Ⅰ 網路犯罪
從世界上第一台計算機誕生到今天互聯網的日益普及,計算機的發展速度可謂突飛猛進,從而也把人類文明帶入數碼時代。計算機網路的出現,使人們在獲取和傳遞信息時,又多了一種選擇,而且是一種能夠提供空前「自由化」的選擇,它使信息的傳播速度、質量與范圍在時間和空間上有了質的飛躍,從而使人們的許多夢想變成了現實。但是,辯證唯物主義認為,任何事物都是矛盾對立的統一體,尤其是對於正在發展中的新事物來說,更是如此。計算機網路也不例外。人們在享受著網路傳輸帶給我們便利的同時,也對日露端倪的網路負面影響愈發擔憂。
一、計算機網路犯罪現狀
近些年來,由於互聯網上的犯罪現象越來越多,網路犯罪已成為發達國家和發展中國家不得不關注的社會公共安全問題。據統計,1998年美國FBI調查的侵入計算機事件共547件,結案399件;1999年則調查了1154件,結案912件。一年之間,翻了一番。其中最突出的問題是,網路色情泛濫成災,嚴重危害未成年人的身心健康,軟體、影視、唱片的著作權受到盜版行為的嚴重侵犯,商家損失之大無可估計;網路商務備受欺詐的困擾,有的信用卡被盜刷,有的購買的商品石沉大海,有的發出的商品卻收不回來貨款,更有甚者,已經挑戰計算機和網路犯罪幾十年之久的黑客仍然是網路的潛在危險。根據台灣地區和日本國的統計資料,兩地網路色情案件均占網路犯罪總數的35%——50%,其他所佔比例較大的,依次為網路欺詐、販賣非法物品、恐嚇與勒索、非法侵入、侮辱與誹謗等。結果,與網路相關的犯罪叢生。防治網路犯罪,已成為犯罪學、刑法學必須面對的課題之一。計算機犯罪專家唐·帕克說,將來,計算機犯罪作為一種特定的犯罪類型可能會不復存在,所有的經濟犯罪都將是計算機犯罪,因為各種工商活動都離不開計算機。英國蘇格蘭的一位官員走得更遠,他聲稱:「15年之後,幾乎全部的犯罪都將有計算機參與其中。」
我國自1986年發現首例犯罪以來,利用計算機網路犯罪案件數量迅猛增加。1986年我國網路犯罪發案僅9起,到2000年即劇增到2700餘起,去年全年突破4500起。詐騙、敲詐、竊取等形式的網路犯罪涉案金額從數萬元發展到數百萬元,其造成的巨額經濟損失難以估量。當前我國計算機犯罪的最新動態表現為:一是計算機網路犯罪在金融行業尤為突出。由於目前金融界對伴隨金融電子化發展而出現的計算機犯罪問題缺乏足夠的重視,相當一部分銀行、證券等單位沒有從管理制度、人員和技術上建立起相應的電子化業務安全防範機制和措施,致使犯罪分子有機可乘。金融行業計算機網路犯罪案件發案比例占整個計算機犯罪比例的61%。二是「黑客」非法侵入或攻擊計算機網路。目前,在我國負責提供國際互聯網接入服務的單位,絕大部分都受到過「黑客」們的攻擊和侵入。「黑客」們有的侵入網路為自己設立免費個人帳戶,進行網路犯罪活動;有的在網上散布影響社會穩定的言論;有的在網上傳播黃色信息、淫穢圖片;有的惡意攻擊網路,致使網路癱瘓。三是境外敵對組織和敵對分子利用國際互聯網向境內散布政治謠言,進行非法宗教宣傳等危害國家安全活動。
二、計算機網路犯罪原因探析
計算機網路與傳統媒體傳播最大的不同點是在傳統媒體中無從下手作案的不法分子而在計算機網路中卻可找到實施其違法犯罪行為的空間和手段。因此自從計算機網路產生以來,網上違法犯罪行為便相伴而生並與日俱增。網上違法犯罪已經成了網路世界和法制社會的一個新熱點,要有效的制止和減少計算機違法犯罪活動,就必須首先認識清楚其產生的根源,這樣,才能依法從根本上進行防範和治理。網上違法犯罪行為的因素是復雜多樣的,概括而論可歸納為以下六個方面:
(1)計算機網路的開放性
有人認為網路空間是相對於領陸、領水、領空、浮動領土的第五空間。在現實的陸水空世界裡,到處布滿了「邊界」和「衛兵」,小到家庭有鐵窗防盜門,大到國家有國防保衛兵,其間大大小小的單位都有圍牆和崗哨。這些設置的目的只有一個:防止非法侵入、偷盜和破壞。網路空間是一個大廣場,而且是「公用」的,現在人們都「大公無私」地把自家能夠搬動的東西盡往網路空間里搬,叫做「資源共享」和「信息化」。可是你「自己」的東西搬到網路里邊去了以後,就很難像在自己「家」里那樣妥善保護了。但網路空間畢竟已經沒有了明顯的「家」(無論是大家或小家)的界限和防線。如果我們設想要使用技術和法制手段給網路穿上一件百分之百安全的防護衣,那就一定和「皇帝穿新衣」的典故一樣自欺欺人和可笑了——皇帝以為自己穿新衣,其實他什麼也沒有穿!網路是現實世界的鏡象,但它砸碎了現實世界的圍牆。猶如在一個「壞人」更多的世界裡,反倒更缺少了警察的力量,我們就可以想像這個世界會是一個什麼樣子了。可見沒有堅固設防的開放、互動的計算機網路(這是網路本身的優點)反倒給不法分子提供了一種十分便利和有效的工具,使那些在現實中無法作案的人在網路上有了作案的條件,使現實生活中的違法行為在網上得到了擴張和加劇。
(2)網上貪圖非法錢財
喜貪非法錢財的人,只要他的計算機操作水平能夠把別人的錢財弄到自己的手裡,他就會充分利用計算機這個工具,並且努力去研究使用這個工具去撈取不義之財。世界上發現的首例計算機犯罪(1966年)以及我國發現首例計算機犯罪(1986年)都是屬於謀財類型的,前者是犯罪分子通過篡改計算機程序以增加自己的存款金額,後者是利用計算機偽造存摺和印鑒,將客戶的存款竊走。到目前為止,在全球有意識的計算機違法犯罪活動中,多數是盜取非法錢財。在現實社會中,對錢財的貪婪始終是違法犯罪的原始動力,而在網路社會中也同樣如此,因而網上財產犯罪在所有計算機犯罪中增長比例是最大的也就不足為怪了。
(3)網上技術防範落後
2000年初,微軟公司、亞馬遜、雅虎等著名網站遭黑客沉重襲擊,這充分暴露了計算機網路系統內部安全的脆弱性。網路犯罪者中多數是熟悉計算機網路技術的專業人士和精通計算機的未成年人,他們與計算機的關系達到了痴戀的程度,能夠洞悉計算機網路的漏洞,從而利用高技術手段突破網路安全系統的防護,實現其犯罪目的。可見網路技術防範的落後已成為計算機違法犯罪的一個外部因素。
我國在計算機硬體方面受制於人,目前尚不能自行生產CPU晶元,計算機網路系統其他部件的關鍵技術也都掌握在外國生產商手裡,因此無法從核心硬體上來做技術防範。由於我國在信息安全方面起步較晚,與世界先進水平有較大差距,因此國內使用的大部分軟體都存在安全隱患。1999年,美國企業對信息安全的投資約占網路總投資的10%——20%,而我國還不到1%;美國信息安全產業的年產量在600億美元左右,而我國只有5億元人民幣,相差1000倍。目前我國90%的運行網站都存在安全漏洞。在技術防範方面,要能夠確保真正的安全,必須研製擁有自主知識產權的安全產品。通用軟體產品可以是國際的,但安全產品必須是自己的,這就好比人們所說「戰場可以在任何地方展開,但軍隊必須是自己的」一樣。
(4)網上違法犯罪偵破困難
由於網路的時空跨度超過了傳統的限制而且操作具有長距離、大范圍、易修改、不留痕跡等特點,因此網上違法犯罪行為在偵察和取證時都有相當大的難度。違法犯罪者作案,有時只需坐在家裡悄無聲息的按一下鍵盤或點一下滑鼠,瞬間就完成了,而偵破卻要做大量耐心細致的分析核查和篩選工作。如15歲的電腦黑客凱文·米特尼克闖入「北美空中防務指揮系統」,美國動用了國家級強力特工組織聯邦調查局來對付此事,費盡周折才把這個小孩緝拿歸案。網上違法犯罪者尤其是黑客,就像唐代李白詩中所說的「俠客」那樣「十步殺一個人,千里不留行;事了拂衣去,深藏身與名」,其動作和行蹤迅速隱蔽,難以像在陸水空的三維空間中那樣容易形成有形的包圍圈來實施搜捕。在網路世界裡,反犯罪、防犯罪的技術必須要高於犯罪的技術才能有效地打擊犯罪活動,可是現在的實際情況卻是,網路上的反、防犯罪技術還常常落後於網路犯罪技術,因此抓捕一個犯人的成本要遠高於這個犯人做一次壞事的原始成本。有時甚至可能貼進血本,也絲毫無獲。由於網路的開放性,網上跨國犯罪勢成必然,如果沒有國際合作,很多網上犯罪將無法偵破,因此各國的網上警察勢必都要克服各個方面的許多困難而成為「國際刑警」。
我們常說:「在法律面前人人平等」。但「平等」的前提是必須在法律的「面前」,法律的眼睛都看著我們的時候。在法律的光輝照耀不到的地方,就無平等可言了。由於網上違法犯罪偵破技術的落後,會使法律有光輝照耀不到許多黑暗的角落,從而使許多違法犯罪分子成為漏網之魚。由此看來,防範和偵破技術固然要提高,但僅有此遠不夠,還要綜合使用別的措施,尤其是增大懲罰力度,倍增犯人犯罪的「附加」成本,以起到「殺一儆百」、「欲犯者戒」的警示和教育作用。
(5)法制觀念淡薄
在網路空間中,由於沒有現實世界那樣有形可感的邊界和障礙,於是憑著好奇心自由馳騁,有時越過界限,「觸雷」和「翻車」了也不知道。這就是沒有邊界意識和法制觀念的表現。有的青少年對自己的行為的正當性缺乏最基本的認識和控制,不知道自己行為的邊界,做了製造電腦病毒、破壞他人信息系統的違法犯罪之事,還洋洋得意,自以為了不起,到處宣揚和炫耀自己的「才華」、「本事」。由於計算機技術和通信技術的迅猛發展,互聯網已經成為一種遍布全球的公共設施。如果廣大的網路使用者沒有法制觀念,當出現太多的網民違法時,即使有完善的法律,也將法不治眾,從而導致執法的成本提高和網路的法治效應降低。在現實生活中,消費者一方的主要法律問題是如何應用法律來保護自己的合法權益不受侵害,但在網路世界裡,網路公共設施的消費者一方的主要法律問題則應該是如何遵守法律來避免可能產生的違法行為。因此要通過全社會共同的努力來營造一種健康向上、良好合法網路環境。
(6)網路立法嚴重滯後
任何一個健康有序的環境都離不開法制規范,在網路世界裡也是一樣。但現實社會中的法律不能簡單移植到網路虛擬社會中。目前國內在網路的運行、管理、使用等方面的立法都還是空白。雖然立法在部門和政府主管部門有了一些規定,但基本上是簡單、片面和應急性質的,而且執行起來有難度。如現在網路著作權糾紛層出不窮,但在《著作權法》誕生的1990年,還沒有「網路」這個概念,因此現行《著作權法》難以有效的處理好現在的網路著作權糾紛案件。又如原《刑法》基本沒有涉及到網路犯罪問題,只規定了兩個計算機犯罪罪名,遠不能涵蓋現有的各種計算機網路犯罪。由於對許多違法犯罪行為的懲治無法可依,致使不少違法分子長期逍遙法外。全世界的媒體每天都在傳達大量計算機違法犯罪的消息,但最後真正受到法律制裁的人則屈指可數。在國外有的違法分子在其網上作案被發現後反倒受到重用。網路社會中的法治建設與網路基礎設施建設、信息建設一樣重要,不可忽視。但網路立法的滯後是一個全球性的問題,即使是發達國家的網路立法也是很不完善。因為網路一方面在普及之中,另一方面又仍在發展之中,難以制定出針對網路成熟狀態的穩定法律。因此網路立法在相當長的時期內總是滯後的,操之過急也不行。
在網路法制空白和不十分健全的情況下,我們可以通過擴大法律的解釋來縮小網路法治的真空狀態,以免人們在現實社會中樹立起來的法律信心在網路虛擬社會中受到打擊,以免在現實社會中遵紀守法的人在網路社會中去做違法亂紀的事情,以免現實社會中的犯罪分子在網路社會中使用新手段而更加橫行無忌,為所欲為。
三、計算機網路犯罪的類型及特點
網路犯罪指的是行為人未經許可對他人電腦系統或資料庫的攻擊和破壞或利用網路進行經濟、刑事等犯罪。網路犯罪已涉及到絕大部分社會犯罪現象,除了那些直接人對人的犯罪,如殺人、強奸無法通過網路直接進行外,它幾乎包括了所有的犯罪形式;而且隨著網路的進一步發展,將來很有可能會出現一些新的犯罪形式。在各種犯罪形態中,有些如侵權案件早在農業、工業社會即已出現,現在則蔓延到網路這一領域;有些犯罪如網路侵入,則是人類社會進行數字化時代的新產物。把握好這一點,對於真正認識網路犯罪及如何預防網路犯罪,特別是制定《網路法》有著重要意義:對新問題要重新立法,舊問題要更新法律觀念和原則。:
計算機網路犯罪的類型概括起來可分為兩大類:一是以網路為犯罪對象的犯罪,這類犯罪大體表現在以下幾個方面:
(1)竊取他人網路軟、硬體技術的犯罪;
(2)侵犯他人軟體著作權和假冒硬體的犯罪;
(3)非法侵入網路信息系統的犯罪;
(4)破壞網路運行功能的犯罪;
二是以網路為工具的犯罪,主要表現在:
(1)利用網路系統進行盜竊、侵佔、詐騙他人財務的犯罪。(2)是利用網路進行貪污、挪用公款或公司資金的犯罪(3)利用網路偽造有價證券,金融票據和信用卡的犯罪。(4)利用網路傳播淫穢物品的犯罪(5)利用網路侵犯商業秘密,電子通信自由,公民隱私權和毀壞他人名譽的犯罪。(6)利用網路進行電子恐怖、騷擾、擾亂社會公共秩序的犯罪。(7)利用網路竊取國家機密,危害國家安全的犯罪。
就像僅看冰山露出水面一角一樣,從公開報道案件的統計數字,顯然無法正確估計我國計算機網路犯罪的實際狀況,但即使如此,計算機網路犯罪的逐年上升趨勢也還是十分明顯。它主要有以下幾個特點:
1、 主體的多樣性。隨著計算機技術的發展和網路的普及,各種職業、年齡、身份的人都可能實施網路犯罪。
2、 主體的低齡化。據統計網路犯罪人多數在35歲以下,平均年齡在25歲,甚至有好多尚未達到刑事責任年齡的未成年人。
3、 極高的智能性。大多數利用計算機互聯網作案的犯罪分子都具有相當高的計算機專業技術知識與熟練的操作技能,作案前往往精心策劃,周密預謀後再進行犯罪活動。
4、 極高的隱蔽性。一般犯罪案件都有現場、兇刀、血跡、槍彈、血衣等實體的跡證。但是,網路犯罪留下的最多也僅有電磁記錄。這些無形操作來實現的,作案的直接目的也往往是為了獲取這些無形的電子數據和信息。犯罪分子作案後往往不留任何痕跡。因此這種犯罪行為不易被發現、識別和偵破。據一項統計顯示網路犯罪大約只有1%被發現,而且只有大約4%的案件會被正式進行偵查。
5、巨大的社會危害性。隨著社會對信息網路的依賴性逐漸增大,利用網路犯罪造成的危害性也越大。犯罪分子只需敲擊幾下鍵盤,就可以竊取巨額款項,無論是竊取財物還是竊取機密,無論是將信息網路作為破壞對象還是破壞工具,網路犯罪的危害性都極具爆破力。
6、國際化趨勢日益嚴重。由於網路具有「時空壓縮化」的特點,網路犯罪沖破了地域限制,國際化趨勢日益嚴重。這種跨國界、跨地區作案不易破案,危害性更大。
四、計算機網路犯罪的立法探討
在電腦與網路技術日新月異越來越深地滲透到國民經濟與社會生活各個層面的今天,如何進一步有效地打擊和預防計算機網路犯罪,筆者認為要打擊防範網路違法犯罪活動,必須做到「完善立法、預防為主,打防結合」。
1、中西方網路立法狀況
從20世紀60年代後期起,西方30多個國家家根據各自的實際情況,制訂了相應的計算機和網路法規。瑞典1973年就頒布了數據法,涉及到計算機犯罪問題,這是世界是第一部保護計算機數據的法律。1978年,美國弗羅里達州通過了《弗羅里達計算機犯罪法》;隨後,美國50個州中的47個相繼頒布了計算機犯罪法。1991年,歐共體12個成員國批准了軟體版權法。同年,國際信息處理聯委會(IFIP)計算機安全法律工作組召開首屆世界計算機安全法律大會。新加坡1996年頒布了管理條例,要求提供互聯網服務的公司對進入網路的信息內容進行監督,以防止色情和容易引發宗教和政治動盪的信息傳播。迄今為止,已有30多個國家先後從不同側面制定了有關計算機及網路犯罪的法律和法規,這些法規對於預防、打擊計算機及網路犯罪、提供了必要的依據和權力。同時也是我國計算機及網路立法的可資借鑒的寶貴資料。
與國外相比,我國的網路立法工作尚處於起步階段。自80年代以來,我國的信息技術、信息產業和信息社會化程度都得到了較快的發展,先後制訂了信息技術發展政策、知識產權保護政策,制訂了專利法、商標法、著作權法,計算機軟體保護條例等。這些政策和立法,對促進我國信息技術的發展和保護知識產權營造了良好的信息環境,也為我國目前的網路立法准備了條件。
1987年,我國制定了《電子計算機系統安全規范(試行草案)》,對涉及計算機系統安全的各主要環節作出了具體說明,使計算機系統的設計、安裝、運行及監察等部門有了一個統一的衡量系統安全的依據,這是我國第一部關於計算機安全工作的法規。1994年國務院147號令頒發了《中華人民共和國計算機信息安全保護條例》,後又頒發了《中華人民共和國計算機信息網路國際聯網管理暫行規定》。1996年,國務院發出通知,要求進入互聯網的計算機用戶進行登記,以便加強管理。隨著互聯網的逐步普及,相應的法律法規也相繼出台,如《中國互聯網路域名注冊暫行管理辦法》、《最高人民法院關於審理涉及計算機網路域名民事糾紛案件知用法律若干問題的解釋》、《互聯網信息股務管理辦法》、《全國人民代表大會常務委員會關於維護互聯網安全的決定》等,我國網路立法也越來越完善。
2、計算機網路立法原則
網路法規自身所規定和調整的對象的特殊性,決定了網路立法應遵循一般的立法原則,除了實事求是,民主集中,原則性與靈活性相結合,穩定性與適應性相結合的原則外,還應注意遵循適合網路自身特點的特殊原則:
一是綜合性原則,要求網路立法要有廣闊的視野和總體的設計,綜合考慮,統籌兼顧。
二是漸進性原則,要求網路立法要根據適合信息化法制建設的需要,合理高效的維護網路的安全與秩序。
三是主動性、可行性原則,網路立法應根據目前現實情況,並預測未來法制的需要,掌握主動,早作準備,積極立法,同時注意順應立法環境、條件,確定先後秩序和輕重緩急,進行可行性操作。
四是國家性和國際性原則,網路立法要符合本國國情,具有本國本民族特色,同時必須與國際通用的標准相一致,適應國際間法規和慣例。
3、網路立法的主要內容
從網路及未來安全法規的內容或類型來看,它既包括修改舊的法規,也包括新的法規的訂立。可以分為這幾種類型:①關於信息網路規劃、建設、經營和管理方面的法律規范,主要是行政立法;②維護網路用戶權利的法律規范,主要包括知識產權和用戶信息,數據保護法;③網路金融商貿領域中的法規,包括電子金融法和電子貿易法;④維護信息網路的安全、懲治計算機網路犯罪的刑事法律規范,包括計算機犯罪法和反病毒法;⑤有關計算機訴訟和計算機證據的程序法規等。
4、網路立法的缺憾
我們應該清醒地認識到,我國餓計算機犯罪在今後一段時間內將出現一些不同於現時期的特點,並由此引起與現行法律法規的一些沖突。因此必須充分認識我國當前刑法典關於計算機網路犯罪的立法設置存在哪些缺憾,才能更好地完善立法。
目前刑法典關於計算機網路犯罪的立法存在以下幾個方面的缺憾:
(1) 行為人低齡化對於刑事責任年齡制度的影響
根據我國刑罰規定,已滿16周歲的犯罪,應當負刑事責任;已滿14周歲不滿16周歲的人,犯故意殺人、故意傷害致人重傷或者死亡、強奸、搶劫、販賣毒品、放火、爆炸、投毒罪的,應當負刑事責任。而計算機犯罪低齡化的趨勢,使得未成年人實施此類危害行為的現象大量增加。比如「少年黑客」他們中大多未滿16歲。那麼如何對待為成年人實施這類行為呢?這將是我們所面臨的新問題。依據現在刑法,我們不能要求實施計算機侵害行為且對社會造成嚴重危害的青少年承擔刑事責任,因為「法無明文不為罪」。但是計算機犯罪中,只要他能夠進行這類犯罪,無論是成年人還是未成年人,他們對社會的危害相差無遠。怎樣對待不滿責任年齡,而社會危害巨大的計算機網路犯罪人將是我們必須面對和解決的棘手問題。
(2) 罪名的欠缺
現時期司法實踐中大量發生某些違法乃至於足以構成犯罪的計算機嚴重違法行為,由於我國刑法關於計算機網路犯罪的發條規定的不健全、不完善,將導致對此類行為無法懲處。可以遇見今後將大量存在的此類行為主要有以下幾種,一是非法佔用他人計算機存儲容量的行為,二是竊用計算機時間的行為,三是幫助犯罪或者傳授犯罪方法的行為。
(3) 對刑事司法協助的沖擊
到目前為止,由於世界各個國家和地區的計算機使用范圍和普及程度高低不同,因而導致各個國家和地區的計算機犯罪率相差很大,尤其是在計算機使用率較低的國家中,針對本國的計算機犯罪發生率非常低,通常都是通過計算機網路對他國的計算機系統實施攻擊或者實施其他犯罪行為。這一方面導致計算機犯罪的跨國司法協助制度和引渡制度的建立與完善顯得越來越重要,另一方面也顯示了一個實際難題,即一些國家將計算機罪明確加以規定,而另一些國家則根本不承認計算網路犯罪。這顯然使得引渡或者跨國的司法協助難度大大增加。
計算機網路犯罪是一種高科技犯罪、新型犯罪,很多犯罪行為人不知道什麼是禁止的,甚至有些低齡化犯罪分子缺少法律觀念,在獵奇沖動之下,頻頻利用計算機作案。針對這些情況,在完善網路理立法的同時,還應該加強法制教育,增強法制教育,增強相關人員的法制觀念,提高網上執法人員的素質,加強網上執法,全力打擊計算機網路犯罪。
Ⅱ 如何預防金融類網路電信詐騙
大河報大河客戶端記者李一川邵可強通訊員王洪岩文 記者白周峰攝影
如何預防金融類網路電信詐騙?
今天(7日),鄭州警方發布6種常見的電信詐騙手段,為市民作出提醒。
鄭州警方文化路分局相關負責人說,在下階段的打擊行動中,文化路分局將依託市局組織開展的冬季嚴打行動,重點打擊網路電信詐騙、入室盜竊、盜竊電動車、盜竊車內物品、扒竊等多發性侵財犯罪,確保廣大群眾的財產安全。尤其是針對網路電信詐騙,將採取群眾參與和專業打擊相結合的模式,依靠群眾、發動群眾,進一步密切與群眾互動,加強防盜反詐騙常識宣傳,動員廣大群眾檢舉揭發犯罪線索。
同時,警方結合案例再次提醒廣大群眾,千萬不要輕信天上掉餡餅的事,更不要輕信所謂的高息、高回報誘惑,投資一定要到合法正規的平台,切莫輕信網路信息。尤其是外匯投資,一定要事先在國家外匯管理局官方網站查詢管理信息來分辨真假,並通過外匯管理局審批許可的銀行機構、證券機構、保險機構及個別信託公司四種渠道進行外匯投資操作,其他任何渠道(包括宣稱受境外某合法機構監管的投資理財)都是詐騙,切勿相信。面對各類網路信息,要做到三不:不輕信――不要輕信來歷不明的電話、手機簡訊及微信、QQ上傳播的信息;不透露――無論什麼情況,都不向對方透露自己及家人的身份信息、存款、銀行卡等情況,更不要輕易在網路上綁定自己的銀行卡等信息;不轉賬――學習了解銀行卡常識,保證自己銀行卡內資金安全,絕不向陌生人或可疑賬戶匯款、轉賬。萬一上當受騙,立即報警求助,以便公安機關第一時間開展資金封堵和偵查破案等工作。
附6種常見金融電信詐騙手段――
1、炒外匯類詐騙:冒充境外金融機構代理商,通過注冊聊天軟體,盜用美女頭像,發展戀愛關系的方式發展下線,以炒外匯的方式進行詐騙,受害者損失慘重。事實上,除了國家外匯管理局官方網站公布的36家銀行外,其他任何第三方都是詐騙平台。
2、微商代運營類詐騙:詐騙分子盜用網路圖片,冒充「白富美」,以交友為由,借機推薦微信商城,謊稱可以幫助受害人開設網店,收入可觀,騙取受害人加盟費及套餐費。或者依託淘寶平台,謊稱幫助受害人開設淘寶店,騙取受害人網店設計費、維護費等。
3、薦股詐騙:以交友為由,給受害人推薦無任何資質的「股票分析師」,「分析師」給受害人發送股票分析軟體,之後以軟體升級才能賺錢為由騙取受害人錢財。
4、辦理大額度信用卡類詐騙:通過貼吧、論壇、QQ、微信和散發名片、張貼小廣告等形式發布辦理高額度信用卡信息,騙取受害人繳納高額手續。向受害人郵寄偽造的信用卡,然後以激活、認證等借口騙取受害人向騙子賬戶轉賬。
5、利用QQ(微信)針對公司財務會計等特定人群詐騙。騙子通過搜索公司財務會計的QQ(微信)號後,建立QQ(微信)群,騙子在群里偽裝成老闆、經理,詢問公司賬目資金情況,以簽合同、交易等借口向會計下發轉賬指令,誘騙財務會計使用公司賬戶向騙子轉賬
6、收藏藝術品、保健品類詐騙。此類詐騙手法主要針對老年群體,詐騙分子利用老年人手裡有閑錢,向老年人推銷虛假藝術品,謊稱藝術品在將來升值後可以隨時幫助受害人賣掉藝術品,利潤較大,騙取受害人財物。或謊稱某保健品有神奇功效,可延年益壽,並在購買後會有國家補貼等,騙取受害人購買虛假保健品。
來源:大河客戶端
Ⅲ 對於網路言論有什麼法律
對於網路言論的相干法律有:
1、《刑法》第二百二十一條規定,捏造並散布虛偽事實,損害他人的商業信譽、商品聲譽,給他人造成重大損失或者有其他嚴重情節的,處二年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金。
2、《中華人民共和國刑法》第二百四十六條規定:「以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。
具有下列情形之一的,應當認定為刑法第二百四十六條第一款規定的「情節嚴重」:
(一)同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數達到5000次以上,或者被轉發次數達到500次以上的;
(二)造成被害人或者其近親屬精神失常、自殘、自殺等嚴重後果的;
(三)二年內曾因誹謗受過行政處罰,又誹謗他人的;(四)其他情節嚴重的情形;
此外,一年內多次實施利用信息網路誹謗他人行為未經處理,誹謗信息實際被點擊、瀏覽、轉發次數累計計算構成犯罪的,應當依法定罪處罰。
(3)如何通過網路打擊特定人群擴展閱讀:
1、2013年,中國最新司法《解釋》規定,利用信息網路誹謗他人,同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數達到5000次以上,或者被轉發次數達到500次以上的,應當認定為刑法第246條第1款規定的「情節嚴重」,可構成誹謗罪。該司法解釋子2013年9月10日起實施。
2、一般來說,中國有關網路誹謗的民事侵權成立,須具備以下兩個要件:
(1)要有損害行為。就是指行為人為通過網路傳播了有損特定人名譽的文字、圖片或語言。
(2)行為人主觀上存在過錯。過錯包括故意和過失兩種形式。行為人明知傳播內容必然或可能會對他人名譽造成損害卻希望和放任結果發生的,為故意。行為人應當預見自己的行為可能損害他人的民事權利但因為疏忽大意而沒有預見,或者雖然已經預見但輕信能夠避免,結果導致他人的名譽受到損害的,為過失。
Ⅳ 用什麼方法可以很有目標的找到網路上的一部分特定人群
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Ⅳ 網路口碑營銷怎樣,該怎麼做呢
口碑營銷是企業在調查市場需求的情況下,為消費者提供他們所需要的產品和服務,同時制定一定口碑推廣計劃,讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價,讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌,最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。
如何做網路口碑營銷?
一、搜索引擎:網路 360 搜狗 神馬
搜索引擎優化仍然是口碑優化工作中的重點,大家使用最多的網路還有360和搜狗、神馬,國際推廣要考慮谷歌、雅虎等。針對品牌開展口碑傳播,結合SEO這個口碑優化比較容易,新品牌經過一個月的推廣就可以達到比較完美的網路口碑。
二、移動客戶端:今日頭條 一點資訊
移動互聯網的普及,人們習慣用手機看資訊,今日頭條和一點資訊是使用率比較高。以今日頭條為例,口碑優化結合品牌進行正面傳播,除了發布文章還可以在悟空問答里做問答推廣,達到品牌搜索信息豐滿健康為宜。
三、微博:新浪微博 騰訊微博 搜狐微博
微博以短小精悍為特點非常受用戶歡迎,無需長篇大論適合大眾人群吐槽使用,所以微博是口碑傳播中一類重要平台,針對微博的口碑優化道理相似,即結合品牌傳播正面內容到微博,達到並維護微博搜索信息豐滿健康的狀態為最佳。
四、微信:微信文章 微信朋友圈
微信用戶幾乎覆蓋了所有的互聯網人群,微信搜索是微信用戶在微信上找到自己關注的信息的簡便方法,所以在微信搜索裡布局品牌文章也是必不可少的。此外,微信搜索還融入了網頁收錄的一些內容。
五、知乎:知乎文章 知乎問答
對於口碑營銷來講,知乎是一個非常重要的平台,所以小編單獨拿出來講,它存在於傳統搜索中,但自身又是一個口碑內容聚合平台,很多高粘度的用戶就在知乎上尋找各類問題的答案,因為出乎上往往會出現大咖的經典回答。
六、口碑建設融合SEO效果最大化
事實上,網路口碑優化做兩方面的工作,首先讓關注品牌的潛在用戶通過口碑優化之後更容易轉化為真正的客戶;其次是利用口碑宣傳優化行業性關鍵詞,讓更多用戶可以關注到品牌,這一層面的工作其實也是SEO工作的延伸,口碑營銷能夠完美融合SEO,網路口碑優化也就是一個自然而然的結果了。
網路口碑營銷的優勢:
1、費用低:口碑是人們對於企業的看法,也是企業應該重視的一個問題。與傳統口碑營銷推廣方式相比,網路口碑營銷方式操作起來更加便捷,對於效果不理想的地方可以及時把控,且費用較低。不少企業以其強硬的服務在消費群體中換取了良好的口碑,帶動了企業的市場份額。同時也為企業的長期發展,節省了大量的廣告宣傳費用。一個企業的產品或服務一旦有了良好的口碑,人們會不經意地對其進行主動傳播。
2、權威性高:具有權威性。受眾通常對新聞媒體報道的內容具有極其高的信任度,對網有的回復內容也會列入自己可參考的意見當中。比起傳統營銷方式中,對特定人群的研究、調查數據,或者所謂進店和入戶采訪等信息的傳播要豐富和真實得多。一般情況下,口碑傳播都發生在朋友、親友、同事、同學等關系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過程之前,他們之間已經建立了一種特殊的關系和友誼,相對於純粹的廣告、促銷、公關、商家的推薦等而言,口碑傳播權威性要高。
3、針對性准:網路口碑營銷傳播更加精準,可根據目標受眾習慣,選擇合適的媒體進行投放,更有針對性。口碑營銷具有很強的針對性。它不像大多數公司的廣告或軟文那樣,千篇一律,無視接受者個體差異。口碑傳播形式往往藉助於社會公眾之間一對一的傳播方式,信息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯系。消費者都有自己的交際圈、生活圈,而且彼此之間有一定的了解。
4、傳播性廣:網路口碑無地域界限,影響范圍廣,且長期有效。網路口碑營銷之所以作為一種單獨的營銷方式被企業所運用,與其自身的特性有著很大的關系。
5、提升企業品牌:口碑傳播不同於利用廣告宣傳,口碑是企業形象的象徵,而廣告宣傳僅僅是企業的一種商業行為。口碑傳播是人們對於某個產品或服務有較高的滿意度的一個表現,而誇張的廣告宣傳有可能會引起消費者的反感。擁有良好的口碑,往往會在無形中對企業的長期發展,以及企業產品銷售、推廣都有著很大的影響。當一個企業贏得了一種好的口碑之後,其知名度和美譽度往往就會非常高,這樣,企業就擁有了良好的企業形象。
6、團體性明確:正所謂物以類聚、人以群分。不同的消費群體之間有著不同的話題與關注焦點,因此各個消費群體構成了一個個攻之不破的小陣營,甚至是某類目標市場。他們有相近的消費趨向,相似的品牌偏好,只要影響了其中的一個人或者幾個人,在這溝通手段與途徑無限多樣化的時代,信息便會以幾何級數的增長速度傳播開來。
7、決策消費者判斷:在購買決策的過程中,口碑起著很重要的作用。比如,消費者身邊的人對產品的態度會對消費者的購買產生直接影響。因此,將消費者的購買決策與口碑營銷相聯系,也許會讓你發現平常看似不起眼的產品經由口碑營銷發揮的作用而大大改善。
8、提升品牌忠誠度:運用口碑營銷策略,激勵早期使用者向他人推薦產品,勸服他人購買產品,擁有了消費者的品牌忠誠,長遠利益自然也就能得到保證。
9、草根性更強:本質上說也是一種軟文廣告,但與傳統的營銷手段相比,卻具有與眾不同的親和力和感染力。一般都是通過口碑傳播草根性更強效果更好。
10、以柔克剛傳播性:競爭者之間往往會形成正面沖突。口碑營銷卻可以有效地避開這些面對面的較量。
網路口碑營銷
Ⅵ 如何鎖定網路消費目標人群
網路消費目標人群為何消失?
圖3-1-1 網路消費目標人群消失原因何在
網路消費目標人群是指對產品有特殊喜好或濃厚興趣的網路購買用戶。
許多網路營銷人員都會遇到這樣的情形:每年的某一特定月,總會有一部分目標人群「消失」得無影無蹤。而對於網路市場而言是每月絕對的淡季與旺季之分的,因為你處於淡季的時候別人同樣是淡季。那麼關鍵便是你是否在淡季中發現了目標人群,網路無限大,雖然人群眾多,但要想鎖定其中某一部分還是比較困難的,但這卻是制勝的關鍵。
每年的6、7、8三個月可謂是培訓機構的旺季,從小學生到高中生無不瘋狂地走進培訓班。但是每年這些培訓機構都面臨著同一個問題:這期間的大學生都到哪裡去了?據調查數據顯示,每到這三個月,大學生的上網頻率要比其他月份低很多。事實上,人們看到的只是他們消失的「假象」而已,經調查發現,6、7、8三個月通常是大學生實習、就業的時間點,他們通常會面臨一定就業壓力,在搜索引擎進行檢索時不會主動進行精確的關鍵詞搜索,那麼網上培訓機構自然就失去了這部分大學生生源。
通過這個例子,可以肯定的是,目標人群永遠不會消失,有網路在他們就會永遠存在,只是你沒有找對方法而已。首先營銷人員的態度要正確,不要以為大學生因為忙於就業就不會通過培訓提高自身水平,切不可產生放棄這部分目標人群的想法,和線下市場營銷一樣,線上的網路營銷消費目標人群也是需要挖掘和培養的。
尋找「消失」的目標人群
圖3-1-2 尋找消失的目標人群方式匯總
通過「平台」挖掘目標人群
要想找到「消失」的目標人群,不得不搬出一個很大眾化卻很關鍵的概念——平台。
搜索需要搜索引擎平台,廣告需要網站平台,而網路營銷則是基於所有平台的一系列的營銷過程。還是以培訓機構為例,其實培訓機構完全可以通過QQ、MSN、人人網、等平台鎖定目標人群。
首先,QQ聊天幾乎是每個網民在一打開電腦後第一個要登錄的軟體,而由其延伸而來的更具粘度與廣度的QQ校友這一平台同樣是宣傳推廣尋找目標人群的不二之選。
其次,人人網這一SNS平台多為學生人群聚集的地方。還是以培訓機構為例,倘若培訓機構能將博客營銷的理念照搬到這種SNS平台,那麼便能夠使搜索功能定位精準,取得一定成效。
總之,挖掘目標人群,不僅僅是要通過撰寫軟文等方式培養目標人群,更要充分藉助平台逐漸挖掘「消失」的人群目標。
通過信息與目標消費者互動
所有進行網路營銷的企業都希望消費者選擇自己的品牌,但是從消費者的角度而言,只有一種情況會令他們的購買是毫不猶豫的,那便是商家要從根本上滿足其購買需求。
企業在進行網路營銷,都希望消費者選擇自己的品牌。
而要做到這些就必須做到以下兩點。
圖3-1-3 通過信息與目標消費者互動的方式
其一,聚合有用信息。
通常消費者會在網路上接收到有用和無用的兩類信息。而網路營銷人員進行網路營銷的過程,就是要將與產品服務相關的信息進行歸納整理的過程,更是聚合有用信息的過程。這能夠幫助目標人群迅速准確地找到你的產品和服務。
其二,聚合消費目標人群。除了讓目標人群能在第一時間發現商家產品外,作為商家還要主動出擊尋找目標人群。那麼通過聚合消費目標人群便是行之有效的方法。首先,可以通過聚合內容,將目標人群中有相同需求興趣的消費者聚集在一起,可以透過社區平台深入分析、討論,形成商家與消費者間有對稱性的互動,草根式的聯合,從而聚合消費目標人群,使網路營銷更高效,更精準,更省錢。
Ⅶ 網路推廣有哪些手段
網路知道
簡而言之,就是經過查找相關的關鍵詞,在答復中嵌入自己的品牌詞。這種辦法的長處是關鍵詞在網路查找成果展現方位好,流量大,而且推廣針對性強,轉化率高,可是也有缺陷,例如被封號、被刪去答復,新手操作的話還需求多練練。
網路文庫
網路系產品的權重相信各位都理解,而且網路文庫的WORD預覽展現界面清爽,沒有太多廣告,只要調整好關鍵詞方位的話,也會有很好的展現度。
網路經歷
相較於網路知道、網路文庫來說,網路經歷是網路的新產品,在網路查找成果頁面也是展現最多的(為了推廣新產品,理解就好),而且前期內容少的情況下,審閱也是相對寬松的,而且有多種嵌入廣告的辦法能夠選擇,例如嵌入URL、水印LOGO、刺進文本關鍵詞等等。
軟文推廣
這種辦法對你們來說不陌生吧,比方微博、大眾號里邊,各種推廣的軟文。正規的軟文,要提早剖析、制定好引流的關鍵詞、客戶稱謂詞、競賽詞彙、長尾關鍵詞等等,以此為基礎編纂軟文標題。
分類信息推廣
這種辦法相對於網路系產品權重較低,當然帶來的流量也低,而且很多相關品牌匯集在一起,帶來的流量也不會像前面提到的幾種辦法那麼高;但這種辦法的優點就是最簡略、最快速、最省力。
Ⅷ 警方教你如何防範電信(網路)詐騙
公安部近日公布近期高發的十類電信網路新型違法犯罪手段,提醒社會公眾謹防上當受騙。
十大騙術早知道
【騙術一:假冒公檢法詐騙】犯罪分子假冒「警官」「檢察官」「法官」等角色,謊稱受害人涉嫌洗錢、販毒等嚴重犯罪,誘導受害人將資金轉入實為騙子持有的所謂「安全賬戶」,此類詐騙造成損失金額最大。
【防騙提醒】警方不會通過電話做筆錄,逮捕證由警方在逮捕現場出示,不會通過傳真發放,更不會在網上查到。公檢法機關從未設立所謂的「安全賬戶」,更不會通過電話安排當事人轉賬匯款到「安全賬戶」。
【騙術二:冒充熟人詐騙】犯罪分子通過非法渠道,獲得受害人熟悉的親友的手機號碼、社交賬號密碼,掌握受害人的社會關系,從而騙取信任,進而編造「發生意外急需用錢」「資金周轉」「代繳話費」等理由,誘使受害人轉賬。
【防騙提醒】凡是親友間涉及借款、匯款等問題,一定要通過撥打對方常用號碼或者視頻聊天等方式,核實對方身份後再做決定。
【騙術三:利用偽基站實施詐騙】犯罪分子使用偽基站,冒用銀行、運營商等客服電話號碼發送簡訊給受害人,以賬戶積分兌換獎品等為由誘導受害人點擊簡訊中的木馬鏈接。用戶一旦點擊,犯罪分子就能在後台獲取用戶的銀行賬戶信息和密碼,進而盜取其賬戶資金。
【防騙提醒】當收到「銀行卡密碼升級」「積分兌換」「中獎」等含有鏈接的簡訊時,要通過銀行、運營商的官方網站或客服電話進行核實,不要輕易點擊簡訊中的鏈接。
【騙術四:兼職詐騙】犯罪分子許諾在各種網路平台刷得消費記錄後,將返還本金並支付傭金。受害人完成前幾單任務後都會很快收到回報,而當做更多任務時,騙子就會切斷與受害人的聯系,就此消失。
【防騙提醒】求職者不要輕信網路上「高傭金」「先墊付」等兼職工作,不要輕信沒有留固定電話和辦公地址的招聘廣告。
【騙術五:考試詐騙】犯罪分子通過非法手段獲得考生信息,有針對性地發送簡訊或郵件,聲稱「提供考題」「改分」「辦假證」等,引誘考生匯款。
【防騙提醒】漏題、改分、改檔案、偽造資格證等行為本身就是非法的,請堅持用自己的實力說話。
【騙術六:校園貸詐騙】校園貸詐騙主要有三種:用「免抵押、低利息」為誘餌誘導學生貸款,要求繳納貸款手續費、管理費、保證金等費用;聲稱能通過培訓提高綜合技能,誇大培訓效果,簽訂培訓合同,誘導學生貸款支付學費;與兼職詐騙結合,要求學生貸款購買手機等產品做「銷售代理」,貸款的利息和滯納金很高,學生如不能如期還款,將迅速背上難以承受的債務壓力。
【防騙提醒】學生申請借款或分期購物時,要衡量自己是否具備還款能力。對於關乎自身信息、財產安全的事,要多方求證,不要輕易相信他人的一面之詞,輕易透露個人信息,甚至將身份證借與他人使用。發現危險,及時報警。
【騙術七:民族資產解凍騙局】犯罪分子先編造一個民族資產秘密流落海外的故事,然後聲稱受國家委託對這些海外資產進行解凍,號召受害人繳納手續費或資料費,稱成功後每人可以拿到高額善款補助。除了「民族資產解凍」,犯罪分子還會編造所謂「養老」「扶貧」等噱頭吸引投資實施詐騙。
【防騙提醒】此類詐騙的受害人多為中老年人,他們遠離社會輿論,缺乏辨別詐騙的能力,年輕人要多關愛長輩,及時傳達安全防範知識。此外,留意父母長輩的網路支付使用情況,保障財產安全,及時止損。
【騙術八:投資返利詐騙】此類騙局通常標榜具有海外背景,從事的行業能賺取巨額利潤,投資者將獲得高額投資回報。投資初期,犯罪分子會按時返利,讓投資者嘗到甜頭,繼續追加投資後,將血本無歸。
【防騙提醒】投資理財前,要對所投資項目多咨詢評估,做到深思熟慮,謹慎對待。特別要警惕網路上各類標榜「低投入、高收益、無風險」的投資理財項目,切勿盲目追求高息回報,謹防被騙。
【騙術九:保健品購物詐騙】犯罪團伙假扮醫療機構的顧問、專家、教授等,以為老年人「問診」為名誇大病情,再以會員登記、免費體驗、國家補貼、中獎等噱頭誘騙客戶購買各類「保健品」。而這些「保健品」基本上都粗製濫造,成本低廉卻高價出售。
【防騙提醒】經常給家中老人說一些老人被詐騙的例子,讓他們不要相信保健品推銷,一旦發現受騙要立即報警。
【騙術十:引誘裸聊敲詐勒索】犯罪分子非法獲得被害人信息後,通過社交軟體建立聯系,步步引誘受害人「裸聊」,從而獲取受害人不雅照片、視頻進行敲詐。
【防騙提醒】應遠離網路不良行為,不向陌生人泄露身份和家庭等敏感信息。
安全底線須守住
公安部有關部門負責人說,無論犯罪分子如何巧立名目、花言巧語,只要守住下列安全底線,就可以讓犯罪分子無計可施。
要做到「四要」,即:轉賬前要通過電話等方式核實確認;手機和電腦要安裝安全軟體;QQ、微信要開啟設備鎖及賬號保護,提高賬戶安全等級;網上聊天時要留意系統彈出的防詐騙提醒。
同時要做到「四不要」,即:不要連接陌生WIFI,有些WIFI容易導致支付賬號密碼被盜;不要向他人透露簡訊驗證碼;不要將支付密碼與賬號登錄密碼設為同一個;不要將身份證等個人身份信息保存在手機里。
(8)如何通過網路打擊特定人群擴展閱讀:
詐騙罪相關法律:
根據《中華人民共和國刑法》規定:
第二百六十六條詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;
數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的,依照規定。
根據《「兩高」關於辦理詐騙刑事案件具體應用法律問題的解釋》規定:
詐騙公私財物達到本解釋第一條規定的數額標准,具有下列情形之一的,可以依照刑法第二百六十六條的規定酌情從嚴懲處:
(一)通過發送簡訊、撥打電話或者利用互聯網、廣播電視、報刊雜志等發布虛假信息,對不特定多數人實施詐騙的;
(二)詐騙救災、搶險、防汛、優撫、扶貧、移民、救濟、醫療款物的;
(三)以賑災募捐名義實施詐騙的;
(四)詐騙殘疾人、老年人或者喪失勞動能力人的財物的;
(五)造成被害人自殺、精神失常或者其他嚴重後果的。
詐騙數額接近本解釋第一條規定的「數額巨大」、「數額特別巨大」的標准,並具有前款規定的情形之一或者屬於詐騙集團首要分子的,應當分別認定為刑法第二百六十六條規定的「其他嚴重情節」、「其他特別嚴重情節」。
Ⅸ 銳洋:網路營銷如何確定目標人群
1、固定目標用戶人群
這一點沒什麼可說的,什麼樣的產品都有自己固定的人群。比如書包的人群就是學生。化妝品的人群就是女性。但這里要講的是人群的分類。比如香水,它的人群主要是女性,那麼是哪個年齡段的女性最為需要呢?什麼職業,什麼情況的女性又是它的主導消費群體呢。這里涉及到高,中,低端的消費群體。所以我們一定要把好脈,進行針對性宣傳。而且這類人群是長期消費人群。一定要全方位了解她們,牢牢將他們鎖定為自己的忠實客戶。因為是長期固定人群,所以他們的每個需要都是我們網路營銷中考慮的范疇,也是企業商家發展調整的依據。
2、產品特色代來的人群
每件商品都有自己的特色。這種特色也代來了特定的消費人群。這些目標人群雖然不是固定的,但是他們是主導的消費人群。比如孕嬰產品。沒有人是常年懷孕的,可以說一輩子就一次。所以她們的心理一定都是想要最安全,最可靠,最好的。至於價格是最後考慮的。因為不是常年消費談不上省錢,積少成多。那麼在做這種產品的網路營銷時,我們應該了解這種特定人群的消旨心理。把自己產品的特色打造也來。因為吸引她們的是特色,這種特色在網路營銷中可以根據時間性,階段性的需要而調整。我們也可以根據自己產品的特點,在網路營銷中主動找導我們的目標人群。簡單的說就是將優勢逐條列出來,發現感興趣的受眾群體。
我們在網路營銷中確定自己的目標人群時,一定要分析,量化,與同行業競爭對手相比較。拿出我們的優勢與不同來。而且要隨著市場變化而變通。同時要維護好固定人群。在固定人群不流失的情況下,挖掘特定人群。這樣,我們的網路營銷才有依據性,才是成功的。