❶ 網路協同和數據智能價值創造
通常做產品設計,最首先要問自己的問題,這個產品、feature要解決什麼問題,能夠創造什麼價值。
我認為互聯網進行價值創造的方式,則是網路協同和數據智能。網路協同和數據智能雙螺旋是曾鳴提出的一個商業模型,用來判斷一個互聯網產品或商業模式的可能達到的體量。我認為,因為互聯網產品的價值創造方式就是網路協同和數據智能,產品創造的價值越大,天花板就越高。
之前有一種觀點,認為互聯網僅僅解決了信息不對稱問題。認為互聯網從對經濟的拉動作用上來看,這種關系的改變往往是一個左手換右手的事情。電商的興起換來零售行業的一片哀嚎,滴滴打車方便了人們的出行,也讓很多司機走向街頭。實際上,這種關系改變是把錢從這個口袋搬到了那個口袋。
而事實就這么簡單嗎?我們可以通過用戶消費數據,對用戶進行精準營銷,提供更為細致有效的服務。司機的空載率變低,乘客可以使用更低的價格更高效率的到達目的地。
PC互聯網向移動聯網的變化,也不僅僅是互聯網接入終端形態變化。手機作為一個人的延伸,觸發了更多用戶使用場景,這使得能夠在更多維度讓用戶參與網路協同;同時,手機上具備更豐富的感測器,更長時間的用戶數據記錄,產生大量的用戶數據。因此,移動互聯網能夠創造大的價值,遠高於PC互聯網。
以用戶更換手機重裝應用為例。一般用戶在12個月左右換一部手機,而每換一部手機,用戶會選擇裝的應用。比如微信,我們常說社交關系產生用戶高粘度,從價值創造角度來說,是微信構建熟人社交關系網路,讓用戶能在其中更高效的參與網路協同。陌陌探探相對用戶量就小一些,因為需要與陌生人發生協同關系的用戶群和場景少一些。今日頭條和網易新聞,都可以視為新聞媒體,都在做信息流。喜歡頭條的,還是會安裝頭條,喜歡網易的還是會安裝網易。產品為能夠對用戶進行個性化內容推薦,能夠提供給用戶價值,這就是數據智能的價值。