一:監控各大門戶網站,對各大門戶網站的信息情況進行檢查。
二:監控主流社交網站。比如說微博,微信,公眾號等等,這些都會發負面信息,如果的工作人員能夠在這些層面上多多的進行檢查的話,也能夠提前發現負面信息,並且對負面信息進行解決,這也是一個不錯的方式。
及時的跟蹤處理關於企業的負面信息才能夠讓企業有更好的形象。發現負面信息並處理,也會使得避免公關危機的問題,企業可以通過各種方式來進行網路輿情處理。網路輿情監測:在出現負面信息的時候如何監控
② 網路輿情監測方式方法
在互聯網時代的當下,人們可以通過多種渠道隨時隨地進行交流和溝通,眾多網民對各種社會現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒表現的總和,形成了互聯網輿情信息。實踐證明,互聯網輿情已越來越深刻地影響著人們生活的方方面面,在企業的發展進程中起到關鍵性的正面或負面的作用。
為此如何去監測這些信息從而高效應對呢?
1、人工方式
人工方式主要是輿情監測人員通過搜索引擎對網站進行人工監測,通過訪問相關網頁查找相關的關鍵片語,具有以下特點:
①人工監測可以實現比較細致的篩查,避免出現輿情信息遺漏和缺失;
②人工監測的對偏中性的關鍵片語可以進行很好的甄別判斷;
③人工監測的范圍和數量往往比較小,監測篩查的速度比較慢;
④受到人本身能力的限制,人工監測無法做到晝夜無差別的實時監測。
2、自動方式
自動方式則是通過類似<識微商情>的輿情監測系統,應用其先進的網路爬蟲、網頁清洗以及大數據等技術手段,實現對互聯網輿情的監測,自動監測方式具有以下特點:
①<識微商情>輿情監測系統可以同時快速監測大量的互聯網信息;
②<識微商情>輿情監測系統可以24小時運行,實現無差別實時監測;
③部分輿情監測系統只能對固定的關鍵片語進行監測,缺少一定的靈活性;
④部分輿情監測系統對一些中性關鍵片語往往不能進行有效的識別判斷。
以上兩種網路輿情監測手段各有優缺點,但在很多角度都是互補的,兩者結合必能發揮更加明顯的效果,企業可以根據實際情況選擇合適的監測手段。
③ 我們在評價網路廣告效果時應該考慮哪些因素
評價網路廣告效果時應該考慮的因素如下:
1、網路廣告需要依附於有價值的信息和服務載體。
用戶是為了獲取對自己有價值的信息來瀏覽網頁、閱讀電子郵件,或者使用其他有價值的網路服務如搜索引擎、即時信息等,網路廣告是與這些有價值的信息和服務相依賴才能存在的,離開了這些對用戶有價值的載體,網路廣告便無法實現網路營銷的目的。
2、網路廣告的核心思想在於引起用戶關注和點擊。
由於網路廣告承載信息有限的缺點,因此難以承擔直接銷售產品的職責,網路廣告的直接效果主要表現瀏覽和點擊,因此網路廣告策略的核心思想在於引起用戶關注和點擊。網路廣告本身所傳遞的信息不是營銷信息的全部,為吸引用戶關注而專門創造並放置於容易被發現之處的信息導引。
3、網路廣告具有強制性和用戶主導性的雙重屬性。
網路廣告的表現手段很豐富,是否對用戶具有強制性關鍵取決於廣告經營者而不是網路廣告本身。早期的網路廣告對於用戶的無滋擾性也使其成為適應互聯網營銷環境營銷手段的一個優點,但隨著廣告商對於用戶注意力要求的擴張,網路廣告逐漸發展為具有強制性和用戶主導性的雙重屬性。
4、網路廣告應體現出用戶、廣告客戶和網路媒體三者之間的互動關系。
網路廣告具有交互性,在談論網路廣告的交互性時,通常是從用戶對於網路廣告的行為來考慮,如一些富媒體廣告中用戶可以根據廣告中設定的一些情景做出選擇,在即時信息廣告中甚至可以實時地和工作人員進行交談,這種交互其實並沒有反映網路廣告交互的完整含義。
(3)如何進行網路效果監測評價擴展閱讀:
網路廣告交互性的真正意義在於體現了用戶、廣告客戶和網路媒體三者之間的互動關系,網路媒體提供高效的網路廣告環境和資源,廣告客戶則可以自主地進行廣告投放、更換、效果監測和管理,而用戶可以根據自己的需要選擇自己感興趣的廣告信息及其表現形式。
網路廣告製作周期短,即使在較短的周期進行投放,也可以根據客戶的需求很快完成製作,而傳統廣告製作成本高,投放周期固定。在傳統媒體上做廣告發布後很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價。而在互聯網上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。
④ 如何做好網站優化的監測評價
1:觀察網站收錄是否正常;
2:觀察網站外鏈是否正常;
3:觀察網站關鍵詞排名是否正常;
4:觀察網站死鏈是否正常;
⑤ 網路輿情效果評估最常用的評估方式有
目前網路公關傳播顯然已經在公關中占據重要的地位,但其效果評估一直困擾著企業和網路公關公司。網路公關公司普遍採用「廣告當量」代替對互聯網公關傳播效果本身的衡量,這樣的評估方式雖然量化上有一定的指標意義,但是對於影響力以及效果的真實說明上還是存在距離的,我們看看當前的一些評估方式有哪些?
1)量:評估網路公關傳播會以數量作為KPI已經成為普遍方式,主要表現為主動發布篇次、被轉載數、評論數、瀏覽量等。
不過目前瀏覽量一般媒體平台很少對外公開,尤其對於單篇新聞,頁面上也很難看出來,其他數據是比較直觀,對於達成效果上是相對容易的,在對效果的意義上,以量為據的方式不是最好的評估方法,在傳播中這種方法是最基礎的KPI設定方式。在被轉載數這個指標上,目前來看是對網路公關一個很好的評估,一篇好的文章,和一個好的新聞事件,會在很長時間內會被反復轉載。截止一個時間段並記錄它的被轉載次數,是一個可行的方案。
2)質:關於網路公關傳播質量的評估,會有很多個維度,比如:
熱門新聞排行榜:由於很多新聞沒有瀏覽量來權衡,不過一些新聞網站會有一個根據24小時、48小時訪問流量的新聞自動排序,兩外一些網路新聞源媒體在「網路新聞」各個頻道的推薦也值得關注。
網路媒體發布的位置:網路發布的位置一般會通過兩方面產生,一個是以廣告形式購買的文字鏈或者幻燈片輪播,之後用戶點擊是企業的新聞,或產品推薦或者品牌植入等等,這種方式一般較容易達成,不過要考慮內容的符合度。另外一種方式則是策劃優秀的內容被編輯推薦,這種難度較高,需要營銷推廣人員在內容選題、稿件撰寫上有一定功夫。
專題的影響力:帶入流量、專題文章數量、評論量、文章撰寫專家數量與影響力等都會成為專題評估的指標,不過目前在網路公關上,大家習慣性的進行專題製造,在專題的用法上重點在質,不在量的多少,一個專題輸出內容是不是足夠有影響力,吸引過來用戶的目的是什麼,如果是一個企業的產品介紹頁,那不如就直接做個廣告鏈接到企業官方網站,專題更多會是深度解讀,從品牌的另一面展示品牌內涵。
3)勢:網路公關的真正的影響力有多大,這個「勢」可以引起多少人關注,在這方面會有幾個指標出現:
傳播力:有些網路公關傳播上會引發全行業的關注,一篇爆炸性的網路新聞發出後,引起平面、電視、廣播等媒體的熱烈討論,在這時就不是「被轉載數」這個指標來評估了,在成「勢」之後,會有眾多媒體、機構自發的將事件發酵起來,此時可以通過網路指數、Google趨勢等數據進行評估,或者委託第三方調研公司,調查品牌或者產品的知名度及美譽度變化情況。
銷售力:銷售這個詞是企業推廣的終極目的,只是在品牌的各階段要求會略有不同,然而在網路公關效果成「勢」方面是不是就能帶來銷售力,我的回答是,能!從一個用戶「了解、知道、興趣、購買」的行為轉化流程看,了解、知道環節都可以從網路公關上獲得,用戶行為的轉化可以通過公關、廣告、互動產生,目前通過網路廣告產生是很容易評估,各種監測代碼隨著用戶跳轉著陸被記錄下來。
⑥ 網路廣告效果評估標準的技術統計方法
二、上述定義所涉及的廣告術語和技術統計方法
(一) 術語
1、CPM(Cost per Thousand Impressions):每千次展示費用。根據每1000個廣告展示量收費。
2、CPC (Cost per click):每次點擊的費用。根據廣告點擊量收費。
3、CPA (Cost per Action) :每次行動的費用。根據廣告轉化收費,如按每張訂單、每個注冊用戶收費。
4、CPS(Cost per Sale):按廣告帶來的銷售額收費。
(二)技術統計方法
1、 Web日誌分析模式
Web日誌分析模式是指,通過分析Web伺服器日誌來獲取流量的來源,從而判斷用戶是否來自廣告,並追蹤廣告用戶在網站上進行的操作。當互聯網用戶在瀏覽器中打開某一網頁時,Web伺服器接受請求,在Web日誌中為這個請求創建一條記錄(數據一般包括:頁面的名稱、IP地址、客戶的瀏覽器以及日期時間戳)。
該模式採用web日誌分析,不需要額外在網站上添加代碼,不易造成數據缺失。但該模式主要以伺服器端數據為分析依據,而不管客戶端的情況如何,容易造成數據不準確。且當數據量較大時,很難實時分析數據。
2、 JavaScript標記模式
JavaScript標記模式是指,通過在被統計對象網站的網頁上(包括靜態頁面、動態頁面和基於瀏覽器的視頻播放窗口等)嵌入JavaScript監測代碼的方式獲取互聯網用戶訪問被統計對象網站的信息。互聯網用戶使用瀏覽器訪問被統計頁面時,會同時向監測伺服器發送統計信息,監測伺服器匯總接收到的瀏覽器請求數量統計被監測網站或廣告的流量數據。
JavaScript標記模式有利於獲取被統計對象網站的全樣本(所有被用戶訪問過的網頁和用戶在被統計對象網站上的所有訪問行為)細節數據。當被統計對象網站數量和行業分布具有一定的規模後,此種模式獲取的數據也可以反映互聯網行業中觀和宏觀狀況。
⑦ 網路輿情監測應該怎麼做
很多公司都知道要進行網路輿情監測,但究竟需要監測哪些方面,很多人對此沒有自己系統的體系,本文將從企業網路輿情監測維度給出一些建議:
1、媒體對公司、同行業及相關行業的負面報道
通過監測自己的負面報道,企業可以第一時間發現危機、第一時間進行處理來化解危機,可以從被動中抓住機會,主動將危機化於無形。另一方面,網路輿情監測還必須要同步監測同行業及相關行業。
其實,監測同行業的網路輿情,有兩個用途,一是與自己的網路輿情做對比,看雙方的客戶口碑及走向,如果發現對手的網路輿情優化做的比自己好,那就需要加強公司在這方面的優化了。另一用途就是及時發現危及整個行業的危機。比如,有家非常知名的企業在2018年爆發了網路危機,不僅央視等電視媒體,而且各大紙媒、網媒都在紛紛批評該企業。其中不乏有些記者對該行業中的幾家領頭羊逐一做了暗訪,然後進行了深度報道,將該企業的網路危機一舉引爆成整個行業的網路危機。如果你的企業沒有及時進行網路輿情監測到這種走向並盡早採取措施,那不僅無法做到事前防範,而且在危機來臨之後也會慌手慌腳。
2、合作夥伴對自己的負面網路輿情監測
企業越大,合作夥伴一般也就越多,在各方利益交叉中,難免會出現一些聲音。關注到這些合作夥伴對自己的評論,尤其是負面評論,並及時改進,不僅可以防範演變成網路危機,而且還有助於提升合作夥伴的信心。
3、政府或監管部門對自己、對手甚至相關行業的處罰
國內的同行之間,有不少採取的經營方式有很多相似之處,當公司的同行或對手甚至相關行業收到監管部門的處罰時,你一定要當心了,如果公司不進行及時的調整,下一個可能就是你。只有最愚笨的人才會當自己受到懲罰才會改正,聰明人看到同行或相關行業受到懲罰,也會及時吸取教訓,防患於未然。
4、涉及公司的投訴信息
很多企業在快速發展中,都會遇到一些問題,這些問題導致的投訴隨著企業的發展越積越多,企業應該密切關注這種投訴變化帶來的風險。一旦超過一定的限度,投訴可能就會由量變演變成質變,進而引發大的網路危機。
5、涉及公司的司法案件
司法案件給企業帶來的風險有兩個,一個是後續報道有可能會引用之前的司法案件,「舊賬重提」,會讓企業重丟顏面;另一個就是很多媒體記者經常會採集一些具有代表性的司法案件進行公布,如此一來,只要涉及公司的司法案件經常出現,公司的負面也將會經常被展示在網路上,這對企業塑造網路口碑非常不利。
6、公司內部的不完善之處
公司內部的負面信息有很多,比如某知名公司開除員工,結果導致員工不滿,與公司對簿公堂。這些都是發生在公司內部的、本應被妥善處理的事件,這些事件一旦沒有得到有效的處理,就有可能藉助互聯網演變成一場企業網路危機。
特別需要指出的一點是,企業的一把手或創始人對企業的潛在風險也很大。舉兩個例子,第一個例子是某知名公司的創始人在私人場合的講話被錄音並被曝光,然後引發軒然大波。第二個例子,是某知名企業家因為涉嫌性侵女下屬,結果被曝光。這些都是企業網路輿情監測應該注意到的地方。
⑧ 廣告投放的效果怎麼監測
對於廣告主來說,針對廣告效果的監測是確保廣告投放效果的重中之重。那麼,廣告主如何監測廣告效果呢?
廣告主如何監測廣告效果的辦法
1.設置監測關鍵詞
通常來說,企業選擇的廣告投放渠道雖然受各種因素影響,會存在差異性,但是受眾卻可以從不同的網路渠道來發表自身的看法,或認可、或不滿、或壓根就不看好、或給出中肯建議等。為此,廣告主要想科學地了解各大網路平台上受眾對廣告的態度及評價,就需要對全網進行監測。
而以往傳統的人工收集方式已經不能滿足需求,一方面是信息更新與傳播的速度快,另外一方面則是信息產生的平台多。現階段下,最有效的解決辦法就是與一些輿情監控公司合作,如識達科技,旗下產品通過設置監測關鍵詞後,可對全網輿論進行24小時實時監測,一旦觸發關鍵詞,受眾發表的公開言論皆可採集分析,關注信息一目瞭然。
2.設置監測平台
由於不同行業消費者的喜好不同,以及各類信息產生平台定位屬性的不同,因此輿論聚集的平台也會存在差異。如汽車行業消費者可能會習慣在汽車之家、易車、門戶類汽車頻道、汽車投訴網等平台上發表信息,而房地產行業消費者可能傾向於在中房網、中產聯、微博等平台上發表信息,因此針對不同行業的企業來說,要想精確的了解自身受眾對自家廣告的態度及評價,就需要通過輿情監控公司的定向監測服務,設置重點監測平台,以准確、快速、全面地了解受眾在這些平台上發表的認可、或不滿、或壓根就不看好、或給出中肯建議的言論。
3.設置監測時段
除此之外,輿情監控公司的服務還具備分時段監測功能,換言之,即不僅可幫助廣告主實時了解當下受眾對廣告的態度及評價,還可幫助廣告主了解過去歷史的態度及評價,從而幫助企業對不同渠道、不同時期的廣告效果進行評估。
⑨ 如何評判網路輿情監測系統的優劣 絡輿情的影響評價
如何評判網路輿情監測系統的優劣 絡輿情的影響評價.輿情監測系統建立與運營費用大概多少這個跟很因素有關。
了解和試用了非常多的輿情監測軟體, 輿情監測系統的需求構建為:
一、只要是互聯網上發生的與「我」相關的輿情信息,都可以第一時間監測到,並且以最直觀的方式顯示出來,「一網打盡,一目瞭然」。監測網站類型包括:新聞、論壇、博客、貼吧、微博、電子報、搜索引擎等。
二、對於重點輿情以及負面信息通過手機簡訊等方式及時預警,不需要有專人值守就可以隨時掌握輿情。
三、自動分析輿情信息的發展變化趨勢、輿情信息的首發網站、作者、轉載情況、熱度變化、評估干預處理之後的效果等。
四、自動生成各種統計分析報表和輿情報告,助力輿情工作。配合相應的工作機制,可以有效提升輿情監管的質量和效率,提升輿情應對水平。
五、除了提供系統級7*24小時的運維服務,還配備專門的輿情分析師協助監測,人工預警。
系統建設目標是整合互聯網信息渠道,形成系統、有效的輿情監測機制。實現系統運行,監控互聯網信息、新浪、騰訊等主要微博微博,對其進行實時數據採集、全網監控、分析、檢索,對敏感信息進行預警,防止負面信息傳播,對重大事件做出最及時的反應和相應處理建議。並對近一段時期的熱點問題、敏感詞句進行搜索,從而掌握網路輿情,輔助領導決策服務。
主要的門戶網站,主要的報紙、主要的大型網路論壇、社區、貼吧、博客、微博。例如新浪新聞、各大報紙的電子報、天涯論壇、新浪微博、網路貼吧等。
各類與我相關的以及區域內有影響力的網站。 網路、谷歌、360搜索等搜索引擎。 論壇搜索,博客搜索、微博搜索等專業搜索引擎。
重點網站提供的站內搜索等。
運營費用
以上說的就是構建系統的需求問題,現在系統五花八門,系統主要是注重技術和售後服務,例如我們單位用的多瑞科輿情數據分析站系統可以支持按月按季度等付費方式,還有其他系統就只能一次性付款,這樣對於購買者來說如果是網上交易那就風險很大,主要售後服務,不過現在這個行業都沒有成型成有效的管理,建議你多看看多選擇。
⑩ 怎樣對網路口碑進行監測
網路口碑監測是將包括新聞、專題、博客、論壇、貼吧、微博等在內的10幾種網路傳播形式的信息,先通過關鍵詞抓取到一起,再分析內容和得出報表。一個成熟的網路口碑監測都應該具有的功能(以樂思監控系統為例):企業網路口碑監控:查看疑似負面信息、中性信息、正面信息,可分別查看新聞、博客、貼吧、論壇、網頁等信息;關鍵詞管理:用戶可自由設置、添加監測關鍵詞(包括負面關鍵詞、中性關鍵詞、正面關鍵詞);添加網站分析申請:用戶自行添加自定義類的網站進行監控分析;用戶信息管理:查看用戶資料、修改用戶資料(用戶姓名、主關