如何利用大量網路客戶資源

① 網路日益發達，應怎樣合理利用網路資源

網路日益發達，應怎樣合理利用網路資源？最後我覺得網路日益發達，也可以讓一些沒有工作的人有一些收入，就比如說大學生或者是寶媽就可以利用這些資源來掙一些錢。因為我覺得現在在微信上做微商，或者是在一些社交軟體上做網拍，或者是電商的人還是比較多的。我覺得這種網路資源方便的是那些在家裡需要看孩子，或者是在學校需要學習但是又需要收入的那一群人，給我們提供了很便捷的途徑。其實我沒有工作，我們也可以自己滿足自己的日常開銷了，所以我覺得這個是網路給我們帶來的比較方便的地方之一。

② 客戶資源都有哪些利用途徑

客戶資源是指企業集群可以更好鎖定和開拓目標客戶，通過建立專業、細分、通暢的群內交易渠道，更好地獲得客戶需求，把握市場變化。很明顯，企業集群的客戶資源可以更好地增加其市場競爭優勢。
充分利用客戶資源的途徑：
充分利用客戶資源的途徑一：嘗試做自己的客戶,充分利用客戶資源的途徑二：嘗試做競爭對手的客戶,充分利用客戶資源的途徑三：學會與過去的老客戶交流,充分利用客戶資源的途徑四：讓客戶幫你尋找問題的症結,充分利用客戶資源的途徑五：從客戶中聘用重要人員
現代企業資源不再是傳統意義上的企業內部資源，即人才、資金、固定資產及原材料等，它的內涵和外延得到空前的延伸。可以這么說，只要是企業可以利用的或對企業生產經營有促進作用的一切有形和無形資源都可以稱為企業資源，特別要強調的是企業的無形資源和外部其他資源，這都是過去企業很少重視和挖掘的資源，企業客戶資源便是其中一種重要外部資源。在競爭者對各種資源進行致死不休的撕搶的情況下，客戶作為影響企業存亡的「上帝」顯然是諸多人的眼中肉，只要發現潛在的目標市場，企業們都會像大海里的鯊魚嗅到血腥味一樣猛沖過去。
客戶資源也不僅僅局限於傳統意義上的客戶，對企業來說，客戶資源往往是變動和相對的。有時競爭對手也可以做企業的客戶;企業員工也可看做企業的客戶;在同一條生產線上上一環節必須對下一環節負責，否則生產就可能出現問題，因此，下一環節也是上一環節的客戶。其實這都是一種站在客戶角度思考企業的生存和發展，這對企業大有裨益，我們不妨可把其稱為「客戶思維」。那麼如何從更廣的視野去借客戶的力量來為企業謀發展呢？
充分利用客戶資源的途徑一：嘗試做自己的客戶
可能很多企業在報怨做客戶滿意度調查得來的結果存在很大的偏差，有些甚至不管用。實際上，調研並不能完全准確的反映問題，它只能做參考而不能當治病葯方。企業要調查客戶滿意度最直接最有效的方法就是嘗試認真做自己的客戶，這樣你就會親自體驗自己的產品好不好用，服務態度好不好，甚至體驗到客戶在你的公司遭遇到的各種折磨，這遠遠比你讓客戶告訴來得真實。
一個偌大的超市肯定存在不少折磨客戶的問題，可是任你怎麼問客戶也不一定把真實的感受告訴你，即使你到現場去觀察也沒用的。這時你不妨試著當一名到超市買菜的客戶，記住：要嘗試在不同時段去，因為不同時段的所放映的問題往往大不相同。比如你在下午6點去買菜，這是一天當中的高峰期，當你選好菜准備過秤時，你會發現卻只有一個在哪裡過秤，而過秤處已經排了很長的隊伍了，更讓你不滿意的是當你要付賬時，你也會發現幾十個付賬台位只開十幾個，其他的台位服務員卻「人去樓空」。相信你馬上會想：為什麼在這購買高峰期居然只有一個過秤蔬菜?幾十個付賬台位只開十幾個？通過親身體驗，相信你會知道怎麼做了。
充分利用客戶資源的途徑二：嘗試做競爭對手的客戶
在企業競爭中要做到百戰不殆，僅僅知己顯然是不夠的，還要知彼，即看看你的競爭對手是怎麼做事的?那些做的比你企業好？那些讓客戶不滿意?思考其中原因，總結出競爭對手的優勢和不足。其實這就是企業的情報戰，是現代企業競爭的重要手段，但它的前提是建立在某種市場准則、法律法規及企業道德的基礎上而進行的。要實現對對手的情報收集最好的途徑之一不妨嘗試做競爭對手的客戶。
事實上這種路徑已經得到廣泛應用，比如有實力相當的兩家企業之間通過不斷借鑒對方的做法來優化和改進自身，這方面典型的代表有麥當勞與肯德基、國美和蘇寧以及聯通和移動等;另一種情況是一家相對較弱的企業通過對比行業內的領袖級企業來提升自身的競爭力。但是以上的兩種做法並不是真正的去做競爭對手的客戶，它們更多的是以從業者的身份去觀察和模仿對方，這是旁觀者和模仿者的表現，其所得到的體驗遠不如做競爭對手的客戶親自體驗。
充分利用客戶資源的途徑三：學會與過去的老客戶交流
客戶往往是理性的，他們不會隨便選擇所需的產品和服務。一般情況下，他們選擇產品和服務是綜合考慮經濟承受力、價格、產品功能、質量、服務水平、個人喜好等因素，只要他們覺得「物有所值」才會選擇購買。那麼，當一個客戶突然舍棄你的產品和服務而移情別戀你的競爭對手的時候，必然有其內在的原因。這時可能有人除了覺得可惜和無奈外就是把它們拋到腦後，其實，老客戶是一種可再利用的資源。對企業來說，准確了解老客戶為什麼離去?他們對企業的產品和服務有什麼意見和建議?在老客戶眼中什麼樣的產品可以滿足基本需要?這些都是很重要的信息資源。一方面有助於開發新的客戶，避免同樣的錯誤再發生;另一方面老客戶離開你並不意味永遠離開，因為市場是自由的市場，客戶是有自主的選擇權的，只要你能夠讓老客戶覺得更有誘惑力，老客戶是會重新回來，這就是「回頭客」。
因此，企業特別是企業的營銷部門應該重視與過去的老客戶交流，從中獲取有價值的市場信息。
充分利用客戶資源的途徑四：讓客戶幫你尋找問題的症結
客戶是你企業的產品和服務的使用者和體驗者，是最有發言權的，當企業碰到問題的時候藉助客戶的力量往往可以達到事倍功半的效果。客戶能幫企業尋找什麼樣的問題呢?比如：產品性能和功能是否滿足不同消費能力的客戶的需要?產品的價格定位是否合理、消費者的承受能力如何?消費者對售後服務是否滿意?還有就是他們對外包裝、員工的服務態度等有什麼意見?這些企業裡面的老大難問題，長期以來都困擾著諸多企業，有部分企業為了解決問題不斷請專業公司做調研規劃分析，另一方面不斷做市場客戶滿意度調查，但是效果甚是不理想，而且成本高、時間長。因此，讓客戶幫助你尋找問題不失為一個好辦法。
但是實踐表明：很多客戶是不買企業的帳，即使願意幫助你，往往他們也不知如何表達產品和服務可能存在的問題和產生問題的根本原因在那裡。那麼，如何讓客戶把內心的真正的想法掏出來給你呢?這需要企業費一番功夫。比如：一些企業做消費者關於某某問題的深度座談會，通過科學的引導和互動讓消費者說出他們最真實的想法。
充分利用客戶資源的途徑五：從客戶中聘用重要人員
在人才競爭激烈的時代，企業對人才特別是行業內的高端人才的獵取已經達到無孔不入的程度，其中互挖競爭對手的牆角更是呈現的淋漓盡致。遺憾的是很多人只知從競爭對手挖走人才，但卻不知從客戶中聘用。事實上，企業內某些重要職位更需要真正了解產品和服務的人才，而這方面的人才往往可以從下游的客戶中獲取，這是一個企業獲取關鍵人才的重要途徑。
實際上，世界500強企業這這方面已經做了很多嘗試和探索，比如IBM就聘用了過去的大客戶——郭士納來擔任公司的CEO，才拯救了企業。但是IBM正面臨發展的難題，很多人都認為只有拆分才能生存下去，可是郭士納並不懂電腦知識和沒有行業經驗。但是他曾經是IBM的客戶，所以很快就弄清楚IBM需要怎麼做，而不是簡單通過拆分來解決問題，後來IBM的快速發展就很好印證郭士納的想法是對的。可以想像一下，如果郭士納不是客戶，他是很難從客戶的角度去解決問題的，也更難達到如此好的效果。

③ 我是干安裝寬頻的，每天見的客戶信息不下幾百個，怎麼才能把這些資源有效的利用起來

星空極速就是電信自帶的一個附加平台和網站功能,有很多生活功能和電影,這個安裝與否都不影響寬頻的正常使用,不過如果你對網路本身不是很精通,那麼我推薦你可以安裝這個,反正這個也是附加贈送的,不花錢。

④ 有了大量客戶資料如何利用

摘要 首先規避風險，結合現行法律自查是否存在違法違規現象。在不違法或者有授權的前提下，1.建立資料庫---姓名、聯系方式、家庭住址......2.篩選有效客戶---有需求的客戶；3.積極跟進---電話簡訊聯系、上門拜訪......4.定時更新---根據客戶最新情況進行更新。

⑤ 如何才能夠充分利用網路資源尋找目標客戶不詳勿擾

除非是公司實力很強，參加幾乎所有的國外行業展會的公司，一般的中小型企業或者公司的業務員都應該好好利用網上的信息，如果公司沒有付費的網路平台，那更需要在網上多下功夫了雖然有時候感覺像漫天撒網，但是我做了一年多外貿業務，大部分的客戶都是直接或者間接從網上找來的，所以大家要對網上的資源要有信心⑴、首先是本行業各專業展會的主頁像我們這個行業的專業展比如有歐洲的eurobike,德國的IFMA，還有美國的展會等，像這些知名展會都有相關的主頁，主頁上面有所有參展商的聯系方式，產品種類，參展商公司網站等重要的資料，這些資料都是非常有價值的，因為國外的參展商寄是賣家也是最大的進口商，所以這些客戶要重點跟進，特別是公司網站上有我們可以生產的產品的那些客戶更是重中之重雖然我們沒有去其中的這些專業展會，但是到時候發廣告信的時候就可以以「it is my honor to know you from IFMA...."來最為廣告信的開頭，這樣可以一下子拉近和客戶的關系⑵、各大黃頁歐洲很多企業都有在黃頁上刊登自己公司信息的習慣，這點有點類似國內的中國電信出版的那種電話簿，不過這里說的黃頁是網上的不過黃頁上一般沒有公司的E-MAIL的信息，這就需要你將黃頁上查到的客戶信息再到搜索引擎上相關更加詳細的信息，比如在google上輸入ABC spa這個公司的名稱，說不定就可以找到公司的網站，從而找到聯系人和E-MAIL地址之類的信息了這里推薦幾個我認為比較好的黃頁地址： http://www.europages.com/歐洲黃頁 http://www.thomasglobal.com/Default.asp?bhcp=1托馬斯歐洲企業名錄 http://www.kompass.com http://www.wlw.de/⑶、搜索引擎這個用的是最多的了google大家都用濫了，所以我們需要一些變化第一個變化就是要多用各個國家本地的搜索引擎比如在中國，可能你用網路搜索的信息比在谷歌搜索的資料還要全比如你用同樣的關鍵詞在一個義大利本國的搜索引擎和在google上搜索的結果肯定都不一樣，但是你還需要注意一點，你在使用不同國家的搜索引擎的時候最好把關鍵詞在網上先翻譯成對應的那個國家的語言，比如把關鍵詞pump翻譯成pompa（義大利語）在 http://www.excite.it/這個義大利搜索引擎裡面搜索，這樣得到的信息會更多一些但是有人可能會問，那我只看得懂英語，其他語言我又看不懂其實很多時候你沒必要看懂那麼多，你多找幾次就有經驗了，比如找到一家德國企業網站這個時候你不用急，根據需要一般你就直接點proct或者contact（當然德語不是這么拼寫）這兩個子目錄，看是否有本公司可以生產的產品或者E-MAIL什麼由於歐洲基本上都是一個語系，所以很多國家文字的很多拼寫都很類似的，比如proct德語叫prokt，contact叫contakt，反正都是有一定關聯的，有些不知道的就一個一個點擊，找到自己要找的信息就沒必要再點其他的了 http://www.ustop.cn/world-search.htm這個網站有整理好的各國搜索引擎地址⑷、國內的網站資源我主要推薦世界買家網，本站論壇和阿里巴巴中文網站首先來說世界買家網，網址是 http://win.mofcom.gov.cn/index.asp這個網站是中國商務部辦的，裡面的客戶資料全部來自廣交會，裡面的《世界進口商》和《最新數據》每個工作日都會更新，需要每天查閱整理，然後到時候發廣告信就可以直接說是在廣交會上認識的客人再次來說本站論壇本站是國內最好最大的外貿bbs，裡面除了教你如何操作外貿的各個環節還有幾大板塊是網友專門用來分享客戶資源的，我以上提到的一些網站也都是得益於本站上朋友的推薦，大家有空的時候就可以上去看看別人的推薦或者看看別人的成功經驗，從而找到動力總之本站有很多東西都可以去發掘的，大家要好好利用最後來說阿里巴巴中文網站由於阿里廣告做的好，再加上成為金牌供應商一年只要幾千快錢，所以很多企業都會在投資這個平台，所以台灣香港上海寧波的貿易公司有什麼訂單一般都會先從這個網站下手，所以阿里巴巴中文上確實是存在很多客戶的，我自己也從這個網站得到了一些訂單，有些訂單比國外的客戶還要大由於年費只要幾千塊，很多公司甚至個人都會買金牌用戶來使用，所以即使本公司沒有投資這個平台，你可以在網上找其他人幫你代查客戶資料，一般你的產品跟別人沒有沖突，別人也會樂意幫你查的⑸、最後就是注冊免費的B2B網站以上四點提到的都是教你如何主動出擊尋找客戶，在B2B網站上注冊企業以及產品信息那就是一個間接的提升公司產品暴光率，從而讓客戶主動來聯系我們的措施了既然如此，那這個工作也是需要做的網上可以免費注冊的B2B的平台太多了，重點注冊 http://trade.meritline.com,還有一些在廣交會或者其他地方做過廣告的B2B網站這項工作比較煩瑣，可以和以上四點交叉進行，這樣也不至於太枯燥而降低發布的產品信息的質量另外，注冊完之後不要忘了定期登陸和更新，因為很多客戶都是直接利用那個B2B的程序給你發了郵件，有時候沒有直接轉到你設置的郵箱裡面，所以需要你定期登陸檢查收件箱是否有客戶詢盤

⑥ 如何獲得更多的網路客戶資源

有人會說這樣不是很累，沒辦法在網上找客戶資源就要這樣，否則將少很多機會！平時收集多點商貿網站，適合自己產品的商貿網站，這要成為你日常的工作內容 B-我認為做貿易，做生意就是結交商人朋友的過程，想辦法結交更多的朋友，你的客戶資源也會隨之而來。很多人今天不是你的客戶資源，說不定明天就是，意想不到的也許他會介紹更多的商人朋友給你，你只要不斷累積，客戶資源就大大的有了（就算有的人不適合你的產品，做不成生意，最壞的情況在你以後應聘時，也可能理直氣壯地跟應聘你的人說偶是有客戶資源的人，呵呵。包你在外貿行業橫行無阻） c-看到上面，肯定有朋友會說，茫茫人海那怎麼結交到商友呢？是啊，提出這個問題的朋友，看來是真正做事的，會想問題的外貿人才，恭喜你，財富遲早會降臨你的身上，只是時間問題！其實結交商友不是一天兩天的事，不能速成，因為是兩個人的事嘛，就像追mm一樣一廂情願是不可取的，所以我們做外貿的朋友一定要有站得高，看得遠的胸懷，長期如一日地堅持真誠對待每一位你認為值得交往的朋友，也許過不了多久，你將發現，你的商人朋友已經很多了！ 第一招：經常在工作中積累是個好辦法，比如向你詢盤過的人，你自己推銷過的客戶資源，其實這些都是你的潛在商人朋友，關鍵是你如何在日後建立朋友感情，因為你們有過聯系，一般是電話或e-mail，msn,其實你可以隔一段子或在什麼節日，主動去問候別人一下，感情就會急具升溫的；呵呵不過ddmm們對人不要太過熱情啊，弄出其它誤會我可不負責的呀！ 第二招：經常去一些，商人可能去的論壇 還有很多方法，我就不一一舉例了，做生意就是做人。有錢的人都說，掙錢其實很容易，他錢不夠，馬上就有人來給他們，因為他們的生活層次不同，接觸的人也不同，資金反而對於他們而言，並不是最大的問題，所以偶認為要想做好生意，打造好自己的生活層次是非常重要的。 1，到各網路平台去發布信息 ，讓更多的人有機會看到你 2，多主動出擊尋找客戶 阿里巴巴是全國最大的商人平台，別錯過這個網站哦。如在阿里上做宣傳的話， 可以去看買家發布的采購信息，跟買家聯系， 也可以自己發布公司的產品信息 為了讓買家能更精確找到您的產品，您可以做以下幾步提高您的信息精度，獲得更好的排名： 1、一條信息只發布一個產品；3、選擇與您產品符合的類目，建議您使用類目自動匹配功能； 2、您的產品名稱務必出現在標題中；4、發布的信息帶圖且填寫產品屬性。 這樣也會有更多的人來找你，你的暴光機會就增大了