人、依法處理。五是建立問責督辦機制。對在網路輿情突發事件中應對和處置反應遲緩，或對交辦的網路輿情處置工作重視不夠，造成工作被動或釀成嚴重後果的責任單位和責任人員，將按照有關規定進行問責處理，並督辦落實。六是建立善後評估機制。對網路輿情進行全面評估，內容包括輿情危機情況介紹、採取措施、應對工作總結、反思和建議等，及時總結輿情管理經驗教訓，提高輿情管理科學化水平。
建立健全網路輿情引導機制。一是建立疏堵結合、以疏為主，坦誠交流機制。對網上傳播的謠言，及時澄清，可以採取必要的堵塞手段遏制傳播。對各種社會熱點問題，注重「疏導」，掌握網路溝通藝術，善用網言網語，快速發布權威信息，構建主流輿論引導圈，引導網民「怎麼看」的同時回答「怎麼辦」，不斷提高引導水平。二是依法打擊網路謠言，推進輿論引導法制化進程。依據有關法律規定，加大對違法違規網路傳播行為的查處力度，依法打擊網路謠言。對利用網路造謠誹謗、發布低俗淫穢色情信息等違法亂紀的行為人，依法追究其法律責任；對濫用公權隨意踐踏公民自由表達權，打擊報復甚至抓捕網民的行為也要依法嚴懲。穩步推進網路實名制管理，遏制網路匿名製造成網路語言暴力、誹謗和暴露他人隱私等行為，推進網路輿論健康發展。三是以網路施政為重點，構建網路民意溝通機制。搭建網路施政平台，採取主動「推送」方式發布權威公告、政務信息、政策解讀等信息，接受網民咨詢，負責答疑解惑，並推動政策落地實施。通過領導信箱、微博等渠道，接受網民的建言獻策、咨詢投訴、行風督查，定期在報紙、網站上反饋網民反映問題辦理結果。組織開展網上訪談活動、召開意見領袖座談會，認真聽取並採納相關建議和意見，加強與網民的交流，逐步建立健全收集、分類、交辦、督查、反饋的「網路施政」鏈條，形成網上聽民意、匯民智、聚民心的長效民意溝通機制。四是創新輿論引導方式，加強輿論引導隊伍建設。積極與國內大V建立溝通和合作長效機制，培育本土網上「意見領袖」，通過他們有見地、有代表的發言，強化主流言論，充分發揮導航作用。做好輿論引導工作關鍵在人才。面對風雲變幻的輿論信息，亟須建設論壇管理員、網路評論員、網路輿情引導員三支輿論引導隊伍，牢牢把握網路輿論的引導權。五是打通「兩個輿論場」，推動傳統媒體與新媒體互動。突發事件發生後，充分發揮各媒體優勢，立體化、多渠道展開輿論疏導。傳統媒體藉助網路媒體提供新聞線索，及時采訪，發布權威、可靠、真實新聞報道，做好輿論引導；網路媒體利用網站、微博、微信等傳播平台與網民互動，覆蓋更為廣泛的受眾，強化主流輿論權威，凝聚人心民意，充分形成強大輿論引導合力。

『伍』 網路輿情引導員，是滅火還是添亂

網路輿情引導員，是滅火還是添亂，那就要就事論事了。如今網路上的議政聲音大都良莠難辨，原來都與這些「御用槍手」有關。

不論叫輿情信息員，還是稱為網路輿情引導員，這是產生了互聯網之後應運而生的新行當，毫不例外地為執政者服務，這是無可厚非的。但是，當某些事件發生之後，他們一味地「撥亂反正」，卻忘記了事件發生的真實情況，雖可在輿論上「反正」，卻沒有「撥亂」，甚至給事件添亂，不自覺地為事件火上澆油。
如果配備輿情引導員的目的是「指鹿為馬」，其作用根本無法「滅火」，只能是為事件本身「添亂」。他們的作用應該是搭建起政府和公眾之間的橋梁，即揣摩公眾的心理，了解民眾的需求，而積極充當政府的新聞發布者，及時向民眾說明事件真相，爭取民眾的理解與支持，千萬不可揣著明白裝糊塗，到那時，越想掩蓋，事件結果反而越發難以收拾，從而加大政府處理問題的難度。
如果要輿情監測系統可以采購多瑞科輿情數據分析站系統，目前預警機制還是比較完善

『陸』 輿情引導員什麼意思

只用經驗不用理論解答如下：

1. 輿情引導員，顧名思義就是在輿情處置過程中發揮引導作用的人員。

2. 輿情引導員分類：大致根據實際用戶輿情處置需要，引導員大致有幾類：

   專業類：輿情管控做為國家機關和政府機構的職責范疇已成為共識，一些重要的機構專門設立了「輿情辦公室」、「輿情中心」等部門，這些專業輿情處置人員中就有專司輿情引導職責的人，例如最高法的網路評論員，據說最高法的網評員專兼職人員共計20000人左右，專門針對該系統發生輿情負面言論時，根據輿情事發網站進行跟帖評論，當然這些評論就是以輿論引導為主要職責，」很多人說我黑，我安排一些人回應說我不黑，再安排另一些人說我其實很白，再安排其他人說其實黑和白不重要而是人性和智慧更重要。。。「，這里就涉及了直接回應和旁敲側擊以及輿論引導，通過引導把輿論的焦點引向和輿情事件關聯度低的方向。

   非專業類：相比專職人員專司從事網路評論工作而言，兼職人員或輿情服務機構以及其他策劃機構的人員也可以提供輿論引導服務，這些人算是非專業類，其實就是服務外包模式。

   智能類：很好理解，這些就是通過各類軟體實現在線實時發現輿論發聲地，根據實際情況批量進行的自動回應，內容是可以設定的，為了不被媒體網站視為黑客行為，會設定很多回應內容，並且還需要大量的注冊會員號（俗稱馬甲），通過這些注冊號來實現系統自動和半自動回應。

究其根本，一切在某事發生時發表評論，其不是以表述個人觀點為目的的」人「的總和，都可以算作輿情引導員。

『柒』 網路輿情引導員是不是很多 感覺也太多了

不是太多了，而是網路輿情防控形勢比較嚴重，很多時候是防不勝防，為了防患於未然只有增加人員了

『捌』 圖書館引導員需要具備什麼條件

提高政治素質,提升業務能力,強化道德素修養,增強法律意識
在科學技術日新月異、信息與通訊產業蓬勃發展的21世紀，圖書館所處的信息環境發生了深刻的變化，傳統圖書館開始向網路圖書館轉型。圖書館工作者的工作方式也由傳統的手工操作轉向計算機操作，而且網路環境下用戶的需求呈現出差異性和個性化的特徵。這就要求圖書館人員應加強多方面的素質修煉，以應對新的形勢，滿足讀者多樣化的需求。
圖書館是對文獻信息進行收集、整理、存貯、傳遞和開發，並為社會提供可利用的科學文化教育和信息的服務機構，而圖書館理員要充當這些文獻信息的「知識導航者」，要在龐大的信息流中篩選信息，要在讀者和信息資源之間發揮橋梁和紐帶作用。當今世界信息龐雜，良莠不齊，要求圖書館員有明辨是非的能力，不要給讀者引進和推薦低級庸俗、不健康的或反社會主義的報刊、書籍。為此，作為圖書館理員應主動接受思想政治教育，及時了解國家的大政方
圖書館的工作人員，應當是信息專家或信息工程師，是信息系統的建設者，也是(信息)使用者的向導和顧問。圖書館的各項工作已經從傳統的檢索管理和服務模式向館藏資源數字化、管理和服務計算機化、網路化的方向發展，這對圖書館員的業務素質提出了更高的要求。

『玖』 怎樣才能應聘成為網路輿論引導員

zheng/治新聞下面那些誇獎評論語句且點贊率又高，一看就是輿論引導員乾的，看多了就沒意思。

『拾』 中國有上千萬網路引導員外國有嗎

全世界網路要求實名的國家並不多。
而大多數國家沒有國家聘用的所謂輿論引導員。
所以這個屬於特色之一。