⑴ 螢石攝像頭聯網失敗怎麼回事呢
1. 若設備無法正常上線，請先斷開電源，然後重新連接並等待設備自動加入網路。
2. 如果設備未能成功聯網，嘗試重新配置攝像機的網路設置或更換網路電纜。
3. 若是更換了Wi-Fi路由器，為確保設備自動連接，請將新路由器的Wi-Fi名稱和密碼設置為與之前相同。
4. 如果忘記了之前的Wi-Fi密碼或需要更改，且路由器已更換，那麼需要將攝像機斷開網路後重新設置Wi-Fi。
5. 當使用螢石雲視頻APP掃描配網時，若網路配置持續失敗，首先檢查設備與路由器之間的距離和信號強度，確保沒有牆壁阻擋。
6. 檢查周圍是否有過多Wi-Fi信號源，過多可能導致設備掉線後無法重新連接。
7. 確認路由器連接的無線設備數量是否超出建議數量，一般建議不超過4路720P無線攝像機或2路1080P無線攝像機。
8. 如果手機連接錄像設備時提示雲存儲已過期，可以選擇續費雲存儲服務（在攝像機設置中選擇雲錄像，然後購買所需套餐）或者購買TF卡使用本地存儲。
⑵ 螢石雲app連接不上設備是什麼原因
螢石雲app連接不上設備可能有以下原因:
1、設備未開啟或未連接到Wi-Fi網路。請確保設備已打開Wi-Fi並已連接到可用的Wi-Fi網路。
2、網路信號不穩定。請檢查您的Wi-Fi網路信號是否穩定，或者嘗試重新啟動設備或路由器。
3、賬號或密碼錯誤。請確保您輸入的賬號和密碼是正確的，並且與設備注冊的信息一致。
4、設備故障。如果設備本身存在故障，則可能導致無法連接到雲端。請檢查設備是否正常工作，並嘗試重啟設備。
5、許可權設置不正確。請確保在螢石雲app中啟用了正確的許可權，以便設備能夠連接到雲端。
⑶ 螢石雲攝像頭怎麼用不了，顯示網路關聯錯誤
螢石雲請檢查攝像頭是否關聯是表示網路網段出現問題。其解決方法如下：
1、確定113網段能不能上Internet；
2、113網段可以上Ineternet，路由器用一個113的網段作為靜態IP上網；
3、路由器設置好以後，硬碟錄像機IP設置成192.168.0.XXX；網路攝像機也設置成同樣的IP段；子網掩碼255.255.255.0；網關192.168.0.1；這樣應該可以連接螢石雲了；
4、其他網段的只要可以上網就可以用螢石客戶端了。
螢石雲視頻是一款影音播放類手機軟體，適用於iOS系統和Android系統，可通過該軟體遠程監控查看視頻錄像。螢石雲視頻APP可分為"螢石、「消息」、「商城」、「發現」、「我的」五大板塊。螢石板塊提供了添加設備功能，可以通過此功能綁定螢石產品。消息板塊提供了系統消息、畫面異常巡檢、服務提醒等告警消息。
視頻（Video）泛指將一系列靜態影像以電信號的方式加以捕捉、紀錄、處理、儲存、傳送與重現的各種技術。連續的圖像變化每秒超過24幀（frame）畫面以上時，根據視覺暫留原理，人眼無法辨別單幅的靜態畫面；看上去是平滑連續的視覺效果，這樣連續的畫面叫做視頻。
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⑸ 朋友分享的螢石雲設備視頻一直提示網路異常
出現這種情況，首先可以檢查自身工作環境的手機網路謹侍連接情況是否正常，同時請哪姿你的朋友嘗試切換設備所連接的網路信號，檢測螢石雲設備網路李晌絕連接是否正常𰤴如果確認兩方網路都沒有問題後，問題依然沒有解決，那麼可以撥打螢石雲客服電話400-878-7878進行咨詢，屆時將有專業售後人員幫你解決這一問題。