解決方法：雙擊驅動包安裝進入安裝界面，然後根據提示進行即可完成；第一次使用天貓魔盤，系統需要一段時間植入驅動，正常情況下為1s左右，安裝速度取決於您的電腦，待驅動正常後，軟體自動搭建wifi平台，然後您根據提供的wifi信息連接即可。
拓展：
1、錯誤代碼（errorcode）是指人們在使用軟體的時候，軟、硬體不能正常操作的一種現象，軟、硬體通過它內部的原有的設定判斷、識別而通過錯誤代碼的顯示方式給操作者，操作者通過錯誤代碼識別，快速找到軟、硬體不能正常操作的具體原因。
2、首先可以建議用戶償試重起一下PC（電腦）或MODEM，以排除用戶PC或MODEM的偶然故障引起。查看modem的亮燈情況：查看power燈是否正常，穩定亮轉至第二步，不亮則可能是用戶忘記打開MODEM電源開關，插電源線或電源穩壓器松動所致。指導用戶調整後，如仍不行，則是屬於MODEM壞了。
3、查看DSL燈是否正常亮。如穩定亮則轉至第三步，如果DSL燈一直閃爍不停，表明ADSL線路正在連接或一直連接不上，此為線路問題，最常見的一種情況是用戶的分離器進線與接電話的埠接錯了，這時可指導用戶檢查一下分離器，調換接線埠，再檢查室內的電話線接頭是否接觸不良，或者取消分離器，直接把入戶線接入modem，再重啟MODEM，如果仍不能解決問題出單檢查外線。
⑵ 天貓魔盒連上無線網顯示網路異常
請嘗試以下操作
1關機重啟 檢查網路是否正常
2斷開網路重新連接
3恢復出廠設置
⑶ 天貓機頂盒顯示外網連接異常，在線等，急急急
這事我遇到過。解決了。媽媽為不讓調皮孩子上網，把網線和電源拔了。之後她又接回去，結果家裡wifi手機能上，電腦和魔盒都連不上外網，我wifi連接又顯示正常。結果她是亂接的，就是modern出來的線沒插到路由器的特定插口（總入口），換回去就OK了。不知道你是不是這種情況？
⑷ 天貓機頂盒顯示外網連接異常，怎麼整，謝謝
連接，設置正確
才行呀。
⑸ 天貓魔盒按裝奇帕市場打開後顯示網路異常是什麼問題
看看網路有沒有連接錯誤 天貓魔盒可以裝個當貝應用市場 上面都是電視應用 需要什麼直接下載 看看直播點播啥的 玩玩小游戲 完全沒有問題的 操作還非常方便的
⑹ 天貓機頂盒顯示外網連接異常是怎麼回事啊
先重啟貓和路由器試試，不行找網路運營商客服報修解決。
⑺ 天貓魔盒網路異常。請稍後重試。錯誤代碼102
建議查看說明書裡面的代碼問題或咨詢客服。另外，建議你安裝沙發管家，裡面可以下載很多影視軟體，幾乎你想看什麼視頻、電影、電視劇都有。
⑻ 天貓魔盒顯示區域網連接正常，互聯網連接異常是怎麼回事，我把路由器
重置不等於配置，只有配置正確才能聯網正常，不懂的不要亂來，亂來一通就等於把原來的配置給否定了，請人重新配置一下吧。
⑼ 天貓魔盒突然不能用了，網路診斷外網連接異常，以前一直都好好的。求哪位大神幫幫忙
一般重啟路由器和貓即可解決，主要是路由器對外連接問題
內網完好，說明天貓和路由器連接ok，我也是用天貓的，這一陣子也經常出現斷網等情況，一般重啟路由，也就是重新撥號後就ok，估計是移動寬頻太擁擠的緣故，重啟後就會換個ip換個埠上
⑽ 天貓魔盒顯示外網連接異常
天貓魔盒連接的是網路，使用路由器出來的網線，只要網路沒問題基本就能連接成功。
還有一種情況：如果裝網路用的是電信、移動等，默認連接電視的是光貓出來的線，是撥號連接，所以把出線改為從路由器出來即可。