『壹』 網路購物消費者維護權益投訴電話
法律分析：網上購物投訴電話是12315,電話投訴的話要注意說明要投訴的產品名稱、生產商家或者銷售商家,該投訴產品所存在的問題(如質量差),最好要在搜集商家的聯系方式,如果不知道,可以跟網上平台聯系索要商家的聯系方式。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。
『貳』 網路購物投訴找哪個部門
法律分析：根據規定消費者在網上購物發生消費糾紛時，應向網購經營者所在地的市場監管部門 (工商部門)或者第三方網路交易平台所在地的市場監管部門 (工商部門)反映，投訴舉報中心提醒消費者網上購物一旦出現消費糾紛，常常會遇到取證難、認定難、維權難的相關問題，因此消費者最好選擇大型、正規、信譽度高的網購平台，並保留好與商家的聊天記錄、訂貨單、發貨憑證等相關證據，以便發生消費糾紛時方便維權。
法律依據：《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。法律另有規定的，依照其規定。
『叄』 網上購物如何投訴
一、網上購物如何投訴
1、網上購物的投訴方法如下：
（1）向交易平台提出投訴，並提供所掌握的證據，包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等；
（2）網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴，保存好購物憑證等證據；
（3）向快遞公司投訴，商品受損也應該由快遞公司承擔責任；
（4）向公安機關投訴報案，當欺騙情節比較嚴重，涉及金額比較多時，構成網購詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報案，請求公安部門介入。
2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條
【無理由退貨制度】經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
二、網購時涉及價格欺詐的形式有哪些
1、標價簽、價目表等所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標准等有關內容與實際不符；
2、對同一商品或者服務，在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表，以低價吸引顧客並以高價進行結算的；
3、使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導他人與其交易的；
4、標示的市場最低價、出廠價、批發價、特價、極品價等價格表示無依據或者無從比較的；
5、降價銷售所標示的折扣商品或者服務，其折扣幅度與實際不符的；
6、銷售處理商品時，不標示處理品和處理品價格的。
『肆』 網上購物遇到問題怎麼投訴
法律分析：1、網站投訴。各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。2、網上報案。一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。3、消協投訴。與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對於網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要盡量索取購物憑證或保存交易協議等相關證據，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
法律依據：《中華人民共和國民法典》 第五百二十二條 當事人約定由債務人向第三人履行債務，債務人未向第三人履行債務或者履行債務不符合約定的，應當向債權人承擔違約責任。
法律規定或者當事人約定第三人可以直接請求債務人向其履行債務，第三人未在合理期限內明確拒絕，債務人未向第三人履行債務或者履行債務不符合約定的，第三人可以請求債務人承擔違約責任；債務人對債權人的抗辯，可以向第三人主張。