A. 多多買菜下錯單怎麼退款
如果在多多買菜平台發現自己買錯了,想退款,具體操作如下:
第一,首先點進去訂單,點擊退款,一般情況下,退款很快就會被多多買菜平台的客服處理了,退款也馬上還回來了。
第二,如果遇到點擊退款,顯示你的訂單在備貨正在派送中,要等到送到門店在選擇退款,這個處理起來比較麻煩,因為蔬菜生鮮水果,沒有質量問題不退的,所以下單之前一定要看清楚,考慮好,下單。
B. 多多買菜退款了給誰
多多買菜退款了東西給發貨商家。多多買菜的退款商品一般是直接放在自提點,然後由多多買菜收貨自提點操作,自提點會將退貨的商品直接給送貨的司機,然後進行退貨的一個操作,最後退貨給發貨商家。
多多買菜退貨的方法:進入多多買菜的頁面中,點擊用戶的訂單。進入訂單詳情頁面之後,選擇已提貨,點擊買的商品進入。選擇要售後的商品,點擊下方的申請售後。選擇申請原因、收貨狀態,填寫詳細的申請說明,點擊提交就可以了。基本上等待一段時間就會退款,費用直接按原路返回。
注意事項:
1、當商品發出後,買家申請全額僅退款,商家在售後狀態頁面可以選擇同意拒收後退款,即是買家選擇拒收,系統自動退款給買家,所以拒收申請全額僅退款就能退款。
2、若因個人原因對水產/蔬果等進行拒收,商家有理由拒絕退款,若購買者收到產品後超過時限未聯系客服處理退換貨,商家有權不處理,若購買者自收貨之日起一周內根據系統提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內未有異議但並未退款的,平台介入後有權進行退款。
3、購買人須在簽收之日起一周內向商家提出退換貨,購買人申請退款不得高於實際付款額度,若退換原因為無理由,買家須承擔退貨運費,退貨運費就是買家寄送產品給賣家費用,若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
4、購買人要求換貨,賣家需在收到所退產品起3天內安排換貨,逾期未發出換貨平台有權介入,關於拒收,若為無理由拒簽,運費應由買家承擔,在賣家未發貨前,買家已申請退款表示取消訂單,後未經買家同意而賣家強行發貨所導致的買家拒簽。