百視tv網路異常解決方法

① 剛買的三星U46F6400電視網路連接正常.固件也是最新的1104.但是打不開百視通每次都顯示連接失敗，怎麼弄

您好：

根據您描述的情況，建議您:
1.通過以下鏈接下載最新固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA46F6400AJXXZ-downloads?downloadName=FM，完畢後打開釋放到清空的U盤中，然後連接電視，按智能觸摸遙控器的【更多】鍵，依次選擇【項目】-【支持】-【軟體更新】進行更新。
2.重設Smart Hub：按智能觸摸遙控器的【更多】鍵，選擇【項目】，依次選擇【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按鉛顫照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面碧蘆中的軟體。
3.若上述操作不能解決問題，請電話聯系400-810-5858申請遠程服務。
溫馨提示：應廣大用戶需求，自2014.5.26日起將內置百視通的智能電視里的視頻軟體更改為芒果TV（和豐互聯網電視），請您將電視連接互聯網，然後進入Smart Hub界面將自動彈出提示，請按照提悔激帶示進行操作後，就可以使用芒果TV觀看在線視頻了。

歡迎訪問三星關懷：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

② 電信百視通IPTV機頂盒看不了電視是怎麼回事

親親，如果電信百視通IPTV機頂盒不能看電視，可能是以下原因之一：

1. 機頂盒沒有連接到電視或電視信號線路出現問題。請檢查機頂盒和電視之間的連接是否正確，信號線路是否正常。

2. 機頂盒沒有接入網路或網路連接出現問題。請檢查機頂盒是否連接到網路，網路連接是否正常。

3. 機頂盒沒有訂購或激活。請確認是否已經訂購了電視服務，並且機頂盒已經激活。

4. 機頂盒軟體出現問題。請嘗試重啟機頂盒或者升級機頂盒軟體。

如果以上方法都無法解決問題，建議聯系電信客服進行咨詢和處理。

③ xboxbestv打不開

網路的問題，xboxbestv軟體問題。
1、網路的問題。斷開網路，重新連接。
2、xboxbestv軟體問題。進入系統設置，打開「賬戶」，選擇「改用Microsoft賬戶登錄」。