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網路投訴受理中心怎麼改革

發布時間:2024-10-22 17:56:08

① 網路不好投訴哪個部門

12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心為中國互聯網協會受工業和信息化部委託設立的舉報受理機構。負責協助工業和信息化部承擔關於互聯網、行動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網路及電信業務中不良與垃圾信息的舉報受理、調查分析以及查處工作。
一、12312舉報中心職責:
1、接收社會各界關於網路不良與 垃圾信息的舉報。
2、對舉報所反映的問題進行核查、統計和分析,並報送有關政府部門。
3、監督基礎運營商等相關電信企業的網路不良與垃圾信息用戶投訴舉報受理工作。
4、協助有關政府部門依法查處被舉報的網路不良與垃圾信息。
5、統計、公布網路不良與垃圾信息的處理結果。
6、工業部委託交辦的其他事項。
二、12312舉報中心受理范圍:
1、利用互聯網網站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發送的不良與垃圾信息。
2、利用簡訊、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機游戲(含小靈通)等傳播、發送的不良與垃圾信息。
3、利用電話、傳真等傳播、藉助其他信息通信網路或者電信業務傳播、發送的不良與垃圾信息。
法律依據:《中華人民共和國網路安全法》第十條 建設、運營網路或者通過網路提供服務,應當依照法律、行政法規的規定和國家標準的強制性要求,採取技術措施和其他必要措施,保障網路安全、穩定運行,有效應對網路安全事件,防範網路違法犯罪活動,維護網路數據的完整性、保密性和可用性。

② 12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心是什麼機構

12321網路不良與垃圾罩斗信息舉報受理中心為中國互聯網協會受工業和信息化部委託設立的投訴受理機構。負責協助工業和信息化部承擔關於互聯網、行動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網路及電信業務中不良與垃圾信息的投訴受理、線索轉辦及信息統計等工作。
工作職責:
1.接收社會各界關於網路不良與垃圾信息的投訴;
2.對投訴所反映的問題進行核查、統計和分析,並報送有關政府部門;
3.監督基礎運營商等相關電信企業的網路不良與垃圾信息用戶物碼磨投訴受理工作;
4.協助有關政府部門依法查處被投訴的網路不良與垃圾信息;
5.統計、公布網路不良與垃圾信息的處理結果;
6.工信部委託交辦的其他事項。
受理范圍:
1.利用互聯網網站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發送的不良與垃圾信息;
2.利用簡訊、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機游戲(含小靈通)等傳播、發送的不良與垃圾信息;
3.利用電話、傳真等傳播、發送的不良與垃圾信息;
4.藉助其他信息通信網路或者電信業務傳播、發送的不良與垃圾信息。
投訴方式:
1. 網站:www.12321.cn
2. 手機APP:http://jbzs.12321.cn(目前僅支持安卓手機)
3. 微信:12321微信公眾賬號「12321受理中心」,點擊「我模褲要投訴」。
4. 電話:029-12321
5. 電子郵箱:[email protected](僅限於咨詢和接收eml格式垃圾郵件樣本)

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