⑴ 天翼看家當前網路或介面出現異常
天翼看家當前網路或介面出現異常。
1. 網路異常：
當使用天翼看家服務時，如果顯示網路異常，很可能是當前的WiFi信號不穩定或者網路連接存在問題。首先檢查設備是否連接到了互聯網，嘗試切換到其他應用或服務來驗證網路連接是否正常。如果網路連接正常，可能是天翼看家的伺服器暫時出現問題，稍後再試。
2. 介面異常：
介面異常通常指的是應用程序與伺服器之間的通信出現了問題。這可能是由於軟體版本不匹配、介面配置錯誤或伺服器故障等原因導致的。對於天翼看家應用來說，如果發現介面異常，用戶需要檢查應用版本是否為最新，或者嘗試重新安裝應用來解決介面問題。如果是伺服器的問題，通常需要等待運營商修復後才能正常使用。
3. 解決建議：
面對這種情況，用戶可以採取以下措施嘗試解決：
* 重新啟動設備和路由器，看是否能恢復網路連接。
* 檢查天翼看家應用是否需要更新，如有更新，請立即更新。
* 聯系網路運營商或天翼客服，詢問是否有伺服器故障或維護情況。
* 如果問題依舊存在，可能需要專業人員對家庭網路進行排查和修復。
⑵ 路由器連接出現網路異常怎麼辦
這樣檢查一下：
一、撥打運營商的客服電話，看下外網有沒有問題。
二、重新拔插一次網線
貓接出來的網線接在無線路由器的WAN口，電腦接在無線路由器的任一LAN口。
三、把貓和無線路由器都關了再打開，過一會看看。
四、還是不行的話，就重新設置無線路由器。
需要撥號的寬頻貓接無線路由器嗎，你這樣做：
無線路由器插上電，先不要接貓，把無線路由器復位（恢復出廠），電腦連接無線路由器任一LAN口 ， 瀏覽器地址欄輸入路由器網關地址（路由器背後標簽上有的），進入設置頁面，按照PPPOE（ADSL虛擬撥號）方式設置即可。
然後再設置一下SSID、加密方式和 密碼 。 保存、重啟。
設置好以後，把貓LAN口接出來的網線接在無線路由器的WAN口上。