如何查找網路故障並解決聯網問題

㈠ 網路斷了怎麼查

網路經常斷線是怎麼回事?
一般來說家庭或公司都是區域網，區域網可以實現文件管理、應用軟體共享、列印機共享、掃描儀共享、工作組內的日程安排、電子郵件和傳真通信服務等功能。但是，網路如果不穩定就很影響工作。
下面，我們就來看看無線網路故障排查。
硬體原因：
1、這種故障常見於經常插拔寬頻的用戶，一般新的網線插頭，插入電腦上的網線插座會有一聲清脆的「嗒」聲音，說明網線已經接入了電腦的埠，如果埠有指示燈，那就關注指示燈，接通之後會閃爍的。
2、如果經常插拔，水晶插頭上的塑料彈片就會變得沒有彈性，甚至會損壞。尤其是接線處於人員走動的部位，稍不留神就會被拉松、拉脫接線和插頭，導致接觸不良(時有連通時無接觸)，但在外觀上查看似乎插頭還在插孔內，容易被忽略。
3、其次，就是路由器或者光纖貓等入室設備的連接有問題，這種狀態，可以使用排除法：先將電腦直接接在寬頻入口的設備上，如果這里正常，那就往下一一查找，直至找到故障點。
4、路由器和光纖貓比較常見的故障是，時間用長了，設備發熱，也會引起故障頻發，相當於電腦中的死機，此時按一下路由器中的重置鍵，可能會解決這個問題。但是 光纖貓是否要按重置鍵，需要謹慎對待，因為有的光纖貓一按重置(或者復原按鈕)，就會將用戶的注冊資料清零的，遇到這種情況，只能讓快帶提供商重新注冊資 料才能恢復寬頻連接。
5、還有一個地方就是插口，一般接入口只有一個，但是外接埠有好幾個，可供不同的設備同時使用，因為經常插拔，也會導致某一個埠彈簧片松動，引起接觸不良現象，此時換一個插口也會立馬見效。
軟體原因：
1、最常見的是網卡設置了節能模式，在設備閑置的時候，它就斷電，導致聯網失敗，系統重新啟動網卡設備，導致這種狀態反復產生，此時可以嘗試去除節電模式。
2、開始→控制面板→網路連接。
3、右鍵點擊 本地連接 →屬性。
4、本地連接 屬性→常規→配置。
5、電源管理→去掉 允許計算機關閉這個設備以節約電源 前的選中對勾→確定。
6、除此之外，共用一根寬頻網線，一個用戶在下載、觀看視頻，往往也會導致另一個用戶的網路停滯(時好時壞)。
7、最後，如果網路有問題，不妨使用斷網急救箱工具檢測一下故障的部位，再對症下葯排除故障。

㈡ 筆記本電腦網路故障的排查方法

筆記本電腦網路故障的排查方法

由於筆記本電腦區域網中包括筆記本電腦網卡、網線、集線器等許多網路設備，因此網路的故障也是多種多樣的，有時可能會影響某台筆記本電腦或某個網路功能的實現，有時可能會影響整個網路的運行，因此，掌握正確的故障診斷思路在排除網路故障的過程中十分重要。

1 .軟體故障

軟體故障時以分為兩種情況: 一種是由於網路應用程序錯誤而造成的，另一種是病毒引起的。

網路應用程序錯誤造成的故障與配置不當的故障類似，多為由於人為參數設置不正確、程序操作不規范或誤操作而引起網路應用程序不能正常工作、機器死機或系統癱瘓等故障現象。另外，在網路故障中還有很多故障是由於病毒引起的，因為在網路中許多筆記本電腦或終端設備都可以通過用域網接入Internet，在獲得巨大資源的同時系統也在時刻面臨著病毒的威脅目前，大多數病#毒還是以破壞軟體系統為主，也有一些病毒可以直接對硬體造成損害，因此病毒故障仍然可以列入軟體故障的范疇。對於這類故障，防範永遠重於維修.只要規范操作流程，提高防範病#毒的意識，採用有效的防範手段，就可以大大減少這類故障的發生。

2. 硬體故障

硬體故障主要是指網路中的下要硬體設備，如筆記本電腦、網卡、集線器、交換機、路由器等產生的故障。這些硬體設備連接在網路中， 由於維護、使用不當或者設備本身老化，常常不能正常工作，從而引起網路故障。通常，這類故障現象較為明顯且查找起來也相對容易，一般通過觀察設備自身運行狀況或用替換驗證的.方法就可以找到故障部件。如網路中的集線器不能開啟而造成該區域與該集線器連接的設備不能正常通信，從表面上發現該集線器的開關指示燈不亮，開啟開關時無任何反應，可初步斷定是集線器故障。又如網路中的一台筆記本電腦不能啟動而造成在網路上找不到該節點，致使某機器中的文件和信息無法共享。如果該機直接控制網路列印，則還會導致網路列印功能無效。綜上所述，可以看出對於這類故障一般可以通過故障現象逐點查找故障源。

3. 線路故障

在區域網中所有網路設備大都是依靠雙絞線、同軸電纜、光纖等網路傳輸介質進行連接的，因此，線路故障也是網路中的常見的故障。例如，網線插頭松動、插接錯誤或者線路受到強電磁干擾時就會引起故障。這類故障一般都為傳輸故障，所出現的故障現象不十分明顯，查找起來有一定難度，尤其是許多區域網中所使用的網線都是自行連接的，人為錯誤也是造成故障的原因之一。所以，在檢查線路故障時通常需要一些專用的線路測試工具。

4. 配置錯誤

要通過網路實現網路傳輸、資源共享等網路功能還必須對入網的設備進行配置，其中包括安裝網卡驅動程序、安裝配置網路協議、配置交換機、路由器以及網路服務設置等。這一系列過程大都需要人為操作完成，任何的配置錯誤或設置不當都可能造成網路不能傳輸數據或不能訪問等故障.

以上就是常用的筆記本電腦網路故障的排查分析，希望對你有幫助

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㈢ 計算機網路故障的診斷與排除

計算機網路故障的診斷與排除

網路故障極為普遍，網路故障的種類也多種多樣，要在網路出現故障時及時對出現故障的網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，掌握一套行之有效的網路維護理論、方法和技術是關鍵。下面是我為大家搜索整理了關於計算機網路故障的診斷與排除，歡迎閱讀參考，希望對大家有所幫助。想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

隨著計算機的廣泛應用和網路的日趨流行，功能獨立的多個計算機系統互聯起來，互聯形成日漸龐大的網路系統。計算機網路系統的穩定運轉已與功能完善的網路軟體密不可分。計算機網路系統，就是利用通訊設備和線路將地理位置不同的、信息交換方式及網路操作系統等共享，包括硬體資源和軟體資源的共享：因此，如何有效地做好本單位計算機網路的日常維護工作，確保其安全穩定地運行，這是網路運行維護人員的一項非常重要的工作。

在排除比較復雜網路的故障時，我們常常要從多種角度來測試和分析故障的現象，准確確定故障點。

一、分析模型和方法

(一)七層的網路結構分析模型方法

從網路的七層結構的定義和功能上逐一進行分析和排查，這是傳統的而且最基礎的分析和測試方法。這里有自下而上和自上而下兩種思路。自下而上是：從物理層的鏈路開始檢測直到應用。自上而下是：從應用協議中捕捉數據包，分析數據包統計和流量統計信息，以獲得有價值的資料。

(二)工具型分析方法

工具型分析方法有強大的各種測試工具和軟體，它們的自動分析能快速地給出網路的各種參數甚至是故障的分析結果，這對解決常見網路故障非常有效。

(三)綜合及經驗型分析方法靠時間、錯誤和成功經驗的積累

在大多數的阿絡維護工作人員的工作中是採用這個方法的，再依靠網管和測試工具迅速定位網路的故障。

二、計算機無法上網故障排除

1、對於某台聯網計算機上不了網的故障，首先要分別確定此計算機的網卡安裝是否正確，是否存在硬體故障，網路配置是否正確在實際工作中我們一般採用Ping本機的回送地址(127.0.0.1)來判斷網卡硬體安裝和TCP/IP協議的正確性。

如果能Ping通，即說明這部分沒有問題。如果出現超時情況，則要檢查計算機的網卡是否與機器上的其它設備存在中斷沖突的問題。通過查看系統屬性中的設備管理器，查看是否在網路適配器的設備前面有黃色驚嘆號或紅色叉號，如有則說明硬體的驅動程序沒有安裝成功，可刪除後重新安裝。另外，要確保TCP/IP協議安裝的正確性，並且要綁定在你所安裝的網卡上。如果重新安裝後還是Ping不通回送地址，最好換上一塊正常的網卡試一試。

當確保了計算機的硬體設備和網路配置正確後，接著就要查看計算機與交換機之間的雙絞線，交換機的RJ45埠或交換機的配置是否有問題。此時我們要Ping上網計算機所在VLAN的網關，不通的話就要分段檢查上面所說的各項。

最簡單的方法是檢查雙絞線，用線纜測試儀檢測雙絞線是否斷開。雙絞線沒有問題，就要查看交換機的埠是否壞了。交換機每一個埠都有狀態指示燈以詢問一下其它網管人員就可以排除了，如果不放心可以對照查看。交換機的參數配置表也是網路管理員必備的資料之一，並且隨著網路用戶的變化要不斷地修改，檢測到此，如果埠指示燈不亮，就只能是埠損壞了，可以把跳線接到正常使用的埠上排除其它原因，確定是埠的問題。

2、一批聯網計算機上不了網對於同時有一批計算機上不了網的故障，首先要找到這些計算機的共性，如是不是屬於同一VLAN或接在同一交換機上的，若這些計算機屬於同一VLAN，且屬於計算機分別連接於不同的樓層交換機，那麼檢查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上對該VLAN的配置是否正確，路由協議(如我局的OSPF協議)是否配置正確。若這些計算機屬於同一交換機，則應到機房檢查該交換機是否有電源松落情況，或該交換機CPU負載率是否很高，與上一級網路設備的鏈路是否正常。

通常某交換機連接的所有電腦都不能正常與網內其它電腦通訊，這是典型的交換機死機現象，可以通過重新啟動交換機的方法解決。如果重新啟動後故障依舊，則檢查一下那台交換機連接的所有電腦，看逐個斷開連接的每台電腦的情況，慢慢定位到某個故障電腦，會發現多半是某台電腦上的網卡故障導致的。

故障通常是交換機的某個埠變得非常緩慢，最後導致整台交換機或整個堆疊慢下來。通過控制台檢查交換機的狀態，發現交換機的緩沖池增長得非常快，達到了90%或更多。原因及解決方法為：首先應該使用其它電腦更換這個埠上原來的連接，看是否由這個埠連接的那台電腦的網路故障導致的，也可以重新設置出錯的埠並重新啟動交換機，個別時候，可能是這個埠損壞了。

三、故障定位及排除的常用方法

(一)告警性能分析法

通過網管獲取告警和性能信息進行故障定位。我們單位使用了深信服網路網管，可以對全單位的.網路設備進行管理，平時多觀察各設備CPU負載率和各線路的流量。當有人反映不能連接至網路或網速很慢時，可通過網管觀察計算機與交換機的連接情況，是否有時斷時通的現象，交換機CPU負載率是否很高，線路流量是否很大。通過觀察設備埠狀態，分析和觀察交換機哪個埠所接的計算機發包量不太正常。

(二)查看網路設備日誌法

經常看一下網路設備的日誌，分析設備狀況。我曾經通過showlonging命令觀察到4006交換機下連的2950交換機經常每隔7小時down掉，然後又up，因時間間隔較長，單位人員未感覺網路中斷，在此期間我們檢查並確定了光纜、光收發器、網線、交換機配置、交換機埠均正常，後來的間隔時間由原來的7小時減為7分鍾。由此我們立即判定2950交換機本身有故障，馬上將已准備好的備用交換機換上，從而減少了處理故障的時間，並在最短時間內恢復網路。

(三)替換法

替換法就是使用一個工作正常的物體去替換一個工作不正常的物體，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件可以是一段線纜、一個設備和一塊模塊。

(四)配置數據分析法

查詢、分析當前設備的配置數據，通過分析以上的配置數據是否正常來定位故障。若配置的數據有錯誤，需進行重新配置。

總之，計算機網路技術發展迅速，網路故障也十分復雜，本文介紹了常見的幾類故障及其維護方法。為了在網路出現故障時及時對網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，在網路維護中還需要注意以下幾個方面：

1、建立完整的組網文檔，以供維護時查詢。如系統需求分析報告、網路設計總體思路和方案、網路拓撲結構的規劃、網路設備和網線的選擇、網路的布線、網路的IP分配，網路設備分布等等。

2、做好網路維護日誌的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每台機器都要作完備的維護文檔，以有利於以後故障的排查。這也是一種經驗的積累。

3、提高網路安全防範意識，提高口令的可靠性，並為主機加裝最新的操作系統的補丁程序和防火牆、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。

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㈣ 網路故障怎麼解決

一、連接指示燈不亮

觀察網卡後側RJ45一邊有兩個指示燈。它們分別為連接狀態指示燈和信號傳輸指示燈，其中正常狀態下連接狀態指示燈呈綠色並且長亮，信號指示燈呈紅色，正常應該不停的閃爍。如果我們發現連接指示燈，也就是綠燈不亮，那麼表示網卡連接到HUB或交換機之間的連接有故障。對此可以使用測試儀進行分段排除。

二、信號指示燈不亮

如果信號指示燈不亮，那麼則說明沒有信號進行傳輸，但可以肯定的是線路之間是正常的。那麼不防使用替換法將連接計算機的網線換到另外一台計算機上試試，或者使用測試儀檢查是否有信號傳送，如果有信號傳送那麼則是本地網卡的問題。

三、降速使用

很多網卡都是使用10M/100M自適應網卡，雖然網卡的默認設置是「自適應」，但是受交換機速度或網線的製作方法影響，可能出現一些不匹配的情況。這個時候不防試試把網卡速度直接設為10M。

四、防火牆導致網路不通

在區域網中為了保障安全，很多朋友都安裝了一些防火牆。這樣很容易造成一些「假」故障，例如Ping不通但是卻可以訪問對方的計算機，不能夠上網卻可以使用QQ等。判斷是否是防火牆導致的故障很簡單，你只需要將防火牆暫時關閉，然後再檢查故障是否存在。

五、配置錯誤導致網路不通

這種故障的外部表現多是網路指示燈正常，也能夠Ping通，有時可以訪問內網資源，但無法訪問外網資源，有時還會表現出訪問網站時只能通過IP地址，而不能通過域名訪問。這就是典型的網路配置不當所產生的，即沒有設置正確的網卡和DNS。如果網關設置錯誤，那麼該台計算機只能在區域網內部訪問，如果DNS設置錯誤，那麼訪問外部網站時不能進行解析。

㈤ 電腦如何查看網路故障

查看ip地址是分析網路故障的第一步，還需要更多的後續操作才可以診斷故障原因的。
1. 首先要看ipconfig
在dos窗口下，輸入ipconfig，可以查看到本機「手動設置」或者「自動獲取」的IP地址。

這里有幾種可能性：
IP地址和網關地址都正確。（不存在問題，可以進入下一步）

IP地址是0.0.0.0，或者169.254.255.x。（沒有獲取到IP，說明DHCP存在問題）
不正確的IP地址，比如：區域網網段是192.168.1.x，但是獲取到的IP地址卻是192.168.0.x。（說明有私接的DHCP服務，導致DHCP沖突）
2. ping內網網關
斷網時，首先要判斷內網是否存在問題。一般通過ping內網網關就可以判斷出來。

內網的丟包率應該為0，有線ping值一般在1ms以內，無線ping值1ms-20ms之間。如果存在丟包或者ping值很高，那麼問題就在內網。需要排查內網網線、環路、交換機等設備問題。
3. ping公網IP
內網問題排除後，再ping公網IP地址，如果不通，那問題就出在路由器網關上面。如下圖，114.114.114.114是一個常用的DNS伺服器，由於114在公網上，ping值會比內網高一些，一般在1ms-50ms之間。

114能ping通且ping值正常無丟包，說明外網正常，否則外網異常，需要排查路由器和wan口線路問題
4. ping公網域名
如果外網可以ping通，但是仍然上不了網，那一般就是dns的問題了。通過ping域名就可以判斷。

5. 網路健康度檢測插件
在WFilter（或者WSG網關）的「插件管理「中，有一個網路健康度檢測插件，可以自動進行ping、arp、tracert等檢測，從而一鍵檢測出絕大部分的網路問題：IP地址沖突、DHCP沖突、ARP攻擊檢測、環路和廣播風暴檢測、可疑主機檢測等。

㈥ 網路故障診斷及排除方法有哪些

網路故障診斷及排除方法有哪些

網路診斷(Network Tomography)是近代發展的一種新的網路測量與推論方法， 透過可收集到的有限資訊來推估無法觀測的網路資訊，主要分成主動診斷(active tomography)與被動診斷(passive tomography)兩類問題。以下是我搜索整理的關於網路故障診斷及排除方法，供參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

故障排除過程

在開始動手排除故障之前，最好先准備一支筆和一個記事本，然後，將故障現象認真仔細記錄下來。在觀察和記錄時一定注意細節，排除大型網路故障如此，一般十幾台電腦的小型網路故障也如此，因為有時正是一些最小的細節使整個問題變得明朗化。

1、識別故障現象

作為管理員，在你排故障之前，也必須確切地知道網路上到底出了什麼毛病，是不能共享資源，還是找不到另一台電腦，如此等等。知道出了什麼問題並能夠及時識別，是成功排除故障最重要的步驟。為了與故障現象進行對比，作為管理員你必須知道系統在正常情況下是怎樣工作的，反之，你是不好對問題和故障進行定位的。

識別故障現象時，應該向操作者詢問以下幾個問題：

(1)當被記錄的故障現象發生時，正在運行什麼進程(即操作者正在對電腦進行什麼操作)。

(2)這個進程以前運行過嗎?

(3)以前這個進程的運行是否成功?

(4)這個進程最後一次成功運行是什麼時候?

(5)從那時起，哪些發生了改變?

帶著這些疑問來了解問題，才能對症下葯排除故障。

2、對故障現象進行詳細描述

當處理由操作員報告的問題時，對故障現象的詳細描述顯得尤為重要。如果僅憑他們的一面之詞，有時還很難下結論，這時就需要管理員親自操作一下剛才出錯的程序，並注意出錯信息。例如，在使用Web瀏覽器進行瀏覽時，無論鍵入哪個網站都返回"該頁無法顯示"之類的信息。使用ping命令時，無論ping哪個IP地址都顯示超時連接信息等。諸如此類的出錯消息會為縮小問題范圍提供許多有價值的信息。對此在排除故障前，可以按以下步驟執行：

(1)收集有關故障現象的信息;

(2)對問題和故障現象進行詳細描述;

(3)注意細節;

(4)把所有的問題都記下來;

(5)不要匆忙下結論。

3、列舉可能導致錯誤的原因

作為網路管理員，則應當考慮，導致無法查看信息的原因可能有哪些，如網卡硬體故障、網路連接故障、網路設備(如集線器、交換機)故障、TCP/IP協議設置不當等等。

注意：不要著急下結論，可以根據出錯的可能性把這些原因按優先順序別進行排序，一個個先後排除。

4、縮小搜索范圍

對所有列出的可能導致錯誤的原因逐一進行測試，而且不要根據一次測試，就斷定某一區域的網路是運行正常或是不正常。另外，也不要在自己認為已經確定了的第一個錯誤上停下來，應直到測試完為止。

除了測試之外，網路管理員還要注意：千萬不要忘記去看一看網卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示燈。通常情況下，綠燈表示連接正常(Modem需要幾個綠燈和紅燈都要亮)，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。根據數據流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。同時，不要忘記記錄所有觀察及測試的手段和結果。

5、隔離錯誤

經過你的一番折騰後，這時你基本上知道了故障的部位，對於電腦的錯誤，你可以開始檢查該電腦網卡是否安裝好、TCP/IP協議是否安裝並設置正確、Web瀏覽器的連接設置是否得當等一切與已知故障現象有關的內容。然後剩下的事情就是排除故障了。

注意：在開機箱時，不要忘記靜電對電腦的危害，要正確拆卸電腦部件。

6、故障分析

處理完問題後，作為網路管理員，還必須搞清楚故障是如何發生的，是什麼原因導致了故障的發生，以後如何避免類似故障的發生，擬定相應的對策，採取必要的措施，制定嚴格的規章制度。

故障原因

雖然故障原因多種多樣，但總的來講不外乎就是硬體問題和軟體問題，說得再確切一些，這些問題就是網路連接性問題、配置文件選項問題及網路協議問題。

1、網路連接性

網路連接性是故障發生後首先應當考慮的原因。連通性的問題通常涉及到網卡、跳線、信息插座、網線、Hub、Modem等設備和通信介質。其中，任何一個設備的損壞，都會導致網路連接的中斷。連通性通常可採用軟體和硬體工具進行測試驗證。例如，當某一台電腦不能瀏覽Web時，在網路管理員的腦子里產生的第一個想法就是網路連通性的問題。到底是不是呢?可以通過測試進行驗證。看得到網上鄰居嗎?可以收發電子郵件嗎?ping得到網路內的其他電腦嗎?只要其中一項回答為"yes"，那就可以斷定本機到Hub的連通性沒有問題。當然，即使都回答"No"，也不就表明連通性肯定有問題，而是可能會有問題，因為如果電腦的網路協議的配置出現了問題也會導致上述現象的發生。另外，看一看網卡和Hub介面上的'指示燈是否閃爍及閃爍是否正常也是個不壞的主意。

排除了由於電腦網路協議配置不當而導致故障的可能後，就應該查看網卡和Hub的指示燈是否正常，測量網線是否暢通。

2、配置文件和選項

伺服器、電腦都有配置選項，配置文件和配置選項設置不當，同樣會導致網路故障。如伺服器許可權的設置不當，會導致資源無法共享的故障。電腦網卡配置不當，會導致無法連接的故障。當網路內所有的服務都無法實現時，應當檢查Hub。

3、網路協議

沒有網路協議，網路設備和電腦之間就無法通信，是不能實現資源共享Modem上網的。

連通性故障

1、故障表現

連通性故障通常表現為以下幾種情況：

①電腦無法登錄到伺服器;

②電腦無法通過區域網接入Internet;

③電腦在"網上鄰居"中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享列印機

④電腦無法在網路內實現訪問其他電腦上的資源;

⑤網路中的部分電腦運行速度異常的緩慢。

2、故障原因

以下原因可能導致連通性故障：

①網卡未安裝，或未安裝正確，或與其他設備有沖突;

②網卡硬體故障;

③網路協議未安裝，或設置不正確;

④網線、跳線或信息插座故障;

⑤Hub電源未打開，Hub硬體故障，或Hub埠硬體故障;

⑥UPS電源故障。

3、排除方法

①確認連通性故障

當出現一種網路應用故障時，如無法接入Internet，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如雖然無法接入Internet，卻能夠在"網上鄰居"中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。

②看LED燈判斷網卡的故障

首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。

③用ping命令排除網卡故障

使用ping命令，ping本地的IP地址或電腦名(如ybgzpt)，檢查網卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網卡和網路協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網路的連接上。因此，應當檢查網線和Hub及Hub的介面狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的"控制面板"的"系統"中，查看網卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路適配器，或網路適配器前方有一個黃色的"!"，說明網卡未安裝正確。需將未知設備或帶有黃色的"!"網路適配器刪除，刷新後，重新安裝網卡。並為該網卡正確安裝和配置網路協議，然後進行應用測試。如果網卡無法正確安裝，說明網卡可能損壞，必須換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確則原因是協議未安裝。

④如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的問題。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和Hub的介面上。

⑤如果確定Hub有故障，應首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與Hub連接的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。

⑥如果Hub沒有問題，則檢查電腦到Hub的那一段雙絞線和所安裝的網卡是否有故障。判斷雙絞線是否有問題可以通過"雙絞線測試儀"或用兩塊三用表分別有兩個人在雙絞線的兩端測試。主要測試雙絞線的1、2和3、6四條線(其中1、2線用於發送，3、6線用於接收)。如果發現有一根不通就要重新製作。

通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網卡、雙絞線或Hub上。

協議故障

1、協議故障的表現

協議故障通常表現為以下幾種情況：

①電腦無法登錄到伺服器。

②電腦在"網上鄰居"中既看不到自己，也無法在網路中訪問其他電腦。

③電腦在"網上鄰居"中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。

④電腦無法通過區域網接入Internet。

2、故障原因分析

①協議未安裝：實現區域網通信，需安裝NetBEUI協議。

②協議配置不正確：TCP/IP協議涉及到的基本參數有四個，包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關，任何一個設置錯誤，都會導致故障發生。

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㈦ 常見網路故障類型及診斷方法

常見網路故障類型及診斷方法

隨著科學技術的不斷進步，網路早已走入了我們的日常工作和生活當中，已經成為了我們必不可少的一部分，網路故障的發生頻率也是越來越高，下面我為大家搜索整理了關於常見網路故障類型及診斷方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

隨著計算機的日益普及，人們之間的距離也隨著網路的迅速發展而近了許多，在世界的各個角落都可以迅速進行溝通、交流，但是網路在給我們帶來諸多便利條件的同時，也產生了許多附加的問題。因此，筆者結合多年的工作經驗對常見網路故障的分類以及診斷方法進行詳細的論述，希望可以對大家日後的工作有所幫助。

通常我們按照網路故障的特性將其分為兩類，分別是物理類以及邏輯類故障兩種，下面我們分別對其進行詳細的分析：

1 物理類網路故障及診斷方法

物理類的網路故障就是由於設備或者線路出現問題而導致網路出現的故障的統稱，其主要由線路故障、埠故障、集線器或路由器故障以及網卡故障等四種。下面我們分別對其進行描述：

1.1線路故障及診斷方法

根據相關部門統計，網路故障中由於線路受到嚴重電磁干擾以及線路損壞而導致的線路故障所佔的網路故障的3/4，這是發生頻率最高的一種網路故障。

該故障的診斷方法：如果線路非常長，不便於我們自行檢查，我們就可以通過通知線路供應商來提供檢查線路的服務;如果線路長度適中或者是網線不方便使用，我們就可以通過使用網線測試器來對線路進行檢測;如果線路比較短，我們就可以將網線的一段插入正常的HUB斷口，而另一端插入到一台確定可以正常聯網的主機的`RJ45插座內，通過主機的Ping線路連接到另一端的路由器或者主機，通過檢查來判定網線是否正常。

如果懷疑線路受到強電磁干擾，我們可以通過使用帶有較強屏蔽性的屏蔽線來進行測試，如果可以正常通信，則表明線路的確受到強電磁的干擾，我們就需要將線路遠離線路周邊具有較強電磁場的設備，如果屏蔽線不能正常通信，則表明該線路的問題不是由於強電磁場引起的。

1.2 埠故障及診斷方法

通常由埠本身或者插頭松動而導致的物理故障，我們將其稱為埠類故障。

該類故障的診斷方法：由於信號燈是設備是否有信號的直接體現，所以，我們可以通過觀察信號燈來對故障的發生地點以及發生原因進行大致判斷，必要時也可使用其他埠來判斷是否正常。

1.3 路由器或集線器故障及診斷方法

該類故障主要是由於路由器或者集線器發生物理損壞而導致的網路故障。

該類故障的診斷方法：該類故障我們大多採用替換排除法進行診斷，通過使用同場通信的主機和網線來連接路由器或者集線器，如果通信正常，則表明路由器或者集線器可以正常工作;如果不能正常工作，則轉換路由器的斷口來判定到底是路由器或集線器的故障還是埠故障，正常情況下，路由器或集線器的對應的指示燈可以表示是都正常，如果最後均不能正常通信，則可證明是路由器或者集線器的問題。

1.4 網卡故障及診斷方法

由於網卡是安裝在主機內部，所以我們也可以將網卡故障稱之為主機故障。這類故障通常的表現形式為：主機本身故障、主機網卡插槽故障、網卡物理故障以及網卡松動故障等四種。

該類故障的診斷方法：主機故障我們就可以通過更換可以正常通信的主機來進行判定;而主機網卡插槽以及網卡松動故障我們則可以通過更換網卡插槽的方式來進行盤點過;而網卡物力故障則是在上述方法均無效的情況下，將網卡安裝到可以正常通信的主機上進行測試，如果不能正常通信，則可以認定為網卡物力故障。

2 邏輯類網路故障及診斷方法

由於網路設備的配置錯誤也就是通常所說的配置錯誤而導致的網路故障，我們將其稱為邏輯類故障。邏輯類網路故障主要有三種，分別是路由器邏輯故障、一些重要進程或埠關閉而導致的故障以及主機邏輯故障等

2.1路由器邏輯故障及診斷方法

該類故障的通常表現形式為：路由器內存餘量不足、路由器CPU利用率過高以及路由器配置錯誤等三種。

該類故障的診斷方法：路由器內存餘量不足以及CPU利用率過高兩種問題的誘發原因可能是較差的網路質量導致的。我們可以通過MIB變數瀏覽器進行檢查，通過手機路由器的內存餘量、CPU的負載和溫度、計費數據、埠流量數據以及路由表等數據進行判定。通常情況下，網路管理系統會對上述數據進行時刻監測、報警。所以面對這種情況時，我們可以通過重新規劃網路拓撲結構、擴大內存以及升級路由器等方法來解決該問題。

路由器的埠參數設定錯誤，則會導致找不到遠端地址的現象，所以我們可以使用Ping或者路由跟蹤程序，即windows中的Tracert，UNIX中的Traceroute，來查看那個階段出現問題，以便於後期的修復。

2.2一些重要進程或埠關閉故障及診斷方法

由於網路受到埠以及重要進程的支持，所以一旦重要進程或埠由於意外而關閉，網路也就會發生故障，線路發生中斷，無法連接網路。

該故障的診斷方法：觀察Ping線路近端的埠，檢查是否暢通，在不同的前提下，再對埠狀態進行檢查，如果埠的狀態為down，則表明網路故障的原因就是因為該埠，重啟後線路即可恢復暢通。

2.3 主機邏輯故障及診斷方法

在所有的網路故障中，主機邏輯而導致的一直占據著較高的比例，其中包括：主機網路地址設置不當、網卡與設備存在沖突以及網卡驅動程序不當是最為常見的三種，下面我們對其進行詳細的論述。

2.3.1網卡驅動程序不當

由於網卡的驅動程序未安裝或者安裝錯誤，都會導致網卡無法正常進行工作。

該故障的診斷方法：在設備管理器中，通過對網卡選項的檢查來判斷驅動程序是否安裝正確，如果網卡型號錢為“X”或者“!”，則表示需要重新安裝正確的驅動程序。

2.3.2主機網路地址設置不當

在主機邏輯故障中，主機網路地址設置不當是主要的一個原因，例如：當主機設置的IP地址與其他主機沖突或者不再網路范圍內時，就會導致主機無法正常連接網路。

該故障的診斷方法：通過網路鄰居屬性中的連接屬性來查看主機的網路地址是否設置正確，其中有IP地址、網關、子網掩碼及DNS參數四種，調整為正確參數即可正常連接網路。

2.3.3網卡與其他設備的沖突

由於主機中其他設備與網卡的互相沖突，會導致網卡無法正常進行工作，主機無法正常接入網路。

該故障的診斷方法：通過相關設置網卡參數的程序，我們對網卡的I/O埠地址、IRQ以及接頭類型等參數進行詳細的檢查，如果這些參數發生沖突，那麼必須通過更換網卡插槽或者重新設置參數的方法，讓主機認為是新設備重新分配的系統資源參數，才能夠重新連接到網路。

綜上所述，隨著電子科學技術的不斷發展，我們的日常工作和生活早已離不開網路，所以為了保證我們工作生活質量，一定要對網路故障予以充分的重視，通過對故障類型以及診斷方法的學習，保證可以在網路故障發生後，用最短的時間，完成網路修復，在保證網路暢通的前提下，為我國經濟以及社會的和諧發展注入新的活力。

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㈧ 常見網路故障解決方法

常見網路故障解決方法

經常上網的朋友一般都知道網路故障種類雖然繁多，但常見故障無非就那麼幾個，我在這里整理出了四種最常見的網路故障判斷以及解決方法，供大家參考：

1. 連上無線，但不能上網，出現黃色感嘆號，這說明你連上了路由，但是貓(或者光貓)的.信號沒能夠傳到你的路由器。

- 檢查貓和路由中間的連線，重新拔插一下;

- 貓這里出了問題，檢查貓的電源是否接通，重啟貓，或者報修貓;

- 運營商那邊出了問題，線路或者後台問題，直接報修;

- 還有種可能是路由DHCP占滿或者沒開啟，電腦不能獲取到IP，需要檢查DHCP設置。

2. 連不上無線，無法連接無線(或者連接無線正常，但就是不能上網)

- 路由器死機，重啟路由器;

- 是不是自己綁定了固定IP(而該IP不在路由器的IP地址段)，檢查電腦IP設置，修改成自動獲取;

- 電腦問題，重啟電腦，清除之前電腦記錄的無線SSID後重新連接;更新網卡驅動;更換電腦網卡。

3. 能夠搜索到很多無線信號，但是唯獨找不到自己的SSID

- SSID廣播未開啟，檢查路由器設置，開啟SSID廣播;

- 路由器沒開起來，檢查路由器電源是否插好。

4. 無線是叉叉，或者搜索不到任何無線信號

- 電腦沒開啟無線或者無線被禁掉了，打開無線開關，激活網卡即可;

- 電腦網卡驅動有問題，重新安裝驅動即可;

- 電腦網口或者路由器網口接觸不良，需更換網線或者網口;

- 電腦網卡損壞，需更換。

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㈨ 電腦網路故障處理方法

第一步：檢查電腦網路介面是否正常，能正常上網的網線插入自己電腦網路介面，若網路介面燈正常閃爍，則證明網路介面正常；
第二步：在確認網路介面正常後，插入網線電腦右下角有紅叉的電腦標志，此時檢查牆壁信息點至電腦端連接網線是否損壞，可通過更換網線檢測。
第三步：基於上述兩步，電腦右下角仍有紅叉的電腦標志，此時有可能是牆壁信息點至交換機端故障所致，此時需聯系網路管理員進行維修。在確認線路無故障情況下，其他常見的網路問題及其解決方法總結如下：
一、電腦右下角無有線網連接圖標，只有無線網連接圖標
故障原因：
1.本地連接禁用
解決辦法：檢查自己的電腦，一般步驟「右擊桌面右下角網路圖標—>選擇打開網路共享中心—>點擊更改適配器設置—>找到本地連接—>選中雙擊，重新啟動本地連接」。
2.網卡驅動問題
用戶電腦若安裝電腦管家或360安全衛士，可選擇這些安全管家進行故障修復，修復完成後，再次嘗試連接；若電腦已安裝驅動精靈或魯大師等軟體，打開可檢測電腦的硬體設備驅動，此方法也可排除是否是電腦的網卡驅動出現問題，然後用戶可選擇重新安裝驅動或更新驅動。
二、頻繁掉線
故障原因：
1.通常為網線質量差；
解決方法：更換質量好的網線。
2.網卡設置中開啟較多輔助功能；
解決方法：關閉如流量控制、優先順序和VLAN功能，關閉流量控制的具體操作如下圖所示，關閉優先順序和VLAN功能，只需在第四步選擇優先順序和VLAN功能即可。

㈩ 手機網路顯示無法訪問互聯網怎麼辦

若手機連接無線網路後無法上網，建議您首先檢查其他設備連接該無線網路是否可以正常上網。若僅是您的設備不可以，建議：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。
4.若無效，請將手機關機重啟。
5.連接其他無線網路嘗試。
6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到服務中心由工程師進行檢測。