⑴ 如何實現網路調查
貌似我要調查網有這個功能,不妨去試下。希望對你有幫助。
⑵ 簡述網路營銷市場調研的方法和作用
一、網路經常性搜索。網上搜索是利用搜索引擎進行,利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網上搜索可以收集到市場調研所需要的大部分第二手資料,如大型調查咨詢公司的公開性調查報告,大型企業、商業組織、學術團體、著名報刊等發布的調查資料,政府機構發布的調查統計信息等等。
二、同型產品站跟蹤法。網上每天都在出現大量的市場及商品信息,在網路營銷中要多收集這類網站的信息,採取進時跟進的做法,對網站的信息進行有效的捕獲,也就是對一些提供信息的網站進行定期跟蹤,對有價值的信息及時收集記錄。
三、豐富郵件列表。企業可以利用一些網站提供的郵件列表服務來收集資料,將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發送,通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表,將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。
四、網上調查表。企業網站本身就是一個有效的網上調查工具,然而,網站的網上調查功能常被許多企業所忽視,浪費了從顧客那裡直接獲得有用信息的機會。在網站上設置調查表,訪問者在線填寫並提交到網站伺服器,這是網上調查最基本的形式,廣泛地應用於各種調查活動,這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。
網路市場調研一般包括以下幾個步驟:
(一)明確問題與確定調研目標 明確問題和確定調研目標對使用網上搜索的手段來說尤為重要。網際網路是一個永無休止的信息流。當你開始搜索時,你可能無法精確地找到你所需要的重要數據,不過你肯定會沿路發現一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網上的信息搜索的定律:在網際網路上你總能找到你不需要的東西。其結果是,你為之付出了時間和上網費的代價。 因此,在開始網上搜索時,頭腦里要有一個清晰的目標並留心去尋找。一些可以設定的目標是:
1.誰有可能想在網上使用你的產品或服務?
2.誰是最有可能要買你提供的產品或服務的客戶?
3.在你這個行業,誰已經上網?他們在干什麼?
4.你的客戶對你競爭者的印象如何?
5.在公司日常的運作中,可能要受哪些法律、法規的約束?如何規避?
(二)制定調查計劃 網上市場調研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說,要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法。
下面就相關的問題來說明:
1.資料來源:確定收集的是二手資料還是一手資料(原始資料)。這將在本節的相關內容詳細介紹。
2.調查方法:網上市場調查可以使用專題討論法、問卷調查法和實驗法。
(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網上論壇(也可稱BBS,電子公告牌)的形式進行。
(2)問卷調查法可以使用E-mail(主動出擊)分送和在網站上刊登(被動)等形式。
(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組,分別賦予不同的實驗方案,控制外部變數,並檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性。這種方法與傳統的市場調查所採用的原理是一致的,只是手段和內容有差別。 例如:2000年6月,拉拉手網站和中央電視台信息部等一些新聞媒體單位聯合推出「中國首屆網上購物測試」活動,結果發現在配送等環節存在著明顯的地區差異。
3.調查手段:
(1)在線問卷,其特點是製作簡單、分發迅速、回收方便。但要注意問卷的設計水平。
(2)互動式電腦輔助電話訪談
在市場調研的整個過程中,網路營銷學認為,由於收集市場信息資料工作量最大,耗時最長,企業通過網路不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑,而且增加了獲取第二手資料的渠道,互聯網在市場調研中的優勢在收集市場資料階段更加明顯。那麼,在企業網路市場調研時,常用到一些調研方法,有如網路經常性搜索、同型產品站跟蹤法、豐富郵件列表、網上調查表等等
⑶ 網路調研的方法
(一)實際調查
1.在線詢問。通過Java編寫的網站應用程序,隨機選擇訪問者,並彈出問卷窗口,邀請其參加訪問。在線詢問與傳統詢問法相似,只是調查人員可以根據計算機顯示器上讀出的問題,同時向多個被調查者提問,並將他們回答的數據直接輸入計算機。此法可在同一時間里與40個人進行詢問,且具有較高的經濟性。同時,也可以消除從詢問表到輸入計算機的大量工作和差錯。
例如Nickelodeon公司進行的一次在線訪問:如何弄清每個孩子都在想什麼?以往這是以小組討論法及一對一訪談來進行的。但是, E—mail的發明使人想把孩子們帶上網際網路Nickelodeon公司通過公司安排了70多名網際網路觀察員。孩子們在家使用個人電腦和一個數據機與 Nickelodeon公司或彼此之間討論一些話題。他們可以在電腦公告板上(BBS)貼消息。每三周他們開一次定期會議。在這些會議上,網際網路調研員引導他們討論不同的話題。參與的孩子們,他們年齡大約在8—12歲,代表著家庭收入在3萬到10萬美元的家庭。估計這個系統的年平均費用為8萬到10萬美元,僅為傳統調研方法費用的一個零頭。通過在線訪問使Nickelodeon公司可以以較傳統方法更快速、更廉價的方式得到更為詳細的資料。
2.計算機輔助電話詢問系統(CATI)。計算機輔助電話詢問系統目前在美國十分普及。它不僅加強了電話詢問在時間和成本方面的優勢,同時也突出了方法上的優勢。當利用這種方式進行調研時,系統可以根據隨機數抽樣得出電話號碼並撥號,每一位訪問員都坐在一台計算機終端或個人電腦前,當被訪問者電話接通後,訪問員通過一個或幾個鍵啟動機器開始提問,需要提出的問題及各選答案便立即出現在屏幕上。同時,計算機系統還會根據被調查者對前面問題的回答,自動顯示與被訪者個人有關的問題或直接跳過去選擇其他合適的問題。
另外,電腦還能幫助整理問卷,省略了數據的編輯及錄入工作。當訪談完成時,有關問卷鍵人的答案隨之消失,因為數據已全部輸入計算機。 CATI的另外一個優點便是統計工作可以在任何時候進行,無論是在訪問了200、400名還是任何多名受訪者的時候。這是用紙筆進行統計時所無法做到的。以往傳統的訪談.都要在全部訪問樣本調查完後的一周甚至更長的時間後才能開始統計工作,而CAn系統在這方面卻很有優勢。根據電腦列表統計的結果,可以將某些問題刪除,以節約以後的調研時間及經費。如果先前的調研中未被涉及到,則可以在訪談中加上這道題。而調研結果的提前統計對調研計劃及戰略的實施是有幫助的。CATI系統也有其不利的一面 其一是:CATI是為電話— — 屏幕訪談設計的,這就使被訪問者接受的屏幕格式受到限制;同時,CATI系統主要使用語言技術進行信息的收集,還未能充分地顯示出網路調研在圖片播放等方面的優勢。
3.E—mail問卷方式。調研問卷就是一份簡單的E—mail,並按已選好的E一mail地址發出。被訪問者回答完畢將問卷回復給調研機構。有專門的程序進行問卷准備,列制E—mail地址和收集數據。
(二)虛擬店鋪
虛擬店鋪這種市場調研技術,是在三維計算機圖形技術發展基礎上出現的。通過此項技術,市場營銷人員可以快速而廉價地在計算機上構建一個真實的零售商場環境。
讓我們來看一個真實的例子。在哈佛商學院的營銷模擬實驗室里,一位顧客正坐在電腦屏幕前購物,彷彿置身於琳琅滿目的商品世界中,他只需輕輕用滑鼠在貨架上點一下他所感興趣的商品,商品就立即出現在屏幕正中,並且可以隨意地從數個角度對商品進行觀察。當他決定購買時,只需再點一下小型手推購貨車,商品就自動地從貨架中進入小車,就像在真的超市中購物一樣,商品被整齊地堆放在小車上。在整個購物過程中,計算機將有條不紊地記錄下每一個消費者在不同類型商品上所花的時間、消費者購買的數量和購買的次序。
像這樣一種計算機模擬環境,具有舊的市場研究方法所無法比擬的許多優點:
首先,與其他傳統的實驗測試方式所不同的是,虛擬店鋪能復制出十分逼真的顧客購物環境;
其次,研究人員能非常迅速地建立和改變實驗條件。一旦某商品的圖像被掃描進計算機,研究人員就能在短短的幾分鍾內迅速地改變產品的品牌、包裝、價格、促銷、貨架陳列方式;
再次,這種方式降低了產品測試的成本,因為這僅僅與訪問數量有關;最後,這種模擬有很強的彈性,它能被應用於測試一種全新的市場營銷觀念,也可以用以調整原有的營銷規劃,而且能使企業盡可能地排除傳統的測試方式所存在的干擾。
在新技術、新市場的引領下迅速發展和壯大。
⑷ 網路調查的方法
1.網上問卷調查法。網上問卷調查法是在網上發布問卷,被調查對象通過網路填寫問卷,完成調查。根據所採用的技術,網上問卷調查一般有兩種。一種是站點法,即將問卷放在網路站點上,由訪問者自願填寫。另一種是用E-mail將問卷發送給,被調查者收到問卷後,填寫問卷,點擊"提交",問卷答案則回到指定的郵箱。被調查者者在填寫問卷時甚至不用上網:他們可以將電子郵件下載下來,在發送結果時上線提交即可。電子郵件調查有局限性:問卷的交互性很差,並且數據的處理會很麻煩,每份問卷的答案都是以郵件形式發回,必須重新導入資料庫進行處理。這種網上問卷調查法是最常用的方法,它比較客觀、直接,但不能對某些問題作深入的調查和分析。
2.網上討論法。網上討論法可通過多種途徑實現,如BBS、ICQ、newsgroup、網路實時交談(IRC)、網路會議(Netmeeting)等。主持人在相應的討論組中發布調查項目,請被調查者參與討論,發布各自觀點和意見。或是將分散在不同地域的被調查者通過互聯網視訊會議功能虛擬地組織起來,在主持人的引導下進行討論。網上討論法是小組討論法在互聯網上的應用。它的結果需要主持人加以總結和分析,對信息收集和數據處理的模式設計要求很高,難度較大。
3.網上觀察法。它是對網站的訪問情況和網民的網上行為進行觀察和監測。大量網站都在做這種網上監測。很多可供免費下載的軟體,事實上也在做網上行為監測。使用這種方法最具代表性的是法國的NetValue公司,它的重點是監測網路用戶的網上行為,號稱為"基於互聯網用戶的全景測量"。它調查的主要特點是首先通過大量的"計算機輔助電話調查(CATl)"獲得用戶的基本人口統計資料,然後從中抽出樣本,招募自願受試者,下載軟體到用戶的電腦中,由此記錄被試者的全部網上行為。NetValue的獨特之處在於:一方面,一般的網上觀察是基於網站的,通過網站的計數器來了解訪問量停留時間等,而NetValue的測量則是基於用戶的,可以全面了解網站和用戶的情況。另一方面,NetValue的調查是目前世界上唯一基於TCP/IP進行的,即它不僅記錄了用戶訪問的網站,而且還記錄了網民的上傳和下載軟體、收發電子郵件等全部網上行為,因此稱為"全景測量"。
⑸ 怎麼發起網路調查
愛調研!非常大。他們有面向個人的愛調研網站
也有面向企業的 愛調研軟體。
你可以去看看。免費的
⑹ 網路調研該怎麼做
做網路調研除了做份嚴謹的調查問卷外,還需要找到適合的調查對象,一般自己在網路上發布出去的調查問卷很難控制問卷數據的准確性,有人也許會出現刷問卷的情況,為了達到精準的調查結果,這時候就需要專業的調研公司來幫你做調研了。我要調查網是一個很專業的調研平台,不僅可以自己編輯發布問卷,還可以自動屏蔽無效問卷,大大提高了調查數據的嚴謹性。做完調研後還能在線分析數據,下載數據,撰寫調查報告。
⑺ 網路調查的調查步驟
網上直接調查是企業主動利用Internet獲取信息的重要手段。與傳統調查類似,網上直接調查必須遵循一定的步驟進行。
全世界每天都有成千上萬的公司需要測試和研究他們地產品或服務,為了解消費者對他們產品或服務的評價,或是了解未來的市場需求,這些公司動輒投入百萬巨資,委託專業的調研機構來進行市場調查。而對於幫助他們完成問卷調查的您,市場調查公司當然要給予報酬。
很多人對加入調查網心存懸念,認為做調查賺錢是天掉餡餅,有點玄乎,當您明白了調查網是如何賺錢之後,也許您很快會打消這些念頭。 總的來說,調查網賺的是企業商的錢,會員賺的也是經過調查網轉手的企業商的錢。
後話:企業商又是如何賺錢的呢?企業商賺的就是您的錢了,您參與調查幫助企業商改進了產品,只有他們能夠生產出最適合您的產品,您還能不買嗎?
最後聰明的您會發現一個很有趣的現象:錢一直都在「企業商-調查網-您」三者之間不斷地良性循環著。
有興趣參與網路調查的朋友可以參看本博客的「網賺教程」欄目。
⑻ 網路調查的過程有哪些
一般分為三部分。
第一部分是甄選,會詢問你的一些個人情況,如性別地區年齡收入范圍等,判斷是否符合調查對象的要求,如果不符合則調查中止。如果符合則進入下一部分。
第二部分是主體問卷,也就是商家想問你的問題,有時為了防止亂填寫問卷,可能會設置一些陷阱(比方說在很多小題中其中一題寫著:此項請選7.如果你沒看,選了其他的就完了),如果踩中陷阱則調查中斷。
第三部分是分類資料收集。會簡單的問下你家有幾口人,你的學歷等等。答完後問卷就完成了。
絕對原創,請採納!
⑼ 網路需求分析該怎麼做,有哪幾步
網路規劃與需求分析
需求分析從字面上的意思來理解就是找出"需"和"求"的關系,從當前業務中找出最需要重視的方面,從已經運行的網路中找出最需要改進的地方,滿足客戶提出的各種合理要求,依據客戶要求修改已經成形的方案.
本章重點
2.1需求分析的類型
2.2如何獲得需求
2.3可行性論證
2.4工程招標與投標
2.2.1應用背景分析
應用背景需求分析概括了當前網路應用的技術背景,介紹了行業應用的方向和技術趨勢,說明本企業網路信息化的必然性.
應用背景需求分析要回答一些為什麼要實施網路集成的問題.
(1) 國外同行業的信息化程度以及取得哪些成效
(2) 國內同行業的信息化趨勢如何
(3) 本企業信息化的目的是什麼
(4) 本企業擬採用的信息化步驟如何
需求分析的類型
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2.2.1應用背景分析
應用背景需求分析要回答一些為什麼要實施網路集成的問題.
(1) 國外同行業的信息化程度以及取得哪些成效
(2) 國內同行業的信息化趨勢如何
(3) 本企業信息化的目的是什麼
(4) 本企業擬採用的信息化步驟如何
需求分析的類型
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2.2.2業務需求
業務需求分析的目標是明確企業的業務類型,應用系統軟體種類,以及它們對網路功能指標(如帶寬,服務質量QoS)的要求.
業務需求是企業建網中首要的環節,是進行網路規劃與設計的基本依據.
需求分析的類型
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2.2.2業務需求
通過業務需求分析要為以下方面提供決策依據:
(1) 需實現或改進的企業網路功能有那些
(2) 需要集成的企業應用有哪些
(3) 需要電子郵件服務嗎
(4) 需要Web服務嗎
(5) 需要上網嗎 帶寬是多少
(6) 需要視頻服務嗎
(7) 需要什麼樣的數據共享模式
(8) 需要多大的帶寬范圍
(9) 計劃投入的資金規模是多少
需求分析的類型
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2.2.3管理需求
網路的管理是企業建網不可或缺的方面,網路是否按照設計目標提供穩定的服務主要依靠有效的網路管理.高效的管理策略能提高網路的運營效率,建網之初就應該重視這些策略.
需求分析的類型
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2.2.3管理需求
網路管理的需求分析要回答以下類似的問題:
是否需要對網路進行遠程管理,遠程管理可以幫助網路管理員利用遠程式控制制軟體管理網路設備,使網管工作更方便,更高效.
誰來負責網路管理;
需要哪些管理功能,如需不需要計費,是否要為網路建立域,選擇什麼樣的域模式等;
需求分析的類型
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2.2.3管理需求
選擇哪個供應商的網管軟體,是否有詳細的評估;
選擇哪個供應商的網路設備,其可管理性如何;
需不需要跟蹤和分析處理網路運行信息;
將網管控制台配置在何處
是否採用了易於管理的設備和布線方式
需求分析的類型
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2.2.4安全性需求
企業安全性需求分析要明確以下幾點:
企業的敏感性數據的安全級別及其分布情況;
網路用戶的安全級別及其許可權;
可能存在的安全漏洞,這些漏洞對本系統的影響程度如何;
網路設備的安全功能要求;
需求分析的類型
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2.2.4安全性需求
網路系統軟體的安全評估;
應用系統安全要求;
採用什麼樣的殺毒軟體;
採用什麼樣的防火牆技術方案;
安全軟體系統的評估;
網路遵循的安全規范和達到的安全級別.
需求分析的類型
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2.2.5通信量需求
通信量需求是從網路應用出發,對當前技術條件下可以提供的網路帶寬做出評估.
需求分析的類型
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應用類型
基本帶寬需求
備注
PC連接
14.4kb/s~56kb/s
遠程連接,FTP,HTTP,E-mail
文件服務
100kb/s以上
區域網內文件共享,C/S應用,
B/S應用,在線游戲等絕大部分純文本應用
壓縮視頻
256kb/s以上
Mp3,rm等流媒體傳輸
非壓縮視頻
2Mb/s以上
Vod視頻點播,視頻會議等
表2-1 列舉常見應用對通信量的需求
2.2.5通信量需求
未來有沒有對高帶寬服務的要求;
需不需要寬頻接入方式,本地能夠提供的寬頻接入方式有哪些;
哪些用戶經常對網路訪問有特殊的要求 如行政人員經常要訪問OA伺服器,銷售人員經常要訪問ERP資料庫等.
哪些用戶需要經常訪問Internet 如客戶服務人員經常要收發E_mail.
哪些伺服器有較大的連接數
哪些網路設備能提供合適的帶寬且性價比較高.
需要使用什麼樣的傳輸介質.
伺服器和網路應用能夠支持負載均衡嗎
需求分析的類型
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2.2.6網路擴展性需求分析
網路的擴展性有兩層含義,其一是指新的部門能夠簡單地接入現有網路;其二是指新的應用能夠無縫地在現有網路上運行.
擴展性分析要明確以下指標:
(1) 企業需求的新增長點有哪些;
(2) 已有的網路設備和計算機資源有哪些
(3) 哪些設備需要淘汰,哪些設備還可以保留
(4) 網路節點和布線的預留比率是多少
(5) 哪些設備便於網路擴展
(6) 主機設備的升級性能
(7) 操作系統平台的升級性能
需求分析的類型
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2.2.7網路環境需求
網路環境需求是對企業的地理環境和人文布局進行實地勘察以確定網路規模,地理分劃,以便在拓撲結構設計和結構化綜合布線設計中做出決策.
網路環境需求分析需要明確下列指標:
(1) 園區內的建築群位置;
(2) 建築物內的弱電井位置,配電房位置等;
(3) 各部分辦公區的分布情況;
(4) 各工作區內的信息點數目和布線規模;
需求分析的類型
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2.3.1獲得需求信息的方法
1. 實地考察
實地考察是工程設計人員獲得第一手資料採用的最直接的方法,也是必需的步驟;
如何獲得需求
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2.3.1獲得需求信息的方法
2. 用戶訪談
用戶訪談要求工程設計人員與招標單位的負責人通過面談,電話交談,電子郵件等通訊方式以一問一答的形式獲得需求信
如何獲得需求
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2.3.1獲得需求信息的方法
3.問卷調查
問卷調查通常對數量較多的最終用戶提出,詢問其對將要建設的網路應用的要求.
如何獲得需求
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問卷調查的方式可以分為無記名問卷調查和記名問卷調查
2.3.1獲得需求信息的方法
4.向同行咨詢
將你獲得的需求分析中不涉及到商業機密的部分發布到專門討論網路相關技術的論壇或新聞組中,請同行給你參考你制定的設計說明書,這時候,你會發現熱心於你的方案的人們通常會給出許多中肯的建議
如何獲得需求
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2.3.2歸納整理需求信息
通過各種途徑獲取的需求信息通常是零散的,無序的,而且並非所有需求信息都是必要的或當前可以實現的,只有對當前系統總體設計有幫助的需求信息才應該保留下來,其他的僅作為參考或以後升級使用.
1.將需求信息用規范的語言表述出來
2.對需求信息列表
如何獲得需求
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2.3.2歸納整理需求信息
需求信息也可以用圖表來表示.圖表帶有一定的分析功能,常用的有柱圖,直方圖,折線圖和餅圖.
如何獲得需求
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2.4 可行性論證
需求分析所取得的資料經過整理後得到需求分析文檔,但這種需求分析文檔還需要經過論證後才能最終確定下來.參與論證活動的人員除了需求分析工作的負責人外,還要邀請其他部門的負責人,以及招標方的領導和專家.
可行性論證求
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2.4.1 可行性論證的目的
可行性論證是就工程的背景,意義,目的,目標,工程的功能,范圍,需求,可選擇的技術方案,設計要點,建設進度,工程組織,監理,經費等方面作出可行性驗證,指出工程建設中選擇軟硬體的依據,降低項目建設的總體風險.
提供正確選擇軟硬體系統的依據
驗證可行性,減少項目建設的總體風險
產生應用系統原型,積累必要的經驗
加強客戶,系統集成商,設備供應商之間的合作關系
降低後期實施的難度,提高客戶服務水平和滿意度
可行性論證求
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2.4.1 可行性論證的目的
在編寫可行性論證報告時,主要對下列項目逐條說明:
1.系統建設的目的
2.技術可行性
3.應用可行性
4.人員,資金可行性
5.設備可行性
6.安全可行性
可行性論證求
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2.5 工程招標與投標
為了保證網路工程的建設質量,網路建設方應該以公開招標的方式確定承建商.參與投標的承建商拿出各自的標書參與投標,其中標書的主要內容就來自於需求分析報告和可行性論證報告.
工程招投標是一個規范的網路工程必需的環節.
工程招標與投標
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2.5.1工程招標流程簡介
1.招標方聘請監理部門工作人員,根據需求分析階段提交的網路系統集成方案,編制網路工程標底;
2. 做好招標工作的前期准備,編制招標文件;
3. 發布招標通告或邀請函,負責對有關網路工程問題進行咨詢;
4. 接受投標單位遞送的標書;
5. 對投標單位資格,企業資質等進行審查.審查內容包括:企業注冊資金,網路系統集成工程案例,技術人員配置,各種網路代理資格屬實情況,各種網路資質證書的屬實情況.
工程招標與投標
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2.5.1工程招標流程簡介
6. 邀請計算機專家,網路專家組成評標委員會;
7. 開標,公開招標各方資料,准備評標;
8. 評標,邀請具有評標資質的專家參與評標,對參評方各項條件公平打分,選擇得分最高的系統集成商;
9. 中標,公告中標方,並與中標方簽訂正式工程合同.
工程招標與投標
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2.5.2工程招標
計算機網路工程招標的目的,是為了以公開,公平,公正的原則和方式,從眾多系統集成商中,選擇一個有合格資質,並能為用戶提供最佳性能價格比的集成商.
編制招標文件
招標
工程招標與投標
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2.5.3工程投標
投標人在索取,購買標書後,應該仔細閱讀標書的投標要求及投標須知.在同意並遵循招標文件的各項規定和要求的前提下,提出自己的投標文件.
編制投標文件
投標
1,遞交投標文件
2,評標
3,中標
4,簽訂合同
工程招標與投標
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標書內容
(1)參評方案一覽表
(2)參評方案價格表
(3)系統集成方案
(4)設備配置及參數一覽表
(5)公司有關計算機設備及備件報價一覽表
(6)從業人員及其技術資格一覽表
(7)公司情況一覽表,
(8)公司經營業績一覽表
(9)中標後服務計劃
(10)資格證明文件,及參評方案方認為需要加以說明的其他內容
(11)文檔資料清單
(12)參評方案保證金