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網路營銷者如何簡化網路交易過程

發布時間:2022-08-22 14:50:24

網路營銷的流程是怎樣的

1.你的目標是什麼
2.你的用戶是誰?
3.用戶有什麼特點?
4.拿什麼打動用戶?
5.你的用戶在哪裡
6.確定策略和方法:
根據渠道、用戶、對手制定策略。常規策略:品牌、口碑等

Ⅱ 網路營銷有哪些具體的步驟和方法

你好!很高興回答你的問題。
最常見的網路營銷方式:
口碑營銷、媒體營銷、新聞營銷、電子雜志營銷、IM營銷、圖片營銷、軟文營銷、SNS營銷、論壇營銷、博客營銷、網路游戲植入營銷 、事件營銷、搜索引擎營銷(SEM)、Email營銷、 資料庫營銷、簡訊營銷、病毒式營銷、問答營銷、QQ群營銷、社會化媒體營銷、針對B2B商務網站的產品信息發布以及平台營銷以及目前很火的微博營銷。可見,網路營銷的方式挺多,以後隨著網路的不斷發展,還會有更多的網路營銷方式出現,想做好網路營銷,就要時刻密切關注網路營銷的發展
在進行網路營銷的步驟:
1.發現機會
2.新產品研發
3.客戶調研
4.吸引客戶
5.營銷方案的執行
通過這些步驟網路營銷的策劃基本沒問題。剩下的就是執行啦。
希望能幫到你,請採納,如滿意給點贊一個哦。謝謝!!!

Ⅲ 簡述網路營銷策略實施的步驟

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算
網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.綜合各部門意見,構建網站交互平台
公司網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
3.制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
4.網路營銷效果評估及改進
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。
5.全面網路營銷實施
在 此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面 向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。
6.使網路營銷與公司管理融為一體
網奇網路、網路營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。

Ⅳ 網路營銷應該如何

現在的企業網路營銷缺乏「營銷」概念,企業往往認為網路營銷僅是做好企業網站便是網路營銷,一開始缺乏「營銷」思維。網站固然是基礎,但「網站的建設」不等同於「網站推廣」;「網站的推廣」也不等同與「網路營銷」。更有甚者,打開不少中小企業的門戶網站,常常可以發現網站規劃雷同、信息陳舊、視覺較差等問題,背離了中小企業做門戶網站的初衷。由於網站建設水平低下、運營機制不夠完善、投放方式不夠精準與網路營銷難以整合等問題,導致企業投入了大量人力、物力、財力,效果卻不理想。

原因是產生了網路營銷5大認知誤區

  1. 把網路營銷等同於網站營銷;

  2. 把企業門戶等同於營銷型網站;

  3. 把網管等同於網路營銷專業人員;

  4. 把免費關鍵詞優化的作用等同於付費廣告;

  5. 把流量等同於銷量,以為網站有流量就等於有銷量;

那該如何做網路營銷呢?

(一)充分了解消費者和自身產品

與其說是營銷產品不如說是研究「人性」,營銷的過程無非是對消費者「人性的探究」絕大多數企業都有隨看別人是如何宣傳如何營銷的,用在自己身上最多也是對個別語句、詞語進行簡單修改,就開始到處投放。雖然有不少企業在這種營銷活動中投入了大量的金錢和精力,但是他們最終卻沒有得到最初預計的效果。這類營銷方式歸類為「山寨」營銷,對消費者了解不夠深入,不能挖掘出他們深入的個性化或者統一性需求,自然不能做出打動他們的營銷。而對自己的產品不夠了解,就不能找出自己的優勢,進行差異化營銷推廣。千篇一律的營銷不可能吸引消費者的目光,面對一堆沒有差別的產品,消費者只能以價格來區分,這樣的方式不但不利於營銷,而且會對品牌造成傷害。

(二)有針對性的特色策劃

到了消費者真正的需求,也全面了解了自己的產品優勢,選擇合適的角度、合適的表達方式將會在很大程度上決定營銷的關注度。合適的角度和表達方式,即要求企業將挖掘出的消費者深層次統一需求和產品的某項特寫進行有機結合,針對消費者的單個或者多個需求設計能夠在這個點上打動消費者的個性化方案,從而達到精準營銷的效果,提升網路營銷推廣的目標消費群體到達率。

(三)投放在最恰當的位置。

1、分析自身優勢以及競爭對手,適時推進付費廣告業務開展,截取更多精準流量;例如搜索廣告、信息流廣告、短視頻廣告等,而且要選擇流量大的平台,例如某度、某某頭條等,流量大,才能尋找到更多潛在人群;

2、網站關鍵詞優化「搶占」自然排名,通過SEO優化網站,使得用戶在搜索關鍵詞時,企業的網站能適時呈現在用戶面前;

3、全方面搶佔B2B網站或分類信息網站、微博、視頻、新聞排名等位置,樹立企業良好「名片」,通過在行業或信息網站、視頻網站、新聞軟文等發布公司信息帖、產品信息,「引導」客戶通過行業主動找到企業並直接聯系企業,或者通過帖子進入企業網站:這樣就實現了全網覆蓋「壟斷模式」;

關於網路營銷的實施方法有很多很多的,千萬不要盲目去投、一味地模仿,只會適得其反,一定要有制定好計劃,有策略的實施!

Ⅳ 簡述網路商品間接銷售交易步驟及流程圖怎麼

網路商品間接銷售交易步驟:
(1)
尋找和鑒別線索:銷售過程中的第一步是尋找線索——找出潛在的有購買力的客戶。
(2)
篩選線索:
在接洽一個潛在客戶前,推銷員必須盡可能對該公司(它需要什麼,管業務的人員是誰)和它的貨員(其性格特點和進貨方式)進行了解,這一步驟就叫篩選線索。推銷員可以參考權威信息資料,詢問熟人和向其他人了解該公司情況。
(3)
進行接觸:在進行接觸這個步驟上,推銷員必須知道如何與進貨人會面,與之寒喧,使關系一開始就很融洽。這一步涉及推銷員對衣著儀表、開場白和後續講話的准備。開場白要清楚明確,向客戶提幾個主要問題,以進一步了解其需要,或是向客戶展示樣品以吸引客戶的注意。
(4)
產品介紹和展示:在推銷過程的產品介紹這一步驟中,推銷員向客戶介紹產品情況,介紹產品如何能使他們賺錢或省錢。推銷員描述產品的外形,但主要還是介紹產品會帶來什麼好處。推銷員採用滿足需要方式,讓客戶多講,以此了解客戶的需要。這種方式要求推銷員有會聽出客戶講話意思的能力和解決客戶所想問題的能力。
(5)
處理障礙:
(6)
成交:
(7)
後續工作:填寫過程的最後一步——後續工作——在推銷員讓客戶滿意並能再做交易的情況下是非常必要的。
以重要的業務關系加以重視並經常留心是注重業務關系進行營銷的前提條件。一些研究表明,優秀的推銷都有很強的動力並且是精於推銷的行家;不僅如此,他們還是解決客戶問題的能手、搞關系的行家。優秀的推銷員在對待重要客戶時,如果他們認為客戶可能准備訂貨,他們不僅僅是簡單地打電話;他們要對客戶進行研究,知道問題所在。他們經常給客戶打電話或登門拜訪,和客戶合作,幫助客戶解決問題,改進業務,像對待人與人之間的關系一樣關心客戶。

Ⅵ 網路營銷的技巧有哪些

阿里巴巴的成功是舉世矚目的,上市創造最高IPO,馬雲雖然只有7%的股份卻仍是首富,連半個年會也是出手大方,包飛機包高鐵包體育

四、優化標題提升流量

一般來說,企業想要拿下某個目標詞的排名,首先可以通過拿下具有高流量且競爭度較小的長尾詞,作為權重過度。當權重積累到一定程度的時候,目標詞的排名也會逐漸提升起來。藍海詞這種東西,可遇不可求。

有些撰稿人,洋洋灑灑寫出近萬字的優質稿件,但在文章標題的撰寫卻是隨意且不重視,到頭來可能優質的文章內容,卻閱讀量少的可憐。

Ⅶ 網路營銷的交易過程

近幾年,互聯網在我國獲得了巨大的發展,根據CNNIC2003年1月公布的統計數據,中國網民人數已經達到5900萬,而網站數量則超過了38萬個,越來越多的企業開始嘗試上網,建站,希望通過網路進行廣告宣傳,推廣產品,提高銷售額。

與此相應,各種類型的網路廣告和網路推廣服務也不斷產生,「條幅廣告」、「按鈕廣告」、「大幅面廣告」、「搜索引擎收費登陸」、「搜索競價排名」等等…,種種名詞讓人眼花繚亂,對於一個不太熟悉網路的企業,要選擇一個適合自己的推廣服務,真的不容易。

正因為此,在網路推廣方面,不同的選擇使企業得到的效果差異很大,有些企業花錢不多,卻讓銷售額成倍增長,另一些則在大筆投入之後,還是感到毫無效果。

下面,我們將逐一介紹、分析和比較各種不同的網路推廣產品,幫企業做個參謀,選擇出最適合自己的那一種。(註:*為一顆星)

武器之一:電子郵件營銷

受歡迎指數:*
效果指數:*
付費依據:購買郵件列表,大約在2000元左右
代表廠商:無

所謂的電子郵件營銷,就是企業購買郵件地址庫,將自己企業和產品信息通過電子郵件發送出去。對於郵件接受者來講,這就是垃圾郵件。筆者每天收到的 1000封郵件中,最多的一次「垃圾郵件「就高達986封。這種營銷方式的優點無從談起,缺點到是很多。首先是目標不明確,基本上是光撒網的形式。其次由於收件人對此深惡痛絕,看到此類郵件就刪除,縮效果更是談不上,第三,很多人都設了反垃圾郵件系統,對此類郵件根本不收。第四,對企業的品牌傷害之大不可估量,建議不要採取此種營銷方式。

武器之二:文字鏈廣告

受歡迎指數:**
效果指數:*
付費依據:根據放置時間長短付費
代表廠商:各個門戶

文字鏈廣告,就是寫一段話,將此段話鏈接企業的網站後放置在各大門戶的相應板塊。如果用戶上網看到了並且點擊,則可到企業的網站上瀏覽一番。否則,只是花錢買了一句話。筆者曾對這種廣告帶來的點擊率做過統計分析,在中國最大的門戶首頁面,號稱每天幾千萬次的pageview的前提下,帶來的點擊大概在 1000次左右,然後就是價格確實非常昂貴。此種方式適合於財大氣粗的巨頭企業,目的不是為了通過鏈接帶來定單,而是保證自己的品牌在外時刻傳播。

武器之三:搜索引擎結果文字鏈

受歡迎指數:**
效果指數:**
付費依據:按放置時間長短收費
代表廠商:慧聰

之所以無法評估效果,是因為這個業務剛剛推出,之所以受歡迎指數被評為兩星,是因為慧聰打了一個所謂「中國搜索聯盟」的招牌。慧聰是做分類廣告起家的。為了適應網路的發展,慧聰把以前的包版業務做到了網上。包的是電子版。此種方式的優點在於對目標客戶比較聚焦,例如,用戶在搜索「椅子」,他在搜索引擎結果出來的是「椅子」相關的企業。由於是按照放置時間長短來收費,所以此種武器的缺點是用戶不知道自己的網站到底被多少人關注和看過,不知道那個訂單是由此帶來的。同時由於剛剛推出,不知道生存能力如何。關於其前階段的炒作,業內人士一般認為慧聰只是想借反google的名義吸引眼球,聯盟本身無法給客戶帶來有效訪問量。

武器之四:網路圖片廣告

受歡迎指數:***
效果指數:*
付費依據:按照「展現次數」和「展現質量」來收費
代表廠商:新浪

網路圖片廣告包括「條幅廣告」、「按鈕廣告」、「大幅面廣告」,因為這類廣告幾乎都是伴隨著互聯網誕生即出現的,因此又被稱為「傳統網路廣告」(大幅面廣告雖然是近年出現,但本質上是「按鈕廣告」的擴展,並不是新事物)。

網路圖片廣告廣告和報紙、雜志等傳統媒體上的廣告很類似,也很容易理解:當網民瀏覽一個網頁時,它上面放置的廣告條幅、按鈕等就會出現,從而被人看到。

通常來說,網路圖片廣告價格昂貴,按照「展現次數」和「展現質量」來收費:顯示的次數越多,在網頁上出現的位置越好,價格就越貴。這與報紙雜志幾乎是一模一樣,頭版的廣告自然比二版的貴,發行量大的報紙廣告也會比發行量小的廣告貴。提供傳統網路廣告的網站,經常會對自己的客戶說:「這個頁面每天有很多人訪問,你的廣告將會出現很多次,而且位置非常明顯,這將給訪問者對你的產品留下深刻印象,所以會帶來很好的推廣效果…」,這聽起來合情合理,實際上呢?

由於投放盲目,受眾(即看到廣告的人)太分散,在大多數情況下,這類廣告會被瀏覽者所「忽視」!如果你在看到這篇文章之前剛剛瀏覽了某個網頁的話,你能告訴我,它上面的廣告是什麼嗎?我有99.9%的把握,你說不上來。

在網路中,「點擊」是個非常獨特的概念,一個瀏覽者會「點擊」他感興趣的內容,從而了解更多,如果網民注意到某個廣告內容,並對它感興趣,就會點擊進入廣告客戶的網站(譬如投放廣告的企業網站),進一步了解相關產品和服務,因此,記錄下一個廣告被點擊次數的多少,也就能精確統計出它的效果。

經過大量數據的測算表明,網路圖片廣告的平均點擊率僅為0.3%,也就是每顯示1000次,會被點擊3次,通常,顯示1000次此類廣告的價格在30~90元之間,也就是,得到一個點擊,企業要付出10~30元。

綜合來說,網路圖片廣告適合於那些有著大量廣告預算,同時目標客戶群極為廣泛的企業和產品,譬如「手機」、「電腦」、「常用葯品」、「保健品」、「汽車」…等等,如果你的企業不屬此類,最好慎重選擇這種網路廣告形式。
當然與此差不多的還有流媒體廣告等。

武器之五:搜索引擎結果登錄

受歡迎指數:****
效果指數:***
付費依據:按被搜索引擎收錄的方式和時間收費
代表廠商:搜狐

互聯網上有太多的網站和信息,網民怎樣才能找到自己想了解的內容?答案是:用搜索引擎。搜索引擎是互聯網的基礎服務之一,也是網站推廣的基本途徑之一,如果能夠被比較知名的搜索引擎收錄,就會被查詢相關信息的網民發現,從而被訪問。

搜索引擎結果登錄,是指繳納一定的費用,然後被收錄,目前新浪、搜狐等均提供這類服務,它通常包括兩種類型的收錄,一種是普通型登錄:「僅保證收錄你的網站,不保證排名和位置」,也就是說,你交了錢,他把你的網站放在他的資料庫中,但同時在資料庫中的還有成千上萬的其他網站,當網民搜索的時候,你的網站會出現在非常後面,如果網民有耐心一家一家看下來,就會訪問到你的網站。顯然,這種收錄的推廣效果不能保證,當然收費也會便宜些,現在的行價是300元/ 年(指收錄你1年,需要300元,如果你想放的時間長些,要多交一些錢)。

如果你希望排名靠前,那就要選擇「推廣型登錄」,在推廣型登錄中,你的網站保證排在搜索結果第一頁,從而被別人看到和訪問的幾率大大增加。這種服務一般要2500元/年。「推廣型登錄」剛推出的時候,確實是一種優秀的網路推廣服務,花費不多,效果明顯,但是隨著時間的推移,它的效果越來越差。為什麼呢?因為提供這種服務的搜索引擎,保證把你的網站排在搜索結果第一頁,但沒有限定一頁會放多少家網站。於是,參加服務的網站越多,第一頁的就越多。為了解決排名問題,這些搜索引擎想出了一個「滾動排隊」的方法,即所有排在第一頁的網站,進行滾動,今天你排第一,明天就是第二,後天第三…不斷往後排,直到排到最後一名,然後再過一天,又變成第一,循環往復。

搜索引擎結果登錄花費不多,是一種適合中小企業的網路推廣形式,但由於服務模式的缺陷,他的效果不穩定,並不是最佳選擇。

武器之六:搜索引擎競價排名

受歡迎指數:*****
效果指數:*****
付費依據:按照為客戶網站帶去的實際訪問量收費
代表廠商:網路

搜索引擎競價排名是近幾年風靡世界的網路推廣服務,他以「提升企業銷售額」為直接目標,具有覆蓋面廣、針對性強、操作靈活、投資回報高等特點。因為搜索競價排名有眾多其他類型服務不可替代的優勢,從而逐漸成為網路推廣的主流產品。

競價排名與搜索引擎收費登錄有類似的地方,但本質上很不一樣。說他們類似,是因為他們都藉助搜索引擎這個平台來進行推廣,說本質不同,是因為競價排名不是按照排名的時間長短收費,而是按照為客戶網站帶去的實際訪問量收費。

前面談到,「點擊」是網路中的一個獨特概念,如果網民注意到某個廣告內容,並對它感興趣,就會點擊進入廣告客戶的網站(譬如投放廣告的企業網站),進一步了解相關產品和服務,記錄下一個廣告被點擊次數的多少,也就能精確統計出它的效果。競價排名的收費方式,正是記錄下有效點擊的次數,並以此為收費依據,因此,他是一種真正按照效果收費的網路推廣服務。

概括起來,競價排名有四大特點:

第一個特點:廣。競價排名通常是聯合了眾多知名網站,共同提供服務。譬如國內的網路搜索競價排名服務,聯盟包括了中國所有的主流門戶網站,只要投入極少的資金,用戶的網站就會占據中國所有大流量網站的搜索結果前列黃金位置。這些網站不僅包括雅虎,搜狐、網易、新浪、騰訊等等人們可以想像的到的所有大牌網站,也包括上海熱線、 21cn等等地方強勢網路媒體。只要在網路的競價排名投入很少的一部分預付金,就可以在500多家網站的搜索結果里排在前列。這些網站的網路用戶流量佔到了中國所有網民流量的95%,無論哪裡的用戶都可以輕松看到排名結果,廣泛的受眾保證了這種營銷方式的效果。

第二個特點:專。競價排名的服務模式是讓用戶注冊屬於自己的產品關鍵字(即產品或服務的具體名稱),當網民通過搜索引擎尋找相應產品信息時,該網站將出現在搜索結果的醒目位置,成為客戶首選。這是真正的點對點廣告投放,不浪費一分錢的廣告費,讓商品找到買家,讓買家找到自己想買的產品,針對性極強。舉個例子:人們想買手機的時候,他會通過搜索引擎查找相關品牌的資料,排在前面的網站推廣的產品就會有很好的銷售機會。競價排名就會解決這個問題:用戶想買的東西正是廣告要賣的東西,極大的降低了廠商的推廣成本,讓人們很方便的購物。

第三個特點:全。很多企業都提供多種產品或服務,即使是同一種產品,也往往有多種名稱,競價排名不限制用戶注冊的「產品關鍵字」數量,通過注冊大量「產品關鍵字」,企業的每一種產品都有機會被潛在客戶發現,從而最大限度地得到潛在客戶的訪問,獲得最好的推廣效果

例如:一個鮮花銷售店,在以往的宣傳中他只能讓人們了解到他只是一個銷售鮮花的商店,但參加競價排名後,人們可以了解到他更多的產品和服務,如:禮品、蛋糕、鮮花店連鎖、網上鮮花速遞、水果籃等,同時到了節假日,他還可以根據人們的需求推出一些新的產品與服務,並及時的注冊新的關鍵字,讓潛在的客戶能在第一時間找到他,在短短幾天帶來巨大收益。

第四個特點:活。競價排名按照為客戶帶來的訪問量付費,任何參加競價排名的用戶都可以靈活的控制自己的成本預算,隨時按照自己的監測效果來調整競價產品關鍵字的價格。先進的成本控制措施,使得用戶的每一分錢都會物有所值,真正為用戶帶來良好的效益。

根據用戶的實際使用效果來看,競價排名是真正能夠幫助企業帶來新客戶,幫助企業提高銷售額的最有效的網路推廣服務。它極其適合於希望自己的產品走向更大范圍市場的中小企業用戶。這種低成本、有效而靈活的營銷方式會得到越來越廣泛的應用。

總結

網路的發展為廣大企業提供了一個極好的供求信息交流平台,如果能夠有效利用,將會使企業銷售額得到大幅度提升。在網路上,客戶的訪問,即「點擊」,最能表現一種網路推廣方式的真正價值的。傳統網路廣告,搜索引擎收費登錄,搜索競價排名等都能為企業網站帶來訪問,但又各有特點,所需的投入也有很大差異。比較起來,搜索競價排名是目前最先進的網路推廣服務,投入不多,效果卻非常突出,可以說是性價比最好的一種方式。

Ⅷ 如何做好網路營銷

一、通常情況下,網路營銷包含以下幾個部分: 1、提升企業/品牌的知名度與影響力。 2、獲取潛在客戶。 3、實現互聯網在線交易。 4、通過互聯網更好(更快,更高效,更方便)的服務現有客戶。

Ⅸ 一個完整的網路營銷過程應包括哪些基本步驟

一個完整的網路營銷過程應包括以下幾個基本步驟:

1、用戶調查和訪談。

在這里談論的是,當獲得更高層次的建議時,需要分析我們自己的人口,並且需要准確地確定地區,年齡和消費能力。

2、內容製作,計劃自己的文案,文字,圖片或視頻。

文案的主要目的是更好地傳播用戶並找出公司產品的賣點。文案寫作一般需要兩份A / B,然後觀察其中哪一份的轉換率更高,選擇最佳。

3、渠道開通,看適合公司的產品,同一時間段投放,統一價格。

4、數據反饋。

A / B文案撰寫,觀察文案撰寫是否適當,關鍵詞設置是否正確,時間段是否適當以及如何准確定位,人口,年齡等,數據測試與結構。

5、內容優化。

如果測試數據中A的轉換率高於B的轉換率,則A的頁面形式就是用戶喜歡的頁面。第二是關於信道優化數據,頁面A更有利於傳播和點擊。

6、總結分析。

優選自己適合的渠道,圖文形式,用戶畫像,渠道問題,這些都是需要總結,作為以後投放的數據,不好的作為以後案例,數據都是反復測試才是有用的,那些成本最低最有效。

(9)網路營銷者如何簡化網路交易過程擴展閱讀:

網路營銷的主要優勢:

1、網路媒體具有傳播范圍廣,速度快,不受時間和地域限制,無時間限制,內容詳盡,多媒體傳輸,圖像生動,雙向通訊,反饋迅速的特點,可以有效地降低成本。

2、在線銷售沒有商店租賃費用,具有直銷產品的功能,可以幫助企業減輕庫存壓力,降低運營成本。

3、互聯網涵蓋了全球市場,公司可以通過它輕鬆快捷地進入任何國家的市場。

4、互聯網營銷是互動且深入的,不同於傳統媒體中的單向信息通信,而是信息的互動式通信。通過連接,用戶只需單擊滑鼠,即可從製造商的相關站點獲得越來越詳細的信息。

5、成本低,速度快,變更靈活,在線營銷的生產周期短。即使將其放置在較短的時間內,也可以根據客戶需求快速完成,而傳統的廣告製作成本很高,交付周期是固定的。

Ⅹ 網上交易市場模式的基本流程步驟是什麼(電子商務)

電子商務交易流程:
不同類型的電子商務交易,雖然都包括以商情溝通、資金交付、商品配送為核心的三個階段,但流程卻有所不同,對於internet商業來講,目前基本上可以歸納為兩種:網路商品直銷、網路商品中介交易。
☆ 網路商品直銷流程
網路商品的直銷是指商品需求方和供應方(也可指消費者和生產者)直接利用網路做買賣,排除批發、代理等中間環節。通常為B to C電子商務模式。這種交易的最大特點是直接見面,環節少、速度快、費用低。網路商品直銷過程分為六步:
(1)消費者進入internet,查看企業和商家的網頁;
(2)消費者通過購物對話框填寫購物信息:姓名、地址、選購商品名稱、數量、規格、價格;
(3)消費者選擇支付方式,如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等;
(4)企業或商家的客戶伺服器檢查支付方伺服器,看匯款額是否被認可;
(5)客戶伺服器確認消費者付款後,通知銷售部門送貨上門;
(6)消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到他的信用卡公司,信用卡公司開給他收費單。
☆ 網路商品中介交易的流程
這種交易是通過網路商品交易中心,即虛擬網路市場進行的。在整個過程中,交易中心以互聯網為基礎。將商品供應商、采購商和銀行緊密地聯系起來,為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結算等全方位服務。
網路商品中介交易過程可分為四步:
(1)買賣雙方將供需信息從網上告訴網路商品交易中心,交易中心向參與者發布大量的、詳細的交易數據和市場信息。
(2)買賣雙方根據這些信息選擇自己的貿易夥伴,交易中心從中撮合,促使買賣雙方簽定合同。
(3)買方在交易中心指定的銀行辦理轉帳付款手續。
(4)交易中心設在各地的配送部門將賣方的貨物送交買方。

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與網路營銷者如何簡化網路交易過程相關的資料

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