㈠ 螢石雲不在線怎麼辦
1. 當您的手機提示螢石雲監控不在線時，可能是因為設備的網路連接出現問題。請檢查路由器是否正常工作，以及設備是否連接到正確的網路。
2. 螢石雲服務自身的問題也可能導致無法連接到16口錄像機。您可以嘗試重啟螢石雲服務，或者聯系螢石雲的客服支持獲取幫助。
3. 錄像機硬體的不穩定也是導致螢石雲錯誤的一個原因。請確保錄像機處於良好的工作狀態，必要時請嘗試重啟錄像機。
針對上述問題的解決方法如下：
1. 首先確認您的錄像機IP地址和路由器IP地址是否處於同一網路段。如果不在同一網路段，請調整網路設置以確保設備可以相互通信。
2. 進入錄像機系統檢查其是否在線。如果錄像機確實在線，但手機仍顯示不在線，請繼續下一步操作。
3. 在系統維護菜單中查看錄像機的版本號。如果版本號不是最新版本，請更新到最新版本以解決問題。
4. 請確保UPNP設置已正確啟用。如果已啟用但問題依舊，嘗試將其關閉並檢查是否有所改善。
(1)螢石網路異常怎麼解決擴展閱讀：
螢石雲是螢石品牌下提供遠程關愛微視頻服務的平台。通過螢石雲，用戶可以輕松查看各種場所的實時視頻和歷史錄像，同時也可以接收關注場所的異常報警信息，以便及時採取安全措施。用戶無論身處何地，都能通過螢石雲感受到家和企業就在身邊。
基礎功能包括實時視頻點播、歷史錄像查看、事件消息提醒以及視頻畫面分享等。實時視頻點播允許用戶查看關注場所的實時視頻，並支持視頻抓拍和錄像。歷史錄像查看功能則讓用戶可以回溯查看過去一段時間內的視頻內容。事件消息提醒能夠第一時間將家和企業內的異常事件通知給用戶。視頻畫面分享功能則允許用戶隨時分享生活中的精彩瞬間。
㈡ 如何解決螢石雲攝像頭連接問題
請按照以下步驟檢查並解決螢石雲攝像頭連接問題：
1. 確認攝像頭是否正確關聯至網路。
2. 如果攝像頭已關聯，檢查網路網段是否可以訪問外部互聯網。
3. 若網路網段可以訪問互聯網，請將路由器設置為使用與攝像頭相同的113網段靜態IP地址上網。
4. 接下來，將硬碟錄像機（DVR）的IP地址設置為192.168.0.XXX，確保網路攝像機也設置為同一IP段，子網掩碼設置為255.255.255.0，網關設置為192.168.0.1。這樣的配置應該能夠順利連接螢石雲。
5. 如果使用其他網段，只要確保網路可以訪問互聯網，就可以使用螢石客戶端進行連接。
螢石雲視頻是一款適用於iOS和Android系統的遠程監控應用，用戶可以通過它遠程查看視頻錄像。應用界麵包括「螢石」、「消息」、「商城」、「發現」和「我的」五大板塊。在「螢石」板塊中，用戶可以添加和管理設備。消息板塊提供系統通知、畫面異常檢測和服務提醒等功能。
視頻技術是指通過電子信號捕捉、記錄、處理、存儲、傳輸和重現連續靜態影像的過程。當圖像變化速度超過每秒24幀時，人眼無法分辨單個靜態圖像，從而產生連續的視覺效果，這種連續圖像被稱為視頻。
㈢ 朋友分享的螢石雲設備視頻一直提示網路異常
出現這種情況，首先可以檢查自身工作環境的手機網路謹侍連接情況是否正常，同時請哪姿你的朋友嘗試切換設備所連接的網路信號，檢測螢石雲設備網路李晌絕連接是否正常𰤴如果確認兩方網路都沒有問題後，問題依然沒有解決，那麼可以撥打螢石雲客服電話400-878-7878進行咨詢，屆時將有專業售後人員幫你解決這一問題。