你看是什麼軟體 有的軟體是要有網路才能使用的 也有可能更新版本
② 網路異常怎麼辦！
您好，感謝您的反饋，由於運營商埠調整，手機防盜模塊正在升級測試中，該功能尚不穩定，暫時無法正常使用，給您造成不便，還請見諒~
③ 我的手機網路數據打開了，但是總是網路異常什麼都連不上網
感謝您對諾基亞的支持。請您查看所處的網路環境是否穩定，並更換網路環境嘗試，如仍無法上網，Windows Phone8系列手機您可以通過以下方法設置上網接入點嘗試:
1.進入設置-接入點-添加接入點-填寫接入點參數（詳細參數根據您使用的SIM卡咨詢網路運營商）；
2.點擊添加保存的接入點-啟動；
3.進入設置-手機網路-數據連接-開。
如仍無法正常上網，請您更換一張SIM卡嘗試。
④ 網路正常，卻提示網路連接異常
你說的是wifi經常斷網吧,路由器要經常重啟,運行時間長了內部也會積累垃圾,所以不妨重啟路由器看看
⑤ 手機網路異常怎麼開啟
1.檢查「移動數據」開關是否開啟。數據開關關閉會導致手機無法上網。
2.檢查SIM卡是否開通上網業務或被臨時關閉。使用手機數據上網功能,電話卡需開通數據流量上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商,開通數據流量上網業務。