網路有信號用不起是怎麼回事

1. 現在的網路信號滿格但是就是不知道怎麼回事就是用不了

1、寬頻線路故障：需要先排查是否寬頻線路出現問題了，若寬頻有問題，請及時撥打客服電話，請求幫助；
2、路由器設置問題：檢查路由器的連接是否正確，連接不好也會造成不能上網；
3、檢查上網方式是否正確；
4、將無線網路開關關閉，並重新打開，連接熱點，看是否能解決問題；
5、溫度太高也會造成這種情況，需要給路由器降溫；
6、如若不能解決問題，及時聯系相關客服來幫助解決。1、寬頻線路故障：需要先排查是否寬頻線路出現問題了，若寬頻有問題，請及時撥打客服電話，請求幫助；
2、路由器設置問題：檢查路由器的連接是否正確，連接不好也會造成不能上網；
3、檢查上網方式是否正確；
4、將無線網路開關關閉，並重新打開，連接熱點，看是否能解決問題；
5、溫度太高也會造成這種情況，需要給路由器降溫；
6、如若不能解決問題，及時聯系相關客服來幫助解決。

2. 網路用不了但是有wifi信號怎麼回事

若是使用的vivo手機，指的手機連接WiFi正常但不能上網的情況，可以參考以下方法：
1、進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。

進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。

2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置喚頃帆

重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇和雹對應的SIM卡）。

操作前建議備份相關數據：

1、進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。

2、進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。

6、還原所有設置（查看不到重置網路設置菜單時，進行此操作）

可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原，恢復設置選項。

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。