① 發簡訊時提示網路故障，發送失敗，重啟也不管用
如您手機無法發送簡訊，可嘗試重新開機或更換手機進行測試，並檢查是否存在以下情況：
1、短消息中心號碼設置錯誤，請重新輸入正確的短消息中心號碼；
2、無信號或手機電池電量不足；
3、節假日簡訊發送量高峰期導致系統繁忙，建議您稍後再試或避開發送高峰期；
4、發送格式不正確。如給小靈通用戶發送簡訊，號碼前需加區號；
5、簡訊發送時間超出24小時；
6、手機屏蔽了簡訊發送功能；
7、被列入簡訊黑名單；
8、號碼余額不足；
9、簡訊收件箱與發送箱已滿。
② 為什麼發簡訊出現網路故障發不出去
如手機無法發送簡訊息，您可根據以下情況進行排障處理：
【情況一】短消息中心號碼設置錯誤，請重新設置正確的短消息中心號碼。
1、手機型號不同，設置路徑也有所不同，建議查看手機使用說明書了解。
2、手機號碼歸屬地不同，短消息中心號碼也有所差異。例如上海聯通簡訊中心號碼：+8613010314500，北京聯通簡訊中心號碼：+8613010112500。
【情況二】無信號或信號比較差，可前往信號比較強的地方測試。
【情況三】手機關閉了簡訊發送功能，可打開簡訊功能後再試。
【情況四】被列入簡訊黑名單，需前往營業廳解除黑名單狀態後才可以正常使用。
【情況五】號碼余額不足，可繳費充值後再試。
【情況六】手機存在問題，可換機測試。
排除以上原因後仍無法正常使用，您可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行反饋，我們將會在第一時間核查處理。
③ 手機簡訊總是發不出去，顯示網路故障 這是怎麼回事啊 明明有話費啊！
如手機無法發送簡訊，您可根據以下情況進行排障處理：
【情況一】短消息中心號碼設置錯誤，請重新設置正確的短消息中心號碼。
1、手機型號不同，設置路徑也有所不同，建議查看手機使用說明書了解。
2、手機號碼歸屬地不同，短消息中心號碼也有所差異。例如上海聯通簡訊中心號碼：+8613010314500，北京聯通簡訊中心號碼：+8613010112500。
【情況二】無信號或信號比較差，可前往信號比較強的地方測試。
【情況三】手機關閉了簡訊發送功能，可打開簡訊功能後再試。
【情況四】被列入簡訊黑名單，需前往營業廳解除黑名單狀態後才可以正常使用。
【情況五】號碼余額不足，可繳費充值後再試。
【情況六】手機存在問題，可換機測試。
排除以上原因後仍無法正常使用，您可點擊進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。