⑴ 有流量為什麼扣上網費
1、根據您提供的信息，如果您手機有流量剩餘，但被扣取了流量費用，不排除是由於存在以下情況導致：
【1】超出剩餘流量使用范圍，例如本地流量需在本地使用，閑時流量只能在省內閑時段使用，定向流量只能在指定業務范圍內使用等；
【2】套餐所贈送的流量已使用完畢，超出的按套餐外流量計費收取。
2、我司根據您個人實際使用的套餐和業務產生的流量進行扣取及計費，如果您對流量扣費存在疑問，可登錄我司網上營業廳http://www.10010.com ，首頁點擊「話費查詢」＞「使用量查詢」＞「上網流量」查詢上網流量詳單及記錄。
3、如果查詢後，您仍對流量使用情況及扣費存在異議，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查，具體情況以當地政策為准。
⑵ 為什麼我有流量仍然扣我上網費
目前我司扣費已實現透明化，如您對流量使用有疑問，登錄中國聯通APP後，通過以下兩種方式查詢您的流量使用詳情：
【方式一】點擊「服務＞查詢＞流量業務查詢＞上網流量詳單」；
【方式二】點擊「服務＞查詢＞流量業務查詢＞上網記錄」。
溫馨提醒：
如果您查詢到手機有流量剩餘，現被扣取了流量費用，可能由於剩餘流量超出了使用范圍，如小區流量需在制定區域內使用，閑時流量只能在特定時段使用，定向流量只能在指定業務范圍內使用等；
2、建議開啟手機流量監控軟體，設置流量使用閾值，即可隨時關注您的流量使用情況。
⑶ 明明通用流量還剩餘,卻扣我套餐外上網費
如果您的通用流量仍然剩餘，但是被扣除了套餐外上網費用，可能的原因如下：
1. 流量安心服務：可能您使用的是未購買的流量，例如您定製的流量套餐已經用完，而您繼續使用流量，此時會從您的手機話費中扣除額外的上網費用。
2. 流量使用地域限制：如果您使用的是非國內通用流量包，而在號碼歸屬地所屬以外的省份上網，流量費用將會計入套餐外的上網費用中。
3. 優先順序使用：例如，全國流量優先於本地流量。如果您在本地使用流量，全國流量使用完畢後，即使本地流量還有剩餘，您去外地後使用的依然是全國流量，因此會產生額外的上網費用。
您可以通過手機營業廳查詢具體的套餐情況，以了解套餐超出後的計費方式。如果發現被扣除了不必要的套餐外上網費用，您可以向營業廳申請討回額外費用。為了盡量避免產生套餐外上網費，您可以選擇盡量使用WiFi上網，減少流量的使用，或者聯系通訊服務商處更換包含更多上網流量的通訊套餐。