手機銀行網關通訊異常是本機網路異常的原因，重新打開網路然後重啟app，只要網路恢復即可登錄使用。
手機銀行也稱為移動銀行，指利用手機、PAD和其他移動設備等實現客戶與銀行的對接，為客戶辦理相關銀行業務或提供金亂友融服務。手機銀行既是產品，又是渠道，屬於電子銀行的范疇。
(1)網路預處理介面異常擴展閱讀：
基本構成：
手機銀行是由手機、GSM簡訊中心和銀行系統構成。在手機銀行的操作過程中，用戶通過SIM卡上的菜單對銀行發出指令後，SIM卡根據用戶指令生成規定格式的簡訊並加密，然後指示手機向GSM網路發出簡訊。
GSM簡訊系統收到簡訊後，按相應的應用或地址傳給相應的銀行系統，銀行對簡訊進行預處理，再把指令轉換成主機系統格式，銀行主機處理用戶的請求，並把結果返回給銀行介面系統，介面系統行嘩將處理的結果轉換成簡訊格式，簡訊中心將簡訊發給用戶。
安全管理：
各家銀行手機銀行都會經過嚴格的安全性測試，系統設置了多重防火牆，在需要時，還會對系統和客戶端進行更新檔陪行升級。客戶手機銀行的密碼在傳輸過程中也設置了多重密鑰加密，以充分保證安全。
通過手機銀行登錄密碼和賬戶交易支付密碼進行雙重保護，即使手機丟失，也不會造成資金損失。