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⑴ 面試內容運營常見問題

面試內容運營常見問題

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。下面就是我整理的面試內容運營常見問題，一起來看一下吧。

面試內容運營常見問題 篇1

一、請介紹一下自己

這個問題是個常規問題，無論你的公司是不是互聯網公司都會問到你，而且你回答的時候一定要注意，千萬別一下說起來沒完沒了，通常是在兩到三分鍾之內就要把話說完，說的時候一定要包含這些，早期生活、教育背景、工作內容以及最近的工作經驗，主要就是最後一個問題，一定要回答的自認為完美，簡單概括一下就好，不要把最重要的「觀和點」都浪費在這里，因為後邊你要著重講。在這我給大家寫一下模板吧：

個人簡介：

各位領導《時間》上午好，我叫牛金鵬，很高興我們在這個時間一起度過，我來自河北保定，大學學的能源管理(北京對外經貿大學)，後來轉型互聯網，在互聯網行業工作有不到兩年的經驗，曾任北京金聖美達科技營銷顧問、網路營銷實戰專家、2014年從事網路營銷，精通網路營銷策劃、網路推廣方案、用戶體驗分析、軟文寫作、QQ空間流量整合。新媒體運營、微信運營。擅長網站推廣、網路營銷、目前發展為IT自由評論員，2015年6月創建自己獨立博客，主要定位於分享網站優化推廣經驗、提供互聯網資訊的IT自媒體博客。

我希望能在貴公司從事新媒體運營工作，我搏銀一定會發揚自己的優點，改正自己的不足，我始終相信沒有最好，只有更好!謝謝。

二、請問您對我們公司有什麼了解?

這一點我們還是必須要在意的，一般我在去公司面試前上網查一下該公司主營業務是什麼。

以及該公司的服務如何，業界聲望有多大，形象，目標，存在的一些問題，管理風格，職工，歷史和企業文化等一些問題。記住千萬別表現出你很了解該公司，簡單明了，讓HR知道你做了一些調查，須用一種積極的態度回答這個問題，而你的回答還能夠體現出你對該公司做了一些研究，不要全面了解，只需表現出你希望能夠了解關於公司更多的情況即可。你可以簡單回答模板在下邊：

了解公司

我呢一般就會整理一份資料，就不用嘴說了，哈，當然，我們也可以這么回答：

就我目前對公司的了解，貴公司主要涉及業務：軟體開發、系統集成和電話與移動的SP業務。並且與北京工商局、北京電信合作致力於一個「誠信北京」的企業信用查詢業務!業務范圍比較的廣泛，也希望貴公司能夠成功打造一個誠信北京!(在這里說明對公司的了解，以及對公司的祝福!對公司的了解，說明了你對職位的關注程度。對喊銀念公司的祝福拉近了與面試官的距離!不過這里我給我家寶貝道個歉：我無法告訴她面試題!我也不曉得HR會問什麼的!不過這些要點可以到公司網站查看到!所以大家面試的時候一定要弄清楚公司的狀況哦!接下來)

然而由於未深入接觸到貴公司，對於貴公司的市場運作模式並不是了解很深入。但是今後，當然我說的是假如我能有幸成為貴公司一員，我將會盡自己能力做好這一份工作。密切關注公司的一切，逐漸深入了解公司，在以後工作時發表我對公司的看法，提出一些建設性意見!致力使的公司越來越好! (大家一定發現後面沒有「貴」字了吧，其實這里也有個技巧就是，我現在已經把自己當成要面試的公司中的一位了!)

三、為什麼會選擇我們鄭困家公司呢?

一般這類問題有公司也會問到你，對於這個怎麼回答呢，我也是目前還未遇到，但我還是想把這個寫出來，(因為一般都是他們找我哈哈)寫出來下次面試時，萬一被問到呢：

在這呢我想用兩個角度去寫一下

1、可以從自己的角度去說比如(我覺得我很適合咱家公司的崗位，可以更好地把自己的經驗發揮出來，新的工作，我覺得這是一種新的挑戰而且可以有更多鍛煉的機會)

2、可以從公司的角度去說比如(貴公司在最近幾年發展速度較快，口碑好，商業模式好，薪資水平待遇好，公司有干勁等)

四、您期望的薪資是多少

這個問題我相信大家都不陌生，而且也是對我們最重要的一個問題，當面試官問到這個問題，就說明對你很感興趣，可以進一步了解。

1.心裡首先有一個預期，同時對行業市場的工資水平應該有個了解吧。

2.面試之前如果能了解到該公司該職位的薪資范圍最好，如果完全沒有渠道能了解，那先嘗試問對方「能不能介紹一下目前公司此職位的薪資范圍」，並且進一步詢問一下公司的福利、獎金、補助、績效和其他方面的激勵。跟自己的預期做一下對比，如果月薪比自己預期的稍低，看看能不能從其他項目上達到平衡。

3.一般HR會詢問你在目前公司的薪資，盡量實事求是回答，略上浮一些也可，但要保證出了紕漏能自圓其說(比如解釋成我說的包含獎金)

4.如果對方HR死鴨子嘴硬，不詳細告訴你，那就按自己的預期先說一個范圍吧，比如6000-8000,12000-15000，這個回合先不要給出唯一的數字，防止太低了吃虧，太高又突破人家的范疇。

5.然後就是強調自己能力，跳槽的期望、證明出自己的價值，面試的如果是自己特別強烈希望進入的公司，那肯定要提到看中公司平台啊發展，自己提升，工資只是一部分吸引力。

五、你為什麼要離職您上一家公司?

這個問題幾乎面試官都會問到你，一般HR問你這個問題，就是想知道是你自己原因，還是公司原因。而且在這要注意了，千萬別說公司管理差，領導不好，工作累等一系列問題，如果你說這些，我都不想搭理你了，何況HR呢!所以大家一定要注意。

範文：

1、想要給自己更好的發展空間，想學到更多的知識!

2、公司搬家，搬到其他地方。距離問題!

3、家裡有事情例如蓋房子、結婚呀都可以所以辭職了!

六、您目前的職業規劃是怎麼樣的，方便說一下嗎?

這個是很多應聘者都不希望被問到的問題，我也是如此，回答這個問題一定要注意，如果你在這家單位只不過是增加經驗和資歷，和你的目標不一樣最好不要為了顯示出自己的抱負遠大而詳細說出。實際我覺得這個題沒法解答，公司一方面要看你對人生有沒有計劃，有計劃說明你上進，單身的(所以最好找個女票)公司也未必喜歡，擔心怕你跳槽，沒計劃沒上進心，也未必是好事。一般這種問題面試主管以上的人多一些，我給大家一個模板，可以參考這個來說：

提供一種說法：

1.我喜愛這個行業

2.我希望成為這個行業的專家

3.我的目標是xx年進入這個行業的.頂級公司(如果你面試的不是就說有大發展的公司，或正在起步階段的公司)

4，如果是頂級就說要學習成為專家，如果是初級就說要憑自己的努力和公司一起在這個行業騰飛

5.具體的時間段根據行業定，符合實際就好，最好能夠符合公司發展規劃(如果你是老手應該一進公司門就能知道)

七、你找工作時，最重要的考慮因素是什麼?

這個問題呢可以和三問題結合看一下，一般我是這么回答，工作的性質是否能讓我發揮所長，並不斷成長。因為公司要找工作表現好、能夠真正有貢獻的人，而非純粹慕名、求利而來的人。所以大家懂吧!

八、在上家公司做出過哪些業績?

大家要看清楚了，這個問題也是最重要的，每個公司都會問的，這個和個人能力有關系，所以，你回答的時候，切記不可報准確的數字，可以說幾個例子給他。側面反映你的個人能力、解決事情的能力。

很多小夥伴們一般都會講到自己以前做了哪些事，不要講一些不切實際，無聊的內容，簡單來說，人家就是想要結果，列入你在公司做了多少粉絲，收獲了多少閱讀量，一般這類，我覺得還是用數據體現出來比較好一些，可以說一下，你如何操作，如何短時間獲得大批粉絲，這些是很有必要說出來的。

九、如果不給你經費，請問你有什麼辦法短時間內獲得10萬粉絲!

對於這種問題，我相信不少小夥伴們心裡肯定在罵街，覺得這個是不可能的，無稽之談，其實呢你完全不用擔心，他敢問就肯定有方法，面試官只是想知道，你是否有什麼辦法一月內能增加10萬粉，有沒有好的方法，而不是說真的讓你短時間內去做，你可以這么說，首先您讓我要做十萬粉絲，肯定是要投入的，根據目前市面上現在行業內發展一個公眾號粉絲的成本基本平均一塊錢一個。當然，如果你能設計出低於一半的價錢一個粉絲的方案，那就成功了。還可以講一下你利用什麼渠道什麼方式去吸引粉絲!

十、最近比較火的新聞熱點有什麼，你怎麼看待?

其實這個問題，就是考你的敏感度，我之前寫過一篇文章，《新媒體人需要注意哪些問題以及以後的發展趨勢》裡面寫了「網感」這個詞，沒有看過的先去看一下。這個問題能看出你是否對熱點有所關注，不管是時政還是娛樂，都沒有關系，最好能舉例說出來，你要知道，作為一個運營，時刻關注熱點，隨時准備頭腦風暴!比如目前比較火的都可以舉例說出來!

熱點借勢這一塊大家可以關注杜蕾斯這個品牌看它是如何借勢營銷，在思維邏輯上也許會有一定的幫助。

有了這種能力可以把網上的一些東西收進自己的皮囊，學以致用。

十一、給你一個零粉絲公眾號，你如何運營?

對於這樣的問題也比較難回答，范圍大，很廣泛，所以並不好回答，首先你要了解公眾號的定位是什麼，是以宣傳為主還是以業務為主，你要搞清楚，以此確定公眾號菜單欄設置，內容和運營的方向，做好工作安排。

根據用戶需求定位的公眾號，其發展速度是很快的，粉絲高速增長也是板上釘釘的事情。

十二、面試的時候HR可能會問你有什麼要問我的嗎?

這個問題很多HR在面試的時候，都會提到這個問題，我認為，這是面試官在測試你的思維和口才表達能力，從中可以看出你是一個怎麼樣的人，這時，我們就要根據你所應聘的職位和即將面臨此份工作做出提問。。。

一般我會問這幾個問題：

1、未來貴公司的發展目標是什麼?

2、從員工的角度來看，您覺得貴公司與其競爭對手的區別在哪兒?

3、在未來一年內，該部門的工作目標是什麼?

4、我的專業，請問網路部門在公司佔有什麼樣的位置?

5、面試之後的安排都是什麼，您會在什麼時候做出決定?

6、我知道該職位的首要職責，但貴公司有沒有其他的要求?

7、是否有晉升機會?

以上的答案和解析都是我個人觀點，不代表其他面試官的想法，我說的不一定都對，請各取所需!優秀的面試官會用不同的方式來提問，比如我就遇到過HR這些問題，(請問有沒有女朋友啊，家裡幾個孩子啊，類似於這些問題，完全可以看出你是一個怎樣得人)。很多考題都是隨機應變，沒有辦法提前准備好，做好的方法就是不斷去學習去研究!

面試內容運營常見問題 篇2

運營面試常見問題

1、產品感覺：

對產品應該有感覺，網站運營最基礎的就是產品運營，對產品有感覺，願意從一個運營的角度去最大程度挖掘產品價值，進而傳遞給用戶，這是運營人員基本的一個要求。

2、活動熱點炒作：

運營日常做的很大一部分是活動運營，活動運營的好壞直接影響社區的影響力，這其中需要炒作功底，到底什麼樣的熱點和帖子容易被炒火，用戶願意去點去看，這都需要積累。說到底，運營是個實戰的活，能火一天是一天，要充分利用每個新聞熱點做炒作，快速執行中達到目標。

3、數據敏感性：

產品經理和運營經理一樣，都需要對數據十分敏感，怎麼分析數據，如何指導產品的運營。一句話，數據能幫你決定很多事情。真正利用好數據的人，不管做產品還是做運營，都沒有問題。我就會經常拿數據去考核這個人對運營的sense，適不適合，看看怎麼對待數據就知道了。

提問展素質：

1、會問你從哪些渠道了解信息，比如怎麼用好手機、移動端獲取信息。

在這個問題中，面試官可以了解到你對互聯網訊息的接受以及處理能力，和你自身對信息處理的獨特見解。

2、對本公司的產品的了解。

這個問題是拋開產品運營所有職位的面試都會提的問題，但是你必須在表現出了解其公司背景的同時以與運營有關的更專業的知識體系和視角去闡述這個問題。

3、對運營一個產品會有什麼好的辦法，達到預期的目的。其實就是讓你寫個簡單的計劃方案。

這是臨場發揮的題目，即操作題，考驗的便是你對產品運營的熟悉程度已經操作技能。

面試內容運營常見問題 篇3

1、兩個不同的寶貝，用了很多相同的關鍵詞，會不會違規？

不會的，因為這兩個寶貝的屬性，主圖，價格，描述都不一樣，所有沒有關系，不過提醒一句，為了買家更好的辨識寶貝，在組合標題的時候盡量避免一樣。

2、一個寶貝多長時間修改一次標題比較合理，你怎麼理解？

一般七天修改一次，修改標題不要太過於頻繁，最多7天內不要超過兩次，因為你每修改一次標題，淘寶就要對你的寶貝進行重新收錄，這相當於增大淘寶伺服器的負擔，如果修改得過於頻繁，淘寶會不爽，這是其一，修改過於頻繁會導致淘寶誤認為你的寶貝有問題，這是其二。

3、為什麼到處發自己的店鋪鏈接會影響搜索權重？

因為到處發店鋪鏈接會給你帶來很多不精準的流量，這些不精準的流量會導致你店鋪的轉化率非常的低，淘寶會認為你的店鋪或者寶貝買家體驗度很差，會導致你的店鋪權重很低。

4、為什麼參加活動的寶貝搜索權重會很低？

如果參加活動的話，可能會導致三個結果，第一，可能會帶來很多不精準的流量，這些流量很多時候不精準，會降低轉化率;第二，可能會帶來銷量的暴增，活動結束銷量暴降，暴增暴降的銷量淘寶是不喜歡的;第三，可能會帶來中差評和低評分，尤其是低評分會嚴重影響搜索權重。

5、什麼樣的點擊才是對搜索權重有幫助的？

三個因素：停留時間長，無跳失，上下瀏覽;簡單說就是一個訪客進來之後滑鼠上下滑動，把描述瀏覽完，然後點擊這個頁面上的任何一個鏈接，包括購買，收藏，首 頁或者其他寶貝等;原理是，如果停留時間過短就關閉，淘寶會認為你的頁面不吸引人;如果沒有上下瀏覽的行為，描述頁的圖片不會被打開，淘寶會認為你的頁面 不吸引人;如果看了這頁就直接關閉，淘寶還是會認為你的頁面不吸引人。

6、搜索一個關鍵詞到A寶貝，然後點擊B寶貝成交，A和B的搜索權重有什麼幫助？

這種情況對於A來說是一個無跳失的點擊而已，對A的搜索權重的影響僅限於這個點擊質量還不錯;對於B來說僅僅是一旦成交，沒有任何搜索權重的直接提升。

7、提升動態評分的策略都有哪些，你是怎麼做的？

最常規的做法是好評5分返現或者送禮品，這種常規做法可不僅僅是在描述中寫上就行了，你需要在描述頁上寫明，包裹中寫上一封感謝信進行說明，等客戶簽收之後旺旺上及時提醒等很多輔助手段;當然，最重要的核心就是用戶體驗，我們想的任何方法都是為了讓客戶滿意。

8、哪些收藏對搜索權重是有幫助的，你為此做了哪些工作？

能夠產生二次訪問的收藏是對搜索權重有幫助的，建議的做法是在全店做一個收藏送優惠券的活動，同時在寶貝詳情頁面上做一個這樣的事情，就是給客戶兩個選擇， 第一，現在購買我的寶貝，可以享受什麼優惠，第二，暫時不想購買，沒關系，收藏我的寶貝，就送什麼東西，比如我是做鞋子的，收藏我的寶貝就送10元代金 券，有效期為一個月，同時送一雙襪子，等什麼時候決定買的話，可以使用代金券省10元同時送上襪子。

9、你對隱形降權是怎麼理解的？

沒有隱形降權的說法，市面上所有檢測隱形降權的工具都是有各種目的的，至於為什麼沒有隱形降權一說，電商熱點新聞，電商事件深度解析，數十萬電商人每日必讀。

10、你對於新店扶持是怎麼理解的？

淘寶為了扶持新店的發展，對新店是有很多扶持的，其中搜索權重方面的扶持也是比較明顯的;扶持階段為從新開店到一鑽以下，具體的扶持時間要看你的表現，店鋪 表現好可以一直扶持到一鑽，表現不好一周可能就結束了;扶持對象為新開店的實物店鋪，虛擬店鋪是不享受扶持的;扶持標准為：專一的優質店鋪，也就是說從始 至終做一種類目寶貝的店鋪，用戶體驗度好的，重點是點擊率和轉化率;了解這些以後，我們知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虛擬起步，第二，不要 到處找流量，重點做好點擊率和轉化率等內功，第三，不要輕易更換類目。

11、為什麼不建議新店做虛擬轉實物，你怎麼理解？

第一，淘寶對於虛擬店沒有扶持，第二，淘寶希望你從一而終的做類目;如果你虛擬轉實物，相當於這兩點都犯了，淘寶對於你的店鋪印象會非常不好。

12、為什麼不建議經常換主營類目，你如何理解？

淘寶seo里有一項非常重要的指標就是相關性，你的主營類目佔比的高低決定這你的這個店鋪跟客戶搜索的關鍵詞的相關性，如果經常換主營類目，會導致你的主營類目佔比會非常的低，淘寶會認為你的相關性很差。

13、關於轉化率能提升搜索權重，你是怎麼理解的？

最能提升搜索權重的轉化率是搜索轉化率，舉例：如果買家搜索關鍵詞「單肩包 女」進入這個寶貝，然後成交，那麼這個轉化率對於「單肩包 女」這個詞的權重提升是相當好好處的;另外，如果買家搜索「單肩包 女 韓版」這個詞進入這個寶貝，然後成交，那麼這個轉化率除了對「單肩包 女 韓版」這個詞權重提升之外，對於「單肩包 女」這個詞的權重也是有提升的，因為「單肩包 女 韓版」這個詞里包含了「單肩包 女」這個詞。

14、修改寶貝標題，描述，主圖，價格，會被降權嗎，你如何理解？

這些東西不要同時修改，否則可能會讓淘寶誤判你為換寶貝，最安全的做法是一個一個的換，而且如果沒有特殊需求，下架當天最好不要修改主圖，描述，一口價

15、一台電腦一根網線能不能同時開兩個店，你怎麼理解？

如果一台電腦一根網線開兩個不同類目的店鋪是沒有問題的，一台電腦一根網線是不可以同時開兩個相同類目的店鋪的，會被淘寶認定為重復開店;就算是同一個類目下不同的產品也是不行的，盡量不要這么做。

面試內容運營常見問題 篇4

1、微信類型分幾類？

微信包括個人微信和企業微信，個人微信主要以社交為目的，企業微信主要以營銷為目的。

2、微信的賬號分了幾種？

微信賬號包括個人微信賬號和公眾平台賬號。

3、微信的公眾平台是哪兩個？

微信公眾平台包含了訂閱號和服務號，訂閱號每天可以免費為用戶推送一條信息，服務號每個月可以免費為用戶推送4條信息。

4、微信的群怎麼建設？

微信建群有兩種方式，一種是面對面建群，微信右上角+號點擊添加朋友最下面一項面對面建群。另外一種方式選擇一個好友進入會話模式，點擊右上角的按鈕，點擊添加參與人，然後就可以在好友中選擇你想加入群的人，在後面打勾，最後點擊右上角的完成就可以了!

5、微信的個人號注冊有幾種方法？

手機號注冊和qq號注冊。

6、微信公眾賬號注冊注意的事項？

1)企業在注冊公眾賬號的時候要注意營業執照、組織代碼機構證和企業公章要一致。2)選擇訂閱號和服務號要慎重考慮。3)每個身份證和手機號只能注冊兩個，所以不要隨便注冊。

7、微信的二維碼推廣方法？

1)、要在所有潛在客戶能接觸到的地方講二維碼放上去，包括掌握的所有線上和線下的通道。2)、通過線上線下活動的方式推廣二維碼，比如只要掃描二維碼即可得到獎品等。3)、要在二維碼旁邊告訴用戶掃二維碼能解決什麼需求。

8、微信的朋友圈有什麼推廣方法？

由於微信朋友圈大多數都是認識的朋友，而且是一個比較私密的空間，所以在微信朋友圈推廣盡量以自己親身體會為主。

9、 微信你有關注哪些訂閱號？

我主要關注的都是一些口碑和粘度做的不錯的營銷訂閱號，比如羅輯思維、鬼腳七、小道消息、36氫等。主要學習他們的營銷理念和方法方便自己學習。

10、 你自己的微信朋友圈有多少人？

我目前的微信朋友圈人數不是太多，主要是做營銷行業里的朋友，活躍度非常高，大多數都是分享一些營銷經驗，最近朋友圈的數量在不斷上漲。

面試內容運營常見問題 篇5

面試不簡單，准備很重要，那麼，在天貓運營崗位面試中會有哪些常見問題呢？下面列舉了一些經典問題，希望對大家有幫助。

面試問題：

1.你的職位？主要負責什麼內容？

2.你的工作內容是什麼？

3.平時工作都做些什麼？

4.公司架構？

5.店鋪業績怎麼樣？

6.有分析過行業人群畫像嗎？主要人群是哪些？

7.你去上家公司都做了哪些改變？給公司帶來了什麼利益？

8.有多少客服？18個

9.每天接待量怎麼樣？

10.直通車數據怎麼樣？

11.直通車是怎麼開的？給你開直通車你會怎麼樣去操作？

12.鑽展數據怎麼樣？

13.鑽展怎麼樣操作的？

14.業績下滑都會分析那些內容？

15.轉化率下降怎麼辦？

16.給你個新（店鋪/產品）目的地運營，你會怎麼操作？

17.你們店鋪有幾個運營怎麼分工的？

18.怎麼考核其他崗位的？

19.跟美工怎麼配合的？意見不合怎麼辦？

20.為什麼離開上家公司？

21.（如果是做過相同類目的可能會問）旅遊行業最重要的是什麼？

崗位職責：

1、負責天貓店鋪整體運營和日常管理；

2、制定月度銷量任務和服務水平提升目標；

3、制定月度店鋪推廣預算；

4、執行相關網路營銷方案，完成預期銷售目標；

5、天貓營銷工具研究,提出應用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量,轉化率；

6、天貓熱銷類目及產品分析,為公司定製網銷產品提供依據；

7、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,並提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,並給出切實可行的改進方案；

8、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理；

9、優化產品關鍵詞、庫存和產品線,並根據實際情況微調店鋪的經營方向

面試內容運營常見問題 篇6

1、開發建設投資的構成結構以及房地產開發的一般流程？

目的：考量候選人對基本業務知識的了解程度

2、房地產運營管理包含哪些內容，在企業管理中起到什麼作用？

目的：對本專業的基本認識和理解

3、開發全過程各環節的相關專業計劃內容要點以及編制整體計劃時相互的邏輯關系？

目的：考察對計劃編制工作的熟悉程度

4、運營管理體系中有幾個主要的管理模塊，各模塊的主要內容？

目的：對運營管理基本理論知識的熟悉程度論文聯盟

5、計劃運營體系中的PDCA循環如何實現，相互之間是怎樣的聯系和影響？

目的：對具體專業知識的掌握程度。

6、談談運營管理中心的分析模型，工期成本模型中最佳工期和最低成本的關系。

目的：對專業理解的深度

7、是否有過制定企業戰略的經歷，戰略對運營的作用？

目的：對本崗位延伸專業的認識情況。

8、運營計劃編制過程中如何根據項目特性制定里程碑節點和其他節點計劃？

目的：考察對具體計劃編制過程中針對項目特性編制計劃的能力。

9、談談業界知名企業的運營管理體系的情況？

目的：考察對其他企業的了解和學習情況。

10、運營管理崗位候選人對未來職業定位和發展方向的考慮？

目的：考察候選人對本職業方向的理解和認識以及個人能力發展方向。

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