❶ 業務員與生產部門間要如何溝通
業務員溝通技巧培訓
溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,這是一項很專業的技巧。
一個成功的銷售員應該記住的話:
1.推銷成功的同時,要使這客戶成為你的朋友。
2.任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。
3.對於積極奮斗的人而言,天下沒有不可能的事。
4.越是難纏的准客戶,他的購買力也就越強。
5.當你找不到路的時候,為什麼不去開辟一條?
6.應該使准客戶感到,認識你是非常榮幸的。
7.要不斷去認識新朋友,這是成功的基石。
8.說話時,語氣要和緩,但態度一定要堅決。
9.對推銷員而言,善於聽比善於辯更重要。
10.成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標。
11.只有不斷尋找機會的人,才會及時把握機會。
12.不要躲避你所厭惡的人。
13.忘掉失敗,不過要牢記從失敗中得到的教訓。
14.過分的謹慎不能成大業。
15.世事多變化,准客戶的情況也是一樣。
16.推銷的成敗,與事前准備的功夫成正比。
17.光明的未來都是從現在開始。
18.失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。
19.慢慢了解客戶的消費心裡,不要急於求成。
20你要去認同別人,不管他說什麼,你都要點頭,然後微笑,你都給他來個是,是不是這樣?因為你的觀點得到認同你就覺得,總有道理,但是他剛剛得到你認同的時候,你有沒有發覺,他出於尊重也會認同你的觀點,相信嗎?這樣就可以建立良好的人脈,產生良好的共鳴和溝通。
業務員應該注意事項
⑴我們做銷售,銷售的是什麼東西?
⑵和客戶初次交談技巧。
⑶在和客戶的商務談判中,如何提高商務談判技巧。
⑷如何進行高效的客戶管理。
⑸能夠使銷售獲得成功的關鍵點和指導思想。
⑹如何搞好和客戶之間的人際關系以及人際關系在銷售中的重要性。
(7)如何與客戶談判賬期問題
電話營銷的技巧
1、隨時紀錄
打電話時,左手拿話筒,在右手邊放有紙和鉛筆,隨時記下你所聽到的信息(當然,如果你是左手寫字的話,可以反過來)。如故你沒做好准備,而不得不請求對方重復時,這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話;並且,你一天要打那麼多電話,你是沒有辦法記住每個客戶說過的話,人的記憶力總是有限的,所以,才會有句老話叫:好記性不如爛筆頭。做好紀錄也方便你以後在次電話跟進情況
2、自報家門
找到你所要找的人之後(有時你知道是他負責著件事,但不一定知道他叫什麼名字),對方一拿起電話,你就應禮貌問好之後,清晰說出自己的全名,然後是自己所在企業名稱,再是告訴對方,你是來做什麼的,你能為他提供怎樣的服務;同樣,一旦對方說出其姓名,你可以在談話中不時的稱呼對方的姓名。
3、轉入正題
在講電話過程中,不要「哼哼哈哈」地拖延時間,做完自己我介紹之後,立即迅速進入正題,加速商務談話的進展。因為時間很寶貴,別人可能沒是聽你亂扯。根據自己所在公司的產品,了解對方企業的情況,發現需求;要站在對方的角度去思考和看待問題,你是為別人的問題提供解決方案來的,而不是為挖人家錢來的;所以,學會問很重要。
4.避免電話終止時間過長
如果你在打電話時,如果對方問一些你無法回答不得不終止電話而查閱一些資料時,應當動作迅速。你還可以與禮貌砂的先跟對方說:「您是稍等一會?還是過一會兒我再給您打過去?」讓對方等候時,你可以按下等候健。如果你的電話沒有有等候健,就把話筒輕輕地放在桌上。如果查閱資料的時間超過你所預料的時間,你可以每隔一會兒拿起電話向對方說明白你的進展。如,你可以說:XX先生(小姐),我已經快替您找完了,請您稍等一會。當你查找完畢,重新拿起電話時,可以說:「對不起讓您久等了。」以引起對方的注意。
5、跟蹤電話促成交易
但你為對方介紹產品後,對方可能會說考慮一下或跟上級商量一下,你應該說過兩天再給您電話。打電話跟進時,問他考慮得怎麼樣?主要考慮那些方面的問題?最後促成交易。你是為他提供服務,不是求著他給錢你的,所以,做業務的時候要不卑亢。
電話營銷案例
案例演示:電話談判
王玉松:M乳品公司大客戶經理
宋衛東:華惠(化名)大型連鎖超市采購經理
周一晨,王玉松撥通了陳經理辦公室的電話。
王玉松:早上好,宋經理,我是M乳品公司大客戶經理王玉松,想和您談一談我產品進店的事宜,請問您現在有時間嗎?(通過前期了解,王玉松已經知道賣場的負責人姓名及電話)
宋衛東:我現在沒有時間,馬上就要開部門例會了。(急於結束通話,很顯然對此次交談沒有任何興趣)
王玉松:那好,我就不打擾了,請問您什麼時間有空,我再打電話給您。(這時一定要對方親口說出時間,否則你下次致電時他們還會以另一種方式拒絕)
宋衛東:明天這個時間吧。
王玉松:好的,明天見。(明天也是在電話里溝通,但「明天見」可以拉近雙方的心理距離)
周二晨,王玉松再次撥通了宋經理辦公室的電話。
王玉松:早上好,宋經理,我昨天和您通過電話,我是M乳品公司大客戶經理王玉松。(首先要讓對方想起今天致電是他認可的,所以沒有理由推脫)
宋衛東:你要談什麼產品進店?
王玉松:我公司上半年新推出的乳酸菌產品,一共5個單品,希望能與貴賣場合作。
宋衛東:我對這個品類沒有興趣,目前賣場已經有幾個牌子銷售了,我暫時不想再增加品牌了,不好意思。(顯然已經准備結束談話了)
王玉松:是的,賣場里確有幾個品牌,但都是常溫包裝,我產品是活性乳酸菌,採用保鮮包裝,您當然了解消費者在同等價格範圍內肯定更願意購買保鮮奶;其次我產品已全面進入餐飲渠道,銷售量每個月都在上升,尤其是您附近的那幾家大型餐飲店,會有很多消費者到賣場里二次消費;我公司採用「高價格高促銷」的市場推廣策略,所以我產品給您的毛利點一定高於其他乳產品。(用最簡短的說辭提高對方的談判興趣,在這段話中王玉松提到了產品賣點、已形成的固定消費群體、高額毛利,每一方面都點到為止,以免引起對方的反感從而結束談判)。
宋衛東:(思考片刻)還有哪些渠道銷售銷售你的產品?(對方已經產生了興趣,但他需要一些數據來支持自己的想法)
王玉松:現在已經有100多家超市已經在銷售我們的產品了,其中包括一些國際連鎖,銷售情況良好,我可以給您出示歷史數據。(通過事實情況的述說增強對方的信心)
宋衛東:好吧,你明天早上過來面談吧,請帶上一些樣品。
情景演示小結:在首次通話時,買方沒有給王玉松交談的機會,很多銷售人員在此刻只能無奈地結束通話,而王玉松表現出靈活地應變能力,爭取了一次合理的致電機會。在第二次通話時,面對買方的拒絕,王玉松按照電話談判的要點,在很短的時間內簡潔地向對方告之產品的獨特賣點與競爭優勢,成功的提高了對方的談判興趣,最終贏得了雙方常規談判的機會。
商務談判的要領
1 傾聽
2 表達
3 提問
4 說服
5 隨機應變
電話營銷與技巧
一、確定目標客戶
銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶。目標客戶到底在哪裡?哪些客戶才最有可能使用你的產品?這些信息一定要非常清楚,否則,每天打出再多的電話,可能都是徒勞無功的。
例如,池塘裡面有各種各樣的魚,你希望得到哪種魚呢?你要先觀察,你想得到的那種魚大多集中在什麼地方,不要沒有目標地胡亂釣魚。
在目標客戶最集中的地方尋找客戶,才能取得更好的效果,所以一定要准確地定位你的目標客戶。撥打陌生拜訪電話後,成功的第一步就是要找對人。如果連有權做決定的人都無法找到,銷售技巧再好也是白費周折。因此,電話營銷員撥出陌生電話的首要環節就是要確認與你通話的人就是你要找的關鍵人。
如何判斷這個人就是你要找的關鍵人呢?關鍵人一般具有三個特徵,可以用英文的MAN表示:M表示有錢,關鍵人必須有預算來購買你的產
品;A表示有權,關鍵人必須有采購決策權或對決策有重要影響;N表示有需求.
二、有效的銷售准備
電話營銷的銷售過程非常短暫,你只有準備充分才能抓住難得的機會。而電話營銷前的准備就像大樓的地基,如果地基打得不扎實,大樓
很快就會倒塌。在電話中與客戶溝通的結果,與電話營銷前的准備工作有很大關系。即使你有很強的溝通能力,如果准備工作做得不好也不可
能達到預期的效果。電話營銷前的准備工作包括以下幾方面:
明確給客戶打電話的目的。你的目的是想成功地銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關系?一定要明確,這樣才能有的放矢。
明確打電話的目標。目標是什麼呢?目標是電話結束以後的效果。目的和目標是有關聯的,一定要清楚打電話的目的和目標,這是兩個重要的方面。
明確為了達到目標所必須提問的問題。為了達到目標,需要得到哪些信息、提問哪些問題,這些在打電話之前必須要明確。接通電話開始就要獲得更多的信息和了解客戶的需求,如果不提出問題,顯然是無法得到客戶的信息和需求的。所以,電話營銷中提問的技巧非常重要,應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。
設想客戶可能會提到的問題並做好准備。給客戶打電話時,客戶也會向你提問一些問題。如果客戶的問題你不是很清楚,要花時間找一些資料,客戶很可能怕耽誤自己的時間而把電話給掛掉,這也不利於信任關系的建立。所以明確客戶可能提問一些什麼問題,而且應該事先就知道怎麼去回答。
所需資料的准備。上文已經提到,如果給客戶的某些回應需要查閱資料,你不可能有太多的時間。要注意,千萬不能讓客戶在電話另一端等待太長時間,所以,資料一定要放在手邊,以便需要查閱時立刻就能找到。
把客戶可能經常問到的問題做成一個工作幫助表,客戶問到這些問題時,你可以隨時快速地查閱。還有一個所需資料就是相關人員的聯系電話表,尤其是同事的聯系電話很重要。如果客戶問的問題你不是很清楚,你可以請同事中的技術人員幫忙給客戶解答。
三、引人注意的開場白
對銷售人員來說,你的開場白能否引起客戶的興趣,決定著電話溝通的順暢程度。因此,設計出一套客戶願意聽下去的溝通方案,成為電話營銷成功的關鍵。
許多電話營銷人員喜歡使用這樣的開場白:您好,我是XX公司的XX,可以打攪您兩分鍾嗎?這句話從打電話方來分析並沒有什麼問題,是個很禮貌、很合理電話營銷開場白。但從接電話方分析,就有很大問題。因為這種開場白容易使接電話方產生警惕心,甚至反感。「又是哪個公司的推銷員?會不會是騙子呢?」客戶會覺得有疑問,為什麼要給你兩分鍾?陌生人打我電話有什麼好的事情?好的開場白就是成功的一半,千萬不要讓客戶產生警惕心理、有困惑,這樣成功的一半就沒有了,你的第一句話就決定了此次銷售的命運。
作為一個成功的電話營銷人員,在報上自己的公司和姓名後,可以再問客戶:「現在接電話方不方便?」事實上,很多時候客戶接到推銷電話都是在不方便的時間,但是很少有人真的會這么回應。他們反而會問你為什麼打電話來,這就暗示你可以繼續講話了。你也可以採取比較誠實而幽默的方式,例如:「這是一個推銷電話,我想您不會掛電話吧?」根據人們的經驗,此時10人中只有1人掛斷電話。
所以,電話營銷中前10秒就要抓住顧客的注意力,並引發他的興趣。30秒內就決定了後面的命運:是結束還是繼續。
四、取得客戶信任
對於電話營銷人員來說,最頭疼的是在接觸新客戶的最初階段。這一階段並不是單純地依靠產品知識、權威形象就可以接近客戶的。許多銷售專家得出一個最重要結論:如果不能取得客戶的信任,銷售根本無法進行下去。
例如:
銷售員:「你好,李小姐,我是平安保險的高級顧問,我這里有一個送給您的獎品,不知道您周末可有時間,我給您送過去?」
李小姐:「你是誰?我的獎品?您怎麼知道我的電話?」
銷售員:「你的電話是我們公司內部資料庫中的。不過像您這么出名的專家醫生,有您聯系方式的人一定很多。這個獎品很難得的,只佔用您15分鍾的時間就行,你看可以嗎?」
李小姐:「什麼獎品啊,到底是誰給您的電話?對不起,我很忙,沒有時間,再說吧。」
在初次電話接觸客戶時,取得客戶的信任才是關鍵,而非帶給客戶利益,誰會相信天上能掉下餡餅給自己呢?所以,電話營銷人員在初次接觸客戶時,最好是借用第三者或者老用戶引路,才容易取得客戶的信任,使談話容易進行下去。如在本次電話對話中,當李小姐問起對方怎樣得到她的電話時,這時銷售人員如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作為介紹人,必然會增加李小姐的信任感,從而使談話進入到一個融洽的氣氛中。
五、迅速切入正題
在客戶願意聽下去時,電話營銷人員就要迅速切入談話正題。不要認為迅速進入正題會冒犯客戶,生意人最注重的還是實在的利益,你必須盡快地以產品能給他們帶來利益作為談話的內容,再次引起客戶對你的興趣。
例如:
銷售員:「你們是不是感覺由於行業競爭的激烈,企業的利潤空間太低了呢?」
客戶:「是的,行業間不正當的競爭,使企業的利潤越來越薄,成本卻節省不了多少。」
銷售員:「聽說,你們企業目前還是使用XX設備?」
客戶:「是的。」
銷售員:「據我們公司最新數據統計顯示,那些購買了我們設備的企業,在不增加人力成本和材料成本的前提下,贏利都比同期增加了15%
。我希望我們的產品也能讓你們的企業得到更多的利潤。」
客戶:「什麼產品?」
銷售人員:「XX產品……」
電話溝通的時間本身就是比較短暫的,迅速切入溝通的主題是通話雙方最為關注的問題,所以電話營銷人員無須害怕或者忌諱迅速進入溝
通的正題。
六、強調自身價值
電話營銷人員在描述產品時,應該主要說明產品能夠幫助客戶解決哪些實際問題,能夠為客戶創造哪些價值和利益,這樣客戶才會容易接受你的東西。
例如,你可以說:「許多客戶告訴我們,我們的產品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機會,保證了系統的安全性,還減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題,並且讓他們省去了購買新的安全軟體的費用。這些對您這樣的企業而言,應該是很重要的。」
無論電話營銷還是登門銷售,自身價值都是銷售過程中必須強調的部分,因為這是決定客戶是否產生成交結果的關鍵因素。
電話營銷工作的困難之處在於,如何在最短的時間內和客戶建立關系、取得信任、產生交易。筆者通過上述六個方面的建議,希望能給眾多電話營銷一線的人員一些啟發,使他們能夠快速掌握電話營銷的訣竅,更有成效地做出銷售業績。
技巧:
1. 明晰打電話的主題和目的。
2. 注意打給對方電話的時間、地點,環境。
3. 注意電話溝通過程中的站姿和坐姿。
4. 語氣要具有親和力。
5. 注意聲音的活力及節奏。
6. 注意說話的邏輯性與嚴密性。
7. 永遠保持微笑 微笑 微笑。
8. 清楚的告知對方你是誰。
9. 直接告訴對方溝通的主題,不要繞彎子。
10. 想好先要說什麼,然後再說什麼,注意談話的步驟。
11. 提前為溝通障礙做好准備,例如對方的異議,各種突發情況等。
12. 要致力於和對方建立信賴與友誼。
13. 學會用事實與案例說話。
14. 不要假設對方很了解或很理解。
15. 學會確認對方的意見和觀點。
16. 學會傾聽和理解。
17. 注意你通話過程中的周圍影響。
18. 注意你電話中的收尾方式。
19. 為下次電話或會面做好鋪墊。
20. 電話結束時,等對方先掛斷電話。
電腦就像汽車,夏利和寶馬都能開著跑。但是他們之間的品質、質量、功能和服務一樣嗎?聯想是世界上最優秀的電腦品牌之一,每天光銷售給中國用戶的就有兩萬台,可見聯想是中國人心目中最被認可的電腦品牌!而且連續十年亞太銷量第一,而且一直是客戶滿意度最高的品牌!電腦買聯想沒錯!29、電腦是不是有很多有毒部件啊?會不會對身體產生影響呢?很多電子產品含有鉛、汞、鎘等對身體健康損害很大的物質,極易導致癌症和各種慢性疾病。而聯想電腦全面通過RoHS認證,將有毒物質對您身體的影響降到最低。30、客戶以前使用的電腦經常死機,聯想電腦死機情況多不多呢?供電電壓不穩輕則導致電腦死機,重則導致電腦內部器件燒毀。通過專門設計的電源穩壓功能,聯想電腦在電壓不穩的情況下也能正常工作,由電壓不穩導致的死機概率降低了92%以上。 31、聯想電腦噪音大不大呢?電腦運行噪音會影響您的正常休息,而長期工作在較大噪音下,會導致煩躁抑鬱等症狀。聯想機箱內部採用三維降噪設計,全面屏蔽電腦運行噪音。目前市場上其他產品的噪音在35-50分貝之間,而聯想電腦的噪音低於28分貝,可以為您提供一個寧靜的使用環境。32、聯想電腦輻射大不大呢?研究表明人體長期受到電磁輻射後,容易導致癌症,孩子受到較強電磁輻射更會導致身體發育異常。聯想機箱外殼採用能吸收電磁波的納米材料塗層,可將電子器件產生的電磁輻射的強度降低87%以上,避免您在使用電腦時受到較強的電磁輻射。33、聯想電腦都有哪些質量認證呢?通過5類質量體系管控,12道研發評測,56間業界先進實驗室鑒定,1200多條出廠標准檢測,2500多項技術專利支持,聯想產品的品質是國際一流水平。34、聯想服務都有哪些項目呢?選擇聯想電腦,就選擇了全年無休地的貼心服務。每周一至周日,每天8小時,節假日照常。還承諾您2小時電話響應(聯想認證服務機構將在接到您的報修請求後的2個工作小時內與您電話聯系,確定維修事宜)。並在全國108個城市承諾48小時內修復故障(顯示器除外)。35、其他品牌也都是這些服務吧?能做出這樣承諾並能實現的只有聯想一家。其他那些品牌從不承諾響應和修復時間,還算什麼保修呢?!再加上聯想立足於中國本土,服務網路是業界最完善的,業務覆蓋全國2600個城市,3000餘名三包認證服務工程師,服務工程師經過嚴格認證等等這一切,其他品牌都是做不到的。36、聯想電腦的奧運品質。聯想通過國際奧委會嚴格認證,技術、產品、服務全面達到國際一流水平,是2006年冬奧會和2008年北京奧運會唯一指定用機。國際奧委會選擇聯想,聯想必然滿足了奧運會的所有苛刻要求。這樣的品質、這樣的電腦您完全可以放心購買放心使用!
電腦銷售話術
電腦要通過比品牌、比硬體、比功能、比技術、比服務的「五比」來戰勝對手,而「本話術主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中,提供給銷售人員相關的產品與服務等信息,形成與競爭對手產品的差異化對比,從而突出聯想優勢部分形成有利攻擊,保護弱勢形成有效防禦」。
「聯想電腦五比」主要指:
1.比品牌:《話術》認為主要是要體現聯想的品牌價值。
2、比硬體:《話術》說聯想的「核心部件全部採用國際著名廠商的A級產品」,而「其它品牌的核心部件」是「一般產品,甚至國際廠商經過二次維修的產品和部件」。
3.比功能:只有聯想電腦能「硬恢復(系統破壞也可恢復)」而其他品牌都只能「軟恢復(系統破壞不可恢復)」。
4.比技術:聯想的「安全指標」「主機和所有部件都通過國家強制3C認證」,其它品牌則「只有幾台通過,但是批量生產和銷售的沒有通過認證」。
5.比服務:在服務方面明確把H*、方正、T**當成主要競爭對手,在專門的列表中特別表明H*的響應時間「沒有承諾、維修站點少、只有個別大城市有、全國平均每20個城市有一家」。而聯想卻在全國2600多個城市有維修站點
❷ 電腦開機鏈接不了網路連接電腦開機後連不上網什麼也打不開
⑴ 電腦開機網路連接不了,什麼也打不開
有可能你的貓壞了或者是你的網卡壞了。
你打電話給電信或者給網通那些公司吧。
叫他們過來檢測
⑵ 電腦一開機,顯示網路連接不可用,右下角有紅叉。
如網路連接不能使用,右下角網路連接圖標顯示紅叉,建議可通過以下方式排障:
1、路由器問題:
(1)查看路由器燈是否正常,如果是光貓,一般除了LOS燈不亮外,其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源,過5分鍾後再重新打開。
(2)如光貓燈出現異常情況,可查看光貓光介面是否有問題,室內尾纖連接光貓接頭是否松脫,把接頭插好即可恢復;室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸,只要把光纖順直即可;室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障,需要聯系工作人員進行報障處理。
2、網卡問題:可重新插入網卡或重新安裝網卡驅動程序再試。
3、電腦系統問題:
(1)重置網路:在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口,win10按win+X直接打開命令提示符,在命令提示符中輸入:netsh winsock reset,稍後,會有成功的提示:成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
(2)IP地址和DNS識別問題:可打開電腦「控制面板」,點擊「網路連接」,選擇本地連接,右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」,在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」,選擇「使用下面的IP地址」,在IP地址中填寫「192.168.0.1」,在子網掩碼中填寫255.255.255.0,其他不用填寫,然後點「確定」即可。需要注意的是,IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路,可點桌面任務欄上網路圖標,打開網路與共享中心,點本地連接,點屬性,雙擊IPV4,把IP地址和DNS設置為自動獲取。
(3)網卡工作模式存在問題:可找到電腦「我的電腦」圖標,右鍵點擊,選擇「管理-設備管理器-點到網路適配器」,找到網卡,然後右鍵點擊網卡,在「屬性---高級--mediatype或者鏈接速度」,把網卡的工作模式設定外10m半雙工即可。
⑶ 為何電腦開機後顯示網路連接不可用
檢查啊,物理線路斷開
從 本機 網路介面,到連接的 交換機 或者路由器 直接的 整個線路
或者 網路連接設備 斷電
正常的圖標
⑷ 電腦每次開機都連接不了網路
電腦不能上網有三種可能:一是網路信號缺失;一是網路設備損壞;一是網路設置錯誤,需要逐一排查解決。
一、網路信號:查看網路信號接入端如數據機或無線路由等設備,查看其信號指示燈是否正常。如有異常,可電話聯系網路服務商尋求技術支持。如果網路信號正常,下圖中Internet狀態指示燈應該恆亮、Internet指示燈和LAN指示燈則應該恆亮且閃爍(不同品牌型號數據機的指示燈信號大同小異)。
如果同一網路中有其它電腦能夠正常WIFI上網,則可通過「ipconfig /all」命令獲取正確的IP地址等網路參數,其操作步驟如下:
1、打開「開始」菜單,從所有程序中找到「附件」,再從附件中打開「命令提示符」,輸入命令「ipconfig /all」並回車。
2、執行命令顯示所有網路配置後,找到IPv4地址這一項,後面的值即為可用IP地址,當然還有網關,DNS伺服器的主,備用地址,將這些都記下。再回到Internet協議版本4 (TCP/IPv4)屬性窗口,把剛才記下的數據,逐一填上,然後再勾上「退出時驗證設置」,驗證一下更好,確定。如果以上參數無效,則可查看路由器說明書或電話問詢網路供應商以確定。
如果以上操作無效,則需要登錄數據機或路由器,檢查各項參數是否設置正常。同時,使用安全軟體檢測是否遭到病毒感染或網路攻擊,以採取相應措施。
⑸ 電腦開機連不上網路
查看MODEM的第二個LINK燈是否常亮,如LINK常亮,則可判定線路無問題,此時,檢查一下電腦網卡是否有問題,如網卡故障,請直接更換;另外,如MODEM長時間工作,因其內部電子元件發熱也會導致此現象發生,重啟MODEM及電腦一般既可解決問題。
2.如LINK燈不亮,需檢查室內線路。首先,撥一下電話是否正常,如正常,請檢查分離器接線是否正確或接線有無松動情況、以及MODEM的各連接線、電腦網線等;如電話已不通,或自己無力解決,請直接致電寬頻服務提供商,請求協查。
寬頻上網故障診斷方法如下(以ADSL為例)
(1) 首先檢查電話線有無問題(可以撥一個電話測試),如果正常,接著檢查信號分頻器是否連接正常(其中電話線接Line口,電話機接Phone口,ADSL Modem接Modem口)。
(2) 如果信號分頻器的連接正常,接著檢查ADSL Modem的「Power(電源)」指示燈是否亮,如果不亮,檢查`ADSL Modem電源開關是否打開,外置電源是否插接良好等。
(3) 如果亮,接著檢查「LINK(同步)」指示燈狀態是否正常(常亮為閃爍);如果不正常,檢查ADSL Modem的各個連接線是否正常(從信號分頻器連接到ADSL Modem的連線是否接在Line口,和網卡連接網線是否接在LAN口,是否插好),如果連接不正確,重新接好連接線。
(4) 如果正常,接著檢查「LAN」或「PC」指示燈狀態是否正常。如果不正常,檢查ADSL Modem上的LAN口是否接好,如果接好,接著測試網線是否正常,如果不正常,更換網線;如果正常,將電腦和ADSL Modem關閉30秒後,重新開啟ADSL Modem和電腦電源。
(5) 如果故障依舊,接著依次單擊「開始/控制面板/系統/硬體/設備管理器」命令,打開「設備管理器」窗口中雙擊「網路適配器」選項,打開「網路適配器屬性」對話框,然後檢查網卡是否有沖突,是否啟用,如果網卡有沖突,調整網卡的中斷值。
(6) 如果網卡沒有沖突,接著檢查網卡是否正常(是否接觸不良、老化、損壞等),可以用替換法進行檢測,如果不正常,維修或更換網卡。
(7) 如果網卡正常,接著在「網上鄰居」圖標上單擊滑鼠右鍵,在打開的快捷菜單中選擇「屬性」命令,打開「本地連接屬性」對話框。在「本地連接屬性」對話框中檢查是否有「Internet協議(TCP/IP)」選項。如果沒有,則需要安裝該協議;如果有,則雙擊此項,打開「Internet協議(TCP/IP)屬性」對話框,然後查看IP地址、子網掩碼、DNS的設置,一般均設為「自動獲取」。
(8) 如果網路協議正常,則為其他方面故障,接著檢查網路連接設置、瀏覽器、PPPOE協議等方面存在的故障。
希望對你有幫助
⑹ 電腦每次開機連不上網路
1、電腦開機後,是要連接寬頻的。如果自動登錄,一般3~5秒後就是連接上寬頻。
2、出現叉叉標志,主要是受到網卡的影響,和你的CPU和內存沒關系。如果連接不上,一般是查網卡(如果是主板集成的話,就要看主板的介面問題了 )
出現這種情景是因為沒有設置網路。
具體解決方法如下所示:
1、打開「寬頻連接」,勾選「為下面用戶保存用戶名和密碼」,然後選擇「任何使用此計算機的人」再點擊連接。
2、再次打開「寬頻連接 」,點擊「屬性」。打開「寬頻連接 屬性」後切換到「選項」選項卡,然後把「提示名稱、密碼和證書等」前面的勾取消,點擊「確定」。
3、在桌面新建一個文本文檔,將下方的代碼復制進去並另存為;@echo off start /wait "30" %windir%system32
asphone.exe -d "寬頻連接"。
4、在「另存為」窗口,將「保存類型」更改為「所有文件」,把「文件名」更改為「connection.bat」,並點擊點擊確定。
5、然後打開「開始菜單--所有程序--啟動」,把剛剛創建的「connection.bat」文件剪切到「啟動」文件夾中,最後重新啟動計算機即可。
⑺ 電腦開機後連不上網什麼也打不開
手機可以電腦不能上網,那麼就是電腦的問題。
一、網路設置的問題
解決方法:
1、點擊開始菜單——選擇控制面板——網路和共享中心——點擊現在使用的網路,用的是無線網路,就點擊無線網路連接。用的是有線網路,就點擊本地網路——屬性——找到TCP/IP V4雙擊打開——選擇自動獲取IP地址。
2、禁用網路連接,10秒後再啟用。
3、自動獲取還是沖突,請重啟路由器。
三、IE瀏覽器本身的問題
當IE瀏覽器本身出現故障時,自然會影響到瀏覽了;或者IE被惡意修改破壞也會導致無法瀏覽網頁。這時可以嘗試用「黃山IE修復專家」來修復(建議到安全模式下修復),或者重新IE(如重裝IE遇到無法重新的問題,可參考:附一解決無法重裝IE)
四、網路防火牆的問題
如果網路防火牆設置不當,如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火牆策略等,可嘗試檢查策略、降低防火牆安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。
五、網路協議和網卡驅動的問題
IE無法瀏覽,有可能是網路協議(特別是TCP/IP協議)或網卡驅動損壞導致,可嘗試重新網卡驅動和網路協議。
六、HOSTS文件的問題
HOSTS文件,其作用就是將一些常用的網址域名與其對應的IP地址建立一個關聯「資料庫」,HOSTS文件被修改也會導致瀏覽的不正常,解決方法當然是清空HOSTS文件里的內容。
七、系統文件的問題
當與IE有關的系統文件被更換或損壞時,會影響到IE正常的使用,只有重裝系統解決。
⑻ 為什麼電腦開機連接不上網路了
解決方法 1、首先確認adsl modem撥號正常,因為網卡自動獲取的IP沒有清除,所以再次撥號的時候網卡無法獲取 新的IP地址會提示678,操作方法是:關閉adsl modem,進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用 ,5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用,然後打開adsl modem撥號即可; 2、如果第一步無效,則在關閉adsl modem的情況下,仍然禁用本地連接(網卡),重啟計算機,然後啟 用本地連接(網卡),再打開adsl modem即可解決; 3、如果上述步驟都無法解決,查看網卡燈是否亮,如果網卡燈不亮,參看派單知識庫:「網卡燈不亮或 經常不亮」的解決方案 4、如果網卡燈正常1,2步無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動,重裝網卡驅動,如果用戶xp系統按照:知 識編號:9973,如何在WINXP下設置ADSL撥號連接 方法帶領用戶創建撥號連接,如果98系統建議用戶安 裝Raspppoe軟體或者EHERNET300軟體連接即可。 5、如果上述操作無效聯系電信部門確認埠。 6.adsl modem故障是主要原因。 7.如果多台電腦使用路由器上網,可嘗試將路由器拆除後連接Internt。若能順利上網,則說明路由器故障
⑼ 電腦剛開機連接不上網路
電腦的啟動需要時間,進入操作系統之後逐步啟動各項所需的常見進程,但是有一些是不需要開機啟動的,這時候你就需要手動在服務項里關閉,以提高電腦開機速度。一般配置的家用電腦(非工作或專業領域電腦)配備機械硬碟的可以達到25秒左右的開機速度,sata固態可以達到8秒,nvme更快。
像你說的這種情況我們大部分人都遇到過,懂得電腦技術的人也知道,這是網卡在向路由請求分配IP地址的時間,解決辦法就是設置固定IP地址,不僅可以系統啟動完畢就上網,更可以提高開機速度。我就曾經試過,一台低配置的電腦(跑分12w左右,集成顯卡,集成CPU,低功耗AMD平台垃圾主板,amd-a8-7410),做完系統之後安裝ps,CorelDRAW,700m字體,和其它一些必備的軟體之後啟動速度是32秒(機械硬碟),設置好固定IP地址之後,也關閉了服務項里的諸如微軟計劃任務等我用不到的服務,開機固定為28秒,開機即連接到網路,不需要系統分配,這就節省了幾秒的時間。
至於設置固定IP地址的辦法,以家裡有路由器為例,在網上鄰居右鍵-屬性,本地連接右鍵-屬性,tcp-ip中更改手動輸入,具體數值則視路由器不同,數值也不同,如某些華為路由器的ip地址段是192.168.3.1,以前的tplink是192.168.0.1,現在很多路由用的是192.168.1.1,想確定自己路由的地址段,不妨在cmd中運行ipconfig,看看192.168開頭的地址段是什麼,再填入剛才的ip地址中,舉例說明,比如路由IP地址為192.168.1.1,你則可以在設置的tcp-ip中填入192.168.1.2(或從2-254),建議填入100以內,因為路由器的自動分配地址池是從100開始的,避免搶占自動分配地址池。
⑽ 電腦開機怎麼不能自動連接網路了
摘要1、開始→控制面板→網路與共享中心。
❸ 電腦有網,但是啟動軟體提示-錯誤沒網
當我們電腦的網線、路由器沒有問題,且向相關部門電話查詢後也沒問題時,我們需要對電腦的細節進行檢查。
2.第一步,進入電腦桌面,點擊右下方的網路圖標。
3. 第二步,在彈出的菜單中選擇打開網路和共享中心選項。
4. 第三步,打開網路和共享中心窗口後,點擊左側的更改適配器設置選項。
5. 第四步,在打開的窗口中選中計算機並點擊滑鼠右鍵,在彈出菜單中選中屬性選項。
6. 第五步,在打開的本地連接屬性對話框中,找到Internet協議版本4,並雙擊打開。
7.第六步,勾選使用下面的ip地址選項,但不要急著點確定。
8. 第七步,立即重新勾選自動獲得ip地址並點擊下方的確定按鈕。