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若是使用vivo手機數據網路無法上網可以參考以下排查方法:
1、查看手機設置
打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)爛洞游查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來飢銷確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看虛擬專用網路
進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路,查看並確認是否使用了虛擬專用網路,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網
進入設置--其他網路與連接,開啟"飛行模式"後再關閉,5G手機請進入設置--移動網路,關顫戚閉再開啟"啟用5G"選項。
8、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置,再使用查看。
*註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
C. 充電樁數據中斷,您的網路延遲
設備通訊異常。
出現這種狀況需要由充電樁運營商派技術人員來現場處理,用戶方比較難以解決,如果現場有人值守會很快修復,如果無人值守就需要等待一段時間。
D. 盈峰環境充電樁連接失敗
1、充電樁與充電汽車之間的通訊協議不匹配。
2、充電樁上報故障燈,充電樁啟動自檢過程異常導致無法啟動充電。
3、充電樁連接的網路出現問題,會導致充電樁無法與後台系統通信,從而無法完成充電任務。
E. e充電服務異常稍後重試
如果e充電中的系統或網路出現故障,掃碼充電可能無法正常使用。出現這個現象通過這樣簡單描述肯定沒法判定具體原因。
對於異常充電訂單,將會在96小時內自動返還剩餘金額。當用戶在使用e充電樁充電時,遇到問題,不要慌張,可以咨詢客服或者撥打客服電話反應其問題,慢慢解決問題即可!
e充電(www.echargenet.cn)依託資源最豐富、服務范圍最廣的智能高效充電服務網路,基於「互聯網+」模式,打造了基於優質充電服務、以用戶為中心的電動汽車車聯網生態體系。面向用戶提供權威准確的電動汽車充電等服務